Matriz Araucria

Filial So Mateus do Sul

Filial Curitiba

CDIGO
DE TICA
TRANSTUPI
Solues no transporte de pessoas

Pgina 1 de 10

Palavra da diretoria
A TransTupi organizao de capital nacional fundada em 1990, atua no segmento de Transporte Coletivo de
Passageiro, englobando atividades no segmento de Turismo, Transporte Urbano/ Metropolitano e Fretamento
para empresas.
Nosso objetivo principal realizar negcios economicamente slidos e rentveis, tendo como princpio bsico
uma conduta tica em todos os nveis de relacionamento. Buscamos com isso perpetuar o nosso negcio no
segmento em que atuamos.
Possumos uma longa e slida trajetria neste mercado, e temos no compromisso tico com nossos
colaboradores, clientes, fornecedores e a comunidade na qual estamos inseridos, um forte pilar de
sustentao e credibilidade.
Nossas diretrizes e valores esto firmados no conjunto do presente documento, o qual nos orienta no sentido
de sermos uma empresa qualitativamente melhor, disciplinando as relaes comerciais e pessoais,
procurando sempre o pleno desenvolvimento das pessoas, contribuindo desta maneira para a construo de
uma sociedade com mais equilbrio, justa e fraterna.
A capacidade de empreender e realizar o melhor que se possa, deve servir como sinalizador de nossas
aes e decises, buscando sempre o cumprimento dos compromissos envolvidos interna e externamente.
Que este cdigo de tica, contribua de forma eficaz e eficiente para a completa realizao de nossas metas
organizacionais e nos inspirem para a construo de nossas metas pessoais, tanto no aspecto fsico, como
no mental, no econmico, na famlia, na sociedade, no espiritual...

Boa e proveitosa leitura a todos.

Luiz Ben-Hur Loures

Diretor

Primeiras Jardineiras

Pgina 2 de 10

Misso, viso, valores e poltica de gesto integrada

Para que possamos atingir nosso objetivo empresarial, foram definidas a Misso, Viso, Valores e Poltica de
gesto integrada premissas bsicas para nosso desempenho e sucesso:

Misso
Transportar pessoas de maneira eficiente e eficaz, proporcionando segurana, respeitando o meio ambiente
e a sociedade.

Viso
Ser reconhecida como uma empresa de transporte de passageiros confivel e segura.

Valores

Respeito vida;

Valorizao de nossos colaboradores;

Responsabilidade econmica, scio-ambiental;

Comprometimento integral com o cliente.

Poltica de gesto integrada

Prestar servios de transporte de passageiros, visando satisfao dos nossos clientes, bem como a
melhoria contnua dos nossos processos, atravs das diretrizes:

Respeitar as partes interessadas;

Prevenir a poluio, principalmente emisses atmosfricas por veculos e fazer adequado uso dos
recursos naturais;

Proporcionar um ambiente de trabalho seguro, prevenindo leses e doenas, atravs de boas prticas
de gesto da frota;

Cumprir as normas ambientais, de sade e segurana no trabalho, bem como as legislaes e outros
requisitos legais vigentes;

Promover aes sociais e de responsabilidade para com os nossos colaboradores e com a sociedade.

Pgina 3 de 10

Conduta Profissional
Empresa

A TransTupi mantm uma administrao transparente e participativa, de forma que rege sua conduta com
seus colaboradores para:
Proporcionar um ambiente de trabalho saudvel e seguro e procurar melhor-la continuamente, evitando
qualquer tipo de discriminao ou constrangimento;
Disponibilizar informaes relevantes aos colaboradores sobre a empresa, regulamento interno de
funcionamento e principais acontecimentos de forma transparente e tica;
Praticar polticas no discriminatrias e preconceituosas para promoo de colaboradores, oferecendo
igualdade de oportunidades e de crescimento profissional a todos os colaboradores;
Promover uma poltica de horas de trabalho respeitando a legislao vigente, promovendo polticas que
incentivem o desenvolvimento da qualidade de vida;
Respeitar os direitos dos colaboradores de formar ou criar grmios, associaes, ou a participao em
sindicatos de classe, de acordo com as leis e princpios do pas;
Garantir a disponibilidade e clareza das informaes que afetam o seu grupo de colaboradores, mantendo os
direitos de privacidade no manejo de informaes mdicas, funcionais e pessoais a eles pertinentes;
Realizar anlise crtica dos desligamentos realizados, com a finalidade de promover aes concretas para a
melhoria das relaes de trabalho e desenvolvimento dos colaboradores.
No realizar trabalho escravo e infantil, sendo permitida a contratao de jovens na condio de menor
aprendiz com a finalidade de preparao para o mercado de trabalho, previsto por lei;
Manter canal de comunicao de denncias ticas e assegurar neutralidade no processo;
Promover a sade e segurana durante a execuo das atividades, mantendo no quadro de colaboradores
tcnico de segurana e colocando a disposio todas as condies e equipamentos necessrios para
assegurar esse processo.
Promover uma cultura empresarial que valoriza o intercmbio e a propagao de conhecimentos, investindo
na capacitao contnua de seu grupo de colaboradores.

Pgina 4 de 10

Conduta Profissional
Colaboradores

Os colaboradores, ao ingressarem na TransTupi assumem o compromisso de cumprir e contribuir para a

melhoria deste Cdigo de tica. Buscando fazer o que certo, o que significa respeitar as leis e as polticas
da empresa. Nada mais importante que esse compromisso e, na maioria das vezes, fazer o que certo
uma questo de bom senso. No entanto, se eventualmente surgirem dvidas quanto aos procedimentos ou
decises a serem tomadas, deve-se fazer as seguintes perguntas:
1. lcito (est de acordo com as leis)?
2. Est de acordo com a poltica da empresa?
3. correto?
No exerccio de suas atividades, cada colaborador deve ter compromisso com a honestidade, integridade,
respeito, lealdade, eficincia, transparncia e imparcialidade que dever orientar sua relao com a Empresa
e seus pblicos, bem como, buscar o aprimoramento tcnico e a atualizao permanente, encorajando todos
os envolvidos a adotar a mesma conduta.
Cumprir com maior empenho possvel, qualidade tcnica e assiduidade as obrigaes de seu contrato de
trabalho, aproveitar as oportunidades de capacitao permanente, avaliar-se rotineiramente e aprender com
os erros seus e dos outros.
A corrupo, o suborno e as aes desleais e anticompetitivas pervertem os mercados e dificultam o
desenvolvimento econmico, social e democrtico. Por esta razo, seguimos os seguintes princpios:
1. A coleta de informaes sobre a concorrncia permitida apenas atravs do uso de mtodos justos
e responsveis;
2. Oferecimento ou recebimento de gratificaes, entretenimentos, viagens, hospedagens, transporte
ou doaes, em troca de posio especial, preo ou privilgios so exemplos de suborno e atos de
corrupo e, portanto, proibidos;
3. Furto na empresa, ou fora dela, sob quaisquer aspectos, sob qualquer forma - dinheiro, bens,
servios, ideias, etc. - constitui crime.
proibido manter relaes comerciais com fornecedores, uma vez que, o profissional, notadamente, por
fora de funo de sua atividade, possa exercer influncia direta sobre a Compra ou Venda de Produtos, com
o intuito de tirar proveito para si mesmo ou demais colegas de trabalho.
Os colaboradores que exercem atividades profissionais remuneradas paralelas sua funo na Empresa,
devem pratic-la fora das dependncias da Empresa e do horrio da jornada de trabalho. Estas atividades
externas no podem concorrer ou influenciar os negcios da empresa.
Utilizar os canais internos de maneira coerente para exteriorizar opinies, sugestes, reclamaes, crticas e
denncias, engajando-se na melhoria contnua dos processos e procedimentos da TransTupi.
Garantir o uso adequado de todo o patrimnio da TransTupi (frota, equipamentos, instalaes fsicas,
imagem e reputao da empresa) e no utiliz-lo para ganhar qualquer tipo de benefcio prprio.
No praticar nem se submeter a atos de preconceito, assdio moral, assdio sexual, discriminao, ameaa,
falso testemunho, chantagem ou qualquer ato contrrio aos princpios e compromissos deste Cdigo de
tica, e denunciar prontamente os transgressores.
dever de todos manter o sigilo sobre as informaes da empresa, salvo em casos autorizados ou por
exigncia legal.
Pgina 5 de 10

No permitido o uso de bebida alcolica, drogas ilcitas durante a execuo das atividades, ou estar sob o
efeito destas durante a jornada de trabalho ou a servio da empresa.
Todos devem manter aparncia pessoal e vesturios coerentes no ambiente de trabalho ou quando a servio
da empresa.

Pgina 6 de 10

Relaes com as Partes Interessadas:

Clientes
O compromisso com a satisfao de nossos clientes deve refletir-se na busca por solues que atendam s
suas necessidades, alinhadas com a Misso, Viso e Valores da empresa.
As relaes com os clientes sero norteadas pela lei, pela honestidade, pelo respeito e pelo atendimento com
cortesia e eficincia. As informaes transmitidas aos clientes devem ser claras, precisas e transparentes.
A TransTupi repara possveis perdas ou prejuzos decorrentes de danos causados sob nossa
responsabilidade, desde que comprovados, com a mxima agilidade e em prazos possveis de serem
executados, aos seus clientes e passageiros.
A TransTupi procura manter a fidelidade aos seus clientes, atravs da qualidade dos servios prestados.
Acionistas
O relacionamento com os acionistas deve basear-se na comunicao precisa, transparente e oportuna de
informaes que lhes permitam acompanhar as atividades e a performance da Empresa.
O objetivo seguir com a busca em atingir nveis crescentes de competitividade e rentabilidade.
Fornecedores, Prestadores de Servios
O relacionamento com os fornecedores uma relao de parceria, o impacto est ligado diretamente na
prestao de servio, critrios de atendimento so determinados com a finalidade da garantia da qualidade.
Todos os fornecedores sero selecionados e contratados devidamente avaliados de acordo com
procedimento estabelecido, com base em critrios tcnicos de qualidade estritamente legais, custo e
pontualidade visando neutralidade, a no discriminao e satisfao de nossos clientes no atendimento de
requisitos pr-definidos. Exigir um perfil tico em suas prticas de gesto e de responsabilidade social e
ambiental, no aceitando prticas de concorrncia desleal, trabalho infantil, trabalho forado ou compulsrio,
assim como prticas contrrias aos princpios deste cdigo.
Disponibilizar aos colaboradores de prestao de servios e fornecedores as mesmas condies saudveis e
seguras no trabalho oferecidas ao seu grupo de colaboradores.
Todos os fornecedores so informados quanto ao Cdigo de tica o seu devido cumprimento para o
fornecimento de produtos e servios.
Comunidade
O relacionamento com a comunidade visa assegurar:
1. Disponibilizar canais de comunicao acessveis a todos as camadas da comunidade;
2. Reparar prejuzos por possveis danos oriundos da atividade da empresa;
3. Participar e promover aes sociais;
4. Promover iniciativas de voluntariado de colaboradores da empresa;
5. Contribuir e respeitar fiscalizaes determinadas pelos organismos competentes.
Meio Ambiente
O cuidado com a proteo do meio ambiente est presente em todos os nossos trabalhos, e o cumprimento
dos requisitos tcnicos e jurdicos na rea ambiental a base da nossa conduta. Estamos continuamente
comprometidos com a preveno e minimizao de possveis impactos ambientais e a com a conservao de
recursos naturais.
Para minimizar impactos oriundos de nossa atividade de transporte de passageiros a TransTupi , promove:
Pgina 7 de 10

1) A correta destinao de resduos e separao para a reciclagem;

2) Reuso da gua utilizada no processo de lavagem dos veculos e outra utilizao de uso no
orgnico;
3) Re-refino de leo lubrificante;
4) Monitoramento da fumaa preta escapamento de todos os veculos da frota;
5) Controle da qualidade do combustvel;
6) Conscientizao ambiental para que haja dentro e fora da empresa aes em prol do meio ambiente.
Segurana e Sade Ocupacional
A criao e a manuteno de condies de trabalho que assegurem a proteo fsica, mental e o bem estar
dos colaboradores so obrigaes de todos os integrantes da empresa, independente da funo ou cargo
que ocupem. Nossa misso fundamental alcanar o bem estar individual e coletivo de todas as pessoas
envolvidas com a empresa, disponibilidade de equipamentos e identificao de locais de trabalho,
treinamentos para promover a sade e segurana no ambiente de trabalho.

Pgina 8 de 10

Cumprimento do Cdigo de tica

Todos os colaboradores da TransTupi tm a responsabilidade de se familiarizar com as disposies deste
Cdigo, com o propsito de estabelecer as seguintes aes:
1. Reviso: O Departamento de Recursos Humanos dever revisar periodicamente suas polticas e
procedimentos visando atualizar e garantir a eficincia do Cdigo de tica, bem como adequ-lo
quando necessrio. tambm responsabilidade do Departamento de Recursos Humanos levar ao
conhecimento de toda a empresa qualquer modificao realizada.
2. Divulgao: Todos os gestores tm a responsabilidade de assegurar que este Cdigo seja acessvel
a todos os seus colaboradores. Ainda assim, o Departamento de Recursos Humanos entregar a
todos que ingressarem na empresa um exemplar deste Cdigo.
3. Participao ativa: O colaborador assinar um termo de recebimento do cdigo de tica.
4. Canais de comunicao:
E-mail: faleconosco@transtupi.com.br
Website: No site www.transtupi.com.br acessar o link atendimento online repassando informaes e
direcionar ao departamento de RH - Cdigo de tica.
Telefone: 41 3031-9228
O canal de comunicao para registro de conduta inadequada, reclamaes, denncias, sugestes esta
centralizado no departamento de Recursos Humanos, que se compromete a manter sigilo, clareza e
objetividade no cumprimento deste cdigo de tica.
As informaes sero registradas, analisadas incluindo parecer da Direo sobre os assuntos expostos,
mantendo sigilo e discrio, o retorno das solicitaes ser de no mximo de 10 dias teis.
Todos os colaboradores devem se manifestar quanto ao recebimento e compreenso das disposies
estabelecidas no Cdigo de tica, assinando o termo de compromisso que ser apresentado no momento do
recebimento do cdigo.
Diretores, gerentes e gestores possuem responsabilidade adicional no sentido de orientar os colaboradores a
compreender e cumprir este cdigo, bem como em servir de exemplo para todos.
O Cdigo de tica est disponvel para consulta a todas as partes interessadas, atravs do canal de
comunicao website: www.transtupi.com.br.

Pgina 9 de 10

TransTupi Transporte Coletivo Ltda.

Matriz Araucria - Paran
Rua ngelo Perini, 20
Tel: 41 3031-2032
Fax: 41 3031-9211
www.transtupi.com.br
TransTupi Transporte Coletivo Ltda.
Filial So Mateus do Sul - Paran
Rua: Manoel Cunha Bittencourt, 1.366
Tel/Fax: 42 3532-6804
www.transtupi.com.br
TransTupi Agncia de Viagens
Filial Curitiba - Paran
Rua: Braslio Itiber, 2.915, Rebouas
Tel/Fax: 41 3027-2132
www.transtupi.com.br

Cdigo de tica TransTupi Transporte Coletivo Ltda.

Reviso 00
Ano 2011
Aprovado por: Luiz Ben-Hur Loures/Diretor e Elizabeth Gurginski Loures Diretora

Pgina 10 de 10