LA ADMINISTRACIN

INTRODUCCIN
La administracin es entendida como el rgano social que se encarga de hacer
que los recursos sean productivos, lo mismo que deben de estar de acuerdo
los lineamiento de compromiso de organizar el desarrollo econmico que de
cierto modo para que se pueda reflejar el espritu esencial de la era moderna y
gran desarrollo y cambios que sufri la administracin. Las personas se han
trazado objetivos y perseguido metas por medio de organizaciones y lograr
todo tipo de hazaas desde hace muchos aos. Sin embargo, la teora de la
administracin suele considerar un fenmeno relativamente reciente que surge
con la industrializacin de Europa y estados Unidos en el siglo XXI.
Una organizacin es una unidad social o agrupacin de personas constituidas
esencialmente para alcanzar objetivos

especficos lo que significa que de

cierto modo esta sociedad o agrupacin trabajan de forma conjunta para que
las organizaciones quienes se han propuesto y van construir con planeacin y
sobre todo se van elaborar para conseguir determinados objetivos conjuntos.
La administracin posee elementos como: la eficiencia, eficacia, productividad,
coordinacin de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a
otras disciplinas que van a permitir el desarrollo de las organizaciones.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:
planificacin, organizacin, direccin y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.

LA ADMINISTRACIN
Para Olivera (2006), Es la coordinacin de los recursos mediante el proceso de
planeacin, direccin, organizacin

y control, a fin de lograr los objetivos

establecidos. As mimos menciona que es una ciencia social que persigue la

satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs
del esfuerzo coordinado.

Por otra parte podemos definir la administracin como aquella ciencia social
que estudia la organizacin de las empresas e instituciones y la manera como
se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades.
Para Jones y George, (2010) La administracin es la planeacin, organizacin,
direccin y control de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con
eficiencia y eficacia las metas de la organizacin.
El mismo autor distingue entre la eficiencia y la eficacia de la siguiente manera:
Eficiencia: Medida de qu tan bien o qu tan productivamente se aprovechan
los recursos para alcanzar una meta. Las organizaciones son eficientes cuando
sus gerentes reducen al mnimo la cantidad de insumos (como mano de obra,
materia prima y componentes9 o el tiempo que se requiere para producir un
lote determinado de bienes o servicios.
Eficacia: Medida de la pertinencia de las metas que los gerentes decidieron
que persiguiera la organizacin y del grado en que esa organizacin alcanza
tales metas. Las organizaciones son eficaces cuando los gerentes escogen
metas apropiadas y las consiguen.
CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
Para Figueroa (2009) La Administracin podra ser concebida como una
Ciencia que estudia a las empresas y las Organizaciones con fines
descriptivos, para comprender su funcionamiento, su evolucin, su crecimiento
y su conducta Como existen distintos tipos de organizaciones con
problemticas especficas, y como dentro de todas ellas y de los sistemas
aparecen reas, partes o subsistemas interdependientes pero con identidad
propia que tambin son administrados, con funciones especficas y con
tcnicas y gestin de recursos propios, surgen las Ciencias Administrativas
como disciplinas derivadas, pero complementarias, en una realidad y en un
medio

continuamente

cambiantes,

conformndose

una

red

compleja,

multifactica, multidireccional e integrada.

Sobre la base de este conocimiento, la Ciencia de la Administracin genera
hiptesis que permiten un nivel prescriptivo o normativo, ntimamente vinculado
con la tcnica de la Administracin, que trata de conducir a los objetivos fijados,

generando las aplicaciones de las distintas herramientas existentes para su

consecucin tal lo que se desarrolla en las empresas.
Las Ciencias de la Administracin son herramientas que tienen un elevado
potencial de aporte. Un Administrador necesita saber qu puede esperar de las
Ciencias de la Administracin y el modo de utilizarlas como herramientas
administrativas. Necesita ante todo entender cul es el propsito de la Ciencia
de la Administracin, y cul es el trabajo que debera realizar. Luego, tienen
que saber qu aportes pueden esperar de ellas.
A travs de la Ciencia de la Administracin se subrayan las tcnicas ms que
los principios, la mecnica ms que las decisiones, los instrumentos ms que
los resultados; y sobre todo, la eficiencia de la parte ms que el desempeo del
conjunto. Luego aparecen otras disciplinas que se ocupan de una parte de la
realidad, para entenderla con el objeto de controlarla o transformarla.
La Organizacin basada en el conocimiento exige una clara autoridad de
decisin. Impone pensar con claridad cules son los lugares propios de cada
decisin. La Organizacin basada en el conocimiento es mucho ms compleja
que la simple Organizacin de lnea a la cual sustituye. La Organizacin
basada en el conocimiento tambin est destinada a afrontar riesgos ms
graves. Es una Organizacin que elabora decisiones.
La primera tarea de la Ciencia de la Administracin, si quiere ser capaz de
realizar aportes en lugar de deformar y desorientar, es por lo tanto definir la
naturaleza especfica de su contenido. Para lograr productividad en las
Ciencias de la Administracin los cientficos de la disciplina deben cumplir las
siguientes exigencias y expectativas:
1.
2.
3.
4.

Comprobar los supuestos

Identificar las preguntas que corresponden formular
Formular alternativas ms que soluciones
Centrar la atencin en la comprensin ms que en las frmulas.

Todas se basan en el supuesto de que las Ciencias de la Administracin no

son mtodos de cmputo, sino instrumentos de anlisis. Todas suponen que
su propsito es contribuir al diagnstico.

ESTADO ACTUAL DE LA TEORA ADMINISTRATIVA

En la actualidad el estado de la teora administrativa es bastante complejo,
pues permite enfocar su objeto de estudio de varias maneras y agrupar un gran
abanico de variable que deben ser tenidas en consideracin.
En la actualidad, la teora administrativa segn Garca (2005), estudia la
administracin de empresas y dems tipos de organizaciones desde el punto
de vista de la interaccin e interdependencia de las cinco variables principales,
cada una de las cuales es objeto especfico de estudio de una o ms corrientes
de la teora administrativa. Las cinco variables bsicas, (tarea, estructura,
personas, tecnologa y ambiente) constituyen los principales componentes en
el estudio de administracin de las empresas. El comportamiento de estas
variables es sistmico y complejo: cada una ellas influye y es influenciada por
las dems; si se modifica una ellas, las otras tambin se modifican en mayor o
menor grado. El comportamiento del conjunto de estas variables es diferente
de la suma del comportamiento de cada variable por separado.
Debido a la importancia de la administracin y los nuevos y complejos desafos
que enfrenta, los investigadores sean concentrado principalmente en algunas
partes o en algunas variables aisladas del enorme contexto de variables que
intervienen en la estructura y el comportamiento de las empresas, y que
dificultan enormemente un claro resultado de ests. A medida que la
administracin enfrenta nuevos desafos y nuevas situaciones, las teoras
administrativas requieren adaptar sus enfoques o modificarlos por completo
para que sean tiles y aplicables, lo cual manifiesta en parte los pasos
progresivos de la teora administrativa en el tiempo actual.

LA ADMINISTRACIN MODERNA Y SUS PERSPECTIVAS FUTURAS.

En las venideras dcadas el trabajo administrativo ser incierta y excitante,
pues

deber

enfrentarse

cambios

transformaciones

llenos

de

ambigedades e incertidumbres. El administrador que est a cargo deber

enfrentar problemas cada vez ms variados y ms complejos que los que
enfrent anteriormente, y sus atencin estar direccionada a eventos y grupos
situados dentro o fuera de la empresa, los cuales le facilitarn informacin

contradictoria que dificultar su diagnstico y la compresin de los problemas

que deben solucionar o las situaciones que deben afrontar segn

Koontz

(2004) son las siguientes: exigencias de la sociedad, de los clientes, de los

proveedores;

desafos

de

los

competidores;

expectativas

de

la

alta

administracin, se los subordinados, de los accionistas, etc. Sin embargo estas

exigencias, desafos y expectativas experimentan profundos cambios que
aventajan la capacidad del administrador para acompaarse de cerca y
comprenderlos de manera apropiada.
Estos cambios que se presentan despliegan a aumentar debido a la
introduccin de otras nuevas variables a medida que el proceso se desarrolla y
crea una perturbacin y complica la tarea administrativa de planear, organizar,
dirigir y controlar una empresa eficientemente y eficazmente. El futuro parece
complicar con relacin a la realidad, puesto que mltiples factores producirn
impactos profundos en las empresas. Es as que en las prximas dcadas se
caracterizarn por los desafos y turbulencias que deber enfrentar la
administracin o las empresas estn en incesante adaptacin a sus ambientes.
Esta adaptacin continua Segn Hampton (2006) El crecimiento se presenta
cuando la empresa satisface sus demandas ambientales y el ambiente requiere
mayor volumen de salidas y resultados de la empresa.

OBJETO DE LA ADMINISTRACIN
El objeto de estudio y anlisis de la administracin son: su direccin, las
organizaciones, las tcnicas de direccin, la transformacin y ajuste de las
organizaciones, la teora de la organizacin y de la administracin
1) Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
Eficacia es cuando la empresa alcanza sus metas.
Eficiencia es cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.
2) Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio
en el cual se desarrolla
3) Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
As mismo Cabrera, (20017); seala que, para que exista un sentido de
satisfaccin debe existir un objetivo, lo que da un propsito al esfuerzo;

adems el objetivo debe tener un significado y valor; as que la definicin de

objetivo es: "Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de
un campo de accin definido y que sugiera la orientacin para los esfuerzos de
un dirigente", en esta definicin hay cuatro elementos que son:

Meta
Campo de accin
Definicin de la Accin
Orientacin

Los Objetivos son de suma y primordial importantes para llegar a los resultados
deseados; el no trazarse

objetivos hace que la administracin sea

innecesariamente difcil y compleja, si es que se puede hablar en rigor de

administracin; as que, los objetivos esenciales y bsicos son un pre requisito
para determinar cualquier curso y deben ser definidos con espontaneidad para
que los entiendan todos y cada uno de los miembros de la empresa.
Albert Einstein dijo, "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo
mismo." Es as que a la administracin por objetivos es tambin

llamada

Administracin de Resultados, y administracin de metas, estimula la toma de

decisiones, aumentando la productividad y mejora la eficiencia administrativa,
los resultados determinan el xito del administrador en el anlisis final de la
empresa. Es as que clasificamos los objetivos en una empresa de la siguiente
manera:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Obtener Utilidades
Proporcionar buenos productos o servicios
Mantener a la cabeza de los competidores
Bienestar de los empleados
Ser eficiente
Progresar

NIVELES Y ROLES GERENCIALES

Segn Jones y George, (2010) La variedad de problemas que enfrentan los
gerentes es enorme (alta diversidad). A menudo, deben atender muchos
problemas de manera simultnea (fragmentacin), es comn que tengan que
tomar decisiones de golpe (brevedad), y muchas deben apoyarse en la

intuicin y experiencia que han ganado en su carrera, desempeando su

puesto con lo mejor de sus capacidades.
Los gerentes o directivos son personas que tiene a cargo la administracin y
son responsables de las actividades de las personas que tienen a su cargo. A
diferencia de los trabajadores, que tienen responsabilidad para supervisar las
actividades de ciertas personas en este caso aquellas que tienen a su cargo.

NIVELES GERENCIALES
Existen diferentes tipos de gerentes y que a nuestro criterio se podran
clasificar a nivel operativo, mandos intermedios y alta direccin.

Cada tipo de gerente tiene ciertas responsabilidades distintas, si bien,

relacionadas para un mejor resultado, pues todos buscan alcanzar las metas
organizacionales en general. Adems, los gerentes de primera lnea dependen
de los mandos intermedios; quines, a su vez, dependen de la alta direccin.
Es as que Fernndez, (2010), al respecto sostiene que:

LA ALTA DIRECCIN son los mximos responsables de la empresa (presidente

ejecutivo o consejero delegado, vicepresidentes y directores generales). Su
principal preocupacin es tener un equipo directivo cohesionado. Se centra en
los aspectos del largo plazo (supervivencia y crecimiento) y sus principales
tareas son: fijar el rumbo de la organizacin, formular objetivos a l/p, moldear la
cultura, controlar uso de recursos y vigilar el desempeo general.
Los MANDOS INTERMEDIOS (o gerentes tcticos) son los encargados de
administrar

el

funcionamiento

de

unidades

organizativas

concretas

(departamentos o unidades de negocio). Son mediadores entre la alta direccin

y el nivel operativo. Se preocupan por establecer unas buenas relaciones con
sus colegas, fomentar el trabajo en equipo y resolver conflictos. Actualmente,
han cobrado mayor importancia ya que las empresas organizan el trabajo en
torno a equipos y proyectos.
El NIVEL OPERATIVO (gerentes de primera lnea, supervisores o jefes de
seccin) se preocupa por aplicar las reglas y procedimientos para lograr una
produccin eficiente, proporcionar asistencia tcnica y supervisar a sus
empleados. Son muy importantes en el mantenimiento de la calidad, la
innovacin y el desempeo.

ROLES GERENCIALES
Qu hacen los gerentes? En qu ocupan su tiempo?
En 1973, Henry Mintzberg present una visin novedosa sobre el quehacer de
los gerentes. Tras observar a un conjunto de directivos mientras trabajaban,
Mintzberg agrup las diferentes tareas especficas que hacan en diez roles
que, a su vez, integr en tres categoras:
Roles interpersonales
Roles de informacin
Roles de decisin
Desarrollado de la siguiente manera:

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
La administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer
que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era
moderna, es indispensable. La administracin busca el logro de objetivos a
travs de las personas, mediante tcnicas dentro de una organizacin.
Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todos los dems
subsistemas.
Dentro de la administracin encontramos:
Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros para el logro
efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales.
Relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas a las
necesidades de la sociedad.
Desempeo de ciertas funciones especificas como determinar objetivos,
planear, asignar recursos, instrumentar, etc.
Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y decisin.
Para el proceso de toma de decisiones el flujo de informacin es esencial.
Dicho proceso implica el conocimiento de pasado, estimaciones a futuro y la
retroalimentacin peridica relacionada con la actividad actual. La tarea de la
administracin es instrumentar este sistema de informacin y decisin para
coordinar los esfuerzos y mantener un equilibrio dinmico.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
Cabrera (2007) en su trabajo de investigacin menciona las caractersticas de
la administracin las mismas que las consideradas de la siguiente manera.
1) Universalidad. El creciente auge del fenmeno administrativo se da donde
quiera que existe un organismo social, porque en l tiene siempre que
existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo
mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones
educativas, en una sociedad religiosa, etc. Se puede decir que la
administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de
organismo social y en todos los sistemas polticos existentes.
2) Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de
otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es
especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico
ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin tiene
caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia
o tcnica. La administracin se auxilie de otras ciencia y tcnicas, tiene
caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico.
3) Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento
de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos
o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes,
no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4) Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administracin. As , en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
5) Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es
decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente
los objetivos establecidos.
6) Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo
formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.
7) Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios,
procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn
relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Esta relacionada con

matemticas, estadsticas, derecho, economa, contabilidad, sociologa,

Psicologa, filosofa, antropologa, etc.
8) Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a
las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

RESPONSABLES DE LA ADMINISTRACIN
Para Chaves, (2007) en su investigacin menciona que dentro de las empresas
existen distintas formas de ejercer la administracin, a lo que pasamos

continuacin se conceptualizar cada una de ellas:

Gerente
Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a
las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la
eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos
apropiados.
1) Los Gerentes actan mediante relaciones que son vas de dos sentidos; una
de las partes esta sujeta a la otra.
2) Los gerentes actan mediante relaciones que tienen repercusiones que
involucran a otras personas, para bien o para mal.
Administradores
Son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de otros. Estos
tambin podrn tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir
en dos grupos.
1) Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o
actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros
empleados.
2) Los administradores dirigen las actividades de otras gentes.
Los administradores transforman un conjunto de recursos humanos, materiales,
tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva que
genere recursos econmicos. Estos tienen la responsabilidad de realizar

acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los
objetivos del grupo que es el crecimiento de la empresa, institucin.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Todos los gerentes, sin importar su nivel, el tamao o tipo de su organizacin,
realizan en mayor o menor grado las cuatro funciones bsicas del proceso
administrativo. Para llevarlas a cabo adecuadamente, requieren una serie de
habilidades.
Segn la Real Academia Espaola (RAE), por habilidad se entiende la
capacidad y disposicin para algo; o, cada una de las cosas que una persona
ejecuta con gracia y destreza. En nuestro caso, por habilidades entenderemos
las capacidades que resultan del conocimiento, la prctica y la aptitud
Bateman y Snell, (2009); y Fernndez, (2010).
Se considera que las habilidades de los gerentes se pueden englobar en tres
categoras Katz, (1955):

1. Habilidades conceptuales: capacidad para analizar y diagnosticar

situaciones complejas y, de entender la organizacin de forma holstica.
2. Habilidades interpersonales o humanas: capacidad para entender,
ensear, dirigir, motivar y controlar a otros y trabajar con ellos.

3. Habilidades tcnicas: capacidad para llevar a cabo tareas concretas

que involucran el uso de instrumentos, procedimientos y tcnicas de un
campo especializado.
Siendo las tres habilidades esenciales para un gerente, su grado de
importancia estar en funcin del nivel gerencial que ostente en la
organizacin. No obstante, las habilidades humanas o interpersonales son muy
importantes en los tres niveles.

CONCLUSIONES
Podemos concluir que la administracin en la actualidad tiene una

mayor

presencia de las empresas. Pues mientras quelas organizaciones crecen o se

reducen, estas se vuelven ms competitivas, sofisticadas tecnolgicamente, se
internacionalizan ms y, con esto, aumenta su influencia en el entorno social
que van a generar desarrollo y crecimiento sostenible. En consecuencia, las
empresas llaman ms la atencin de la sociedad es decir del todo el pblico,
siendo ms visibles, y la opinin pblica las percibe de la mejor manera.
Si bien cuando no existe una buena administracin las empresas muchas
veces se ven involucradas en cadas que a su vez deben enfrentar todos estos
desafos, presiones y amenazas ( en el futuro sern muchos ms) que recaen
sobre ellas, y la nica arman con que cuentan ser slo los administradores
inteligentes y bien preparados, para que puedan sacar en auge a las
organizaciones y adems los administradores deben saber cmo adecuar y
adaptar las principales variables empresariales entre s (tareas, tecnologas,
estructura organizacional, personas y ambiente externo) para que puedan
estabilizar y generar el buen funcionamiento.
Administracin siempre debe de estar orientada a Resultados, y sobre todo a lo
que llamamos una excelente administracin es aquella que est orientada a
metas, las mismas que van a estimular la toma de decisiones, y de este modo
aumentar la productividad de las organizaciones o empresas y de este modo
mejor la productividad y funcionamiento, pues para ello se requiere que la
eficiencia administrativa, y los resultados determinan el xito del administrador
en el anlisis final de toda organizacin.

Por otra parte La alta direccin dentro de una organizacin son los mximos
responsables de la empresa dentro de ellos tenemos al presidente ejecutivo o
consejero delegado, vicepresidentes y directores generales, pues su principal
preocupacin es tener un equipo directivo cohesionado, que puedan brindar
una administracin articulada en busca de resultados ptimos. Pues, la
direccin va estar a cago de administrar orientada a resultados y metas que
esencialmente se

centra en los aspectos del largo plazo (supervivencia y

crecimiento) y sus principales tareas son: fijar el rumbo de la organizacin,

formular objetivos, moldear la cultura, controlar uso de recursos y vigilar el
desempeo general.

BIBLIOGRAFA.
Bateman, T. y Snell, S (2009): Administracin. Liderazgo y colaboracin en
un mundo competitivo, 8 ed., McGraw-Hill. Mxico.
Cabrera, E (2007), administracin de empresas, Trabajo de investigacin.
Documento

recuperado

http://www.academia.edu/6813774/UNIVERSIDAD_DR._ANDR

de:

%C3%89S_BELLO_FACULTAD_DE_CIENCIAS_ECON
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Fernndez, E. (2010): Administracin de empresas: Un enfoque

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Jones, G. y George, J.. (2010): Administracin contempornea, 6 ed.:
McGraw-Hill. Mxico

Koontz, O. (2004) Curso de Administracin moderna. McGraw-Hill. Mxico.

Olivera, T. (2006), Manual del derecho administrativo, 1 ed., Editorial

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