Los elementos claves y modos de comunicacin

Carlos Gonzlez
14.048.538

Universidad Internacional del Caribe

Sede Venezuela
Comunicacin empresarial (2B)
Caracas, Venezuela
2015

* Prof. Giovanni Zozzaro Salas

La comunicacin es un proceso de intercambio de informacin en el cual intervienen

unos elementos claves que son los siguientes:
1) Emisor: es el que emite el mensaje
2) Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta
3) Mensaje: es lo que se quiere transmitir
4) Cdigo: es el conjunto de signos y reglas que sirven para interpretar el mensaje
5) Canal: es el medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje.
Las comunicaciones se dividen en dos clases:
1) Comunicacin Verbal: se refiere a los mensajes producidos a travs de la
palabra. Es la comunicacin que nos permite proporcionar al otro un
conocimiento exacto de lo que transmitimos. Es fundamental que este tipo de
comunicacin utilice elementos comprensibles para el receptor. Este tipo de
comunicacin tiene algunas caractersticas, entre las ms destacadas podemos
mencionar las siguientes:
Lo que comunicamos se vincula al objeto de manera clara.
Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles.
Se utilizan conceptos.
Los mensajes que se envan son siempre mensajes de contenido.
Cuando se transmitan emociones o sentimientos se hacen
expresando esos estados con palabras..
Se puede realizar en forma oral (signos orales, palabra hablada)
Se puede realizar en forma escrita (representacin grfica de
signos)
2) Comunicacin no verbal: Se define como un conjunto de medios de
comunicacin existentes entre individuos vivos que no usan lenguaje humano o
sus derivados sonoros (escritos, signos). El trmino no verbal se utiliza para
describir todos los acontecimientos de la comunicacin humana que trascienden
las palabras dichas o escritas. Este tipo de comunicacin tiene un detalle, y es
que las informaciones mmicas, gestos sino han sido previamente acordados
como sistema comunicativo por los interlocutores, pueden originar verdaderas

ambigedades, confusiones y errores interpretativos. Algunas caractersticas

bsicas de este tipo de comunicacin son:
No posee lenguaje articulado
Se realiza a travs de gestos
se basa en las inferencias que realiza un interlocutor a partir de la
actividad corporal de la persona que se dirige a l.
La comunicacin no verbal se divide en 4 tipos:
kinsica: estudia los movimientos y gestos del cuerpo
Proxmica: estudia el comportamiento no verbal relacionado con el
espacio personal.
Paraverbal: estudia la expresin de los mensajes no verbales producidos
por la voz (paralingstico)
Icnica: se relaciona con las imgenes, seales, smbolos

Referencias Bibliogrficas
Scheinsohn, D. (2009) Comunicacin estratgica. Ediciones Granica, S.A
http://www.profesorenlinea.cl/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm
http://antrogsonpedagogia.blogspot.com/p/8-comunicacion-verbal-y-no-verbal.html
http://roble.pntic.mec.es/msanto1/lengua/1venover.htm