FICHA DE ASESORA SOBRE VIOLENCIA EN LAS ESCUELAS

PREGUNTAS FRECUENTES
Que tipos de violencia pueden originarse en las escuelas?
Algunos ejemplos de tipos de violencia
Cmo saber si un nio o nia est siendo vctima de violencia en la
escuela?
Qu puedo hacer para proteger a un nio que est siendo vctima de
violencia en su escuela?
a) Soy el padre de la nia, nio o adolescente que es vctima de violencia
escolar;
b) Soy el nio, nia o adolescente vctima de violencia escolar:
c) Soy profesor o autoridad educativa de la escuela a donde asiste el
estudiante vctima de violencia escolar
Violencia ejercida por un alumno en contra de otro o mal denominado
"Bullying"
Qu es el bullying?
1) Identificar la situacin de violencia
2) Comunicacin con el nio o nia vctima de violencia entre pares
3) Que NO se debe hacer en caso de violencia entre pares
4) Qu puedo hacer para frenar la situacin de que un nio sea vctima de
violencia entre sus compaeros?
Queja y denuncias. Cmo y cuando puedo interponer una queja?
Cmo puedo interponer una denuncia?
Qu OBLIGACIONES tiene el Ministerio Pblico (MP) al momento que se
realiza ante l una denuncia de violencia familiar en contra de un/a nio/a?
Cmo presento una queja ante la Comisin de Derechos Humanos de mi

Estado?
DIRECTORIO DE APOYO

NOTA IMPORTANTE: El presente documento no es exhaustivo, las indicaciones

proporcionadas son de carcter general, tomando en cuenta que la legislacin en
materia familiar puede variar de una entidad federativa a otra; asimismo, ha sido
redactado en lenguaje poco tcnico con la finalidad de hacerlo accesible para
cualquier tipo de usuario.
Si despus de revisar las indicaciones tiene alguna duda sobre el caso en
concreto, escrbanos a: jurdico@derechosinfancia.org.mx o llame para recibir
asesora el da martes despus de las cuatro de la tarde al telfono 56 04 24 66
extensin 118.

Qu tipos de violencia pueden originarse en las escuelas?

La violencia en las escuelas es un fenmeno frecuente en todos

los planteles educativos, puede ser ejercida entre los propios
alumnos (el mal denominado bullying), de maestros a alumnos e
incluso
de
alumnos
contra
maestros.
Violencia fsica: Es toda accin corporal como golpes, empujones,
patadas, encierro, que tienen la finalidad de someter o de daar
aplicando la fuerza fsica. Es la forma ms visible de violencia
escolar y se identifica porque suele dejar huellas corporales. Otra
forma de violencia fsica en las escuelas es la violencia sexual
(como abuso sexual, violacin o pederasta, pornografa): este tipo
de violencia fsica debe ser denunciada, perseguida y castigada
como
un
delito
grave.
Violencia psicolgica: Es menos perceptible que la violencia fsica,
porque no deja marcas en el cuerpo. Son todas aquellas acciones
que tienen como finalidad manipular, someter o daar
emocionalmente
a
otra
persona.
Las acciones a travs de las cuales se ejerce la violencia
emocional son: los insultos, las actitudes de exclusin o actitudes
discriminatorias, las amenazas, la imposicin de sobrenombre
(apodo), la estigmatizacin (sealamientos) o infamacin
(ridiculizar), indiferencia, la imposicin de dinmicas o materiales
didcticos que promuevan la violencia, los gritos, o cualquier otro
tipo de malos tratos que se ejerzan de forma constante.

Algunos ejemplos de tipos de violencia

A la propiedad

Fsicos

Psicolgicos

Exclusin

Esconder cosas

Romper cosas

Robar dinero

Golpes

Empujones

Rasguos

Jalones

Obligarlo a hacer cosas en las que no est d

Poner apodos

Ridiculizar

Hablar mal del nio o la nia

Amenazar

Rechazar

Ignorar

Impedir que el nio o la nia participe en alg

Cmo saber si un nio o una nia est siendo vctima de

violencia en la escuela?
a) Sntomas fsica: Por lo general los nios que sufren algn tipo
de violencia fsica en su escuela presentan marcas corporales de
golpes o maltrato fsico, como rasguos, moretones, dolor en
alguna parte del cuerpo ocasionado por jaloneos. Cuando el nio
es vctima de algn tipo de violencia sexual, las marcas corporales
pueden resultar menos visibles. (Revisar ficha de asesora sobre
violencia sexual).
b) Sntomas emocional: presentan un claro temor en ir a la
escuela, pueden presentar cambios emocionales como tristeza
profunda, enojo, agresividad o reproduccin de la violencia vivida,
baja de rendimiento escolar, lo cual se puede ver reflejado en bajas
calificaciones.

Qu puedo hacer para proteger a un nio que est siendo

vctima de violencia en su escuela?

La violencia est siendo ejercida por un

maestro o algn otro personal de la
institucin educativa:

Identificacin del problema: generalmente

nias o nios que son vctimas de violencia en
sus escuelas, buscarn respaldo en las personas
que representan para ellos redes de apoyo. Esta
persona tiene la responsabilidad de prestar
atencin a los comentarios que el nio o nia
refiera, buscando identificar la magnitud de la
situacin de violencia qu pasa? Cundo
pasa? Dnde pasa? por qu pasa?

Comunicacin con el nio: la forma en como

se establece la comunicacin con el nio es
bsica:

Hazle saber al nio que le crees.

Deja que el nio le cuente de forma libre lo que

le est sucediendo. No lo interrumpas, no lo
presiones.

Conserva la calma, es importante que frente al

nio no muestres angustia o enojo excesivo por
la situacin de violencia que el nio le narre, esto
puede incrementar la angustia del nio.

Es importante que le hagas saber al nio que t

lo vas a proteger.

Finalmente pregntele al nio cmo se siente,

pregntele que quisiera hacer l para sentirse
ms seguro en su escuela. Tomar en cuenta lo
que el nio o la nia opinan es indispensable
para que la situacin de violencia pueda
resolverse de tal forma que le afecte lo menos
posible.

Es importante que le trasmita al nio o nia que

nadie tiene derecho a lastimarlo y que l o ella

tampoco tiene derecho de lastimar a otros.

Intenta explicarle el nio o nia, en un lenguaje

sencillo, que para poder protegerlo es necesario
que juntos le cuenten a las autoridades
competentes para que lo protejan de su agresor.

Realizar acciones para frenar y sancionar.

El tipo de acciones que puedes realizar para que se detenga y se

castigue la violencia escolar contra un nio pueden variar
dependiendo del papel que tu desempeas frente al nio, nia o
adolescente:

Soy el padre de la nia, nio o

adolescente que es vctima de
violencia escolar;

Una vez que te hayas percatado de que

tu hijo est siendo vctima de una
situacin de violencia en su escuela,
sera recomendable tener ms claras
las circunstancias de cmo, cundo y
dnde sucedieron los hechos.

Identificar si la violencia que se est

ejerciendo sobre tu hijo es un delito. Por
lo general se constituye delito cuando
hay violencia sexual o algn tipo de
violencia fsica. Los tipos de delito
pueden variar dependiendo el Cdigo
Penal de la entidad federativa en la que
hayan ocurrido los hechos.

Si la violencia ejercida contra tu hijo o tu

hija es un delito (lesiones, violacin,
abuso sexual, pornografa infantil, entre
otros) es importante que antes de
realizar cualquier accin administrativa
(es decir un acta en la direccin de la
escuela o una queja administrativa ante
la Secretara de Educacin), acudas
ante el MP* a denunciar el delito(Antes
de acudir al MP es importante que
platiques con tu hija o hijo para
explicarle que tienen que ir a contarle a
la autoridad lo que est pasando para
que la autoridad pueda protegerlo)
-Solicita al MP Pblico que ordene a la
escuela las medidas necesarias para
que protejan a tu hija o hijo y evitar que
este vuelva a tener contacto con el
posible agresor. En este caso, no hagas
nada que pueda alertar al posible
agresor o agresores, espera a que el
MP inicie las investigaciones y sea l
quien solicite informacin o requiera a
las autoridades directivas de la escuela.

En el caso de que los actos de violencia

b) Soy yo el nio, nia o adolescente vctima de violencia

escolar:

Rompe el silencio: si alguna persona

(nia, nio o persona adulta) dentro de
tu escuela te molesta todo el tiempo, te
hace cosas que te causan dao o te
amenaza para que hagas cosas que no
quieres hacer, es importante que te
quejes de eso con el director de la
escuela y le pidas que te proteja de esa
persona.

Cuntale a tus paps para que ellos te

apoyen frente al director de tu escuela.

Rompe con el crculo de violencia:

Nadie tiene derecho a insultarte o a
lastimarte y t tampoco debes insultar ni
lastima a otros; mejor aljate de los
nios o del adulto que te est
agrediendo.

Si a pesar de que te quejaste con tus

paps y con el director de tu escuela, te
siguen molestando o lastimando,
cuntalo
cuantas
veces
sean
necesarias hasta que te protejan.

Si ni tus paps ni la direccin de tu

escuela te hicieron caso, t mismo
puedes hablar a alguno de los telfonos
que te recomendamos al final de esta
pgina para poner una queja, o ir al
Ministerio Pblico ms cercano a tu
casa para pedir que te protejan.

Es importante que identifiques si la

violencia que estn realizando en tu
contra es un delito. Existe un delito en
caso de que alguien est ejerciendo
violencia sexual o violencia fsica en tu
contra, por ejemplo: es delito que
alguien toque tu cuerpo sin tu
consentimiento o que te obligue a que
t lo toques; tambin es delito que
alguien te golpee o te maltrate de tal
manera que cause daos o deje marcas

c) Soy profesor o autoridad educativa de la escuela a donde

asiste el estudiante vctima de violencia escolar*:

Cuando identifique a algn alumno que

haya sido vctima de maltrato o
violencia fsica escolar y que requiera
atencin mdica, la autoridad educativa
debe de comunicarse a alguna
institucin de emergencia mdica para
salvaguardar la salud del nio o nia,
as como realizar la denuncia frente a
un Ministerio Pblico si la violencia
ejercida contra el nio es un delito
(lesiones, violacin, abuso sexual,
pornografa, corrupcin de menores,
entre otros).

Cuando en los planteles escolares se

detecte un nio o nia con seales de
maltrato fsico, psicolgico o violencia
sexual, la escuela notificar de la
situacin a las autoridades superiores
jerrquicas, a los padres del nio y en
caso de ser procedente elaborar el
oficio correspondiente a la Coordinacin
Sectorial, las direcciones operativas y
regionales, la Coordinacin Regional;
asimismo solicitar la intervencin de la
Violencia Intrafamiliar (UAPVIF) o al
Sistema para el Desarrollo Integral de la
Familia (DIF).

Una vez que el Director del plantel

tenga conocimiento de un hecho de
violencia, reciba una queja o denuncia
por presunta violencia, maltrato, acoso
escolar o violencia sexual, en caso de
que el denunciante o quejoso sea
menor de edad, se har del
conocimiento de los padres o de la
familia para dar parte al Ministerio
Pblico e iniciar las investigaciones, con
excepcin de los casos en donde la
supuesta persona agresora sea el padre
o madre o el miembro de la familia que
tenga la guarda y custodia del nio o
nia.

El director del plantel deber llevar a

Violencia ejercida por otro alumno en contra de otro o mal

denominado Bullyng.
Qu es el bullying?

El bullying es una palabra que se ha empleado para denominar al

acoso entre iguales. Se puede entender como la violencia escolar
que ejercen unos alumnos contra otros, es la intimidacin y las
agresiones entre los alumnos en forma repetida, generalmente
fuera de la mirada de los adultos, con la intencin de someter o
humillar a otro alumno que se encuentre en una situacin de
desventaja frente al alumno o alumnos agresores, genera una
afectacin psicolgica o rechazo grupal hacia el alumno agredido.
Las peleas o las malas relaciones entre los alumnos no pueden ser
consideradas como violencia entre pares. Para que una situacin
de violencia sea considerada como bullying se requiere que exista
una situacin de ventaja del alumno agresor sobre el alumno que
es vctima de la violencia. Asimismo el violencia entre pares es una
situacin prolongada y constante, y se da con una intencin de
intimidar o daar al nio o nia que est siendo vctima del acose o
violencia.
El acoso escolar o violencia entre pares, generalmente, no es un
delito y los nios que ejercen este tipo de violencia contra otros
alumnos no deben de ser tratados como delincuentes. Por el
contrario, en la mayora de los casos, los nios que ejercen acosan
o violentan slo estn reproduciendo la violencia que les ha tocado
vivir en otros mbitos, lo cual a su vez los hace vctimas por lo cual
tambin requieren atencin y apoyo.

1) Identificar la situacin de violencia:

Como primer punto tenemos que recordar que la violencia entre
pares generalmente se comete de forma oculta a la mirada de los
adultos, es decir, que en la mayora de los casos, los directivos o
maestros no se percatan de que un alumno est ejerciendo
violencia contra otro.
Es importante prestar atencin a los sntomas que presenta un
nio que sufre violencia por parte de sus compaeros, pueden ser:

Enojo, agresividad o rechazo al referirse

a temas relacionados con la escuela,
como el maestro, sus compaeros, etc;
o puede negarse a hablar de las cosas
de la escuela;

Muestra angustia cada vez que tiene

que ir a la escuela, se enferma o
inventa excusas para no ir a la escuela
o la clase;

Manifiesta tristeza y tendencia a

aislarse. Le cuesta trabajo establecer
contacto o relacin con otros nios y
nias;

Baja en sus calificaciones;

Algunas veces, llega a presentar

marcas fsicas de golpes o malos tratos;

Dice que pierde las cosas o tiles de

escuela o de pronto aparecen rotas;

En algunos casos tienen conductas

auto-agresivas, como cortarse,
rasguarse, infringirse golpes, etc.

En muy pocos casos, el nio refiere de

forma verbal que algn compaero lo
molesta, lo lastima o lo insulta; la
violencia o acoso escolar genera en el

2) Comunicacin con el nio o nia

vctima de violencia entre pares:
o

Pregunta de forma natural al

nio o la nia cmo se siente
en la escuela, tratando que la
respuesta de si o de no,
como por ejemplo: * Qu
hiciste hoy en el colegio? * Del
1 al 7, cmo estuvo hoy de
entretenido el colegio? *Dime
las 2 cosas que menos te
gustaron hoy del colegio. *
Hay alguien en tu clase que
no te guste? O, dime los dos
compaeros ms molestosos
de tu curso. * Hay alguien
que no te guste en tu colegio?

En caso de que el nio no

quiera contarte, no lo obligues,
deja pasar unos das y vuelve
a preguntarle pero variando un
poco la pregunta;

Si el nio o la nias decide

platicar contigo sobre su
escuela permite
que su
dilogo sea libre, no lo
presiones con preguntas, por
lo menos en las primeras
conversaciones, hasta que se
genere un mbito de confianza
entre t y el nio;

Entre las conversaciones del

nio trata de identificar si
alguien le molesta o lastima al
nio o la nia, en qu
circunstancias y con qu
frecuencia;

Trata de trasmitir al nio o nia

mensajes positivos, no te
muestres violento o enojado,
porque eso puede alimentar su

enojo o tristeza, mejor dile que

cualquier conflicto que tenga
con sus compaeros se puede
solucionar
y
que
juntos
encontrarn la solucin;
o

Pregntale que le gustara

hacer para solucionar la
situacin, escchalo y analiza
si su propuesta podra frenar la
situacin de violencia;

Es importante que cuando

platiques con el nio o nia
identifiques
las
posibles
razones por las que ejercen
violencia en su contra, la
mayora de las veces es por
las
caractersticas
fsicas
(estatura,
color
de
piel,
sobrepeso,
u
alguna
discapacidad)
sus
calificaciones
o
aprovechamiento acadmico o
la
situacin
social
o
econmica.

Una vez que hayas identificado

las caractersticas o aspectos
en las que se basa la situacin
de violencia o acoso escolar,
es
indispensable
realizar
actividades con el nio o la
nia vctima que le permitan
fortalecer la seguridad y la
autoestima, como son:

Tener
una
comunicacin
positiva
y
afectiva
que
revalorice al nio (decirle al
nio que lo quieres y lo
apoyas, que no est solo frente
a la situacin de violencia, que
no es su culpa sino que el que
tiene un problema es de quien
ejerce la violencia, que l o
ella vale lo mismo que
cualquier otro nio o nia y
hacerle
notar
de
forma
constante todas la cualidades

que l o ella tiene). Prestar

atencin a las cosas que el
nio o nia necesite expresar,
el incorporarlo a algn deporte
o actividad que sea de su
inters, si es necesario buscar
ayuda teraputica con un
profesional, entre otras.

3) Que NO se debe hacer en caso de violencia entre pares:

No se debe confrontar u hostigar al nio, nia o adolescente
agresor/a;

Culpar al nio o nia vctima de la

situacin de violencia;

No se debe recomendar al nio o nia

que responda o se defienda con
violencia, mucho menos presionarlo
para que reaccione brutalmente. El
presionar al nio tiene el efecto
contrario, hace sentir al nio ms
intimidado y dbil;

Amenazar al maestro o a los alumnos o

hacer escndalos en la escuela, que
puedan hacer ms visible la situacin
de violencia;

Sobreproteger al nio o nia vctima de

la violencia;

Negar o normalizar el problema,

diciendo que son cosas de nios, que
el agresor tarde o temprano se cansar
de molestar, que los gritos o los
insultos no son violencia que no les
haga caso; etc.

- No asumas ni le ensees al nio a huir del problema, cambiarlo

de escuela o de clase de forma repentina no es la mejor
alternativa, intenta primero analizar otras opciones para solucionar
y prevenir la situacin de violencia. La violencia o acoso entre
pares es un problema estructural, si slo se huye de l, no se
soluciona, an cuando el nio o nia cambie de escuela o de
grupo, la probabilidad de que vuelva a ser vctima de violencia por
parte de sus compaeros es alta; lo anterior sucede porque al huir
el nio se est visualizando y confirmando como una vctima
indefensa frente a su agresor.

4) Qu puedo hacer para frenar la situacin de que un nio sea

vctima de violencia entre sus compaeros:

Plantea la situacin con el maestro que

se encuentre a cargo del nio o de la
nia receptor de la violencia, solictale
que realice alguna dinmica que
promueva la inclusin, pdele que no
seale o exhiba la situacin de violencia
frente a los compaeros del nio o
frente a los padres de familia porque
esto puede estigmatizar al nio receptor
de la violencia.

Si el maestro o la maestra del nio o

nia receptor de violencia, no atiende la
situacin o la minimiza o inclusive
realiza acciones que estigmatizan o
excluyen a la nia o nio, acude
entonces ante las autoridades directivas
de la escuela, plantea la situacin de
violencia, solicita que se abra un acta o
expediente para investigar la situacin.

Si la autoridad directiva no pudo realizar

una accin que frenara la situacin de
violencia, interpn una queja ante el
rgano de Control de la Secretara de
Educacin Pblica de tu Estado (revisa
el apartado de cmo interponer una
queja).

Si consideras que la resolucin del

rgano Interno de Control de la SEP
produce alguna violacin de los
derechos del nio o la nia, puedes
levantar una queja ante la Comisin de
Derechos Humanos de tu Estado.

Cuando la violencia entre pares es

constitutiva de delito (por ejemplo en los
casos de violencia sexual por parte de
otro compaero, lesiones, u otra accin
que afecte la integridad fsica del nio o
la nia) es importante que denuncies
ante el Ministerio Pblico. Si el nio o
nia emisor de la violencia es menor de
12 aos de edad es inimputable (es

Cundo

cmo

puedo

interponer

una

QUEJA?

La queja puede interponerse en los casos en los que la persona

que ejerce la violencia sea un profesor, personal administrativo de
la escuela, o la autoridad directiva de la institucin, tambin puede
interponerse cuando las autoridades, teniendo conocimiento de los
hechos, no hayan implementado las medidas necesarias para
frenar y atender la situacin de violencia que est viviendo la nia,
el
nio
o
el
adolescente.
Asimismo se podra interponer la queja contra la autoridad directiva
de la escuela, en los casos en que esta tenga conocimiento de una
situacin de violencia, ejercida por el personal en contra de un
alumno o alumna, y no realice las acciones pertinentes para
detenerla o sancionarla. La queja se tiene que presentar al rgano
Interno de Control (OIC) en la Administracin Federal de Servicios
Educativos.
La queja la puede interponer: Toda persona fsica o moral que
presencie o resulte afectada, directa o indirectamente, con la
conducta indebida de un servidor pblico de la Secretara de
Educacin Pblica, puede presentar una queja o denuncia de
manera personal:
1.

escrita y presentarla personalmente en

las instalaciones del rgano de control
(OIC);

2.

telefnica a los nmeros que se indican

ms adelante;

3.

correo
electrnico
o por
formato
electrnico que se encuentra en la
pgina del rgano de control de las
Secretaras de Educacin Pblica.

El contenido de la queja tiene que incluir un relato de cmo

sucedieron los hechos en donde menciones cuando y donde
ocurrieron, el nombre del servidor pblico que ha ejercido violencia
contra la nia o nio, as como las acciones que has realizado
frente a las autoridades
directivas de la escuela.
Una vez que se recibe una queja o denuncia en el rgano Interno
de Control de las Secretaras, se deben iniciar las investigaciones,
para recabar la informacin que permita saber si el servidor pblico
en contra del que se present la queja o denuncia actu con apego
a derecho o si probablemente cometi una irregularidad
administrativa, en cuyo caso se turna al rea de
responsabilidades.
Posibles
efectos
de
la
queja
administrativa*:
I. La amonestacin pblica o privada a las servidoras o servidores
pblicos ser impuesta por la secretara, el contralor interno o el

Cmo
puedo
denuncia?

interponer

una

Acude al MP ms cercano a tu
domicilio o al domicilio de la
escuela donde ocurrieron los
hechos, a quien te atienda dile
que quieres denunciar un delito
cometido en contra de un nio
o nia y espera a que te
designen Ministerio Pblico;

El TIEMPO ES IMPORTANTE,
si an no pasan ms de 72
horas de que ocurri la
situacin de violencia, acuda
inmediatamente al MP para
realizar la denuncia, ya que es
ms
probable
que
se
conserven las huellas del
delito. Si te es posible presenta
al nio ante el MP, para que en
ese momento los peritos le
realicen
las
valoraciones
(mdicas
y
psicolgicas)
pertinentes y el nio/a pueda
contarle al MP como ocurrieron
los hechos.

Si ya han pasado ms de 72
horas es ms recomendable
que acudas t primero a
interponer la denuncia y
esperes a que el Ministerio
Pblico te designe una fecha
para presentar al nio o la nia
para que declare. Ese tiempo
puedes aprovecharlo, para
platicar con la nia o el nio y
explicarle que la razn por la
que van al MP es para
protegerlo;

Para interponer la denuncia

slo tienes que narrar en orden
cronolgico los hechos que
constituyen el delito, procura
slo contar los hechos que te
consten o de los cuales
puedas tener alguna prueba.

La
denuncia
la
puedes
presentar por escrito o de
forma
verbal
frente
al
Ministerio Pblico;
o

Presntale al Ministerio Pblico

las pruebas que tienes para
comprobar tu denuncia, como
pueden ser documentos, los
nombres de los testigos que
pudieron presenciar el delito,
inclusive puedes pedirle que le
realicen
un
dictamen
psicolgico o mdico al nio o
la nia;

Es indispensable que antes de

cualquier diligencia en la que
tengas que presentar al nio o
nia que ha sido vctima, trates
de explicarle que es por su
bien y que es para que la
situacin de violencia no le
vuelva a ocurrir; Cuando no le
explicas de manera previa al
nio es muy probable que l o
ella no quiera hablar de lo que
le ocurri al momento de estar
con el MP;

El nio tiene derecho a que

durante su declaracin est
presente su padre, madre,
tutor o alguna persona que l
considere de su confianza;
asimismo
tambin
tiene
derecho a contar con un
abogado victimal, ya sea uno
designado por l o sus padres,
o el que le brinde el Ministerio
Pblico;

El
nio
no
debe
ser
confrontado con su agresor,
sobre todo en los casos de
algn delito sexual;

Para darle seguimiento a la

denuncia necesitas el nmero
de tu Averiguacin Previa y

acudir frente al MP con quien

la presentaste
o

Si la denuncia se realiz antes

de que se cumplieran 72 horas
de que se cometi el delito,
entonces el MP tendr 48
horas
para
emitir
una
determinacin. En caso de que
haya pruebas suficientes para
comprobar que existi un delito
entonces consigna ante un
Juez penal y se abrir un
Juicio;

Si el Ministerio Pblico,
despus
de
evaluar
las
pruebas determina que no
existen elementos suficientes
para afirmar que hubo un
delito, entonces emitir una
resolucin de No ejercicio de la
Accin Penal, o en algunos
casos por falta de pruebas
enviar el expediente a
reserva;

T como denunciante puedes

impugnar esta resolucin a
travs de un recurso de
inconformidad,
que
se
presenta ante la Oficina del
Procurador o la Oficina de
Asesores del Procurador del
Estado.

Qu
OBLIGACIONES
tiene
el
Ministerio Pblico (MP) al momento
que se realiza ante l una denuncia
de violencia familiar en contra de
un/a nio/a?

Atender de manera pronta y atenta al

denunciante.

Escuchar de manera atenta los hechos

que le refiere el denunciante y dar inicio
a la Averiguacin Previa
correspondiente.

El MP debe informar al denunciante el

nmero de Averiguacin Previa que se
le design a su investigacin y debe
explicar cules son los siguientes
procedimientos que se llevaran a cabo
para investigar.

El MP debe tomar la declaracin del

denunciante por escrito. En caso de que
el MP considere que los hechos no son
constitutivos de delito y que por lo tanto
no quiera abrir una Averiguacin Previa,
debe darle a conocer al denunciante la
negativa por escrito. El denunciante
tiene la oportunidad de inconformarse.

El MP no puede obligar al denunciante

a firmar nada que el denunciante no
haya comprendido.

El denunciante tiene el derecho de pedir

copias de su denuncia y de la respuesta
que el MP haya dado a la misma, la
cual el MP le deber entregar de
manera gratuita.

El MP deber citar, en los prximos

das, al presunto agresor, en caso de
que sea una persona menor de edad
deber requerir a los padres o tutores
para que presenten al nio o
adolescente que cometi la agresin,

para que rinda su declaracin.

En el caso de que exista una posible

situacin de riesgo para el/la nio/a, el
MP Deber DICTAR MEDIDAS
CAUTELARES pertinentes para poder
garantizar la integridad fsica y psicoemocional del/la nio/a. Algunas de
ellas son :

La separacin de el/la nio/a de su

agresor, incluyendo una prohibicin de
que el agresor se acerque a la vctima;

El MP deber remitir al/la nio/a vctima

a la institucin competente para que se
le brinde la atencin psicolgica y
mdica necesaria.

Cmo presento una queja ante la Comisin de Derechos

Humanos de mi Estado?
o

Los formatos y requisitos para presentar

una queja en la Comisin de Derechos
Humanos de los Estados puede variar
de una entidad federativa a otra.

Generalmente las quejas se presentan

por escrito en las Oficinas de la
Comisin de Derechos Humanos de tu
Estado. En algunos Estados las quejas
se pueden presentar por va electrnica
a travs de la pgina de internet

Los datos que debes incluir en la queja

son: el nombre de la persona que
interpone la queja, el o los nombres de
las personas a quienes se le violaron
sus derechos, un domicilio para oir y
recibir notificaciones, el nombre de la
autoridad que no respet o violent los
derechos, los hechos que son
violatorios de derechos contados en
orden cronolgico.

Si la queja fue interpuesta en contra del

rgano de Control de la SEP o en
contra de los procedimientos que
realizaron la escuela donde se ejerci la
violencia, es importante proporcionar
dentro de las hechos datos de los
procedimientos administrativos que se
implementaron, como son, el nmero de
quejas, fechas en las que se
interpusieron, las pruebas que se
ofrecieron y las fechas y trminos de las
resoluciones administrativas.

Es importante ofrecer elementos de

prueba para que la Comisin pueda
comprobar la veracidad de los hechos
violatorios de derechos humanos, como
pueden ser documentos o copia de los
mismos,
testigos, fotos, material
audiovisual, entre otros.

Si desea informarse sobre los trmites correspondientes deber

comunicarse al Sistema de orientacin e informacin sobre el
sector educativo TELSEP, que cuenta con el nmero telefnico
01 (55) 3601-7599 , LADA sin costo 01-800-288-66-88, pgina
web WWW.TELSEP.SEP.GOB.MX Y CORREO
ELECTRNICOTELSEP@SEP.GOB.MX.
http://oic.sep.gob.mx/portal3/quejas.php
DF. Programa escuelas sin violencia: telfonos 5080 5705, 5080
5706, 5080 5721 al correo
electrnico: escuelasinviolencia@educacion.df.gob.mx
Quejas SEP: Debe dirigirse al rgano Interno de Control (OIC) en
la Administracin Federal de Servicios Educativos en el Distrito
Federal (AFSEDF), el cual es un rgano Administrativo
Desconcentrado de la Secretara de Educacin Pblica, con
autonoma tcnica y de gestin, misma que tiene por objeto prestar
los servicios de educacin inicial, bsica (incluyendo la indgena),
especial, as como la normal y dems para la formacin de
maestros de educacin bsica en el mbito del Distrito Federal. Si
usted desea presentar algn escrito ante dicha Autoridad puede
hacerlo a travs de los siguientes correos
electrnicos oic_afsedf@sep.gob.mx orcoling@sep.gob.mx,
ingresar a los accesos AFSEDF y QUEJAS AFSEDF o
comunicarse a los telfonos 55.92.75.53, conmutador 36.01.87.99
y 36.01.84.00 extensin 48543.

En cualquier ESTADO DE LA REPBLICA MEXICANA:

Acudir a la Contralora Interna o Secretara de la Funcin Pblica
de la Entidad Federativa, as, como a las Oficinas de Servicios
Federales de Apoyo a la Educacin (OSFAE) en la que se ubique
la Institucin,

AGUASCALIENTES
Quinta Avenida # 312, 2do piso, Esq. Repblica de Costa Rica ,
Frac. Las Amricas C.P. 20230, Aguascalientes, Ags.
Telfono: (01 449) 978 14 31 Fax: 978 19 60 Red Nacional SEP:
70002 a 70005 repags@sep.gob.mx
BAJA
CALIFORNIA
Ocano Pacfico No. 807 Entre Mar Caribe y Mar Cantbrico Col.
Anhuac,
C.P.
21060 Mexicali,
B.C.
Telfono: (01 686) 555 42 79 Fax 555 42 84 Red Nacional SEP:
70202 - 70205 repbc@sep.gob.mx

BAJA
CALIFORNIA
SUR
Calle Muleg No.351 Esq. Pescadero Fracc. Bellavista C.P. 23050
La
Paz,
B.C.S.
Telfono: (01 612) 121 26 74 , 121 26 86 Fax: 121 27 00 Red
Nacional SEP: 70102 70105 repbcs@sep.gob.mx
CAMPECHE
Av. Casa de Justicia No. 29 Col. Fracciorama 2000 C.P. 24090
Campeche,
Camp.
Telefono: (01 981) 813 07 19
Fax 813 07 36
Red Nacional SEP: 70302 - 70305 repcamp@sep.gob.mx
CHIAPAS
2da. Oriente Norte No. 272 Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla
Gutirrez,
Chiapas.
Telefono: (01 961) 613 96 96 , 611 16 74 Fax: 600 12 31 Ext. 118
Red Nacional SEP: 70602 - 70605 repchia@sep.gob.mx
CHIHUAHUA
Blas Cano de los Ros No.302 Esquina Carbonell Col. San Felipe
C.P.
31240
Chihuahua,
Chih.
Telfono:(01 614) 413 89 83 , 414 25 73, Fax: 426 50 32 Red
Nacional
SEP:77202
70705
repchih@sep.gob.mx
COAHUILA
Arteaga Norte No 675 Col. Centro C.P. 25000 Saltillo, Coah.
Telfono: (01
844)
410
28
62
Fax
410
28
02
Red Nacional SEP: 70402 - 70405 repcoah@sep.gob.mx
DURANGO
Av. 20 de Noviembre N 903 Poniente Zona Centro C.P. 34000
Durango,
Durango
Telfono:(01 618) 813 84 22 , 813 83 02 Fax: 813 83 62 Red
Nacional
SEP:
70802
70805
repdgo@sep.gob.mx
ESTADO
DE
MXICO
Dr. Nicols San Juan S/N Parque Administrativo Cuauhtmoc
Exhda. la Magdalena C.P. 50010 Toluca, Estado de Mxico
Telfono: (01 722) 272 94 69 , 272 94 70 Fax 272 94 69 Red
Nacional
SEP: 71302
71305
repmex@sep.gob.mx
GUANAJUATO
Carr. Guanajuato - Puentecillas Km. 9.6 Zona Puentecillas
C.P. 36260 Guanajuato, Guanajuato Telfono: (01 473) 733 16
21 ,
733
16
22
Fax:
733
16
20
Red
Nacional
SEP:
70902
70905

repgto@sep.gob.mx
GUERRERO
Av. de la Juventud S/N Col. Burcratas C.P. 39090 Chilpancingo,
Gro.
Telfono: (01 747) 471 01 46 , 472 14 60 Fax: 471 10 04 Red
Nacional
SEP:
71002
71005
repgro@sep.gob.mx
HIDALGO
Carretera Mxico-Pachuca Km. 84.5 Boulevard Felipe ngeles
S/N Col. Venta Prieta
C.P. 42080 Pachuca, Hgo.
Telfono: (01 771) 711 49 48 Fax: 711 31 19 Red Nacional
SEP:
71102
71105
rephgo@sep.gob.mx
JALISCO
Av. Lerdo de Tejada 2530 Sector Jurez Col. Arcos Vallarta C.P.
44130
Guadalajara,
Jal.
Telefono: (01 33) 36 16 90 72
Fax: 36 15 95 57 Red Nacional
SEP: 71202
71205
repjal@sep.gob.mx
MICHOACN
Len Guzmn No. 92 Col. Centro Histrico C.P. 58000 Morelia,
Mich
Telfono: (01 443) 341 30 47, 313 64 19 341 30 36 Fax: 313 81 58
Lada
800:
01800-062-1485
Red
Nacional
SEP:
71402
71405
repmich@sep.gob.mx
MORELOS
Av. Teopanzolco No. 3 Col. Vista Hermosa, C.P. 62290
Cuernavaca,
Mor.
Telfono: (01 777) 322 41 30
Fax: 322 40 13 Red Nacional
SEP: 71502
71505
repmor@sep.gob.mx
NAYARIT
Av. de la Cultura No. 267 Fracc. Cd. del Valle C.P. 63157, Tepic,
Nayarit.
Telfono: (01 311) 214 43 63 , 214 43 64 Fax: 214 31 54 Red
Nacional
SEP:
70602
70605
repnay@sep.gob.mx
NUEVO
LEN
Privada Liendo No. 701 Esq. Padre Mier Colonia Obispado, C.P.
64060
Monterrey,
N.L
Telfono: (01 81) 8346 6205 , 8347 4586 8348 3565 Fax: 8348

3565
Red
Nacional
repnl@sep.gob.mx

SEP: 71702

71705

OAXACA
Dalias No. 1010 3er Piso Esquina Naranjos Colonia Reforma C.P.
68050
Oaxaca,
Oax.
Telfono: (01 951) 515 01 86 , 513 43 03 Fax: 515 01 86
PUEBLA
15 Poniente No. 1112 Col. Santiago C.P. 72000 Puebla, Pue.
Telfono:(01 222) 243 38 88 243 36 43 Fax 243 31 56 Red
Nacional
SEP: 71902
71905
reppue@sep.gob.mx
QUERTARO
Fernando Daz Ramrez N 13 Col. Centro Histrico, C.P. 76000
Quertaro,
Qro.
Telfonos:(01 442) 212 26 15, 224 23 55 Red Nacional SEP: 72002
72005
repqro@sep.gob.mx
QUINTANA
ROO
Av. Armada de Mxico N 176 Esq. Presa de la Amistad Col.
Campestre
C.P.
77040
Chetumal,
Q.
Roo.
Telfono: (01 983) 832 79 25
Fax: 832 32 91 Red Nacional
SEP: 72102
72105
repqr@sep.gob.mx
SINALOA
Josefa Ortiz de Domnguez No. 561 Oriente Colonia Chapultepec
C.P. 80040 Culiacn, Sin Telfono:(01 667) 713 94 82, 713 96 12
Fax:
715
72
49
Red
Nacional
SEP:
72302
72305
repsin@sep.gob.mx
SONORA
Paseo Real del Arco y Paseo Alegre S/N Fraccionamiento Paseo
del
Sol
C.P.
83246
Hermosillo,
Sonora
Telfono: (01 662) 260 50 15
Fax: (01 662) 260 50 17 Red
Nacional
SEP: 72402
72405
repson@sep.gob.mx
TABASCO
Paseo Usumacinta No. 1039 Col. Atasta, C.P. 86100 Villahermosa,
Tab.
Telefono: (01 993) 315 22 74
Fax: 315 09 89 Red Nacional
SEP: 72502
72505
reptab@sep.gob.mx

TAMAULIPAS
Calle Ro San Juan No. 130 Fracc. Zozaya C.P. 87070 Cd.
Victoria,
Tamps.
Telfono: (01 834) 315 00 45 , 315 02 25 Fax: 315 02 25
Red
Nacional
SEP: 72602
72605
reptam@sep.gob.mx
TLAXCALA
Calle Independencia Num. 19 Col. Centro, C.P. 90000 Tlaxcala,
Tlax.
Telfono: (01 246) 462 34 92
Fax: 462 29 31 Red Nacional
SEP: 72702
72705
reptlax@sep.gob.mx
VERACRUZ
Calle Xico N 34 Fracc. Pomona C.P. 91040 Xalapa, Veracruz
Telfono: (01 228) 812 17 61
Fax: 812 17 02 Red Nacional
SEP:
72802
72805
repver@sep.gob.mx
YUCATN
Ex Museo de San Sebastin Calle 70 x 75 S/N Col. Centro C.P.
97000
Mrida,
Yucatn
Telfono:
(01 999) 924 47 55
, 923 37 03 Fax: 924 50 90
Red
Nacional
SEP:
72902
72905
repyuc@sep.gob.mx
ZACATECAS
Calle del Deseo No. 110-112 Col. Zona Centro, C.P. 98000
Zacatecas,
Zac.
Telefono:
(01 492) 924 06 91
, 924 06 54 Fax: 922 17 25
Red
Nacional
SEP:
73002
73005
repzac@sep.gob.mx
Directorio de Instituciones gubernamentales de Atencin a
Vctimas de los delitos de violencia