TEMA

MODELO DE CALIDAD: ISO

MBA. Ing. Juan Carlos Ruiz Quintana

NOTA : La adopcin de un sistema de gestin de

la calidad debera ser una decisin estratgica de
toda organizacin.

 Que es la Norma
ISO?
ISO, significa International Organization for
Standardization o en espaol Organizacin
Internacional para la Estandarizacin.
La ISO es una red de los institutos de normas
nacionales de 160 pases cuya central esta en
Ginebra ( Suiza) que coordina todo el sistema.

Su Funcin
Su funcin principal es de buscar la estandarizacin
de normas de productos y seguridad para las
empresas u organizaciones a nivel internacional.

Esta Norma Internacional pueden

utilizarla
PARTES INTERNAS
PARTES EXTERNAS
ORGANISMOS DE
CERTIFICACIN

PARA
CUMPL
IR
CAPACIDAD
DE LA
ORGANIZACI

Historia
v En 1987, se establecen el primer
sistema de gestin de calidad.
v En 1994 se realiz varias normativas
dando origen a las ISO 9001 ISO
9002 e ISO 9003.

Significado de Cada
Norma
ISO 9001: Constituye el modelo para el
aseguramiento de la calidad en la
produccin la instalacin y el servicio
postventa.
ISO 9002: Constituye el modelo para el
aseguramiento de la calidad en la
produccin la instalacin postventa.
ISO 9003: Constituye el modelo para el
aseguramiento de la calidad en la
inspeccin y los ensayos finales.

La familia de normas
ISO 9000
ISO 9000:2000 Sistemas de Gestin
de la Calidad, Fundamentos y
vocabulario.
Esta norma integra el vocabulario
revisado de la ISO 1994 y los conceptos
desarrollados para procesos
ISO
9001:2000 Sistemas de Gestin
empresariales.
de la Calidad, Requisitos.
Norma utilizada para la certificacin de
sistemas de gestin de la calidad.
ISO 9004:2000 Sistema de Gestin
de la Calidad Directrices para la
mejora de funcionamiento.
Norma que proporciona las directrices de
mejora de funcionamiento de la
organizacin basado en varios principios
ISO
9011:2002 Directrices para la
esenciales.
auditoria medioambiental y de la
calidad.
Esta hace referencia a cumplir con los

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos

para el sistema de gestin de la calidad que
pueden utilizarse para su aplicacin interna
por las organizaciones, para certificacin o
fines contractuales.
Se centra en la eficacia del sistema de gestin
de la calidad para satisfacer los requisitos del
La Norma ISO 9004 proporciona un enfoque ms
cliente.
amplio sobre la gestin de la calidad que la
Norma ISO 9001: trata las necesidades y las
expectativas de todas las partes interesadas y
su satisfaccin

Mediante la mejora sistemtica y continua del

desempeo de la organizacin. Sin embargo, no
est prevista para su contractual reglamento o en
certificacin

APLICACIN
UNIN DE CONCRETERAS S.A. - UNICON
CERTIFICACIN ISO 9001:2008
Esta norma internacional nos asegura de que la empresa
seleccionada disponga de un buen sistema de gestin de
calidad.
UNICON obtiene la certificacin por el diseo, fabricacin,
comercializacin y suministro de concreto pre-mezclado en
plantas fijas.
CERTIFICADO ISO 14064-1 DE VERIFICACIN DE GASES
DE HUELLA DE CARBONO 2012
Una norma internacional conforme a la cual se verifican
voluntariamente los informes de emisiones de gases de efecto
invernadero
UNICON obtiene la certificacin para las operaciones de la
Planta San Juan - Alcance 2.

CORPORACIONACEROS AREQUIPAS.A. - ACEROS AREQUIPA

OBTIENE CERTIFICACIN DE GESTIN DE CALIDAD, MEDIO

AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN TODAS SUS
SEDES EN EL 2014.
ISO 9001:
Esta norma internacional nos asegura de que la empresa
seleccionada disponga de un buen sistema de gestin de calidad.
ISO 14001:
Esta norma internacional tiene como propsito de apoyar la
aplicacin de un plan de manejo ambiental.
Aceros Arequipa ha venido cumpliendo con los elementos bsicos,
tales como: Prevencin de la contaminacin, Cumplimiento del
marco legal aplicable y Mejora Continua del Sistema de Gestin
Ambiental.
OHSAS 18001:
Esta norma internacional certifica la salud y seguridad en el trabajo.
Aceros Arequipa haimplementado procedimientos de identificacin,
prevencin y control de riesgos y cumplimiento del marco legal
aplicable.
Aceros Arequipa ha logrado establecer un nivel ptimo de gestin
interna, como resultado del buen cumplimiento y mantenimiento de