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16 Juin 2014

Rsultats de lenqute annuelle sur lusage des TIC au Maroc

LAgence Nationale de Rglementation des tlcommunications (ANRT) publie la


10me dition de l'enqute nationale annuelle sur les Technologies de lInformation et
de la Communication (TIC) auprs des mnages et des individus au titre de lanne
2013.
Ralise au cours du premier trimestre de 2014, lenqute 2013 permet de suivre la
fois les volutions du march des tlcommunications et certaines tendances et
mutations en cours au sein de la population marocaine dont les usages se
transforment, au fur et mesure de la dmocratisation de lInternet.
Les principaux indicateurs collects portent sur lquipement, laccs et lutilisation
des TIC par les mnages et les individus au Maroc mais galement sur les attentes,
les freins lutilisation ou lquipement, les intentions et la perception des individus
par rapport aux TIC.
De nouveaux indicateurs portant sur lutilisation des rseaux sociaux et sur lutilisation
des TIC par les jeunes enfants ont t introduits dans cette 10me dition.

Tlphonie mobile : un engouement croissant pour les smartphones

Le taux dquipement des individus en tlphonie mobile a maintenu sa tendance


la hausse pour atteindre 93%, soit un point de plus par rapport 2012.
17% des individus sont multi-quips en 2013 (au moins deux cartes SIM) contre 13%
en 2012. La proportion dindividus quips de smartphones a plus que doubl entre
2012 et 2013 pour atteindre 33%, soit un total denviron 7,4 millions de terminaux.
Prs du tiers des individus non quips dclare vouloir acqurir un tlphone mobile
au cours des 12 prochains mois.
Le taux dquipement des mnages en tlphonie fixe a baiss stablissant 26%
en 2013. Cette baisse est due la rgression de la mobilit restreinte et la
concurrence de la tlphonie mobile. En effet, la principale raison voque par les
mnages non quips en tlphonie fixe (77%) est labsence de besoin du fait de
lquipement en tlphonie mobile. Seuls 8% des mnages non quips prvoit de
squiper au cours des 12 prochains mois.

Le taux dquipement des mnages en ordinateur et/ou en tablette a


considrablement progress pour atteindre 47%, soit 3,2 millions de mnages
quips. Ce taux stablissait 11% en 2004. 39% des mnages sont multi-quips en
2013, avec une moyenne de 1,4 ordinateur par mnage.
Aprs avoir fait leur apparition en 2011, les tablettes ne cessent de prendre une part
croissante dans le total du parc dordinateurs au Maroc. Ainsi, en 2013, les tablettes
reprsentent 9% du parc dordinateurs, soit 2 points de plus quen 2012 et 7 points de
plus quen 2011.
22% des mnages comptent acqurir ou remplacer un ordinateur et 8% ont
lintention de remplacer ou soffrir une tablette au cours des 12 prochains mois.

Les marocains de plus en plus connects

Le taux de pntration dInternet dans les mnages est en hausse de 7 points


en 2013, 46%. LInternet mobile demeure le mode daccs privilgi : 40%
des mnages ont accs Internet au moyen dune connexion mobile et 11%
possdent une connexion Internet fixe. Ce taux est appel progresser
puisque 22% des foyers non-quips ont l'intention de s'quiper dans les 12
prochains mois, majoritairement en connexion mobile (70% d'entre eux).
Le Maroc compte en 2013, prs de 16,3 millions dinternautes, soit environ 700.000
individus de plus quen 2012. Ce qui reprsente 56% de la population marocaine.
79% des internautes se situent dans la tranche dge des 15-24 ans.
En 2013, 52% des internautes marocains ont utilis quotidiennement Internet alors
que 17% des internautes se sont connects moins dune fois par semaine. 69% des
utilisateurs se connectent depuis leur domicile. La proportion des internautes qui se
connectent via leur tlphone ou autre quipement mobile a doubl entre 2012 et
2013 pour atteindre 23%.
Les internautes marocains se connectent essentiellement pour accder aux rseaux
sociaux (74%) dont la moiti les utilise de manire quotidienne et plus dun tiers y est
prsent entre 1h et 2 heures par jour. Parmi les autres usages dInternet, le
visionnement et le tlchargement de contenus multimdias (72%) et lutilisation de
services de messagerie (57%).
Concernant les nouveaux services, lachat en ligne sduit de plus en plus de
marocains. En 2013, le nombre dindividus ayant effectu un ou plusieurs achats en
ligne a atteint 750.000 personnes. 29% des individus ont lintention deffectuer des
achats en ligne durant les 12 prochains mois.
Quant aux applications mobiles, elles connaissent un vritable engouement puisque
plus de 27% des individus quips en smartphone affirment avoir utilis une
application mobile en 2013 contre 12% en 2012. Plus de la moiti les utilise au
quotidien.
Enfin, 9% des internautes ont utilis les services e-gov en 2013. Le gain de temps reste
la principale raison voque par 45% des utilisateurs.

Jeunes et TIC :
Cette anne un nouveau module consacr aux jeunes enfants a t intgr. Les
questions sur lutilisation des TIC par les jeunes enfants (moins de 12 ans) ont t
adresses un parent ou au tuteur.
En 2013, 16% des jeunes marocains (enfants de moins de 12 ans) possdent un
tlphone mobile et 55% affirment savoir utiliser un ordinateur.
Prs de la moiti (47%) des jeunes marocains de moins de 12 ans ont utilis
Internet en 2013. Un peu plus du quart (28%) des jeunes marocains taient
autoriss utiliser Internet seuls. Enfin, 14% dentre eux taient prsents en 2013 sur
les rseaux sociaux.