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Luis Jess Galindo Cceres

Resea de "Comunicometodologa. Intervencin social estratgica" de Norma Macas y Diana Cardona
Estudios sobre las Culturas Contemporaneas, vol. XV, nm. 30, diciembre, 2009, pp. 155-161,
Universidad de Colima
Mxico
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Estudios sobre las Culturas Contemporaneas,

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Universidad de Colima
Mxico

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Resea
Comunicometodologa
La ingeniera de la comunicacin social1
Luis Jess Galindo Cceres

l mundo de los programas de estudio en licenciatura en comunicacin

es casi todo el mundo acadmico de la comunicacin. En el caso de
Mxico la situacin es an ms clara y contundente. La vida cotidiana de las
aulas, los corredores de las universidades, las reuniones de planeacin del
semestre, los cambios de director, la decisin de los horarios, la preparacin
de las clases, ocupan todo el tiempo de la vida acadmica. Esto ha sido as
y parece ser la parte slida y consistente de la vida de la comunicacin en
las universidades.2 En casi cincuenta aos de su aparicin universitaria slo
en algunos momentos algo ms ha sucedido. El momento de la emergencia
fue conmovedor y lleno de gracia y entusiasmo. Hubo otros momentos de
reflexin y necesidad de propuesta. Y despus la vida diaria y sus rutinas.
Parece que ahora nos toca vivir otro de esos momentos de ruptura de la
continuidad que apuntan hacia algo nuevo. La diferencia es que en esta
ocasin los tambores anuncian una nueva era. Seremos capaces? Ser
en verdad este un tiempo de renovacin? Tiene nuevos horizontes la
comunicacin acadmica?
Entre todos estos esfuerzos de reorganizacin de la vida acadmica de
la comunicacin, el proyecto de la Red de estudios en Teora de la comunicacin y Comunicologa, REDECOM, ocupa un lugar especial. Su primera
motivacin es el estudio del espacio conceptual de la comunicacin en el
1. Norma Macas y Diana Cardona (2007) Comunicometodologa. Intervencin social estratgica. Universidad Intercontinental, Mxico.
2. Para una visin de este panorama, dos referencias bibliogrficas. Fuentes Navarro, Ral
(1991) La comunidad desapercibida, CONEICC-ITESO, Guadalajara; Galindo, Jess y
Carlos Luna (coordinadores) (1995) Campo acadmico de la comunicacin, CNCA-ITESO,
Guadalajara.
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contexto de un programa posible de altos estudios. Al poco tiempo su espacio de trabajo se ve amplificado por la presin de la vida cotidiana de las
escuelas, la formacin de los profesionales en comunicacin en programas
de licenciatura. Y es entonces que el encuentro entre Jess Galindo, Norma
Macas y Diana Cardona toma el camino de la Comunicometodologa y su
aplicacin a la formacin de profesionales en comunicacin.3
El programa de trabajo de Galindo est concentrado en estos aos en el
proyecto de una Comunicologa posible,4 la propuesta de la Comunicometodologa queda pendiente, subordinada a otro proyecto que viene desde
los aos ochenta, el de la Ingeniera social.5 La Comunicologa tambin
es parte de ese proceso, antes de la teora fue la ciencia aplicada el inters
bsico de Galindo. Pero el proyecto de construccin de una ciencia bsica
posible de la comunicacin ha ocupado a Galindo y a GUCOM, Grupo
hacia una Comunicologa posible, en los ltimos aos. Norma Macas y
Diana Cardona toman la estafeta de la ciencia aplicada y la llevan adelante.
En forma simultnea al trabajo de GUCOM en teora, ellas desarrollan una
propuesta para la Comunicometodologa, la aplican al diseo de un nuevo
plan de estudios en la carrera de comunicacin en la UIC, y culmina esta
primera etapa con un libro sobre el tema: Comunicometodologa. Intervencin social estratgica.
En este sentido, el libro es una muestra de varios componentes de un
mismo proceso. Por una parte, el desarrollo de la carrera de comunicacin
de la UIC, por otra el proyecto de GUCOM y de REDECOM, y por una
parte ms, algo que hermana a estas actividades con otras adicionales en
una emergencia de refundacin del campo acadmico de la comunicacin en
Mxico. La Comunicologa y la Comunicometodologa son los nombres de
3. Jess Galindo trabaj en un proyecto de formacin de academia de profesores en la
dcada de los noventa, entre 1996 y 1997, en la Universidad Intercontinental, cuando la
escuela de comunicacin estaba bajo la direccin de Carlos Chvez. Fue entonces que
conoci a Diana Cardona, primero y a Norma Macas, despus. El contacto siempre
se mantuvo, pero fue hasta el 2004, con la convocatoria de GUCOM, Grupo hacia una
Comunicologa posible, para formar REDECOM, Red de estudios en Teora de la comunicacin y Comunicologa, que vuelven a colaborar. Casi de inmediato ellas se interesan
ms en la propuesta de Comunicometodologa que la de Comunicologa, por el potencial
que perciben en su aplicacin al rediseo del plan de estudios en comunicacin en la UIC.
4. En el ao 2005 se publican los primeros libros producto del proceso. Galindo Cceres, Luis Jess
(2005) Hacia una Comunicologa posible, Universidad Autnoma de San Luis Potos, San Luis
Potos. Galindo Cceres, Luis Jess, Tanius Karam Crdenas y Marta Rizo Garca (2005) Cien libros hacia una Comunicologa posible, Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico, Mxico.
5. El proyecto de la Ingeniera Social y el de la Comunicometodologa se encuentran a
principios del siglo XXI, como parte de la misma agenda de trabajo. Apuntes de ingeniera social. Elementos para configurar estrategias de atencin a las culturas populares
urbanas. 2001. Sobre Comunicologa y Comunicometodologa. Primera gua de apuntes
sobre horizontes de lo posible. 2003. Ambos textos se pueden encontrar en la pgina
personal de Jess Galindo Cceres. http://www.geocities.com/arewara/arewara.htm
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proyectos que articulan dilogo, trabajo, imaginacin, por parte de diversos

individuos ubicados en distintas instituciones acadmicas y otros espacios
sociales. En ese sentido, el libro de Comunicometodologa es parte de un
movimiento mayor y la manifestacin de un momento en una trayectoria
que viene desde los aos ochenta, y que seguir adelante en el proceso
constructivo de una nueva comunicacin acadmica y profesional.
En este orden de ideas la primera imagen sinttica del texto es doble.
Por una parte es expresin de un proceso que sigue hacia delante, y en ese
sentido es una propuesta incompleta, un esbozo de lo que viene. Y por
otra parte es un texto producto de un movimiento, un punto de llegada y,
por tanto, una propuesta terminada y lista para ser ensayada. En esta doble
configuracin el libro tiene la cualidad de la vida acadmica en su nivel
ms alto, forma parte de un proceso con la forma de onda, es colectivo y
tambin corpsculo, es una obra de autor, donde sus escritoras tienen todo
el mrito. Y as la trayectoria personal se une a la trayectoria de un grupo,
de una generacin, de una historia acadmica mexicana.
De manera formal la Comunicometodologa es parte en este momento
del programa general de construccin de una perspectiva cientfica de la
comunicacin, la Comunicologa.6 Este estatus es temporal, con el tiempo ir adquiriendo independencia en todos sentidos. En un principio fue
pensada como la parte prctica de un programa que pretenda construirse
simultneamente en una dimensin terica y una prctica, a la manera de
la organizacin del conocimiento en ciencia e ingeniera. Por una parte,
las preguntas y la bsqueda de sus respuestas y por otra parte, problemas
y la bsqueda de sus soluciones.
El primer asunto que aparece en el libro de Norma Macas y Diana
Cardona de una pertinencia general es el referente del cual parte. El mbito
en el que se mueve todo el texto es aquello que se nombra en el medio
de la comunicacin profesional y acadmica como comunicacin en organizaciones.7 El que ste sea el referente bsico no es casual, tiene una
enorme pertinencia, tanto en un escenario acadmico terico, como en un
escenario profesional prctico. Y esta complejidad es la que le otorga una
centralidad estratgica en los estudios sobre comunicacin, tanto en el nivel
de formacin de profesionales, como en los altos estudios.
6. Texto Comunicometodologa. Sobre Comunicologa y Comunicometodologa. Primera gua de
apuntes sobre horizontes de lo posible. 2003. http://www.geocities.com/comunicologiaposible/
7. En el campo acadmico de la comunicacin hay una genealoga de textos sobre la comunicacin en organizaciones, que tiene como caracterstica el enfoque de sistemas. Tal
es el caso de estos tres textos. Katz, Daniel y Robert L. Kahn (1977) Psicologa social
de las organizaciones, Trillas, Mxico. Piuel, Jos Luis (1997) Teora de la comunicacin y gestin de las organizaciones, Sntesis, Madrid. Rogers, Everett M. y AgarwalaRogers, Rekha (1980) La comunicacin en las organizaciones, McGraw-Hill, Mxico.
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La Comunicometodologa se ubica en el campo problemtico general

de la comunicacin en organizaciones. Lo cual supone, de entrada, una
necesaria revisin de la bibliografa sobre el tema generada durante las
ltimas cuatro dcadas. Lo cual es, ya en s mismo, una tarea inmensa.
La Comunicacin en organizaciones ha sido el tema emergente en los
estudios de comunicacin, ha venido de menos a ms. Hoy aparece como
una perspectiva que atraviesa diversos campos universitarios y profesionales, como la Ingeniera industrial, la Psicologa social, la Sociologa,
la Salud pblica, las Ciencias polticas, la Administracin pblica, la
Administracin de empresas, las Relaciones Industriales, la Educacin,
y otros mbitos. Y al mismo tiempo se ha ido posicionando en el propio
espacio de la comunicacin acadmica, abriendo una nueva veta dentro
de la tradicin de estudio y formacin en los llamados medios de difusin
masiva de informacin.
La comunicacin en organizaciones ha trado un aire nuevo a los estudios
en comunicacin. Por una parte muestra un rea de oportunidad nueva e
inmensa para el oficio profesional. Y por otra parte ha introducido nuevos
temas y perspectivas de reflexin conceptual y metodolgica. Ha sido, junto
con la impresionante emergencia del tema de las llamadas Nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, el asunto ms refrescante dentro del
rutinario trabajo sobre los medios de difusin. De ah que Norma Macas
y Diana Cardona se ubiquen entre los protagonistas de la nueva ola de
inters en este tema, asumiendo en parte su propia genealoga y buscando
nuevos enfoques y propuestas.
La Comunicometodologa no es slo comunicacin en organizaciones,
se mueve hacia otros mbitos de construccin de la comunicacin, como
los mismos medios y su espacio general social de influencia, y en el otro
extremo, las relaciones interpersonales. Cubre todo el espacio conceptual
de la comunicacin posible. Pero no queda fuera de ese mbito intermedio
de las organizaciones, para de ah moverse hacia lo colectivo general, o
hacia lo interpersonal particular, dentro de la nomenclatura tradicional de la
comunicacin. La propuesta Macas-Cardona asume estas posibilidades.
En la apuesta de trabajo destacan, en primer lugar, el enfoque de sistemas y la perspectiva de la intervencin.8 El enfoque les permite moverse
dentro de un espacio conceptual en proceso de consolidacin, con su propia
8. El enfoque de sistemas es el que GUCOM-REDECOM sigue para su propuesta general de ciencia de la comunicacin. Y por otra parte, la intervencin es una de las dos
dimensiones que el proyecto de Ingeniera social ha propuesto. La otra dimensin es
la socioanaltica, ambas muy cercanas, forman una unidad cuando de Ingeniera social se habla. En cierto sentido Macias-Cardona partiendo de una se acercan a la otra.
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epistemologa y en el contexto actual constructivista y de pensamiento

complejo. Y la perspectiva las mueve del espacio metodolgico de la descripcin, comprensin y explicacin de la investigacin cientfica, hacia el
espacio metodolgico de la accin de la investigacin para la modificacin
intencionada y dialctica del mundo social. Ambos referentes tienen su
propia historia y genealogas, Macas-Cardona ensayan una exploracin
de ellas para ajustar su propia propuesta de inicio. El trabajo de estudio y
reconstruccin est an por desarrollarse, pero el ejercicio suficiente para
armar un ensayo de propuesta general ha sido textualizado, y lo que sigue
es su aplicacin y su crtica.
En un segundo momento, llaman la atencin dos conceptos: la percepcin y las redes de comunicacin. Uno sirve para ubicar la mirada del
observador y su vigilancia constante, as como la mirada de los actores
que se observan. Lo cual ubica a la propuesta en la punta de la reflexin
epistemolgica contempornea. Y por otra parte estn las redes, el centro el
objeto, del asunto. La Comunicometodologa de Macas-Cardona privilegia
a la dimensin comunicolgica de la interaccin.9 Las redes sociales de
comunicacin son el objeto de trabajo de un comuniclogo de la intervencin, en ellas se mueve, hacia ellas dirige su trabajo, en ellas se manifiesta
su eficiencia como tejedor de relaciones sociales de comunicacin.
En tercer lugar aparece como sugerente la propuesta de la Comuniconoma. Desde una perspectiva programtica la Comuniconoma no
estaba prevista, el tringulo de la Ingeniera social de la comunicacin, la
Comunicometodologa y la Comunicologa general, pareca suficiente. Y
lo es, pero la cuarta rama del proyecto inaugurada por Macas-Cardona
tiene su justificacin. La Comunicologa general es una ciencia abstracta,
o as puede parecerlo, una ciencia bsica general. Para el trabajo prctico
de la Ingeniera Social de la comunicacin, se necesita un perfil menos
alto de ciencia de la comunicacin, algo que se mueve en una dimensin
normativa-descriptiva, ms cercana de lo emprico. La Comuniconoma
sera parte de la Comunicologa general, su parte ms descriptivo-emprica.
Esta opcin tiene una gran cualidad, estar mucho ms cerca de la prctica,
del oficio concreto del profesional ingeniero social de la comunicacin.
En ese mismo sentido es posible imaginar que la Comunicometodologa
misma se subdivida en opciones operativas, y que a la Ingeniera social
le suceda lo mismo.
9. A partir de la propuesta general en cinco dimensiones, de Jess Galindo, Marta Rizo ha ido
desarrollando la dimensin de la interaccin para el proyecto de Comunicologa posible. El
proyecto general de la Comunicologa posible ha privilegiado a la dimensin de la interaccin
como el centro del espacio conceptual de la comunicacin. Para una aproximacin al trabajo
de Marta Rizo, el portal de Comunicologa..http://www.geocities.com/comunicologiaposible/
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Y partiendo de la observacin anterior aparece la cuarta. La Comunicometodologa en su origen tiene una dimensin constructiva que va de la
reflexividad de los actores sociales a una sistematizacin de informacin
sobre patrones de comunicacin, para los actores mismos y para un observador externo que aprovecha esa informacin para actuar y reflexionar
en un segundo orden. La propuesta de Macas-Cardona se mueve en ese
sentido, pero su pretensin de tipologizar procesos y situaciones en vista de
una Ingeniera ms esquemtica, y la construccin de una Comuniconoma,
tiene como resultado el que el programa original se modifique. El resultado
es muy sugerente y rico en posibilidades. Pero ahora hace falta ajustar, para
la siguiente fase, en una y otra direccin, desde el programa original hacia
la propuesta Macas-Cardona, y desde la propuesta Macas-Cardona hacia
el programa original. Todos ganamos con el trabajo intelectual colectivo.
Y por ltimo, una quinta observacin, la metfora de la Medicina. Trabajar con metforas constructivas es muy til, y poderoso. La Medicina le
ha servido a la propuesta Macas-Cardona para imaginar el trabajo de un
profesional de la comunicacin como alguien que diagnostica, que conoce
los flujos de la informacin y las estructuras de comunicacin, y que acta
en todo tipo de momentos del proceso, para prevenir, para ayudar, para
intervenir en emergencia y urgencias, para optimizar, para progresar, para
madurar, y otras muchas funciones y comportamientos. Todo ello gracias
a la metfora de la Medicina. La metfora es poderosa. La pregunta es
sobre qu otras metforas podran tambin ajustar el oficio de un experto
en comunicacin. Por ejemplo el polica, el bombero, el sacerdote, el
poltico, el mago. La imagen misma del ingeniero es una metfora para
otros oficios.
El libro tiene una extensin de 342 pginas, no es un libro ligero ni
sinttico, pero tampoco pesado ni enciclopdico. El libro est divido en
siete captulos, el primero ensaya una exploracin general del concepto
de comunicacin, completada en el segundo captulo con el enfoque de
sistemas. Los captulos tres, cuatro, cinco y seis son el corazn del texto,
donde se presenta la tesis de la Comunicometodologa como metodologa
de intervencin social. El sptimo captulo cierra con una reflexin sobre
el tema de la intervencin social desde la reflexividad crtica tica. La
tesis del texto se presenta como la relacin directa entre intervenir en las
organizaciones y ecologas sociales para moverlas, para agitarlas, para
ajustarlas, para modificarlas, para afectarlas, y el lugar de la comunicacin
como estratgico para hacerlo bien y mejor.

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El libro de Norma Macas y de Diana Cardona es una de las mejores

noticias que el campo acadmico de la comunicacin ha recibido en los
ltimos aos. El argumento es muy simple, es una propuesta para el corazn
y el cuerpo del campo, las escuelas de comunicacin. Casi nada ha pasado
en dcadas sobre la pregunta que cuestiona la formacin de un profesional
en comunicacin. Este libro apunta a una respuesta. Quizs la sensibilidad
de profesores y directivos est un poco adormecida por rutinas y hbitos,
este texto es el caf de la maana, servir para despertar a muchos y para
reanimar a otros, ser un placer para todos. Ojal que a algunos no les
provoque insomnio.

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