PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS

PR-REITORIA DE PESQUISA E PS-GRADUAO

DIRETORIA DE EDUCAO CONTINUADA

Curso de Ps-Graduao Lato Sensu Especializao em Gesto de Projetos

GISELE DE ALMEIDA OLEGRIO

JULIANA SOARES
NAYARA PRISCILA CELESTINO SOBRAL

PROJETO DE CARRINHO DE GUIA

Sete Lagoas
Maro / 2014

GISELE DE ALMEIDA OLEGRIO

JULIANA SOARES
NAYARA PRISCILA CELESTINO SOBRAL

PROJETO DE CARRINHO DE GUIA

Atividade da disciplina Gesto da

Qualidade ministrada pelo Professor
Ricardo Trauer.

Sete Lagoas
Maro / 2014

1 PROBLEMA
O problema encontrado para o desenvolvimento do carrinho de guia se justifica pelo
sedentarismo infanto-juvenil na atualidade e o baixo desenvolvimento das
habilidades motoras e sociais por meio de brinquedos artesanais.
Observa-se que as crianas tem deixado de lado brincadeiras que estimulam o
relacionamento e que envolvam atividades fsicas, ficando dispersas no mundo dos
jogos e da internet. Tendo cincia disso, despertou-se o interesse em desenvolver
um produto que promovesse a socializao, criatividade e adrenalina aliada
segurana e baixo custo para os jovens. Desta forma, surge o carrinho de guia, com
desejo de resgatar a diverso das ltimas dcadas aos tempos atuais.

2 JUSTIFICATIVA

Reduzir sedentarismo;

Resgatar as brincadeira de rua;

Aumentar a interao das crianas;

Diminuir o uso de brinquedos tecnolgicos;

Fortalecimento da comunicao;

Reduo de gastos com brinquedos modernos;

3 DESCRIO DO ESCOPO

O objetivo deste projeto construir um carrinho de guia artesanal. As caractersticas

do carrinho de rolim para o desenvolvimento do projeto deve ter em vista atributos
que sirvam para qualificar esse produto perante o cliente, tais como

Segurana

Baixo peso

Sistema de Freio

Esttica

Baixa Manuteno

Possuir de trs a quatro rodas

Suportar uma pessoa.

Ser dirigvel

De acordo com as caractersticas acima elencadas os valores dos carrinhos

similares do mercado varia de R$ 100,00 para um modelo bsico at R$ 1 000,00
para um modelo mais moderno. Como pretende-se atingir uma grande parcela da
populao, estipulamos um preo limite de R$ 140,00.

Fig 1 Croqui preliminar

3.1 PBLICO ALVO

O pblico alvo do produto so adolescentes e adultos entre 16 e 25 anos, Essa

populao caracteriza-se por ser a faixa etria em que compreende a maior parte
dos praticantes de esportes radicais. O projeto do carrinho de guia direciona-se ao
pblico que busca a prtica de um esporte radical sem a necessidade de um grande
investimento, uma vez que os atuais produtos similares possuem um custo
relativamente alto em funo de envolverem grande valor agregado marca.

4 CRONOGRAMA/RECURSOS DO PROJETO
4.1 MILESTONES

Os principais marcos do projeto necessrios para identificar os pacotes de trabalho e

o modelo de gerenciamento seguem abaixo:

Marcos e Produtos
1 Definio do patrocinador

Obteno de recurso financeiro para execuo do projeto

2 Definio da Equipe de Trabalho Diviso de tarefas definida para cada participante

3 Projeto Executivo

Planta com detalhamento e dimenses o carrinho

4 Aquisio de materiais

Lista materiais adquiridos e entregues

5 Contratao de mo de obra

Contratao do marceneiro

6 Montagem

Carrinho montado

7 Testes

Testes de uso e aprovao do carrinho

8 Aprovao do produto

Aprovao pelo contratante e patrocinador

4.2 INSUMOS NECESSRIOS

De maneira preliminar possvel identificar as necessidades de insumos, as quais

seguem elencadas abaixo:

Recursos

Insumos

Mo de obra

Descrio
Tbua de madeira de 90 cm x 10 cm
Pea madeira de 40 cm x 5 cm (eixo)
Tabua 30 cm x 35 cm
Pea madeira de 35 cm x 5 cm (eixo)
Pea madeira de 25 cm x 5 cm (freio)
Rolim
Parafuso
Prego 17 x 17
Prego 18 x 30
Lixa 80
Lixa 120
Marceneiro

Quant Unid.
1
p
1
unid.
1
unid.
1
unid.
1
unid.
4
unid.
1
unid.
0,1
kg
0,2
kg
2
folhas
2
folhas
4
hs

PLANEJAMENTO PROJETO CARRINHO DE GUIA ARTESANAL

Fevereiro
ID
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.6
1.7

Tarefas
Definio do patrocinador
Identificar potenciais patrocinadores atravs de networks
Fazer contato com os potenciais patrocinador
Agendar reunio para apresentao do projeto
Apresentao do projeto
Aprovao do projeto e do investimento
Elaborao de contrato com patrocinador

Definio da Equipe de Trabalho

Reunio com os GP's dos demais projetos para definio de recursos e
2.1 responsabilidades por tarefa
2.2 Registrar recursos e responsabilidades no planejamento
2.3 Encaminhar planejamento final aos envolvidos

Responsvel

Durao (h)

Inicio

Trmino

Predecessor

Nayara
Nayara
Nayara
Nayara
Nayara
Nayara

2
2
1
1
0,5
2

23/fev
24/fev
24/fev
26/fev
26/fev
27/fev

23/fev
24/fev
24/fev
26/fev
26/fev
27/fev

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

Ellenn
Ellenn
Ellenn

1,00
0,50
0,50

28/fev

28/fev

28/fev
2/mar

28/fev
2/mar

1.4
2.1
2.2

3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5

Projeto Executivo
Estabelecer dimenses do equipamento
Elaborar desenho construtivo (projeto)
Reunio de aprovao do produto junto equipe de projetos
Reunio de apresentao e provao do projeto junto ao patrocinador
Entrega dos desenhos para execuo

Flavio
Flavio
Douglas e Maisa
Nayara
Flavio

1,00
2,00
1,00
1,00
0,50

3/mar
4/mar
8/mar
9/mar
11/mar

3/mar
4/mar
8/mar
9/mar
11/mar

2.2
3.1
3.2
3.3
3.4

4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

Aquisio de materiais
Especificar materiais e quantificar os materiais
Reunio de aprovao dos materias especificados junto equipe de projetos
Definir potenciais fornecedores
Cotao de preos
Adquirir materiais e equipamentos

Vinicio
Douglas e Maisa
Vinicio
Celso
Celso

1,00
1,00
3,00
2,00
1,00

14/mar
15/mar
15/mar
17/mar
18/mar

14/mar
15/mar
15/mar
17/mar
18/mar

3,5
4.1
4.2
4.3
4.4

5
5.1
5.2
5.3

Contratao de mo de obra
Definir potenciais fornecedores
Cotao de mo de obra especializada
Contratao de mo de obra especializada

Marcelo
Flavio
Celso

2,00
2,00
1,00

14/mar
15/mar
17/mar

14/mar
15/mar
17/mar

3,5
5.1
5.2

6
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5

Montagem
Corte das peas conforme desenhos
Lixar as peas
Pr-montagem das peas
Ajuste das peas para montagem
Montagem final e acabamento do carrinho

Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado

1,00
0,50
0,50
0,50
1,50

21/mar
21/mar
22/mar
22/mar
22/mar

21/mar
21/mar
22/mar
22/mar
22/mar

3.4 / 4.5 / 5.3

6.1
6.2
6.3
6.4

7
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5

Testes
Teste de controle dimensional
Teste de carga
Inspeo Visual
Registro em formulario padro dos testes
Encaminhar o formulrio de testes para a equipe de projeto

Marcelo e Maisa
Marcelo e Maisa
Marcelo e Maisa
Marcelo e Maisa
Marcelo e Maisa

0,50
0,50
0,50
0,50
0,50

28/mar
28/mar
28/mar
28/mar
30/mar

28/mar
28/mar
28/mar
28/mar
30/mar

6,5
6,5
6,5
7.1 / 7.2 / 7.3
7.4

8
8.1
8.2
8.3

Aprovao do produto
Apresentao do produto acabado
Aprovao do produto
Elaborao do termo de aceite do produto encerrando o projeto

Celso
Nayara e Douglas
Cleiton

0,50
0,50
1,00

31/mar
31/mar
1/abr

31/mar
31/mar
1/abr

7.5
8.1
8.2

23 24 25 26 27 28
S
T Q Q S
S

Maro
1
T

2
Q

3
Q

4
S

7
S

8
T

9
Q

10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30 31
Q S
S
T Q Q S
S
T Q Q S
S
T Q Q

Abril
1
S

5 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

O gerenciamento da qualidade englobar s, e somente s, os processos de

qualidade definidos e aprovados no plano de gerenciamento da qualidade do
projeto. Em caso da necessidade de modificaes nas mtricas e mtodos de
anlise da qualidade do projeto que tenham sido identificadas aps a elaborao e
reviso do plano de gerenciamento da qualidade este dever passar por um novo
processo de aprovao.
O plano de gerenciamento da qualidade ser revisado e aprovado durante a fase de
planejamento, onde sero confirmados os principais critrios de aceitao de
entregas e marcos.
Em se tratando de fatores que envolvam diretamente a garantia da qualidade do
projeto, como a melhoria contnua de processos, reduo de desperdcio, eliminao
de atividades que no agregam valor, auditoria dos requisitos da qualidade e anlise
dos resultados das medies do controle da qualidade, ter como diretriz o
alinhamento do escopo do projeto com a estratgia organizacional buscando sempre
utilizar padres de qualidade e definies operacionais apropriadas de maneira
interativa e que permitam que os processos sejam operados com nveis mais altos
de eficcia e quando necessrio com eficincia (relao entre rendimento e esforo).
O monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades de qualidade
para avaliar o desempenho e recomendar as mudanas necessrias sero
direcionados em particular para os coordenadores ou lderes de equipe, que tero
como funo reportar diariamente ao gerente de projetos, atravs de software
especfico de gerenciamento do projeto. Cabe ao gerente de projeto fazer o controle
geral da qualidade para cada fase e para o projeto em si, atravs do software
especfico de gerenciamento do projeto, do arquivo Microsoft Office Project, das
planilhas de controle de qualidade e do status report.
Ao trmino de cada etapa ou fase, sero levantados e demonstrados a toda equipe
alocada para esta os nveis de qualidade alcanados, os problemas existentes, os
riscos identificados e as lies aprendidas, com previsto no plano de comunicao
do projeto.

Considera-se como indicadores de sucesso do projeto o alcance de todos os fatores

dispostos nas mtricas da qualidade, tanto para o produto quanto para o prprio
projeto.
Modificaes no plano de gerenciamento de qualidade devem ser feitas por escrito
atravs do formulrio de solicitao de alterao do plano de gerenciamento.
Quando aprovadas dever ser enviado um comunicado por e-mail aos integrantes
do Conselho Consultivo, conforme descrito no plano de comunicao do projeto.

5.1 REQUISITOS DO PROJETO

Os requisitos do projeto definem as atividades de garantia de qualidade para o
projeto incluindo auditorias, processos de melhoria contnua e acompanhamento das
atividades.
Todas as auditorias do projeto e revises dos processos de qualidade tem como
foco a anlise estruturada e independente que busca identificar polticas, processos
e procedimentos ineficientes e ineficazes em uso no projeto e no aderentes s
polticas e procedimento do projeto e da organizao. As atividades de auditoria
sero realizadas conforme necessidade apontada pelo Conselho Consultivo, durante
as reunies emergenciais.
Os processos de melhorias contnuas tm como foco ser um meio interativo de
melhorar a qualidade de todos os processos, reduzindo o desperdcio, eliminando as
atividades que no agregam valor e permitindo que os processos sejam operados
com nveis mais altos de eficcia e eficincia. As analises de melhoria de processos
devero ser levantadas durante as reunies de alinhamento de fase, reunies de
ponto de controle de etapa ou reunies de finalizao de fases, sendo logo depois
de encaminhadas ao gerente de projetos para aprovao e divulgao.
Sero considerados como indicadores/requisitos de qualidade do projeto os
seguintes itens:

Requisito

Entrega de relatrios de forma

padronizada

Entrega de documentao tcnica

de forma padronizada

Entrega de relatrios dentro do

prazo

Tcnica de
Medio

Frequncia

Lder de
Equipe

Arquivos

Checklist

Em toda
finalizao de
etapa
Em toda
finalizao de
fase

Lder de
Equipe

Arquivos

Em toda
finalizao de
etapa

Gerente de
Projeto

Arquivos

Software MS
Project

Arquivos

Diariamente

Gerente de
Projeto

Levantamento
de dados

Em todo incio
de fase

Coordenador
ECIE

Arquivos

Levantamento
100%
de dados

Em toda
finalizao de
fase

Gerente de
Projeto

Arquivos

Levantamento
de dados

Mensalmente

Coordenador
EC

Indicador Meta

IND-01

IND-02

IND-03

Entrega de atividades concludas

no tempo menor do que o tempo
previsto

IND-04

Cumprimento e execuo das

reunies de alinhamento de fases
previstas

IND-05

Cumprimento e execuo das

reunies de fechamento de fases
previstas

IND-06

Variao limite no custo das

aquisies previstas

IND-07

100%

100%

95%

10%

90%

30%

Checklist

Software MS
Project

Quem Mede

Onde
Registra

Plano de Resposta
Ao

Quando Responsvel

Monitorar

85%

GP

Monitorar

85%

GP

Alertar

85%

GP

Informar

-10%

GP

Alertar

85%

GP

Replanejar

95%

GP

Informar

50%

GP

PGQP

PGQP

PGTP

PGTP

PGComP

PGTP
Arquivos
PGAqP e PGCP

6 FERRAMENTA DE QUALIDADE
Para esse projeto foi escolhida a ferramenta QFD que segundo AKAO(1990):
QFD a converso dos requisitos do consumidor em caractersticas de
qualidade do produto e o desenvolvimento da qualidade de projeto para o
produto acabado atravs de desdobramentos sistemticos das relaes
entre os requisitos do consumidor e as caractersticas do produto. Esses
desdobramentos iniciam-se com cada mecanismo e se estendem para cada
componente ou processo. A qualidade global do produto ser formada
atravs desta rede de relaes.

A ferramenta permite identificar as expectativas dos clientes que so as pessoas

afetadas pelo produto e pelos processos necessrios no alcance das metas. Desta
forma como o carrinho de guia um projeto que visa to somente atender as
expectativas do pblico atingido, possvel alcanar um nvel de priorizao se
atendo os nveis de influncia de casa quesito em detrimento as requisitos tcnicos
propostos no escopo do projeto.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

BACK, N. et al. Projeto integrado de produtos: planejamento, concepo e

modelagem. 1 ed. Barueri: Manole, 2008. 601p.

LUCROS

RADICAIS.

Istoedinheiro.

Disponvel

em:

<

http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/4633_LUCROS+RADICAIS>. Acesso em 12
maro 2014.

ROSSI, Francis et al. PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

Disponvel

em:

<https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/85097/207182.pdf?sequence
=1>. Acesso em: 12 de Maro. 2014.
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE - EXEMPLO . Disponvel em:
<http://escritoriodeprojetos.com.br/SharedFiles/Download.aspx?pageid=468&mid=57
7&fileid=427>. Acesso em 12 de Maro de 2014