PROCESO

DE GESTIN ESTRATGICA:
La base de todo

Profesor: M. Isabel Sierralta

PROCESO GESTIN ESTRATGICA

MISIN Y
VISIN

ANLISIS EXTERNO

DEFINICIN DE
NEGOCIOS

FODA PESTEL

COMPETENCIAS
CENTRALES

ANLISIS INTERNO

ALINEAMIENTO

RESULTADOS
Y
CONTROL DE
GESTIN

IMPLEMENTACIN
ESTRATEGIA/
DESARROLLO DE
CULTURA (valores)

SELECCIN DE LA
ESTRATEGIA
DE NEGOCIO
(Determinacin de
inversin en acKvos y
capacidades que
produzcan asimetras y
generen alguna
irreversibilidad)

MISION
QU HACEMOS?, POR QU EXISTIMOS?.
CMO LO HACEMOS?
DEFINE EN FORMA MUY RESUMIDA EL NEGOCIO DE LA
EMPRESA, SUS OBJETIVOS Y CMO PLANEA CONSEGUIRLOS.

STARBUCKS
PROCESO GESTIN ESTRATGICA
NUESTRA MISIN:
INSPIRAR Y NUTRIR EL ESPRITU HUMANO- UNA PERSONA,
UNA TAZA, Y UN BARRIO A LA VEZ.

VISIN

VISIN:
DONDE QUEREMOS ESTAR.
POSICIN FUTURA DESEADA.

ANLISIS EXTERNO e
INTERNO

Para qu?
ESTRATEGIA EMPRESARIAL

PARA DEFINIR LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO, QUE

ES COMO UN MAPA DE CARRETERAS DESDE DONDE
ESTAMOS HASTA DONDE QUEREMOS IR (EL COMO Y
HASTA DONDE).

ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA

(COLLIS & RUKSTAD, 2008)

ObjeKvos

Fines
Especcos, alcanzables, medibles
Periodo de Kempo

Dominio

Clientes
Ubicacin geogrca
Integracin verKcal

Ventajas

Es el factor diferenciador
Propuesta de valor
Alineacin de procesos internos

 La estrategia de la empresa se compone de

dos grandes reas: la estrategia compeKKva
(llamada tambin estrategia a nivel de unidad
de negocios) y la estrategia corporaKva. *

* Esta presentacin se basa en Tarzijn M., J. Fundamentos de Estrategia

Empresarial, (2009)

 ESTRATEGIA COMPETITIVA: CMO UNA EMPRESA

COMPITE DENTRO DE UN DETERMINADO MERCADO.

ESTRATEGIA CORPORATIVA: ANALIZA EN QU MERCADO

DEBE COMPETIR LA EMPRESA.

SELECCIN DE UNA ESTRATEGIA Y

DETERMINACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS

Son los cambios concretos que la organizacin

espera dar en un horizonte temporal de mediano
y largo plazo, inspirados por la Visin y
Estrategia.
Retornar a nuestra posicin de lderes en el segmento de
vehculos familiares antes de fines del 2015.

CULTURA, en la que hay que hay que armar

esta estrategia
PERCEPCIN COMN MANTENIDA POR LOS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN
SE REFIERE AL LENGUAJE, VALORES,
ACTITUDES, CREENCIAS Y COSTUMBRES DE UNA
ORGANIZACIN
LA MANERA EN QUE SE HACEN LAS COSAS

Cultura

CONCEPTO CULTURA- EDGAR SCHEIN (MIT)

LA CULTURA EST COMPUESTA POR TRES NIVELES

1- ARTEFACTOS: Todo lo que puede

verse, orse y sentirse en una empresa.
Estn en la superficie.
2- VALORES EXPUESTOS: Estrategia,
metas, filosofas conscientes.
Creencias que provienen de los
fundadores.
3- SUPUESTOS COMPARTIDOS:
Supuestos, creencias subyacentes,
percepciones inconscientes,
sentimientos ms profundos. Claves
para entender los comportamientos.
Valores que determinan la accin.

Cultura

CULTURA
LA IMPORTANCIA DE LOS
VALORES Y PRINCIPIOS
TICOS
-SON CONDUCTAS.
-IDEALES DE CONDUCTA QUE ASPIRAMOS A TENER Y QUE IMPACTAN
NUESTROS ACTOS.
- SU IMPLEMENTACIN OCURRE DENTRO DE LA CULTURA DE LA
EMPRESA.

STARBUCKS
Estos son los principios con los que vivimos todos los das
Nuestro caf: Siempre ha sido y ser la calidad. Somos
apasionados por abastecernos ticamente de los ms finos
granos de caf. Tostarlos con gran cuidado y mejorar la vida
de la gente que los cultiva. Nos preocupa profundamente
todo esto; nuestro trabajo nunca termina.
Nuestros socios: Nos llamamos socios porque no es slo
un trabajo es nuestra pasin. Juntos abrazamos la diversidad
para crear un lugar donde cada uno puede ser si mismo.
Siempre nos tratamos con respeto y dignidad.

Al nal, medicin, evaluacin de

RESULTADOS y CONTROL DE GESTIN
OBJETIVOS
INDICADORES
MEDICIN
EVALUACIN Y ANLISIS

NUEVO CICLO:
PROCESO GESTIN ESTRATGICA
MISIN Y
VISIN

ANLISIS EXTERNO

DEFINICIN DE
NEGOCIOS

FODA PESTEL

COMPETENCIAS
CENTRALES

ANLISIS INTERNO

ALINEAMIENTO

RESULTADOS
Y
CONTROL DE
GESTIN

IMPLEMENTACIN
ESTRATEGIA/
DESARROLLO DE
CULTURA (valores)

SELECCIN DE LA
ESTRATEGIA
DE NEGOCIO
(Determinacin de
inversin en acKvos y
capacidades que
produzcan asimetras y
generen alguna
irreversibilidad)

ALINEAMIENTO:
CONSISTENCIA INTERNA

Strategic human
resource
management
John Bratton, Cap 2

Y FINALMENTE
TODO ESTO REQUIERE DE LIDERAZGO

LIDERAZGO. Y GESTIN

PRXIMA CLASE:
Realizar un anlisis de un cargo y
traer por escrito.
- Cmo realiz el anlisis
- Una descripcin del cargo formal
(como para un proceso de
seleccin).