GUA PARA ELABORAR CORRECTAMENTE

LA VISIN Y MISIN DE LA EMPRESA

Para ser emprendedor o empresario debes tener clara la
misin y visin de tu empresa para hacer crecer tu negocio.
La importancia de saber desarrollar correctamente la Visin
y Misin es fundamental pues estas nos ayudaran a la
creacin de nuevas, innovadoras e importantes metas para
poder llegar a ser lo que deseamos ser.
Cualquier

empresa

beneficios,
direccin

debe

que

desee

someterse

estratgica,

es

tener

un

decir,

xito

sistema

seleccionar

busque

formal
y

de

definir

perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de

la

compaa

que

la

har

destacar

frente

la

competencia.La direccin estratgica puede ser dividida en

tres fases:

Definicin de objetivos estratgicos:

Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio.
Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la
empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de una
organizacin.

Planificacin estratgica:
Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms adecuada
para conseguir los objetivos establecidos en la misin de la empresa.
Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.

Implementacin estratgica:
Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla
con efectividad.
Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la
organizacin.

Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo

un importante protagonismo a partir de 1980, sus orgenes se fijan
en el trmino griego stratego que significa general en el sentido
de mando militar. Tambin fueron grandes estrategas militares los
chinos, principalmente encabezados por el gran Sun Tzu, que
marca los importantes pilares sobre los que se asienta gran parte
de la estrategia empresarial actual.
La filosofa de la empresa define el sistema de valores y creencias de
una organizacin. Est compuesta por una serie de principios, que se
basan en saber quines somos y en qu creemos, es decir, en sus
ideas y valores; y cules son sus preceptos, as como conocer
nuestros compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro
pblico, tanto interno como externo. As pues, la filosofa de la
empresa es la que establece el marco de relaciones entre la empresa
y sus accionistas, empleados, clientes, proveedores, gobierno,
sociedad

en

general,

etc.Dentro

del

proceso

de

planificacin

estratgico, est el saber qu herramientas tenemos que utilizar para

posicionarnos con ventaja frente a la competencia y contribuir a crear
valor. Si seguimos leyendo el captulo, vamos a poder conocer las que
a mi juicio profesional son ms vlidas en la actualidad y de las que,
tras su lectura, ms de uno comentar la sencillez y lgica que tienen
en su planteamiento, es cierto, la verdadera dificultad vendr en
saber realizar, combinar y ponerlas en prctica.

Visin:

Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw

Hill, 2000) como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo
y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas
de crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una
declaracin de aspiracin de la empresa a mediano o largo plazo, es

la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa mas

adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder
alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

Cmo seremos en el futuro?

Qu haremos en el futuro?

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

Misin:

Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004)

como un importante elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe

el

rol

que

desempea

actualmente

la

organizacin para el logro de su visin, es la razn de ser de la

empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?

Qu buscamos?

Qu hacemos?

Dnde lo hacemos?

Por qu lo hacemos?

Para quin trabajamos?

Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin

Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local

dentro de una avenida muy concurrente el cual le trae muchos
beneficios en la venta de su producto.

Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en

una mesa y lo primero que hace es fijar la Visin y Misin de su
empresa.

Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de

telfonos celulares.

Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao

Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro
para lograrlo.

La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su

Misin y Visin?
Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan
es errnea, pues no las a elaborado siguiendo pautas o metodologas,
simplemente esta hecha de la forma que a el le parece correcto.
1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes
de elaborar correctamente la visin debemos darnos cuenta que es lo
que en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es
claro que el vende tecnologa de comunicacin, entonces su Visin
debera de ser.
Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologas de
comunicacin.
Por que? Por que quiz ahora la comunicacin es por celulares pero
tal vez maana se invente un nuevo aparato de comunicacin que
relegue a los celulares, de ser as si seguimos con la 1era VisinJuan
se ira a la quiebra, pero con la 2da Visin quiz Juan se de cuenta
antes que otros que se creo una nueva tecnologa en consecuencia
sers el pionero en traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de
egosmo, de un beneficio propio y no da a conocer por ningn motivo
el rol que desempea la empresa para el logro de su visin, por lo
tanto su Misin debera de ser.

Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas

de comunicacin, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes,
brindndoles un producto de calidad y con un excelente servicio.

Ejemplos de Visin y Misin:

International

Business

Machines

( IBM

): Empresa

de

productos informaticos

Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin,

soluciones, productos y servicios. Ser reconocida por la calidad
humana

profesional

de

nuestra

gente

por

nuestra

contribucin a la comunidad.

Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de

negocio proveyndoles servicios y soluciones innovadoras.
Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

Visin: Ser

una

organizacin

lder,

con

nivel

de

competencia mundial.

Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de

consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por
encima de sus expectativas, brindndoles productos de calidad y
con

excelencia

Supermercados

en
Wong

el

servicio.
tiene

Asimismo,

como

objetivo

el
el

Grupo

de

crecimiento

sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus

colaboradores.
Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado

Vision: Ser el Banco lder en todos los segmentos y

productos que ofrecemos.

Mision: Promover

el

xito

de

nuestros

clientes

con

soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar

el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para

nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
YANACOCHA: Empresa Minera

Vision: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas,

empleados y grupos de inters externos como la compaa
minera ms valorada y respetada de Sudamrica.

Mision: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y

operativa para continuar entregando una produccin rentable,
sostenible y responsable. Invertiremos para obtener el valor total
de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas
zonas de trabajo en la regin.

El Comercio: Diario

Vision: Nos proyectamos como el grupo informativo de

referencia en el pas, y el ms importante y efectivo como
vehculo publicitario

Mision: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de

todo el pas mediante la entrega de informacin independiente,
veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el logro de los
objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender
editorialmente

los

aspectos

culturales,

espirituales

de

entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades

intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.
CLARO Per: Empresa de Telefona Movil

Vision: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el

Per.

Mision: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms

alta calidad, ms amplia cobertura y constante innovacin para
anticiparnos a las necesidades de comunicacin de nuestros
clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y
profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y
desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y
de crecimiento de nuestros accionistas.

La Positiva: Empresa de Seguros de Vida

Vision: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.

Mision: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a

nuestros clientes con innovacin y creatividad a travs de la
excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros colaboradores,
generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer
socios de negocios a nuestros principales proveedores.

SERPOST: Empresa de Correo

Vision: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio

postal del Per y en Latinoamrica

Mision: Garantizar a nuestros clientes un servicio postal

oportuno y de calidad, fortalecer la integracin social y contribuir
al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo

Vision: Ser

reconocida

como

una

de

10

mejores aerolneas del mundo

Mision: Transportamos sueos entregando lo mejor de

nosotros para lograr la preferencia del cliente y comunidades, y
asi construimos una empresa sustentable donde nos encante
trabajar

Banco Central de Reserva del Per (BCRP):

Vision: Somos

reconocidos

como

un

Banco

Central

autnomo, moderno, modelo de institucionalidad en el pas, de

primer nivel internacional, con elevada credibilidad y que ha
logrado recuperar la confianza de la poblacin en la moneda
nacional. Nuestro personal es altamente calificado, motivado,
comprometido y eficiente, y se desempea en un ambiente de
colaboracin

en

el

que

se

comparte

informacin

conocimiento.

Mision: Preservar la estabilidad monetaria.

Fuente http://www.empresate.org/economia/guia-paraelaborar-correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa
http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborarcorrectamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/

Gestin de mantenimiento industrial (GMI)

Vision: Ser una empresa lder en el sector de la minera e

industria en general en el mbito nacional y reconocida por su
alto

nivel

de

calidad

seguridad

en

los

servicios

electromecnicos, gras puente y otros, generando valor para

nuestros clientes, trabajadores y que se contribuya al desarrollo
de nuestra comunidad..

Mision: desarrollar

proyectos

de

ingeniera

electromecnicos y otros de alta calidad, desde la elaboracin

del perfil, ingeniera del detalle, ejecucin y puesta en marcha,
as como tambin; trabajos de montaje, instalacin y reparacin
de gras puente para el sector minero y la industria en general,
considerando en todo momento a nuestro personal como el
activo ms valioso, con una cultura preventiva de identificacin
de peligros, control de riesgos y eficiente manejo ambiental.
FERREYROS

MISIN, VISIN Y VALORES

Misin
Proveer las soluciones que cada cliente requiere, facilitndole los
bienes de capital y servicios que necesita para crear valor en los
mercados en los que acta.

Visin
Fortalecer nuestro liderazgo siendo reconocidos por nuestros
clientes como la mejor opcin, de manera que podamos alcanzar
las metas de crecimiento.

Valores
o Integridad.
o Equidad.
o Vocacin de servicio.
o Excelencia e innovacin.
o Respeto a la persona.
o Trabajo en equipo.
o Compromiso.