1.

LAS 10 IDEAS PRINCIPALES DEL CAPITULO

Una auditora constituye una actividad de control

de calidad de las actividades de administracin de
personal y una evaluacin de cmo esas
actividades
contribuyen
a
las
estrategias
corporativas
generales.
Puede
cubrir
un
departamento, una divisin o toda la corporacin.

La estrategia corporativa establece la manera en que

la organizacin se asegura un margen competitivo. Al
evaluar los puntos fuertes y los dbiles, as como las
oportunidades y los retos externos, los integrantes del
departamento de personal pueden familiarizarse con la
estrategia corporativa a travs de entrevistas y platicas
directas con dirigentes clave, verificando los planes a
largo plazo e identificando los cambios globales que
ocurran tanto dentro como fuera de la organizacin.

En primer lugar las auditorias de recursos humanos

evalan el trabajo del departamento de personal.
Asegurndose de: identificar responsables, determinar
objetivos, revisar polticas y procedimientos, verificar
registros del sistema de informacin, preparar informe,
desarrollar plan de accin y formular un seguimiento
para el plan de accin.

Un objetivo de importancia en las auditorias es

determinar si los gerentes de lnea estn cumpliendo
en forma adecuada tanto las polticas de la empresa
como los lineamientos legales. Adems puede mejorar
la imagen del departamento de personal.

A fin de evaluar cmo se estn atendiendo las

necesidades de los empleados, el departamento de
personal obtiene informacin sobre niveles salariales,
prestaciones, prcticas de los supervisores, asistencia
en la planeacin de la carrera profesional y la
retroalimentacin de los empleados.
Dentro de las tcnicas de investigacin para la
auditoria podemos considerar la aplicacin del enfoque
comparativo, el uso de un consultor externo, el enfoque
estadstico, el enfoque retrospectivo de logros y el
enfoque por objetivos. al margen de la tcnica que se
decida utilizar, el objetivo es desempear cmo est
desempendose
el
departamento
de
recursos
humanos.

Existen diversos instrumentos para investigaciones en el

rea de recursos humanos, entre ellos tenemos:
entrevistas, sondeos de opinin, anlisis histricos
(incluye auditorias de la seguridad fsica y aspectos de
salud, de conflictos, de la compensacin, de programas y
polticas), informacin externa, investigacin en el rea
de recursos humanos, auditorias internacionales y otros.

El informe de auditora es una descripcin global de las

actividades de recursos humanos en la empresa;
contiene secciones dirigidas a los gerentes de lnea, a
los gerentes responsables de determinadas reas, y
una final dirigida al gerente de recursos humanos.
Destaca los aspectos positivos del desempeo y las
reas que necesitan mejorar, adems le permite al
gerente de recursos humanos establecer un calendario
de actividades y prioridades para el nuevo periodo de
trabajo

A nivel global los principales desafos que

enfrenta el campo de la administracin
profesional de los recursos humanos incluye: la
globalizacin,
diversidad
y
perspectivas
ambientales; los derechos de los empleados;
desempeo y productividad del empleado; y
desafos de la administracin de recursos
humanos
(cambios
sociales,
desafos
organizativos y funcionales, desafos de

Mediante un enfoque proactivo el departamento de

personal mantiene siempre presentes los objetivos
y las metas de la corporacin, pero tambin los de
cada uno de sus integrantes. Es a travs de las
contribuciones y aportaciones de sus integrantes
que las organizaciones logran tener xito, y
tambin generan oportunidades y nuevos niveles
de bienestar para la sociedad en general.