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TEMA
PLANEACION ESTRATEGICA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
ASPIRANTES A LICENCIADOS
EN ENFERMERA.
INDICE
INTRODUCCION....3
MISION Y VISION...4
FILOSOFIA Y VALORES...5
ANTECEDENTES HISTORICOS DEL HOSPITAL.......6
ANTECEDENTES DE RECURSOS HUMANOS......8
OBJETIVOS ....9
FODA...10
ORGANIGRAMA GENERAL11
ORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOS12
FUNCIONES GENERALES13
FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS.....39
ESTRATEGIASY TACTICAS......44
CRONOGRAMA45
PROPUESTA 46
PREGUNTAS DE ESTUDIO...47
BIBLIOGRAFIA..48
INTRODUCCION
MISION
Ofrecer servicios de salud de tercer nivel de atencin, mediante acciones de
promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, diagnstico, tratamiento y
rehabilitacin, con el fin de lograr el bienestar de nuestros usuarios y del personal
de este nosocomio combinando factores biolgicos, medio ambiente, socio
econmico con una activa participacin social, maximizando los recursos fsicos y
el talento humano disponibles que implica un alto grado de compromiso y
responsabilidad con el individuo, la familia y la comunidad. Aplicando de esta
manera, el BUEN VIVIR de cada persona con derecho a una vida saludable y
productiva en armona con la naturaleza.(REHABILITACION M. D., 2008-2013).
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VISIN
FILOSOFIA
VALORES
ANTECEDENTES HISTORICOS
Dentro del proyecto gubernamental del sexenio 2000 2006, nuestras
autoridades se han preocupado por la atencin mdica, otorgada a los usuarios y
han visto alternativas para la mejora y mantenimiento de la misma, por lo que han
implementado programas de desarrollo, e inauguracin de nuevos hospitales en
los diversos estados de la Repblica Mexicana, dentro de ellos Chiapas ha sido
uno, debido a que en el ao 2006 fueron habilitados dos nuevos hospitales en el
estado: El Hospital de Especialidades Peditricas, en Tuxtla Gutirrez y el Hospital
Regional de Alta Especialidad en Tapachula, Chiapas.
OBJETIVO GENERAL
de
la
unidad,
mediante
una
gestin
innovadora
OJETIVOS ESPECIFICOS
dentro de
ANALISIS FODA
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FODA
I
FACTORES POSITIVOS
FACTORES NEGATIVOS
FORTALEZAS
AMENAZAS
T
E
R
N
A
S
Demandas legales
Falta de coordinacin con otros procesos
Usuarios insatisfechos con la atencin
Cambios de cdigo o escalafn no acorde a
lineamientos
Mala imagen del servicio
OPORTUNIDADES
E
X
T
E
R
N
A
S
DEBILIDADES
Cobertura al 90% del personal basificado.
Incumplimiento al programa de trabajo.
Falta de cultura para trabajo en equipo
No se cuenta con manuales de servicio
humanos.
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ORGANIGRAMA GENERAL
DIRECCIN
GENERAL ADJUNTA DEL
HOSPITAL DE
ESPECIALIDADES
CIUDAD SALUD
DIRECCION DE
OPERACIONES
DIRECCIN
MDICA
SUBDIRECCION
DE SERVICIOS
QUIRURGICOS
SUBDIRECCION
DE ATENCION
HOSPITALARIA
SUBDIRECCION
DE DIAGNOSTICO
Y
TRATATAMIENTOS
DEPARTAMENTO
DE ENFERMERA
EN ATENCION
HOSPITALARIA
DEPARTAMENTO
DE ENFERMERA
EN ATENCION
AMBULATORIA
SUBDIRECCION
ADMINISTRATIV
A
SUBDIRECCION
DE ATENCION
AL USUARIO
SUBDIRECCION DE
SERVICIOS
CLINICOS
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENT
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
O DEDEPARTAMENTO
DEHUMANOS
RECURSOS
RECURSOS
DEPARTAMENTO
DEHUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTO
DEHUMANOS
RECURSOS
DEHUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
SUBDIRECCION
DE ATENCION
AMBULATORIA
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENT
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
O DE
DEPARTAMENTO
DEHUMANOS
RECURSOS
RECURSOS
DEHUMANOS
RECURSOS
FINANCIEROS
FINANCIEROS
DEPARTAMENTO
DE ASUNTOS
JURIDICOS
DEPARTAMENT
O DE
RECURSOS
MATERIALES
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SUBDIRECCION
DE RECURSOS
HUMANOS
SELECCION DE
PERSONAL
DEPARTAMENTO DE
CAPACITACION
DEPARTAMENTO
DE PERSONAL
DEPARTAMENTO DE
PRESTACIONES Y
SERVICIOS
FUENTE:
DEPARTAMENT
O DE
RECURSOS
HUMANOS.
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FUNCIONES:
1.-DIRECCIN GENERAL:
Conducir el desarrollo de las actividades del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas con estricto apego a la normatividad aplicable, a
los planes y prioridades nacionales, y a los lineamientos emanados de la
Junta de Gobierno, en un marco de control interno y eficiencia en la
administracin de riesgos.
Establecer la operacin del Centro Regional de Alta Especialidad de
Chiapas a la obtencin de resultados y la ampliacin de la atencin
especializada, y valor agregado de sus actividades de promocin de la
atencin de los servicios, de apoyo al fortalecimiento mdico y de asistencia
tcnica, en la ejecucin de sus metas, para el cumplimiento en la atencin
de las enfermedades consideradas de alta especialidad en la poblacin
peditrica.
Disponer de una administracin bajo criterios de eficiencia operativa,
transparencia, evaluacin de resultados y buen gobierno, para evitar el
dispendio en los recursos y para el fortalecimiento en la transparencia en el
uso de sus recursos.
Proponer la competitividad, promoviendo una cultura de buen servicio y
preservar la salud de la poblacin, as como la sustentabilidad de sus
operaciones, para el cumplimiento y mejora constante en los servicios que
se prestan en el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas.
Emitir a la Junta de Gobierno, para su aprobacin, el Estatuto Orgnico
(Reglamento Interno), los manuales de organizacin especficos, los
manuales de procedimientos y los de servicios al pblico.
2.-DIRECCIN MDICA.
Autorizar la cartera de servicios de inicio de operaciones y sus
modificaciones conforme a las variaciones de la demanda de servicios de
salud de la poblacin, as como de la capacidad de respuesta a estas
necesidades, para definir los padecimientos de especialidades que se
otorgan por cada uno de los servicios, y darlos a conocer a la red estatal de
salud.
Conducir el equipo mdico clnico y quirrgico para que los procedimientos
que se apliquen estn acordes a los principios, mtodos y tcnicas
caractersticos del estado del arte en la atencin mdico clnica mundial,
para que la atencin mdica cumpla con estndares de calidad, y de
acuerdo a la medicina basada en evidencias.
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16
20
Proponer los criterios con los que deben conformarse los planes de
desarrollo, programas de trabajo y proyectos especficos del Centro
Regional de Alta Especialidad de Chiapas a fin de darles uniformidad a su
contenido, asesorar su elaboracin y apegarlos a los lineamientos que las
instancias normativas federales del sector establezcan.
Coordinar la elaboracin de los manuales administrativos y operativos del
Centro Regional de Alta Especialidad conforme a la normatividad
establecida para su difusin y aplicacin.
Proponer e implementar el Modelo de Gestin de la Calidad del Centro
Regional de Alta Especialidad de Chiapas, que permita generar
sistemticamente un proceso de mejora continua a travs de la evaluacin
y el control de los servicios.
Coordinar la ejecucin de los procesos que permitan al Centro Regional de
Alta Especialidad de Chiapas la Acreditacin de la capacidad, seguridad y
calidad de sus servicios de conformidad con lo establecido por el Sistema
de Proteccin Social en Salud.
24.- DIRECCIN GENERAL ADJUNTA DEL HOSPITAL DE
ESPECIALIDADES CIUDAD SALUD.
Representar legalmente a la Unidad ante todo tipo de Autoridades,
estableciendo u objetando poderes generales o especiales de acuerdo a
sus atribuciones y derechos que nos confiera la Direccin General del
Centro Regional, emitiendo o acreditando documentos oficiales que afecten
la unidad propia y la de la Direccin General Adjunta para el adecuado
oportuno y eficiente desempeo de la Unidad.
Coadyuvar estrechamente con la Junta de Gobierno en la actuacin
sustantiva y en las decisiones de relevancia para la adecuada operacin de
la unidad, presentando para su aprobacin el estatuto orgnico, los
manuales de organizacin y procedimientos, el tabulador de cuotas, as
como todos los documentos que normen el quehacer y las polticas de
operacin propias.
Proponer a la Junta de Gobierno convenios con otros organismos y
entidades para la prestacin de servicios mismo que ya hayan sido
aprobado la Direccin General del Centro Regional, participando siempre
de manera coordinada con los compromisos establecidos en el programa
nacional de salud para detectar oportunamente cualquier desvo al
cumplimiento de las normas y los reglamentos establecidos.
Establecer lineamientos para la gestin correcta de los recursos que
propicie la colaboracin con otras instituciones pblicas y privadas, para la
generacin de recursos que beneficien a la unidad y a los pacientes.
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30
33.-DIRECCIN DE OPERACIONES.
Establecer y difundir las estrategias, polticas y metodologas para la
produccin de los servicios auxiliares de diagnstico y tratamiento en el
hospital, as como conducir a los servicios auxiliares de diagnstico y
tratamiento, trabajen con eficiencia y calidad, procurando en todo momento
evitar demoras al paciente y su familia.
Promover la realizacin de los contratos de gestin para el establecimiento
de servicios auxiliares de diagnstico eficientes que nos permita hacer uso
de mtodos avanzados para el abordaje integral del diagnostico
Coordinar la utilizacin y eficiente de los recursos disponibles para la
atencin ambulatoria de pacientes, para lograr reducciones en costos y
tiempos, as como ptimas condiciones de seguridad y calidad para los
pacientes.
Dirigir la organizacin y consenso de agendas entre los mdicos ante
eventuales cambios en la demanda de servicios que requieran del
establecimiento de nuevas especialidades en el hospital, con el objeto de
evitar duplicidades o inconformidades de stos.
Dirigir las actividades del hospital, para ofrecer la ciruga ambulatoria a los
pacientes como opcin mdica eficiente y efectiva para reducir costos de
cuidado mdico, aumentar la disponibilidad de quirfanos y camas y ofrecer
a los pacientes la misma calidad de cuidados mdicos y de enfermera sin
riesgos de infecciones nosocomiales y rompimiento de la unidad familiar.
34.-SUBDIRECCIN
DE
AUXILIARES
DE
DIAGNSTICO
Y
TRATAMIENTO.
Organizar, coordinar y evaluar sistemticamente las normas, actividades y
procedimientos de los programas sectoriales de accin y de apoyo, as
como los proyectos sectoriales establecidos para los servicios de atencin
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32
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40.DEPARTAMENTO
DE
ENFERMERA
EN
ATENCIN
HOSPITALARIA.
Difundir, aplicar y vigilar el cumplimiento de la misin, visin, objetivos y
polticas de servicio, en la unidad.
Elaborar y supervisar el cumplimiento del programa de trabajo anual en
coordinacin con las autoridades mdicas y administrativas involucradas de
la unidad.
Disear y establecer los procesos y procedimientos administrativos
responsabilidad del personal de enfermera, con nfasis en la productividad,
calidad y rendicin de cuentas.
Efectuar la integracin de las necesidades de insumos en el servicio de
hospitalizacin e incorporarlo al presupuesto operativo de la unidad.
Establecer los criterios generales para elaborar el programa de distribucin
y das de trabajo del personal de enfermera en el servicio de
hospitalizacin, acorde a sus turnos y funciones.
36
39
ACTIVIDADES RELEVANTES
40
DEPARTAMENTO DE PERSONAL
41
ACTIVIDADES RELEVANTES
42
DEPARTAMENTO CAPACITACIN.
PROPSITO DEL CARGO
ACTIVIDADES RELEVANTES
43
RECURSOS
ESTRATEGIAS
TACTICAS
ESPONSABLE
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HUMANOS
Reclutar a los mejores
Empleados.
Desarrollar un ambiente
organizacional
que
fomente
la
buena
comunicacin
y
la
cultura de excelencia.
Mediante el ofrecimiento de
Seminarios y
Talleres en Supervisin,
Relaciones. Obrero Patronal,
reclutamiento, Nombramientos,
Planes Mdicos, Nminas,
Reclasificaciones.
Departamento de
1.-Creacin de un grupo de recursos humanos.
trabajo con representacin de
todos las reas
2.-Presentar alternativas para
lograr una sana convivencia entre
Comit de todas las
todos los trabajadores.
reas.
3.-Mantener simpata con todos.
4.-supervisar los logros.
1.
2.
3.
4.
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CRONOGRAMA
ACTIVIDADES
SEMANA 1
30JUNIO DEL 5ABRIL DEL 2015
SEMANA 2
SEMANA 3
BUSQUEDA DE BIBLIOGRAFIA
SELECCIN DE INFORMACION
RECOLECCION DE
INFORMACION
ORGANIZACIN Y ANALISIS DE
BILIOGRAFIA
ELABORACION DE
ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS
REDACCION Y CAPTURA DE
INFORMACION
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SEMANA 4
PROPUESTA ESTRATEGICA
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PREGUNTAS DE ESTUDIO
QU ES NECESARIO HACER PARA LOGRAR ESA METAMORFOSIS EN LA
FUNCIN DE RRHH? Modificar la estructura del rea y Delegar funciones.
CUL ES EL PLAN PARA CONVENCER A LA DIRECTIVA DE LOS RETOS
QUE ACTUALMENTE ENFRENTA LA EMPRESA Y DE LAS ESTRATEGIAS QUE
SE PUEDEN PROPONER PARA SU SOLUCIN?
Proporcionar informacin y una planeacin de acuerdo a las reas que conjuntan
el hospital.
DEPARTAMENTO
ESTRATEGIAS:
DE RECURSOS
HUMANOS
- Concentrarnos en perfeccionar todas las reas del hospital. Mediante DEPARTAMENTO
la
concientizacin del personal de las ventajas y beneficios de la Calidad Total.
DE RECURSOS
HUMANOS
- Colocar todos los esfuerzos en conseguir una aplicacin lo ms minuciosa
DEPARTAMENTO
posible de los principios de calidad.
DE RECURSOS
HUMANOS
- Capacitar a cada uno de los que forman las principales subdirecciones del
hospital acerca de todo lo antes mencionado, con el ideal de que todos trabajen
como uno solo.
BIBLIOGRAFIA
MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO DEL CENTRO REGIONAL
DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS.
INFORMACION DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEL
HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD CIUDAD SALUD.
PROGRAMA HOSPITAL MEXICO 2011. HOSPITAL GENERAL DE
MXICO, O.DENERO- DICIEMBRE 2010.
WEBGRAFIA
WWW.UPRM.EDU/DECADMI/DOCS/PLANTILLA.PDF.
WWW.MONOGRAFIAS.COM/...RECURSOS-HUMANOS.../GESTION-
ESTRATEGICA-RECURSOS- HUMANOS-UNIVERSIDADES-PUBLICAS2
WWW.BIBLIOCIENCIAS.CU/GSDL/COLLECT/LIBROS/INDEX/ASSOC.
WWW.EOI.ES/.../RECURSOS-HUMANOS-FUNCIONES-Y-TECNICAS-PARA-LARETENCION-DE- TALENTOS
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