Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EAP ___ESCUELA DE ADMINISTRACION

______________________
MARKETING INTERNACIONAL
ADMINISTRACION-0501-05505

2015-I

Ciclo:

Datos del alumno:

Apellidos y nombres: VELASQUEZ

FLORES WILLIAM DARWIN

Nota:

Lic Jorge Martin Renzo Franco

Docente:

Mdulo I
FORMA DE PUBLICACIN:

Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en

el men contextual de su curso

Cdigo de matrcula: 2009163092

Uded de matrcula:PUNO

Panel de control

Fecha de publicacin en campus

virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 17 DE
MAYO 2015
A las 23.59 PM

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin
de su Trabajo
Acadmico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.
Revisar la previsualizacin de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2.

Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de
acuerdo al cronograma acadmico 2015-I por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.

1TA20151DUED

3.

Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje
mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4.

Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los
trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados
con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N2y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada del

trabajo

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo en este formato.

Investigacin bibliogrfica:

Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual

DUED UAP, entre otras fuentes.

Situacin problemtica o caso

prctico:

Considera el anlisis de casos o

problematizadoras por parte del alumno.

Otros contenidos
considerando aplicacin
prctica, emisin de juicios
valorativos, anlisis, contenido
actitudinal y tico.

la

solucin

de

situaciones

TRABAJO ACADMICO
Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms sincera y cordial bienvenida a la Escuela de administracin y
negocios de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente tutor a cargo del
curso.
En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el tutor, a fin
de lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las preguntas,
a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.

PREGUNTAS:
TRABAJO ACADEMICO:
1)

Redaccin, Ortografa y Presentacin del Trabajo Acadmico ( 02 Puntos )

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2)

Mencione la evolucin del marketing desde 1890 hasta 1945 en Estados

Unidos y comente sus ventajas y particularidades en las dos Guerras Mundiales y

como influyo en su desarrollo en el marketing internacional (05 puntos)
El desarrollo del Marketing permite identificar tres orientaciones fundamentales:
Hacia la produccin (1890 1929)
Hacia las ventas (1930 1950)
Hacia el mercado (1951 hasta hoy)
Hablaremos de los dos primeros:

- El Marketing orientado hacia la produccin Desde 1800 hasta los

ao 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban una clara orientacin a
la produccin. Dado que todo lo que se produjera era consumido de inmediato,
la manufactura determinaba las caractersticas de los productos. No era
necesario comercializar para vender. Todo se consuma de inmediato, fuera lo
que fuera lo que se produca. El consumidor no tena tiempo de seleccionar ni
forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta.

- El Marketing orientado hacia las ventas tras la gran depresin, donde

la capacidad de compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron
productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado. Muchos de esos
productos no tuvieron xito, otros tuvieron xito momentneo. Se comienza a
dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan
tcnicas destinadas a vender. (De aqu se origina la confusin corriente de los
conceptos venta y mercadeo).
La primera guerra mundial fue una gran oportunidad para los Estados Unidos ya dejo en
Europa con un saldo con muchos muertos, ciudades y pueblos arrasados, afect a
empleados, artesanos, obreros, los campesinos y pequeos propietarios se arruinaron, la
clase media se empobreci ms. La industria y la agricultura Europeas entraron en unos
procesos de receso, dejando sus finanzas en estado crtico. Estado Unidos se benefici
al convertirse en proveedor de bienes necesarios.
La segunda guerra mundial afect a todos los pases al 90% de la humanidad, Rusia
arruin ms del 50% de su potencial agrcola e industrial. Se consolidan RUSIA Y USA

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como superpotencias y Europa pasa a un lugar secundario. Despus de la segunda

guerra mundial comienza la reconstruccin de Europa, los pases industrializados
bajaron sus aranceles, Estados Unidos se ratifica como potencia mundial y comienza la
expansin de corporaciones multinacionales estadounidenses en el mundo, empieza as
la apertura comercial.
Estos dos grandes acontecimientos mundiales ayudo a al desarrollo del Marketing ya
que se tena que producir en grandes masas y a la vez vender a un mejor precio.
3)

Analice y defina los siguientes conceptos e indique unos ejemplos

aplicativos: (02 puntos)

1.

Investigacin de mercado
La investigacin de mercados es la herramienta necesaria para el ejercicio del
marketing. Podemos decir que este tipo de investigacin parte del anlisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores.
Por ejemplo:
Dando a conocer qu necesidades o deseos existen en un determinado mercado,
quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales.
Cules son sus caractersticas (qu hacen, dnde compran, porqu, dnde estn
localizados, cules son sus ingresos, etc...)
Cul es su grado de predisposicin para satisfacer sus necesidades o deseos.

2.

Globalizacin y estrategia global

Globalizacin: La globalizacin es un fenmeno de carcter internacional, su
accin consiste principalmente en lograr una penetracin mundial de capitales
(financieros, comerciales e industriales).
Estrategia Global: Una estrategia global empresarial, implica la participacin en
el mercado mundial.
Por ejemplo:
Coca Cola vende un producto estndar como es una bebida, pero su estrategia de
venta se va adaptando a los pases en donde vende su producto.

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3.

Tratado de libre comercio

TLC Es un acuerdo comercial vinculante que suscriben dos o ms pases para
acordar la concesin de preferencias arancelarias mutuas y la reduccin de
barreras no arancelarias al comercio de bienes y servicios.
Por Ejemplo:
TLC Per Estados Unidos
TLC Per Chile

4.

Plan Marshall
El Plan Marshall, conocido oficialmente como Programa de Recuperacin
Europea, fue el principal plan de Estados Unidos para la reconstruccin de los
pases aliados de Europa en los aos posteriores a la Segunda Guerra Mundial.
Esta iniciativa de recuperacin econmica europea, recibe el nombre de Plan
Marshall ya que el Secretario de Estado de los Estados Unidos, George Marshall,
fue el principal promotor.

4)

Defina los siguientes conceptos e indique unos ejemplos aplicativos:

(04puntos)
1.- Objetivo estratgico
Un Objetivo Estratgico es el QU debemos hacer para lograr la Visin. Luego,
a travs de desplegar el Objetivo definiremos entonces la ESTRATEGIA, que
es el CMO desarrollarlo. Sirve, finalmente, para establecer pasos para llegar
a la Visin, es decir, puntos de accin parciales.
2.-Estrategia de segmentacin
La segmentacin de mercado es una parte integral de la estrategia de mercadotecnia de
la compaa. Es el proceso de separar a un gran mercado objetivo en grupos ms
pequeos y homogneos de clientes que con ms eficiencia puedes tratar. Tanto las
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compaas orientadas al consumidor y las orientadas a negocios deben segmentar a sus

clientes usando uno de los varios enfoques comunes.
Ejemplo:
Demogrficos: sexo, edad, etnia.
Geogrficos: regin, hbitat.
Socioeconmicos: nivel de ingresos, ocupacin, clase social.
3.-Estrategia de posicionamiento
Es el arte de disear la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar
distintivo en la mente del mercado meta.
El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su
imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores,
adems indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que
existen en el mercado.
Para lograr el posicionamiento de un producto se puede utilizar las siguientes
estrategias.
Estrategia de precios Bajos
Estrategia de mayor precio
Distribucin
Afinidad
4.-Estrategia de fidelizacin
La fidelizacin de clientes consiste en lograr que un cliente (un consumidor que ya ha
adquirido nuestro producto o servicio) se convierta en un cliente fiel a nuestro producto,
servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.
Por Ejemplo el Banco Interbank se caracteriza por tener las tasas ms altas del mercado,
sin embargo una de sus estrategias que usa es el buen servicio que ofrece, atencin de
lunes a domingo de 9 a 9, usa el siguiente lema el tiempo vale ms que el dinero lo
cual le permite desarrollar nuevas tecnologas de poder hacer las cosas ms simple,
todas estas estrategias hacen que pueda fidelizar a sus clientes.
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5 )

El estado lo nombra gerente de marketing y le solicita realizar una

evaluacin de la gerencia y crear un plan de marketing sobre la exportacin a los

Estados unidos de nuestros productos de grano andino como son la quinua y el
Camu Camu , se le solicita trabajar ( 7 puntos )

a) Estrategias de Marketing utilizada para la Exportacin estos productos

Primeramente tendra que hacer lo siguiente:
1. Adaptar el producto. Tenemos que hacer que la quinua y el Camu camu
sean familiares en el Estados Unidos, esto se puede lograr con unos cuantos
cambios como el envase o el etiquetado agregando datos de datos de inters e
informaciones en el idioma del pas destinatario.
Esto puede requerir un test previo para conocer la aceptacin de un producto en
un mercado exportador.
2. Posicionar el producto. Para posicionar correctamente al producto,
tendremos que enviar nuestros productos a un determinado mercado de prueba
para ver dnde posicionar el producto y comunicar adecuadamente los
beneficios de tu producto.
Usa las cuatro P
Una vez identificado el grupo objetivo de clientes que van a consumir Quinua y
camu camu, debemos de instalar el producto en la mente de los consumidores
para que lo conozcan, elijan y compren.
1. Producto: se generar valor un valor agregado en los productos, tengo que
revisar: el diseo e imagen del producto, etiquetas y embalajes; adems de los
envases, imagen de la marca.
2. Precio: se tiene que elegir el mejor precio para los productos teniendo en
cuenta el precio de la competencia
3. Plaza: tengo que definir el canal de distribucin, esta eleccin depende de los
objetivos de cobertura del mercado, penetracin y los servicios que facilitan el
acceso al producto por parte del consumidor.

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4. Promocin: la promocin del producto se puede hacer en ferias y

exposiciones, misiones comerciales, rondas de negocios y el contacto directo
con clientes o distribuidores locales.

b) Planificacin e Implementacin de Planes de Marketing para estos

productos
Para ello debo de desarrollar lo siguiente.
1. Informacin general
- Fortalezas y debilidades de los productos de Quinua y Camu Camu
- Razones y consideraciones para la toma de decisin de internacionalizarse
2. Match Producto / mercado
- Listado de productos seleccionados para ser vendido en Estados Unidos
3. Objetivos
- De comercializacin
- Financieros
- Calculo de viabilidad
4. Recursos
- Marketing mix (Instrumentos)
- Soporte organizacional requerido.
- Asistencia de otras empresas
- Costo total
5. Plan de accin
- Descripcin de las tareas
- Acciones y cronograma

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