MERCADEO Y

PROMOCIN
DEL TURISMO
Alejandro Archundia Galeazzi
ING. DESARROLLO DE SOFTWARE

ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS TURSTICAS

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INDICE

Contenido
MERCADEO Y PROMOCIN DEL TURISMO...........................................................2
PROMOCIN TURSTICA...................................................................................... 2
QU SE DEBE TENER EN CUENTA PARA REALIZAR LA PROMOCIN TURSTICA? 3
INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIN TURSTICA............................................5
JUSTIFICACION:.................................................................................................... 6
DESARROLLO:..................................................................................................... 6
TEMAS TENTATIVOS:............................................................................................ 7
HIPOTESIS:.......................................................................................................... 7
METODOLOGIA:................................................................................................... 7
PLAN DE TRABAJO:.............................................................................................. 7
CONCLUSIN:...................................................................................................... 8
Mi conclusin es que la comunicacin turstica, es base fundamental de la
promocin o publicitacin de un producto no importa de qu ndole o efecto,
incluyendo el "producto turstico" como parte del proceso de o "marketing"
de ese producto en el mercado que uno haya elegido....................................8
BIBLIOGRAFA:..................................................................................................... 8

MERCADEO Y PROMOCIN DEL TURISMO

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INTRODUCCIN

Actualmente vivimos en un mundo globalizado donde abunda

la demanda de productos y servicios, da a da encontramos mayor
cantidad de ofertas que obligan a las empresas a ser mayormente
competitivas para estar a la altura y aun sobrepasar a la competencia.

Es all donde se crea la necesidad de poner en prctica la

comunicacin y la promocin en este caso turstica. Conociendo los
conceptos bsicos de las mismas podremos utilizarlas y emplearlas a la
hora de crear publicidad y restos para una empresa.

PROMOCIN TURSTICA
Promocionar integral y competitivamente una determinada regin, con
sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional, a

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travs del trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad

turstica.
El objetivo principal de la promocin turstica es incrementar la intencin
de viaje en el pas o regin, mejorando la relacin visita.

OBJETIVOS GENERALES:

Orientar la promocin con base en la demanda de los segmentos de mercado de

mayor rentabilidad de la inversin promocional.
Diversificar la oferta turstica, destacando las cualidades de producto diferenciado, experiencia nica
y alto valor del dinero.
Desconcentrar geogrficamente los flujos tursticos
Desestacionalizar la demanda hacia las temporadas bajas
Concienciar sobre la importancia y calidad de la actividad y servicios tursticos de una regin.

EJEMPLO:

La promocin turstica, tanto en campo de estudio y nicho laboral, se

presentar en el futuro cercano como una necesidad fundamental para
las organizaciones pblicas o privadas; que estn en esas reas, es
decir, la tendencia es hacia la bsqueda de capacitacin en el rea y la
prospectiva es en la misma direccin, hacia la especializacin de los
profesionales del sector turstico en el campo de la promocin o ms
all, de la mercadotecnia.

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QU SE DEBE TENER EN CUENTA PARA REALIZAR LA

PROMOCIN TURSTICA?

Localizacin.
Dimensin.
Infraestructuras de acceso: automvil, tren, avin, mar.
Posibilidades reales de atraccin de demanda externa, tanto
internacional como estatal.
La rentabilidad de la oferta comercial y de las actividades
econmicas terciarias destinadas al consumidor final.
Los eventos como elemento dinamizador del atractivo turstico de
la ciudad.
Una vez que se tiene un producto, y que existe un posible mercado para
ese producto, en el sentido de que en algn lugar hay consumidores del
mismo, es indispensable darlo a conocer.
Nadie puede consumir lo que no conoce, por eso ser necesario dar a
conocer los atractivos y servicios tursticos al mayor nmero de
personas que estn en posibilidades de usarlos, utilizando
los medios ms adecuados para hacer llegar la informacin en forma
eficaz, de tal manera que despierte el inters de los posibles turistas,
para transformarlo en deseo y ste en una verdadera necesidad. La
promocin puede entonces crear nuevas necesidades en los individuos.
Los mtodos que se utilizan para hacer llegar la informacin a los
mercados tursticos son mltiples y variados; todos constituyen un
complejo sistema que se denomina promocin turstica, que forma parte
del rea de comercializacin, por lo tanto quedar subordinada al plan
de marketing turstico.
Como toda actividad productiva, la promocin turstica requiere de
un proceso de planeacin, en el cual se debern determinar los
siguientes puntos:
Establecer metas especficas y bien definidas sobre lo que
pretende lograr el programa de promocin.
Que los mercados (posibles consumidores) deben alcanzar el
programa? Qu medios publicitarios se utilizarn?
Con qu presupuesto econmico se cuenta?
Cmo se medirn los resultados?...

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LA COMUNICACIN TURSTICA

Puede ser tanto interna como externa, esta ltima se conoce tambin
como Comunicacin Comercial, por lo tanto, y dada la intangibilidad
del producto turstico y la incertidumbre que genera ya que se adquiere
lejos del lugar de compra, se necesita abundante informacin para dar
mayor confianza a los consumidores en sus decisiones de compra.
En definitiva, la comunicacin turstica engloba las actividades de
informacin sobre productos y acciones de la empresa que se dirigen de
modo persuasivo al mercado, es decir, crea conocimiento a travs de la
informacin de la misma empresa, intenta argumentar y motivar a los
posibles demandantes por medio de los productos para la satisfaccin
de sus necesidades y, trata de inducir a la accin a los posibles
demandantes para que prueben o adquieran de nuevo los productos.
Por lo tanto, se define como proceso de comunicacin al conjunto
de seales emitidas por la organizacin a sus diferentes pblicos con el
objeto de obtener una respuesta

INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIN TURSTICA

Los instrumentos de comunicacin varan segn se trate de mercados

de consumo o mercados organizacionales, para el primer caso, se utiliza
la publicidad y la promocin de ventas.
Publicidad: Insercin de anuncios en diversos medios de
comunicacin de masas: televisin, prensa, revistas, radio,

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publicidad exterior, inclusin de anuncios en libros y guas tursticas,

folletos y pginas Web de otras instituciones u operadores tursticos.

Ferias Tursticas: Encuentros anuales de corta duracin que

tienen lugar en la misma fecha y lugar; sirven para presentar y
promocionar la oferta comercial de las empresas y destinos a
intermediarios, proscriptores y pblico en general. Su
mxima utilidad consiste en el establecimiento o mantenimiento de
contactos personales entre los distintos operadores del sector.

Promocin de ventas: Conjunto de acciones que mediante de

diversos estmulos, tratan de incrementar la demanda a corto plazo.
Pueden ir dirigidas a los intermediarios, vendedores propios,
consumidores o proscriptores.

Relaciones Pblicas: Conjunto de acciones tendentes a

conseguir la difusin a travs de los distintos medios de comunicacin,
de buena propaganda, es decir de informaciones favorables para
la empresa o destinos y sus productos o servicios de forma gratuita.
Conjunto de acciones tendentes a mantener buenas relaciones o tratar
de influir sobre las decisiones de determinado pblico o colectivo.
Patrocinio: financiacin u otro tipo de ayuda material a
determinadas actividades y eventos, con la finalidad de obtener
positivos sobre la imagen y/o estimular la demanda entre
pblicos, objetivos seleccionados.
Marketing Directo: Conjunto de actividades que se dirigen
directamente a un pblico objetivo mediante sistemas personalizados e
interactivos, que facilitan la obtencin de una respuesta del cliente.

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OBJETIVO ESPECIFICO:

Esta investigacin se ha llevado acabo con la gran finalidad de

incrementar la economa en nuestro pas, tener una mejor afluencia de
visitantes y crear una cultura para el cuidado de nuestras reas
tursticas.
PROBLEMATIZACIN:

Es dar a conocer el turismo dentro de nuestro pas y poder generar la

afluencia para el crecimiento de la economa y crear consciencia de lo
importante que es cuidar las maravillas de nuestra regin y sus
costumbres.

JUSTIFICACION:
Independientemente de las posibles variantes que haya del turismo, la
importancia de esta actividad reside en dos pilares principales. El
primero es aquel que tiene que ver con el movimiento y la reactivacin
econmica que genera en la regin especfica en la que se realiza. As,
todos los pases y regiones del planeta cuentan con el turismo como
una actividad econmica ms que genera empleos, obras
de infraestructura, desarrollo de establecimientos gastronmicos y
hoteleros, crecimiento del transporte areo, terrestre o martimo, etc.
Obviamente, hay regiones en el mundo que estn catalogadas como
algunos de los puntos de turismo ms importantes o dinmicos mientras
que otros no, y esto tendr que ver con la atencin que cada pas puede
prestarle a esta actividad, creando ms posibilidades para que los
visitantes disfruten.

DESARROLLO:
Actualmente vivimos en un mundo globalizado donde abunda
la demanda de productos y servicios, da a da encontramos mayor

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cantidad de ofertas que obligan a las empresas a ser mayormente

competitivas para estar a la altura y aun sobrepasar a la competencia.Es
all donde se crea la necesidad de poner en prctica la comunicacin y
la promocin en este caso turstica. Conociendo los conceptos bsicos
de las mismas podremos utilizarlas y emplearlas a la hora de
crear publicidad y restos para una empresa.
En definitiva, la comunicacin turstica engloba las actividades de
informacin sobre productos y acciones de la empresa que se dirigen de
modo persuasivo al mercado, es decir, crea conocimiento a travs de la
informacin de la misma empresa, intenta argumentar y motivar a los
posibles demandantes por medio de los productos para la satisfaccin
de sus necesidades y, trata de inducir a la accin a los posibles
demandantes para que prueben o adquieran de nuevo los productos.
Por lo tanto, se define como proceso de comunicacin al conjunto
de seales emitidas por la organizacin a sus diferentes pblicos con el
objeto de obtener una respuesta.
FUENTES: http://www.monografias.com/trabajos90/promocion-ycomunicacion-turistica/promocion-y-comunicacionturistica.shtml
http://www.importancia.org/

TEMAS TENTATIVOS:
1.- PROMOCION DEL TURISMO
2.- LA ECONOMIA EN MEXICO
3.- MEDIOS DE PROMOCION TURISTICO
4.- EL CUIDADO DE AREAS TURISTICAS

HIPOTESIS:
La importancia del turismo residir en el hecho de que es a travs suyo
que el ser humano puede conocer de cerca y en vivo otras culturas,
otras sociedades, otras formas de vivir y otros ambientes geogrficos. Si
bien todos estos datos pueden conocerse a travs de enciclopedias,
mapas y fotos, es slo a travs del turismo que la persona puede
interactuar directamente con esas realidades diferentes a las que uno
acostumbra a experimentar, pudiendo as enriquecer su propia cultura y
experiencia personal.

METODOLOGIA:
1.- Generar conciencia del cuidado de las reas tursticas

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2.- Mediante los medios de comunicacin dar a conocer nuestras

riquezas
3.- Apoyar a la economa del pas
4.- y ya obteniendo una mayor afluencia apoyar al incremento de
empleos dentro de nuestro pas.

PLAN DE TRABAJO:
1. Investigar sobre los lugares tursticos del pas.
2. Realizar entrevistas para obtener informacin interesante sobre los
lugares tursticos.
3. Organizar brigadas para la limpieza de los espacios.
4. Usar los medios de comunicacin para promover el turismo dentro
del pas.
5. Buscar precios accesibles para el transporte.

CONCLUSIN:
Mi conclusin es que la comunicacin turstica, es base fundamental de la
promocin o publicitacin de un producto no importa de qu ndole o
efecto, incluyendo el "producto turstico" como parte del proceso de o
"marketing" de ese producto en el mercado que uno haya elegido.
Necesitamos de ambas y de todos sus componentes para lograr
satisfactoriamente las metas propuestas en una empresa para poder
vender productos y servicios a las diferentes demanda.

BIBLIOGRAFA:
En esta pgina eleg el tema que ms importante me pareci.
http://www.ehowenespanol.com/ideas-temas-tesis-estudiantesturismo-info_186347/
En esta parte encontr mucha informacin sobre mi tema aprend la
importancia y como se lleva acabo cada estrategia.
http://www.monografias.com/trabajos90/promocion-ycomunicacion-turistica/promocion-y-comunicacionturistica.shtml
En esta parte tambin encontr algunas ilustraciones ms precisa de
cmo llevar acabo la promocin turstica.

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https://www.google.com.mx/search?
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