Redao Oficial

o meio pelo qual se estabelecem as relaes de servio na Administrao Pblica.

Para que tais relaes obtenham efetividade, traam-se normas de linguagem e padronizao
no uso de frmulas e esttica para as comunicaes escritas.
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, formalidade, clareza,
conciso, uso de lngua culta e uniformidade. Deve ser pragmtica, sem emoes, sentimento
ou suspense, despida de aspectos subjetivos, visando, num mnimo de tempo e espao, a
comunicar expressiva e consistentemente aquilo que se pretende.
A seguir, apresenta-se anlise pormenorizada de cada uma dessas qualidades e
caractersticas.
Impessoalidade
A finalidade da lngua comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja
comunicao, so necessrios:
a) algum que comunique;
b) algo a ser comunicado;
c) algum que receba essa comunicao.
No caso da redao oficial, quem comunica sempre o Servio Pblico (este ou aquele
Ministrio, Secretaria, Departamento, Diviso, Servio, Seo); o que se comunica sempre
algum assunto relativo s atribuies do rgo que comunica; o destinatrio dessa
comunicao ou o pblico, o conjunto dos cidados, ou outro rgo pblico, do Executivo ou
dos outros Poderes da Unio.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que
constam das comunicaes oficiais decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem comunica: embora se trate, por
exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seo, sempre em
nome do Servio Pblico que feita a comunicao. Obtm-se, assim, uma desejvel
padronizao, que permite que comunicaes elaboradas em diferentes setores da
Administrao guardem entre si certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao, com duas possibilidades: ela
pode ser dirigida a um cidado, sempre concebido como pblico, ou a outro rgo
pblico. Nos dois casos, temos um destinatrio concebido de forma homognea e
impessoal;
c) do carter impessoal do prprio assunto tratado: se o universo temtico das
comunicaes oficiais se restringe a questes que dizem respeito ao interesse pblico,
natural que no cabe qualquer tom particular ou pessoal.
Desta forma, no h lugar na redao oficial para impresses pessoais, como as que,
por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou
mesmo de um texto literrio. A redao oficial deve ser isenta da interferncia da
individualidade que a elabora.
A conciso, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar
os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcanada a necessria
impessoalidade.
Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecem a certas regras
de forma: alm das j mencionadas exigncias de impessoalidade e uso do padro culto de
linguagem, imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. No se trata somente da
1

eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma
autoridade de certo nvel; mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez, civilidade no
prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade das
comunicaes. Ora, se a administrao estadual una, natural que as comunicaes que
expede sigam um mesmo padro. O estabelecimento desse padro, uma das metas deste
Manual, exige que se atente para todas as caractersticas da redao oficial e que se cuide,
ainda, da apresentao dos textos.

A clareza na digitao, o uso de papis uniformes para o texto definitivo e a correta

diagramao do texto so indispensveis para a padronizao.
Conciso e Clareza
A conciso antes uma qualidade do que uma caracterstica do texto oficial. Conciso
o texto que consegue transmitir um mximo de informaes com um mnimo de palavras. Para
que se redija com essa qualidade, fundamental que se tenha, alm de conhecimento do
assunto sobre o qual se escreve, o necessrio tempo para revisar o texto depois de pronto.
nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundncias ou repeties
desnecessrias de idias.
O esforo de sermos concisos atende, basicamente ao princpio de economia lingstica,
mencionada frmula de empregar o mnimo de palavras para informar o mximo. No se
deve de forma alguma entend-la como economia de pensamento, isto , no se devem
eliminar passagens substanciais do texto no af de reduzi-lo em tamanho. Trata-se
exclusivamente de cortar palavras inteis, redundncias, passagens que nada acrescentem ao
que j foi dito.
Procure perceber certa hierarquia de idias que existe em todo texto de alguma
complexidade: idias fundamentais e idias secundrias. Estas ltimas podem esclarecer o
sentido daquelas, detalh-las, exemplific-las; mas existem tambm idias secundrias que
no acrescentam informao alguma ao texto, nem tm maior relao com as fundamentais,
podendo, por isso, ser dispensadas.
A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial, conforme j mencionado na
introduo deste captulo. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata
compreenso pelo leitor. No entanto a clareza no algo que se atinja por si s: ela depende
estritamente das demais caractersticas da redao oficial. Para ela concorrem:
a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretaes que poderia decorrer de
um tratamento personalista dado ao texto;
b) o uso do padro culto de linguagem, em princpio, de entendimento geral por
definio avesso a vocbulos de circulao restrita, como a gria e o jargo;
c) a formalidade e a padronizao, que possibilitam a imprescindvel uniformidade dos
textos;
d) a conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingsticos que nada lhe
acrescentam.

pela correta observao dessas caractersticas que se redige com clareza.

Contribuir, ainda, a indispensvel releitura de todo texto redigido. A ocorrncia, em textos
oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provm principalmente da falta da releitura
que torna possvel sua correo.
Na reviso de um expediente, deve-se avaliar, ainda, se ele ser de fcil compreenso
por seu destinatrio. O que nos parece bvio pode ser desconhecido por terceiros. O domnio
que adquirimos sobre certos assuntos em decorrncia de nossa experincia profissional muitas
vezes faz com que os tomemos como de conhecimento geral, o que nem sempre verdade.
Explicite, desenvolva, esclarea, precise os termos tcnicos, o significado das siglas e
abreviaes e os conceitos especficos que no possam ser dispensados.
2

A reviso atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa com que so elaboradas

certas comunicaes quase sempre compromete sua clareza. No se deve proceder redao
de um texto que no seja seguida por sua reviso. No h assuntos urgentes, h assuntos
atrasados, diz a mxima. Evite-se, pois, o atraso, com sua indesejvel repercusso no redigir.
A Linguagem dos Atos e Comunicaes Oficiais
A necessidade de empregar determinado nvel de linguagem nos atos e expedientes
oficiais decorre, de um lado, do prprio carter pblico desses atos e comunicaes; de outro,
de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de carter normativo, ou
estabelecem regras para a conduta dos cidados, ou regulam o funcionamento dos rgos
pblicos, o que s alcanado se em sua elaborao for empregada a linguagem adequada. O
mesmo se d com os expedientes oficiais, cuja finalidade precpua a de informar com clareza
e objetividade.
As comunicaes que partem dos rgos pblicos estaduais devem ser compreendidas
por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse objetivo, h que evitar o uso de uma
linguagem restrita a determinados grupos. No h dvida que um texto marcado por
expresses de circulao restrita, como a gria, os regionalismos vocabulares ou o jargo
tcnico, tem sua compreenso dificultada.
Ressalte-se que h necessariamente uma distncia entre a lngua falada e a escrita.
Aquela extremamente dinmica, reflete de forma imediata qualquer alterao de costumes, e
pode eventualmente contar com outros elementos que auxiliem a sua compreenso, como os
gestos, a entoao etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsveis por essa
distncia. J a lngua escrita incorpora mais lentamente as transformaes, tem maior vocao
para a permanncia, e vale-se apenas de si mesma para comunicar.
A lngua escrita, como a falada, compreende diferentes nveis, de acordo com o uso que
dela se faa. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado
padro de linguagem que incorpore expresses extremamente pessoais ou coloquiais; em um
parecer jurdico, no se h de estranhar a presena do vocabulrio tcnico correspondente.
Nos dois casos, h um padro de linguagem que atende ao uso que se faz da lngua, a
finalidade com que a empregamos.
O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu carter impessoal, por sua finalidade de
informar com o mximo de clareza e conciso, eles requerem o uso do padro culto da lngua.
H consenso de que o padro culto aquele em que: a) se observam as regras da gramtica
formal, e b) se emprega um vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma.
importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padro culto na redao oficial decorre do
fato de que ele est acima das diferenas lexicais, morfolgicas ou sintticas regionais, dos
modismos vocabulares, das idiossincrasias lingsticas, permitindo, por essa razo, que se
atinja a pretendida compreenso por todos os cidados.
Lembre-se que o padro culto nada tem contra a simplicidade de expresso, desde que
no seja confundida com pobreza de expresso. De nenhuma forma o uso do padro culto
implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintticos e figuras de
linguagem, prprios da lngua literria.
Pode-se concluir, ento, que no existe propriamente um padro oficial de linguagem;
o que h o uso do padro culto nos atos e comunicaes oficiais. claro que haver
preferncia pelo uso de determinadas expresses, ou ser obedecida certa tradio no
emprego das formas sintticas, mas isso no implica, necessariamente, que se consagre a
utilizao de uma forma de linguagem burocrtica. O jargo burocrtico, como todo jargo,
deve ser evitado, pois ter sempre sua compreenso limitada.
A linguagem tcnica deve ser empregada apenas em situaes que a exijam, sendo de
evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadmicos, e mesmo o vocabulrio
prprio a determinada rea, so de difcil entendimento por quem no esteja com eles
familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicit-los em comunicaes encaminhadas
a outros rgos da administrao e em expedientes dirigidos aos cidados.
3

Informaes Bsicas para Elaborao dos Atos de Correspondncia Oficial

Para se elaborar atos de correspondncia importante observar:
Os seis princpios bsicos da redao oficial:
- impessoalidade;
- formalidade;
- clareza;
- conciso;
- uso de lngua culta;
- uniformidade.
Orientaes para escrever um texto objetivo:
- dirija-se diretamente ao receptor;
- escreva, sempre que possvel, na voz ativa;
- prefira oraes verbais s nominais;
- escolha cuidadosamente o vocabulrio, evitando grias e jarges;
- use argumentao consistente;
- evite sinnimos pelo simples prazer de variar; repita palavras se for preciso;
- use somente as palavras necessrias;
- ponha os componentes do perodo em ordem direta (sujeito, verbo e complementos);
- evite construes complexas;
- destaque os itens, se houver;
- evite perodos com negativas mltiplas; transforme as oraes negativas em positivas,
sempre que puder;
- prefira os perodos curtos aos longos;
- evite expresses que possam indicar pessoalidade;
- evite o uso dos adjetivos, principalmente, os flexionados no grau superlativo;
- mantenha-se atento s normas gramaticais.
O uso dos Pronomes de Tratamento , do Vocativo, do Endereamento e do Fecho
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas
peculiaridades quanto concordncia verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram
segunda pessoa gramatical ( pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicao),
levam a concordncia para a terceira pessoa. que o verbo concorda com o substantivo que
integra a locuo como seu ncleo sinttico: Vossa Senhoria nomear o substituto; Vossa
Excelncia conhece o assunto.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento so
sempre os da terceira pessoa: Vossa Senhoria nomear seu substituto (e no Vossa ...
Vosso...).
J quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gnero gramatical deve coincidir
com o sexo da pessoa a que se refere, e no com o substantivo que compe a locuo. Assim,
se nosso interlocutor for homem, o correto Vossa Excelncia est atarefado, Vossa
Senhoria deve estar satisfeito; se for mulher, Vossa Excelncia est atarefada, Vossa
Senhoria deve estar satisfeita.
Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD), s
autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer
cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida evocao.

Uso do fecho:
O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade bvia de arrematar o
texto, a de saudar o destinatrio. As formas de fecho so as seguintes:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Identificao do Signatrio:
Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica e pelos
Governadores de Estado, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o
cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da identificao
deve ser a seguinte:

(espao para assinatura)

Nome
Secretrio de Estado de Sade do Distrito Federal
Para evitar equvocos, recomenda-se no deixar a assinatura em pgina isolada do
expediente. Transfira para essa pgina ao menos as ltimas frases anteriores ao fecho.
Destinatrio
Deve vir no incio da margem esquerda do papel, abaixo da numerao.
Observao: o destinatrio Para: exclusivo para Memorando.
Vocativo
A redao oficial adota dois vocativos:
Excelentssimo Senhor + Cargo Chefe do Podes Executivo, Chefe do poder
Legislativo e Chefe do Poder Judicirio.
Senhor + Cargo para todas as demais autoridades.

Deve vir a 2,5 cm da margem esquerda do papel, abaixo do assunto, ou do nmero ato
( dependendo do tipo de documento) e seguido de vrgula.
Pargrafo
Deve vir a 2,5 cm da margem esquerda do papel, ficando alinhado ao vocativo, quando
houver.

Fecho

Deve seguir o recuo de pargrafo, quando houver; quando no, pode vir alinhado
margem esquerda ou centralizado.

I Identificao do signatrio (Nome e Cargo)

II Deve vir centralizada e abaixo do fecho.
Numerao dos pargrafos
Os atos de correspondncia devem ter seus pargrafos numerados da seguinte forma:
- documentos com apenas um pargrafo: este no ser numerado;
- documentos com dois pargrafos: a numerao desses opcional;
- documentos com mais de dois pargrafos: a numerao desses obrigatria, devendo
ser numerados a partir do primeiro, excetuando-se o fecho.
Atos Administrativos
Os Atos Oficiais, conhecidos tambm como Atos Administrativos, so originrios dos
poderes Executivo, Legislativo e Judicirio. Para sua veiculao utiliza-se a linguagem
escrita, obedecendo s regras fixadas na Ortografia Oficial e codificadas na Nomenclatura
Gramatical Brasileira (NGB).
Os Atos Administrativos possuem frmulas especiais prprias de redao, com
aspectos caractersticos que as diferenciam, segundo o que foi acordado em atos
deliberativos que fixaram os requisitos necessrios uniformidade de cada espcie.
Classificao dos Atos Administrativos
Os Atos Administrativos oficiais classificam-se nas seguintes categorias:
- Atos Comprovativo-Declaratrios;
- Atos de Assentamento;
- Atos de Pacto ou Ajuste (bilaterais).
- Atos de Correspondncia;
- Atos Deliberativo-Normativos;
- Atos Enunciativo-Esclarecedores;
- Outros Atos.
Essas seis categorias compreendem todos os documentos de redao oficial,
utilizados pelo servio pblico, para que os Atos Administrativos sejam expressos
ordenadamente e formalizados.
Atos Comprovativo-Declaratrios
So os atos pelos quais se declara, para fins de comprovao, o que consta de um
assentamento ou processo ou, ainda, o que apenas do conhecimento de quem assina o
ato. Dividem-se em:
Alvar
Certificado
Atestado
Declarao
Certido

O Alvar o documento firmado por uma autoridade competente, certificando,

autorizando ou aprovando atos ou direitos.
O Atestado a afirmao positiva ou negativa, escrita e assinada, sobre a
existncia ou verdade de um fato ou de um estado, firmado por uma ou mais pessoas a
favor de outra.
Modelo:
ATESTADO
Atesto que a aluna ................................................................... est regularmente
matriculada no 1 ano do Ensino Mdio deste estabel ecimento de ensino, sob a matrcula n
...................... .

Braslia, ...... de ....................... de ............ .

Assinatura
Nome por extenso
Cargo
A Certido documento de f pblica, de fim comprobatrio, emitido por
funcionrio autorizado e baseado em documentos ou papis oficiais. A certido recebe o
nome de verbum ad verbum ou de inteiro teor quando reproduz, integral e fielmente, o texto
de um documento. Chama-se certido um breve relatrio quando transcreve, em resumo, os
dados ou pontos solicitados pelo requerente. J a certido parcial refere-se apenas a uma parte
do ato ou documento. A certido negativa comprova a falta de inadimplncia, restries ou
qualquer outro impedimento legal. A certido positiva atesta a ausncia de aes e/ou
execues cveis e/ou criminais contra a pessoa.
Observaes:
1 A certido deve ser escrita sem abertura de pargrafos ou rasuras.
2

Quando houver engano ou omisso, o certificante o corrigir com digo, colocado

imediatamente aps o erro.

O Certificado documento expedido por servidor pblico atestando fato de que ele
tem conhecimento em razo do cargo que ocupa ou de atribuio a ele delegada.

Modelo:
CERTIFICADO
Certifico que o servidor ..............................................., matrcula n ........... , participou do
5 Frum de Discusso sobre a Incluso de Portadore s de Necessidades Especiais no Ensino
Regular, promovido pela Secretaria de Estado e Educao do Distrito Federal, no perodo de
....../ ....../ ......
a ....../ ....../ ...... .

Braslia, ...... de .................. de .............

Assinatura
Nome
Cargo
A Declarao o documento de manifestao administrativa, declaratrio da
existncia ou no de um direito ou de um fato.
Modelo:
DECLARAO

Declaro que o servidor ....................................................,matrcula n .........., cargo ou

funo ..........................................................., exerceu, no perodo de ......./ ....../ ...... a ....../ ....../
......, os seguintes cargos em comisso: ..................................................................................... .
Braslia, ...... de ........................ de ...........

Assinatura
Nome por extenso
Cargo

Atos de Assentamento
So atos que se destinam a registros. Esses documentos contm assentamentos
sobre fatos ou ocorrncias. So eles:
Apostila
Ata
Auto de Infrao
A Apostila uma anotao feita na ficha funcional de um servidor ou aditamento
feito a um ttulo ou documento envolvendo fixao de vantagens, retificaes, atualizaes ou
esclarecimentos, a fim de evitar a expedio de novo ttulo ou documento.
o documento que complementa um ato oficial, vinculado situao funcional dos
servidores pblicos, fixando vantagens pecunirias, retificando ou alterando nomes ou ttulos.
Auto de Infrao o documento que registra a ocorrncia ou flagrante de
transgresso lei. Geralmente feito no local onde se verifica a infrao, sendo datado e
8

assinado pelo servidor credenciado que a verificou e pela pessoa ou representante da

firma que nela incorreu.
A Ata o registro objetivo de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma
assemblia, sesso ou reunio.
Cuidados:
- As atas so redigidas sem se deixar espaos ou pargrafos, a fim de se evitarem
acrscimos.
- O tempo verbal, preferencialmente, utilizado na ata o pretrito perfeito do
indicativo.
- Nas atas os nmeros devem ser escritos por extenso, evitando-se tambm as
abreviaes.
- Caso haja erro na redao escrever-se- a expresso digo. Se for notado no final
da ata escrever-se- a expresso em tempo: onde se l..., Leia-se...
- Organizar clara e precisamente as ocorrncias
- Permite-se tambm a transcrio da ata em folhas digitadas desde que as
mesmas sejam convenientemente arquivadas, impossibilitando fraude.
- Quanto assinatura, devero faz-lo todas as pessoas presentes ou, quando
deliberado, apenas o presidente e o Secretrio.
Modelo:
ATA
Aos treze dias do ms de junho do ano de dois mil e seis, s quinze horas, reuniram-se no
Edifcio Sede do Conselho Federal de Informtica - localizado no Setor Bancrio Norte, quadra
sete, bloco doze na Asa Norte, Braslia , Distrito Federal os associados do referido Conselho,
sob a Presidncia do Senhor fulano, tendo como Secretrio o senhor fulano, com o objetivo de
aprovar o calendrio de atividades previstas para o segundo semestre do ano corrente. O
associado, Senhor fulano, foi designado pelo Presidente para ler a proposta de atividades que
fora reformulada a partir das sugestes elencadas na ltima reunio. Uma vez lida, a proposta
foi aprovada na integra por todos os associados que estavam presentes na reunio. Na ordem
do dia, foi tambm marcada para o dia vinte e nove deste ms, s dezenove horas, a prxima
reunio, cuja pauta ser a operacionalizao das atividades ento aprovadas. Neste mesmo
dia, neste mesmo local, s dezesseis horas, o Senhor Presidente declarou encerrada a reunio
e agradeceu a presena de todos. Conforme o deliberado no Estatuto deste Conselho, eu,
Secretrio, lavrei a presente Ata, que assino com o Senhor Presidente e demais participantes.
Assinaturas
Atos de Pacto ou Ajuste
So os que expressam um acordo mtuo de vontades em que o Estado parte.
Dividem-se em:
Contrato

Convnio

Termo Aditivo

O Contrato o acordo de vontade firmado entre a Administrao Pblica e um particular

para a execuo de obra ou prestao de servio. A esse ato contratual precedem atos
administrativos unilaterais, como a escolha dos candidatos mediante tomada de preos ou
concorrncia, a verificao da idoneidade dos proponentes e a verificao das melhores
ofertas em conformidade com os dispositivos legais e regulamentares.
9

O Convnio o acordo de vontade entre pessoas de Direito Pblico interno, na

consecuo de objetivos de interesse coletivo ou da administrao.
O Termo Aditivo o ato lavrado para complementar um ato originrio contrato ou
convnio quando verificada a necessidade de alterao de uma das condies ajustadas.
Atos de Correspondncia
Os atos de correspondncia so aqueles que tm por finalidade estabelecer
comunicaes entre pessoas, rgos ou entidades.
Compem o grupo:
Aviso
Circular
Memorando
Ofcio

Carta
Exposio de Motivos
Mensagem

Os atos de correspondncia oficial so os mais usados na comunicao oficial. Foram

aqui reunidas informaes bsicas sobre sua elaborao, antes das abordagens especficas
sobre cada um deles.

Documentos
O Aviso tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais, sendo um documento de
uso exclusivo dos Ministros de Estado, que o utilizam para se dirigirem a autoridades de
mesma hierarquia.

10

Modelo:

(extrado do Manual de Redao Oficial da Presidncia da Repblica

2002)
Aviso no 45/SCT-PR
Braslia, 27 de fevereiro de 1991.

A Sua Excelncia o Senhor

[Nome e cargo]
Assunto: Seminrio sobre uso de energia no setor pblico.
Senhor Ministro,
2,5 cm
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de abertura do Primeiro
Seminrio Regional sobre o Uso Eficiente de Energia no Setor Pblico, a ser realizado em 5 de
maro prximo, s 9 horas, no auditrio da Escola Nacional de Administrao Pblica ENAP,
localizada no Setor de reas Isoladas Sul, nesta capital.
O Seminrio mencionado inclui-se nas atividades do Programa Nacional das
Comisses Internas de Conservao de Energia em rgo Pblicos, institudo pelo Decreto no
99.656, de 26 de outubro de 1990.

Atenciosamente,

[nome do signatrio]
[cargo do signatrio]

A Carta forma de correspondncia com personalidade pblica para fazer

solicitaes ou transmitir informaes. As cartas expedidas por autoridade pblica, fora do
exerccio de suas funes, so atos de correspondncia para-oficial. Seu objetivo
formular pedido, convite, externar agradecimento, oferecer resposta, fazer apresentaes
e outros assuntos.

11

Modelo:
CARTA
N............/...............

Braslia, .......de.............................de 2009.

Ao Senhor
Nome por extenso
Cargo
Endereo

Assunto: Produo de um Manual de Comunicao Oficial para o GDF.

Senhor Diretor,

1.
O GOVERNADOR DO DISTRITO FEDERAL, no desejo de racionalizar e elevar o
padro das correspondncias oficiais, determinou Secretaria de Gesto Administrativa que
editasse, em parceria com a Subsecretaria de Modernizao e Organizao Administrativa
SMOA, um Manual de Comunicao Oficial, baseado nas modernas tcnicas redacionais.
2.
Considerando ser Vossa Senhoria uma das pessoas que mais subsdios tem oferecido
no campo da comunicao oficial, vimos submeter sua apreciao minuta do referido
manual.
3.
Solicitamos que as sugestes que Vossa Senhoria por sejam reunidas no final do
trabalho, fazendo constar a pgina e a linha a que se referem.

Atenciosamente,

Assinatura
Nome por extenso
Cargo

12

A Cicular o ato de correspondncia que tem vrios destinatriso e texto idntico,

transmitindo instrues, ordens, recomendaes, determinando execues de servios ou
esclarecendo o contedo de leis, normas e regulamentos. Quando toma forma de Ofcio ou
Memorando, recebendo os seguintes nomes:
Ofcio-Circular; Menorando-Circular.
Modelo:

CIRCULAR
N........./.........-IDR

Braslia, .......de..................................de 2009.

A Sua Excelncia o Senhor

Nome por extenso
Cargo
Endereo

Assunto: Indicao de Consultor Interno de Recursos Humanos.

Senhor Secretrio,

1.
A misso do Instituto de Desenvolvimento de Recursos Humanos dotar a
Administrao Pblica de talentos humanos qualificados e comprometidos com a excelncia na
prestao de servios sociedade. Estamos, neste momento, reorganizando e planejando
nossas atividades para o quadrinio.......-................. e para tanto, solicitamos a vossa
excelncia a indicao de um servidor para atuar como Consultor Interno de Recursos
Humanos desse rgo junto ao IDR.
2.
A proposta a de que esse profissional possa diagnosticar as reais necessidades de
treinamento e auxiliar no planejamento de metas de Recursos Humanos, tornando-se um elo
entre este Instituto e essa Secretaria.
3.
Tendo em vista a importncia do papel a ser representado por esse profissional,
sugerimos que sejam observados alguns aspectos significativos para que haja uma melhor
atuao, conforme documento anexo.
4.
Solicitamos que a indicao seja feita at o dia ......./......../ e encaminhada mediante o
preenchimento do formulrio anexo.
Atenciosamente,
Assinatura
Nome por extenso
Cargo

13

A Exposio de Motivos
forma de correspondncia oficial assinada por
Secretrio de Estado ou por dirigentes do rgo do Governo do Distrito Federal,
encaminhando e submetendo assuntos de sua administrao deliberao governamental ,
ou, ainda, projeto de lei ou decreto.
Modelo:
EXPOSIO DE MOTIVOS
N........./.........-GAB/SEA

Braslia,.......de..................................de............

A Sua Excelncia o Senhor

Nome
Governador do Distrito Federal
Palcio do Buriti
Cep.- Braslia. DF
Assunto: Apreciao de Decreto

Senhor Governador,
Submeto a Vossa Excelncia a minuta de Decreto, em anexo, que institui no mbito do
Distrito Federal o Sistema Integrado de Controle de Processos SICOP.
O Sistema, objeto da proposio, tem por finalidade assegurar o desenvolvimento das
atividades a seguir elencadas:

Cadastro e controle das informaes protocoladas junto aos rgos

integrantes do Controle Administrativos do Distrito Federal.
Atualizao imediata da informao acerca do cadastramento e tramitao
de processos.
Descentralizao do cadastramento e tramitao de processos em relao
ao Sistema de Comunicao Administrativa/SEA, para os respectivos
setoriais onde se encontrem.
Agilidade e preciso relativas s informaes sobre processos.
Vale ressaltar que o Sistema Integrado de Controle de Processos, por meio da
Subsecretaria de Modernizao e Organizao Administrativa desta Secretaria, j se encontra
devidamente implantado e em pleno funcionamento, carecendo, todavia, do instrumento
jurdico competente para que lhe seja conferida a legitimidade necessria.
Releva observar que a presente minuta encontra-se em conformidade com os demais
atos espcie, no existindo bices legais que impeam sua edio.
Destarte, submeto supra considerao de Vossa Excelncia a minuta de ato que
consubstancia a proposta em epgrafe.
Respeitosamente,

Assinatura
Nome por extenso
Cargo
14

O Memorando correspodencia interna utilizada entre unidades de um mesmo

rgo, no qual se expem assuntos referentes atividade administrativa. Na rea militar o
memorando recebe o nome de papeleta.
Observao: O memorando usado no mesmo nvel hierrquico ou em nvel
hierrquico diferente, do superior para o inferior.
Modelo:
Memorando
N /2004 GAB/SGA/STGE

Em 29 de setembro de 2004.

Da: Diretoria de Melhoria do Atendimento ao Cidado/SGA

Para: Gerncia de Servios Gerais
Assunto: Encadernao de Material.

Solicito a Vossa Senhoria, a encadernao de um exemplar do Projeto de Apoio

Modernizao da Gesto e do Planejamento dos Estados e do Distrito Federal PNAGE/DF,
para ser entregue ao Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto pelo Senhor Secretrio
de Estado, (nome do Secretrio).

Atenciosamente,

Assinatura
Nome
Cargo

A Mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes

Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder
Legislativo para informar sobre fato da Administrao Pblica; expor o plano de governo por
ocasio da abertura de sesso legislativa; submeter ao Congresso Nacional matrias que
dependem de deliberao de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
O Ofcio forma de correspodncia oficial utilizada por autoridades pblicas para tratar
de assuntos de servio ou de interesse da Administrao Pblica, podendo ter como
destinatrio tanto o poder pblico quanto uma instituio privada.

15

Modelo:
Ofcio
N /2004 GAB/SGA

Braslia, 6 de outubro de 2007.

A Sua Excelncia o Senhor

Nome
Cargo
rgo
Endereo
Assunto: apresentao de Projeto

Senhor Secretrio,

Encaminhamos, novamente, a Vossa Excelncia o Projeto do Distrito Federal referente

ao Programa Nacional de Apoio Modernizao da Gesto e do Planejamento dos Estados e
do Distrito Federal PNAGE, com os ajustes pertinentes s recomendaes do Banco
Internacional de Desenvolvimento BID, provenientes da Misso de Anlise, para
aperfeioamento e uniformizao bsica dos Projetos elaborados pelos Estados.
Ressaltamos que a data de entrega verso final do documento para a Comisso
Intergovernamental dia no 20 de outubro.
Atenciosamente,

Assinatura
Nome
Cargo

Meios de Transmisso
O telegrama, o fax e o e-mail(correio eletrnico) so meios de transmisso de
mensagens, no se constituindo em documentos propriamente ditos.
1- Telegrama
O Telegrama uma forma de comunicao de transmisso rpida. Por ter custo
operacional bastante alto hoje substituido pelo fax e pelo e-mail, que so meios mais
modernos e eficientes de transmisso, devendo-se, por isso, restringir o seu uso a
mensagens urgentes que no possam ser enviadas de outro modo ou quando se precisa da
confirmao de recebimento.
No h estrutura rgida para o telegrama, que, contudo, deve pautar-se pela consciso
e adequar-se aos formulrios disponveis nas Agncias dos Correios e em sua pgina na
Internet. Modernamente, vem caindo em desuso a linguagem abreviada (apropriadamente
qualificada como telegrfica), dando ela lugar ao texto corrido comum, devendo este,
portanto, ser redigido com pontuao e acentuao normais.

16

2- Fax
Forma abreviada e j consagrada de fac-smile, o meio de transmisso a ser utilizado,
em situaes de urgncia ou necessidade de envio de cpias de documentos. Para o
arquivamento, quando necessrio, deve-se atentar quanto qualidade do papel, que, em
certos modelos, se deteriora rapidamente.
Os documentos so enviados por fax em sua estrutura original, mas conveniente que
sejam acompanhados de uma folha de rosto. Com dados de identificao do remetente, do
destinatrio e da mensagem (quantidade de pginas e, conforme o caso, assunto).
3- E-mail
a principal forma utilizada na transmisso de informaes, em razo de seu baixo
custo e rapidez de sua veiculao. Embora cada vez mais difundido, ainda usado apenas
para comunicaes informais ou oficiais que no requeiram confirmao de assinatura, como,
por exemplo, para a divulgao interna de boletins de determinado rgo pblico.
Ao se fazer uso do e-mail, deve-se preencher sempre o campo Assunto pois esse
dado importante para a organizao das mensagens. Do mesmo modo, quando se anexa um
arquivo, regra de cortesia indicar minimamente seu contedo. Leve-se em conta, tambm,
que, ao se valer do e-mail como forma de envio de informaes, ainda que no oficial, deve-se
usar da linguagem formal que se usaria em qualquer outro documento oficial, evitando-se a
linguagem descontrada que caracteriza o e-mail pessoal.
Atos Deliderativo-Normativos
Os atos normativos so aqueles que transmitem orientaes do Executivo, visando
correta aplicao a lei.
Na inteno de facilitar o elaborador de atos delibetarivo-normativos, seguem
alguns aspectos da tcnica legislativa adotada na Administrao Pblica.
So exemplos de atos normativos:
Ato Declaratrio
Decreto
Estatuto
Instruo Normativa
Edital

Ordem-de-Servio
Portaria
Regulamento
Resoluo
Veto

O Ato Declaratrio o instrumento pelo qual os rgos da administrao

transmitem declarao de vontade, relativa a obrigaes de particulares e decorrente
de despacho ou pronunciamento em processo, baseada em reconhecimento expresso
dos motivos que a justifiquem. O ato declaratrio pode ser substitudo por uma
Portaria, Circular ou Ordem-de-servio.
O Decreto ato emanado do Poder Pblico, com fora obrigatria e destinado a
assegurar ou normalizar situaes polticas, sociais, jurdicas, administrativas ou a
reconhecer, proclamar, atribuir, extinguir ou modificar um direito, uma obrigao ou uma
responsabilidade. por meio de decretos que o chefe do Governo determina a
observncia de regras legais.
O Estatuto o regulamento de organizao ou funcionamento de um rgo, uma
instituio ou uma empresa pblica disciplinando as relaes na hierarquia.
A Instruo Normativa apresenta as normas disciplinadoras de
determinado ato oficial, emanado de uma autoridade da administrao pblica.

um
17

O Edital o ato de carter obrigatrio, emitido pelos titulares de rgos e entidades e

presidentes de comisses, que se destina a fixar condies e prazos para a legitimao de ato
ou fato administrativo, a ser concretizado pela Administrao Direta ou Indireta.

Fazem parte do grupo:

EDITAL DE CITAO;
EDITAL DE CONCURSO PBLICO Recomenda-se a leitura de Editais
recentes, publicados do DOU.
EDITAL DE CONVOCAO;
EDITAL DE LICITAO Recomenda-se a leitura da Lei 8.666/93 Contratos e
Licitaes.
A Ordem de Servio o expediente interno de um rgo pelo qual o seu titular
regula procedimentos para a execuo de servios, fixa comandos de ao ou
estabelece normas para o cumprimento de determinado servio.
A Portaria ato expedido pelo Chefe do executivo ou dirigentes de rgos e
entidades da Administrao Pblica, com o objetivo de dar instrues com referncia ao
pessoal ou organizao e funcionamento de servios, orientar a aplicao de textos
legais, e disciplinar matria no regulada em lei.
O Regimento o ato que indica a categoria e a finalidade dos rgos e entidades,
detalha sua estrutura em unidades organizacionais, especifica as respectivas competncias,
define as atribuies de seus dirigentes e indica seus relacionamentos interno e externo.
O Regulamento o conjunto de regras da competncia do Poder Executivo com a
finalidade de esclarecer ou complementar um texto legal, garantindo, assim, a exata
execuo de determinada lei ou decreto.
Estrutura do expediente:
1 denominao do ato REGULAMENTO;
2 ementa (assunto);
3 texto desdobrado em captulos, artigos, itens e/ou alneas;
4 local e data;
5 assinatura;
6 nome por extenso;
7 cargo;
Observao: Sugere-se a leitura do documento no Dirio Oficial da Unio.
A Resoluo ato emanado de autoridade competente de rgos de deliberao
coletiva, colegiados ou dos Poderes Legislativo e Judicirio, para estabelecer normas
concernentes administrao, podendo conter determinaes para a execuo de
servios.
O Veto deliberao de oposio do Poder Executivo a projeto de lei a ele remetido pelo
Legislativo. O veto pode ser total ou parcial. O veto total rejeita o projeto. O parcial f-lo
retornar ao Legislativo, para reexame da parte vetada.
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Atos Enunciativo-Esclarecedores
Atos enunciativos so aqueles que se limitam a emitir opinio sobre determinado
assunto ou declarar um fato com base em dispositivos legais. Fazem parte do grupo:
Relatrio

Parecer

Despacho

O Relatrio o documento em que se relata ao superior imediato a execuo de

trabalhos concernentes a determinados servios ou a um perodo relativo ao exerccio de
cargo, funo ou desempenho de atribuies.
Cuidados:
1 Se o relatrio tiver mais de uma folha, numerar as folhas subseqentes com algarismos
arbicos.

2 H vrias modalidades de relatrio: roteiro, parcial, anual, eventual, de inqurito, de

prestao de contas ou contbil, de gesto e administrativo.
3 O destinatrio deve figurar no canto superior esquerdo da primeira pgina, quando no for
encaminhado por outro documento.
Modelo:
RELATRIO
N /
200...

- SGA

Braslia

de

de

Ao Sr. ___________________ ( cargo ) _____________________________________

Assunto: _________________ ( sntese do contedo)__________________________
1.
Vimos submeter apreciao de Vossa Excelncia o Relatrio das diligncias
prelilinares efetuadas no sentido de apurar denncias de irregularidades ocorridas no rgo
X.
2.
Em 10 de setembro, com o conhecimento do dirigente do rgo X, foram interrogados
os funcionrios A e B, acusados de violao do malote de correspondncia sigilosa destinada
ao rgo Y.
3.
Ambos os funcionrios negaram a autoria da violao do malote, nos termos
constantes das declaraes anexas.
4.
Na sindicncia efetuada, contudo verificam-se indcios de culpa do funcionrio A, sobre
o qual recaem as maiores acusaes, conforme depoimentos em anexo.
5.
O funcionrio B, apesar de no poder ser considerado mancomunado com o primeiro,
pode ter parte da responsabilidade por ter sido omisso e negligente no exerccio de suas
funes. Pois, como chefe, deveria estar presente na hora do lacramento do malote, o que
no ocorreu, conforme depoimentos constantes das folhas ......... .

19

6.
Ao nosso ver, impe-se a necessidade de ser instaurado, imediatamente, um inqurito
administrativo para que o caso seja estudado com a profundidade que merece.
Atenciosamente,
Assinatura
Nome por extenso
Cargo
( ANEXOS )
Compreende quadros, esquemas, tabelas, fotos e quaisquer outros elementos que possam
esclarecer o destinatrio. Trata-se de informaes complementares, no imediatamente
necessrias ao corpo do relatrio. Poderiam, inclusive, perturbar o fluxo dos fatos.
O Parecer instrumento de esclarecimento pelo qual so fornecidos dados
sobre determinado assunto, tendo como base o exame do processo ou o fato de que se
tenha conhecimento.
PARECER N ....../
- CEDF
Processo n ..............................
Interessado: Empresa ........................
Pela Aprovao do Novo Calendrio dos Exames Supletivos Profissionalizantes
1 Histrico Em cumprimento ao determinado pelo Parecer n. ....../ ...... CEDF, que aprova
a Estratgia de Matrcula e Calendrio Escolar e de Exames Supletivos, a Escola X da
Secretaria de Estado de Educao do
Distrito Federal encaminhou, em ...../...../....., ao Senhor Secretrio de Educao (nome por
extenso), a relao dos exames de suplncia profissionalizante, conforme o especificado no
referido Parecer.
2 Anlise A relao enviada vem com acrscimo de duas modalidades de oferta, em virtude
do grande nmero de candidatos. Essas novas modalidades surgiram em conseqncia de
consulta realizada junto comunidade e a instituies governamentais e no governamentais,
que manifestaram interesse pelos cursos de Contabilidade e Eletrnica, perfazendo assim uma
oferta total de oito modalidades tcnicas de suplncia profissionalizante. As demais, so as
seguintes: Eletrotcnica, Higiene Dental, Patologia Clnica, Secretariado Escolar,
Telecomunicaes e Transaes Imobilirias.
As datas de inscries para as provas tericas foram prorrogadas devido ao acrscimo das
novas modalidades. Inclui-se, tambm, perodo de inscrio para as provas prticas e alteramse as datas para a realizao dessas provas, conforme calendrio em anexo.
3 Concluso por aprovar as alteraes propostas para as inscries e provas dos
exames supletivos de 1 e 2 Graus, conforme calendrio proposto para o ano de .......... , o
qual dever ser anexado ao presente parecer.
o parecer.
Braslia, ...... , de ..........................de ............. .
Assinatura
Nome por extenso
Cargo

20

O Depacho a nota escrita pela qual uma autoridade d soluo a um pedido ou

encaminha a outra autoridade pedido para que decida sobre o assunto, podendo ter carter
interlocutrio ou decisrio.
Observaes:
1 breve e baseado em informaes ou parecer.
2 Consta do corpo do processo (quando houver).
3 geralmente manuscrito.
4 assinado pela autoridade competente, podendo, contudo, ser elaborado e assinado por
outros servidores desde que lhes seja delegada competncia. Nesse caso, inicia-se pela
expresso: De ordem.
5 No publicado.
Modelo de Despacho interlocutrio:
Assessoria Tcnica, para anlise e pronunciamento.
Em ....../....../......

Assinatura
Nome por extenso
Cargo
Modelo de Despacho decisrio:
Processo N: ...................................... ..................
Interessado: Centro de Ensino n ............. Ta guatinga
Assunto: Aprova Plano de Funcionamento de Centro de Ensino n ...... de Taguatinga.
Homologo o PARECER n ....../ ...... CEDF, de .... .. / ...... / ...... , aprovado por
unanimidade pelo Conselho de Educao do Distrito Federal em sesso plenria na mesma
data, cuja concluso do seguinte teor:
O Plano no desenvolve, satisfatoriamente, os aspectos relativos ministraro do
Ensino Supletivo e no d uma viso global do processo de escolarizao.
Essas restries no so impeditivas para que se considere a proposta em
condies de merecer
aprovao, no entanto, orientando-se o estabelecimento no sentido do cumprimento das
normas j baixadas para essas reas especficas.
Em ....../ ....../ ......

Assinatura
Nome por extenso
Cargo

21

Outros Atos
Outros atos usados na Administrao Pblica:
Autorizao

Procurao

Requerimento

A Autorizao o ato administrativo ou particular que permite ao pretendente realizar

atividades ou utilizar determinado bem fora das rotinas estabelecidas.
Modelo:
AUTORIZAO
AUTORIZO a entrega do bilhete de passagem referente ao PTA n.................. dessa
Companhia, emitido em meu nome, para o trecho ...................................ao Sr.
....................................... , Carteira de Identidade n................................... .......... .
Braslia,.........de.......................de............
Assinatura
Nome por extenso
Cargo
A Procurao o instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra poderes para, em
nome dela, praticar atos ou administrar haveres.
Modelo:
PROCURAO

Por este instrumento particular de procurao, eu .............................................,

portador da Carteira de Identidade n ............. .......................................................... CPF n
................................. residente na...................................................................... na cidade de
.............................................. nomeio e constituo meu bastante procurador o Sr.
..............................................., portador da Carteira de Identidade n................ , CPF
n............................. e residente na .... ............................., na cidade de ............................ para
o fim especfico de....................................................., estando, para tal fim, autorizado a assinar
recibos e documentos e a praticar todos os atos necessrios ao fiel desempenho deste
mandado.
Braslia,...... de .......................de ............

Assinatura
Nome por extenso

O Requerimento o instrumento dirigido autoridade competente para solicitar o

reconhecimento de um direito ou a concesso de um benefcio sob amparo legal. Constitui-se,
tambm, no nico instrumento de comunicao pessoal de um subordinado para uma chefia.

22

Modelo:
REQUERIMENTO

Senhor Secretrio,

....................(nome)...........,........(nacionalidade)..............................................................................(
estado civil)..........,......................(residncia)..............................................,...................................,
servidor pbico lotado na Secretaria de Gesto
Administrativa, residente na
..................................... ................................................... , nesta cidade, impedido de continuar a
prestar servios a esse rgo, por imperiosos motivos pessoais, vem requerer de Vossa
Excelncia que lhe conceda licena para tratamento de assunto de interesse particular, por dois
anos, como lhe faculta a lei 8.112/1990.

Nestes termos.
Pede deferimento.
Braslia,.........de.......................de........... .
Assinatura
Nome por extenso

Exerccios
Julgue os itens em certos ou errados.
1) ( ) Os possessivos seu , sua e variaes pronominais o, lhe no devem ser empregados
quando se usarem as formas de tratamento altamente cerimoniosas do Excelncia.
2) ( ) Considerando o tratamento e o vocativo que lhe segue, pode-se dizer que esto corretos:
Excelncia Excelentssimo Senhor; Meritssimo Meritssimo Juiz; Doutor Ilustrssimo
Doutor e Reitor Magnfico Reitor.
3 ) ( ) No trecho: ... somos obrigado a enfatizar este ponto de vista no presente parecer..., h
erro de concordncia.
4) ( ) Quanto a numerais e datas correto dizer que a indicao do ano, da mesma forma que
a indicao do nmero das leis, deve conter ponto entre a casa do milhar e a da centena.
5 ) ( ) Uma Ata pode ser dividida em pargrafos, desde que esses estejam devidamente
numerados.
6 ) ( ) Usam-se as abreviaturas Sr, Srs., quando seguidas do nome ou do cargo exercido pelo
destinatrio.
7 ) ( ) Na redao dos atos e comunicaes oficiais correto usar o tratamento Vossa
Excelncia para o Secretrio Nacional de Ministrio.
8 ) ( ) Nos documentos oficiais, os valores monetrios podem ser escritos por extenso, seguidos
dos algarismos entre parnteses.
9 ) ( ) A Ata um documento narrativo, no qual no permitido nenhum tipo de rasura ou
correo.
23

10 ) ( ) O princpio da coeso textual, alm de enxugar os textos, mantm afastados desses

as expresses locais, as grias e os jarges.
11 ) ( ) A Sano a manifestao, pelo Poder Executivo, de concordncia com o texto de
Projeto de Lei criado pelo Legislativo.
12 ) ( ) O tratamento Dignssimo foi abolido da redao oficial pela Intruo Normativa n
04/92.
13 ) ( ) A Circular a correspondncia dos Ministros de Estado com seus iguais ou subalternos.
14 ) ( ) So princpios basilares da Redao Oficial: impessoalidade; clareza; conciso,
uniformidade, formalidade e uso de lnguagem tcnico-cientfica.
15) ( ) Certificado o ato expedido por agente pblico, atestando fato de que ele tem
conhecimento, em razo do cargo que ocupa ou de atribuio a ele delegada.
16) ( ) necessria a presena do vocativo, tanto no Relatrio, como no Memorando.
17) ( ) O Requerimento a nica forma escrita oficial de comunicao pessoal de um
subordinado para seu superior.
18) ( ) Uma carta, de um particular, em resposta a um Ofcio, um instrumento da Redao
oficial, utilizado para responder uma cortesia, ou para agradecer um convite.
19) ( ) As expresses Senhor, Senhores so escritas por extenso, quando no estiverem
seguidas do nome ou do cargo do destinatrio.
20 ) ( ) Sobre o princpio da Impessoalidade, pode-se afirmar que Doutor uma forma de
tratamento adequada para qualquer autoridade.
21) ( ) Para realizar a correspondncia entre o Ministro da Fazenda e um Governador o
documeto ser um Aviso.
22 ) ( ) Como definio de Certido tem-se: Declarao legal, de fim comprobatrio, calcada
em assentamentos, registros, documentos ou papis oficiais.
23 ) ( ) As nicas formas de cortesia utilizadas no fecho de uma correspondncia oficial dirigida
a uma autoridade so: Respeitosamente e Atenciosamente, esta para autoridades
hierarquicamente superiores, e aquela para todas as demais.
24 ) ( ) No Ofcio, o local e a data so colocados por extenso, com alinhamento esquerda do
texto.
25 ) ( ) Os possessivos Vosso e Vossa cabem ao tratamento Vs e so compatveis com
as formas de reverncia Vossa Excelncia e Vossa Senhoria.
26 ) ( ) O tempo verbal adequado para a redao de uma Ata o pretrito imperfeito.
27 ) ( ) Memorando um instrumento de comunicao interna, utilizado por diretores e chefes,
numa empresa ou repartio pblica, por meio do qual so transmitidas informaes ou
solicitaes de carter rotineiro.
28 ) ( ) Em se tratando de Certido correto afirmar: um documento que contm dois
pargrafos. No primeiro, normalmente constitudo de um s perodo, deve constar a identidade
completa do peticionrio, deve constar, inclusive a profisso, residncia e o domiclio do mesmo.
No segundo, ocorre a forma terminal, em uma ou duas linhas.
29 ) ( ) Um Relatrio compe-se de: ttulo, apresentao ou abertura, texto, consideraes finais
ou concluses.
30 ( ) Em um Ofcio, conforme o princpio da impessoalidade, no se deve iniciar o texto com
as formas pessoais tais como: Informo a V.Exa. que... Submeto apreciao de V.Exa. que ...
31) ( ) Quando nos refererimos diretamente a uma autoridad,e devemos usaro tratamento Sua
Excelncia e, quando nos referirmos da autoridade, devemos usar Vossa Excelncia.
32) ( ) Atestado um documento emitido por uma pessoa em favor de outra, resguardando-se o
carter de permanncia e veracidade dos fatos nele contidos.
33 ) ( ) A Portaria um documento expedido por um Ministro de Estado ou dirigentes de um
rgo e entidades da Administrao Pblica. D instrues sobre pessoal ou sobre a
organizao e funcionamento dos servios, orienta a aplicao de textos legais e de outros atos
de competncia daquelas autoridades. Seu texto pode conter artigos, pargrafos, incisos e
alneas.
34) ( ) O pronome Vossa Excelncia deve ser aplicado a todo servidor que ocupar cargo de
direo.
24

35 ) ( ) Os pronomes de tratamento, em correspondncia dirigida aos Chefes de Poder, podem

ser abreviados.
36) ( ) As expresses senhor, senhores devem ser escritas por extenso no corpo da
correspondncia oficial, quando no estiverem seguidas do nome ou cargo do destinatrio.
37) ( ) As datas devem ser escritas por extenso, sempre com o algarismo indicativo do dia do
ms precedido de zero.
38) ( ) Na abertura da Ata, a indicao do dia, ms, ano e hora do evento devem vir por
extenso. A abertura traz, ainda, o local no qual est sendo realizada a reunio, nome da unidade
ou do grupo que est reunido, nome do presidente e do secretrio do evento e, ainda, a
finalidade do encontro.
39) ( ) No Atestado, o local e a data sero registrados por extenso, ao final do documento,
sempre centralizados.
40) ( ) Certides autenticadas no tm o mesmo valor comprobatrio do documento original, e
seu fornecimento, gratuito por parte da repartio pblica, de obrigao constitucional.
41) ( ) O Memorando serve ao desenrolar do servio externo das sees e caracteriza-se
como instrumento de comunicao entre servidores, unidades ou setores de uma instituio.
42) ( ) A correta pontuao aps o vocativo a vrgula.
43) ( ) O Parecer um instrumento esclarecedor e decisrio, pelo qual so fornecidos dados
sobre determinado assunto, tendo como base o exame do processo ou fato de que se tenha
conhecimento.
44 ) ( ) A Certido Negativa comprova a inadimplncia, as restries ou qualquer outro
impedimento legal do cidado.
45 ) ( ) Em um Ofcio Circular tm-se a presena de um signatrio e de vrios destinatrios.
Desta forma, podemos deduzir que em cada documento dever constar um destinrio diferente,
bem como cada um receber uma numerao prpria.
46) ( ) O Requerimento o ato verbal ou escrito, afirmativo da existncia ou no de um direito
ou de um fato.
47) ( ) correto afirmar que o Ofcio uma forma de comunicao escrita expedida por
autoridade pblica sobre assuntos de ordem oficial.
48) ( ) Fazem parte do corpo do Relatrio: ttulo, assunto, vocativo, texto, fecho, local e data e
assinatura.
49) ( ) O Fecho adequado para o Requerimento : o requerimento.Sub censura.
50) ( ) Quando se escreve pela primeira vez a uma autoridade, convm encerrar a
correspondncia com a forma: Apresento a V.Sa., na oportunidade, os meus protestos de
estima e apreo.
51) ( ) Em uma frase, pode-se dizer que redao oficial a maneira pela qual o poder Pblico
redige atos normativos e comunicaes.
52) ( ) A impessoalidade marca registrada da redao oficial.
53) ( ) A transparncia do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade so
requisitos do prprio Estado de Direito, no sendo estendidos s correspondncias oficiais.
54) ( ) A Administrao Pblica direta, indireta e fundacional, de qualquer dos Poderes da
Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios da
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia; sendo a publicidade e a
impessoalidade princpios fundamentais de toda administrao pblica, claro est, que no
devem nortear a elaborao dos atos e comunicaes oficiais.
55) ( ) Aplicam-se s comunicaes oficiais os princpios da impessoalidade, clareza,
uniformidade, conciso e uso de linguagem coloquial.
56) ( ) Pode-se afirmar que nas comunicaes oficiais o emissor sempre nico (o Servio
Pblico) e o receptor dessas comunicaes ou o prprio servio Pblico, no caso de
expedientes dirigidos de um rgo para outro, ou o conjunto de cidados ou instituies tratados
de forma homognea (o pblico).
57) ( ) O uso do padro culto implica emprego de linguagem complexa, com riqueza sinttica e
uso de figuras de linguagem, prprios da lngua literria.
25

58) ( ) A conciso antes uma qualidade do que uma caracterstica do texto oficial, que permite
o uso excessivo de palavras, desde essas aprimorem a estilstica do texto.
59) ( ) A formalidade e o padro fazem desaparecer do texto os excessos lingsticos que
nada lhe acrescentam.
60) ( ) Para evitar a duplicidade de interpretaes, que poderia decorrer de um tratamento
personalista dado ao texto, faz-se uso da impessoalidade.
61) ( ) O Relatrio um documento eminentemente prtico, para tanto, precisa ser preciso e
objetivo, apresentar desenvolvimento lgico, exposio de fatos, argumentao, descrio,
concluso e eventuais sugestes.
62) ( ) O uso do padro culto de linguagem, em princpio de entendimento geral, por definio
avesso a vocbulos de circulao restrita, como a gria e o jargo.
63) ( ) O Memorando uma modalidade de comunicao entre unidades administrativas de
rgos diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.
64) ( ) Atestado um documento firmado por uma pessoa em favor de outra, confirmando a
verdade, sobre fatos de carter transitrio.
65) ( ) A Ata um documento que pode ser comparado a uma narrao, podendo ser o registro
de uma assemblia, uma reunio ou uma cerimnia.
66) ( ) Atestado e Certido so documentos de natureza absolutamente igual, pois ambos
confirmam fatos de carter permanente.
67) ( ) Em um Relatrio, toda demonstrao deve-se apoiar em fatos, nada deve ser aceito sem
a devida justificao, que pode figurar, inclusive, no campo destinado aos anexos.
68) (
) O pronome de tratamento adequado ao Procurador-Geral da Repblica Vossa
Excelncia.
69) ( ) O Requerimento um documento especfico de solicitao e, por meio dele, um servidor
busca assegurar algo a que julga ter direito.
70) ( ) A Circular um documento unidirecional, pois nela apenas um signatrio se dirige, ao
mesmo tempo, a vrias reparties ou pessoas.
71) ( ) A nica diferena entre Aviso e Ofcio, que este trata de assuntos oficiais entre rgos
da administrao pblica entre si, enquanto aquele pode tratar tambm com particulares.
72) ( ) Usa-se no fecho das correspondncias oficiais a expresso atenciosamente, quando a
autoridade do destinatrio for superior autoridade do signatrio.
73) ( ) permitido que a assinatura figure em pgina diferente do expediente, desde que se
remova tambm o ltimo pargrafo para a pgina onde est o fecho.
74) (
) O vocativo a ser empregado em comunicaes dirigidas aos Chefes de Poder
Excelentssimo Senhor, seguido do respectivo cargo.
75) ( ) No Ofcio, caso o expediente contenha mais de dois pargrafos, deve-se numer-los,
exceo do fecho.
76) (
) A Ata poder ser dividida em pargrafos, desde que esses estejam devidamente
especificados ou numerados.
77) (
) Em um Ofcio destinado ao Governador do Distrito Federal o vocativo correto
Excelentsimo Senhor Governador, seguido do nome do mesmo.
78) ( ) Quando se tratar de autoridade hierarquicamente superior ao signatrio, deve-se usar o
fecho Respeitosamente.
79) ( ) O pronome de tratamento Vossa Excelncia pode ser usado tanto para se referir ao
gnero feminino quanto para o masculino, da mesma forma, os adjetivos referentes a tal
pronome de tratamento podem ser usados em ambos os gneros, dependendo do sexo do
interlocutor.
80) ( ) Sempre que se tratar de autoridade que recebe o tratamento de Vossa Senhoria, faz-se
necessrio o uso do superlativo ilustrssimo, indicando o respeito e a deferncia do signatrio.
81) ( ) Em se tratando de Requerimento, permite-se a abreviao do Fecho.
82) ( ) Ainda se tratando do Requerimento, pode-se afirmar a correta posio da data do
expediente : alinhada direita da margem superior.
83) ( ) Sendo a Circular meio de correspondncia pelo qual algum se dirige, ao mesmo
tempo, a vrias pessoas, pode-se dizer que se trata de um documento multidirecional.
26

84) ( ) No Ofcio, o vocativo deve conter o ttulo funcional daquele a quem deve ser dirigido,
citando-se seu o nome, logo em seguida.
85) ( ) Se algum engano for percebido ao final da Ata, deve-se escrever:
Em tempo, onde se l..., leia-se...., executando-se, assim, a devida correo.
86) ( ) O Relatrio o expediente que permite a um gerente ou administrador tomar cincia dos
acontecimentos, problemas e resolues que ocorrem na empresa, merecendo algum tipo de
avaliao.
87) ( ) As comunicaes que partem de rgo pblicos federais devem ser compreendidas por
todo e qualquer cidado brasileiro e , para atingir esse objetivo, dentre outros cuidados, deve-se
evitar o uso de linguagem restrita a determinados grupos.
88) ( ) Pode-se afirmar que a correspondncia oficial segue determinada padronizao, que
permite que comunicaes elaboradas em diferentes setores a Administrao mantenham uma
uniformidade.
89) ( ) So pr-requisitos da redao oficial: impessoalidade, clareza, conciso e
uniformidade. Outros recursos so apenas acrscimos lingsticos, que facilitam a circulao
dos expedientes.
90) ( ) O verbo que acompanha o pronome de tratamento deve-se manter na sua pessoa
gramatical, ou seja, na segunda pessoa do discurso.

GABARITO
1
C
11
C
21
E
31
E
41
C
51
C
61
C
71
E
81
C

2
E
12
C
22
C
32
E
42
C
52
C
62
C
72
E
82
E

3
C
13
E
23
E
33
C
43
E
53
E
63
E
73
C
83
C

4
E
14
E
24
E
34
E
44
E
54
E
64
C
74
C
84
E

5
E
15
C
25
E
35
E
45
E
55
E
65
C
75
C
85
C

6
C
16
E
26
E
36
C
46
E
56
C
66
E
76
E
86
C

7
C
17
C
27
C
37
E
47
C
57
E
67
C
77
E
87
C

8
E
18
E
28
E
38
C
48
E
58
E
68
C
78
C
88
C

9
E
19
C
29
C
39
E
49
E
59
E
69
E
79
C
89
E

10
E
20
E
30
C
40
E
50
E
60
C
70
E
80
E
90
E

27