Investigacin

Carlos Piedra Constante

Maria Roca Loaiza

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Gestin de la Calidad

1.

TTULO
Anlisis de procedimientos para la aplicacin de los requisitos de la Norma
ISO 14000 en la empresa industrial Ochoa Hnos., Loja 2015.

2.
2.1.

OBJETIVOS
Objetivo General:
Analizar el proceso que orienta al cumplimiento de los requisitos
de la norma ISO 14000 en la empresa Ochoa Hnos., de la ciudad
de Loja, 2015

2.2.

Objetivos especficos:
Identificar los procesos aplicados segn las normativas ambientales nacionales
vigentes.
Identificar las polticas ambientales de la empresa Ochoa Hnos.
Definir la ventaja competitiva segn las normativas ambientales cumplidas por
la empresa.

3.
-

HIPOTESIS
El programa ISO 14000 permite cambiar la conciencia del personal de la
empresa Ochoa Hnos. de la ciudad de Loja.

4.

MARCO TEORICO
4.1.
Antecedentes ISO 14000
La problemtica ambiental que en la dcada de los 90 empieza a
ser una de las preocupaciones de las personas provoca que en
muchos pases se considere implementar normas ambientales,
estas normas variaban mucho de un pas a otro siendo necesario
que se cuente con un indicador universal que sirva para evaluar
los esfuerzos que una organizacin realizar para alcanzar una
proteccin ambiental confiable.

4.1.1. ISO 14000:

Las normas ISO 14000 son una familia de normas
internacionales para la estandarizacin de procesos que
protejan el medio ambiente, minimizando los efectos
causados

por

las

actividades

realizadas

por

las

organizaciones, en el contexto de este anlisis se trata del

impacto ambiental de la empresa Ochoa Hnos.
Segn Clementes, R. B. (2000) la ISO 14000 es un intento
de establecer una norma internacional voluntaria para la
gestin medioambiental. La Organizacin Internacional para
la Normalizacin, algunas veces referida como ISO de
Ginebra, Suiza, existe con la intencin de establecer normas
industriales voluntarias para el comercio internacional.
Adems, dice: no todas las normas ISO estn aceptadas en
todo el mundo. Algunas industrias han preferido elaborar sus
propias normas e ignorar la norma ISO equivalente. Sin
embargo, las normas ISO tienen un uso baste difundido ya
que ms de 90 pases participan voluntariamente en la
creacin de las normas.
Si una empresa quiere definir un sistema de gestin
ambiental sta debera considerar la ISO 14000 porque
proporciona a la direccin de la compaa un modelo para
poder

llegar

elaborar

un

sistema

de

gestin

medioambiental a travs de la ISO 14001 al establecer los

requisitos para su cumplimiento.
4.2.
Impacto ambiental:
El trmino impacto ambiental se aplica a la alteracin que introduce
una actividad humana en su entorno, interpretada en trminos de
salud y bienestar humano o, ms genricamente, de calidad de
vida de la poblacin; por entorno se entiende la parte del medio
ambiente (en trminos de espacio y factores) afectada por la
actividad o, ms ampliamente, que interacciona con ella. (Gmez y
Gmez, 2013)
4.3.
Sistema de gestin ambiental:
Es aqul sistema por el cual una organizacin controla las
actividades, los productos y los procesos que causan, o podran
causar, impactos medioambientales y as, minimiza los impactos
medioambientales de sus operaciones, este enfoque se basa en la
gestin de causa y efecto, donde las actividades, los productos y los

procesos de la organizacin son las causas o los aspectos y sus

efectos resultantes, o efectos potenciales, sobre el medio ambiente
son los impactos. (ISO 14001 EMS; Hewitt Roberts, Gary
Robinson)
4.4.

Marco referencial legal

4.4.1. Constitucin Poltica del Ecuador

Art. 14.- Se reconoce el derecho de la poblacin a vivir en
un ambiente sano y ecolgicamente equilibrado, que
garantice la sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay;
Art. 15.- El Estado promover, en el sector pblico y
privado, el uso de tecnologas ambientalmente limpias y de
energas

alternativas

no

contaminantes

de

bajo

impacto
Art. 66, numeral 27.- Se reconoce y garantiza a las
personas el derecho a vivir en un ambiente sano
ecolgicamente equilibrado, libre de contaminacin y en
armona con la naturaleza;
Art. 71, 3er inciso: El Estado incentivar a las personas
naturales y jurdicas, y a los colectivos, para que protejan
la naturaleza, y promover el respeto a todos los
elementos que forman un ecosistema.
Art. 408, ltimo inciso: El Estado garantizar que los
mecanismos de produccin, consumo y uso de los
recursos naturales y la energa preserven y recuperen los
ciclos naturales y permitan condiciones de vida con
dignidad.
Art. 413.- El Estado promover la eficiencia energtica, el
desarrollo y uso de prcticas y tecnologas ambientalmente
limpias y sanas, as como de energas renovables,
diversificadas, de bajo impacto y que no pongan en riesgo

la soberana alimentaria, el equilibrio ecolgico de los

ecosistemas ni el derecho al agua.
4.4.2. Ley de Gestin Ambiental
Se hace referencia a los artculos 19 y 20 sobre la obligatoriedad
de obtener licencia ambiental donde:
El art. 19 indica que las obras pblicas, privadas o mixtas,
y los proyectos de inversin pblicos o privados que
puedan causar impactos ambientales, sern calificados
previamente

su

ejecucin,

por

los

organismos

descentralizados de control, conforme el Sistema nico de

Manejo

Ambiental,

cuyo

principio

rector

ser

el

precautelatorio.
Art. 20 seala que para el inicio de toda actividad que
suponga riesgo ambiental se deber contar con la licencia
respectiva, otorgada por el Ministerio del ramo.
Art. 14 reconoce el derecho de la poblacin a vivir en un
ambiente sano y ecolgicamente equilibrado, que garantice
la sostenibilidad y el buen vivir, que en idioma kichwa se
denomina sumak kawsay. De igual manera, declara de
inters

pblico

la

preservacin

del

ambiente,

la

conservacin de los ecosistemas, la prevencin del dao

ambiental y la recuperacin de los espacios naturales
degradados.
Art. 396 establece que cada uno de los actores de los
procesos de produccin, distribucin, comercializacin y
uso de bienes o servicios asumir la responsabilidad
directa de prevenir cualquier impacto ambiental, de mitigar
y reparar los daos que ha causad y de mantener un
sistema de control ambiental permanente.
4.5.

Sector Metalmecnico en el Ecuador

La metalmecnica es un conjunto diverso de actividades

manufactureras donde se emplea principalmente productos de la
siderurgia

llevando

esto

travs

de

un

proceso

de

transformacin, ensamblaje o reparacin. Vale recalcar que este

sector representa una parte fundamental en el desarrollo de una
nacin por relacionarse con los distintos sectores industriales.
El instituto de promocin de exportaciones e inversiones del
Ecuador hasta el 2013 menciona que el sector metalmecnico,
23600 personas tienen empleo directo y ha generado 50000
empleos indirectos, por eso este sector ha sido reconocido como
sector prioritario para el pas, es un sector transversal por la
influencia

que

tiene

sobre

muchas

reas

productivas

industriales, ya que es proveedor de productos de productos para

la

construccin,

maquinarias,

carroceras,

automotriz,

etc.

Las principales industrias de metalmecnica estn ubicadas en

las provincias de Pichincha, Tungurahua, Guayas, Azuay y Loja,
donde se ha ido desarrollando esta actividad con gran xito,
ofreciendo una amplia gama de productos y servicios a las
industrias relacionadas con el sector analizado (Instituto de
Promocin de Exportaciones e Inversiones [PROECUADOR],
2013).

4.6.

Historia

Empresa Ochoa Hnos.

Ochoa Hnos., nace en Quito con dos hermanos gemelos lojanos
ellos empezaron con un local pequeo produciendo hornos y
cocinas, luego viendo la necesidad de los clientes fueron
implementando los productos y ampliar en una fbrica grande su
empresa, la primera fbrica fue en el Valle de los Chillos donde
actualmente se encuentra la principal fbrica de Ochoa Hnos., luego
decidieron abrir otra fbrica en la ciudad de Loja. Cada uno de los
hermanos decidi abrir su fbrica independientemente. Ochoa Hnos.,
produce cocinas, hornos, frigorficos, muebles metlicos, muebles

fros segn la necesidad del cliente, actualmente la empresa no

cuenta con su una estructura organizacional, misin, visin, objetivos
y organigrama.
4.6.1. Generalidades:
Direccin principal: Av. Universitaria y Lourdes (Esquina)
Sucursales: Guayaquil, Santo Domingo y Machala.
Somos los principales fabricantes en la industria metal mecnica
Gerente: Maria del Cisne Ochoa Gmez (Dirige fbrica y almacenes)
5.

METODOLOGIA:
5.1.
Tipo de estudio:
En el presente proyecto para cumplir con los fines del mismo se
recurri a dos tipos de estudio, tales son: bibliogrfico y de
campo.
Al empezar con el estudio bibliogrfico se tomaron referencias de
libros y publicaciones que sirvieron de apoyo a la investigacin y
que permitieron dar forma al anlisis.
El estudio de campo, tambin necesario, utilizando herramientas
y tcnicas de recoleccin de informacin mediante entrevistas y
observacin directa que nos han servido para la realizacin de
este trabajo.

5.2.

Mtodo de investigacin:

Para la realizacin de la investigacin se han utilizado los

mtodos de investigacin que comprenden: Mtodo Deductivo e
Inductivo.
Con el mtodo deductivo se ha desarrollado una conclusin,
sobre el cumplimiento de normas ambientales por la empresa
estudiada partiendo de la premisa de que las empresas
industriales cumplen con las normativas establecidas por los
organismos regulatorios del pas.

Trabajar con el mtodo inductivo significa que al realizar el

estudio de campo en la empresa Ochoa Hnos. se ha establecido
que existe fiel cumplimiento de las normativas exigidas por el
GAD de Loja, concluyendo as, que no se cumple a cabalidad lo
establecido por los organismos regulatorios del pas.

5.3.

Tcnica de recoleccin de informacin:

Para recabar informacin que permita el desarrollo del proyecto al

realizar una investigacin documental se utiliz

fuentes

bibliogrficas referentes a temas de gestin ambiental y normas

ISO.
Por otra parte al recolectar informacin mediante un estudio de
campo se obtuvo informacin relevante mediante el instrumento
de entrevista directa dirigido a la gerencia de la empresa.

5.4.

Metodologa segn Norma ISO 14001

Se toma el formato de la Norma ISO 14001 para el desarrollo de

la propuesta de un plan de seguridad ambiental segn la
normativa ISO 14000 siguiendo los puntos detallados a
continuacin:
1.
2.
3.
4.

Objeto y campo de aplicacin

Normas para consulta
Trminos y definiciones
Requisitos del sistema de gestin ambiental
4.1. Requisitos generales
4.2. Poltica ambiental
4.3. Planificacin
4.4. Implementacin y operacin
4.5. Verificacin
4.6. Revisin y direccin

El mtodo a utilizarse para el desarrollo de este proyecto es el

ciclo PHVA tambin conocido como el ciclo de Deming o el ciclo
de la calidad que es una metodologa en la que se basa la norma

ISO 14001 porque permitir a la empresa aplicar mejoras, donde

se PLANEA, al definirse las actividades que permiten cumplir con
los requisitos legales en materia ambiental que son de aplicacin
as como mejorar el desempeo ambiental de la empresa; se
HACE, al realizar las tareas planificadas respecto a cada uno de
los aspectos ambientales identificados, la organizacin tambin
debe de disponer de unas medidas de prevencin y actuacin
para los posibles accidentes con repercusin ambiental, se
VERIFICA cuando es necesario comprobar que los aspectos
ambientales como por el ejemplo residuos o vertidos han sido
correctamente gestionados y se ACTUA al emprender acciones
para corregir las desviaciones detectadas.

5.5.

Tratamiento de la informacin:

El tratamiento de la informacin recabada

mediante una

entrevista dirigida a la gerencia, es analizada con la finalidad de

conocer y describir los procedimientos llevados a cabo para el
cumplimiento de normas ambientales y si estos procedimientos
son los que establece la normativa ISO como requisito para
considerar una empresa candidata a la obtencin de una
certificacin.
6.

EJECUCION DE PROPUESTA:
Despus del anlisis de la informacin recolectada se hace hincapi en
la importancia de proponer un plan de seguridad ambiental segn la
normativa ISO 14000 tomando como gua los requisitos del sistema de
gestin medio ambiental que constan en la Norma ISO 14001

tal y

como se seala a continuacin:

1. Objeto y campo de aplicacin
El objeto de la aplicacin de esta norma es el de lograr que el
sistema de la organizacin funciones de manera correcta adems
de que se renueve y mejore de manera continua.

Los procedimientos de esta norma se aplicaran a una empresa

del sector industrial, dedicado a la metalmecnica para proponer
una poltica de control ambiental cuyo alcance ser al rea de
produccin de la fbrica.
2. Normas para consulta
Revisar Norma ISO 14001: 1996
Revisar Norma ISO 14001: 2004
3. Trminos y definiciones
3.1.
mejora continua
proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin
ambiental para lograr mejoras en el desempeo ambiental global
de forma coherente con la poltica ambiental de la organizacin.
3.2.
documento
informacin y su medio de soporte.
3.3.
medio ambiente
entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, fauna, los seres
humanos y sus interrelaciones.
3.4.
impacto ambiental
cualquier cambio en el medio ambiente ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos
ambientales de una organizacin.
3.5.
sistema de gestin ambiental
parte del sistema de gestin de una organizacin, empleada para
desarrollar e implementar su poltica ambiental, y gestionar sus
aspectos ambiental.
3.6.
objetivo ambiental

fin ambiental de carcter general coherente con la poltica

ambiental que una organizacin se establece.
3.7.
poltica ambiental
intenciones y direccin

generales

de

una

organizacin

relacionadas con su desempeo ambiental como las ha

expresado la alta direccin.
4. Requisitos del sistema de gestin ambiental
4.1. Requisitos generales
En este punto

la empresa va establecer y mantener

actualizado un sistema de gestin medioambiental para el

logro de mejoras continuas utilizando el modelo de sistema de
gestin medio ambiental planteado por la ISO 14001.
Para el pleno cumplimento de los requisitos generales el
sistema debera estar capacitado para:
- Establecer una poltica medioambiental adecuada para la
organizacin.
- Identificar los aspectos medioambientales de su actividad.
- Identificar los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
- Fijar los objetivos y metas medioambientales.
- Establecer programas para alcanzar los objetivos y metas.
- Planificar el control, seguimiento y auditoras para asegurar
que

se cumple con la poltica y que el sistema sigue

siendo apropiado.
- Ser capaz de adaptarse a circunstancias cambiantes.
4.2. Poltica ambiental
De acuerdo a la norma el hecho crear una poltica
medioambiental es primordial para encaminar las actividades
de direccin a la implantacin de un sistema de gestin
medioambiental, adems debe encaminarse segn las
exigencias establecidas por las autoridades municipales
competentes para que la poltica a desarrollarse sea
establecida y quienes estn a cargo de la competencia
municipal establezcan tambin su examen y su revisin de
manera peridica.

En otras palabras la empresa debe considerar si la poltica

ambiental:
a) Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y servicios;
b) Incluye un compromiso de mejora continua y prevencin
de la contaminacin;
c) Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos
legales aplicables y con otros requisitos que la
organizacin suscriba relacionados con sus aspectos
ambientales;
d) Proporciona el marco de referencia para establecer y
revisar los objetivos y las metas ambientales;
e) Se documenta, implementa y mantiene;
f) Se comunica a todas las personas que trabajan para la
organizacin o en nombre de ella; y
g) Est a disposicin del pblico.
Segn lo ya sealado y de acuerdo a los compromisos con
los que cumple la entidad objeto de este trabajo, al elaborarse
la poltica medioambiental de la empresa, el resultado sera:

Poltica ambiental
Ochoa Hnos., empresa dedicada a la fabricacin de cocinas, hornos,
frigorficos, muebles metlicos, muebles fros segn la necesidad del cliente.
Los principales fabricantes en la industria metalmecnica, establece como
poltica ambiental las siguientes directrices:

Servir al cliente con productos que hayan pasado procesos de

elaboracin utilizando tcnicas y tecnologas respetuosas con el

medioambiente.
Comprometerse a la mejora continua, estableciendo tambin objetivos

para la reduccin de la contaminacin.

Prevencin y reduccin del impacto medioambiental generado por las

actividades propias de la empresa.

Fomento de una conciencia medioambiental, sensibilizando al personal
de la empresa.

Esta poltica ser entendida y asumida por el personal que labora en la

organizacin as como tambin estar a disposicin de cualquier persona que
se vea interesada en ella.
La gerencia se compromete a velar por su aplicacin.
Maria del Cisne Ochoa Gmez
Gerente general
Loja, 16 de julio de 2015.

4.3. Planificacin
4.3.1.
Aspectos ambientales
En este punto la organizacin va a establecer
procedimientos para identificar aspectos ambientales
de sus actividades determinando tambin si estos
aspectos generan un impacto significativo sobre el
medio ambiente.
Estos aspectos sern debidamente documentados y
se mantendrn actualizados.
A continuacin se citan los puntos a considerar sobre
las actividades en cada fase de un proyecto a lo que
la empresa debe preguntarse:
Cmo interactan con el Medio Ambiente

4.3.2.

(Fsico, bitico y antrpico)?

Pueden generar daos a la salud de las

personas?
Existen partes interesadas preocupadas?

Requisitos legales y otros requisitos

Se establecer, se implementar y se va a mantener
uno o varios procedimientos para identificar y tener
acceso a los requisitos que la empresa necesite y
que tengan relacin con aspectos ambientales
adems de determinar la aplicacin de dichos
requisitos en aspectos ambientales de la misa
empresa.
La empresa debe cumplir los siguientes requisitos
segn lo establecido en la codificacin de la Ley de
Gestin Ambiental:
De acuerdo al art. 21 de esta codificacin se debe
incluir en un sistema de manejo ambiental:

Estudios de lnea base

Evaluacin del impacto ambiental
Evaluacin de riesgos

Planes de manejo
Planes de manejo de riesgos
Sistemas de monitoreo
Planes de contingencia y mitigacin
Auditoras ambientales y planes de
abandono

Si la empresa cumple con estos requisitos el

ministerio

otorgar

negar

la

licencia

correspondiente.
4.3.3.

Objetivos, metas y programas

Tomando

en

cuenta

los

requisitos

legales

normativas seguidas, la empresa debe establecer,

implementar

ambientales,

los

mantener

objetivos

mismos

que

deben

metas
estar

debidamente documentados en los distintos niveles

y funciones dentro de la organizacin.
4.3.3.1.

Objetivos ambientales
1. Proceder a realizar cambios y revisiones en la
maquinaria empleada en la fabricacin de los
productos elaborados por la empresa.
2. Cambiar los procesos manuales a procesos
automatizados para el uso eficiente de la materia
prima y reutilizacin de material.
3. Dar un correcto manejo de residuos:
a. Residuos metlicos considerados

4.3.3.2.

como

chatarra.
b. Agua.
4. Mejorar la seguridad laboral del personal.
Metas ambientales
1.1.

Fijar

periodos

para

la

revisin

mantenimiento de la maquinaria utilizada en la

empresa, considerando tambin los que los
manuales de dicha maquinaria especifique.

2.1. Planear la preparacin del personal para

desarrollar actividades tcnicas en el uso de
nueva maquinaria para la optimizacin de
procesos.
3.1. Apilar o separar los residuos de material que
se genera por cada unidad de produccin.
3.2 Reutilizar el agua en actividades de limpieza
de exteriores de la fbrica.
4.1 Proporcionar continuamente al personal de
implementos/accesorios de seguridad.
4.2 Cambiar e implementar seales de seguridad
en las instalaciones de la fbrica.
4.3 Proveer preparacin al personal sobre temas
de seguridad en el trabajo.
4.3.3.3.

Programas de gestin ambiental

Dentro del programa de gestin ambiental se
determinan

las

ambientalmente

acciones
el

para

desempeo

mejorar

del

proceso

productivo de la empresa. Se especificar como se

van a cumplir las metas, quien es el responsable
del cumplimiento y el plazo en que se cumplir.
4.4. Implementacin y operacin
4.4.1.

Recursos,

funciones,

responsabilidad

autoridad
En cuanto a recursos se refiere la direccin se
asegurara de la disponibilidad de los recursos para
establecer, implementar, mantener
sistema

de

gestin

ambiental,

mejorar el
asimismo

las

funciones, responsabilidades y autoridad se deben

asignar de forma de facilitar una gestin ambiental

eficaz.
Se van a definir recursos humanos, financieros y
tecnolgicos esenciales, requiere que la direccin
asegure recursos para establecer el SGMA.
Debe asegurarse que el SGMA est establecido e
implantado conforme a los requisitos.
Informar a la direccin para optimizar

el

funcionamiento del SGMA.

4.4.2.

Competencia, formacin y toma de conciencia

En este punto la empresa deber identificar las
necesidades de formacin sobre medio ambiente
requerida por el personal de la misma, donde no solo
elaborar procedimientos de formacin de cada
empleado

sino

competencias

que

tambin

profesionales

se

determinara

de

funciones

especializadas.
El presente es un flujograma del requisito

4.4.3.

Comunicacin
La empresa manejara una comunicacin adecuada
en trminos medioambientales de forma interna
entre los distintos niveles y funciones; y proceder
de la misma manera al recibir, documentar y
responder requerimientos externos importantes.

4.4.4.

Documentacin
Cuando se documente

el

elementos

del

del

sistema

SGMA se
mismo

incluir

modo

su

interrelacin, adems se proporcionara orientacin

sobre documentacin de referencia.
Los documentos los separara en cuatro partes, la
primera seria el Manual del SGMA, en segundo lugar
Procedimientos, en el tercer lugar Programa de
gestin medioambiental y cuarto lugar situara a

otros documentos externos del sistema de gestin

medioambiental.
4.4.5.

Control de documentos
Se deberan establecer procedimientos adecuados
para el manejo de los documentos ambientales que
se generen dentro del sistema tambin se deber
establecer responsabilidades sobre la creacin y
modificacin de cada documento. Considerando que
la informacin siempre debe cambiar.

4.4.6.

Control operacional
Segn la norma ISO 14001: 2004, la organizacin
debe identificar y planificar aquellas operaciones que
estn asociadas con los aspectos ambientales
significativos identificados, de acuerdo con su
poltica ambiental, objetivos y metas, con el objeto
de asegurarse de que se efectan bajo las
condiciones especificadas.

4.4.7.

Preparacin y respuesta ante emergencias

La organizacin ante riegos o emergencias
establecer, implementara y va a mantener uno o
varios procedimientos que le permita identificar
situaciones potenciales de emergencia y accidentes
potenciales que pueden tener impactos en el medio
ambiente y cmo responder ante ellos.

4.5. Verificacin
- Establecer procedimientos documentados de seguimiento y
medicin.
- Determinar parmetros clave a medir estas relaciones con el
impacto generado por la empresa.
- Realizar un seguimiento de los controles operaciones y de
objetivos y metas.
- Crear registro de datos para poder seguir la evolucin de la
actuacin medioambiental.
4.6. Revisin y direccin

La alta direccin har revisiones del sistema de gestin ambiental

para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia
continuas.
Los resultados de las revisiones por la direccin deben incluir
todas las decisiones y acciones tomadas relacionadas con
posibles cambios en la poltica ambiental, objetivos, metas y otros
elementos del sistema de gestin ambiental, coherentes con el
compromiso de mejora continua.
7.

CONCLUSIONES:
Segn la investigacin realizada y los resultados obtenidos al haberse llevado a
cabo con la elaboracin de entrevistas, la empresa metalmecnica Ochoa
Hnos.,

no

cumple

de

estrictamente

con

todas

las

regulaciones

medioambientales establecidas en las normativas que rigen actualmente dado

a la situacin actual de la empresa, pero la empresa podra implementar un
plan de seguridad ambiental empleado una poltica medioambiental al
considerarse una parte importante al comenzar a tratar de reducir el impacto
generado por la empresa.
Por otra parte la empresa no destaca con una ventaja competitiva si a la
aplicacin de una poltica ambiental se refiere, frente a los competidores
locales y nacionales.
8.

RECOMENDACIONES:
Se recomienda el desarrollo de un plan estratgico para la organizacin que
comprenda la mejora de procesos, cumplimiento de reglamentaciones,
renovacin de las polticas de la empresa y su cultura para el correcto
funcionamiento de la empresa y as poder asegurar la supervivencia de la
misma.
Se debe considerar prioritario reconocer la importancia de aplicar una
poltica ambiental dentro de la empresa, porque, partiendo de la misma
se creara tambin una conciencia ambiental ms responsable a quienes
laboran dentro de la organizacin.

Reconocer la importancia de este documento debido al aporte de

informacin de referencia, sobre la evolucin de la empresa, para el
futuro es aconsejable para medir el cumplimiento de metas y objetivos
planteados por la organizacin en cuanto a los relacionado a un sistema
de gestin ambiental destacando la importancia de manejar una buena
poltica ambiental, la cual ha sido sugerida adems de considerar
relevante tambin el formato del ciclo PHVA que consta como anexo en
este documento.

BIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS:
Ambiental, T. G., & Snchez, M. F. (2007). Cmo implantar un sistema de
gestin ambiental segn la norma ISO 14001: 2004. FC Editorial.
Canter, L. W., Silvera, A. L., Anaya Garduo, M., Salazar Cruz, J. J., Tunarosa
Murcia, V., Trejos Mancillas, J.,... & Shaner, W. W. (1998). Manual de
evaluacin de impacto ambiental: tcnicas para la elaboracin de estudios de
impacto (No. P01 73). Secretaria de Planejamento, Piau, Teresina (Brasil).
IICA, Teresina (Brasil).
Clementes, R. B. (2000). Gua completa de las normas ISO 14000. Barcelona:
Gestin.
COFEDECYT,

Consejo

Federal

de

Ciencia

Tecnologa,

Argentina.

http://www.cofecyt.mincyt.gov.ar/pcias_pdfs/jujuy/UIA_metalmecanica_08.pdf.
Dir. De Inteligencia Comercial e Inversiones, Anlisis del Sector Metalmecnico,
PROECUADOR (2013), Recuperado de: http://www.proecuador.gob.ec/wpcontent/uploads/2013/11/PROEC_AS2013_METALMECANICA.pdf
Fernndez-Vtora, V. C. (2009). Gua metodolgica para la evaluacin del
impacto ambiental. Mundi-Prensa Libros.
Loustaunau, Monica (2014), Aspectos e Impactos Ambientales. Recuperado de
http://www.fing.edu.uy/iq/cursos/proyectoindustrial/A&IA.pdf
Ministerio del Ambiente, Mecanismo para otorgar la certificacin ecuatoriana
ambiental

Punto

Verde

procesos

limpios

(2011),

Recuperado

de:

http://www.ambiente.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2013/12/Mecanismo-Certificacion-AM225-PuntoVerde.pdf
Novillo M, & Hachi, J (2014). Metodologa para contabilizar los aspectos
ambientales generados por instituciones pblicas y privadas, en base al
cumplimento dela normativa ambiental vigente. (Tesis de postgrado).
Universidad

Politcnica

Salesiana,

sede

Guayaquil,

recuperado

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/7432/1/UPS-GT000753.pdf

de

Orbea, Miriam (2013) Estudio de impacto ambiental y plan de manejo ambiental

con nfasis en el plan de contingencias para el transporte de fuel oil.
Recuperado

de:

http://www.ambiente.gob.ec/wp-

content/uploads/downloads/2013/02/EIA-Y-PMA-COMPANIA-BURBANOGARCIA-PC.pdf
Orea, D. G., & Villarino, M. T. G. (2013). Evaluacin de impacto ambiental.
Mundi-Prensa Libros.
PNG, Parque Nacional Galpagos (2011), Estudio de Impacto Ambiental y de
Manejo Ambiental. Recuperado de:
http://www.galapagospark.org/documentos/EIAs/EIA_Floreana_EnergiaElectric
a_jun2011.pdf.
Sistema

de

Gestion

Ambiental,

ISO

14001,

recuperado

de:

http://www.famp.es/recsa/Documentos/2_Agenda_21/B_sistema_de_gest_MA.
pdf

ANEXOS

Anexo 1.
Entrevista a la gerencia de la empresa metalmecnica OCHOA HNOS.
PREGUNTAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA NORMA ISO 14001-2004
GESTIN AMBIENTAL

1. Proceso de fabricacin de sus productos?

Entrada: Adquisicin de materia prima
Procesos: Trazado de materia prima, corte de la materia prima, doblado y
soldadura de la misma, ensamblado del equipo, finalmente se dan los
acabados.
Salida: Hornos, cocinas, etc.
2. Materia prima utilizada en la fabricacin de sus productos?
Planchas laminadas al frio, planchas galvanizadas, planchas de acero,
tubos en acero, negros y galvanizados, platinas, ngulos, barras
inoxidables, electrodos, motores, discos de pulir, de corte, etc.
3. Tamao de la empresa actualmente (pequea, mediana, grande)?
La empresa es pequea cuenta con un personal que consta de 18
trabajadores, con vas a ser en un futuro mediana empresa.
4. Exigencias ambientales que est cumpliendo actualmente?
Tal como exigencias no, se reutiliza materiales sobrantes en el proceso de
elaboracin.
5.

Ha realizado estudios del impacto ambiental causados por su empresa?

Los estudios de impacto ambiental estn previstos a realizarse al mediano
plazo, en este momento la empresa atraviesa un proceso de transicin.

6.

Tiene conocimiento de los requerimientos que exige una norma ambiental?

Si, se tiene presente las normativas vigentes y exigencias a cumplirse dado
a que en nuestra empresa por la actividad a la que nos dedicamos
generamos un impacto ambiental considerable.

7. Su empresa busca al corto o largo plazo obtener una certificacin ISO?

Es una de las metas de la empresa en un futuro contar con una norma ISO,
ya que es gratificante para la empresa y para el consumidor final obtener
un producto de calidad garantizado respaldado con una certificacin que
demuestre nuestro compromiso con el cliente y el cuidado del ambiente.
8.

Cmo capacita al personal de produccin en trminos de calidad?

Se brindan capacitaciones sobre el manejo de las herramientas de trabajo,
tambin sobre el buen uso de la materia prima, para as poder producir
mejores productos asegurando que sean de alta calidad.

9. Tiene conocimiento de la ventaja competitiva que significa implementar una

norma ISO en su empresa?
En efecto, reconozco que cumplir con una norma de estandarizacin
incrementa el valor de mi empresa y aporta a la creacin de valor para el
cliente lo que como empresa nos permite estar un paso adelante.
10. Proporcionndole los procedimientos necesarios para la obtencin de una
norma ISO, considerara acelerar el proceso para la obtencin de la misma?
Tomando en cuenta que esto significa optimizacin de tiempo en cuanto a
la planificacin para la aplicacin de la norma, se considerara acelerar el
proceso de certificacin.

Anexo 2.
Ciclo PHVA y ocho pasos para la solucin de un problema.
Etapa del

Paso

ciclo

nm.

Nombre del paso

Definir y analizar la magnitud del problema

Posibles tcnicas a usar

Pareto,

de

verificacin,

histograma, c. de control

Buscar todas las posibles causas

Observar el problema, lluvia

de

ideas,

diagrama

de

Ishikawa

Planear

Investigar cul es la causa ms importante

Pareto, estratificacin, d. de
dispersin, d. de Ishikawa
Por qu necesidad
Qu objetivo

Considerar las medidas remedio

Dnde lugar
Cunto tiempo y costo
Cmoplan

Hacer

Poner en prctica las medidas remedio

Involucrando a afectados

Verificar

Revisar los resultados obtenidos

Histograma,

Pareto,

c.

de

control, h, de verificacin

Prevenir la recurrencia del problema

Estandarizacin,

inspeccin,

supervisin, h. de verificacin,
cartas de control

Actuar
8

Conclusin

Revisar

procedimiento

documentar

el

seguido

planear el trabajo futuro.