I.

Inscripcin, pagos y

ENUESTA TELEFONICA
ALUMNOS A ONLINE
PROGRAMA

ALUMNO(A)

GERPROY AONLINE 2014 I

LIMA

LILIANA CASTRO ZAVALETA

Cmo fue su
Cmo fue su
experiencia en la
experiencia al
forma de
realizar los pagos al
inscripcin al
momento de
curso?
matricularse?

Respuesta Respuesta
buena

buena

cripcin, pagos y recepcin de acceso

Considera usted adecuado el tiempo

que transcurri entre su inscripcion y la
recepcion de su acceso al curso?

SI
x

NO

Cunto tiempo
transcurri (en
horas) para la
recepcion de su
acceso?

II. Servicio al cliente

Qu opina acerca
Qu opina acerca
Que opina acerca
de la forma en que
de la resolucion
del servicio
le fueron
que da el persona a
brindado por el
transmitidas las
sus solicitudes,
coordinador
instrucciones para
sugerencias o
acadmico?
acceder al curso?
quejas.

Respuesta Respuesta Respuesta Respuesta

72

bueno

bueno

buena

Revis los videos del curso?

SI
x

NO

En que captulo
del curso se
encuentra?

Respuesta

Qu comentarios
podria darnos
El profesor logra transmitir con claridad
acerca del dominio
los temas?
del profesor sobre
los temas?

Respuesta

SI

se termino muy buenos

NO

Qu opina acera
del material
publicado respecto
al curso?

Cmo calificaria el Considera que el contenido del curso

contenido del
le permitira lograr sus objetivos
curso? 1 al 10
profesionales?

Por que?

Respuesta

SI

NO

Por que?

Respuesta
bueno

III.C u r s o

NO

D o c e n t e

Slo si ha participado en el foro:

Cuntas veces ha
Considera que las discusiones del foro
participado?
ayudan a su aprendizaje?

Ha participado en el foro de debate?

SI

Por que?

Respuesta

SI

NO

n t e

Cmo calificaria la
complejidad de las Ha tenido inconvenientes el rendir las
evaluaciones? 1 al
autoevaluaciones?
10

Respuesta
8

SI

NO
x

Qu opina acerca
del mecanismo de
evaluacin del
curso?

Cuales?

Ha logrado realizar algun avance del

proyecto final de aplicacin?

Respuesta

SI

buena

logrado realizar algun avance del

proyecto final de aplicacin?

NO

Los conocimiento impartidos a lo largo

del curso le permiten elaborar el
proyecto final sin problemas?

SI
x

NO

El desarrollo del curso, esta cubriendo

sus expectativas?

Justificacin

SI
x

NO

IV

Cul es el horario Cmo describira

que emplea
la manera de
normalmente para
acceder al aula
estudiar el curso?
virtual?

Por que?

Cmo calificara el A la fecha, qu

diseo del Aula
dispositivos ha
Qu opina acerca
Vitual (distribucion
utilizado para
la calidad de los
de las diferentes visualizar los videos
videos?
herramientas)?
el curso?

Respuesta Respuesta Respuesta Respuesta Respuesta

variado

bueno

bueno

laptop

buenos

IV. Aula Virtual

Es adecuada la Velocidad de
reproduccin de los videos en los
dispositivos que haya utilizado?

SI
x

NO

Ha tenido algn inconveniente en el

manejo del Aula Virtual?

Por que?

SI

NO
x

Cul?

V. Sesiones de Tutor

Qu opina acerca Qu opina acerca

interaccion del
de las herramientas
docente con las
disponibles en el
diapositivas?
Aula Virtual?

Respuesta Respuesta
buena

buenas

Ha participado en las sesiones de

tutora?

SI
x

NO

Slo si ha
participado en las
sesiones de
Cuntas veces ha
Tutora:
participado?
Considera que las
discusiones de la
tutora ayudan a su
aprendizaje?

Respuesta Respuesta
1

si

V. Sesiones de Tutora (Webinars)

Las sesiones de tutoria le han

permitido absolver sus dudas?

SI
x

NO

Qu opina acerca
del horario de
realizacin de los
webinars?

Los webinars se realizan a la hora

programada?

Respuesta

SI

bueno

NO

Qu opina de la
atencion brindada
por el soporte
tecnico en el
webinar?

Respuesta
bueno

VI. Evaluacin
VII. Evaluacin
General General
Como
Cuales sera
describira su
sus
experiencia con
comentarios/Ob
el curso en el
servaciones
que est
finales
matriculado?

Queja,
Reclamo o
Sugerencia

Respuesta Respuesta
El curso
muy bueno cubrio mis
espectativas

ninguna