MARKETING INTERNACIONAL

Libro de Texto:

Marketing Internacional
Michael R. Czinkota, Illkka A. Ronkainen
Prentice Hall (sexta Edicin)
Catedrtico:
Manlio Alfredo Noack

docencianoack@gmai.com
5208 4496

MARKETING INTERNACIONAL 2015

CENTRAL PLAN (SABADO)
FECHA
CONTENIDO
30/05/2015 La necesidad del marketing internacional
06/06/2015 Organismos Intrnacionales
13/06/2015 El entorno cultural
20/06/2015 el entorno econmico
27/06/2015 el elnorno financiero
04/07/2015 el entorno potico y jurdico
11/07/2015 examen parcial
18/07/2015 el proceso de exportacin
25/07/2015 intermediarios, franquicias y licencias de exportacin
01/08/2015 adaptacin del producto
08/08/2015 estrategias para la fijacin de precios
22/08/2015 comunicaciones internacionales
29/08/2015 examen final

MARKETING INTERNACIONAL
Marketing internacional se refiere al proceso de

planeacin y conduccin de actividades a travs de

fronteras nacionales y de generar intercambios que
satisfagan los objetivos de los individuos y las
organizaciones.
La globalizacin tiene dos caras, la inversin extranjera

trae nuevas industrias a comunidades, mientras que

otras pierden su base industrial porque la mano de
obra es mas barata en otro lugar.

Por qu es estimulante el
marketing internacional?
Porque combina la ciencia y el arte de los negocios con

muchas otras disciplinas: economa, antropologa,

estudios culturales, geografa, historia, idiomas,
derecho, estadstica, demografa y mucho otros
campos se combinan para ayudarle a explorar el
mercado global.

Preguntas para la toma de decisiones

Cmo encajar mi idea , producto o servicio en el

mercado internacional?
Donde debo obtener mis insumos?
Que ajustes de marketing son o sern los necesarios?
Cuales amenazas de la competencia global debo
esperar?
Como puedo convertir esas amenazas en
oportunidades?
Cules son mis opciones estratgicas globales?

El marketing internacional
como agente de cambio.
Cmo encaja el concepto de marketing en estas

sociedades?
Como se contribuye al desarrollo econmico y al
mejoramiento de la sociedad?
Cmo se debe organizar los sistemas de distribucin?
Cmo se puede hacer que funcione el mecanismo de
precios?
Como se puede evitar la contaminacin ambiental, la
piratera y el soborno.

Enlaces globales
Estos florecieron por primera vez durante la crisis

mundial del petrleo de 1970.

Le siguieron la sequia de Brasil y sus efectos en la
produccin cafetalera .
Cuando Irak invadi Kuwait, la posterior guerra del
golfo prsico sacudi los precios del petrleo.
Las bolsas de valores, el comercio y los flujos del
comercio en todo el mundo.

Enlaces globales
Las innovaciones tecnolgicas globales en marcha en

el marketing ejercen efectos directos en la eficiencia y

en la efectividad de todas las actividades de negocios.

Repercusiones de la poltica nacional en

los Estados Unidos
Un tercio de las tierras de cultivo se destina a la

exportacin.
Uno de cada seis empleos de manufactura produce
para exportar.
Uno de cada siete dlares de ventas es para alguien de
otro pas.
Uno de cada tres automviles, nueve de cada diez
aparatos de televisin vendidos son de exportacin.
Los viajes y el turismo son la fuente nmero uno de
divisas.

propicia la paz el marketing internacional?

Los enemigos tradicionales como Alemania y Francia,

Japn y Estados Unidos ahora razonan.

Por qu combatir con Japn si podemos comprar
cualquier producto japons que deseemos?
Por qu combatir con Estados Unidos y perder los
mercados lucrativos?
Francia y Alemania ahora estn en lazadas por el
marketing y la unin europea.

Oportunidades y retos en
marketing internacional
Para prosperar en un mundo de cambios bruscos y

discontinuidad, de fuerzas y peligros de reciente

aparicin, de influencias imprevistas del exterior, las
empresas tiene que preparase y desarrollar respuestas
activas. Tiene que inventar nuevas estrategias, hacer
nuevos planes y cambiar la manera de hacer negocios.
El crecimiento de las actividades comerciales globales
genera mayores oportunidades. Las actividades
internacionales pueden ser cruciales para la
sobrevivencia el crecimiento de una empresa.

Marketing estratgico
El trabajo del administrador de marketing es planear e

instrumentar los programas que garanticen una

ventaja competitiva de largo plazo de la empresa.
El trabajo consta de dos partes fundamentales:
1. Determinar los mercados meta especficos y
2. Administrar el marketing, es decir, manipular la
mezcla de elementos del marketing para satisfacer de
la mejor forma posible las necesidades de los
mercados meta individuales.

Seleccin del mercado meta

Las caractersticas se sintetizan en las ocho oes

Ocupantes. Define a los consumidores en todas sus

dimensiones.
2. Objetivos. Materiales, servicios ideas, organizaciones
lugares, personas etc.
3. Ocasiones. Momentos en que los consumidores
compran el producto o el servicio
4. Objetivos. Motivadores de compra o la adopcin del
concepto comercializado.
1.

Seleccin del mercado meta

5. Outlets (mercados). lugares donde los consumidores
esperan obtener los productos
6. Organizacin. Describe como ocurre la compra o la
aceptacin de una idea.
7. Operaciones. Representan el comportamiento de la
organizacin que compra los productos y servicios.
8. Oposicin. Es la competencia que se enfrentar en el
mercado.

Administracin del marketing internacional

La

administracin del marketing internacional

despus de analizar las caractersticas del mercado
meta, tendr los elementos para identificar las
variables del marketing que mas le sirvan y son las que
se conocen como los elementos de a mezcla del
marketing o las cuatro pes (p).

La poltica del producto, se refiere a todos los

elementos que conforman el producto, servicio o idea

que se ofrece.

Administracin del marketing internacional

La poltica de fijacin de precio determina el costo del

producto al consumidor, un piso que generan los

costos para la compaa y el techo que genera la fuerza
de la demanda.
La poltica de distribucin abarca la variable del lugar
(plaza) de la mezcla del marketing y tiene dos
componentes: la administracin del canal y la
administracin de la logstica.
La poltica de comunicaciones utiliza herramientas de
promocin para llegar a los consumidores , los
intermediarios y al pblico en general. Como el
objetivo es persuadir es el elemento mas sensible.

El proceso de marketing internacional.

El proceso de marketing tiene cuatro etapas: anlisis,

planeacin, instrumentacin y control.

El anlisis empieza con la recopilacin de datos sobre
las ocho oes valindose de las diversas tcnicas
cualitativas y cuantitativas de la investigacin del
marketing.
La planeacin se refiere al proyecto que se genera
para responder y aprovechar las oportunidades en el
mercado.
Los instrumentos es la realizacin concreta de la
actividad propuesta.
Control. El mercado siempre es dinmico y requiere el
monitoreo de las fuerzas del entorno.

Perspectivas geogrficas del marketing

Con la globalizacin de los negocios, la geografa se ha

vuelto indispensable en el estudio del marketing

internacional. Sin estudiar en serio la geografa, no
habr ideas e informacin cruciales sobre el mundo en
el que se realizan los negocios.

Dnde?
Si se puede elaborar un mapa de una cosa, eso es

geografa, esta recaba, almacena, y presenta

informacin.
La geografa contesta las preguntas
donde estn las cosas?
Como se distribuyen las cosas en la Tierra?
Resuelve problemas
Tiene tradicin.
Temas de a geografa:

Ubicacin
El valor de un lugar es el producto de tres factores:

La ubicacin, la ubicacin y la ubicacin.

Caractersticas naturales
Las caractersticas de los lugares, tanto naturales como

humanas influyen profundamente en la manera en que

los ejecutivos de negocios de diferentes lugares
participan en las transacciones de la economa
internacional.
Las caractersticas geogrficas pueden tener una
importancia especial para poder ser un proveedor de
valiosos productos, la geologa del terreno, la
hidrologa, el clima, el suelo etc.

Caractersticas humanas.
Cuando las personas viven en un lugar, lo modifican,

creando un entorno hecho por el hombre que modifica

los trminos econmicos.
Los ejecutivos que quieren hacer negocios en ciudades
fuera de sus fronteras tienen que estar conscientes de
que los patrones demogrficos de su ciudad, no son los
mismos en otros pases.

Interaccin.
Ante el crecimiento de las preocupaciones por la

calidad del medio ambiente, muchos habitantes de los

pases con economas avanzadas han pedido cambios
de los sistemas econmicos que perjudican el medio
ambiente.

Movimiento
El

marketing internacional existe porque el

movimiento permite el desplazamiento de personas y
bienes y la comunicacin de informacin e ideas entre
lugares.

Regin.
Una regin es un grupo de lugares que comparten

ciertas caractersticas, los elementos econmicos del

movimiento, pueden contribuir a definir las regiones
funcionales estableciendo ciertas categoras de
actividad econmica que sean mas rentables que otras.