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CAPITULO IV
PROPUESTA Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
GERENCIAL COMPUTARIZADO, PARA EL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERA; EN EL HOSPITAL NACIONAL FRANCISCO
MENNDEZ DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPN

4.1 GENERALIDADES
Las empresas e instituciones de hoy da, estn obligadas a mejorar sustancialmente
y sostenidamente sus labores, que arrojen los resultados para crecer y mantenerse
nuevas y ms eficientes en tcnicas y prcticas gerenciales para toma de decisiones
acertadas que ayuden al cumplimiento de los objetivos de la empresa segn su rol
social.

El Capitulo IV del presente documento, viene a presentar lo que es propiamente el

diseo de la aplicacin en s; si bien es cierto que para entender buena parte del
contenido hay que tener conocimiento en diseo de sistemas. Se espera que la
investigacin realizada sea base para una ampliacin y profundizacin mucho
mayor, teniendo otras variables de estudio o factores diferentes a comparar

los

cuales pueden arrojar otros resultados con un soporte diferente al sealado del
aportado en este documento, por tal razn se sugiere tenerse en cuenta para
investigaciones o profundizaciones sobre el tema a futuros profesionales en este
campo, para los cuales se espera aportar una gua o ayuda a los interesados en
el tema del desarrollo de software a la medida de las necesidades.

54

4.2 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

4.2.1 OBJETIVO GENERAL

Proponer a las autoridades respectivas de la institucin, un sistema de
informacin gerencial computarizado, para el departamento de enfermera; en
el Hospital Nacional Francisco Menndez del departamento de Ahuachapn.

4.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Disear un sistema computarizado, que brinde informacin gerencial oportuna
y esencial a las jefaturas de distintos departamentos para facilitar sus labores.
Elaborar un sistema computarizado que permita tener un mejor control en el
proceso de ejecucin de procesos en los diferentes departamentos.
Proporcionar un sistema computarizado, que permita la eleccin de mejores
alternativas de requisiciones.

4.3 IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LA PROPUESTA

El xito de una empresa depende de la habilidad que tengan los altos ejecutivos en
la toma de decisiones. Una mala decisin afecta en forma grave la trayectoria y
crecimiento de la empresa, por tal motivo es interesante evaluar y analizar de
manera previa los cursos de accin y para eso se requiere contar con una
herramienta que permita valorar los riesgos y medir los resultados predecibles de
una decisin.

55

El sistema computarizado permitir:

Generar y proveer informacin oportuna y confiable acerca de la produccin
de las distintas reas beneficiadas.
Ofrecer mayores elementos de consulta, para facilitar toma de decisiones.
Llevar un constante monitoreo y control de los procesos, para la adecuada
toma de decisiones y lograr as una mayor eficiencia y productividad.

Esta propuesta es importante no solo para las reas mencionadas, sino tambin para
otras reas de igual o mayor relevancia.
Las reas aumentarn su productividad de presentacin de informacin de sus
labores a las jefaturas respectivas.
El tiempo y recursos humanos- no utilizados en el Sistema generador de
consolidado de produccin, puede ser utilizado en otras funciones.
El departamento de enfermera dispondr de la informacin necesaria en
tiempo oportuno para completar los cuadros necesarios de presupuesto
institucional que demanda el ente rector, y que actualmente transcurren con
retraso.

Las ventajas de la propuesta son:

Involucra elementos claves; como lo son recursos humanos y tecnolgicos.
La informacin se puede controlar y orientar para cualquier situacin y realizar
consultas oportunas cuando se requiera.
Participar y estar comprometido todo el personal de la institucin para que la
informacin siempre est actualizada.

56

Se logran objetivos de eficiencia en el tiempo estipulado por otras instituciones

directamente vinculadas con las labores del hospital, sin entrar en gastos
adicionales fuera de presupuesto.

4.3.1 ALCANCE DE LA PROPUESTA

La elaboracin de la propuesta de un sistema automatizado de informacin gerencial
est orientado al Departamento de Enfermera, con la finalidad de mejorar aquellos
aspectos que necesiten ser reforzados con las distintas reas; fortaleciendo el control
y la eficiencia de la

informacin para que puedan ser mas productivas y

competitivas.

tiene

Tambin

como

alcance

fundamental

que

el

sistema

computarizado sea amigable, de bajo costo y de fcil aplicacin terica y prctica

para que pueda implementarse en las instituciones.
No ofrece una auditoria, sino mas bien formas de consulta y reportes especficas de
la actividad productiva.

4.3.2 JUSTIFICACIN DE LA PROPUESTA

El jefe de rea o de departamento, debe de tener una de las caractersticas
fundamentales: la habilidad de tomar decisiones adecuadas con el fin de resolver
problemas, guiar a la institucin por el camino correcto cuando se tenga que elegir
entre varias alternativas de solucin. Para esto el jefe debe tener a la mano
herramientas que le brinde toda la informacin necesaria de las actividades de
produccin de la institucin.

En la actualidad, al tomar decisiones en forma intuitiva se corre el riesgo de afectar la

trayectoria de la institucin, por lo que se hace necesario la utilizacin de la
informacin real para estar en condicin de elegir la mas adecuada. En este caso es
donde interviene el sistema computarizado de informacin gerencial, proporcionando
un panorama de proceso y actividades de los departamentos y sus producciones,

57

dando alternativas para tomar decisiones y lineamientos adecuados de procesos; as

tambin permite la consulta especfica sobre actividades que se realizan en el
departamento y la produccin de sus reas, para alcanzar mejores resultados y el
logro de los objetivos de la institucin.

Tambin hay que sealar que este sistema computarizado, ser de mucho beneficio
para toda la institucin, ya que est tendr la informacin de produccin de uno de
sus departamentos mas importantes con mayor prontitud. Esta informacin es de
prioridad en los informes que demanda en MSPAS y el Ministerio de Hacienda para
la elaboracin del Presupuesto General de la Nacin y en especial del presupuesto
para la institucin nosocomial de Ahuachapn.

58

4.3.3 ESQUEMA DE LA PROPUESTA

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL
COMPUTARIZADO, PARA EL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA; QUE
CONTRIBUYA A LA EFICIENCIA DE SUS CONTROLES INTERNOS EN EL HOSPITAL
NACIONAL FRANCISCO MENNDEZ DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPN

Etapas del Sistema

Etapa I
Investigacin Preliminar

Etapa II
Anlisis y Determinacin de Requerimientos

Etapa III
Diseo del Sistema

Etapa IV
Desarrollo del Software

Etapa V
Prueba del Sistema

Etapa VI
Implantacin y Evaluacin del Sistema
Figura 7: Diagrama de etapas

59

4.4 ETAPAS DEL SISTEMA

La instalacin de un sistema sin la adecuada planeacin puede conducir a grandes
frustraciones y causar que el sistema sea subutilizado, o peor an, deje de ser usado
al no cumplir con las expectativas que le dieron origen. El anlisis y diseo de
sistemas es una gua que permite estructurar el proceso de desarrollo de sistemas
de informacin.
A continuacin se trata con detalle cada una de las fases de la metodologa con la
finalidad de aclarar lo desarrollado en cada una de ellas.

4.4.1 ETAPA I
INVESTIGACIN PRELIMINAR
La definicin del problema conlleva el estudio del sistema de informacin que se
encuentra en uso. Se trata de determinar qu informacin se requiere y quines,
cundo y por qu la necesitan llevando a cabo entrevistas con los involucrados y
realizando observaciones para desarrollar un nuevo sistema computarizado o elegir
un nuevo software comercial que se adapte a las necesidades encontradas.

Un anlisis eficiente de un estudio de factibilidad comienza por hacer un estudio

sobre Anlisis Costo - Beneficio, los resultados de este ltimo para el caso; se
muestra a continuacin. Como la aplicacin software ser generada por el grupo
investigador, la inversin puede ser considerada como nula; ya que se ha establecido
el equipo ya existente- en el que se ha de instalar la aplicacin.
El estudio de factibilidad, ser el encargado de dar a conocer si la inversin a realizar
es acorde a los beneficios obtenidos.
Un breve estudio sobre Anlisis Costo - Beneficio indica lo siguiente:

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COMPARACIN DE CARGAS DE TRABAJO ENTRE UN SISTEMA

EXISTENTE Y UNO PROPUESTO
Sistema existente
Manipulacin del Sistema
de informacin gerencial
(manual)

Tarea

Cantidad de personal
involucradas
Mtodo
Personal

Costo total para generar

consolidado
Exactitud
Retraso
Adquisicin de equipo

Sistema propuesto
Manipulacin del Sistema
generador de
consolidado de
produccin (software)
1 persona (propuesto)

4 personas como mnimo

8 personas como mximo
Manual
Secretara o enfermera,
Jefaturas de servicios y
Jefatura de enfermera
320 dlares

Por computadora
Operador de
computadora

75 % (promedio)
8 das
Ninguno

99.99 %
0 das
Ninguno

160 dlares

Tabla 2: Comparacin entre el sistema que existe y sistema propuesto.

2

Vacunacin
Centraldeesterilizacin

Centroquirurgico
Oficinadeenfermeria
0
Personalinvolucradoactual

Personalinvolucradopropuesto

Figura 8: Grfica de personal involucrado actual y personal involucrado

propuesto.

61

100
80
60

Sistemaactual

40

Sistemapropuesto

20
0
Exactitud(%)

Retraso(%)

Figura 9: Grfica de exactitud y retraso entre el sistema actual y el propuesto.

Conclusin sobre cargas de trabajo entre un sistema existente y uno

propuesto: Es notable la reduccin del nmero de personas involucrado en el
manejo del sistema y el porcentaje en das para el retraso en la entrega de la
informacin. El sistema computarizado agrega casi un 25% ms de exactitud a
la informacin que genera el sistema.
Si bien, un estudio de factibilidad est compuesto por tres reas bsicas de
estudios (tcnica, econmica y operacional), tambin es conocido que en la
actualidad las empresas buscan el mayor rendimiento con la menor inversin,
y las instituciones gubernamentales no estn exentas de este tipo de
planteamiento.

4.4.1.1 FACTIBILIDAD ECONMICA:

Los estudios de factibilidad econmica incluyen anlisis de costos y beneficios
(grficas anteriores) asociados con la alternativa del proyecto. La generacin
de la aplicacin no incurre en gastos para la institucin, por su forma y diseo,
no necesita capacitacin de alto nivel, est diseado en un ambiente ya
familiar para el usuario, y si a esto le aumentamos que la institucin cuenta
con equipo y personal adecuado, la aplicacin ser generada sin costo para la
institucin.

62

Son indudables los beneficios que la institucin recibira, no solo en lo

econmico, sino tambin en la exactitud y datos actualizados del Sistema de
Informacin Gerencial; que son valores intangibles de costo directo.

4.4.1.2 FACTIBILIDAD TCNICA:

Con base a los prrafos anteriores y los datos que permitieron la elaboracin
de la grfica anterior se afirma que, aunque conociendo con certeza que
existe el equipo informtico adecuado para echar andar la aplicacin, aun con
la adquisicin de equipo hardware la alternativa es viable. El sistema manual
actual carece de cualquier tipo de herramienta informtica automatizada para
la toma de datos y elaboracin de resultados.
A nivel de Departamento, la institucin cuenta con el personal idneo para
mantener la aplicacin a tiempo, tambin cuenta con alumnos en servicio
social en esta y otras reas; que de igual manera pueden mantener los datos
actualizados a la fecha sin costo adicional para la institucin. Siendo esta otra
de las fortalezas a tomar en cuenta para el diseo.

4.4.1.3 FACTIBILIDAD OPERATIVA:

Para despreciar cualquier dificultad con este tipo de factibilidad el sistema ha
sido diseado de tal manera y en un tiempo y espacio que los posibles
usuarios esperen el nuevo sistema. El cual se ha generado con una interfaz
amigable con el usuario y sin ninguna complejidad para alimentarlo y sutil
forma de generar reportes.
En un primer perodo se plantea el uso en paralelo con el sistema manual
actual, hasta lograr la total aceptacin de la aplicacin informtica. Y
finalmente la obsolescencia del sistema depende ms bien de los parmetros
que el Ministerio de Salud decida cambiar.

63

4.4.1.4 ANLISIS COSTO BENEFICIO:

Debido a la naturaleza de la investigacin y en base a parmetros de estndar
de presentacin de proyectos de inversin; se hace necesario presentar a la
institucin los mrgenes econmicos con los que se ver beneficiado y a su
vez el tiempo de recuperacin de la inversin de haber sido ese el caso
presentado. Hay que hacer la aclaracin necesaria que, por el rubro de la
institucin es sumamente difcil manifestar su beneficio econmico tangible; su
mayor ayuda se recibir en la eficiencia de sus controles de produccin,
exactitud en sus clculos, prontitud en la entrega de documento a instituciones
controladoras y disposicin de recurso humano ahora dispuesto a otras
actividades.

Costos: (una sola vez)

Hardware

350.00

Licencias

250.00

Anlisis, diseo e implementacin

1,200.00

Total

1,750.00

Tabla 3: Costos del sistema propuesto.

Beneficio: (mensual)
Ahorro de sueldos

160.00

Ahorro en papel

4.00

Refuerzo a otras actividades

160.00

Total

364.00

Tabla 4: Beneficio del sistema propuesto.

64

Nmero de
meses

mes 1

mes 2

mes 3

mes 4

mes 5

$364.00

$364.00

$364.00

$364.00

$364.00

$364.00

$728.00

$1,092.00

$1,456.00

$1,820.00

Ahorro
mensual
Ahorro
acumulado

Tabla 5: Costos de implementacin del sistema propuesto por mes.

El conjunto de columnas de la primera fila, contiene el nmero de mes consecutivo

de ahorro despus de la implementacin del sistema. Las columnas de la segunda
fila, el ahorro econmico por mes al ya no trabajar el SIG de forma manual.
Finalmente en la tercera fila se muestra el ahorro acumulado en escala mensual. Se
puede apreciar, que la inversin fcilmente podra recuperarse en los primeros 5
meses luego de la implementacin del SIGE.

4.4.2 ETAPA II
ANLISIS Y DETERMINACIN DE REQUERIMIENTOS
Esta fase se ocupa de la reunin y estudio a detalle de los datos del sistema en
operacin y la especificacin de los nuevos requerimientos del sistema a desarrollar.
Son medios comunes para acometer tal recopilacin: las entrevistas, cuestionarios,
encuestas a usuarios finales, as como tambin, las consultas a documentos y
manuales

que

contengan

lineamientos

de

funcionamiento

normas

de

procedimientos de operacin.

4.4.2.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Estos estn orientados a la determinacin de la forma en que se espera que el
software funcione y sus interacciones con el usuario.

65

El sistema computarizado de informacin gerencial tendr la funcionalidad de brindar

reportes sobre los procesos y actividades de cada rea, permitiendo al usuario
hacerlo de forma automtica, adems podr interactuar con el usuario, seleccionar
alternativas, ejecutar, con el cual se podr tener un mejor control de las actividades y
as lograr una informacin completa y detallada de las reas beneficiadas. Brindando
de esta manera mayor eficiencia en sus procesos y disminuyendo el tiempo de
espera de un reporte de actividades.

Para tener conocimientos se recopil la informacin entrevistando a los empleados

de dichas reas tomando en cuenta su opinin.

Central de esterilizacin:
Generacin de reportes de equipo

Recibido

Despachado

Utilizado

Consultas de saldo en base a producto y fechas establecidas por el usuario

Centro quirrgico:

Generacin de reporte mensual de equipo utilizado

Consulta de saldos a la fecha

Consulta de cantidad y responsable de equipo utilizado

Vacunacin:

Control de existencias y fechas de vencimiento

Consumo histrico por lapso de tiempo

Oficina de enfermera:

Generacin de reporte consolidado segn reas de servicio.

66

4.4.2.2 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

Esta parte se enfoca en aspectos referentes a las necesidades tanto para el
desarrollo del software como para que funcione adecuadamente, es decir los
requerimientos de desarrollo y hardware.

4.4.2.3 REQUERIMIENTOS DE DESARROLLO

Para la seleccin de las herramientas de desarrollo para la construccin del software,
no se tuvieron que evaluar muchas alternativas; ya que casi estaban impuestas.

Parmetro
Cantidad
disponibles

de

Situacin

computadoras

total,

para el Departamento de

enfermera.
Cantidad de computadoras por rea
beneficiada

para

instalacin

de

terminales del sistema.

Computadoras

en

red

dentro

del

Departamento de enfermera.
Computadoras de modelos recientes

Tabla 6: Equipo con el que cuenta la oficina de enfermera.

4.4.2.4 METODOLOGA PARA LA SELECCIN

La toma de la decisin no fue complicada, ms bien haba que acomodarse a las
caractersticas del equipo dispuesto.

67

4.4.2.5 SELECCIN DE SISTEMA OPERATIVO

Se detalla a continuacin el tipo de S.O. existente y sobre el cual hay que trabajar
para no entorpecer las labores de la institucin.

Parmetro
Computadoras

disponibles

Situacin
para

la

instalacin de la aplicacin
Tipo de Sistema Operativo

Windows

Versin

Xp

Tabla 7: Equipo disponible para la aplicacin del sistema

4.4.2.6 SELECCIN DE HERRAMIENTA DE DESARROLLO

Para el establecimiento de las herramientas, solamente se determinaron las
necesidades requeridas por el equipo existente y destinado para tal fin.

Parmetro

Situacin

Familia a la que pertenece el sistema

Windows

operativo
Software de desarrollo de la familia del

Visual Basic 2005

sistema operativo, actualizado.

Compatibilidad

Excelente

Familiaridad del usuario con el entorno

Excelente

visual con los programas de la familia

Tabla 8: Seleccin de la herramienta

68

4.4.2.7 SELECCIN DE MANEJADOR DE BASE DE DATOS

Para los detalles de seleccin del MBD, al igual que de la herramienta de
programacin, la eleccin se limit a determinar que la eleccin cumpliera con los
parmetros existentes: la familia del S.O., las necesidades de manejo de
informacin, de actualidad y que existiera licencia gratuita.

Parmetro

Situacin

Familia a la que pertenece el sistema

Windows

operativo
Software manejador de base de datos de

SQL

la familia del S. O., actualizado

Compatibilidad

Excelente

Tabla 9: Seleccin de Manejador de Base de datos.

4.4.2.8 REQUERIMIENTO DE HARDWARE

En lo referente a hardware, se limita a describir el equipo con el que la institucin
cuenta y que adems; ya est destinado para ser utilizado para esta aplicacin y
otros archivos que son de usos prioritarios y elaborados propiamente por el Ministerio
respectivo.

Parmetro
Procesador
Memoria principal
Disco duro

Situacin
Pentium IV 2.0 Ghz
512 Mb
80 Gb

Monitor

SVGA 14 plgs.

Teclado

Extendido, tipo bsico.

Impresor

Cannon IP 1500, tipo inyeccin.

Tabla 10: Requerimiento de hardware.

69

4.4.3 ETAPA III

DISEO DEL SISTEMA
En esta fase se delinea el nuevo sistema de informacin. Se compone de tres tareas
que son: diseo de sistemas alternativos, seleccin del mejor sistema, y la
consiguiente redaccin del reporte del diseo. Casi siempre podr desarrollarse ms
de un diseo que cubra las necesidades de informacin. Debe ser determinada la
factibilidad de cada una de las alternativas. La factibilidad aqu referida tiene que ver
con tres aspectos:

Factibilidad econmica: Verificar si los costos del nuevo sistema son

justificados por los beneficios que ofrecer.

Factibilidad tcnica: Establecer si se va a contar con el hardware, software y

personal necesarios para llevar a cabo el proyecto.
Factibilidad operativa: Determinar si el nuevo sistema podr operar en la
organizacin, siendo aceptado por los usuarios de todo nivel, o si por el contrario
habr una resistencia insuperable al cambio.

El diseo de un sistema produce los elementos que establecen cmo el sistema

cumplir los requerimientos identificados durante el anlisis del sistema.

4.4.3.1 DIAGRAMA PCES

El diagrama PCES es otra herramienta que explica un fenmeno determinado y a la

vez da la posible solucin a la organizacin, empresa o industria.
En este caso se enfocar al sistema actual utilizado en el Hospital Francisco
Menndez de Ahuachapn.

70

PCES DEL SISTEMA MANUAL DE INFORMACION GERENCIAL DEL

DEPARTAMENTO DE ENFERMERA; EN EL HOSPITAL NACIONAL
FRANCISCO MENNDEZ DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPN
PROBLEMA

CAUSA

Actualmente

el No

generar

el herramienta

Consolidado

existe

EFECTO
una Informacin

de sistema

SOLUCION
Implementacin

o inexacta, tardada y un

de

sistema

prdida de datos de computarizado que

computarizado que la productividad en proporcione

produccin,
adolece

de realice reportes de algunas

deficiencias

en produccin

exactitud y tiempo manera

de entrega.

rpida

de reas

de
de

las reportes exactos y a

la tiempo.

y institucin

eficiente.

Existe prdida y El sistema actual Muchas veces los El

sistema

extravo de datos no lleva el control datos son errneos computarizado,

de

productos

al adecuado

del en

los

formatos proporcionar datos

ingresar y salir de movimiento

del manuales donde se actualizados

bodega.

en detalla

producto
bodega.

Los

pedidos

requisiciones

o No

base

informacin.

servicio.

un Desprovisto

de Sistema

segn

a registro eficiente de material en algunas computarizado

bodega se hacen la
en

existe

la inventario,

de

produccin oportunidades.

la mensual.

experiencia.

proporcionar
informacin
fidedigna para toma
de decisiones.

Figura 10: Cuadro Pces

Gran parte de la eficiencia depende directamente de la informacin que cada una de
las reas involucradas proporcione, de manera como se vaya generando,

71

especialmente la central de Esterilizacin que es la unidad de donde proviene un

80% de la informacin a procesar.
Se propone a la jefatura del departamento de enfermera el designar a una persona
de su oficina o tres (una por cada rea beneficiada) que introduzca diariamente al
sistema los datos procesados por las reas respectivas, y as tener al da la
informacin para que el SIGE cumpla su funcin a cabalidad.

Arsenal:
Es donde se genera la inmensa mayora de datos del sistema. Digita los datos
contenidos en los vales de diario segn fecha, sala, cantidad de producto y nombre
segn despacho (descartable o reutilizable) o recibido (usado o limpio) estos datos
se irn directamente a las respectivas tablas para estar activos al requerir un reporte
parcial o consulta en pantalla.
Es indudablemente necesaria la introduccin diaria de las 3 reas, y as

tener

actualizado el da o mes, y poder generar el consolidado final.

4.4.3.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE GENERACIN DE REPORTES

MANUALES DE PRODUCCIN POR REA BENEFICIADA.
El sistema actual no es computadorizado. Todo el proceso se hace de forma manual,
y se describe de la siguiente forma:
En los organigramas institucionales se pueden observar claramente la presencia de
niveles de autoridad, los niveles superiores los cuales ejercen acciones de control y
autoridad sobre niveles inferiores; son los responsables del correcto funcionamiento
de los subalternos.
El Departamento de Enfermera, cuyas labores administrativas se desarrollan en la
Oficina de Enfermera; cuenta dentro de su personal con subjefes de cada una de las
reas y una nica jefe del departamento. Este nico jefe solamente est bajo
supervisin del director, el administrador y jefe de recursos humanos.

72

Las labores de estos subjefes del Departamento de Enfermera son los de supervisar
las labores de las 23 reas o servicios en relacin a su produccin. Para diferentes
tipos de servicios existen diferentes tipos de control; para algunos son los pacientes
dados de alta que salen sanos del hospital luego de estar ingresados- y para
algunos otros la medicin de sus labores diarias.
El Manual del Sistema de Informacin Gerencial designa como factor de produccin
para Central de esterilizacin: Paquetes producidos, Vacunacin: vacunas
administradas, Centro Quirrgico: Procedimientos quirrgicos realizados. El desglose
de las actividades para el Sistema de informacin gerencial- de cada servicio es el
siguiente:

Central de esterilizacin:
1. Material descartable
1.1. Recepcin de material descartable
1.2. Contar cada uno de los materiales recibidos
1.3. Clasificar los materiales
1.4. Preparar paquetes para despachar
1.5. Recibir vale de pedido de material descartable
1.6. Despachar el material solicitado
1.7. Transcribir la informacin de los vales a matriz bsica.
1.8. Hacer reporte mensual.

2. Material reutilizable (Instrumental)

2.1 Recepcin de instrumental previamente despachado (sucio o limpio)
2.2 Esterilizacin de material segn necesidad
2.3 Preparacin de paquetes para ser despachado
2.4 Recepcin de vale de despacho de pedido
2.5 Despacho de pedido
2.6 Transcribir la informacin de vales a matriz bsica.
2.7 Hacer reporte mensual

73

Vacunacin
1. Recepcin de vacunas segn pedido a Regional de Salud Santa Ana
2. Transcribir datos de factura a inventario del rea
3. Preparar existencias para administracin diaria
4. Administrar vacunas a personas que lo necesitan
5. Hacer

contrapartida

de

la

existencias

devueltas

con

las

existencia

despachadas
6. Hacer un reporte diaria de las vacunas administradas
7. Hacer un reporte mensual

Centro quirrgico
1. Recepcin de hilos segn pedido a Almacn
2. Recepcin de paciente para procedimiento quirrgico
3. Tomar datos generales y especficos del paciente
4. Hacer anotacin de material utilizado del procedimiento en el libro respectivo
5. Hacer reporte mensual

Oficina de enfermera
1. Recepcin de reportes y matrices bsicas
2. Colocacin de precios por producto
3. Multiplicacin de precio por cantidad de producto (subtotal)
4. Sumatoria de los subtotales
5. Generar reporte de Consolidado de Produccin

Las dems reas que conforman la institucin tienen sus propias unidades de
medida de su produccin dadas por el Ministerio respectivo para su registro, todas
estas reas de produccin presentan sus acciones realizadas al Departamento de
Estadstica y Documentos Mdicos, en la cual se encargan de dar un proceso similar
al proceso que le da el Departamento de Enfermera a los datos de las tres reas ya
antes mencionadas. La diferencia radica en que los bloques de informacin sean

74

tratados por aparte, consiste en que ambos generan con similitud la misma cantidad
de datos, no as la misma informacin; ya que ambos totales se conjugan sumados
para conformar un solo total presente en el Consolidado de produccin, que sirve de
base para el presupuesto anual para el prximo ao de servicio de la institucin
hospitalaria.

4.4.3.3 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

GERENCIAL
En el diagrama de contexto solo modela, o dibuja, el proceso principal del problema
en cuestin con sus respectivas entidades. Cada proceso debe tener al menos una
entrada y una salida (de datos).
En el diagrama de nivel superior se plasman todos los procesos que describen al
proceso principal, o sea, ste se descompone en varios procesos. En este nivel
aparecen los archivos, los cuales tienen la capacidad de almacenar o enviar datos
para ser usados en los distintos procesos. En el diagrama detalle se generan
procesos provenientes del nivel anterior.

4.4.3.4 DIAGRAMA DE PROCESOS

Se ha utilizado el mtodo de Yourdon y Demarco para cada uno de los diagramas de
Contexto, Diagrama de nivel cero y diagramas hijos. Sus elementos grficos son
crculos, flechas, y rectngulos cerrados o abiertos. Los cerrados representan
entidades externas mientras que los abiertos describen almacenes o archivos. Los
crculos significan procesos y las flechas flujos de datos desde, o hacia, un proceso.

PROCESO

ALMACNDE
DATOS

ENTIDAD
EXTERNA

FLUJODE
DATOS

Figura 11: Elementos del diagrama de procesos.

75

4.4.3.5 DIAGRAMA A NIVEL DE CONTEXTO.

SISTEMA ACTUAL

Centro
Quirrgico
Central de
Esterilizacin
Vacunacin
Proveedor

HISTORIAL DE
PRODUCCIN

HISTORIAL DE
PRODUCCION

REPORTE
CONSOLIDADO

SISTEMA DE
INFORMACIN
GERENCIAL

Oficina de
Enfermera

HISTORIAL DE
PRODUCCIN
DATO/
PRODUCTO

Figura 12: Diagrama a nivel de contexto del Sistema actual

SISTEMA PROPUESTO
DATOS DE
PRODUCCIN

Centro
Quirrgico
Central de
Esterilizacin
Vacunacin
Proveedor

DATOS DE
PRODUCCIN
DATOS DE
PRODUCCIN

SISTEMA
GENERADOR DE
CONSOLIDADO
DE PRODUCCIN

REPORTE
CONSOLIDADO

DATOS/
PRODUCTO

Figura 13: Diagrama a nivel de contexto del Sistema propuesto

Oficina de
Enfermera

76

4.4.3.6 DIAGRAMA LGICO DEL SISTEMA ACTUAL

D2

M aterial reutilizable

R egistro de m aterial reutilizable

C entral de
Esterilizacin

Inform acin de m aterial

reutilizable

H istorial produccin

D5

Inform acin de sum inistro

1
M anejar
inform acin de
produccin

2
Sum arizar
m aterial

Inform acin de m aterial

descartable
R egistro de m aterial
descartable

D1

M aterial descartable

Inform acin de equipo utilizado

Inform acin vacunas adm in .

vacunacin

H istorial de vacunas

D3

3
R egistrar
vacunas

Arch vacunas

5
G enerar
reportes

R eportes de produccin por rea

Inform acin de hilo utilizado

O ficina de
Enferm era
C entro Q uirrgico
H istorial hilos

4
Registrar hilo
D4

Archivo de hilos

D ato producto
Proveedor
D5

Figura 14: Diagrama lgico del sistema actual.

Archivo Proveedor

D ato producto

Archivo Proveedor

77

4.4.3.7 DIAGRAMA LGICO DEL SISTEMA PROPUESTO

C entral de
esterilizacin

Inform acin de vale

Inform acin de m aterial

1
M anejar
M aterial

Inform acin de equipo

2
Sum ar m aterial

R egistro de m aterial reutilizable

R equisicin

R egistro de m aterial
descartable

D1

M aterial descartable
Inform acin de equipo de reserva
Inform acin de
equipo utilizado

C entral de
esterilizacin

Inform acin
de equipo reutilizable

3
D evolver
equipo

D2

M aterial reutilizable
D3

R egistro de equipo
regresado

Equipo de reserva
Inform acin de vacunas
adm inistradas

D escripcin de equipo
de reserva

Inform acin de equipo

de reserva

4
R egistrar
equipo de
reserva
Inform acin de vacunas

V AC U N AC I N

Inform acin de vacuna

R eporte de
inform acin de
vales

8
G enerar
reportes

R eporte de
requisicin de
sum inisstro

C entro
quirrgico

Proveedor

6
S um ar
Produccin

5
R egistrar
vacunas
D4

A rchivo de vacunas

R egistro de vacunas
Inform acin de hilo utilizado

C entro quirrgico

Inform acin de hilos

7
R egistrar hilo
utilizado

R egistro de hilo

Figura 15: Diagrama lgico del sistema propuesto.

D5

A rchivo de hilo

R eportes
generales

E nferm era

78

4.4.3.8 DIAGRAMA ENTIDAD RELACIN

Figura 16: Diagrama entidad relacin

79

4.4.3.9 DICCIONARIO DE DATOS

Tabla: Ciruga
ATRIBUTO
cod_cirugia

Nombre_cirugia

DESCRIPCION
cdigo de la ciruga en el
sistema
nombre

del

proceso

quirrgico realizado

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

texto

50

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

80

Tabla: Ciruga asignada

ATRIBUTO
cod_asignacion

cod_cirugia

cod_persona

nom_paciente

Fecha

Hora

Status

DESCRIPCION
cdigo

de

proceso

realizado
Cdigo de la ciruga en
el sistema
Cdigo

de

cirujano

responsable
Nombre de paciente del
procedimiento.
fecha en que se efectu
el procedimiento
hora en que se efectu
el procedimiento
Estado del
procedimiento

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

texto

10

texto

10

texto

50

fecha

texto

10

binario

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del:

01/01/2008

Sal: xxxx

Al:

xx/xx/xxxx

Ent: xxxx

Del:

00:00:00

Sal: xxxx

Al:

23:59:59

Ent.: ####

Del:

Sal.:####

Al:

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Fk1

si

Fk2

si

si

si

si

81

Tabla: Descartable
ATRIBUTO

DESCRIPCION

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

cod_descartable

cdigo de insumos

texto

10

texto

10

texto

10

cod_material

nom_descartable

stock_descartable

tipo_descartable

Factor

detalle

Cdigo de material en
sistema
Nombre de insumo
Existencias mnimas en
sistema
Identificador

de

conversin
Numero de conversin
Identificador de insumo
de procedencia

numrico

fecha

numrico

texto

10

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent.:####

Del:

Sal.:####

Al:

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent.:####

Del:

Sal.:####

Al:

Ent.: xxxx

Del: x

Sal.:xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Fk1

si
1

9999999999

si

si
1

9999999999

no

no

82

Tabla: Equipo
ATRIBUTO
cod_equipo

cod_material

nom_equipo

stock_equipos

DESCRIPCION
cdigo

de

proceso

equipo
cdigo de material en
sistema
Nombre de equipo
Existencias mnimas en
sistema

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

texto

10

texto

10

numrico

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent.:####

Del:

Sal.:####

Al:

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Fk1

si
1

9999999999

si

Tabla: Equipo_descartable
ATRIBUTO
cod_equipo

cod_descartable

cantidad_descartable

DESCRIPCION
cdigo

de

proceso

equipo
cdigo de insumo
Cantidad de insumo en
equipo

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

texto

10

texto

10

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Pk

si

83

Tabla: Instrumental
ATRIBUTO

DESCRIPCION

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

cod_instrimental

cdigo de pieza

texto

10

nom_instrumental

nombre de pieza

texto

10

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

texto

10

texto

10

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Tabla: Instrumental_Equipo
ATRIBUTO
cod_equipo

cod_instrumental

cantidad_instrumental

DESCRIPCION
cdigo

de

proceso

equipo
cdigo de pieza
Cantidad de piezas en
equipo

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Pk

si

84

Tabla: Material
ATRIBUTO
cod_material

tipo_material

Cod_grupo

costo

DESCRIPCION
Cdigo de material en
sistema
Identificador de clase de
material
cdigo

de

grupo

sistema
Precio de materiales

en

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

texto

10

numrico

numrico

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: ####

Del:

Sal: ####

Al:

Ent: ####

Del:

Sal: ####

Al:

REQ.

FK -PK

si

Pk

si
1
99
1
999,9

No

si

Fk

85

Tabla: Movimiento_material
ATRIBUTO

DESCRIPCION

cod_movimiento

cdigo de proceso realizado texto

cod_material

Cantidad

Fecha_mov

cod_personal

Detalle

cod_servicio

tipo_movimiento

status

Cdigo

de

TIPO

material

en

sistema
Conjunto

de

material

retirar
Fecha en que se realiza el
movimiento
Cdigo

de

cirujano

responsable
Descripcin de movimiento
Cdigo de servicio al que se
hace el movimiento
Identificador de clase de
movimiento
Estado del procedimiento

TAMAO FORMATO RANGO

10

texto

10

texto

10

fecha

texto

10

texto

100

texto

10

texto

10

texto

10

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: 01/01/2008

Sal: xxxx

Al:

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal:xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

xx/xx/xxxx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

Fk

si

si

si

Fk

si

no

si

no

Fk

86

Tabla: Movimiento_material(Continuacin)
ATRIBUTO
condicion_equipo

total_condicion

cod_asignacion

DESCRIPCION
Identificador

de

circunstancia de equipo
Cantidad de equipo
cdigo

de

proceso

realizado

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

texto

10

Numrico

texto

10

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent.:####

Del:

Sal.:####

Al:

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

No
1
9999999999

No

No

Fk

REQ.

FK -PK

si

Pk

Tabla: Personal
ATRIBUTO

DESCRIPCION

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

cod_personal

cdigo de personal

texto

10

nom_personal

Nombre de personal

texto

10

cargo

Cargo de personal

texto

10

texto

10

Estado

Estado del empleado en

la institucin

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

si

si

si

87

Tabla: Servicio
ATRIBUTO

DESCRIPCION

TIPO

TAMAO FORMATO RANGO

cod_servicio

cdigo de servicio

texto

10

nom_servicio

Nombre de servicio

texto

10

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

Ent: xxxx

Del: x

Sal: xxxx

Al: xx

REQ.

FK -PK

si

Pk

si

88

Tabla: Grupo
ATRIBUTO
cod_grupo

valor

DESCRIPCION
cdigo

de

grupo

TIPO
en

sistema
Costo de mantenimiento
de material por grupo

numrico

numrico

TAMAO FORMATO RANGO

Ent: ####

Del:

Sal: ####

Al:

Ent: ####

Del:

Sal: ####

Al:

1
99
1
999,99

REQ.

FK -PK

si

pk

si

89

4.4.3.10 DIAGRAMA FUNCIONAL

Figura 17: Diagrama funcional.

90

4.4.3.10 DIAGRAMA FUNCIONAL

1.0 ENFERMERA
Seccin que permite el acceso a diversas opciones generales al usuario.
1.1. PERSONAL
Permite el ingreso de informacin del personal de la institucin.
1.2. SERVICIO
Permite la adicin de servicios.
1.3. USUARIO
Contiene la informacin del usuario y la configuracin de la cuenta, donde permite
la creacin y eliminacin de cuentas.
1.4. SALIR
Opcin permite el escape del sistema.
2.0 CENTRAL DE ESTERILIZACIN
Seccin que da acceso a diversas opciones del rea central de esterilizacin.
2.1. ENTREGA DE MATERIAL
Opcin que permite la salida de material del sistema
2.2. DEVOLUCIN DE EQUIPO
Opcin el la cual se hace el retorno de material clasificado como reutilizable.
2.3. REABASTECIMIENTO DE MATERIAL
Permite la entrada de informacin de reabastecimiento de material a rea
2.4. MANTENIMIENTO
Cuenta con tems que permiten el ingreso de nueva informacin de diversos
materiales al sistema.
2.4.1. DESCARTABLE
Ingreso de nueva informacin a sistema de materia considerado como
descartable.
2.4.2. INSTRUMENTAL
Entrada de nueva informacin de piezas a sistema.

91

2.4.3. EQUIPOS
Ingreso de informacin de nuevos equipos a sistema.
2.4.4 GRUPO
Entrada de informacin de nuevo grupo.
3.0 CENTRO QUIRRGICO
Seccin que permite el ingreso de informacin referente al rea centro quirrgico.
3.1. ASIGNACIN DE CIRUGAS
Opcin que permite el ingreso de informacin de cirugas ha realizar.
3.2. MOVIMIENTO HILO
Conglomerado de tems relativos a el movimiento de de hilos.
3.2.1. REABASTECIMIENTO DE HILO
Permite el ingreso de informacin de reabastecimiento de hilo.
3.2.2. DESPACHO DE HILO
Opcin que da acceso a salida de hilo
3.3. MANTENIMIENTO
Seccin que contiene diversas opciones relativas a rea.
3.3.1. CIRUGA
Ingreso de nuevas cirugas.
3.3.2. HILO
Entrada de nuevos hilos.
4.0 VACUNACIN
Presenta diversos tems sobre vacunas.
4.1. ENTREGA DE VACUNA
Contiene informacin de salida de vacunas.
4.2. REABASTECIMIENTO DE VACUNA
Permite la entrada de reabastecimiento de vacunas.
4.3. MANTENIMIENTO
Muestra la opcin de vacunas.
4.3.1. VACUNAS
Opcin que da ingreso a informacin de nueva vacunas.

92

5.0 INFORMES
Es el men que contiene las opciones a las que el usuario tiene acceso
5.1. CENTRAL DE ESTERILIZACIN
Seccin que contiene diversos reportes referente a esta rea.
5.1.1. INGRESO DE MATERIAL
Contiene una lista de materiales que ha sido reabastecidos al rea, en base a
un rango de fechas.
5.1.2. ENTREGA DE MATERIAL
Presentacin de material que ha sido entregado por el rea, en base a un
rango de fechas.
5.1.3. CONSUMO POR MATERIAL
Muestra el material que ha sido entregado por el rea en base a un material
especfico y un rango de fechas.
5.1.4. CONSUMO POR SERVICIO
Expone un listado de material despachado por el rea, en base a un servicio
especfico y un rango de fechas.
5.1.5. MATERIAL UTILIZADO
Presenta una lista de material reutilizable que ha sido devuelto con estado
sucio en base a un rango de fechas.
5.1.6. CONSUMO POR MATERIAL Y SERVICIO
Muestra en base a un material y un servicio especficos, los materiales que ha
sido entregado por el rea, basndose tambin en un rango de fechas.
5.1.7. PRODUCCIN DEL CENTRO DE ESTERILIZACIN
Expone los suministros despachados por el rea en base al grupo al que
pertenecen.
5.2. CENTRO QUIRRGICO
Men que contiene diversos reportes del rea.
5.2.1. INGRESO DE HILO
Contiene los abastecimientos de hilos en base a un rango de fechas.
5.2.2. CONSUMO DE HILO
Muestra las salidas de hilo en base a fechas.

93

5.2.3. CIRUGAS REALIZADAS

Expone la informacin de las cirugas realizadas en base a un rango de
fechas.
5.2.4. CIRUGAS PENDIENTES
Presenta las cirugas pendientes.
5.3. CONSOLIDADO
Expone el total de consumo de material de las reas mencionadas.
5.4. VACUNACIN
Seccin que contiene una serie de opciones en relacin a vacunas
5.4.1. INGRESO DE VACUNAS
Muestra el abastecimiento de vacunas en base a un rango de fecha.
5.4.2. CONSUMO DE VACUNA
Contiene informacin de salida de vacunas.
6.0 AYUDA
Seccin que da asistencia al usuario
6.1. MANUAL
Documento que contiene las instrucciones del uso del sistema.

4.4.4 ETAPA IV
DESARROLLO DEL SOFTWARE
Esta fase consiste de las tareas de desarrollo del software, adquisicin de hardware
y prueba del nuevo sistema. La adquisicin de hardware o nuevos equipos no
siempre es requerida, si los equipos con los que se cuenta son adecuados.

4.4.4.1 DEFINICIN DE ESTNDARES

La aplicacin de estndares en el desarrollo de sistemas informticos debe ser una
prctica obligatoria para asegurar la calidad del producto. El concepto de estndar lo
podemos definir como todo aquel patrn o parmetro que permite establecer

94

uniformidad en caractersticas de sistemas informticos, con el propsito de

garantizar integridad, compatibilidad y racionalidad en los procesos automatizados.

En nuestra propuesta los estndares informticos definidos incluyen dos conjuntos

de reglas y especificaciones: el primero relacionado a la construccin (codificacin)
del sistema en un lenguaje de programacin. Los estndares que usamos han sido
definidos especficamente para esta propuesta del diseo y desarrollo del sistema.
Es oportuno mencionar que estamos usando el lenguaje Visual Basic 2005 de
Microsoft, por lo que algunas reglas definidas en el estndar de desarrollo son
especficas para ser utilizadas en este lenguaje de programacin.
ESTNDAR PARA MODELADO DE DATOS

Para la construccin del modelo de datos se deben considerar los siguientes tres
estndares:
Estndar de nomenclatura:
Son todos aquellos lineamientos obligatorios que deben ser acatados al
momento de crear y dar a todos los componentes de modelos de datos
(entidades, tablas, atributos y relaciones).
Estndar de documentacin:
Establece los detalles que deben ser documentados para cada componente
de modelos de datos crendose plantillas bsicas para la documentacin de
las entidades, tablas, atributos, campos y relacin
Estndar de representacin grfica:
Establece el esquema de representacin grfica para el modelo de datos,
que estar constituido por los diagramas de entidad relacin como por los
diagramas relacionales.

95

4.4.4.2 DIAGRAMA DE PANTALLAS

Figura 18: Pantalla de Bienvenida, esta pantalla deber restringir el acceso de

personas a las que no est permitido su acceso.

Figura 19: Pantalla Principal aparecer luego de haber digitado correctamente su

Nombre y Cdigo de usuario.

96

Figura 20: Opciones desplegadas del men de Enfermera, aqu estn contenidas
las opciones ms generales para el uso del Sistema generador del consolidado de
produccin.

Figura 21: Formulario de ingreso de datos de Personal, se debern ingresar los

datos de los empleados de institucin que de alguna manera tengan que ver con el
sistema.

97

Figura

22: Formulario de Ingreso de datos Servicio, servirn para definir con

exactitud el rea o servicio que recibe o entrega un determinado bien.

Figura 23: Pantalla principal con opciones desplegadas de Central de Esterilizacin,

muestra las opciones generales para el uso del Sistema generador del consolidado
de Produccin.

98

Figura 24: Men de central de Esterilizacin con opciones desplegdas de

Mantenimiento, son para ingresar nuevos equipos que aun no han sido registrados.

Figura 25: Formulario de ingreso de nuevo material, se ingresan todas las generales
de cada pieza de instrumental.

99

Figura 26: Formulario de ingreso de nuevo tipo de equipo, permite el ingreso de un

nuevo tipo de equipo o conjunto de instrumental.

Figura 27: Formulario de detalle de equipo, se selecciona tanto descartable como

instrumental o piezasque lo conforman.

100

Figura 28: Figura de agregar un nuevo descartable, permite agregar todos los
detalles de un nuevo elemento de descartable a la base de datos.

Figura 29: Formulario de despacho de material, cada transaccin debe ser registrada
para mantener la integridad de los datos.

101

Figura 30: Formulario de devolucin de material, es la que registra las devoluciones

de equipo ya sea utilizado o sin utilizar.

Figura 31: Formulario de entrada de material, agrega existencias al inventario.

102

Figura 32: Formulario principal con opciones desplegadas de men Centro

Quirrgico.

Figura 33: Pantalla principal con las opciones de Mantenimiento de Centro

Quirrgico, permite el ingreso de nuevos tipos de cirugas e hilos.

103

Figura 34: Formulario de ingreso de nuevo hilo, permite el ingreso de nuevos hilos
con sus respectivos valores.

Figura 35: Formulario de ingreso de nueva ciruga, permite ingresar diferentes

procedimientos quirrgicos a realizar.

104

Figura 36: Pantalla principal con las opciones de movimiento de hilo en Centro
Quirrgico. Mostrar la pantalla para ingresar las cantidades de hilo utilizado.

Figura 37: Formulario de Ingreso de hilos a Centro Quirrgico, muestra la cantidad de

hilo que ser utilizado en una ciruga.

105

Figura 38: Formulario de Ciruga asignada, permite registrar debidamente el

procedimiento quirrgico realizado.

Figura 39: Formulario principal con las opciones del men de vacunacin
desplegadas.

106

Figura 40: Formulario principal con las opciones del men vacunacin desplegadas,
permite la insercin de los nombres de las vacunas.

Figura 41: Formulario de ingreso de nueva vacuna, permite el ingreso de una nueva
vacuna a la lista de las que ya existen.

107

Figura 42: Formulario de entrada de vacunas, permite agregar vacunas pero deben
estar debidamente declaradas en el formulario anterior.

Figura 43: Formulario de entrega de vacunas, permitir registrar la cantidad de

vacunas administradas por usuarios del centro asistencial.

108

Figura 44: Pantalla principal con las opciones desplegadas de central de

esterilizacin del men Informes, presentar el consolidado para cada una de las
reas del hospital.

Figura 45: Formulario de reporte de ingreso de material, permite conocer la entrada

total de material a Central de Esterilizacin.

109

Figura 46: Formulario de reporte de entrega de material, muestra la entrega total de

materiales por el rea Central de Esterilizacin.

Figura 47: Formulario de reporte de Consumo por material, permite conocer el total
de material despachado por el rea Central de Esterilizacin

110

Figura 48: Formulario de Consumo por Servicio, muestra el consumo total de

material por servicio despachado por el rea Central de Esterilizacin.

Figura 49: Formulario de material Utilizado, permite conocer el total de material

despachado por el rea Central de Esterilizacin.

111

Figura 50: Formulario de reporte de consumo por material y servicio, permite conocer
el consumo total de un servicio especfico y un material despachado por el rea de
Central de esterilizacin en una fecha determinada.

Figura 51: Pantalla principal con las opciones desplegadas de Centro quirgico del
men Informes.

112

Figura 52: Formulario de repote de ingreso de hilo, permite conocer el ingreso total
de hilos de sutura ingresados al rea de Centro quirrgico

Figura 53: Formulario de reporte de Consumo de hilos, permite conocer el consumo

total de hilos de sutura utilizados por el rea de Centro quirrgico.

113

Figura 54: Formulario de reporte de Cirugas realizadas, permite conocer el total de

Cirugas realizadas por el rea de Centro quirrgico en una fecha determinada.

Figura 55: Formulario de reporte de Cirugas pendientes, permite conocer el total de

Cirugas pendientes por realizar para el rea de Centro quirrgico.

114

Figura 56: Pantalla principal con las opciones desplegadas de Vacunacin del men
Informes.

Figura 57: Formulario de reporte de ingreso de vacunas, permite conocer el total de

ingreso de vacunas para el rea de vacunacin en una fecha determinada.

115

Figura 58: Formulario de reporte de Vacunas administradas, permite conocer el total

de vacunas administradas por el rea de vacunacin en una fecha determinada.

4.4.4.3 CDIGO FUENTE DE TABLAS

FGURA 59: Detalle de la base de datos y tablas.

116

4.4.4.4 SISTEMA DE ARCHIVO

FIGURA 60: Detalle de la base de datos que incluye el proyecto.

4.4.4.5 ESTRUCTURA DEL SISTEMA

FIGURA 61: Detalle de los archivos que incluye el proyecto.

117

4.4.4.6 PROCEDIMIENTO DE OPERACIN DEL SISTEMA

El procedimiento de operacin del sistema, se refiere a la forma de cmo los
usuarios deben operar el programa para obtener los resultados esperados del
mismo, para cubrir con esta tarea se ha diseado el manual de usuario el cual puede
ser consultado como documento independiente a este documento o directamente en
el sistema, con esto se asegura que los usuarios cuenten con toda la informacin
necesaria de forma inmediata y oportuna en todo momento de operar el programa.
Para conocer detalles de la forma correcta de operar el sistema computarizado de
informacin gerencial puede consultar el manual del usuario.

4.4.4.7 PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD Y CONTROL DE

ACCESOS
Definir caractersticas entre usuario y administrador, aunque; segn peticin del
mando respectivo no se harn cambios drsticos.

4.4.5 ETAPA V: PRUEBA DEL SISTEMA

Se procede a la prueba del sistema una vez instalados el software y el hardware
usando datos de muestra. La informacin que se obtiene tras procesar los datos en
el sistema, se evala para acreditar que los resultados son correctos. En el perodo
de prueba los usuarios que lo utilizan pueden hacer observaciones valiosas para
afinar el sistema haciendo las correcciones pertinentes.

Las diversas pruebas a las que debe ser sometido el sistema, sern realizadas por el
equipo de desarrollo (programadores), por los usuarios y el equipo de
implementacin. Para determinar su aceptacin, se recomiendan los siguientes tipos
de pruebas:

118

Unitarias
Deber ser ejecutada por el equipo de desarrolladores y verificarn la
funcionalidad y estructura de cada componente, analizando entradas,
salidas y que el resultado sea el esperado, deben contemplar tanto las
funciones vlidas y esperadas, como las invlidas e inesperadas, corregir
errores y defectos encontradas y se dar por finalizada cuando se hayan
realizado todas las verificaciones y no se encuentre ningn error.
Integracin
Se ejecutaron para verificar el correcto ensamblaje entre los distintos
mdulos, una vez que hayan sido probados unitariamente. Se deber
examinar las interfaces entre los subsistemas (formularios); para asegurar
que son llamados cuando es necesario y que los datos que se transmiten
son los requeridos.
Sistema
Una vez que se hayan probado los componentes de forma individual y se
han integrado correctamente, se deber probar el sistema de forma global. A
continuacin se detallan los tipos de sistemas que se han realizado:
a) Pruebas funcionales: se ha asegurado que el sistema realiza
correctamente todas las funciones.
b) Pruebas de comunicacin: se determin mediante esta prueba que
las interfaces entre los componentes del sistema funcionan
adecuadamente.
c) Pruebas de rendimiento: consisti en determinar que los tiempos de
respuesta estn dentro de los intervalos establecidos.
d) Pruebas de volumen: se trabaj con los volmenes de datos
generados por la institucin por un perodo de tiempo; ambientando la
respuesta del sistema.

119

e) Pruebas de disponibilidad de datos: permiti el comprobar que el

sistema puede recuperarse ante fallos.
f) Pruebas de factibilidad de uso: se determin la adaptacin del
sistema a las necesidades del usuario.
g) Pruebas de seguridad: se verific el mecanismo de control de acceso
al sistema para evitar alteraciones indebidas en los datos.
Implantacin
Se comprobar el funcionamiento correcto del sistema integrado del hardware y
software. El responsable de la implantacin, junto al equipo de desarrolladores
determina las modificaciones necesarias para realizar las pruebas as como los
criterios de aceptacin del mismo. Estas pruebas las realizar el equipo de operacin
previamente recibida la capacitacin necesaria para llevarlas a cabo.
Aceptacin
Esta prueba validar que el sistema cumple con el funcionamiento esperado y la
vista de funcionalidad y rendimiento. La validacin del sistema se realizar mediante
la prueba de caja negra que demuestre la conformidad con los requisitos
relacionados con los rendimientos, seguridad de acceso al sistema, a los datos y al
proceso.
Regresin
Se comprobar que los cambios sobre un componente tanto para corregir un error
como para realizar una mejora no introducen un comportamiento no deseado o
errores adicionales en otros componentes. Se debe tomar en cuenta la revisin de
los procedimientos manuales preparados antes del cambio, para asegurar que
permanecen correctamente.

120

4.4.5.1 PLAN DE IMPLEMENTACIN

El contenido de este apartado, son todas y cada una de las acciones contenidas en
el Cronograma de actividades a realizar, de manera conjunta entre ambas entidades:
el grupo investigador y la institucin para la cual fue diseada la aplicacin.
Enmarcando a su vez, el tiempo estipulado para el desarrollo de cada una de las
acciones, de manera que se logren los objetivos en el tiempo estipulado.

Se han definido actividades con las cuales se le dar un seguimiento eficiente al

proceso de implementacin para un final satisfactorio para ambas partes. Tomando
en cuenta que el grupo investigador ya ha desarrollado la aplicacin acorde a las
necesidades de la institucin y en base a los requerimientos de informacin
impuestos por el ministerio respectivo, las cuatro actividades sealadas son las
nicas y necesarias para la implementacin eficiente.

4.4.5.2 ESTRATEGIAS
Presentar a las jefaturas respectivas la informacin necesaria para la implantacin
del sistema en el Departamento de enfermera para aumentar la eficiencia en el
control de produccin de las reas beneficiadas.
Dar a conocer los objetivos que se persiguen, los procesos a seguir y los beneficios
que se desean obtener para la adecuada toma de decisiones, al utilizar un sistema
de informacin gerencial para el mejor control de produccin.
Indicar las diferentes alternativas y recursos necesarios a utilizar en la
implementacin y ejecucin del sistema, y as proporcionar la orientacin adecuada a
las jefaturas para encontrar decisiones efectivas y oportunas ante cualquier situacin
en las reas beneficiadas.

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4.4.5.3 RECURSOS HUMANOS PARA LA IMPLANTACIN

Analistas y programadores del sistema de informacin gerencial; cuya finalidad es
delimitar de forma clara, los lmites de responsabilidad de cada unas de las partes
incluidas en el proyecto, especialmente la del grupo investigador. La responsabilidad
del grupo investigador consiste en proporcionar un CD conteniendo una aplicacin
diseada en Visual Basic 2005, que sea ejecutable en Windows XP; que consiste en
un Sistema Generador de Consolidado de Produccin, desarrollado segn normas
del Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social vigentes al ao 2008.
El grupo investigador no se hace responsable de proporcionar el hardware necesario
para la instalacin del mencionado sistema, y de igual manera tampoco se
compromete a darle el mantenimiento ni el seguimiento que este requiera.
Un CD de instalacin se proporcionar gratuitamente a la institucin para la que fue
elaborado dicho proyecto, y otro quedar en la Universidad Francisco Gavidia como
prueba de lo realizado en este proyecto.

Jefaturas involucradas (departamentos y reas), debern estar presentes en el

momento de la entrega e instalacin de la aplicacin, prueba y ejecucin de la
misma; para hacer las observaciones pertinentes al grupo desarrollador.

4.4.5.4 RECURSOS MATERIALES Y TECNOLGICOS PARA LA

IMPLANTACIN
El desarrollo de esta etapa corre por parte del grupo investigador, revisando y
haciendo comparaciones sobre el tipo de equipo informtico que la institucin destin
para la aplicacin. Dicho equipo informtico, llmese este, hardware y software
deben de cumplir requisitos mnimos para la instalacin de la aplicacin.
A un mismo tiempo que las dos etapas anteriores, y con las anotaciones que el grupo
investigador haya elaborado como resultado de la etapa anterior, se presentarn a

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las autoridades de la institucin, las observaciones hechas por parte de los

investigadores sobre el equipo informtico sobre el cual se instalar la aplicacin.

4.4.5.5 IMPLANTACIN Y ACEPTACIN DE LA APLICACIN

Esta etapa de la implementacin consiste en la revisin, anlisis, observacin y
aprobacin del software de la aplicacin, por parte de las autoridades de la institucin
para verificar que dicho software cumple con las caractersticas necesarias.
Paralelamente al desarrollo de esta actividad, se desarrollarn dos actividades ms,
que sern realizadas por el grupo investigador.

4.4.5.6 PLAN DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA EN SU

TOTALIDAD
Debido a las caractersticas manifestadas al grupo investigador y debidamente
constatadas y tomadas en cuenta, la aplicacin est diseada para ser instalada en
una maquina definida. No se imposibilita el traslado del sistema a otra mquina; sino
que este proceso requerir en ese momento de colocar la base de datos que hasta
ese momento tengan, en la misma ubicacin de directorio de la mquina a la que
ser transportada.
Solamente en estos casos de delicada manipulacin de los datos, se necesitar de
una persona con conocimientos bsicos en manejadores de base de datos, para
saber la importancia del objeto; y de conocimientos bsicos de direccin para
colocacin de la base de datos en el lugar respectivo.
Salvo estos casos, la aplicacin est diseada para ser manipulada por un usuario
con conocimientos bsicos de computacin, empleado de la institucin y que el
Departamento de enfermera considere pertinente.

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4.4.5.7 ACTIVIDADES DE LA IMPLANTACIN DEL SISTEMA

A continuacin se presenta el Cronograma de actividades, en el cual se detalla cada
una de las actividades que se deben desarrollar para la implementacin del Sistema
Generador de Consolidado de Produccin; as como tambin, el perodo que durar
el desarrollo del mismo. El cronograma estar representado en das, ya que como la
aplicacin fue desarrollada, la actividad mas larga ser la capacitacin del personal
requerido para su funcionamiento.

Da

N Actividad

Evaluacin y aprobacin de aplicacin

Observaciones sobre equipo informtico investigadores

Recomendacin de equipo informtico

investigadores

Entrega de Manual Instructivo

investigadores

Capacitacin sobre uso y manejo

investigadores

Institucin

Tabla 11: Cronograma de actividades

4.4.5.8 MTODO DE CONVERSIN: PARALELO

Se trata de un enfoque en el que tanto el sistema anterior como el nuevo operan
simultneamente durante cierto tiempo, siendo, por tanto, opuesto a la implantacin
directa. En este caso las salidas de cada sistema se comparan y las diferencias
sirven para identificar anomalas. La ventaja de esta aproximacin se basa en que
proporciona un alto grado de proteccin para la organizacin ante un fracaso del
nuevo sistema, puesto que durante la implantacin se ha seguido utilizando el
sistema anterior de forma normal y sigue operativo. Por el contrario, las desventajas
se encuentran en los costes asociados a la duplicidad de instalaciones y personal
necesario para mantener los dos sistemas funcionando simultneamente, lo que
implica que cualquier operacin debe repetirse en las dos aplicaciones.

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Este mtodo como su misma palabra lo dice, paralelo; significa que siguen operando
el sistema anterior y se comienza a usar un sistema con un nuevo aplicativo.

4.4.5.9 PLAN DE CONVERSIN

nicamente, en la manera de lo posible, se sugiere que los datos sean ingresados
de manera diaria para evitar acumulacin de datos por introducir. Y en un tiempo
prudente de prueba (a criterio de la institucin), hacer una comparacin de los datos
arrojados tanto del sistema manual como de la aplicacin generada.

4.4.5.10 PRESUPUESTO PARA LA IMPLANTACIN

Se ha diseado un estimado de la inversin que se har para hacer efectiva la
implementacin del sistema, los costos son relativamente mdicos confrontados con
los que generara la creacin o adquisicin de una aplicacin similar.

Transporte

$70.00

Renta de equipo

$50.00

Alimentacin

$25.00

Total

$145.00

Tabla 12: Datos estimados y absorbidos por equipo investigador.

4.4.5.11 ACTIVIDAD DE CAPACITACIN

MTODO DE CAPACITACIN DENTRO DE LA INSTITUCIN
Ya con la aplicacin debidamente instalada en el equipo informtico, el cual
fue previamente designado y proporcionado por la institucin a los
investigadores, se proceder a la fase de capacitacin, esta etapa ser
desarrollada en 5 das; para dar de manera eficiente la capacitacin a cada

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unos de los usuarios o al usuario del sistema, segn la institucin crea

conveniente.

4.4.5.12 ELABORACIN DE MANUALES

MANUAL DE INSTALACIN

Contenido en el manual del usuario y dentro del CD de instalacin.

MANUAL DEL USUARIO

La entrega del Manual Instructivo del usuario (en original) se har en una
fecha anterior a las planeadas para las capacitaciones, para que la institucin
tenga la oportunidad de sacar las respectivas copias a repartir entre los
usuarios y asistentes a las capacitaciones, segn estimen conveniente.

4.4.6 ETAPA VI
IMPLANTACIN Y EVALUACIN DEL SISTEMA
En la fase de implementacin se instala el nuevo sistema de informacin para que
empiece a trabajar y se capacita a sus usuarios para que puedan utilizarlo. Pero la
instalacin puede realizarse segn cuatro mtodos: Directo, paralelo, piloto y en
fases.

En este caso se implementar el mtodo paralelo el cual se enuncia a continuacin:

Mtodo paralelo: Los sistemas de informacin antiguo y nuevo operan juntos

hasta que el nuevo demuestra ser confiable. Este mtodo es de bajo riesgo. Si el
sistema nuevo falla, la organizacin puede mantener sus actividades con el sistema
antiguo. Pero puede representar un alto costo al requerir contar con personal y

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equipo para laborar con los dos sistemas, por lo que este mtodo se reserva
especficamente para casos en los que el costo de una falla sera considerable.

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CONCLUSIONES
Durante el desarrollo de este trabajo se ha logrado conocer muchos aspectos
importantes sobre el anlisis y diseo de un sistema de informacin gerencial, lo cual
permite llegar a las siguientes conclusiones:
1. Despus de haber sorteado no una, si no varias dificultades (equipo, software,
terminologa, tiempo etc.) finalmente y placenteramente, se tiene el orgullo de
haber generado una aplicacin del tipo informtico, ya sea para esta
institucin en especial o a nivel nacional; puesto que ha sido diseada en base
a los requerimientos del SIG que es implementado a nivel nacional por el
MSPAS y, a menos que este ente encargado modifique su formula de clculo
este sistema tiene su vida til prorrogada.
2. La institucin hospitalaria no cuenta con un sistema informtico automatizado
adecuado a sus necesidades de proceso de datos lo que hace engorroso el
trabajo para dicho departamento de enfermera.
3. Segn se manifiesta la institucin precisa de una aplicacin informtica
automatizada para las necesidades; debido al volumen de informacin por
manejar.
4. El Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social, no provee a sus
instituciones subordinadas de paquetes informticos para lograr eficiencia en
los procesos de cada institucin.
5. El mtodo manual es y ser utilizado de modo paralelo al computarizado hasta
lograr su ptimo manejo.
6. La institucin cuenta con poco recurso informtico a nivel institucional.
7. La informacin de perodos anteriores se almacena en forma fsica, haciendo
con esto uso de espacio y acumulacin engorrosa de informacin para usos
posteriores.

128

8. En rededor de todo sistema siempre girarn datos que deben mantenerse a la

mano del usuario para proporcionar informacin a superiores en toma de
decisiones.

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RECOMENDACIONES
Luego de revisiones pertinentes demostradas en este trabajo se recomienda:

La implementacin del sistema SIGE en el Hospital Francisco Menndez posterior

a haber ledo de manera completa el Manual Instructivo del Usuario para evitar
futuras complicaciones, y que de esa forma el desempeo del sistema sea el ptimo.

De esa misma manera se sugiere mantener las tablas bsicas (personal, cirugas,
etc.) actualizadas para evitar inconvenientes.

A las autoridades del hospital Francisco Menndez tomar en cuenta el estudio de

factibilidad que se presenta en este documento, para agilizar la presentacin de
informes mensuales en dicho hospital.

A las autoridades del Hospital Francisco Menndez presentar el sistema al Ministerio

de Salud Pblica y Asistencia Social, como propuesta, para ser instalado y utilizado
en los dems nosocomios a nivel nacional.