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La Miopa del Marketing Theodore Levitt.

Kenny Yabar Espinoza


El autor de este artculo hace referencia a la miopa del marketing cuando los directivos de toda
organizacin estn ms concentrados en el producto que ofrecen actualmente que no se permiten ver con
claridad la situacin real de sus empresa, basando su punto de vista desde una aspecto superficial.
En el mundo del marketing encontramos barreras que impiden que se tenga una clara apreciacin
de la realidad, en muchas oportunidades cuando una empresa en crecimiento o que tiene una fuerte
estructura econmica presenta problemas con la participacin en el mercado no se debe a que est
saturado, se debe a la falta de visin y gestin por parte de los directivos quienes no enfocan sus esfuerzos
en aprovechar las oportunidades que brinda un mercado, es decir se ignora que es necesario identificar la
razn real de la empresa. Esa empresa no solo debe estar concentrada en el producto que actualmente
brinda sino la satisfaccin de la necesidad del cliente por medio de ese producto.
El ejemplo descrito en el artculo acerca de la industria del cine, en este caso Hollywood, indica
que cayeron en la miopa del marketing al no definir bien su negocio o lo hicieron de manera incorrecta.
La empresa tiene que estar orientada ms al cliente que al producto. El cliente desea satisfacer la
necesidad de entretenimiento y Hollywood defini como negocio las pelculas dejando de lado la gran
oportunidad de expandirse a los beneficios que brindaba el surgimiento de la televisin. La industria
estaba orientada al producto (las pelculas) pero no a los clientes y la satisfaccin de sus necesidades. Con
el tiempo la industria tiene puestos los ojos firmemente en el producto que genera que no ve como este se
vuelve cada vez ms obsoleto con el paso del tiempo.
El artculo hace mencin que las empresas tienen una falsa idea que al ser organizaciones
consolidadas y con un gran poder en el mercado no llegarn a los niveles de madurez y declive, la idea de
su futuro est respaldado por el crecimiento de la poblacin, se piensa que el mercado de los
consumidores aumentan progresivamente y ellos compran cada vez ms una mayor cantidad de bien,

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rezagando la forma de ampliar ese mercado, pues se cree que el producto cumple con lo que la poblacin
quiere y centran sus esfuerzos en las produccin en vez del marketing.
Las empresas basan la confianza en la produccin a grandes escalas exclusivamente para obtener
una reduccin en los costos y as obtener una ventaja con respecto a su competencia, esto es un error, las
grandes escalas representan una produccin en masa que se enfoca en solo vender el producto, los
objetivos se trazan en las ventas y los vendedores necesitan transformar ese producto en dinero lo mas
rpido posible, cayendo una vez ms en la miopa del marketing, al concentrar la atencin una vez ms en
el producto y no la satisfaccin de las necesidades del consumidor lo que conlleva a que el producto se
haga obsoleto y sea desplazado por otro que si cumpla con lo requerido por los consumidores.
Es importante mencionar que la investigacin y desarrollo de los productos deben salir del campo
exclusivo que la industria est acostumbrada en realizar, por ejemplo si la industria es petrolera centra
excesivos recursos en investigacin y desarrollo de hidrocarburos rezagando la bsqueda de nuevas
formas para brindar energa.
En conclusin, para que las empresas perduren en el tiempo deben dirigir esfuerzos en el
desarrollo del producto que es la satisfaccin de las necesidades de los clientes y no avocarse en el
desarrollo de un solo producto, es crucial los cambios en la visin general acerca del fututo de la empresa.
La empresa debe basar sus estrategias en la plena satisfaccin de sus clientes.