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Universidad Tecnolgica del Sureste de Veracruz

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

TEMA
Tipos de comunicacin y tcnicas de
evaluacin de grupos
PRESENTA
POOL PERERA JORGE ALBERTO

CUATRIMESTRE Y GRUPO
9no. 902

NOMBRE DEL DOCENTE


Lic. Xochitl Aburto Cabaas

Cd. Nanchital, Ver., a 13 de JULIO de 2015

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin


INFORME DE PRCTICA
Tcnicas de evaluacin de grupos
Son tcnicas que se proponen observar, explorar, reconocer, comparar, conocer,
aspectos referidos a las personas (sus caractersticas, habilidades, recursos,
posibilidades) en relacin con otras, en situacin de interaccin. Se interesan por
el cmo: cmo resuelve, cmo afronta, cmo compite, cmo expresa sus ideas;
por el resultado: qu obtiene, qu provoca, qu genera; por el proceso y el
resultado.
Las tcnicas grupales de evaluacin proveen informacin acerca de:
- cmo alguien usa sus recursos en determinadas situaciones.
- Qu provoca en otros y cmo responde cuando otros intervienen.
Informan acerca de algunas alternativas posibles del repertorio de respuestas del
evaluado, en ciertos contextos y ante ciertas acciones o intervenciones de otros.
Tambin pueden informarnos acerca de la respuesta social que provoca el
evaluado y la imagen que brinda.
El campo de evaluacin ofrece un como si, en el que se presentan obstculos y
problemas que cada participante deber resolver por s mismo y en relacin con
otros.
Las alternativas pueden ser variadas, tienen en comn los siguientes aspectos:
Caractersticas:

Conjunto de personas (convocadas para tal fin)

Lmites espacio-temporales (lugar y lapso)

Tarea propuesta (con diferentes grados de estructuracin y/o precisin)

Coordinador

Observador (opcional)

Marco conceptual compartido por el equipo evaluador

Parmetros, a partir de los cuales se han de considerar los fenmenos

Acuerdo y clarificacin de criterios (entre los evaluadores) como base para


la emisin posterior de juicios

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INFORME DE PRCTICA
Etapas:
Las tareas pueden presentarse con diferentes variantes, pero siempre ha de
existir una sucesin de etapas, que constituyen un proceso en el que pueden
reconocerse al menos tres momentos:

Preparacin (caldeamiento)
Realizacin (dramatizacin)
Cierre (comentario) con conclusiones, incluyendo una devolucin por parte
del coordinador.

El diseo de una experiencia de evaluacin grupal puede proponer diferentes


niveles o metas:
- Apreciar aspectos referidos a la tarea central de la posicin. Consideracin
de destrezas y habilidades interaccinales. Desarrollo actual del rol.
- Apreciar los aspectos potenciales, no slo los actuales. El mayor nivel de
despliegue y desarrollo de recursos que podra alcanzar en condiciones
favorables. Aspectos potenciales de su rol y roles potenciales an no
desarrollados.
- Servir como experiencia enriquecedora, para los que participan, para los
evaluados y los evaluadores. Aspecto a considerar tanto en el diseo de la
experiencia como en el anlisis del material. Implica la capacidad de
aprender de la experiencia, ampliando el
horizonte y las posibilidades del rol, por las
nuevas relaciones que se logran entre dos

elementos en juego.

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Comunicacin Formal:
Es la propia organizacin
la que establece las vas
de
comunicacin
Tipos
de comunicacin
siguiendo
los
niveles
jerrquicos
y
los
protocolos
establecidos.
Se emplea para transmitir
rdenes e instrucciones, o
cuestiones
relacionadas
de Veracruz
con el trabajo.

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin


INFORME DE PRCTICA

Ser ascendente si
la
informacin discurre hacia
arriba
en
la
estructura
jerrquica de la empresa
(desde los empleados o
mandos intermedios hacia la
direccin).
Ser descendente si
la
informacin fluye hacia abajo
(desde la direccin o mandos
intermedios
hasta
los
empleados
de
niveles
inferiores). Ejemplos:
Circulares,
tablones
de

Comunicacin
Horizontal:
Es la que se da entre los
miembros de un mismo
nivel jerrquico de una
organizacin o de un
mismo
departamento.
Tiene gran importancia a
efectos de coordinacin.

verbal, si se transmite mediante la voz, de


manera que el receptor oye el mensaje y
permite aclarar dudas de forma inmediata,
mediante
la
retroalimentacin.
Ejemplo: entrevistas, reuniones, debates
escrita, si se transmite por medio de la
escritura, de manera que el receptor lee el
mensaje y permite su posterior lectura, en
caso de olvido, de manera que es difcil de
tergiversar.
Comunicacin No Verbal, es la que se realiza a
travs de signos no lingsticos muy variados,
como movimientos del cuerpo, gestos, el
aspecto de una persona, su forma de vestir.

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Comunicacin Informal: Es la
que surge espontneamente
entre los miembros de una
empresa
movidos
por
la
necesidad de comunicarse, sin
seguir los cauces oficiales, lo
cual permite agilizar muchos
trmites,
y
en
ocasiones
permite obtener informacin
adicional.