ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

MBA. William Moiss Cruzado Prez

Administracin de Recursos Humanos es el

proceso de administrar el talento humano
para lograr los objetivos de una
organizacin.
Bohlander, George; Snell, Scott (2008)

La estrategia de recursos
humanos
agrega valor a la
empresa, define la visin, la
misin y
prioridades de su
funcin .

El
rea
de
recursos
humanos diagnostica y
mejora su funcin, para
aportar un mejor servicio a
la empresa.

Los resultados del rea

se
miden
con
resultados financieros.

El
rea de recursos
humanos
debe
ser
absolutamente profesional;
no puede improvisar

CARCTER MULTIVARIADO DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSO HUMANOS(ARH)
Psicologa
industrial y
organizacional
Ingeniera
Industrial

Derecho Laboral

Sociologa
organizacional

ARH rea
interdisciplinaria

Ingeniera de
sistemas

Aplicacin directa a
las personas

Tcnicas
de ARH
Aplicacin Indirecta
a las personas

Reclutamiento.
Seleccin.
Induccin.
Evaluacin del desempeo.
Capacitacin.
Desarrollo del personal.

Puestos ocupados
Anlisis y descripcin de puestos.
Evaluacin de puestos.
Higiene y seguridad.
Planes genricos
Planeacin de recursos humanos.
Banco de datos.
Poltica Salarial.
Plan de carrera y Lnea de Sucesin.
Administracin de sueldos y salarios.

Tcnicas de la ARH que suministran

datos

Decisiones basadas en datos

Anlisis de puestos, reclutamiento y

seleccin.

Integracin de Recursos Humanos.

Estudio de tiempos y movimientos.

Establecimiento de indicadores de
produccin.

Evaluacin de desempeo, banco de

datos, entrevista de separacin, registros
de rotacin de personal, registros de
quejas.

Promociones, transferencias y
separaciones.

Anlisis de puestos, estudio de mercado de

remuneraciones.

Determinacin de
remuneraciones.

La Administracin de Recursos Humanos se puede referir tanto

a nivel:
Puesto

Organizacin

Divisin

Mercado
Laboral

Individual

Departamento

Macro
ambiente

CARCTER SITUACIONAL DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

La Administracin de Recursos Humanos es situacional, es decir depende

de la situacin organizacional y sobre todo de la cantidad y calidad de
talentos disponibles.
A medida que varan estos elementos, cambia tambin la ubicacin de esta
rea en la organizacin.

a) Nivel Institucional: Resolutivo

Presidencia

Direccin
industrial

Direccin
comercial

Direccin
financiera

Direccin de
recursos
humanos

b) Nivel Intermedio: No toma decisiones reporta a un dpto. resolutivo, por

lo general ajeno a sus actividades.

Gerencia
General

Gerencia de
Produccin

Gerencia
Comercial

Gerencia
Financiera

Gerencia de
Administracin
Departamento
de Recursos
Humanos

c) Posicin de Staff: Brinda asesora a la presidencia, todas las polticas y

procedimientos elaborados por el rea de recursos humanos deben ser
avalados por esta, antes de ser aplicados en cada rea por los respectivos
directores.

Presidencia
Departamento de Recursos
Humanos

Direccin
Industrial

Direccin
Comercial

Direccin
Financiera

Direccin
Administrativa
e

Todos los gerentes son gerentes de personas, por estar

involucrados en el reclutamiento, seleccin, evaluacin y

desarrollo de su personal.

El xito del departamento de recursos humanos en una

organizacin depende de manera directa de que los jefes
de lnea lo consideren como una fuente de ayuda.

Gerencia y
Talento Humano

Suma de las habilidades de una persona: sus

dotes innatas, sus destrezas, conocimientos,
experiencias , inteligencia, juicio, actitud,
carcter e iniciativa. Comprende tambin su
capacidad de aprender y desarrollarse.
El talento es un don y se debe cultivar, no
dejarlo languidecer ( Nuevo Testamento-San
Mateo. Parbola del amo y los ocho talentos).

Talento gerencial es alguna combinacin de

agilidad mental estratgica, capacidad de
liderazgo, madurez emocional, destrezas de
comunicacin, capacidad de atraer talentos
e inspirar a otras personas talentosas,
instinto emprendedor, destrezas funcionales
y capacidad de producir resultados.

Qu es
talento?
El significado de la palabra talento se ha
vuelto ms abstracto, pasando de unidad de
peso a unidad de valor, luego a unidad
monetaria, a capacidad innata del hombre, y
a denotar colectivamente las personas muy
capaces.

Lo mismo que en la antigedad, el talento

se ha convertido en la moneda del reino.
Las compaas que multiplican sus
talentos humanos prosperan; las que no,
tendrn que seguir luchando con ms
dificultad. La Guerra por el Talento de
Editorial norma.

Si desea un ao de
prosperidad, cultive semillas.
Si desea diez aos de
prosperidad, cultive rboles.

Si desea cien
prosperidad,
personas.
-Proverbio Chino-

aos de
cultive

Usted puede obtener

capital y construir
edificios, pero para
construir un negocio se
requieren personas.
-Thomas J. Watson Fundador de IBM-

En muchas economas de rpido

crecimiento puede ser ms fcil
tener acceso al dinero y a la
tecnologa que a las personas
buenas. La ventaja competitiva
pertenece a las empresas que
saben cmo atraer, seleccionar,
utilizar y desarrollar el talento.
Edward Gubman. -Autor del Libro El talento como solucin-

La pieza clave de toda organizacin

es el hombre.
Nunca olvidemos que el activo ms importante
de la empresa es el trabajador. l es el nico activo
que no se deprecia () El recurso humano cada da
incrementa su valor debido a su experiencia, sus
conocimientos y su identificacin con la empresa.
- Edgardo Huallanca Salinas Autor del Libro El Factor Ausente: Lo que un gerente de
recursos humanos debe saber-

Polticas y practicas necesarias para

gestionar el talento de los
colaboradores.
La gerencia del gran talento no es
cuestin solo de procesos formales
de recursos humanos sino de
creencia, conviccin y accin de los
lideres.

Gestin del
talento
humano

Enfoque estratgico de direccin

cuyo objetivo es obtener la
mxima creacin de valor para la
organizacin logrando
competitividad en un entorno
actual y futuro.

Influencias ambientales externas

(Leyes, sindicatos, competitividad,
condiciones econmicas, sociales y
culturales).

Admisin
de
personas

Reclutamiento.
Seleccin de
personal.

Aplicacin
de personas

Diseo de
cargos.
Evaluacin
del
desempeo.

Gestin del
Talento
Humano

Compensacin
de personas

Remuneracin
Beneficios y
servicios.

Influencias ambientales internas

(Misin,visin,objetivos,estrategias,
cultura organizacional, naturaleza
de las tareas, estilo de liderazgo).

Desarrollo
de personas

Entrenamiento
Desarrollo de
las personas.
Desarrollo
organizacional.

Mantenimiento
de personas

Monitoreo
de
Personas

Disciplina
Higiene,
seguridad y
calidad de vida.

Base de
datos.
Sistema de
informacin
gerencial.

EL RETO DE LA ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS

Retos Competitivos
1.
2.
3.
4.

5.
6.

Globalizacin
Adoptar la nueva
tecnologa
Administrar el
cambio
Administrar el
talento o capital
humano
Nivel
Responsabilidad
Contencin de
costos

Inquietudes de los
Empleados
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Diversidad de orgenes
Distribucin de la edad
Cuestiones de gnero
Seguridad Laboral
Niveles de educacin
Derechos laborales
Cuestiones de privacidad
Actitudes en el trabajo
Inquietudes familiares

GLOBALIZACION
La ARH tiene grandes cambios e innovaciones, debido a la creciente
globalizacin de las empresas y a la competencia mundial.

ADOPTAR NUEVA TECNOLOGIA

Influye notablemente, desde permitir el trabajo a distancia, cambiar los
requerimientos de personal y el enfoque del trabajo.

ADMINISTRACION DEL CAMBIO

Las iniciativas de cambio requieren que los gerentes de recursos humanos
y de lnea trabajen en una visin de futuro y establezcan la arquitectura
que permita el cambio.
El cambio se convierte en una competencia central de la organizacin.

En este nuevo contexto las personas ya

no son un problema para las
organizaciones, sino la solucin a sus
problemas.

Las personas ya no son un desafo, sino

una ventaja competitiva para aquellas
organizaciones que saben gestionarlas.

Las personas ya no son el recurso

organizacional ms importante sino el
socio principal del negocio, que da
dinamismo, vigor e inteligencia. El xito
organizacional depende cada vez ms
de las competencias de su colaborador.

ADMINISTRAR
TALENTO

 La capacidad de una organizacin para aprender y traducir con rapidez

ese aprendizaje en una accin es la mxima ventaja competitiva de los
negocios. (Jack Welch,General Electric.)
Las empresas exitosas del siglo XXI sern aquellas que hagan los mejores
trabajos de captura, almacenamiento y apalancamiento de lo que saben
sus empleados. (Lew Platt, Hewlett-Packard.)

Si la mayor base de datos de la empresa se almacena en la mente de

cada
asociado, entonces es ah donde reside el poder de la
organizacin.(Robert Buckman, Buckman Laboratories.)

NIVEL DE REPONSABILIDAD
Cumplir con las expectativas de los clientes es esencial para cualquier
organizacin.
La administracin de calidad total y la reingeniera de procesos son dos
de los mtodos ms amplios para responder a los clientes.

CONTENCION DE COSTOS
No se puede conseguir empleados dedicados y productivos si a la
primera seal de problemas se les demuestra que se puede prescindir
de ellos.
Productividad resultados obtenidos a partir de una cantidad fija de
insumos.

INQUIETUDES DE LOS EMPLEADOS

La fuerza de
trabajo es cada
vez ms
diversa, con
nuevos
oferentes entre
ellos mujeres y
jvenes.

Las organizaciones trabajan

en preocupaciones como
calidad de vida de los
empleados, con el fin de
maximizar los beneficios de
diferentes tipos de
empleado.

INQUIETUDES DE LOS
EMPLEADOS

Asegurndose
que el
intercambio
entre la
organizacin y
empleado sea
provechoso
para ambos

El trabajo de cualquier gerente es dirigir

personas, y las empresas exitosas combinan la
experiencia de los especialistas en recursos
humanos con la de los gerentes de lnea para
desarrollar y utilizar los talentos de los
empleados a su mximo potencial.

REFLEXION
Adquirir desde jvenes tales o cuales hbitos no tiene
poca importancia: Tiene una importancia absoluta
Aristteles (384 AC-322 AC) Filsofo griego

Anlisis de caso:
Video: Paradigmas

Catedrtico: Cruzado Prez, William Moiss

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