TICA Y RESPONSABILIDAD EN LAS ESCUELAS DE NEGOCIOS

El Financial Times publica el 11 de julio de 2011 un breve pero rico artculo

sobre la enseanza de la tica y la RSE en las escuelas de negocios, que no
tiene desperdicio. Good leaders have more than the right skills, escrito por
Jeffey Gandz, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Western
Ontario, Canad.
Es poco lo que se debe aadir, de all a que me limitar a destacar y comentar
lo que creo puede ser lo ms interesante para los lectores, muchos de los
cuales no tienen acceso para leerlo.
En funcin de la reciente crisis de responsabilidad y del nuevo nfasis que se le
est dando al tema del comportamiento tico, muchas escuelas de negocio
estn reformando el currculo.
El autor alega que aadir y cambiar cursos puede producir algunas mejoras,
pero no es la solucin al problema. Los estudiantes se ven muy influenciados
por lo que observan y sienten en el ambiente de la escuela, de all que los
comportamientos y los valores que ven en los profesores y en su entorno son
ms determinantes.
Por ejemplo, si los cursos de tica o sostenibilidad son materias electivas, el
mensaje que reciben es que esto es opcional.
Cuando se enfatiza que el objetivo de los negocios es crear valor para los
accionistas se est restringiendo la visin de los estudiantes.
Cuando se llaman a la tica y la responsabilidad corporativa tpicos blandos
en contraposicin con los duros como contabilidad, economa y finanzas, se
est enviando un mensaje claro de la importancia relativa. Los estudiantes
creen que los profesores representan las mejores prcticas ya que ello es
supuestamente lo que ensean.
Cuando no se analizan en clase los escndalos empresariales se est
enviando un mensaje de que ello no es muy importante. Y peor todava si no
se ponen en su adecuado contexto.
Cuando se permite que en los trabajos de grupo alguno se aproveche del resto,
cuando no se penaliza el uso de las ayudas docentes de uso exclusivo de los

profesores, cuando se tolera la discriminacin, se est enviando un mensaje de

que ello es aceptable en los negocios.
No es que esto sea deliberado, pero ocurre.
Los profesores se sienten en la obligacin de ensear su materia de la mejor
manera que pueden, son especialistas. No suelen sentirse cmodos en estos y
otros temas que no son de su especialidad, no obstante, forman parte integral
de la formacin del estudiante.
Tanto las escuelas a nivel agregado, como los profesores a nivel individual,
deben tomar en cuenta que no solo imparten conocimientos, sino que adems
son un ejemplo y que sus comportamientos y sus palabras tienen mucho
impacto. Deberan tener una visin ms integral de su responsabilidad como
profesores.
Y aado, cuando se invitan a directivos de empresa que han ganado mucho
dinero, muy rpidamente, a que den charlas en la escuela, se est enviando el
mensaje de que ello es lo que se espera. Cuando no se invita a jefes de
empresa a que hablen de conflictos ticos, de cmo los resuelven en sus
empresas, se est enviando el mensaje de que ello es secundario.
Quizs si lo vieran ms como una educacin formativa que profesional
mejorara la visin del conjunto. Claro est que en esto hay diferencia entre las
escuelas que reciben a estudiantes sin experiencia de aquellos que ensean a
veteranos del negocio, pero el mensaje de arriba sigue siendo vlido.
En resumen, la educacin en las escuelas de negocios es mucho ms que la
transmisin de conocimientos tcnicos, sobre materias especficas, dictado por
un conjunto de profesores expertos en esas materias.
Recomendaciones a Escuelas y Lderes
Por Jeffrey Gandz
A raz de la crisis acerca del sistema financiero en 2008, las escuelas de
negocios fueron objeto de muchas crticas. Esto ha puesto a las personas que
disean los programas y ensean en las escuelas de negocios bajo presin
para revisar sus papeles y responsabilidades de educar a los lderes
empresariales del maana.

La tentacin consiste en revisar el plan de estudios, tal vez poniendo ms

nfasis en la tica de los negocios, o la sostenibilidad. Pero, al mismo tiempo,
la revisin del currculo puede producir algunas mejoras, sin embargo no es la
respuesta a lo que aflige a la educacin de negocios. No es lo que las escuelas
de negocios ensean a los estudiantes lo que importa, es lo que los
estudiantes experimentan en sus programas.
Hay tres cosas que hacen los lderes de negocios bien:
a) Competencias: el conocimiento, comprensin, habilidades y el juicio
necesario para manejar un negocio y as satisfacer a los accionistas,
b) Carcter: los valores y las virtudes casi universalmente reconocidas
como digno de la aprobacin y la alabanza,
c) Compromiso: la aspiracin, el compromiso y el sacrificio para hacer el
trabajo duro de liderazgo en los negocios, en lugar de la celebracin de
la posicin de liderazgo.
Todos estn influenciados por la experiencia de los estudiantes de la escuela
de negocios dentro y fuera del aula, de la forma en que las investigaciones de
sus ingresos se manejan, a sus cursos, programas, exmenes, graduaciones y
bsqueda de empleo. Y es probable que sus interacciones formales e
informales con los docentes que tienen el mayor impacto, ya que, con razn o
sin ella, los estudiantes creen que los profesores hablan de las buenas
prcticas comerciales ya que esto es lo que pretenden ensear.
El elemento ms evidente de la influencia de la facultad, est en lo que dicen y
hacen en la facultad. En el uso de expresiones frvolas como las actitudes "de
negocios consiste en crear valor para los accionistas", o describiendo temas
como la tica empresarial y responsabilidad social corporativa como "suave" en
comparacin con la contabilidad o las finanzas, los profesores son de
trasmisores de sentimientos acerca de lo que es y no es importante y, por
inferencia, lo que los futuros lderes deben preocuparse.
Pero estos son insignificantes en comparacin con las cosas que no se hacen.
Si la tica empresarial es una asignatura optativa, a continuacin, los
profesores estn haciendo una declaracin que "la tica es opcional", si nada
se ensea acerca de la historia econmica y social, tales como la Gran
Depresin de la dcada de 1930 o la crisis en el sistema financiero en 2008,
entonces los profesores estn haciendo "declaraciones de silencio" sobre lo
que piensan los lderes empresariales deben ocuparse en el futuro. Cuando los

medios de comunicacin cuentan un escndalo de presunta participacin en el

mundo de los negocios y los docentes no lo instalan como tema, es como si no
existiera, parecen ser indiferentes a la condonacin o la accin.
An ms insidioso sin embargo, son eventos que pueden suceder y pasar sin
comentario o accin. Cuando los estudiantes hacen trampa en clase, utilizar las
notas de claustro de profesores para preparar sus clases, intimidar a otros
estudiantes, no para tirar de su peso en las asignaciones de grupo mientras
est tomando un paseo gratis en el grado que se le asigna, el gnero o la
prctica de otras formas de discriminacin - los acontecimientos que no sera
tolerado en las organizaciones de empresa bien gestionada - entonces la
facultad se ve que tolerar estos comportamientos.
Este comportamiento por parte de la facultad no es deliberado, pero ocurre con
frecuencia. Los profesores son especialistas que pueden sentirse poco
profesional fuera de sus zonas de competencia. Tambin suelen ser un
apasionado de lo que ensean y desea utilizar todo su tiempo en clase para
ensear sus disciplinas.
Sin embargo, si los acontecimientos de los ltimos aos han enseado nada de
negocios las escuelas, es que lo que se ensea es menos importante que el
profesorado tiene impacto en los personajes de los estudiantes y su
compromiso de ser buenos lderes de negocios, no slo los expertos.
Facultad necesidad de ofrecer un contenido ms amplio y examinar de cerca
no slo lo que se ensea, sino tambin sus palabras y comportamientos, y lo
que permitir que se dice y hace en sus programas e instituciones.
Las escuelas de negocios deben examinar sus acciones, no a travs del lente
de su conocimiento, sino a travs de la experiencia de los estudiantes. Slo
cuando las escuelas hacen esto y disean y entregan mejores experiencias
contribuyen eficazmente a mejorar el liderazgo empresarial.
Jeffrey Gandz is a professor at the Richard Ivey School of Business, University
of Western Ontario