INTRODUCCIN

A continuacin se dar a conocer una resea historia de cmo pollo campero ha penetrado
mercado extranjero asimismo se pondrn en antejuicio las barreras que han obstaculizado
la comunicacin interpersonal para pollo campero en las cuales se pueden mencionar
barreras culturales, efecto de ruido y niveles de ruido, en los cuales las empresas tiene que
hacer un estudio pertinente de estas clases de barreras para tener xito en la
internacionalizacin de sus productos y servicios.

RESEA HISTRICA DE POLLO CAMPERO EN EL MUNDO

ESPAA
Pollo Campero inaugur su primer restaurante espaol en la calle Fuencarral, una de las
calles ms cntricas y comerciales de Madrid. Posteriormente a finales de febrero

de 2007 inaugur el segundo en la Plaza de Canalejas hasta alcanzar los 27 restaurantes

abiertos en la actualidad.
El inicio de operaciones de Pollo Campero en Espaa, es un avance muy importante en el
plan de expansin internacional que nos hemos planteado, indic el Presidente de Pollo
Campero, Juan Jos Gutirrez. Estamos orgullosos no slo de los logros empresariales
que hemos alcanzado, sino porque adems, a travs de nuestra presencia internacional,
estamos poniendo en alto el nombre de Guatemala.
Juan Jos Gutirrez concluy diciendo que en la apertura de este establecimiento ha sido
clave la alianza estratgica que se ha construido desde 2001 con Telepizza, cuya franquicia
en Centroamrica es manejada por Pollo Campero.
En 2008, Pollo Campero firma una alianza estratgica con la compaa espaola Eat Out,
para llevar a Guatemala y El Salvador la franquicia Pans & Company y recibir apoyo de
dicha multinacional europea para el fortalecimiento de Pollo Campero en Europa.
En 2009, Guatemala y El
Salvador se
convierten
en
los
primeros
pases
en Latinoamrica en poseer restaurantes con la franquiciaPans & Company. Actualmente
cuenta con 5 restaurantes de la marca espaola, en ambos pases centroamericanos.

INDONESIA
Pollo Campero abri su primer restaurante en Jakarta el 1 de febrero de 2007. ste se
encuentra situado en el corazn financiero de la ciudad, en uno de los edificios ms
emblemticos de la ciudad.
La compaa apost por el rgimen de franquicia para este mercado, planeando la apertura
de 25 restaurantes durante los prximos 7 aos Para ello se cuenta con un grupo de socios
indonesios y un socio operador con amplia experiencia en este tipo de mercado.
El xito en este nuevo mercado procede de la gran aceptacin de la poblacin indonesia por
los productos tpicos de Pollo Campero. Asimismo se pueden encontrar

CHINA
La incursin de Pollo Campero en China caus mucha expectativa en el mundo
internacional de los negocios
El 24 de mayo de 2007 finalmente se inaugur el primer restaurante en Shanghi. A pesar
de tener una amplia expectativa, que llegaba al punto de proyectar 500 restaurantes en el

mercado chino, la difcil estabilidad y las costumbres hicieron de que la firma no tuviera
xito, retirndose dos aos despus.

ESTADOS UNIDOS
Pollo Campero cuenta en la actualidad con ms de 50 restaurantes en diversos estados
(California, Texas, Illinois, Florida, Nueva,York, NewJersey, Washington, Maryland, Rhod
e Island y Virginia).
El potencial de consumidores en Estados Unidos es enorme debido a la gran cantidad de
centroamericanos residentes en ese pas. Es por eso que se da la curiosa circunstancia de
que Pollo Campero lleg a recibir quejas de las compaas areas que volaban
deGuatemala y El Salvador a Estados Unidos por el particular olor de los aviones a pollo
frito.13 El diario estadounidense Washington Post, con motivo de la apertura de Campero en
dicho estado, se hizo eco del denominado "mercado de la nostalgia".
Pollo Campero cuenta con el rcord de venta en los Estados Unidos, vendiendo con un
restaurante 1 milln de dlares en tan slo 36 das [cita requerida]. Los directivos de Pollo
Campero dicen sentirse orgullosos de pertenecer a la comunidad hispana, la cual ha
contribuido mucho al desarrollo de los Estados Unidos.

MXICO
Actualmente "Pollo campero" en Mxico solo se encuentra disponible en el estado
de Chiapas frontera
principal
con Guatemala,
en
las
ciudades
de Tapachula, Comitn, Tuxtla Gutierrez y San Cristbal de Las Casas.

OTROS PASES
Pollo
Campero
cuenta
adems
con
en Barin, Italia, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Ecuador, Espaa, e India.

restaurantes

BARRE QUE HAN OBSTACULIZADO LA COMUNICACIN

INTERPERSONAL PARA POLLO CAMPERO
BARRERAS CULTURALES
Las barreras culturales dificultan la comunicacin de los mensajes de una cultura a otra.
Debido a las diferencias culturales, un mensaje puede significar una cosa en un pas y
denotar tener un significado muy diferente en otro. Por ejemplo en pollo camperos cuando
penetro en el mercado de indonesia tuvieron que adaptar platos al paladar asitico, ms

especiados y picantes. En china no fue aceptado el pollo en cual cambiaron su rubro por del
marisco en el cual fue una innovacin y est logrando incrementar sus volumen de ventas.

EFECTOS DE ORIGEN
Los efectos de origen ocurren cuando el receptor del mensaje (el consumidor potencial en
este caso) lo evala con base en la reputacin o imagen del emisor. Los efectos de origen
pueden ser dainos para un negocio internacional cuando los consumidores potenciales
tienen algn prejuicio hacia las empresas extranjeras.

NIVELES DE RUIDO
El ruido tiende a reducir la probabilidad de comunicacin eficiente. El ruido se refiere a la
cantidad de mensajes que compiten por la atencin de un consumidor en potencia, niveles
que tambin varan de un pas a otro. En los pases ms desarrollados, como Estados
Unidos, el ruido es muy elevado. En los pases pobres son menos las empresas que
compiten por la atencin de los clientes potenciales, y el nivel de ruido es ms bajo.

CONCLUSIN
En conclusin de los temas antes expuesto se consideran esenciales para cualquier empresa
que tiene como principal visin la internacionalizacin de sus productos o servicios en otro
pas debe de considerar factores esenciales como la cultura, efectos de origen, los afectos
nacionales de origen, nivel de ruido. La mejor manera de superar las barreras culturales es
ampliar sus conocimientos transculturales adems, se deben utilizar recursos locales, como
una agencia de publicidad local, para los mensajes de marketing. Si se prefieren las ventas
directas en vez de anuncios para comunicar un mensaje, se debe conformar una fuerza de
ventas local siempre que sea posible.