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Que es un sistema?
Un grupo de elementos interdependientes q interactan entre si regularmente formando
un todo como:
*Un conjunto de sustancias q tienden a 1 equilibrio
TIPOS: Se dividen en 2:
NATURALES: Sirven a sus propios fines y no estn hechos por el hombre.
HECHOS POR EL HOMBRE: Son construidos, organizados y mantenidos por el
hombre. Por ejemplo: Sistemas de transporte, sociales, de comunicacin, etc.
SISTEMAS DE APOYO A TOMA DE DECISIONES:
*Son sistemas computacionales
* No toman decisiones por si mismos, si no q ayudan a los administradores a tomar
decisiones inteligentes y documentadas.
*No operan en forma regular, se utilizan de manera regular cuando se necesita Por ej.
Programas de hoja de clculo.
LOS PARTICIPANTES EN EL JUEGO DE LOS SISTEMAS
Los principales participantes q vamos a encontrar en un proyecto son
*Usuarios
*Administradores
*Auditores
*Programadores
*Personal de control de calidad
*Operadores
USUARIOS
Es el participante mas importante, es para el q se construye el sistema, es la persona a la
q vamos a entrevistar a menudo para conocer q deber tener el nuevo sistema para q sea
un xito.
Los Usuarios se clasifican en: *Por categora o nivel de supervisin
*Por nivel de experiencia en el procesamiento de los
datos o la interpretacin y seguimiento de un sist. Informtico.
CLASIFICACION DE LOS USUARIOS POR CATEGORIA O NIVEL
OPERACIONAL
Usuarios operacionales: Son oficinistas, administradores y operadores q son los q
seguramente tendrn contacto con el nuevo sistema.
Usuarios supervisores: Son empleados supervisores q administran un grupo de
usuarios operacionales y son responsables de sus logros.
USUARIO SUPERVISOR
USUARIO
EJECUTIVO
Usualmente tiene un
panorama local
Tiene un panorama
global
Hace funcionar el
sistema
Lo rigen consideraciones
presupuestarias
No tiene experiencia
operacional directa
Tiene preocupaciones
estratgicas
Innovador: El analista debe distinguir entre sntomas, problemas del usuario y causas,
con sus conocimientos debe ayudar a explorar aplicaciones novedosas y ms tiles as
como nuevas formas de hacer negocios.
Mediador: A menudo el analista se encuentra en el medio entre usuarios y
administradores y personal superior, y su labor primordial es obtener un consenso.
Jefe de proyecto: Como es la persona con mas experiencia en el grupo hay una
tendencia natural a asignar al analista la responsabilidad de la administracin del
proyecto.
Diseadores de sistemas
Generalmente el analista y el diseador es la misma persona, el analista tiene q ofrecerle
al diseador suficiente informacin detallada para q este pueda hacer un diseo
tecnolgicamente superior y el diseador debe de proveer suficiente informacin al
analista para darse cuenta si los requerimientos que del usuario esta documentado
tecnolgicamente posibles
Los programadores analistas
En este caso la labor del analista se hace primero y se termina por completo antes q
comience la labor de la programacin, el analista en algunos proyectos define las
prioridades q tendr q tener en cuenta para la definicin de problemas.
Personal de operaciones
Sin la aprobacin del personal de operaciones solo se podra construir un sistema
realmente independiente y nunca uno integrado y generalizado, por eso el analista debe
entrar en contacto con el personal de operaciones responsable del centro de cmputos, la
seguridad del hardware y del software, etc.
ACTIVIDADES Q REALIZA UN SISTEMA DE INFORMACION
*Entradas: Datos generales del cliente: nombre, direccin, etc.
*Proceso: Calculo de antigedad de saldos, calculo de intereses moratorios, etc.
*Almacenamiento: Movimiento del mes, catalogo de clientes, etc.
*Salidas: Reporte de pagos, estado de cuenta, etc.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Formal: Estructura q permite q las personas trabajen conjuntamente en forma eficiente.
Es un elemento para la administracin q su objeto es agrupar e identificar tareas q se
desarrollan en una empresa.
Informal: Es un resultado de las reacciones individuales y colectivas entre los
individuos ante la organizacin formal.