Antecedentes

Segn Etzioni (1988) existen tres tipos de decisiones:

Exclusin: Cuando se da la exclusin, los factores normativo-afectivos hacen
que cualquier otro significado que las consideraciones lgico-empricas
pudieran apuntar sean emocionalmente irrelevantes o imposible de pensar,
inaceptables. No son consideradas, son bloqueadas de la deliberacin
consciente. Su consideracin (y mucho ms su adopcin) son tab. En estos
casos se toma una opcin sin explorar alternativas, porque el tomador de
decisin se siente bien. Un ejemplo sera donar un rin a un hermano, o correr
dentro de una casa en llamas para salvar a un hijo que est dentro. No hay
deliberacin antes ni durante la eleccin, y la justificacin de despus es
tambin emotiva.
Infusin: Cuando los tomadores de decisiones estn abiertos a
comportamientos de bsqueda de informacin vlida e intentan interpretarla y
sacar inferencias apropiadas. Existen dos tipos: o Los factores normativoafectivos cargan hechos, su interpretacin y las inferencias con unos pesos
que no son lgicos ni empricos. En la exclusin no se toman en consideracin,
pero aqu s, aunque con unas cargas emocionales que hacen que se prioricen
las opciones de una forma distinta a lo que sera el procesamiento puramente
lgico emprico. O Los factores normativo-afectivos previenen la realizacin
ordenada y metdica de una decisin lgico-afectiva. Esta ltima requiere unos
pasos como recoger hechos, interpretar sus significados y realizar inferencias,
hacer que una opcin sea favorita a las otras, dndole un peso mayor. Los
factores emocionales hacen que se corten pasos o se eviten, distorsionando la
imagen de la realidad, o el racionamiento realizado sobre la misma. Existen
decisiones que requieren tiempo y pasos repetidos, en las que a menudo hay
recadas a alternativas no preferidas, donde los factores normativo-afectivos 46
La influencia de los mecanismos reguladores de las emociones en la toma de
decisin de compra en hombres: un estudio con Resonancia Magntica
Funcional por Imagen Mikel Alonso minan las decisiones tomadas en entornos
lgico-empricos, como dejar de fumar, hacer dieta o dejar de beber. En otras

ocasiones las personas tienden a agarrarse a sus decisiones, una vez tomada
una decisin, para no ser consideradas frvolamente inconsistentes.
Indiferencia: En ocasiones muy limitadas, las decisiones se realizan en gran
parte (raramente en exclusividad) basndose en entornos lgico-empricos. El
autor las llama zonas de indiferencia legitimadas, para resaltar que son
protegidas de la intrusin de las emociones. Estas zonas son la forma normal y
obvia en que las personas toman decisiones como asumen los economistas
neoclsicos, pero son definidas y establecidas por factores emocionales. Existe
un escenario muy limitado de zonas de indiferencia. Muchos estudios del
comportamiento distinguen entre productos de alto compromiso y de bajo. Los
de alto no slo son de consumo, tambin lanzan un mensaje al mundo sobre la
persona. En todos estos las decisiones son ms complejas y prolongadas y
afectan mucho los factores emocionales. En los de bajo compromiso no existe
riesgo para la autoestima. La mayora de los productos son de alto
compromiso, pequeos productos incluidos: leche, casa, caf Entre los de
bajo compromiso estaran bolgrafos, bombillas, papel de aluminio y otros
objetos irrelevantes.

Segn la Sra. Paola Albn Ynez (2013) de la Universidad Andina Simn

Bolvar, Sede Ecuador a travs de su tesis: Influencia de las emociones en la
toma de decisiones organizacionales. Realiza un proceso de toma de
decisiones, se conjuga lo racional con lo emocional, es decir que se aprovecha
los diferentes modelos racionales para tomar una decisin pero se incluyen a
las emociones y los instintos como procesos fisiolgicos que se encuentran
presentes ante la decisin; concluyendo que las decisiones tomadas
emocionalmente dan mayor seguridad y mejores resultados. En este trabajo se
expone a las emociones como parte de los procesos innatos cerebrales, se
analiza cmo estas fisiolgicamente se hacen presentes como respuesta ante
un estmulo consciente o inconsciente. A dems como parte del proceso
fisiolgico se explica la intuicin como factor de soporte frente a la respuesta.
Se realiza un anlisis de la incertidumbre como un elemento fundamental en la
toma de decisiones, puesto que el ser humano se desarrolla en un mundo

cambiante donde la certeza del maana no puede ser cuantificado. Finalmente

se complementa lo expuesto con herramientas de Inteligencia emocional que
permiten una administracin correcta de las emociones permitiendo el xito
personal y grupal, al mejorar la interaccin con el equipo.

En otro estudio realizado por Daro Pez y Snchez flor (2012) Revista de
Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones en su artculo dice que Las
emociones especficas se han estudiado poco en relacin a la toma de
decisiones. Utilizando los datos de 20 compaas simuladas en juego de roles
por 106 directivos que asistieron a programas de formacin para ejecutivos,
este estudio examina en qu medida cuatro clases de emociones (positivas de
logro, positivas de aproximacin, negativas de resignacin, y negativa de
antagonismo) se asocian a procesos de toma de decisin en equipo o grupales.
Coeficiente intra-clase significativos confirmaron la factibilidad de agregar en
media grupales tanto las emociones como los procesos de toma de decisiones.
Correlaciones colectivas o realizadas con las puntuaciones agregadas al nivel
de equipo de trabajo mostraron que las emociones de aproximacin se
asociaban a la generacin de alternativas, particularmente en la fase de
desarrollo de una tarea de toma de decisiones en equipo. Finalmente, una ratio
de emociones positivas sobre negativas correlacion positivamente con un
buen proceso de toma decisiones. Nuevas investigaciones ampliando el
estudio de la influencia de las emociones en los procesos de decisin se
plantean, as como se discuten las implicaciones prcticas del estudio.

http://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/3185
http://eprints.ucm.es/22419/1/T34678.pdf
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S157659622012000100002&script=sci_abstract