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La integracin de la discapacidad en las empresas

responsables
OPININ, RECURSOS HUMANOS, RSC, 21 JULIO 2015

El colectivo de las personas con discapacidad es uno

de los grupos en riesgo de exclusin con ms
dicultades a la hora de acceder a un empleo y
tambin uno de los que padecen una brecha salarial
ms acusada.

ALBERT VILARIO

@albertvilarino

Es conocida la delicada situacin que las personas con discapacidad tienen a la

hora de formar parte del mercado laboral ordinario. Un mercado laboral
ordinario fuera de organizaciones como son los Centros Especiales de Empleo, al
cual ya de por s es complicado de acceder actualmente para las personas sin.
Los Centros Especiales de Empleo forman parte del llamado empleo
protegido y son, o mejor dicho deberan ser, un mecanismo de trnsito hacia el
mercado de trabajo ordinario para las personas con discapacidad aunque en
muchas ocasiones no cumplen esa funcin, convirtindose en medios nalistas
en s mismos por diversas razones que deberamos analizar en otro artculo.
Algunas causas como por ejemplo el incumplimiento de las leyes existentes
desde hace ms de 30 aos, la invisibilidad en los medios de comunicacin, las
familias sobreprotectoras, los prejuicios sociales, la falta de una accesibilidad
universal o dobles discriminaciones por causa de la discapacidad y pertenecer al
gnero femenino, son las que hacen ms difcil la integracin laboral de este
colectivo de personas en todo tipo de organizaciones.

Por qu las empresas deben integrar la discapacidad?

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impulsar la integracin laboral de
personas con discapacidad

La integracin de las personas con discapacidad en las empresas es totalmente

necesaria y no ha de ser vista como accin social o lantropa, sino que ha de ser
una apuesta clara por las especiales aptitudes y capacidades de este
colectivo.
Esta integracin ha de contemplarse, al igual que cualquier otro grupo en riesgo
de exclusin social o laboral por la razn que sea, dentro de la poltica de
diversidad de las empresas y aplicarse a todos los niveles de la organizaciones de
una manera transversal.
Si la mera nalidad de actuar de una manera socialmente responsable no fuera
suciente para los directivos ms reticentes o escpticos de algunas
organizaciones, aqu podemos ver 10 motivos para que un directivo integre
personas con discapacidad en su equipo.
Querer lograr una mayor delizacin de clientes y empleados, tener una
mayor demanda de productos y servicios, acceder a una clientela potencial con
capacidad de compra y necesidades especcas o hacer que la compaa se
distinga positivamente de la competencia, sin duda pueden ser las razones para
pasar de la idea a la accin.

Cmo lograr esa integracin?

La certicacin Bequal, promovida por el Cermi y la Fundacin Once, es un
completo modelo estructurado en 7 categoras, 19 indicadores y 69 fuentes de
vericacin que permite a las organizaciones demostrar su compromiso con la
integracin sociolaboral de las personas con discapacidad.
Es en este modelo en el que me voy a basar para ir desgranando los puntos
generales en los que hay que incidir y algunas acciones concretas que hay que
tocar dentro de ellos para conseguir ser una organizacin socialmente
responsable con la discapacidad.
Como primer punto para lograr la integracin es sumamente importante el
compromiso de la Direccin con ese objetivo, sin el cual ser imposible ningn
avance real y serio.
La estrategia de gestin de la organizacin ha de declarar a travs de sus
estatutos y procedimientos la igualdad de oportunidades, la no discriminacin de
las personas con discapacidad y la accesibilidad universal.
Esa estrategia deber disponer de indicadores de objetivos, un plan de trabajo
para la consecucin de los mismos y para realizar la valoracin del desempeo.
Asimismo, la Direccin debera incluir dentro de su estrategia de relacin y
dilogo con los grupos de inters a entidades representativas del sector de
la discapacidad y tener en cuenta y aplicar las recomendaciones oportunas.
En cuanto a la propia gestin de Recursos Humanos, es obvio e imprescindible el
cumplimiento de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y
de su inclusin social, publicada el 3 de diciembre de 2013, a travs de la cuota de
reserva de empleo para estas personas o, en su caso, el cumplimiento a travs de
medidas alternativas a Centros Especiales de Empleo y/o donaciones.
Los procedimientos de Recursos Humanos debern tener en cuenta a las
personas con discapacidad en lo que concierne al reclutamiento, seleccin,
contratacin, promocin, formacin y adaptacin y ajustes de los puestos de
trabajo y siempre contemplando la igualdad de sueldos y oportunidades. Ser
necesario tambin sensibilizar y formar a la plantilla sobre la discapacidad.
Otro punto muy importante y que muchas veces se da por cumplido sobre todo
en empresas con instalaciones modernas (y no tiene por qu ser as) es el de la
accesibilidad.
Adems de la eliminacin de barreras arquitectnicas que permitan una total
accesibilidad en la deambulacin de estos trabajadores con discapacidad, se han
de contemplar las especiales necesidades del colectivo en cuanto a protocolos y
procedimientos de evacuacin, disponibilidad de plazas de garaje accesibles,
baos, etc.
No menos necesario es que no slo los canales de comunicacin internos de
la empresa sean accesibles, sino que tambin han de serlo los externos de
manera que se facilite la comunicacin con clientes, proveedores y colaboradores
de fuera de la organizacin.
En cuanto a los proveedores de la empresa, sta ha de efectuar una compra
responsable, mediante polticas y criterios adoptados en los procesos de
contratacin con proveedores y subcontratistas que se reeran al empleo por
su parte de personas con discapacidad.

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Ello incluye la compra de bienes o servicios a Centros Especiales de Empleo ms

all del cumplimiento de la Ley General antes mencionada o contar con
proveedores que tambin cumplen con ese requisito especco.
Por lo que atae a la atencin al cliente, la organizacin debe tener personal
formado y sistemas para atender a las personas con discapacidad, ha de
contemplar la accesibilidad universal en sus productos y servicios, y las
estrategias de distribucin y venta de estos han de tener en cuenta la
accesibilidad por parte del cliente o usuario.
Asimismo, la empresa puede ir un paso ms all y desarrollar y comercializar
productos y servicios que respondan a necesidades especcas de los clientes con
discapacidad.
Si la empresa realiza algn tipo de accin social debera de incluir la
discapacidad en sus iniciativas especcas, con actuaciones dirigidas o que
tengan impacto en este colectivo.
Se debera fomentar y facilitar el voluntariado de los empleados en actividades de
sensibilizacin, y en el conocimiento y difusin de cuestiones de inclusin y
gestin de la discapacidad. Tambin se pueden organizar actos y eventos de
promocin, difusin o captacin de fondos para iniciativas solidarias en este
mbito.
Por ltimo, en el rea de la comunicacin corporativa, la empresa ha de realizar
una comunicacin externa que tenga en cuenta a las personas con
discapacidad, priorizando canales de comunicacin accesibles, teniendo a estos
trabajadores dentro del equipo de diseo y seguimiento de la poltica de
comunicacin (o en su caso consultando a personas con discapacidad), y
mostrando una imagen positiva de este colectivo en los mensajes y la publicidad
que realiza.
Como colofn a todo lo comentado en este artculo, sera absurdo que despus
de realizar estas acciones no fueran comunicadas a los grupos de inters, por lo
que es primordial que el reporte de responsabilidad social corporativa (RSC)
de la empresa tenga en cuenta a las personas con discapacidad, incluyendo
en l las polticas, iniciativas, donaciones, productos y servicios desarrollados que
tengan en cuenta la inclusin y la gestin de la discapacidad.
En el mbito del reporte de RSC es de destacar la iniciativa del Global Reporting
Initiative que, en colaboracin con la Fundacin Once, ha realizado una
publicacin cuyo propsito es el de crear una herramienta prctica que ayude a
las organizaciones a divulgar pblicamente su compromiso con el respeto y la
promocin de los derechos de las personas con discapacidad.
Hasta que en prximas ediciones de la Gua de GRI se tenga en cuenta ms
profundamente la discapacidad, esta publicacin servir para integrar la
informacin relativa a la discapacidad en sus memorias y comunicaciones
pblicas.
Por Albert Vilario
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1 comentario
Javier Perez dice:
21 julio 2015 a las 13:29

Cualquier certicado que no sea externo es un distintivo. Como puede la

ONCE/CERMI a sus clientes y decir que no cumplen? como puede auditar a
empresas que no son clientes suyos y decir que son excelentes? es incompatible!
quien preero que verique el ascensor de mi casa: el administrador, el conserje,
la empresa que hace el mantenimiento o una empresa que si ve algun fallo grave
lo precinte? Certicacion externa SIEMPRE.
En Espaa el 84% de las empresas NO CUMPLE con la lismi (www.lismi.org)
porque la ONCE no tiene inters para que engaar con un sello para sus
clientes?
En europa hay una iniciativa de certicacion externa para empresas socialmente
responsables con la discapacidad http://www.discert.org
gracias!

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