TICA Y

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
ADMINISTRACIN FINANZAS Y
NEGOCIOS GLOBALES
ALUMNO: RAFAEL ALEJANDRO ZEGARRA
GUZMN
COD. U. : 03201015

AREQUIPA PER

Dedico este trabajo y agradezco a mi madre, por estar conmigo, por ensearme a
crecer y a que si caigo debo levantarme, por apoyarme y guiarme, por ser la base
que me ayuda a llegar hasta aqu.

NDICE
INTRODUCCIN4
TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
CAPTULO I: TICA..6
CONCEPTO
OBJETO DE LA TICA
VALORES
VALORES SUPERIORES
CARACTERSTICAS DE LA TICA
IMPORTANCIA DE LA TICA

CAPTULO II: RESPONSABILIDAD SOCIAL12

INTRODUCCIN
CONCEPTO
ORGENES Y EVOLUCIN DEL TRMINO

CAPTULO III: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL..17

CAPTULO IV: LA TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO

ELEMENTO DE COMPETITIVIDAD.20
ESTADO DE LA CUESTIN
LA

ACTUACIN

SOCIAL

TICA

RESPONSABILIDAD

SOCIAL

EMPRESARIAL
LA COMPETITIVIDAD Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

CAPTULO V: EL VALOR INTANGIBLE EN LAS ACCIONES CON

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL30
CAPTULO

VI:

OBJETIVOS

PERSEGUIDOS

CON

LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL. (RSE)33

LA APORTACIN DE LA RSE, EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
BENEFICIOS ESTRATGICOS DE APLICACIN DE RSE CON TICA

CAPTULO

VII:

RESPONSABILIDAD

SOCIAL

COMO

ESTRATEGIA38
CONCLUSIONES.42
BIBLIOGRAFIA44
ANEXOS46

INTRODUCCIN
La tica y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en
su actuar desde tiempos atrs, y han sido introducidos en las organizaciones
desde que han sido conceptualizadas por sus creadores.
La tica viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio
donde se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las
bestias, es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones, la tica tiene que ver con la
axiologa, o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como
normas y principios.
Y que tienen como fin alcanzar una mayor armona con la sociedad para permitir
una mejor adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos de la
sociedad y los valores que sta comparte.
Por lo tanto, la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma
en cuenta efectos sociales, ambientales y econmicos de la accin empresarial,
integrando en ella el respeto por los valores ticos que inciden en las personas,
las comunidades y el medio ambiente.
Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una
empresa gestiona ticamente cuando los individuos que la crean y que en ella
colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los

cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son
acordes al entorno social.

TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CAPTULO I: TICA
CONCEPTO
La tica es una rama de la filosofa que abarca el estudio de la moral, la virtud, el
deber, la felicidad y el buen vivir. La tica es una de las principales ramas de la
filosofa, en tanto requiere de la reflexin y de la argumentacin, este campo es el
conjunto de valoraciones generales de los seres humanos que viven en sociedad.
La tica estudia qu es lo moral, cmo se justifica racionalmente un sistema moral,
y cmo se ha de aplicar posteriormente a los distintos mbitos de la vida personal
y social. En la vida cotidiana constituye una reflexin sobre el hecho moral, busca
las razones que justifican la utilizacin de un sistema moral u otro.
Algunos han caracterizado a la tica como el estudio del arte de vivir bien, lo cual
no parece exacto, puesto que si se reuniesen todas las reglas de buena conducta,
sin acompaarlas de examen, formaran un arte, ms no una ciencia.
Segn una corriente "clsica", la tica tiene como objeto los actos que el ser
humano realiza de modo consciente y libre (es decir, aquellos actos sobre los que
ejerce de algn modo un control racional). No se limita slo a ver cmo se realizan
esos actos, sino que busca emitir un juicio sobre estos, que permite determinar si
un acto ha sido ticamente bueno o ticamente malo.

Ello implica establecer una distincin entre lo que sea bueno y lo que sea malo
desde el punto de vista tico, y si el bien y el mal ticos coinciden o no con lo que
seran el bien y el mal en s.

OBJETO DE LA TICA
El objeto de estudio de la tica lo constituye un tipo de actos humanos, los actos
conscientes y voluntarios de los individuos que afectan a otros, a determinados
grupos sociales, o a la sociedad en su conjunto.

La tica se ocupa nicamente de los actos tpicamente humanos, es decir, de

aquellos que dependen de la razn y de la libertad. Estos son actos voluntarios
que pueden realizarse o evitarse dentro del mbito de la libertad personal. Otros
actos como el sueo, el hambre y el dolor, si bien son humanos, no dependen de
la libertad. Son actos involuntarios que ocurren quermoslo o no.
El aspecto o punto de vista desde el cual la tica estudia la conducta humana es el
del bien y del mal, de lo que debe y lo que no debe ser, es necesario resaltar que
la palabra "DEBER", es el verdadero verbo de todo juicio tico. En otras palabras,
la tica es el estudio de la moralidad de los actos humanos.

VALORES
Los valores estn por encima de los postulados del derecho positivo es decir las
normas prescritas por una ley determinada, para regular la convivencia entre los
hombres, limitado a una cultura regional o continental. Los valores se equiparan
nicamente a los derechos humanos, de vigencia universal. En toda humana
convivencia bien organizada y fecunda, hay que colocar como fundamento el
principio de que todo ser humano es PERSONA, es decir una naturaleza dotada
de inteligencia y libertad, y que por lo tanto, de esa misma naturaleza directamente
nacen al mismo tiempo, derechos y deberes que, al ser universales inviolables,
son tambin absolutamente inalienables. Las diferencias no estn en el color, en el
sexo, en la posicin social ni en ninguna otra circunstancia. La diferencia
sustantiva radica en los valores integrantes de cada uno de ellos, en el grado de
desarrollo humano que hayan conseguido y en la capacidad de servicio a los
intereses de la sociedad.

VALORES SUPERIORES
Los valores superiores, no son obligatorios pero su prctica y vivencia, cuando se
involucra en una vida cotidiana, no slo facilitan las relaciones sino que
embellecen y dan contenido a las existencias. No estamos obligados a conceder
nuestra amistad, nuestro amor y nuestra comprensin, pero cuando lo hacemos
libremente, adquirimos mucho mrito ante nuestra conciencia y ante los ojos de
los dems. Dar amor, comprensin y respeto a otras personas constituye una
prueba fehaciente de nuestra superacin.
Los valores superiores son:
Valores Morales. Son las virtudes como la prudencia, justicia, fortaleza y
templanza dependen exclusivamente del libre albedro.
Valores Religiosos. Son los valores sobrehumanos, sobrenaturales. Son
una participacin de Dios que est en un nivel superior a las potencias
naturales del hombre. Son la santidad, divina (gracia), la caridad y en
general las virtudes teologales.
Valores ticos: dependen de la libertad humana solo pueden atribuirse a las
personas, no a las cosas: un paisaje puede ser bello pero no justo.

CARACTERSTICAS DE LA TICA

La tica, es cientfica ya que existe la sistematizacin, la organizacin y

est sujeta a comprobacin.

Es racional, ya que est basada en una metodologa lgica, porque sigue
una secuencia, iniciando por la Inteligencia, luego la voluntad y su punto

culminante la libertad.
Es prctica, ya que es funcional y por lo tanto congruente con mi propia

personalidad.
Es normativa, porque establece su propio carcter por medio de normas o
leyes personales.

IMPORTANCIA DE LA TICA
Integrar la tica a nuestras vidas, no debera ser motivo de asombro o presuncin,
ya que debe ser algo con lo que debemos convivir diariamente, pero al parecer es
un tema muy serio y algo complicado en nuestra realidad actual, ya que en
ocasiones la tica solo se utiliza como un simple maquillaje en nuestras acciones
cotidianas. Debemos de estar plenamente conscientes y convencidos de que la
tica se rige bajo principios universales bsicos, como por ejemplo la justicia,
(todos apreciamos la justicia desde el momento en que a nadie le gusta ser
tratado injustamente). Por lo tanto depende de nosotros mismos, el establecer un
entorno tico, con nuestra familia, amigos, y principalmente con nuestros
colaboradores, para tal misin, debemos de emprender una serie de acciones y
actitudes, cuyo objetivo sea el despertar las reflexiones que fomenten la cultura
tica en todos y cada uno de nosotros, como por ejemplo elaborando y formando
un cdigo de valores sobre el cual vamos a proyectar nuestra vida, bajo la premisa
de que no se debe de imponer dicho cdigo, si no que ste debe de surgir bajo la
visin, de que al darle vida, no solo crearemos un entorno de trabajo agradable
sino podemos hacer que nuestras acciones traspasen nuestras fronteras laborales
para hacerlo llegar a todos los mbitos de nuestra vida cotidiana. Pero
definitivamente, el decidir llevar un estilo de vida con actitudes apegadas a la
tica, resulta ms que difcil, pues tal parece que en nuestros das, estas acciones
no son muy remuneradas econmicamente, al contrario, nos hacen vernos fuera
de ritmo, dentro del mismo ritmo de vida que marca la sociedad actual. Por tanto,

debemos de hacer conciencia, de que requerimos con urgencia personas

apegadas a la tica, esto es lo que necesitamos en nuestros das para poder salir
adelante en todos los aspectos de nuestra vida, pues pienso que de esta manera
podramos mejorar nuestro nivel de vida y por ende el pas, del que formamos
parte.

CAPTULO II: RESPONSABILIDAD SOCIAL

INTRODUCCIN
Asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn
afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social,
perdida

de

principios

valores,

aumento

de

los

estados

depresivos,

deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo entero la peor
catstrofe vivida. Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el
estado y las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo
para combatir estos flagelos. Por afectados que estemos, es hora de replantear la
responsabilidad social de la empresa en todas sus dimensiones, pues de no
hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, ser tomar palco para ser
testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de
colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos
territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y
organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el maana, los llamados a
asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no
permita seguir construyendo un nefasto y fatdico futuro.
Aunque mucho hay escrito sobre la responsabilidad social de la empresa, puedo
atreverme a afirmar que el tema se ha centrado ms en asuntos de tipo ambiental,
desarrollo sostenible y produccin ms limpia, que sin lugar a duda es uno de los
frentes de gran atencin por la importancia que ello reviste para el planeta y la
misma humanidad, pero no debe ser el nico. Hay otros tratados que con ms
atrevimiento presentan la responsabilidad social con componentes de formacin
positiva en su comunidad laboral y de impacto en las comunidades a travs de
obras sociales, tambin reconociendo su importancia, pero todos ellos se quedan

en la parte romntica del asunto y descuidan otros aspectos que son vitales para
la sana convivencia y para el beneficio de nuestras sociedades.

El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido asimilado

con la suficiente seriedad que merece, pues su filosofa y la forma en que se ha
venido tratando, tiende a ir en contradiccin con los intereses empresariales, los
que son sin discusin alguna, producir ganancias, es decir, que la actividad
empresarial sea un ejercicio rentable.
Es por dicha razn, que interesado en el tema, lo present con una serie de
componentes que harn de l algo interesante para empresarios y unidades
productivas, pues la "RESPONSABILIDAD SOCIAL, ES UN BUEN NEGOCIO",
dicho de otra forma, las acciones con responsabilidad social no son un gasto, es
una inversin que genera Ganancias y Utilidades, en algunos casos de forma
inmediata, y en otros a mediano y largo plazo.
Es poco probable que una empresa asuma una poltica de responsabilidad social
si se le convierte en un gasto que va en contra de sus intereses y estados
financieros, pues no podemos desconocer que en el lenguaje empresarial todo se
mide en costos de inversin y en la recuperacin de la misma.
Cuando se adquiera conciencia de que la Responsabilidad social es una inversin
que produce retornos en utilidades, los empresarios y directivos asumirn un

liderazgo positivo en el tema, y esto es ms que probable, es una realidad hacer

de la responsabilidad social una accin de ganancias para la misma empresa.

CONCEPTO
La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u
obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como
miembros de algn grupo tienen, tanto entre s como para la sociedad en su
conjunto. El concepto introduce una valoracin positiva o negativa al impacto que
una decisin tiene en la sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como
legal, etc. Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia
de la responsabilidad poltica porque no se limita a la valoracin del ejercicio del
poder a travs de una autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea un
gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la
sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa, significando que hay
responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de abstencin) o puede ser
positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar (actitud proactiva).

ORGENES Y EVOLUCIN DEL TRMINO

El ser humano por necesidad, se debe relacionar con otros y para ello debe
cumplir una serie de reglas de comportamiento, dependiendo del lugar y el tiempo
en el que se encuentre; estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con
los dems se les denomina responsabilidades sociales
La idea de que los individuos tengan una responsabilidad para su sociedad se
remonta a los filsofos griegos y el sistema romano de legalidad.
"En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente de franco
debate, participar y cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el gora o

plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte fundamental de su estructura

social y econmica";2 la vida de las personas era pblica, no exista la intimidad y
por tanto era normal ver personas desnudas de todas las edades compartiendo
todo; por tanto la responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta
sociedad libre era la participacin de todos en cualquier asunto pblico.
En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de
convivencia y el diario vivir de cada persona, por tanto si alguna persona no
aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de la sociedad; "todo se
haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba en el credo de
la nica y verdadera Iglesia",2 con esto apareci la vida privada, el pudor, la
intimidad y las propiedades; la responsabilidad era exigir el respeto los espacios
privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes establecidas por la iglesia.
La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn se
convirti en el centro de todo, los derechos del hombre aparecieron y con estos la
esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales obligaciones de los
actores sociales consisti en defender la libertad y promover los derechos
humanos"2 adems se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con
exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la poca.
As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la
responsabilidad social, la importancia de una buena ley y la igualdad de los
derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en libro
primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la
sociedad y hacia l mismo y propone que existe slo una ley verdadera. Esta ley
es la recta razn, la cual de acuerdo con la naturaleza, gobierna sobre todos los
hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir con
sus deberes, prohibindoles hacer el mal.
Luego de esto lleg la Edad Contempornea, donde la tecnologa y el avance
cientfico predomina, cada da es ms fcil acceder a la informacin, se necesita
acumular bienes para tener una mejor calidad de vida; "valores como la eficiencia

y la eficacia, actitudes positivas frente al compromiso el cumplimiento, una buena

educacin, adems de habilidades comunicativas de negociacin facultan a las
personas para hacer parte productiva de la sociedad". Estos comportamientos se
convierten en una responsabilidad para la sociedad; el Estado ya no es lo ms
importante, ahora las empresas tienen un poder, ya que el mercado es lo que
predomina.
Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia; lo
que era bueno para algunos tiempos despus se convirti en un delito y viceversa,
las personas tienen la obligacin de ser responsables con la sociedad moral y
legalmente, independientemente de si no estn de acuerdo; cabe resaltar que las
normas de conducta las determina la entidad que tenga ms poder en el
momento, como la iglesia, el Estado, las empresas, entre otros; ellos determinan
las reglas aceptadas de acuerdo con la situacin en que se viva.

CAPTULO III: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

La crisis econmico-financiera e incertidumbre de quiebras empresariales, y
escndalos de corrupcin tanto en el mbito pblico como en el privado,
independientemente del tamao de la empresa, sector y ubicacin geogrfica, por
el afn acelerado del de maximizar y optimizar sus niveles de beneficios
econmicos (Milton Friedman- monetarista liberal-1970), han perdido el objetivo
principal de su visin y misin empresarial.
La teora del mercado de competencia perfecta planteada por Adam Smith, en la
cual el libre juego de la oferta y la demanda y la bsqueda privada de la ganancia
monetaria no slo no disolvi la cohesin social, sino que, adems, se
consideraba como la solucin ms apropiada para la pobreza, se manifest sobre
la premisa de la maximizacin del valor para el accionista. Con ello se ha
representado la expresin ms avanzada de este enfoque de mercado segn el
cual, el beneficio colectivo se alcanza desde la maximizacin del beneficio
individual, en un mercado sin intervenciones de tipo institucional.
Muchas organizaciones empresariales, que sin importar el tamao de sus activos,
se han encarrilado y priorizado la acumulacin de riqueza sin medida, utilizando el
materialismo y utilitarismo, que se ha consolidado en el mbito internacional como
corriente de pensamiento habitual, en la que se margina la importancia de las
responsabilidades morales del individuo, dando como resultado una falta de
confianza en los diferentes stakeholder y desarrollo organizacional empresarial,
afectando a todos. Por lo que se han abierto interrogantes sobre la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el valor de la tica como fundamento
de sta, ya que la economa social, es el germen de la Responsabilidad Social

(J.L Monzn C.-2014), es preciso ahora entonces el momento de tomar decisiones

sobre la aplicacin de esta temtica.
La economa, como ciencia social, est relacionada con los principios morales de
la sociedad en la que se desarrolla. Por un lado, las relaciones econmicas
influyen en la moral imperante de la sociedad, y por otro, el problema de orden
moral (Snchez Vzquez, 1999, 35), por lo cual podemos decir que la tica,
considerada como la ciencia del comportamiento moral, est relacionada con la
economa, tanto en sus orgenes como en su desarrollo, siendo la gestin en la
economa reflejo de conductas de los tomadores de decisiones.
Para algunos autores como Monzn, y Chaves (2008), el origen de la RSE la fijan
en la dcada de los treinta y otros en los setenta, pero lo cierto es que desde los
aos

noventa

este

concepto

ha

ido

cobrando

fuerza

evolucionado

constantemente, tras el advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la

actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas
tecnologas.
En este caso las cuestiones sociales forman parte explicita de la estrategia
organizativa, de manera que se puede hablar de un enfoque global de la
responsabilidad social tal y como lo califica el Libro Verde de las Comunidades
Europea (2001). Por lo que existirn polticas, programas y presupuestos, en
definitiva, medios, que permitirn pronosticar las repercusiones ticas de las
decisiones en la relaciones con todos los agentes sociales con lo que se relaciona
la organizacin.
La tendencia actual es alinear e integrar iniciativas sociales con la actividad
empresarial,

ya

que

precisamente

la

responsabilidad

social

impulsa

el

fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una

determinada marca. La conciencia social del lder y su deseo de hacer un aporte a
la sociedad, han cambiado el entorno de los negocios durante la ltima dcada.
James Austin, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, asegur en un
reciente artculo que la creciente importancia de la dimensin social de la

empresa es uno de los cambios recientes de mayor impacto. Se podra pensar en

una evolucin de las empresas. Las encuestas indican que las poblaciones en
todo el mundo esperan que las empresas contribuyan a la solucin de problemas
sociales. Esta presin y el descubrimiento de que las inversiones en el campo
social son rentables, condujeron a una nueva etapa, en la cual lo social y lo
econmico se integran en la bsqueda de la sostenibilidad.

CAPTULO IV: LA TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO

ELEMENTO DE COMPETITIVIDAD
ESTADO DE LA CUESTIN
La relacin directa de la tica y las finanzas, manifiesta desde los albores de la
forma de hacer comercio, cuando en ella exista ausencia de delito o fraude, y el
objetivo principal, se manifestaba en ganar- ganar, en cuanto, al valor de uso y
de cambio, que perseguan un comercio justo, siendo la responsabilidad ante la
comunidad los intereses que coadyuvaban la sostenibilidad del bien comn (el
buen vivir).
Sera desacertado en los actuales momentos no contar con fines claros acerca de
la dimensin tica, como lo sera convertir en fines lo que en realidad son medios.
La construccin de la confianza y la reputacin de la organizacin (riesgo de
imagen), pasan necesariamente por actuaciones honestas en sus fines y en sus
medios. En otras palabras, es necesario poner los medios para actuar bien, y no
es malo que esto sea conocido, pero sera contraproducente que se buscara dar
imagen de lo que no se es, pues los hechos son los que determinan por sustentar
la confianza y la reputacin, segn Manuel Guillen (2006, 308 -309), el buen
comportamiento genera confianza en su dimensin tica y sta se transmite del
plano personal al organizacional y de ste al entorno, mientras que el
comportamiento ticamente reprobable destruye confianza.
Lo expuesto corrobora a las acusaciones realizadas por la Comisin Europea
(Bruselas) en el mes de mayo pasado del 2014, en que el banco estadounidense
JP Morgan, el britnico HSBC y el gigante francs Crdit Agricole tambin

manipularon presuntamente durante aos el eurbor, el tipo de inters que sirve

de referencia a millones de hipotecas y productos financieros en Europa. Estas
entidades han sido acusadas de vulnerar las reglas de competencia y de haber
participado en un cartel que se dedicaba a influir con malas artes en los precios de
productos derivados de tipos de inters en euros. Hemos llegado a la conclusin
de que esos tres bancos participaron en el cartel y hemos decidido abrir un pliego
de cargos, aseguraba el vicepresidente y comisario de Competencia, Joaqun
Almunia. Mientras que las tres entidades negaron en redondo esas acusaciones.
Cabe recordar que en diciembre del ao del 2013, la Comisin Europea ya mult
con 1.700 millones de euros a seis entidades financieras por manipular el Eurbor
y el Tibor (el ndice de referencia japons). Bruselas sancion entonces por cartel
a cinco bancos (Deutsche Bank, Socit Gnrale, Royal Bank of Scotland, JP
Morgan y Citigroup) y un brker (JP Martin). Otras dos entidades, Barclays y USB,
participaron en la manipulacin, pero se libraron de la multa al acogerse al
programa de clemencia que Bruselas ofrece a las compaas que denuncian una
prctica anticompetitiva o colaboran en la investigacin. Las pesquisas de la
Comisin concluyeron que el cartel del Euribor actu entre septiembre de 2005 y
mayo de 2008, hasta solo cuatro meses antes de la cada del grupo
estadounidense Lehman Brothers.
Las multas de las autoridades de Competencia europeas y estadounidenses por el
denominado caso Libor (el tipo de inters de referencia anglosajn) ascienden ya
a un monto conjunto de unos 4.300 millones de euros. A ese caso se le unen la
presunta manipulacin del Eurbor y del Tbor, adems de los similares
relacionados con la manipulacin de los mercados de divisas. En lo relativo a los
tipos de cambio, Almunia avis de que Bruselas ha recibido montones de
informaciones, aunque no ha llegado an el momento de anunciar medidas.
Como dice Antonio Argandoa, en cuanto al mercado financiero por ejemplo
existen muchas manifestaciones de imprudencia de mala gestin del riesgo por
parte de todos los agentes implicados incluyendo los reguladores, agencias de
calificacin de riesgos, compaas auditoras etc, ya que la complacencia, por

ejemplo, suele tenerse lugar en la fase de auge, y bonanzas, previa a la crisis, y

se manifiesta en una minusvaloracin del riesgo, y el pnico, cuando estalla la
crisis, por ejemplo a raz de la quiebra de Lehman Brothers.
En tanto que las conductas gregarias (comportamiento de rebao), comprar, por
ejemplo cuando todos compran y vender cuando todos venden, pudiendo ser una
conducta racional al minimizar las prdidas cuando caen los mercados, lo cierto es
que acentan la cada, al extenderla a otros mercados lo que puede llevar a
desembocar en pnico, conductas que tambin pueden ser consideradas de
rebao. (Taleb 2007). Otra incidencia se manifiesta en la gobernanza y en la falta
de competencia profesional, por parte de los diferentes miembros del gobierno
corporativo, y directivos que no actuaron con responsabilidad.
La crisis, ha evidenciado un alto riesgo moral por parte de los agentes a travs por
ejemplo, del llamado too big to fail , en el que se descubri la manipulacin en su
favor de ciertas entidades, conscientes que de no recibir ayuda y dado su tamao,
se generara el colapso del sistema financiero, por lo cual vale la pena recordar
que Basilea III busca una mayor exigencia de capital, centrndose en la calidad y
no en la cantidad de recursos, mediante la implementacin de un mnimo para la
relacin de capital primario de 4.5% (relacin de Solvencia Bsica). Por otra parte,
el capital mnimo que debe tener un banco contina siendo, al igual que en Basilea
I Y II, del 8% y adicionalmente se crea un componente contra cclico que puede
ser activado a discrecin nacional.
Los resultados de la ltima encuesta de la consultora Ernst & Young, (junio-2014)
revelan, que los esfuerzos de lucha contra el fraude y la corrupcin parecieran
estar perdiendo impulso. Una de cada cinco empresas an no tiene una poltica de
este tipo; menos de un tercio de las empresas tiene programas de anticorrupcin y
debida diligencia; y 45% de las organizaciones no cuentan con una lnea o canal
de denuncia y sanciones. As mismo se manifiesta que: La precaucin de los
ejecutivos espaoles, antes las prcticas corruptas se han relajado en los ltimos
aos

No obstante la consultora pone en relieve un 36 % de los directivos espaoles, por

42% de los europeos, aceptaran un comportamiento poco tico en su empresa
con el fin de salvaguardar el negocio, Pese a ello, el estudio asegura tambin que
los ltimos aos, tal vez por culpa de la crisis, se ha relajado la precaucin por las
prcticas corruptas.

LA

ACTUACIN

SOCIAL

TICA

RESPONSABILIDAD

SOCIAL

EMPRESARIAL
Como se ha expuesto en el anterior acpite, todo esto hace que las empresas
pongan nfasis en el fortalecimiento de los mecanismos internos para asegurar el
retorno de la inversin. El apego a prcticas ticas de negocios, son cada vez
necesarias ante la oleada de Fraude y errores intencionales al no observar
procedimientos, cdigos de tica, leyes y regulaciones locales o internacionales
que han conllevado a grandes prdidas de afectacin patrimonial; donde los
elementos del fraude, como la oportunidad ante la falta de controles y sanciones,
la actitud y aptitud del enriquecimiento a costa de todos; y la presin de motivos de
parte del gobierno corporativo, personales o del mercado, se han vuelto una
cultura predominante para estos acontecimiento.

Esta crisis, no es distinta a las anteriores, sino que responde a patrones

tradicionales manifestadas en una mala gestin de direccin (management), ya
que han fallado las conductas de las personas que estaban al frente de
organizaciones bancarias, agencias de rating, organismos de supervisin, bancos

centrales, gobiernos y universidades, etc; porque hicieron de los modelos tericos

y prcticos, en que el fin justificaba los medios, de alcanzar el enriquecimiento en
el corto plazo, y a su vez lo que han creado es un fuerte incremento de la
desocupacin y el recorte del gasto social, en tanto que, los pases nrdicos han
demostrado que gracias a las polticas pblicas de responsabilidad social, han
blindado su economa, garantizando a sus conciudadanos, salud, empleo,
educacin con estadsticas de ndices bajos de pobreza y empleo.
Cuando decimos que una empresa es socialmente responsable, nos referimos al
proceso de gestin del negocio, a la forma de ser y hacer de una organizacin, al
cmo conduce los negocios la empresa, este concepto habla de las prcticas que
desarrolla la empresa dentro de su estrategia de negocio y que deben beneficiar a
todos sus stakeholders (clientes, trabajadores, comunidad, autoridades, entorno y
accionistas, entre otros), por la que las empresas responsables tiene la capacidad
de escuchar los intereses de las diferentes partes y de incorporarlos a la
planificacin de sus actividades, siendo el modelo de actuaciones del gobierno
corporativo un ejercicio diario de transparencia hacia adentro y fuera de la
empresa.
De la misma manera existen empresas que en medio de la crisis han demostrado
mantener una alta cultura de RSE en Espaa, siendo ahora un momento esencial,
para una actuacin pblica en la materia con medidas precisas y apropiadas para
contrarrestar los impactos, ya que es cierto que no se llega a las crisis econmica
por azar o mala suerte, sino por un cmulo de muchas irresponsabilidades
ejercidas que seguramente han sido uno ms culpables que otros, pero cierto que
cada quin tiene su grado de responsabilidad; basta traer a la memoria casos
como ENRON/ANDERSEN, y el Caso LEHMAN BROTHER, que con una historia
de 160 aos de transcendencia en el sector financiero, en el 2008, como
consecuencia de la codicia desenfrenada ha destruido personas, empresas y
buena parte de la economa mundial en un efecto de juego de domino, donde los
valores de como justicia social, valor de retorno social, responsabilidad de gestin
no fueron fundamentales .

Del mismo modo, debe haber una coherencia entre las actuaciones que llevan a
cabo los directivos que gestionan la empresa y su comportamiento moral
individual, los cuales no deben entrar en colisin. Por otro lado, comportamientos
ejecutivos que persiguen nicamente el lucro personal, han llevado a crisis
empresariales tan importantes como WorldCom o Parmalat, de modo que en estos
extremos, los comportamientos no son ya inmorales, sino claramente delictivos, si
bien hay que tener en cuenta que no slo son responsables las principales
cabezas visibles de dichas corporaciones, sino tambin todos los grupos de
inters que cerraron los ojos ante la opacidad informativa que desplegaron estas
empresas durante sus supuestos buenos tiempos.
Al hablar de la aplicacin de la responsabilidad y sostenibilidad corporativa de
acuerdo con la experiencia de Deloitte Touche Tohmatsu, la mayora de las
compaas se agrupa alrededor de la media: muchas son bien intencionadas pero
algunas veces ineficaces, mientras que otras son impulsadas ms por la
apariencia que por la sustancia; pocas se destacan de manera inequvoca o fallan
en hacerlo totalmente.
Posicin de Deloitte: Mediante este esfuerzo, los actos de dar, conservar y
voluntariado existen en armona, alineados con el negocio central y la estrategia
de la compaa. Se puede mejorar el impacto benfico para la comunidad; se
puede lograr el ROI para la compaa Deloitte afirma que el tema de la
responsabilidad y sostenibilidad corporativas debe estar en las mentes y agendas
de cada ejecutivo y junta en las compaas de todo el mundo. Esta no es una
aseveracin derivada del razonamiento moralmente correcto. El altruismo puede
ser noble, pero es una racionalidad insuficiente para el negocio (en oposicin a las
ONG y los gobiernos). Ms an, Deloitte percibe la responsabilidad y
sostenibilidad

corporativas

como

un

imperativo

fundamental

que

las

organizaciones deben en abordar de manera proactiva

Siendo un desafo actual ante la crisis, cada vez son ms las acciones que,
aunque no abarcan el concepto completo de la responsabilidad social, s se
inspiran en sus valores y en sus principios desarrollando alguno de sus aspectos

concretos, un ejemplo de esta metodologa es la Estrategia de Emprendimiento y

Empleo Joven 2013-2016, un proyecto pionero en Espaa que reconoce a las
empresas y entidades que, como complemento de la iniciativa Estrategia Espaola
de Responsabilidad Social de las Empresas pblica, desarrollen actuaciones
dirigidas a mejorar la empleabilidad y favorecer el emprendimiento y el acceso de
los jvenes al mercado de trabajo. De esta forma, adems de concretar e
incentivar comportamientos que dan respuesta a un problema socioeconmico, se
est reforzando el compromiso de las empresas con la sociedad que promueve la
responsabilidad social empresarial.

LA COMPETITIVIDAD Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Tras revisar el listado de las empresas y entidades financieras que ms han
crecido en la ltima dcada y cuyo objetivo fue nicamente ser competitivas sin
haber incorporado valores ticos en el corto plazo, detectamos que las empresas
deben ser en primer lugar ticas y a partir de este valor, lo adecuado, desde el
punto de vista de la tica mencionada, es la bsqueda de la competitividad, sin
que quede la tica relegada a meros eslogans publicitarios.
La RSE, ocupa el espacio entre los requerimientos legales, por una parte, y las
expectativas sociales sobre el rol de las empresas en la sociedad, por la otra, y en
la medida que los clientes actuales y potenciales tienen en cuenta la
responsabilidad social con que actan las empresas donde efectan las compras,
aquella se convierte en una fuente de ventajas competitivas para las compaas
que cubren la distancia entre la ley y las expectativas, o bien en una debilidad para
las que no lo hacen.
La globalizacin ha contribuido al despertar de la conciencia de muchos
consumidores quienes, a la hora de elegir productos o servicios, valoran a las
empresas que muestran pblicamente su inters por los asuntos ambientales y
sociales. Dentro de esta tendencia, hay ya muchos inversores que no usan

exclusivamente criterios financieros para evaluar una accin, sino tambin la

imagen pblica de la correspondiente corporacin o marca.
La RSE, orienta al desarrollo de empresas comprometidas con la sociedad,
mediante la competitividad y productividad, que no slo tiene en cuenta los
resultados, sino tambin la forma de obtenerlos, que se materializa en la
reputacin, en la confianza que generan y, en definitivamente, en la percepcin
exterior acerca del atractivo de la compaa y por aadidura, del pas en el que
opera.
La RSE implica hacer negocios de forma tica y sustentable con la capacidad de
gestin y de valores ticos inherentes en el proceso productivo, administrativo, de
comercializacin y con la comunidad, para ellos es necesario tomarse en cuenta
los elementos indispensable de la RSE en cuanto la administracin control de la
informacin tener en cuenta: a) la transparencia; b) el acceso con fluidez e
integridad; c) la rendicin de cuentas, el balance social, y mapeo de los riesgos, ya
que sin esto elementos, es imposible ser competitivo.
Ya en el ao 2001, la Unin Europea pblico el Libro Verde, y en el numeral 5
pgina 3, deca: el concepto de responsabilidad social se aplica sobre todo en las
grandes empresas, aunque en todos los tipos de empresas, pblicas y privadas,
incluidas las PYME y las cooperativas Bruselas, 18.7.2001 COM (2001) 366
final; pero es sin duda que en el siglo XIX en el marco del cooperativismo y el
asociativo buscaba conciliar la eficiencia, eficacia y efectividad en los procesos
empresariales con principios sociales de democracia, autoayuda a la comunidad y
justicia distributiva donde surge la evolucin del pensamiento humano y con la
aceptacin de que todos estamos interconectados y relacionados y que, por lo
tanto, no hay nada que se realice, ninguna accin independiente, que no afecte al
colectivo, convirtindose la RSE un modelo de gestin empresarial adoptada por
la alta direccin de una empresa para actuar en beneficios de los diferentes
grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de inters: clientes,
empleados, proveedores, accionistas, comunidad y estado).

Es sin duda entonces que mediante el cumplimiento de obligaciones y

compromisos legales y ticos, las empresas son socialmente responsables.
Consideraciones que se tendrn en cuenta a partir de las actividades realizadas,
su orientacin a la satisfaccin de las necesidades, expectativas de sus miembros,
de quienes se benefician de su actividad comercial, as como tambin, al cuidado
y preservacin del entorno, incorporando la dimensin econmica, social y
ambiental en la planificacin estratgica, por lo que es importante que para la
aplicacin de la estrategia empresarial, se hace necesario el conocimiento de los
procesos de la empresa u organizacin porque, quin no conoce sus procesos
empresariales no puede evaluar ni mitigarlos los riesgos empresariales.
En un discurso en Peterson Institute del 6 de abril de 2011, el presidente del
Banco Mundial, Robert B. Zoellick, habl de la necesidad de un nuevo contrato
social para democratizar el desarrollo. Los esfuerzos de responsabilidad social
pueden mejorar la rendicin de cuentas interna y la participacin constructiva de
los ciudadanos y sus Gobiernos, lo que lleva a una mayor eficacia en trminos de
desarrollo. Es por lo tanto la RSE un factor de dinamismo e innovacin para todas
las empresas.

En primer lugar porque supone una gestin responsable y consciente de su

actividad empresarial que evoluciona con respecto a la capacidad de actuaciones,

sensibilidad, reaccin, y tiene obligaciones sociales, ganado prestigio en su

segmento de mercado, en segundo lugar, porque, como parte de sus propias
polticas de RSE la globalizacin industrial y comercial es cada vez ms exigente
en criterios hacia los proveedores y contratistas y en tercer lugar la medida de
aplicacin de la RSE crea un ambiente de pro-actividad, desarrollo de la
Investigacin y Desarrollo (Innovacin), extendiendo esta cultura empresarial
hacia los diferentes grupos de inters, y sostenibilidad como lo menciona Sanchis
Palacio, Emprendimiento Economa Social y Empleo (2010), las funciones o
los roles de los empresarios han cambiado sensiblemente, de manera que en la
actualidad sus funciones se dirigen a garantizar la supervivencia de la empresa, a
liderar personas y a desarrollar un management comprometido sobre la base del
cambio organizativo permanente, ya que buena direccin, debe tener en cuenta:
las actuaciones en las organizacin: aprendizaje, conocimiento, desarrollo de
capacidades, actitudes, y virtudes de sus integrantes, as como tambin, para la
toma de decisiones, toda una gama de escenarios y evaluaciones cuantificable de
los tipos e impactos de riesgos.

CAPTULO V: EL VALOR INTANGIBLE EN LAS ACCIONES CON

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El capital reputacional (riesgo de imagen) no figura en los balances de las
empresas, pero no tardar mucho en hacerlo; se ha dicho y con razn. ste es un
activo que vale cada vez ms en las empresas, como demuestran mltiples
investigaciones realizadas a nivel mundial (Reputation Institute) y como menciona
Wally Olins gur de la mercadotecnia, el poder de la marca como elemento
diferenciador, el de una imagen singular, atractiva y creble cuyo valor intangible se
impone incluso sobre los activos reales de una compaa; aportando el concepto
de la reputacin una slida ventaja competitiva en la que nombres de compaas
como Audi, IBM, Starbucks, Volvo, Zara, Nike y Camper representan en sus
mercados competitivos, citando por el profesor C.J. Fombrun, un valor tan bueno
como el oro (as good as gold). Es sin duda que nadie vuelve adquirir un producto
o servicio, en el mismo lugar donde ha sido mal atendido, engaado, etc.,
Las empresas generan as cuantiosas ganancias por su buena reputacin, pero
tambin enormes prdidas por no tenerla, situacin que tarde o temprano habr
de reflejarse en el estado de prdidas y ganancias o balance financiero.
En tales circunstancias, no es de extraar que la reputacin reciba hoy mxima
atencin en el mundo de los negocios, incluso con enormes sumas de dinero para
mejorarla a travs de los distintos medios informativos y, en especial, de la
publicidad o las estrategias de comunicacin y marketing, siendo conscientes sus
directivos de que el aumento en las ventas, fuente clave de los ingresos, depende

en gran medida de aquella y, por ende, del posicionamiento de su marca, nombre

o reconocimiento pblico.
Este nuevo debate no se ha planteado en la forma correcta. Al fin y al cabo la
calidad de la oferta comercial es slo una variable de la reputacin, como vimos
antes; la reputacin comprende mucho ms: la parte tica, lo laboral, el liderazgo,
etc., y dichos aspectos dan origen a la RSE, sin la cual no puede darse una
verdadera reputacin, si la hubiere en forma engaosa, poco tardara en saberse,
provocando cuantiosas prdidas a la compaa.
Por lo que respecta a la RSE, para evaluar la posicin de cada empresa en
relacin con los competidores, se mide la reputacin, un activo intangible y cada
vez ms preciado por los responsables de las empresas. La reputacin es uno de
los bienes corporativos ms importantes, as como uno de los ms difciles de
proteger.
La mayora de los enunciados y pronunciamientos como el de The Economist,
indican que los riesgos ms importantes para la reputacin de una compaa, es
primero, el incumplimiento de las obligaciones legales, o bien de las que fija el
regulador; en segundo lugar, disponer de una oferta de productos y servicios de
calidad inferior a la esperada por los clientes; y en tercer lugar, a poca distancia,
que el comportamiento de la compaa se califique de poco tico. O sea que el
comportamiento socialmente responsable favorece la reputacin de la empresa, la
organizacin.
En los ltimos aos, ha crecido el nmero de casos de empresas japonesas que,
tras haber causado un grave perjuicio a los consumidores o a la sociedad en
general, han sufrido tal dao en su imagen que se han visto abocadas a la
desaparicin.
De la desgracia, al cambio, es una leccin que nos da la cultura japonesa, luego
del gran terremoto y consiguiente tsunami, han mostrado una real y verdadera
conciencia de lo que significa la responsabilidad social. Una real enseanza de
valores ticos y de conciencia social. Cundo nos hemos enterado que el director

de alguna empresa se disculpe ante la sociedad por sus fallas o errores

cometidos?
Por ltimo, que el liderazgo empresarial reclama hoy gestionar la reputacin en los
negocios, aprovechando el conocimiento que se tiene de los grupos de inters y
alineando sus acciones en los diversos departamentos de la empresa.

CAPTULO VI: OBJETIVOS PERSEGUIDOS CON LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL. (RSE).
El objetivo principal de la responsabilidad social Empresarial, tal y como venimos
apuntando en esta comunicacin tiene por objeto el fortalecimiento de la gestin
empresarial a travs de la implementacin de prcticas y procedimientos desde
sus rganos de administracin y dems miembros en cada una de sus relaciones
con todos los grupos de inters (stakeholders ). Todo ello para conservar el xito
econmico y obtener ventajas comparativas y competitivas crendose una buena
reputacin y ganndose la confianza con los proveedores fiables reconocidos por
la calidad de sus productos y servicios que desean vender a un cliente que
compre de forma continuada y pague puntualmente. Tambin la comunidad desea
saber que la empresa acta de una forma social y medioambiental consecuente.
En otra posicin se encuentran los trabajadores que lo deseable es que quieran
estar en una empresa que cumple las normas bsicas o que va ms all, con el
respeto de la responsabilidad social. Por otro lado tambin el Estado desea el
cumplimiento de las normas y leyes soberanas en pro del bienestar de la
comunidad
Por ltimo, el accionista, quien desea invertir asegurando su retorno y rentabilidad
de forma transparente, maximizando sus beneficios sin perjudicar a nadie, ganarganar donde todos ganan, donde el valor de uso y de cambio sea el ptimo.
De entre estos objetivos podramos mencionar la generacin de empleo, con
atencin a las necesidades de la sociedad, y el estado, contribuyendo a reforzar

los modelos de gestin ms avanzados y sostenibles que ayuden a hacer ms

competitivas a las empresas, lo que incrementar su credibilidad y podr orientar
las acciones y decisiones hacia los asuntos prioritarios en el corto y medio plazo,
as como en los aspectos relativos a su viabilidad y las expectativas de sus grupos
de inters.
Los crculos concntricos de la responsabilidad social en las empresas permiten
apreciar un criterio que da respuesta a la cuestin con la que se iniciaba esta
comunicacin, ante quin es responsable la organizacin? Tiene el mismo
grado de responsabilidad ante todos los miembros de la sociedad? Como se ha
dicho, intentar ser responsable en el mismo grado ante todo sera utopa, (Manuel
Guillen 2006), sino se consideran la importancia del Control Interno Concurrente,
el Balance Social, y la Administracin y Control de los Riesgos, dentro de la
agenda directiva para llevar a efecto el modelo de Responsabilidad Social con
fundamento en la tica.

LA APORTACIN DE LA RSE, EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

La pro-actividad de actuacin social tica, supone una percepcin de las
demandas sociales como necesidades legtimas que conviene conocer y evaluar,
aspectos que sern percibidos e incorporados como parte de la misin especfica
de la organizacin.
En la cadena de valor empresarial, es considera como herramientas de
procedimientos participativos en las polticas y actuacin empresariales, ya que
marca las pautas de referencia y conducta responsables y de compromisos que a
la hora de tomar decisiones, facilitan la comunicacin interna y externa e
incrementan la cultura empresarial, permite realizar un Balance Social , con
indicadores orientativos que permitan identificar, evaluar, y redisear, mediante un
control peridico, facilitando el monitoreo y control de los riesgos que actu como
alarma en la mitigacin de los riesgos e impactos de acorde al principio
fundamental de la RSE (tica).

El enfoque de Wood 1991, nos da una visin amplia sobre la RSE, distinguiendo,
los principios, procesos, y polticas en los distintos niveles institucionales,
organizativos y personal a lo que a hacer negocios con tica reflexiva, van ms
all de los cumplimientos de las normativas legales vigentes, dicho en otras
palabras, lo legal debe ser cumplido por el propio imperio de la ley y el
fortalecimiento de la confianza (transparencia).

BENEFICIOS ESTRATGICOS DE APLICACIN DE RSE CON TICA

Las actividades estratgicas en los procesos y subprocesos de cualquier
organizacin, la RSE, influyen en las acciones que persigan objetivos dirigidos a
alinear los compromisos de las empresas con las necesidades, de sus clientes, la
sociedad y el estado. Es por ello necesario adaptarse a estas nuevas demandas
del mercado con una cultura empresarial o corporativa, actuando con conciencia
socialmente responsable para no perder los impactos positivos:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas,

Generar precio, calidad en los servicios y productos que incrementan la

fidelidad de los consumidores, mediante un comercio justo,

Crear riqueza de la manera ms eficaz posible,
Disminuir los costes de la compaa,
Prevenir de los riesgos sociales que se pueden traducir en demandas,

sanciones, de las regulaciones gubernamentales y de la sociedad,

Respetar los derechos humanos con condiciones dignas que favorezcan la
seguridad y salud laboral as como el desarrollo humano y profesional de
sus colaboradores, Mejorando las condiciones de seguridad e higiene del

lugar de trabajo.
Aumentar la productividad y la rentabilidad,
Apoyar las relaciones con el gobierno,
Incrementar la participacin del mercado,
Mejorar la cultura organizacional,

Atraer el mejor talento humano y apoya a las comunicaciones de los

empleados
Incrementar el valor de la empresa y mitigar los riesgos, (Value at Risk Valor

en Riesgos),
Apoyar las relaciones con los accionistas,
Mejorar la comunicacin interna y externa,
Genera mejoramiento continuo mediante el Balance Social,
Brindar confiabilidad y respaldo de los mercados

inversionistas,
Generar compromiso y adhesin de sus empleados,
Brindar confianza y transparencia a los proveedores,
Apoyar la publicidad en los medios de comunicacin,
Brindar oportunidades para nuevos negocios,
Mejorar la reputacin de la empresa, positiva y estima ante la sociedad,
Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento

razonable y sostenible.
Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas

financieros

que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y

profesional de los trabajadores, fomentando la igualdad de oportunidades

para las mujeres. (ONU Principios de responsabilidad social)

Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de
contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el

uso de los recursos naturales y energticos,

Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando
los legtimos contratos y compromisos adquiridos, garantizando a los

trabajadores un salario justo.

Proteger los derechos de los nios y salvaguarda las minoras tnicas.

Las empresas responsables en su actividad ponen en el centro de su negocio la

aplicacin de estas buenas prcticas de RSE, integrndolas en su actividad
empresarial.
La gestin bajo este esquema, no slo le brindar mayores beneficios, como lo
mencionan estudios de crecimiento empresariales, sino que como ya hemos
mencionado le ayudar a reducir costes a su organizacin, as como tambin

adquirir mayores ventajas comparativas y competitivas en bsqueda de la equidad

y sostenibilidad del buen vivir de los diferentes grupos de intereses.
Como lo manifiesta la OIT, al referirse al El Balance Social, por s solo, no podr
conseguir transformar una empresa, pero si es aplicado en un ambiente favorable,
ser un elemento de enorme utilidad, y su prctica facilitar el desarrollo de una
Poltica Social voluntaria, ya que es una herramienta fundamental para la toma de
decisiones relacionadas con la Responsabilidad Social libremente asumida.
La voluntad de que las empresas, especialmente las pymes, sean capaces de
constatar que la responsabilidad social es un modelo de gestin voluntario
mediante el cual las empresas y las organizaciones incorporen en su gestin
aspectos sociales y ambientales con la voluntad de promover una competitividad
ms sostenible. Este modelo de gestin aporta una ventaja competitiva en el
mercado, puesto que las empresas que se identifican como socialmente
responsables tienen una serie de beneficios econmicos, sociales y ambientales.
Por lo expuesto, es tambin responsabilidad social de los distintos estamentos
estatales, aspirar e influir en acciones que persigan objetivos tales como: Ayudar a
alinear los compromisos de las empresas con las necesidades de la sociedad,
entre las que se encuentra la generacin de empleo como responsabilidad
principal de las empresas con la sociedad, contribuir a reforzar los modelos de
gestin ms avanzados y sostenibles que ayuden a las empresas a ser ms
competitivas, y por ltimo, potenciar aquellos programas de Responsabilidad
Social Empresarial que impulsen la credibilidad internacional y la competitividad de
la economa del pas, ya que para la recuperacin de la confianza en la crisis
actual, se deben crear las condiciones que permitan desarrollar la RSE; ms que
una necesidad, una forma de hacer empresa, economa y finanzas basada en la
confianza, para desarrollar una cultura tica en las organizaciones.

CAPTULO VII: RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO ESTRATEGIA

Es visible la necesidad de gestionar la RSE, no solo porque se actuaran en contra
de lo establecido en el ordenamiento jurdico, o porque habr una norma legal que
lo sancione, sino que, los consumidores, previsiblemente sern los que
aumentarn o reducirn su reputacin mediante efectos positivos y negativos de la
actividad econmica en el mercado como una reaccin de sensibilidad social,
donde hacer del Balance Social, de la gestin por procesos administrativos,
mediante la gestin de riesgos, un instrumento de medida, indicadores, auditados
e incorporados a los propios sistemas de informacin organizativa, que coadyuve
en la efectividad y eficiencia del gobierno corporativo y los diferentes grupos de
inters. Por lo cual debemos recordar que muchas empresas, no estn en la falta
de polticas y procedimientos, sino en la actitud y aptitud del servicio por falta de
responsabilidad y total transparencia.
Para la sostenibilidad, el enfoque inteligente frente al riesgo puede conducir a
beneficios que se extienden ms all de los aspectos de sentirse bien de los
esfuerzos orientados a la caridad o centrados en lo verde. Un programa de
Responsabilidad Social Empresarial con sostenibilidad orientado de manera
estratgica puede ayudar a mejorar las operaciones, atraer talento, promover
relaciones pblicas positivas, mejorar la transparencia y la accountability,
racionalizar el cumplimiento regulatorio, inspirar a los socios en la cadena de
suministro, atraer inversionistas, darles energa a los stakeholders, impulsar la
competitividad, y, en ltimas, aumentar la lnea de resultados. Los beneficios no
floreceran instantnea o simultneamente. Algunos se pueden medir en meses o
trimestres; otros se pueden lograr durante varios aos e incluso dcadas. Pero el
enfoque de la inteligencia frente deben ser ms comprensibles, manejables y
alcanzables.

De acuerdo con el punto de vista de Deloitte, las compaas que se centran

nicamente en evitar el riesgo (el mbito tradicional de la administracin del
riesgo) pueden sobrevivir pero raramente prosperar. En lugar de ello, las
compaas deben tener un enfoque proactivo, que vea no solamente el peligro
sino tambin la oportunidad para la sostenibilidad y desarrollo empresarial.
La RSE, no es un modelo de gestin ms sino una forma de concebir el negocio y
sus estrategia sin abandonar el logro de los beneficios considerando que su
desarrollo econmico debe ir unidos a mejoras para la sociedad, siendo
inseparable de las relaciones de confianza con los stakeholders y sus
requerimientos (Porter y Kramer, 2006: 88), de all que se podra decir que el
resultado final de una compaa se construye por su habilidad para lograr los
objetivos y evitar los riesgos, mediante la administracin y control de los riesgos
empresariales,(enterprise risk managament) acorde a la probabilidad de
ocurrencia e impacto mediante el mapeo de los riesgos y priorizacin en la
atencin de atencin: inmediata, peridica, controlada y de seguimiento. Siendo la
responsabilidad y compromiso de todos los integrantes de la organizacin, en el

prever y mitigar y controlar los riesgos para garantizar, la eficiencia, eficacia, y

efectividad de una excelente gestin empresarial, con RS.
La estrategia RSE, permite en trminos generales, en la cultura empresarial,
impulsar con entusiasmo, conciencia y alineamiento a todos los niveles de su
organizacin y sobre todo, ayuda a hacer la empresa ms responsable y
sostenible. Claro est que si no existe un compromiso firme en relacin con el
gobierno corporativo ningn efecto en la organizacin que implemente las
herramientas de RSE, podr tener efectos positivos para la obtencin de
resultando, por lo que se hace necesario que no se quede en simples slogan y
etiquetas y sino en acciones concretas y resultados efectivos.
El compromiso de las compaas con la responsabilidad social empresarial, sigue
siendo el de generar una cultura responsable ms innovadora, ms atractiva
nacional e internacionalmente, con ms recursos para anticiparse y adaptarse a
los retos de un mercado global y cambiante que necesita identificar, actuar y
mitigar los riesgos sistemticos y no sistemticos , de forma oportuna y
transparente acorde a la nueva tecnologas y manejo de la informacin; ya que la
calidad es competitividad; la competitividad es eficiencia, eficacia y efectividad que
marca la diferencia en RSE.
Las Estrategias Empresariales con Responsabilidad Social, como tal deben
orientar las acciones y la toma de decisiones de las organizaciones hacia aquellos
asuntos que resultan prioritarios y materiales en el corto, mediano y largo plazo,
tanto para su viabilidad econmica como para atender las expectativas de sus
stakeholders, favoreciendo el desarrollo de las prcticas responsables de las
organizaciones pblicas y privadas con el fin de que sea el motor que gue a la
transformacin del pas hacia una economa ms competitiva, productiva,
sostenible e integradora.

Como podemos apreciar la RSE permite a las organizaciones realizar un

diagnstico de su situacin desde un triple punto de vista: el econmico, el social y

el ambiental. A partir de este anlisis, las empresas pueden identificar mbitos de

mejora y establecer para cada uno de ellos unos objetivos realistas y adaptados a
sus necesidades y posibilidades. Esta afirmacin que puede parecer tan obvia, no
lo es tanto, y menos en un tejido empresarial como el nuestro que est marcado
por la poca dimensin de la tica del hacer empresa. (Cultura empresarial o
corporativa)

CONCLUSIONES

La responsabilidad social, son las obligaciones que asumen las

organizaciones para proteger y mejorar el bienestar de la sociedad para

alcanzar todas sus metas.

La responsabilidad de la organizacin es lograr que el negocio proporciona
utilidades mximas a las organizaciones, en otras palabras una

organizacin se fund para ganancia de los inversionistas.

la tica es muy importante en una organizacin, ya es fundamental tener
esa confianza con la empresa y la responsabilidad de cada trabajador,
debido a esto se asume que cada organizacin debe tener esa tica y
responsabilidad porque las personas de afuera sea el ambiente externo
tienen que tener esa visin de ver que trabajan y que confan en los
administradores, esto se debe a que se preocupan por los costos de los
productos y la ganancia que vallan a obtener de ello, saber cmo se va a
administrar un negocio, tener la visin que meta quiero alcanzar y como la

quiero alcanzar.
La responsabilidad social es el grado de obligaciones que la organizacin
asume a travs de acciones que protegen y mejoran el bienestar de la
sociedad a medida que trata de alcanzar sus propios objetivos, es la forma

en cmo afecta a la comunidad.

Un administrador tiene necesidad, como cualquier grupo profesional, de

estar seguro de que sus normas ticas son claras y realistas.

La tica puede servir como una funcin de vigilancia valiosa, asegurando,
ya sea que las personas sepan lo que hacen bien o no, o cuando menos
sepan qu es lo que deben hacer.

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ANEXOS