CAPITULO IV

PROPUESTA

DE

UN

PROGRAMA

DE

MOTIVACIN

QUE

CONTRIBUYA A DISMINUIR EL NDICE DE ROTACIN

DE

PERSONAL EN EL REA DE PRODUCCIN DE LAS EMPRESAS

TEXTILERAS

QUE

FUNCIONAN

EN

SAN

JUAN

OPICO,

DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD.

A. GENERALIDADES

En esta propuesta se pretende crear un Programa que contribuya a disminuir el

ndice de Rotacin de personal en la empresas textileras que funcionan en la zona
de San Juan Opico, Departamento de La Libertad, de ser efectivo beneficiara no
solo a los trabajadores que laboran en dichos lugares, sino tambin a las empresas
mismas, pues disminuira los costos de produccin que genera la necesidad de
entrenar constantemente nuevo personal que se incorpora debido al abandono que
sucede en la rotacin de personal. Adems de estos costos, las empresas incurren
en otros costos adicionales relacionados con esta problemtica, como por ejemplo;
gastos de uniforme, equipo de trabajo, afiliaciones, prestaciones, que se multiplican
cuando hay sustituciones debidas al abandono por parte de los trabajadores.

Se pretende crear un programa que genere beneficios a los trabajadores, creando

condiciones de estabilidad laboral que repercute incluso en sus grupos familiares
favoreciendo al aspecto econmico y resultando en mayor satisfaccin laboral, mayor
eficiencia y eficacia en el logro, tanto de los objetivos de la organizacin, como del
trabajador mismo.

Para la elaboracin del programa se llevo a cabo una Investigacin de campo con la
finalidad de recolectar los datos que servirn para sustentar las conclusiones como
120

base de los elementos que incluye el programa propuesto, se procuro obtener una
informacin pertinente con la intencin de contar con una base slida y
fundamentada en la realidad, de tal suerte que cada componente de la propuesta
fuera el resultado de informacin objetiva y veraz, para ello se llevo a cabo un
estudio cientfico que validara los datos obtenidos.

B. OBJETIVOS DEL CAPITULO

1.- Objetivo General

Disear un Programa de motivacin que sirva para reducir el ndice de Rotacin de
Personal en las empresas textileras que funcionan en la zona de San Juan Opico,
Departamento de La Libertad.

2.- Objetivos Especficos

Contribuir a la mejora de incentivos para el personal que trabaja en el rea

de produccin de las empresas dedicadas a la industria textil en la zona de
San Juan Opico, Departamento de La Libertad.

Lograr que las empresas textileras de San Juan Opico, cuenten con el
personal necesario, capacitado y apto para el desempeo de sus puestos de
trabajo.

Implementar un Plan Motivacional que permita crear mejores condiciones de

trabajo y satisfaga mutuamente a los empleados y empleadores de las
empresas textileras de la zona de San Juan Opico.

Lograr que el Recurso Humano encargado de actividades productivas pueda

perdurar por mas tiempo de desarrollando sus tareas.
121

C. JUSTIFICACIN DE LA PROPUESTA
El

Programa que se pretende proponer,

busca ser una herramienta til a las

empresas y que al mismo tiempo beneficie a los trabajadores; los resultados pueden
generar un giro sustancial en las relaciones laborales.

Segn las investigaciones realizadas en las empresas textileras de San Juan Opico,
se ha constatado que no cuentan con un Programa de Motivacin para los
empleados del rea de produccin.

Considerando que los incentivos que actualmente proporciona la empresa al empleado

no son lo suficientes, como para disminuir el alto ndice de rotacin de personal que
enfrentan estas empresas, surge la necesidad de crear un programa de motivacin,
que permita que el recurso humano encargado de actividades productivas se sienta
motivado hacia su trabajo y pueda perdurar ms tiempo desempeando tal tarea,
esto trae como consecuencia que se genere experiencia en el desarrollo de la tarea
influyendo en el aumento de la produccin o un crecimiento constante de ella.

D. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA.

1. Importancia para el Pas

La puesta en marcha de este diseo de Programa de Motivacin contribuir en la
economa del pas, ya que los empleados tendrn un incentivo para continuar
trabajando en las empresas, por lo que se disminuir el desempleo, se incrementara
los niveles de produccin, generando mayores exportaciones, las que ayudan en
gran parte al aumento del Producto Interno Bruto (PIB).

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2. Para la Empresa
Para las empresas Textileras la implementacin de un Programa de Motivacin
permitir que se conviertan en empresas ms productivas y competitivas.
Los beneficios que el programa de motivacin pretende alcanzar son los siguientes:
Minimizar los gastos de contratacin, ya que se estar evitando la rotacin de
personal.
Que las empresa cuenten con el personal apto en cada puesto de trabajo, pues
la permanencia permite mayor especializacin por parte del personal que labora
en la organizacin, logrando as cometer menos errores

y disminuyendo los

atrasos y gastos de produccin.

Mantener al personal motivado hacia su trabajo, para lograr un mayor eficiencia.

3. Para los Empleados

Con este programa de motivacin se pretende, que el empleado tenga una actitud
positiva

hacia la empresa y su trabajo, logrando tener empleados motivados y

productivos. Esto concierne directamente con la satisfaccin laboral, es un hecho

que empleados mas satisfechos rinden mas, y el rendimiento no significa
necesariamente explotacin, sino por lo contrario, al generarse un aumento en la
productividad, se logra beneficiar al empleado mejorando sus condiciones laborales.
En cuanto a los beneficios que generar el programa de motivacin a los empleados,
se puede mencionar lo siguiente:
El empleado tendr la oportunidad de progresar y desarrollarse mediante la
adquisicin de nuevos conocimientos, que le servirn para optar a mejores
puestos dentro de la organizacin, logrando de esta forma mejores condiciones,
tanto laborales como personales.

123

 Permitir que el empleado se sienta orientado a los resultados, as como prctico

con respecto a cmo y cundo deben terminarse ciertas tareas. Adems, la
necesaria auto evaluacin de las habilidades de la persona ayuda a sta a darse
cuenta de dnde se encuentran sus puntos dbiles y fuertes y a comportarse en
consecuencia.
El trabajador se sienta satisfecho, en cuanto a sus necesidades personales y
familiares, logrando identificarse con su empresa.
El empleado se sentir motivado, ya que tendr mejores incentivos tanto
financieros como no financieros.

E. ALCANCE DE LA PROPUESTA.
La presente propuesta tiene como finalidad proporcionar al administrador de las
grandes empresas del sector industrial ubicados en la ciudad de San Juan Opico,
Departamento de la Libertad, una herramienta que les permita anticiparse a los
problemas de rotacin de personal que pueden surgir en el futuro.

Generalmente detrs de una excesiva rotacin laboral se oculta la desmotivacin, el

descontento, la insatisfaccin laboral, por lo que se puede afirmar que la motivacin
constituye un arma poderosa para lograr importantes resultados que satisfagan a
cada persona en particular, a la organizacin a que pertenecen y a su pas en
general. Es conocido que las personas constituyen el recurso ms valioso que tiene
un pas por lo que hay que saber potenciarlo al mximo por ello un reto para
cualquier organizacin es conocer cun motivada y satisfecha estn las personas
vinculadas a la misma, lo que se refleja en el nivel de estabilidad de la fuerza de
trabajo y en el grado de compromiso que tienen los trabajadores con los resultados
de la organizacin a la cul pertenecen.

124

F. CONTENIDO DE LA PROPUESTA
1. Diseo de un Programa de Motivacin
El Programa de Motivacin

esta diseado en tres etapas que

comprenden:

Estrategias Motivacionales, Ejecucin de las Estrategias Motivacionales y Evaluacin y

control, cada etapa esta conformada con su respectivo seguimiento segn se detalla a
continuacin.

1.1 Estrategias Motivacionales.

En esta etapa se desarrollan tres estrategias Una Formacin, Incentivos y
Prestaciones y Servicios, las cuales influyen positivamente en la motivacin de los
empleados hacia su trabajo con el fin de lograr un cambio de actitud que permita el
logro de los objetivos de las Industria Textil.
La Estrategia de Formacin se desarrolla por medio de capacitaciones que sern
impartidas de la siguiente manera: seminarios y cursos libres de carcter formativo a
los cuales los empleados y su grupo familiar pueden tener acceso como medio
educativo; En la Estrategia de Incentivos, se establecen Incentivos Financieros y no
Financieros, y la Estrategia de Prestaciones y Servicios. Esta ltima se considera
importante, ya que

busca

suplir las

necesidades personales del empleado y

proporcionarle ayuda en el desempeo de su trabajo.

1.2 Ejecucin de las Estrategias Motivacionales

En esta etapa se detallan los responsables de la ejecucin del las estrategias
motivacionales, as como tambin el rea involucrada y recursos a utilizar en el
desarrollo del Programa de Motivacin.

1.3 Evaluacin y control.

En esta etapa se disearan las herramientas de evaluacin que permitan verificar el
cumplimiento de los objetivos de las estrategias motivacionales, a s como tambin el
anlisis de resultados de la implementacin del Programa de motivacin.

125

ESQUEMA DEL PROGRAMA DE MOTIVACIN QUE CONTRIBUYA A DISMINUIR EL NDICE DE ROTACIN DE PERSONAL
EN EL REA DE PRODUCCIN DE LAS EMPRESAS TEXTILERAS QUE FUNCIONAN EN SAN JUAN OPICO,

DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD

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2. Objetivo de la de la Propuesta
a) Objetivo General:

Brindar a las empresa dedicadas a la Industria Textil, una herramienta que le permita
retener al empleado laborando dentro de la organizacin, del tal forma que se
desarrolle y tome experiencia en su puesto de trabajo, logrando de esta manera la
disminucin de gastos de contratacin de personal y estabilidad laboral.

b) Objetivos Especficos:

Brindar la oportunidad al empleado de

capacitarse por medio

de cursos

libres, de computacin y alfabetizacin dirigidos a su grupo familiar. Logrando

proporcionar a la empresa, personal ms competitivo y productivo en el
desarrollo de sus actividades.

Estimular al empleado por medio de un plan de incentivos financieros y no

financieros y prestaciones de servicio, que satisfagan sus necesidades
personales, manteniendo al empleado motivado y satisfecho de laborar en la
institucin.

Encaminar al empleado hacia el logro de objetivos y metas en la produccin,

que beneficien a la empresa como al empleado por medio de bonos de
individuales y en grupo que se le entregaran trimestral mente por el logro de la
meta propuesta por la empresa para dicho departamento.

Retener al empleado por ms tiempo en la organizacin, otorgndole bonos

de antigedad por laborar en la empresa.

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Crear en el empleado una actitud positiva hacia su trabajo y la institucin por

medio de seminarios de relaciones humanas, trabajo en equipo y motivacin.

G. DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE MOTIVACIN

1. ETAPA I: ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES

a) Objetivo General:
Proponer las estrategias motivacionales necesarias para disminuir la rotacin de
personal que labora en las empresas textileras del rea de San Juan Opico,
Departamento de La Libertad.

Se propone iniciar el diseo de la solucin al problema por medio de tres estrategias

que se consideran bsicas para el logro de los objetivos que se busca alcanzar.
Bsicamente se proponen tres estrategias, 1.Formacin,

2.Incentivos y 3.

Prestaciones y servicios.

La finalidad bsica es crear las condiciones para asegurar la permanencia de los

trabajadores en la organizacin, por esa razn, estas estrategias procuran dirigirse a
lo que se considera acciones que darn como resultado crear condiciones de
vinculacin entre el empleador y el empleado. Eso explica por que estas estrategias
y no otras, se orientan a este logro.

1.1 FORMACIN
a) Objetivo General:
Crear un vnculo entre los trabajadores y la organizacin por medio de la
participacin de aquellos en programas formativos que sean mutuamente
beneficiosos

128

La primera de ellas se refiere a la formacin, parte del supuesto que al proporcionar

la oportunidad de mejorar en el adiestramiento operativo no solo va a tener los
medios para ascender en la organizacin, sino para incrementar sus condiciones de
vida, se pretende que los lazos que unen al trabajador con la empresa se vean
fortalecidos, dado que no solo deber reconocer el aporte y la oportunidad que se le
brinda, sino tambin que esto le abre nuevas oportunidades dentro de la misma
organizacin.

Las oportunidades de formacin se cumplen por medio de la capacitacin, que en

este caso toma dos formas claramente definidas, que son, por medio de cursos y
seminarios; los cursos se pretenden que sean libres, pero diseados de tal forma que
le sirvan a los trabajadores para mejorar su posicin dentro de la organizacin, y las
capacitaciones se busca orientarlas a las reas que den como resultado un
mejoramiento en aquellos aspectos ntimamente ligados al trabajo en equipo,
entendindose esta como una actitud de los trabajadores que equipo para el logro de
los objetivos propuestos por el rea donde laboran, as como metas comunes y la
conveniencia de estas metas.

b) Polticas
Dar oportunidades de crecimiento profesional a toda persona que forme parte
de la empresa para que ejerza un eficiente desempeo dentro de la misma.
Brindar apoyo y oportunidades, a todo aquel empleado que desee superarse
profesionalmente en las distintas reas de la empresa y en la vida diaria.
Dar reconocimiento a todo empleado que muestre un alto desempeo en el rea
de su trabajo

c) Acciones:
El Departamento de Recursos Humanos

ser el encargado de

horario, el lugar de los seminarios y cursos libres de capacitacin.

129

coordinar el

 El Departamento de recursos Humanos ser el encargado de contratar al

facilitador de cada uno de los seminarios y cursos.
El Departamento de Recursos Humanos, se encargara de proporcionar al Jefe del
rea de Produccin los horarios en los que se impartirn los curso y seminarios de
capacitacin.
A travs del jefe del Departamento de Produccin ser el encargado de
proporcionar al Departamento de Recursos Humanos el listado de los empleados
que asistirn a cada uno de los cursos y seminarios.

d) Responsables:

El jefe del Departamento de Produccin y encargados de las reas del Departamento

de Recursos Humanos.

e) Recursos Involucrados:

Se presenta a continuacin los siguientes recursos que se involucran en el desarrollo

del los incentivos financieros:
Recursos Financieros: el dinero que se encuentra disponible para la aplicacin de
dicho programa.
Recursos Humanos: Los empleados sern los receptores. Es el medio principal
encargado de ejecutar directamente el programa y ser favorecido con el.

130

1.1.1 CAPACITACIONES

Objetivo General:
Brindar a los empleados la oportunidad de mejorar su desarrollo personal, y contar
con un personal mejor entrenado y sobre todo en reas que sean de mutuo
beneficio.

En este caso se pretende que sean impartidos seminarios y cursos libres para que los
participantes profesionalicen sus servicios a los usuarios por medio del mejoramiento
de actitudes y se vuelvan, a travs de su trabajo, en promotores de la imagen positiva
de la organizacin brindando una eficiente productividad y mejor calidad a la hora de
realizar sus actividades.

a) ACTIVIDADES
A continuacin se detallan las actividades que se llevaran a cabo para el desarrollo de
la estrategia de formacin, con sus objetivos y polticas

1) SEMINARIOS

Objetivo General:
Lograr crear al empleado una actitud positiva hacia el trabajo y a la empresa,
logrando de esta manera que se desarrolle un ambiente de compaerismo y respeto

131

entre

empleados, as mismo recordarles a los empleados lo necesario que es

practicar los valores para lograr un ambiente de trabajo mas sano y productivo.

a) SEMINARIO DE RELACIONES HUMANAS

Se pretenden impartir tres seminarios, el primero de ellos trata sobre Relaciones

Humanas con el objetivo que el empleado, pueda reconocer lo importante que es
interrelacionar con los dems compaeros y buscar la manera de lograr un armona
agradable dentro de la organizacin, logrando crear los valores como el respeto,
honestidad, comunicacin y cortesa.

b) SEMINARIO DE TRABAJO EN EQUIPO

El segundo de ellos es el trabajo en equipo con el

cual se pretende lograr que el empleado se integre a
su grupo de trabajo para lograr las metas colectivas
del departamento, evitando as individualismo que
atrasan los procesos, ya que el trabajo en equipo
implica un grupo de personas trabajando de manera
coordinada en la ejecucin de un proyecto, buscando que el equipo responda del
resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente.

c) SEMINARIO DE MOTIVACIN

Como tercer y ltimo se pretende impartir un seminario de motivacin de personal

que contribuya a mejorar la motivacin del empleado en relacin a su trabajo y a la
empresa .Se considera que este tipo de seminarios contribuyen a mantener al
personal motivado seguro de que tiene trabajo, lo vuelve responsable y colaborador,
y a la vez proveerle de ciertos estmulos para que adopte un determinado
comportamiento deseado.

132

2.- CURSOS LIBRES

Objetivo General:

Llevar a cabo diferentes actividades de formacin que permitan a las personas

desarrollarse tanto intelectualmente como en lo personal en la vida diaria.

Es por ello que se proponen dos diferentes tipos de cursos libres, para que las
personas a las cuales se les impartan, puedan ser ms eficientes cuando se requiera
de su servicio en las empresas. Por lo que se formulan dos curso uno de
alfabetizacin y el otro de computacin, ya que en una empresa Textil estos son los
mas bsicos que se requieren para optar a un puesto superior y esto les ayudara a
lograr mejores niveles de auto motivacin.

a) CURSO DE ALFABETIZACIN

Objetivo General:
Proporcionar orientaciones tcnicas y metodolgicas
bsicas

para

el

desarrollo

del

proceso

de

alfabetizacin y educacin bsica de adultos equivalente al primer nivel.

Promover la accin alfabetizadora como Jefe facilitador para la satisfaccin de las
necesidades de desarrollo, de las personas adultas, como de su entorno;
especialmente las relacionadas con el trabajo productivo y el desarrollo de la
comunidad y a la vez potenciar las competencias de las personas adultas har
que se incorporen en forma eficaz a su entorno personal, familiar y comunal e
intelectual en el mbito laboral en las empresas.

133

Con este curso de alfabetizacin se pretende brindar apoyo al empleado y su grupo

familiar que desee aprender a leer y a escribir, para que pueda lograr desenvolverse
dentro de la sociedad.

b) CURSO DE COMPUTACIN

Objetivo General

Proporcionar

los

participantes

del

curso

conocimiento de Word y Excel para que apliquen

los

conocimientos

en

el

desarrollo

de

sus

actividades.

Dentro de los cursos de computacin se pretende

impartir curso bsicos

Excel y Word, con el objetivo que el empleado adquiera

conocimientos de computacin que lo motiven a superarse intelectualmente y lo

incentiven a un progreso personal, logrando que su autoestima crezca cada da ms.
Y a la vez este proporcionarle a la empresa un posible candidato calificado para
optar a un puesto superior.

1.2 INCENTIVOS

a) Objetivo General:

Mejorar la motivacin de los trabajadores por medio de estmulos, tanto financieros

como no financieros, que favorezcan la identificacin de ellos con la organizacin.

Considerando que es muy importante para el Recurso Humano el recibir incentivos

que lo motiven a continuar dentro de una institucin, se ha incluido dentro del
programa de motivacin incentivos financiero y no financieros;

134

los incentivos

financieros se pretenden basar en la produccin individual del trabajador y la

produccin total del grupo, as como tambin en el tiempo de laborar del empleado
dentro de la institucin, entregndole bonos segn meta alcanzada individualmente y
en grupo, como tambin otorgndole bonos por cierto tiempo de servicio.

Tambin se proponen incentivos no financieros que no se basan en aspectos

econmicos, se considera que estos son de mayor utilidad que los anteriores, pues
van encaminados a proporcionar ayuda adicional a los empleados. Dentro de los
incentivos no financieros, se pretenden hacer sentir al empleado parte importante de la
empresa.

1.2.1 INCENTIVOS FINANCIEROS

a) Objetivo General:
Motivar al empleado a trabajar en el desempeo de sus labores a
corto plazo, logrando as ms produccin y un empleado satisfecho
por su retribucin recibida.

b) Objetivos Especficos:
Desarrollar actitudes de trabajo en equipo entre los miembros de la organizacin.
Beneficiar al empleado como a la empresa con el logro de los objetivos
Alcanzar ms eficiencia y productividad en la elaboracin del producto.

Dentro de los incentivos financieros se pretenden incluir bonos por meta individual y
bono por meta en equipo, bono por tiempo de servicio, con esto se pretende
persuadir al empleado que entre mas produzca obtendr mayor retribucin

y al

mismo tiempo logrando que se integren en equipo para el logro de las metas de la
unidad de produccin, beneficiando a la empresa, ya que tendr la produccin
necesaria para cubrir la demanda del producto con efectividad y eficiencia
135

.
Como incentivos financieros se ha incluido dentro del programa tres clases de bonos
que le entregaran al personal; si logran los objetivos individuales como colectivos que
les sean asignados. As como tambin se les har entrega de un bono por
reconocimiento de cierto tiempo laborado dentro la empresa, logrando de esta
manera incentivar al personal a permanecer mas tiempo dentro de la empresa.

c) Polticas:
A continuacin se presentan las siguientes polticas para la aplicacin de los
incentivos financieros en el rea de produccin de las empresas textileras de San
Juan Opico.
Se premiar al personal por el logro de metas, con una gratificacin extra su
salario base en forma trimestral.
Se brindar la oportunidad al empleado de mejorar sus ingresos a base de su
dedicacin y esfuerzo.
Las metas sern designada por el encargado del rea segn necesidades del
departamento.
El encargado del rea deber informar al empleado la meta a alcanzar en su
tiempo oportuno.
El encargado del rea

debe ser el responsable de informar al empleado el

resultado de cumplimiento de metas al finalizar cada trimestre.

d) Acciones:
El jefe del departamento ser el encargado de verificar los resultados de las
metas alcanzadas por su personal.
a travs del jefe del departamento se obtendr la comprobacin del cumplimiento
de las metas del personal a su cargo.

136

 El jefe el departamento ser el encargado de informar al Departamento de

Recursos Humanos las metas alcanzadas para su respectiva gratificacin.

e) Responsables:

El jefe del departamento de produccin y encargados del areas del Departamento de

Recursos Humanos, sern los responsables de cumplir con los incentivos financieros.

c) Recursos Involucrados:

Se presenta a continuacin los siguientes recursos que se involucran en el desarrollo

del los incentivos financieros:
Recursos Financieros; el dinero que se encuentra disponible para la aplicacin de
dicho programa.
Recurso Humano: Es el medio principal encargado de ejecutar directamente el
programa y ser favorecido con el.

1) BONOS POR META INDIVIDUAL:

a) Objetivo General:

Incentivar el mejoramiento individual y premiar el incremento

en la produccin.

Con este sistema de retribucin, al trabajador se le impondr una meta alcanzar de

acuerdo a la necesidad de produccin del rea, al

137

final de cada trimestre si el

trabajador se alcanza la meta propuesta se le entregar u bono equivalente al 25%

sobre su salario base, de lo contrario no recibir ninguna retribucin.

b) Polticas:
El

bono por meta individual ser exclusivamente para personal que

desempee el puesto de Operario.

El empleado recibir oportunamente el informe de sus metas a alcanzar.
Se deber informar al empleado al final de cada trimestre los resultados de
sus metas.
Este bono ser otorgado de forma individual.

2) BONOS POR META EN GRUPO

a) Objetivo General:

Motivar el logro de metas de produccin en grupo.

Se compensar en base a los resultados del grupo; se

impondr una meta a todo el grupo la cual debern alcanzar cada trimestre, o
sobrepasar, el bono otorgado al grupo, ser segn porcentaje de meta alcanzado
sobre su sueldo base.

b) Polticas:
Para tener derecho a bono el equipo debe alcanzar por lo menos un 25% de
la meta propuesta,
De este bono participar todo el personal del area involucrada.
El bono ser entregado al personal segn meta alcanzada en forma grupal.
.

138

El bono se otorgar segn detalle:

PORCENTAJE

BONO

De 25% al 50%

10% sobre sueldo base

De 51% al 80%

15% sobre sueldo base

Del 81 al 90%

20% sobre sueldo base

Del 91% al 100%

25% sobre sueldo base

3) BONOS POR TIEMPO DE SERVICIO

Con este bono se pretende gratificar el tiempo y la fidelidad por parte de los empleados
hacia la empresa. Se les otorgar bono a los empleados que hayan alcanzado una
antigedad laboral de 5, 10,15 y 20 aos de servicio dentro de la empresa, la cantidad
que se propone que cada empleado reciba es de ser $150 por el tiempo estipulado
de otorgamiento de bono.

4) AUMENTO DE SALARIOS POR MRITO

Considerando que los aumentos salariales son incentivos muy importante para los
empleados y indispensable para el logro de su desempeo, se ha incluido dentro de
los incentivos financieros, los aumentos de sueldo por merito, se propone otorgarle
aumento de salario al empleado, con base en su desempeo individual.

Las gratificaciones que se proponen por el logro de metas y por tiempo de servicio
queda a disposicin de la empresa poder cambiarlos y establecer los que ms le
convengan en su caso.

139

1.2.2 INCENTIVOS NO FINANCIEROS

Objetivo general:

Crear un entorno vital y agradable al empleado, por medio de reconocimientos y

oportunidades que lo hagan sentir un parte importante de la empresa,
proporcionndole incentivos encaminados a su superacin y beneficio personal.

Se ha tomado como base los incentivos que causan satisfaccin al empleado; como
lo son; horarios flexibles, promocin interna, rotacin de puestos y adiestramiento y
capacitaciones, los cuales sirven para alentar esfuerzos adicionales del empleado
dirigidos a un objetivo.
a) Polticas
A todo empleado se le deber dar la oportunidad de ser promovido a otro puesto
de trabajo
Se debe capacitar al empleado en su puesto de trabajo, de manera que pueda
desempear su trabajo de manera eficiente.
Todo empleado debe ser reconocido por su desempeo y cualidades.

b) Acciones
El responsable del rea de Produccin reportara al Departamento de recursos
Humanos Los posibles candidatos para ser promovidos a otro puesto de trabajo.
El Jefe del Departamento de Produccin ser el responsable de que el personal a
su cargo reciba adecuada capacitacin para el desempeo de su puesto de
trabajo.
El Departamento de Recursos Humanos ser en encargado de evaluar y
seleccionar al candidato a otro puesto.

140

c) Responsables:
El jefe del departamento de produccin y encargados del areas del Departamento de
Recursos Humanos, sern los responsables de cumplir con los incentivos no
financieros.

c) Recursos Involucrados:
Se presenta a continuacin los siguientes recursos que se involucran en el desarrollo
del los incentivos financieros:
Recurso Humano: Es el medio principal encargado de ejecutar directamente el la
estrategia de incentivos y ser favorecido.

1) HORARIOS FLEXIBLES

a) Objetivo General:
Establecer

horarios

que

le

permitan

al

empleado equilibrar su vida familiar y laboral

En este caso se propone que los trabajadores

no tengan horarios fijos designados para el
cumplimiento de sus horarios laborales. Se
asume que los horarios flexibles son mejores para los trabajadores, por que al mismo
tiempo que les permite cumplir con sus tareas le proporcionan tiempo disponible,
para llevar a cabo cuestiones personales. Por ello los trabajadores debern
comprometerse con el cumplimiento estricto que la ley les demanda, pero este
cumplimiento deber ser en cualquier horario de preferencia del trabajador. As por
ejemplo puede trabajar la 12 hora seguidas en lugar de 8 que se restaran al siguiente
da de trabajo.

141

2) PROMOCIN INTERNA
Con el objetivo de hacer sentir al empleado identificado con la empresa y un elemento
importante de ella, se propone promocionar al empleado sobresaliente y esmerado del
rea de produccin, a nuevas oportunidades de superacin que la empresa ofrezca,
de esta manera los empleados sentirn que su progreso y desarrollo han sido
reconocidos y recompensados por la empresa.
3) ROTACIN DE PUESTOS
Con el objeto que los empleados adquieran experiencia en varios puestos, y la
empresa cuente con el personal capacitado para desempear cualquier puesto de
trabajo, se propone la rotacin de puesto, que beneficia al empleado, brindndole la
oportunidad de ampliar sus conocimientos y a la vez de demostrar su capacidad para
ser promovido a un puesto mas alto dentro de la empresa.

4) ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACIN
Considerando lo importante que es para el logro de objetivos de la empresa como del
empleado, capacitar al empleado en su puesto de trabajo, de manera que el pueda
desarrollarlo eficientemente y sin cometer errores, se propone que el empleado
reciba la capacitacin necesaria para lograr un buen desempeo en el trabajo que le
a sido asignado, logrando que empleado conozca su puesto de trabajo y lo realice
de manera eficiente.

1.3 PRESTACIONES Y SERVICIOS

Objetivo General:
Ayudar a los empleados en el desempeo de su trabajo, ofrecindole prestaciones y
servicios, que les beneficien tanto personalmente como en su vida familiar.

142

Dentro del

Programa de Motivacin, se han incluido

prestaciones de servicio

relacionadas con el trabajo, que beneficien al empleado como a la empresa,

ofrecindoles servicios de transporte, alimentacin a bajo costo y servicio de
guardera. Logrando as una identificacin del recurso humano con la empresa.

b) Polticas:
Se deber hacer conciencia a todo el personal del area de produccin, hacer uso
de las prestaciones que le proporcionan la empresa de una manera responsable.
Se informara al empleado del las prestaciones a la cuales tiene derecho al ser
parte de la empresa para que hagan uso de ellas.
Las prestaciones sern exclusivamente para empleados.

a) PRESTACIONES

a) Objetivo General
Ayudar a los empleados a desempear sus trabajos, logrando una identificacin del
empleado con la empresa.

La prestaciones son una parte importante del sueldo de los empleados, ya que estas
se definen como pagos indirectos monetarios y no monetarios que el empleado
recibe por trabajar en una empresa, por lo que se han incluido dentro del Programa
de motivacin prestaciones que de servicios relacionadas con el trabajo que
benefician tanto al empleado como a la empresa por que ayudan al empleado a
desempear sus trabajos sin atrasos, disminuyendo el ausentismo, mejorando el
estado de nimo y contribuye a disminuir la rotacin de personal.

143

1) TRANSPORTE SUBSIDIADO

a) Objetivo General

Proporcionarle al empleado un transporte seguro para

dirigirse a su trabajo.

Se pretende ofrecer este servicio para que facilitarle a los empleados el poderse
desplazar al lugar de su trabajo, para ello se establecern puntos de reunin, en los
lugares donde haya mas demanda de empleados, Con este servicio se pretende
beneficiar al empleado facilitndole la llegada a su trabajo, y a la empresa logrando
que el empleado tenga menos contratiempos para presentarse a desarrollar sus
labores a tiempo y sin tardanza.

b) Polticas:
El transporte tendr hora de entrada y hora de salida, y los empleados deben
acomodarse a ella.
Se designara un punto de encuentro y horario de salida.
El empleado deber identificarse con el encargado del transporte.
Se informara al empleado el horario de salida y de entrada de los buses por
medio de una publicacin como se detalla a continuacin:

144

HORARIO DE TRANSPORTE DE LAS

EMPRESAS TEXTILERAS DE
SAN JUAN OPICO
Salida Parque Central hacia la planta 7:15 AM
Salida del Poliedro hacia la planta: 7:00 AM

2) SERVICIO DE ALIMENTO

a) Objetivo General

Ayudar econmicamente al empleado en cuanto al

gasto de su alimentacin

Con el objetivo de incentivar al empleado, se ha

incluido dentro del Programa de Motivacin ofrecerle servicio de alimentos,
permitindoles comprar almuerzos y refrigerios a precios muy bajos.

Con esta prestacin se pretende beneficiar al empleado ofrecindole comprar sus

alimentos a un bajo costo y de mejor calidad.

Con esta prestacin se beneficia tanto al empleado como a la empresa, ya que el

empleado se le ayudar econmicamente, mientras que la empresa tendr su
personal laborando sin peder mucho tiempo a la hora de su almuerzo.

145

3) SERVICIO DE GUARDERA:

* Objetivo General
Proporcionar al empleado un lugar seguro para
el cuido de sus hijos

En la actualidad mas del 50% de las mujeres

con hijos menores de 6 aos a participan por la
Fuerza Laboral; es por ello que al contar con una guardera se beneficia

a las

madres que no cuentan con los recursos necesarios para pagar el cuido de sus hijos
y como contribuciones a ellas se proponen esta prestacin.

Beneficios:
Se evita la preocupacin de dejar los hijos solos
Deja a su hijos en manos de profesionales

Polticas.
La guardera es exclusiva para hijos menores de seis aos de empleados que
laboren dentro de la empresa.
Los empleados debern hacer una aportacin simblica para cubrir los gastos,
segn la empresa lo establezca.
Se permitir por empleado un mximo de 2 hijos
Los empleados podrn hacer uso de la guardera en el momento que la necesiten
o por cualquier emergencia que se les presente.

146

2. ETAPA II EJECUCIN DE LAS ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES

a) Objetivo General
Determinar los aspectos logsticos necesarios para la implantacin del Programa de
Motivacin para la reduccin del ndice de rotacin laboral.

Como objetivo de esta etapa es presentar los responsables de la ejecucin, reas

involucradas y tiempo de ejecucin de las estrategias motivacionales.

3.1 Responsables
Gerencia General: Son quienes deben apoyar y aprobar el programa de
motivacin.
Departamento de recursos Humanos: Se encargar de llevar acabo el control
de los pagos de empleados,

capacitaciones, contratacin de servicios de

transporte, alimentacin y personal de guardera.

Jefe del Departamento de Produccin: El encargado de esta area ser el
responsable de llevar el control de las metas alcanzas, por los empleados
individualmente o en grupo.

3.2 Tiempo de ejecucin:

A continuacin se detalla el tiempo de ejecucin de cada una de las estrategias de
Motivacin:

3.2.1 Estrategia de formacin:

a) Seminarios:
Los seminarios tendrn un periodo de duracin de ocho horas, lo que significa que se
podrn desarrollar en un da, y debern ser programados en horarios que los
empleados puedan asistir.
147

b) Cursos Libres:
Computacin: deber tener un periodo de duracin de dos mes, con 24 horas
prctica y 24 horas tericas, haciendo un total de 48 horas clase, se propone ser
impartidos tres veces por semana en un lapso de dos horas clase, para lograr
completar las 48 horas que deber durar el curso.
Alfabetizacin: Tendr un periodo de duracin de 3 meses, con un total 72
horas clase, se propone ser impartido tres veces por semana en un lapso de dos
horas clase, para lograr completar las horas que deber durar el curso.

3.2.2 Estrategia de incentivos

Incentivos financieros y no financieros:
Los incentivos estn divido en bonos y reconocimientos a los empleados del rea
de produccin, que debern tener un periodo de duracin constante, ya que sern
aplicados, con base al logro del empleado en desempeo de su trabajo , el cual es
constante.

3.2.3 Estrategias de prestaciones y servicios:

Las prestaciones y servicios, que debern tener un periodo de duracin constante,
ya que formaran parte de las prestaciones que la empresa ofrece al empleado.

3.3 REAS INVOLUCRADAS.

Gerencia General: Son quienes deben apoyar y aprobar el programa de
motivacin.
Departamento de Recursos Humanos: Encargado del desarrollo de cada una
de las estrategias motivacionales.
Departamento de Produccin: Son quienes sern beneficiados con la
implementacin del programa de motivacin.

148

3. ETAPA III: EVALUACIN Y CONTROL

a) Objetivo General:
Verificar por medio de herramientas especializadas el cumplimiento de los objetivos
del programa, principalmente la disminucin del ndice de rotacin laboral.

4.1 DISEO DE HERRAMIENTAS DE EVALUACIN Y CONTROL

a) Cuestionario de evaluacin de capacitaciones:
Como herramienta de evaluacin de capacitaciones se ha elaborado una gua de
cuestionario, que se entregar al final del curso o seminario impartido a las
participantes, para conocer como les pareci el curso o seminario impartido, esto con
el fin de hacer una evaluacin de cmo los participantes percibieron la capacitacin y
hacer las mejoras pertinentes.

149

CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIN DE CAPACITACIONES

Atentamente estamos pidiendo su colaboracin a fin de contestar las preguntas que
se anexan y que servirn para retroalimentar las prximas capacitaciones, por lo que
rogamos honestidad al contestarlas, tomando en cuenta que el beneficio es mutuo.
Indicaciones: Seale la respuesta que ms se ajuste a su criterio.
1 Que le pareci la capacitacin?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
2 Como imparti la capacitacin el facilitador?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
3 Fue claro en la exposicin?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
4 La metodologa utilizada en la capacitacin?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
5 El capacitador defini claro los contenidos?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
6 Fue participativo el capacitador en la exposicin
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
7 En las preguntas elaboradas, el capacitador respondi?
SI
NO

150

___
___
___
___

MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO

8 Como le pareci el ambiente en la capacitacin?

___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
9 Hubo dinmica en la capacitacin?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
10 Le parece a usted de suma importancia el tema para su desarrollo en sus
actividades?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO
11 Cmo el capacitador manejo el tema de (trabajo en equipo, motivacin,
Recursos Humanos)?
___ MUY BUENO
___ BUENO
___ REGULAR
___ MALO

151

b) Cuestionario de evaluacin del clima laboral:

Con el objetivo de determinar la forma como el individuo percibe su trabajo, su
desempeo, productividad y satisfaccin, se ha creado un modelo de cuestionario
del clima laboral dirigido a al personal del rea produccin de las empresa Textileras
de San Juan Opico.

152

153

c) Cuadro comparativo de metas:

Se ha diseado un cuadro comparativo de metas, en el cual se detallan las metas
propuestas y las alcanzadas, con el objetivo de llevar un control de los resultados
obtenidos trimestralmente.

REPORTE DE CONTROL DE METAS

NOMBRE DE LA EMPRESA:
FECHA :
DEPARTAMENTO:
Mes/Valores

Meta propuesta

Meta Alcanzada

Diferencia

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

OBSERVACIONES__________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

154

4.2 RESPONSABLES:
Departamento de Recursos Humanos: sern los responsables de cumplir con
la etapa de evaluacin y control.
Jefe del Departamento de produccin: Quienes proveern la informacin
necesaria para identificar los resultados y ser el encargado de verificar el
cumplimiento de objetivos de las metas propuestas en el rea de produccin.

4.3 ANLISIS DE RESULTADOS:

Con el objetivo de conocer los resultados del la implementacin del programa de
motivacin, a continuacin se detallan los siguientes medios:

a) Comparacin de ndice de Rotacin anterior con el actual:

La comparacin del ndice de rotacin anterior con el actual permitir a las empresas
Textiles conocer si la implementacin del programa de motivacin es efectivo para
disminuir el ndice actual de rotacin de personal.
No de empleados que entran - No de empleados que salen / Total de empleados *
100% = ndice de Rotacin Laboral

b) Informe de resultado del Clima Laboral:

Los resultados del clima laboral permitir conocer la satisfaccin del empleado hacia
su trabajo y la empresa, mostrando si la implementacin del programa de motivacin
ha sido efectivo, para motivar al empleado a permanecer mas tiempo en la empresa.

c) Reporte de metas alcanzadas:

Este reporte permitir conocer los resultados de las metas alcanzadas por los
empleados, durante y despus de la implementacin del programa de motivacin, y

155

mostrar que tan efectivo ha sido la implementacin del programa para alcanzar los
objetivos del rea de produccin.

4.4 RETROALIMENTACIN
A partir de los resultados de la implementacin del programa de motivacin se podr
ir mejorando sus imperfecciones, conociendo las interrogantes de las diferentes
etapas, e ir poniendo soluciones o alternativas que permitan cumplir con el objetivo
propuesto.
H. PLAN DE IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA DE MOTIVACIN
En este apartado desarrollamos brevemente aspectos cruciales que hacen al
programa de motivacin. Esta seccin vendra a ser una sintieses de aspectos a
desarrollar.

1. Objetivo de la Implementacin
Establecer un programa de motivacin para que los empleados se sientan consientes
y motivados al trabajo y consideren que la empresa se preocupara por su bienestar y
superacin personal.
2. Responsabilidad e identificacin de los involucrados
Gerencia General: Son quienes deben apoyar y aprobar el programa de
motivacin.
Personal del RRHH: Encargado de capacitacin, organizacin de reuniones
grupales y evaluacin de personal.
Jefe del rea de Produccin: Colaborar en el clima en la generacin de un clima
de trabajo participativo y motivador.

156

 Empleados del rea de produccin: Son quienes sern beneficiados con la

implementacin del programa de motivacin. Ya este vendr a contribuir a
mejorar su desarrollo humano en el trabajo.

3. Aceptacin y aprobacin de la propuesta.

La propuesta del programa de motivacin ser presentada a la Gerencia General de
las empresas. Se les plantea el problema que es necesario resolver a trabes del
programa de motivacin (el bajo nivel de satisfaccin de los empleados y como ello
puede influir en la rotacin de personal del rea de produccin) ya la vez se presenta
los beneficios de dicho programa para la empresa.
Una vez presentada la propuesta a la Gerencia General, se procurara su aprobacin
para ser implementada.
I. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
El programa de actividades comprende las etapas en la implementacin de la
propuesta; as como el tiempo que se necesita para el desarrollo de cada una de las
actividades.

A continuacin se presenta el cronograma de actividades en donde se muestra con

mayor claridad cada una de las etapas y el tiempo que llevara el desarrollo de ellas.

157

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades

Agosto
1 2 3 4

Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Seminarios
Seleccin del Facilitador
Seleccin del material de apoyo
Seleccin del local
Desarrollo logstico
Seleccin de aspirantes
Envo de notas de invitacin
Desarrollo del Seminario
Cursos Libres
Inicio de cursos
Bonos
Escogitacion de seleccionados
Entrega de bono individual
Entrega de bono grupal
Entrega de bono por tiempo de
servicio
Prestaciones
Transporte de personal
Servicio de alimento
Guardera

158

J. PRESUPUESTO
Mediante la elaboracin del presupuesto del programa de motivacin se busca una
optimizacin del recurso con el cual se debe disponer para la ejecucin del proyecto;
el presupuesto muestra el total e costos que se incurrir en la implementacin de
dicha herramienta.

PRESUPUESTO DE IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA DE MOTIVACIN

CONCEPTO
Facilitador (3)
Material de apoyo
Refrigerio
SUB-TOTAL
Costos de los cursos
Facilitador(2)
Alquiler de Centro de
computo
Material de apoyo
SUB-TOTAL

PRECIO UNITARIO
$ 100 por seminario
Para la capacitacin (Incluye alquiler de
equipo informativo
$3.00 por persona

TOTAL
$
300.00
$
$
$

90.00
120.00
510.00

$ 200.00 por curso

40 empleados

$
$

400.00
500.00

Para la capacitacin( incluye folletos)

$ 200.00
$ 1,100.00

1. Costos de prestaciones y servicios

Transporte

$800.00 mensuales

800.00

Alquiler de local
Personal de guardera
Directora

$200.00 mensuales

200.00

1 empleado

275.00

Personal de guardera
Mobiliario y equipo
Papelera
Otros
SUB-TOTAL
TOTAL

3 personal nieras
Corrales, colchonetas
Material didctico
Gastos por imprevisto

$ 600.00
$ 650.00
$ 100.00
$ 469.65
$ 3,094.65
$ 4,704.65

2.1 Guardera

159

PRESUPUESTOS DE INCENTIVOS FINANCIEROS

Se tomo de ejemplo, la empresa CS CENTRAL DE AMRICA con 190 empleados.
3. Costos de los Incentivos Financieros
CONCEPTO
Gratificacin por tiempo

PRECIO UNITARIO
TOTAL
$150.00 por cada cinco aos $
600.00

de servicio

de prestacin de servicio (4
empleados al ao)

Bonos por metas

Si el personal alcanza la meta $

individuales

establecida, se le dar el 25%

7,600.00

sobre su sueldo(190
empleados

con

salario

de

$160.00)

Bonos por meta en

Se le dar un porcentaje de $

1,250.00

grupo

meta

6,800.00

establecida,

segn $

porcentaje alcanzado de meta

( Segn tabla de bonos por
meta en, logro de meta de 190
empleados de produccin ; 20
supervisores con salario de
$250.00 y 170 operarios con
salario de $160.00)
TOTAL

$16,250.00

160