NOMBRE DE PARTICIPANTE: CRISTHIAN ELTHON TICONA VELASQUEZ

Ficha 1. Descripcin de la empresa

En esta ficha se desarrollar un poco de la historia de la empresa, donde se detalla cmo naci la idea, desde
cuando existe, qu motiv su creacin y los hechos ms importantes que hayan transcurrido durante su
desarrollo y evolucin.

1.1.

Historia de la empresa

La empresa TIENDA VIRTUAL D TODO MOQUEGUA fue creada en el ao 2014 por su propietario Cristhian
Elthon Ticona Velasquez, la tienda virtual al inicio fue creada para vender calzado de marca NIKE, ADIDAS, etc
solo para el departamento de Moquegua, pero con el pasar de las semanas se decidio expandir y vender a
todo el Per, ya que los precios eran mucho mas econmicos, actualmente la tienda virtual cuenta con 1800
seguidores y varios clientes de varias partes del peru.

1.2.

Anlisis del sector al cual pertenece la empresa

En la actualidad la empresa pertenece al rubro de comercializacin de calzado para hombres, en el mbito

global la tendencia por usar calado de marca, hacen que esta empresa siga creciendo y amplindose en gran
manera en el mercado de calzados. de produccin y comercializacin de alimentos naturales, rubro en el que
no se encuentran desarrolladas empresas locales. Sin embargo en el mbito global la tendencia por el
consumo de alimentos orgnicos y lo ms naturales posibles, hacen que esta industria se encuentre en un
crecimiento progresivo.
Por otra parte las expectativas de desarrollo regional (econmicas, tecnolgicas y sociales) hacen mencin a la
progresiva inversin privada, la cual generara un dinamismo econmico local y regional, ampliando en gran
manera el mercado de los alimentos naturales.

1.3. Productor y/o servicios ofrecidos

TIENDA VIRTUAL D TODO MOQUEGUA ofrece calzado de marcas reconocidas a nivel mundial
como nike, adidas calzado a precio del usuario alimentos saludables y nutritivos (miel de abeja,
polen, propleos, entre otros) que derivan principalmente de la actividad apcola, los mismos que se
recolectan, procesan y empacan bajo las mejores condiciones de seguridad e inocuidad alimentaria.
Mencionados productos son adquiridos por los jefes de hogar (padres y madres) quienes
preocupados por la salud dan a consumir nuestros productos a cada uno de los miembros de su
familia.
En la provincia de Mariscal Nieto existen pocos productores apcolas tecnificados, sin embargo la
existencia de mayores productores no tecnificados hacen que no existan proveedores de insumos y
herramientas apcolas en la regin.
1.4.

Informacin Econmica Financiera

E
1

Ingresos

500 540
Zapatillas
0
0
Lentes
500 510
2
Egresos
Compras y 260 270
gastos
0
0
550 591
T. INGRESOS
0
0
1.5.

530 520 540 510 590 520 530 540 550 590
0
0
0 0
0
0
0
0
0
0
490 500 500 480 550 510 500 520 530 550
260 250 240 230 250 230 240 220 230 250
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
579 570 590 558 645 531 580 592 603 645
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Estructura accionaria o societaria

rea de compras

rea de comercializacin
rea de marketing y publicidad

1.6. Estructura de la organizacin

TIENDA VIRTUAL D TODO MOQUEGUA en funcin a su organigrama contara con el siguiente
personal:
-

1.7.

Jefe de la tienda virtual , es el dueo de la empresa y encargado de ofrecer los productos

via online a todas partes del peru, es el encargado de enviar las encomiendas, y el
responsable de hacer crecer la tienda cada vez mas.
es el representante legal directo de la empresa y se encarga de tomar decisiones
concernientes a la gestin y desarrollo eficiente de la empresa.
Organigrama actual de la organizacin

Represente en forma de esquema la estructura que tiene actualmente la organizacin, la cual ya ha sido
definida en el punto 1.6. A continuacin se brinda un ejemplo (Si con la mejora de la empresa habr un cambio
en el organigrama, por favor presente en el siguiente acpite el nuevo organigrama sealando los cambios)

JEFE DE LA TIENDA VIRTUAL

1.8.

Nuevo Organigrama de la Organizacin

Desarrollar el nuevo organigrama de la organizacin, de ser el caso que se desee implementar mejora .

GERENTE GENERAL
Cristhian Ticona
Velasquez

AREA
COMPRAS Y
ADQUSICIONE
S

AREA
PRODUCCIN

AREA VENTAS
Y MARKETING

Ficha 2. Propuesta de Valor

En esta seccin se deben brindar todos los detalles de los productos y/o servicios que orecen. Primero se describir el p
forma integral o general para luego

2.1. Definicin integral de los productos y/o servicios actuales

Detalla tus productos y/o servicios actuales
La microempresa Tienda Virtual D Todo Moquegua , ofrece los siguientes productos:

Calzado para hombres de las marcas reconocidas Nike, Adidas.

2.2. Definicin integral de los nuevos productos y/o servicios

Detalla tus productos y/o servicios que deseas desarrollar (en caso lo desees) como parte de la mejora de tu empresa.
.

Tienda Virtual D Todo Moquegua implementara mayor surtido en la vestimenta del hombre ingresando los sigui
colmena diversificara sus produccin ingresando los siguientes productos
- Polos : Polos deportivos de marcas reconocidas 100% originales como Nike, Adidas.
- Buzos : Buzos deportivos 100 % originales de marca Nike, Adidas.

2.3. Productos y/o servicios especficos actuales

Productos y/o
servicios

Valor agregado (Por qu razn el cliente

compra mi producto y/o servicio y no el de la
competencia?)

Precios que los

consumidores suelen pag
Mximo
Mnim

Producto o servicio 1:

100% originales, importados de Vietnam,

Calzado
Indonesia, China, modelos actuales a un bajo
precio a diferencia de la competencia.
2.4. Productos y/o servicios nuevos
Productos y/o
servicios

Valor agregado (Por qu razn el cliente

compra mi producto y/o servicio y no el de la
competencia?)

299

Precios que los

consumidores suelen pag
Mximo
Mnim

Producto o servicio 1:

Polos Marca Nike, Adidas 100% originales a

110(*)
Polos deportivos
menor precio de la competencia envi
instantneo.
Producto o servicio 2: Buzos 100 % originales a menor precio de la
120 (*)
Buzos deportivos
competencia, envi instantneo.
(*) Realizar un sondeo de mercado para definir cuanto estaran dispuestos a pagar por los
nuevos productos
Ficha 3. Anlisis de los Clientes (condicional)
Esta seccin ayudar a plasmar el conocimiento que se tiene a cerca de los clientes a los cuales se dirige
nuestros productos y/o servicios. Son muchas las interrogantes del empresario y por ello, cuando se trata
del lanzamiento de nuevos productos y/o servicios, es recomendable hacer un sondeo de las caractersticas,
estilos de vida y necesidades de nuestros clientes que permita conocer cmo se comportan. Por ello solo en
el caso que tu mejora consista en lanzar nuevos productos y/o servicios debes llenar esta ficha.

3.1. Descripcin de nuevo producto o servicio

Tomar la informacin desarrollada en el ficha 2 acerca de los nuevos productos, para detallar una pequea
descripcin de los mismos

tienda virtual d todo Moquegua , desarrollar 2 nuevos productos.

-

179

1
2 Polimiel: Jarabe vitamnico y energizaste elaborado con miel y polen, especial para
deportistas y nios.
3 Cera de Abeja: Cera bruta, especial para estampar, dirigida para otros apicultores.

3.2. Delimitacin del segmento objetivo al que se encuentran dirigidos mis

nuevos productos o servicios
Ejm. Mujeres entre los 20-60 aos de contextura gruesa. (Previamente haga una descripcin de la
segmentacin actual)
1
Personas ocnectadas a red social
Personas entre 18 y 45 aos
Personan tiene capacidad de pago.

90 (*)

100 (*

1 Polos Deportivos, est dirigido especialmente para varones entre 18 y 45 aos que
tienen la capacidad de pago y conectados a la red social
2 Buzos Deportivos, est dirigido especialmente para varones entre 18 y 45 aos que
tienen la capacidad de pago y conectados a la red social.

3.3. Identificacin de particularidades del segmento objetivo para mis nuevos

productos
3.3.1. Cul es el perfil del cliente potencial?
Pregunta Clave
Respuesta
Entre que edades flucta
el pblico objetivo?
Cul es su gnero?
Qu actividades realiza?

A qu nivel
socioeconmico
pertenece?
Cul es un nivel de
ingresos?
Dnde est ubicado el
pblico objetivo?
Cul es su estilo de vida?

- 1 Polos : Adultos de 18 a 45 aos .

- 2 Buzos : 18 a 45 aos.
Los productos estn dirigidos para varones.
Son personas que cuentan con empleo y reailzan diversos
trabajos.Moda Urbana, Practica de algn deporte amateur o
profesional.
Personas del nivel socio econmico medio, medio alto y alto (Nivel A
y B)
Que tengan ingresos mnimos de 1000 a 2000 soles
No hay barreras para el mercado objetivo.

Sostificado innovador
Moderno a la moda
Aventurero
Deportista
1 Polos Deportivos, personas sostificada e innovador que gusta
vestir a la moda con los nuevos modelos personas deportistas
2 Buzos Deportivos, personas con estilo de vida activa,
modernos a la moda sostificado e innovadores.
Qu hbitos tiene?

Es mayorista, minorista,
productor o consumidor
final?
Cul es el tamao del
mercado objetivo?
Cul es el potencial de
crecimiento de este
mercado objetivo?

Estar a la moda o vestirse bien

1Polos Deportivos, personas que gustan estar a la moda con los
ltimos modelos nike o adidas y vestirse bien.
2 Buzos Deportivos, personas que gustan estar a la moda con
los ltimos modelos nike o adidas y vestirse bien.
Son consumidores finales, qu eles gusta el producto lo compran y lo
usan.
El mercado objetivo es demasiado amplio, ya que son miles de
personas que estn conectadas a travs de la red social FACEBOOK.
Oportunidad de crecimiento es amplio por ser global van de la mano
con la innovacin. Promociones.
El potencial de crecimiento de este mercado tiene una tendencia de
crecimiento muy amplio, ya que es global y van de mano con la
innovacin y moda.

3.3.2. Cul es el perfil del cliente potencial?

Pregunta Clave
Por qu compraran
determinado producto o
contrataras determinado
servicio?

Cundo y bajo qu
circunstancias adquiriran
el bien o servicio?

Cmo toman la decisin

de compra?

Respuesta
Garanta confianza precios competitivos
1 Polos deportivos, porque mi tienda virtual da garanta
confianza y los precios son bien competitivos en el mercado
nacional.
2 Buzos Deportivos, porque mi tienda virtual da garanta
confianza y los precios son bien competitivos en el mercado
nacional.
Negocio online atraves d ela red social oueden visualizat el
producto se les hace la entrega en un determinado tiempo
1 Polos deportivos, Es un negocio via online a travez de la red
social FACEBOOK donde pueden visualizar el producto, toda
compra es previo deposito y el envio es inmediato.
2 Buzos Deportivos , Es un negocio via online a travez de la
red social FACEBOOK donde pueden visualizar el producto,
toda compra es previo deposito y el envio es inmediato.

Cuando ven que la tienda virtual tine antecedentes de ser fiable,

confiable y los precios son muy cmodos.

3.4. Identificacin de necesidades y alternativas para responder a sus

necesidades
Cules son las principales necesidades de
Cmo podra satisfacer la necesidad
los clientes del segmento objetivo?
identificada a travs de mi producto?
Ejm. Rapidez en el servicio, servicio post venta,
precios bajos, etc.

Ofreciendo productos 100 % originales

Viendo el tiempo que llega vendiendo la

tienda virtual via online los antecedentes
de confianza y los buenos comentarios
de clientes sastifechos.
Ofreciendo variedad de productos como
polos, buzos, zapatillas.
Productos urbanos para vestir
Productos para el deporte.
En el norte del Per la ropa de marca es
demasiada cara y modelos pasados.
Trayendo modelos actuales 2015 a un
bajo costo.
Envi inmediato
Convirtindonos en amigos del cliente
Ofreciendo informacin y educacin al
cliente

Novedad variedad
Calidad de productos

Seguridad y confianza

Variedad de productos

Novedad e innovacin de productos

-

Calidad de servicio

Ficha 4. Anlisis de los Competidores

En esta seccin se har un anlisis de los principales competidores que existen para la empresa. A continuacin no solo se
que se analizarn cada producto o servicio que ofrece y que puede competir con los productos y/o servicios de tu empresa
mejora se identifican nuevos competidores, por favor incluirlos.

Nombre
de
competid
ores

Ubicaci
n

Nombre
del
competido
r 1.
Moda a
tus pies
Chimbote
Peru

Chimbot
e

Nombre
de
competid
ores

Ubicaci
n

Nombre
del
competido
r 2.
Tienda
Virtual
Carlos
Zevallos
Nombre
de
competid
ores

Est
ubicado
en Lima

Princip
ales
product
os que
ofrecen
Calzado

Clientes
que
atienden

Hombres
de 18 a 45
aos

Fortalezas
Calidad

Imagen

Preci
o

Productos
originales

Tiene
imagen
conocida

altos

D
Fuerz
a de
Venta
s
-

Tecnol
oga

Calida
d

Imag
en

Via
online

p
e
s
E

ap
de

Ubicaci
n

Nombre
del
competido
r3
Srita.
Deysi
Ramos

Est
Ubicado
en
distrito
de
Torata

Nombre
del nuevo
competid
or

Ubicaci
n

Bodegas y
licoreras

Mercado
central
y bares

Princip
ales
product
os que
ofrecen
Calzado

Clientes
que
atienden

Calidad

Imagen

Preci
o

Hombres
de 18 a 45
aos

Productos
originales
.

Tienen
Imagen
reconocid
a

Tiene
un
precio
moder
ado

Princip
ales
product
os que
ofrecen
Producto
1. Miel
de abeja

Clientes
que
atienden

Calidad

Producto
2. Polen

Hombres
mujeres
de 18 a 80
aos

Princip
ales
product
os que
ofrecen
Producto
1. Vino y
pisco

Clientes
que
atienden

Calidad

Imagen

Preci
o

Mayores
de edad
entre 18
-40 aos.

Tienen
calidad
reconocid
a

Tiene
imagen
reconocid
a

Diversi
dad de
precio
s

Hombres
mujeres
de 18 a 80
aos

Fortalezas

Buena
calidad
de
materia
prima
Buena
calidad

Fortalezas
Imagen
Preci
o

Tiene
imagen
reconocid
a

D
Fuerz
a de
Venta
s
-

Tecnol
oga

Calida
d

Imag
en

Va
Online

Alguno
s
produc
tos
son
imitaci
ones

30

Fuerz
a de
Venta

Tecnol
oga

Calida
d

Imag
en

D
Pr

Tiene
imagen
reconocid
a

Tiene
precio
s
cmod
o
Fortalezas

Fuerz
a de
Venta
s
Realiz
an
publici
dad

Tecnol
oga

Calida
d

Imag
en

Ficha 5. Anlisis de Proveedores

Pr

Es importante poder analizar al poder de negociacin de los proveedores porque ellos podran bloquear nuestro ingreso a
En este caso es importante conocer: toda la informacin relevante del proveedor que permita tomar adecuadas decisione
materiales, maquinarias, utensilios o muebles que se necesitan para cada una de las etapas de operacin. Este anlisis
precios, cantidad, calidad, condiciones de pago, plazos de entrega e incluso la identificacin de otros proveedores q
demanda. Esta informacin ya conoces de tu empresa. Incluir nuevos proveedores.
Proveedor
Productos que
Cantida
Precio
Precio
Calidad
Condicione
Plazo de
Otr
1
abastece
d
Unitario
total
s de pago
entrega
pot
mensual
requerid
a
Tienda
Zapatillas
30
220
Multiplicad
Buena
Contado
Inmediato
Agr
Hierbamiel
o
Materiales y
1 Gbal
500
500.00
Buena
Contado
3 das
La

herramientas
Moq
Lima
Frascos
50 uni
1.50
75.00
Buena
Contado
3 das
Agr
Insumos

1 Gbal

50.00

50.00

buena

Contado

3 das

La

Proveedor
2

Productos que
abastece

Precio
Unitario

Precio
total

Calidad

Condicione
s de pago

Plazo de
entrega

Otr
pot

Agro
veterinaria
Agrovic

Materiales y
herramientas
Insumos

Cantida
d
mensual
requerid
a
1 Gbal

500.00

6.30

Buena

Contado

Momento

1 Gbal

50.00

4.20

Buena

Contado

Momento

La
Moq
Hie

Cera estampada

kg

70.00

35.00

Buena

Contado

Momento

Hie

Proveedor
3

Productos que
abastece

Precio
Unitario

Precio
total

Calidad

Condicione
s de pago

Plazo de
entrega

Otr
pot

La colmena
Sr. Maikol

Frascos
Cera estampada

Cantida
d
mensual
requerid
a
50
kg

1.5
70

75.000
35.00

Buena
Buena

Contado
Contado

Inmediata
inmediata

Hie
Agr

Sr. Torres L.
Tacna

Ficha 6. Anlisis del Sector

6.1. Cun fuerte o dbil es el poder de negociacin de los proveedores de la
empresa?
Es fuerte el precio de neociacon
Poder de negociacin no es fuerte
En el rubro de calzado es medio el poder de negociacin
En la provincia Mariscal Nieto la actividad apcola no est muy desarrollada, consecuentemente no
existen muchas tiendas o empresas proveedoras de insumos y herramientas.
Por lo anteriormente mencionado el poder de negociacin de los proveedores locales es alto, sin
embargo la existencia de tiendas bien surtidas y con facilidades de envi desde otros
departamentos hacen que el poder de negociacin sea equilibrado para esta actividad.

6.2. Cun fuerte o dbil es el poder de negociacin de los compradores?

No hay poder de negociacin es dbil

Los compradores de nuestros productos son muy selectivos y generalmente buscan

pureza y calidad en lo que compran, lo que podra darles un alto poder de negociacin,
sin embargo no existen muchas tiendas de la regin que ofrezcan los mismos productos,
lo que reduce su poder de negociacin.
6.3. Cul es el nivel de rivalidad entre las empresas competidoras?
No hay enfrentamientos
No hay nivel rivalidad ya que todas las ventas son online, y de distintas partes del Peru, El
mercado es amplio
El nivel de rivalidad es medio ya que los productores y comerciantes locales (Sr. Maikol,
srita Deysi entre otros) nos encontramos produciendo productos con caractersticas muy
comunes. Por otra parte lo que marca la diferencia es que la competencia mantiene una
mayor experiencia y un reconocimiento por mayor nmero de clientes
6.4. Cun fuerte es la amenaza de nuevos competidores?
*FUERTE PORQUE OTRAS COMPETIDORES PUEDEN ENTRAR AL NEGOCIO DEL
INTERNET
La posibilidad de que existan nuevos competidores no es muy notable, por lo que esta
actividad no es muy difundida en la regin, por ende la aparicin de nuevos competidores
no es una amenaza significativa.
6.5. Cun fuerte es la amenaza de productos sustitutos?
MEDIO . TIENDA FISICA CON LOS MISMOS PRECIOS
Los hbitos de consumo cambiantes y variables de los consumidores, hacen que nuestro
productos sean sustituidos por otros como por ejemplo:
- La miel es sustituida por la algarrobina y algunas mermeladas.
- El polen no encuentra sustituto alguno.
- El propleo tampoco encuentra sustituto.
- El hidromiel puede ser sustituida por los vinos, piscos y otras bebidas alcohlicas.
- El poli miel puede ser sustituido por algunos suplementos alimenticios.
- La cera de abeja, podra ser sustituida por cera industrial a pesar que las abejas no
la acepten al 100%.
Por lo mencionado nos damos cuenta que el poder que tienen los sustitutos amenazan
moderadamente a la empresa, sin embargo hay que promocionar la calidad y las
bondades de nuestros productos.

Ficha 7. Anlisis Interno y Externo

El anlisis FODA es una herramienta que nos permite obtener una especie de radiografa del estado actual de
la empresa; a travs del anlisis de fortalezas, debilidades ayudara a aprovechar las oportunidades y a luchar
contra las amenazas del entorno.

7.1. Identificacin de Fortalezas

CONOSES EL NEGOCIO EXPERIENCIA
CLIENTELA FIJA
MANEJO REDES SOCIALES
CUENTO CON EQUIPO DE COMUNICAICON

MARCA CONOCIDA Y CRECIMIENTO

DIAPOSITIVOS MOVILES
Son capacidades y recursos con la que cuenta y dispone la empresa.

Habilidad, conocimiento y experiencia en la actividad apcola.

Industria agropecuaria con responsabilidad ecolgica, social y econmica.
Variedad de productos naturales derivados de la apicultura.
Productos con principios medicinales y nutricionales.
Productos con facilidad de industrializacin y transformacin.
Presentacin adecuada y segura de los productos.
Apiario tecnificado.

7.2. Identificacin de Oportunidades

MERCADO ES MUY AMPLIO
NPO HAY LIMITES DE BARRERAS
FORMAS DE PAGO
DEMANDA INSATIFECHA
Eventos o tendencias en el entorno de las empresas que podra facilitar su desarrollo si son
aprovechados en forma oportuna y adecuada.

Respaldo y promocin de trabajo por la Ley N 26305 y la Resolucin Ministerial N

0143-95-AG
Nuevos Proyectos e Inversiones en la ciudad de Moquegua (minera e industria)
Mayor ingreso per cpita de la poblacin y canon Minero.
Creciente demanda de consumo por productos naturales y orgnicos.
Creciente demanda por alimentos nutraceuticos con bondades medicinales
(medicina alternativa).
Grupos de clientes potenciales no identificados: hoteles, restaurantes, Marquet y
supermercados.
Ampliar lnea de productos innovadores
Pronta instalacin de empresas que requerirn abastecimiento de alimentos (Plaza
Vea)
Pronta instalacin de supermercado (plaza vea) quienes necesitaran productos.
Crecimiento del mercado por la instalacin de grandes empresas
Crecimiento de poblacin migrante por inicios de trabajos mineros.

7.3. Identificacin de Debilidades

INTERNET LIMITADO SMARPHONE
NO CONTACTAR CON CAPITAL
TALLAS LIMITADAS
INFORMALIDAD DEL NEGOCIO
MEJORAR LA MARCA PROPIA
Son carencias de recursos o capacidad de la empresa

Informalidad del negocio.

Poca inversin en promocin y marketing.

Ausencia de local fijo de ventas.
Escases de recursos para financiar iniciativas estratgicas
No contar con autorizacin y registro sanitario
No contar con registro de marca.

7.4. Identificacin de Amenazas

Eventos o tendencias en el entorno de la empresa que podra limitar o dificultar su desarrollo.
-AUMENTO DE COMPETIDORES
-PRODUCTOS BAMBAS
-VARIACION DEL TIPO DE CAMBIO DEL DLAR

Uso indiscriminado de insecticidas por parte de agricultores.

Aumento de productores apcolas.
Tiendas proveedoras de insumos demasiado alejadas.
Precios elevados de los materiales e insumos.
Grandes campaas publicitarias por parte de los productos sustitutos
Variacin de precios de productos de materia prima.
Ficha 8. Plan Estratgico

8.1. Misin de la empresa

En esta seccin se debe definir la misin, que es la razn de ser de la empresa. Se puede estructurar bajo las
siguientes preguntas: Quines somos?, Qu hacemos?, Para quin lo hacemos?, Cmo lo hacemos?

SER EL PRINCIPAL REFERENTE DELOS USUARIOS QUE DESEN COMPRAR PRODUCTOS

COMPRAR POR INTERNET
OFRECER PRODUCTOS DE GARANTIA DE CLAIDAD Y SEGURIDAD
Alimentos Naturales Dulce Colmena es una empresa Moqueguana, dedicada a la
produccin y comercializacin de productos naturales a base de miel de abeja, orientada
a satisfacer la salud y nutricin de la macro regin sur del pas. Nuestros clientes buscan
calidad, pureza e inocuidad en nuestros productos, para lo cual contamos con un apiario
tecnificado que garantiza los mejores productos apcolas, satisfaciendo as las
expectativas del consumidor.
Nuestra Empresa se ubica en el valle de Moquegua y cuenta con el asesoramiento de
personal capacitado en manejo de alimentos y actividad apcola.
Alimentos naturales Dulce Colmena viene realizando esta actividad porque es consiente
que la salud es lo ms importante para las personas, creemos que nuestros clientes se
merecen una calidad de vida mejor y que para lograrlo necesitan un cuerpo nutrido y
saludable, por ello nuestra empresa le ofrece dulzura y alegra para su familia.
Dulce Colmena Endulzando una Vida Sana

8.2. Visin de la empresa

Una vez definida la Misin, se debe detallar la visin: es decir, lo que la empresa quiere ser en el futuro o
cmo se ve en el futuro. Por ejemplo, la visin de una pequea empresa arequipea, productora de prendas
de alpaca podra ser: Ser la mejor productora de prendas de alpaca para el mercado nacional .

La empresa Alimentos Naturales Dulce Colmena tiene la visin de ser la mejor empresa
productora y comercializadora de alimentos a base de miel nutritiva, saludable y 100%
naturales para el mercado de la macro regin sur del Per. As mismo anhela ser la ms
grande empresa de Moquegua, con responsabilidad social, ecolgica y econmica de la
regin.

8.3. Objetivos estratgicos

A los 3 meses
A los 6 meses
- 50%
FORMALIZAR LA
- INCREMENTAR
EMPRESA
AMPLIAR OFERTA
INCREMENTAR EN
CANAL DE
UN 30 % LA
YOUTUBE
CANTIDAD DE
- FB
SEGUIDORES
- Poner en
operatividad el
mximo
rendimiento de
nuestros recursos y
Formalizar la
equipos
empresa
Obtener
rentabilidad
Obtener autorizacin
para
la
empresa.
sanitaria
- Identificar nuevos
Implementar plan
mercados a nivel
HACCP, BPA y
local y regional.
MHYS.
Posicionamiento
de
Desarrollar
la marca a nivel
productos
local.
innovadores.

- Desarrollar sistemas
de mejoramiento
de la calidad.

A los 12 meses
- Crear puestos de
trabajo para ms
operarios.
- Ampliar la planta
de produccin.
- Mantenimiento
general de la
empresa.
70%
-TENER PRODUCTOS
EN STOCK
-

A los 24 meses
-100% PORCIENTO
Emprender el
posicionamiento en
mercados fuera de
la regin.
- Compra de equipos
ms tecnificados.
- Adquirir local
propio de
almacenamiento y
distribucin.

A los 36 meses
- CONSOLIDADO REOCNOCIDO CLIENTES FIJOS Presencia de Alimentos Naturales
Dulce Colmena en las regiones: Puno, Arequipa, Tacna
- Crear puestos de trabajo para profesionales y tcnicos.
- Participar en las principales ferias y eventos del Sur del Per.
- Implementar plan de trabajo para la asociatividad regional con miras hacia la
exportacin.

- Identificacin de problemas y planteamiento de acciones de mejora.

9. Identificacin de problema y priorizacin de soluciones
Debilidad/
problema
Poca
inversin
en promocin y
marketing.

Explicacin de la
debilidad/ problema
Inexistencia de un
plan de marketing,
escasos
recursos
asignados
para
promocin
y
propaganda.

Posibles soluciones o
acciones de mejora
-Implementar
plan
de marketing.
-Estrategia de ventas y
mercadeo.
-Asignar
mayor
presupuesto

Ausencia de local
fijo de ventas.

No
contar
con
establecimiento
exclusivo para venta
de productos

Informalidad del
negocio.

Ausencia de un local
donde
aperturar
actividades

-Buscar tiendas en
alquiler en el mercado
central.
-Implementar
tienda en la casa
propia.
-Construir local en el
centro de produccin
(valle de M.).
-Buscar puesto en la
feria santa Fortunata.
-Tramitar
inscripcin
en la SUNAT
-Inscripcin
en
registros pblicos.
-Analizar y seleccionar
el rgimen tributario.

Escases
de
recursos
para
financiar
iniciativas
estratgicas

Inexistencia de un
plan de ahorros y
deficiente control de
los bienes monetarios
y
trabajo
con
identidades bancarias

No contar con
autorizacin
y
registro sanitario

Elevados costos de
tramitacin, tediosos
requisitos
para
la
obtencin
de
documentos

No contar
registro
marca.

Desconocimiento
los
procesos
registro de marca

con
de

de
de

-Establecer un plan de
ahorro
a
corto
mediano
y
largo
plazo.
-Realizar un prstamo
familiar.
-Trabajar
con
bancos
para
adquirir
antecedentes
crediticios.
-Tramitar autorizacin
sanitaria (SENASA).
-Tramitar
registro
sanitario (DIGESA).
-Realizar
los
manuales
HACCP,
BPM entre otros
correspondientes a
los requisitos.
-Patentar la marca
ante INDECOPI.
-Hacer conocida la

Priorizacin
Implementar
y costear un
plan
de
marketing
estratgico
con
costos
reales.
Implementar
una
tienda
en la casa
propia, para
almacenar y
vender.
Ubicada en
el distrito de
Samegua.

Inscripcin
de
personara
jurdica
en
registros
pblicos

-Trabajar con
bancos
y
cooperativas
para adquirir
antecedente
s crediticios
que
me
permitan
acceder
a
prstamos.
Realizar los
manuales
HACCP, BPM,
POES
que
son
requisitos
para tramitar
las
autorizacione
s y registros.
Patentar
la
marca ante
INDECOPI

Justificacin de la
priorizacin
Al implementar un plan
de marketing estratgico
costearlo
permitir
conocer cunto ser la
inversin necesaria para
invertir en la publicidad.
Como el negocio an
carece
de
fondos
ahorrados, para alquilar
o construir una tienda,
empezaremos a utilizar
la casa propia como una
tienda de almacn y
ventas, para lo cual solo
necesitaremos
realizar
algunas remodelaciones.
Es
necesario
la
inscripcin en registros
pblicos
como
una
persona jurdica y de
esta
manera
pasar
formar parte de algn
rgimen tributario ante
la SUNAT.
Es
muy
importante
hacerse conocer con las
agencias
crediticias
(positivamente)
para
solicitar prstamos que
sean empleados para
mejorar la empresa y/o
empezar
un
nuevo
proyecto dentro de ella.

Para
obtener
las
autorizaciones
y
registros sanitarios son
indispensables que la
empresa
tenga
implementados
manuales de seguridad
alimentaria, es por ellos
que primero se deben
establecer los mismos.
Es importante si lo que
deseamos es proteger
nuestra
imagen
que

marca
-Realizar promocin y
difusin de la marca
Dulce Colmena.

desde deseamos sea lo

ms ptima posible.

Planificacin de incorporacin de mejoras y definicin de acciones de mejora (Diagrama gant) de

las mismas

Accin de
mejora

plan
de
marketing
Implement
ar local
Formalizac
in
del
negocio de
Plan
ahorro
Autorizaci
n
sanitaria
Patentar
marca
Realizar
alianzas
est.
Capacitaci
ones

Tareas identificadas para

llevar a cabo las acciones de
mejora

Implementar
plan
de
marketing estratgico.
Acondicionar tienda de
venta en el domicilio,
Solicitar
licencia
de
funcionamiento MDS, y
SUNAT
Aperturar
cuentas
bancarias,
establecer
montos mensuales.
Elaboracin
de
plan
HACCP, BPM, POES y
tramitacin.
Patentar
la marca ante
INDECOPI
Fomentar la asociatividad
de productores y alianzas
de tienda capacitaciones
Realizar
permanentes
a
los
trabajadores

Responsable

G, ventas y
marketing
G. de
produccin
G. de
compras y
adquisicion
G. general
G. general
G, ventas y
marketing
G. general
G. de
produccin

Temporalidad en que har cada tarea AO 2015

Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Mes 1
Mes 9
4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
1

Plan de seguimiento de implementacin de las mejoras.

ALIMENTOS NATURALES DULCE COLMENA
E.I.R.L.

FORMATO EA-0

CAPACITACIN AL PERSONAL
Fecha:
Expositor:
Temas:
Material didctico:
Personal
Nombres y apellidos

rea

Observacin /
Nota

FORMATO EG-01

Accin Correctiva

ALIMENTOS NATURALES
DULCE COLMENA E.I.R.L.

AUTOINSPECCIN DE ACCIONES DE MEJORAMIENTO

Responsable del control:

Fecha

Evaluacin correspondiente del

al

ACCIONES DE IMPLEMENTACN DE MEJORA

SI

NO

Necesita
Cumplimient
o