Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
A. PODSTAWOWE INFORMACJE
egzamin pisemny, testowy wtorek, 29 stycznia 2008 roku,
J. Supernat: Techniki decyzyjne;
A. Czermiski, M. Czerska, B. Nogalski, R. Rutka, J. Apanowicz:
Zarzdzanie organizacjami;
A. Czermiski, M. Czapiewski; Organizacja procesw decyzyjnych.
B. PLAN WYKADW PODSTAWOWE ZGADNIENIA
str. 2
str. 7
str. 7
str. 7
str. 7
str. 7
str. 8
str. 8
str. 8
str. 9
str. 9
str. 9
decyzji
str. 1
sytuacji
decyzyjnych
problemu
str. 1
2
b) analiza
problemu
str. 1
3
techniki
gromadzenia
informacji
str. 1
3
techniki
interpretacji
informacji
str. 1
4
Strona 1 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
2. okrelenie
moliwych
rozwiza
str. 15
a) charakterystyka
procesu
twrczego
str. 15
b) burza
mzgw
klasyczna
metoda
heurystyczna
str. 16
c) metoda synektyczna mechanizmy operacyjne synektyki
str. 19
d) mylenie
boczne
str. 22
3. ocena
i
wybr
kierunku
dziaania
str. 23
a) kryteria
oceny
str. 2
3
b) punkty
odniesienia
str. 2
3
c) modele
wyboru
str. 2
4
4. realizacja
wybranego
rozwizania
str. 2
4
str. 2
Strona 2 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
C. ZAGADNIENIA MERYTORYCZNE
D E CY Z J I I DE CY D O WA N I A
DE CY Z J I
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
5. inne kryterium:
3. P O J C I E
T E C H N I K DE CY Z Y J N YC H
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
Strona 5 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
4. P RO C E SY
D E CY ZY J N E W R EA LI Z AC J I F U N KC J I K I ER O W N I C ZE J
H.MENTZBERG role kierownicze jest ich ok. 10, w trzech grupach. Ich
wykonywanie charakteryzuje wszelk dziaalno kierownicz.
Jedne pozwalaj na wykonywanie drugich, ostatecznie pozwalaj
na wykonywanie rl kierowniczych, co wynika z wadzy
kierowniczej. Konkretne zadania i obowizki mog si w ramach
rnych rl rni. Zaley to od rodzaju i wielkoci organizacji,
od kategorii funkcji kierowniczych.
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
Strona 8 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
U P RAW N I E DE CY Z Y J N YC H
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
KO N S U LTAC J I W P RO C E S I E D E LE GO WA N I A
Strona 10 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
opracowanie
alternatywnych
rozwiza,
przygotowanie ich oceny, przygotowanie wariantw wraz z ocen, sposobw
wdraania decyzji
4. wdroenie sprawdzenie trafnoci konsultanta, plan pierwotny moe
wymaga korekty, koniec wsppracy; w praktyce moe te koczy si na
etapie 3 ze wzgldu na koszty
5. zakoczenie strony oceniaj wspprac, przyjmowane s kocowe
raporty, ocenia si wzajemne wykonanie zobowiza stron (decydenta i
konsultanta), wtedy koczy si wsppraca
Strona 11 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
3. P RO C E SY
Styl
D E CY ZY J N E W R EA LI Z AC J I F U N KC J I K I ER O W N I C ZE J
Potencjalny
styl
typowych
dla
okrelonego
podmiotu
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
Strona 13 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
4. G R U P O WE
P O DE J M O WA N I E D E CY Z J I
Strona 14 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
S Y T U AC J I D E CY ZY J N YC H
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
10
Pora dnia
Strona 17 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
Maszyny
i
urzdzen
ia
Ludzie
SKUTEK
Procedu
ry
Surowce
i
materiay
Pienidze
gwnych
Strona 18 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
PROBLE
M
Przyczyna
1
Dlaczego?
Przyczyna
2
Dlaczego?
Przyczyna
3
Dlaczego?
1.1
3.1
3.2
MO LI W YC H R OZ W I Z A
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
Czyli: moe z tego wyj np. krzeso w ksztacie arwki, krzeso ze szka, z
wbudowanym owietleniem.
Mylenie boczne jest przejawem, przykadem jeszcze jednej metody
heurystycznej przynosi ma nowe idee, ale nie powinno dominowa w naszym
myleniu, bo cigle zmienia kierunek.
Na zmian z myleniem pionowym w odpowiednich proporcjach: mylenie
boczne nie powinno przekracza 5% (a 95% mylenie pionowe)
3. O CE N A
I W Y BR K I E R U N KU DZ I A A N I A
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
b) punkty odniesienia:
Oceniajc warianty trzeba uwzgldni szerszy kontekst czasem co wtedy nie
pasuje. Te punkty odniesienia to standardy:
Standard historyczny dotyczy wczeniejszych osigni organizacji, te
rozwizania mona porwna, jeli ich warunki byy podobne
Standardy zewntrzne dotycz osigni innych osb lub organizacji. Tu
moe by trudny dostp do danych. Tu zaleca si korzystanie ze standardw
powszechnie dostpnych (ISO)
Standardy absolutne porwnuje si warianty z idealnym rozwizaniem
(moe by nieosigalne) ocenia si tu skal niedoskonaoci naszych
dziaa
Standardy bezczynnoci powstrzymuje si od dziaania. Zakada si, e w
przyszoci moe wystpi wariant, ktry zrekompensuje straty powstae w
wyniku powstrzymania si od dziaania
c) modele wyboru:
1.
2.
3.
4.
model
model
model
model
liniowy (kompensacyjny
koniunkcyjny
rozczny
leksykograficzny
Ad. 1
to ilociowy model kompensacyjny, kady element decyzji ma tu swj wymiar
liczbowy. Warto wariantu mierzy si sumujc iloci, ktre s przypisane
poszczeglnym elementom decyzji.
Mona go zastosowa gdy brak jakiego elementu moe by zrekompensowany
wysok wielkoci innego elementu, np. mniej atrakcyjne opakowanie, ale
wysoka jako samego produktu.
Ad. 2
Model niekompensacyjny nie wszystkie, albo aden element nie moe by
kompensowany przez inne. Kady musi mie jaki minimalny standard (np. leki)
Ad. 3
Wybr opiera si na wystpowaniu jednego okrelonego atrybutu, ktry jest dla
decydenta najwaniejszy. Ta cecha problemu decyzyjnego determinuje
dziaanie, inne cechy nie maj znaczenia. Np. pokonanie konkurenta bez
wzgldu na koszty.
Strona 28 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
Ad. 4
Stosuje si go, gdy kilka wariantw decyzji spenia warunki z w/w. stosuje si
wwczas zestawienie wariantw decyzji w kolejnoci kolejnych atrybutw.
4. R EA LI Z AC JA
WY BO RA N E G O RO Z W I Z A N I A
Technika PERT:
Strona 29 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
b
1
2
c
4
Strona 30 z 31
T E C H N I K I D E C Y Z Y J N E W Y K A D Y D R M A R E K S O T Y S I K
moe
rny
sposb
wyznacza
Strona 31 z 31