Novas regras de atendimento ao consumidor para operadores de

telefonia, internet e TV por assinatura entram em vigor. A partir

desta tera-feira, a prestadora de servio obrigada, por exemplo,
a retornar para o cliente se ele ligar para o call center e a ligao
cair no meio, sem que o problema tenha sido resolvido. O novo
regulamento tambm determina simplificao do cancelamento dos
servios de telecomunicaes. As operadoras precisam oferecer
uma opo automtica, para que o consumidor cancele o contrato
sem ter que falar com um atendente, ou seja, por meio da internet
ou do menu da central telefnica. Outra mudana na contestao
de cobranas. A partir de agora, quando o consumidor relatar algum
problema na fatura de telefone, internet ou TV, a empresa
responsvel ter 30 dias para se explicar. Se o prazo vencer, a
operadora ter que corrigir a cobrana de acordo com a reclamao
ou devolver o dinheiro, se j tiver sido pago. Alm disso, os crditos
de celular pr-pago passam a ter validade mnima de 30 dias.

- O presidente do Supremo Tribunal Federal, utiliza o Twitter pra

palpitaer sobre a seleo brasileira. Joaquim Barbosa pediu no
microblog que os volantes Luiz Gustavo e Fernandinho, mais
Paulinho e Ramires ou Willian , alm de Hulk e Fred, estejam em
campo esta tarde, no jogo contra a Alemanha, no
Mineiro. Segundo o magistrado, o atacante Bernard deve ficar
como arma para o segundo tempo. Alm de escalar o Brasil para
hoje, ele criticou os critrios da comisso tcnica que, naquele jogo,
em Fortaleza, mandou a campo o zagueiro Henrique depois que
Neymar saiu machucado. Para se evitar acusaes sem prova, a
assessoria do STF confirmou que o perfil pertence ao
ministro. Desde sua estreia na sexta-feira, ele j reuniu 9.000
seguidores. De acordo com a assessoria do tribunal, a adeso de
Barbosa s redes sociais vai ficar restrita ao Twitter, j que ele no
quer saber de Facebook ou Instagram. Enquanto se manifesta no
microblog, o presidente do Supremo tambm organiza sua
aposentadoria. Segundo informou o tribunal, ele decidiu que no se
aposentar mais neste fim de semana, como inicialmente previsto,
mas no dia 6 de agosto. O objetivo, segundo a assessoria do

Supremo, fazer uma transio mais tranquila. Se aposentasse em

julho, Barbosa deixaria o STF em pleno perodo de recesso, o que
poderia ser considerado como atpico. Com a mudana de planos,
ele deixar a Corte em um momento em que ela j estar de volta
rotina.
Aos 59 anos de idade, o ministro ainda poderia ficar no tribunal por
mais 11 anos. Cotado para disputar cargos eletivos, ele resolveu
que, por enquanto, vai ficar fora da poltica.