Trabajo final Seleccin de

personal
Alumna: Florencia
Domnguez
3 ao RRHH Virtual

Empresa: Exactor BPO

Tercierizadora de procesos, call center, contact center.
Puesto a cubrir: Telemarketer, vendedor telefnico.
Competencias para el puesto:
Compromiso: Capacidad para sentir como propios los
objetivos de la organizacin y cumplir con las
obligaciones personales, profesionales y
organizacionales. Capacidad para apoyar e
instrumentar decisiones consustanciado por completo
con el logro de objetivos comunes, y prevenir y
superar obstculos que interfieran con el logro de los
objetivos del negocio. Implica adhesin a los valores
de la organizacin.
Innovacin y creatividad: Capacidad para idear
soluciones nuevas y diferentes dirigidas a resolver
problemas o situaciones que se presentan en el propio
puesto, la organizacin y/o los clientes, con el objeto
de agregar valor a la organizacin.
Perseverancia en la consecucin de objetivos:
Capacidad para obrar con firmeza y constancia en la
ejecucin de proyectos y en la consecucin de
objetivos. Capacidad para actuar con fuerza interior,
insistir cuando es necesario, repetir una accin y

mantener un comportamiento constante para lograr

un objetivo, tanto personal como de la organizacin

Candidatos:
Norma Jofr (N): 54 aos, separada, dos hijos
(23 y 16 aos), vendedora de tangibles o
intangibles
Romina Foschiatti (R) 30 aos, en pareja, un hijo
(3 meses), maestra jardinera.
Gastn Herling (G) 22 aos, soltero, sin hijos,
estudiante.

Test tomados:
Escrito
Test del rbol
Persona bajo la lluvia
HTP
Wartegg

Escritos:
En los escritos se evidencio que:
(N) es una persona emocionalmente estable que trata
de ver los asuntos de su vida con claridad, es una
persona que tiene respeto hacia los dems y respeta
un orden en el trabajo.
(R) Es una persona acostumbrada al orden para las
tareas, la angustia la toma de decisiones. Es una
persona que muestra humildad y respeto, se registra
por su escritura comportamiento honesto. Refleja
sensibilidad, algo de inconstancia y bajo nivel tico,
social e intelectual
(G) Es una persona que piensa antes de actuar, es
respetuosa, tiene llegada al otro, es inconstante e
ingenuo.
Test del rbol:
Se tom: Un rbol, tu rbol, rbol imaginario

En los tres casos no hubo mucha variacin en cuanto

al yo emocional y el ideal del yo.
En cuanto a la imaginacin, ambos tres no
demostraron grandes rasgos de creatividad pero el
trazo de las lneas y los detalles del dibujo debelaron
la parte creativa de cada uno.
Yo emocional:
(N) Sujeto emotivo, sensible, afectivo, algo oprimido o
angustiado. Tiene sentimientos de abandono. Huye de
lo desagradable viviendo en una realidad alejada
teniendo capacidad para eludir lo que le desagrada.
Tiene un fuerte deseo de imponerse y se tener
equilibrio
(R) Sujeto emotivo, sensible, afectivo, algo oprimido o
angustiado. Racionalmente defensivo. Capacidad para
eludir lo que le desagrada. Es introvertido y tiene
deseos de superacin. Igualmente es ms afectivo
que instintivo.
(G) Persona sensible con deseos de comunicarse
constantemente, extrovertido.
Evidencia problemas de aprendizaje o aprendizaje
lento. Es espontaneo en cuanto a emociones y
sentimientos, expresa frustracin e inseguridad.
Ideal del yo:
(N) Su ideal es igual de emocional y sensible que su
yo emocional por ende tiene coherencia entre lo que
es y lo que idealiza ser

(R) Su ideal es similar a su yo emocional solo que

desea ser ms fuerte, como aplicando un escudo.
(G) Su ideal es similar a su yo emocional, manifiesta
ocultamiento con lo que no quiere que se sepa y
carcter cambiante.
rbol imaginario
(N) Muestra creatividad pero no siempre la emplea
dado que aparentemente esta desalentado por
circunstancias vividas. Vive en una realidad distante lo
que indica alto nivel de creatividad. Si no estuviera
desanimada no tendra problema en enfrentar al
mundo con sus ideas o ideales.
(R) Si bien es bastante soador tiene una visin
negativa de la creatividad, siempre necesita apoyo
para poder exponerlas dado que vive atada a reglas.
(G) Es una persona muy asociada a las estructuras y
la diplomacia por lo que su creatividad est perdida en
su comportamiento correcto e intencin de causar
buena impresin.
Persona bajo la lluvia:
(N) Denota personalidad eufrica aunque en algn
momento de su vida sufri o sufre depresin. Hoy en
da se siente equilibrada y energtica por eso corre
riesgos.
(R) Es una persona ubicada en tiempo y espacio, se
ajusta a la realidad aunque a veces puede ser

disperso. Se siente constantemente amenazado por el

entorno. No es un persona agresiva
(G) Es una persona insegura, denota pobreza
intelectual, bajo nivel de tolerancia, dificultad para
enfrentar una tarea.
HTP:
(N) Persona extrovertida, sin miedo a los dems.
(R) Persona focalizada en su hogar y sus emociones
(G) Persona con desequilibrio de personalidad,
introvertido, muy emocional.

Wartegg:
(N) Se siente una persona insegura. Tiene una fuerte
tendencia de contacto con el otro. Tiene metas
aunque le cuesta mantenerse en la cima de sus logros
dado que necesita apoyo constante
Su casa y su familia son su mayor obstculo.
Cuando encara una tarea tiene claro su objetivo.
Es ideal para las estrategias dado que sus
pensamientos lgicos.
En cuanto a la relacin con el ambiente es una
persona sumisa.
(R) Se siente preparada para enfrentar problemas.
Se siente realizada emocionalmente.

Expone ms de lo que proyecta para mostrarse como

una persona con ganas de superarse.
Es estratega para ejecutar tareas. No le pone toda su
energa a las tareas, a veces la utiliza de forma
incorrecta.
Tiene una percepcin de las cosas.
Es una persona clida afectivamente hablando.
Es una persona calculadora para sociabilizarse.
(G) Se considera una persona insegura e impulsiva.
Le falta capacidad afectiva, no expresa sus
sentimientos libremente aunque es muy sentimental.
Es una persona ambiciosa que intenta hacer todo
bien. Vive en constante conflicto emocional y no
canaliza adecuadamente sus problemas, tiene
dificultad para superar obstculos.
Percibe la racionalidad de forma global.
Se vuelve a marcar que es una persona sensible.
Y analiza sus relaciones.

Seleccin:
Seleccione a Norma Jofre para el puesto de ventas
dado que ya posee experiencia.
Se trata de una persona extrovertida y arriesgada,
tiene gran ingenio para la fantasa por ende ser
ingeniosa para vender cualquier tipo de productos.
Tambin consta de una parte emocional que es
bastante sensible y lo har comunicarse con el otro
para sentir identidad para ver desde que lado puede

vender los productos. Esta postulante posee todas las

competencias solicitadas dado que es creativa, tiene
perseverancia para lograr objetivos siempre y cuando
sea apoyado
Descarte a Romina porque tiene una hija pequea, se
siente totalmente entregada a su casa y su familia. Es
una persona que si bien est ubicada en tiempo y
espacio no tiene imaginacin para la venta y se
adapta a las reglas que se le plantean.
Gastn fue descartado no por su actitud dado que se
comunica fcilmente con el entorno sino por falta de
creatividad y problemas de aprendizaje. Si bien su
perfil es bueno por no tener experiencia, es un perfil
rico para nutrir y ensear. Aqu se denotaran
problemas de aprendizaje que harn que tarde ms en
ejecutar correctamente la tarea