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Universit de FRANCHE-COMTE

Centre de tl-enseignement
universitaire
Nom :

Adjemout

Prnom :

Rachid

N tudiant : 21410056
Mail :

rachid.adjemout@edu.univ-fcomte.fr

Objet :

Travaux rendre

Module :
Gestion de projets de Systme
dInformation (815)
Responsable : Monsieur Oussama BARAKAT.
Master 1 Gestion
Anne universitaire 2014/2015

Introduction :
SAP (Systems, Applications and Products for data processing) est
un progiciel de gestion intgr en informatique et management,
qui appartient la famille des ERP.
SAP AG est la socit qui dveloppe ce logiciel.
Les termes en franais les plus couramment utiliss pour le traduire sont Progiciel
de Gestion Intgr (PGI), ou encore Systme Intgr de Gestion de
l'entreprise(SIG).
Vivant dans un contexte de mondialisation, de fusion des entreprises et de
concurrence, les entreprises veulent augmenter leur productivit, leur efficacit et
leur marge de profit afin de rester comptitives.
Pour cela les dcideurs ont besoin davoir une visibilit en temps rel sur ltat
global de la socit quils dirigent. tant amens prendre des dcisions
stratgiques, ils ont besoin doutils daide la dcision fiables mais aussi pour des
besoins fonctionnels, mme de fournir des informations exactes le plus
rapidement possible.

Rponses de lexercice n 01 :

Question n1 : Selon Hammer, quest-ce qui explique


dabord et avant tout le succs des entreprises qui sont
satisfaites de leur implantation de SAP ?
Selon Hammer, la satisfaction de ces entreprises (appeles
winners) revient au fait quelles ont bien cern la vraie
conceptualisation dune implantation dun logiciel de SAP dans
leur entreprise, car pour elles, implanter un logiciel SAP

implique des changements fondamentaux dans lorganisation


de lentreprise. Donc ces entreprises mettent les moyens
ncessaires pour russir limplantation.

Question n2 : Quest-ce qui explique linsuccs de


celles qui se disent insatisfaites ?
Selon Hammer, linsatisfaction de ces entreprises (appeles
losers) sexplique par le fait quelle ny voit quune simple
installation dun logiciel informatique sans comprendre
rellement la grande utilit de ce que limplantation dun
logiciel SAP pourrait bien apporter lentreprise. Ces
entreprises ne mettent pas les moyens ncessaires pour mener
bien limplantation.

Question n3 : Selon le prsentateur, quel devrait tre


le projet primordial la base dune implantation du
logiciel de la compagnie SAP ?
Le projet primordial la base est que lentreprise doit
comprendre et tre convaincue quen implantant un logiciel de
SAP conduit oprer des changements organisationnels dans
lentreprise afin de mieux profiter des fonctionnalits quoffre le
logiciel.

Question n4 : Comment expliquer que mme si


chaque fonction dune entreprise travaille toujours
tre performante, cela nentranera pas pour autant
lefficacit de lentreprise dans son ensemble. Quel
exemple utilise-t-il pour illustrer ce fait ?
a sexplique par le fait quil ny ait pas de coordination et pas
de communication en temps rel entre les diffrentes fonctions
qui composent lentreprise (Fabrication, Achat, Logistique, DRH,
Marketing).
Il donne un exemple o il reprsente chaque fonction de
lentreprise comme tant une fortification avec de hauts
remparts (par rfrence au manque douvertures entre les
fonctions), alors la premire fonction accomplit son travail

correctement mais sans coordination avec les autres


fonctions, et une fois que le travail est accomplit elle le confie
(balance) une autre fonction pour le traiter de la mme
manire que la prcdente, et ainsi de suite, occasionnant
probablement des problmes qui gnreront des cots en plus
et qui sont dus au manque de coordination et dinformation au
pralable.

Question n 5: Daprs Michael Hammer, quest-ce


quun processus ? Quel exemple donne-t-il ?
Un processus est un groupe dactivits organises, qui, une fois
coordonnes, crent de la valeur pour le client.
Il donne lexemple dun client qui appelle le service client dune
entreprise et leur demande sils auraient en stock tel produit,
et le service client rpond : on ne sait pas ! Parce que a ne
figure pas dans notre systme, donc vous feriez mieux
dappeler le service production. Le client appelle et demande
en plus quand est ce quil pourra lavoir, et la rponse est : on
ne sait pas, vous feriez mieux dappeler le service logistique.
Une fois renseign, il demande en plus si on lui a revers le
montant correspondant un retour de marchandise, et on lui
rpond : on ne sait pas, car a ne figure pas sur notre systme,
donc vous feriez mieux dappeler le service facturation. Il
demande en plus un autre renseignement et on le renvoie pour
la mme raison vers le service client
Tout a parce quil n y a pas de coordination entre les services
d labsence dun processus de gestion dfragment.

Question n 6: Enumrez les cinq avantages


mentionns par le prsentateur dune implantation de
SAP.
1. La visibilit : les diffrentes fonctions de lentreprise ont
une visibilit sur ce qui se passe dans toute lentreprise ce
qui implique une meilleure ractivit.

2. Tches diversifies : la visibilit dans lentreprise offre la


possibilit daccrotre le champ daction des diffrentes
fonctions de lentreprise.
3. Dissolutions des frontires organisationnelles : ce qui
produit une interaction entre les tches fonctionnelles
dans lorganisation de lentreprise.
4. Mise en avant du primtre dcisionnel : le large accs
linformation rduit le pouvoir dcisionnel des dirigeants
qui, avant, taient les seuls tre aptes prendre des
dcisions du fait quils dtiennent linformation globale de
lentreprise.
5. Standardisation du processus : ce qui rend le travail
normalis et organis, obissant des standards ou des
normes prdfinies donc pas de risque danarchie.

Question n 7: Quest-ce que la ringnierie des


processus ?
La ringnierie des processus est un changement radical des
processus de gestion de lentreprise. Donc des processus
dfragments, standardiss avec des tches diversifies .

Question n 8: En conclusion, quest-ce qui explique le


succs des entreprises qui se disent satisfaites de
limplantation de SAP ?
Ce qui explique leur succs est le fait que ces entreprises voient
en limplantation dun logiciel de SAP comme tant une initiative
stratgique daffaire, donc elles font comprendre tout le monde
que cest un projet fondamental pour le succs de lentreprise.
Alors on y voit une direction excutive passionne et engage
dans le projet et prend part aux changements activement ce qui
les mnent dbloquer tous les moyens ncessaires (humains,
techniques et financiers) ainsi quune limination de tous les
obstacles dordre administratif pour mener bien les
changements avec des dcisions rapides pour une mise en
uvre rapide aussi. Les responsables cooprent pour avoir une
meilleure visibilit et plus de facilit afin de donner les moyens
ncessaires pour assurer non seulement lacquisition du logiciel
de SAP mais aussi former le personnel afin quil soit comptent et

apte matriser le logiciel. Et enfin, assurer un meilleur


accompagnement durant toute la priode de transition en
consacrant tout le temps et lnergie requis son aboutissement.

Rponses de lexercice n 02 :
Question n 1: Comment dfiniriez-vous un SI ?
Plusieurs dfinitions ont t faites sur les Systmes dinformation.
1 : Un systme dinformation est un ensemble organis de
ressources : matriel, logiciel, personnel, donnes, procdures
permettant dacqurir, de traiter, de stocker des informations
(sous formes de donnes, textes, images, son, etc.) dans et entre
des organisations1.
02 : Un systme dinformation est un ensemble de moyens
coordonns (humains, matriels, logiciels) engag par une
organisation afin de rechercher (en interne comme en externe),
traiter, distribuer et protger des informations vitales pour des
usages fonctionnels et des usages pour laide la dcision 2.

Question n 2: Quels sont les objectifs majeurs dun SI ?


En gnral un SI est compos de trois dimensions :
La dimension informationnelle : collecte et traitement de
linformation ;
La dimension technologique : Usage du matriel et logiciel
informatiques.
La dimension organisationnelle : personnel, procdures de travail,
coordination, entre les diffrentes composantes de lorganisation.
Un systme dinformation doit rpondre aux besoins spcifiques
de ses futurs utilisateurs. Un travail prliminaire consiste dfinir
1 Robert Reix Systme dinformation et management des organisations. 5
Edition, Vuibert. Dcembre 2005.
2 Dfinition dduite sur plusieurs autres dfinitions.

un cahier des charges qui exprime de faon structure, les


besoins que doit satisfaire le futur SI. Ce cahier des charges va
ensuite tre interprt par des spcialistes, analystes,
concepteurs en un schma de systme raliser. Ce schma doit
intgrer de manire cohrente les choix relatifs aux trois
dimensions sus-cites.
La combinaison de ces trois dimensions nous permet de cerner
quelques objectifs dun SI, et qui sont les suivants :
Identifier, collecter et diffuser les besoins d'informations des
diffrentes activits
Rduire les cots de la collecte et du traitement des
informations,
Actualiser les bases de donnes de l'entreprise
Partager les informations entre les services et le personnel,
Rechercher et dvelopper de nouvelles ides-produits,
Connatre les clients d'un secteur d'activit donn
Connatre les rglementations en cours.

Question n 3 : Quels sont les procds technologiques


susceptibles dtre utiliss dans ce modle de SI ?
Lusine de grenaille possde un trs grand nombre de clients,
rpartis sur 70 pays diffrents, cela nous informe sur les grandes
quantits dinformations que contiennent les bases de donnes
de lusine, sachant que 17000 fiches mises jour sont tablies
annuellement et comporteraient des donnes varies, alors on
pourrait en dduire que lusine utilise des procds de stockages
de donnes trs performants et surtout de grandes capacits de
stockage, et la preuve est l : AS400 dIBM (Les serveurs System i
sont utiliss par prs de 240 000 entreprises travers le monde)3.
Lusine doit utiliser Internet compte tenu de la distance qui la
spare avec ses clients. Elle doit aussi profiter de toutes les
applications et fonctionnalits offertes par les logiciels
informatiques (prinstalls ou achets) tels que skype, tableurs,
les logiciels de traitements de donnes
3 http://fr.wikipedia.org/wiki/System_i#cite_note-1

Donc lentreprise utilise une architecture 3 niveaux (appele


architecture
3-tiers), il existe un niveau intermdiaire, c'est-dire que l'on a gnralement une architecture partage entre :
1. Un client, c'est--dire l'ordinateur demandeur de ressources,
quipe d'une interface utilisateur (gnralement un
navigateur web) charge de la prsentation ;
2. Le serveur d'application (appel galement middleware),
charg de fournir la ressource mais faisant appel un autre
serveur
3. Le serveur de donnes, fournissant au serveur d'application
les donnes dont il a besoin.

Etant donn l'emploi massif du terme d'architecture 3 niveaux,


celui-ci peut parfois dsigner aussi les architectures suivantes :
Partage d'application entre client, serveur intermdiaire, et
serveur d'entreprise ;
Partage d'application entre client, serveur d'application, et
serveur de base de donnes d'entreprise.
L'architecture multi niveaux
Dans l'architecture 3 niveaux, chaque serveur (niveaux 2 et 3)
effectue une tche (un service) spcialise. Un serveur peut donc
utiliser les services d'un ou plusieurs autres serveurs afin de

fournir son propre service. Par consquent, l'architecture trois


niveaux est potentiellement une architecture N niveaux...

Question n 4 : Comment les vendeurs de cette usine


exploite leur SI et quelles sont les possibilits quil leur
offre ?
Les vendeurs doivent procder au pralable une dfinition dun
plan de travail qui va retracer toutes les tapes ncessaires
lobtention dinformations claires et exploitables pour laide la
dcision des dirigeants de lusine. Ils procdent ainsi :
1. Acquisition et saisie des donnes : les informations sont
collectes sur tous les clients de lentreprise travers
ltablissement des fiches pour les nouveaux clients et une mise
jour pour celles des clients dj existants. Ces informations
doivent tre saisies sous une forme acceptable par les machines.

2. Traitement des donnes : Il sagit de transformer les donnes


primaires (brutes) en rsultats par des oprations de calculs, des
slections, de regroupement, de mise en forme
3. Stockage des donnes: Il sagit de conserver les donnes sous
des formes exploitables et recevables de les retrouver rapidement
et sans erreur.
4. Communication des donnes : Il sagit de transmettre les
donnes dautres utilisateurs (hommes ou machines) par EDI
(change de donnes informatises), messagerie
lectronique

Rponses de lexercice n 03 :
Question n 1 : Que signifie ERP ? Quels sont les leaders
du march et pourquoi ?
L'ERP vient de l'anglais Enterprise Resource Planning .
Littralement, ERP signifie donc : Planification des ressources de
l'entreprise On utilise parfois dans le monde francophone la
dnomination PGI : Progiciel de gestion intgr Quoiqu'il en
soit, un ERP a pour principale dfinition Outil informatis de
pilotage de l'entreprise 4
Les leaders du march des ERP (en 2000 et 2003) sont
reprsents sur la figure 1 et la figure 25

4 http://www.cegid.fr/erp/erp-et-pgi-definition-et-explication/r1-3036.aspx
5 Tire du cours de Monsieur Oussama BARRAKAT

Figure 1

Figure 2

Le March des ERP pour les grandes industries (source Gartner group) est
reprsent sur le Magic Quadrant , qui est une reprsentation graphique du
march sur une priode de temps dfinie. Il rsume lanalyse faite par Gartner sur
certains fournisseurs en fonction des critres dfinis par Gartner galement.
En reprsentant toutes les solutions du march sur deux axes: la facult
dexcution et la compltude de la vision, cette tude propose de classer chaque
outil en quatre catgories : les marchs de niche, les visionnaires, les challengers et
les leaders.
On remarque bien que SAP est leader puisquil avance sur les deux axes (facult
dexcution et compltude de la vision). Quant Oracle, on voit bien sa rgression
sur les deux axes ce qui lui a valu de figurer en 2003 dans la catgorie des
visionnaires mais nempche quil reste toujours derrire SAP. Lessor de SAP
revient entre autres son historicit, puisque ses solutions sont apparues ds les
annes 70 et il est leader sur le march des ERP depuis bien longtemps, en raison
de la qualit de ses logiciels, mais avec le dveloppement phnomnal des NTIC
(Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication) il sest vu faire
des concurrents robustes tels quOracle et aussi Microsoft Dynamics.

Question n 2 : Quelles sont les diffrentes couchent qui


composent larchitecture technique dun ERP ?
Il sagit dune architecture en N-tiers (tier, terme anglais qui
dsigne couche ou niveau) et qui se compose de 3 couches
savoir :
* Couche prsentation : Charge du traitement de l'interaction
avec l'utilisateur. C'est un rle d'affichage et d'interaction.
* Couche applicatif/mtier : Elle effectue les traitements
applicatifs. Elle joue aussi le rle de tampon entre la prsentation
et les donnes. La couche applicative n'est pas monolithique car
elle peut s'appuyer et interagir avec d'autres services. Chaque
service correspond une couche d'o le terme de N-tiers
* couche donnes : stocke les donnes prennes de l'entreprise
ou de l'application.

Question n 3 : Quelle est la diffrence entre la matrise


duvre et la matrise douvrage ?
Maitre douvrage (Owner)

Maitre duvre (Engineer)

Cest la personne physique ou,


le plus souvent, la personne
morale qui sera la propritaire
de louvrage. Il fixe les
objectifs, lenveloppe
budgtaire et les dlais
souhaits pour le projet.6

Cest la personne physique ou, le


plus souvent, la personne morale
qui reoit mission du Matre
douvrage pour assurer la
conception et le contrle de la
ralisation dun ouvrage
conformment au programme.7

Question n 4 : Quelles sont les grandes diffrences


entre un applicatif dvelopp en interne dans une
6 Source AFITEP (tire du cours)
7 Source AFITEP (tire du cours)

entreprise et un ERP dun diteur (conomique,


fonctionnel, techniques,) ?
Applicatif dvelopp ERP dun diteur
en interne
Economiq
ue

A premire vue, on
pourrait simaginer que
cest moins couteux, mais
en calculant le cot global
du projet de
dveloppement on pourrait
se rendre compte que le
cot est trs lev (sans
garantie de rsultats)

Trs coteux mais avec des


garanties

Fonctionn
el

Lobjectif premier dune


entreprise nest pas de
dvelopper un applicatif,
mais elle peut le faire en y
ddiant un projet entier
(avec structure de type
SORTIE)
La plupart des entreprises
ne matrisent pas souvent
toutes les techniques
ncessaires au
dveloppement dun
applicatif en interne.
Le projet prend beaucoup
de temps pour quil soit
achev

Toutes les fonctions de lditeur


travaillent sur le projet

Technique

Temps

Adaptabili
t
Risque

La technique est loffre premire


de ces diteurs puisquils
proposent des solutions
techniques

Les diteurs sont contraints par la


concurrence proposer des dlais
courts mais aussi suivre
lvolution des techniques
Lentreprise connait ses
Les diteurs proposent un produit
lacunes et sait ce dont elle global mais qui pourrait tre
a besoin compte tenu de
adapt en fonction des besoins
son organisation
du client
Engager un projet de
Le risque est assum par lditeur
dveloppement peut
mais qui pourrait se rpercuter
savrer trs risqu
sur le client sil nengage pas une
srieuse implantation avec tous
les changements organisationnels
requis

Question n 5 : Quels sont les risques inhrents la mise


en place dun ERP ?
Limplantation dun ERP est de plus en plus courante dans les
organisations. Cela sexplique par les nombreux avantages
quoffre une implantation russie. a sous-entend que
limplantation dun progiciel est un processus haut risque.
Plusieurs projets ont t abandonns ou ont entrain des
consquences graves pour les organisations ayant amorc ces
initiatives. On se rappelle bien des constats avancs par Hammer
dans sa vido sur les raisons de la non-satisfaction de ceux quil a
appel comme des Losers . Les risques gnralement
encourus lors dune implantation dun ERP sont les suivants 8 :
Se tromper dans le choix du progiciel adquat : une recherche
non-srieuse sur les offres du march des ERP en fonction des
besoins de lentreprise peut gnrer des consquences
dsastreuses pour lentreprise.
Dpassement du budget : a correspond au fait que le projet a
consomm davantage de ressources financires que la quantit
qui tait initialement prvue ce qui pourrait bien causer des
dsagrments qui peuvent aller jusqu la faillite.
Dpassement de lchancier : a correspond au fait que
limplantation a eu une dure, en termes de jours, semaines,
mois, etc., plus grande que ce qui tait initialement prvu.
Insatisfaction des utilisateurs : les utilisateurs peuvent tre
insatisfaits du systme en soi (systme non utile ou sans rels
avantages) comme ils peuvent ltre cause du processus utilis
pour limplantation. Cette insatisfaction peut aussi tre dtecte
chez le personnel, affect par ce changement, dans lentreprise
qui se traduit par une baisse de productivit (effets
psychologiques dus la rduction des effectifs qui est
consquence de limplantation).

8 http://www.cirano.qc.ca/pdf/publication/2002RP-15.pdf

Les imprvus : tout au long de limplantation des imprvus de


toutes natures peuvent surgir, et un manque de ractivit peut
coter cher lentreprise.
Non respect des phases dimplantation : un projet dimplantation
est stratgique pour lentreprise et doit tre bien pens, planifi
et surtout traduit sur un plan.

Question n 6 : Quel est le cot de la mise en uvre dun


ERP ?
Il est difficile destimer le cot dun ERP. Pour les grandes
socits, daprs Meta Group, le cot d'un ERP (hardware,
software, services et cots internes) se monte 15 millions de
dollars en moyenne, et il faut attendre 8 mois de mise en
production, toujours en moyenne, pour engranger les premiers
bnfices (les conomies annuelles ralises alors atteignent en
moyenne 1,6 million de dollars par an dans l'valuation du
cabinet). Pour les PME, un projet revient en moyenne entre 2 000
et 3 500 euros par utilisateur la premire anne dans les PME de
moins de 100 salaris et autour de 5 000 euros dans les
entreprises de plus de 100 salaris.
Pour exemple, le cot de la licence dun SAP R/3 est compris entre
0,5 et 1,5 millions deuros. Et il faut compter environ dix fois plus
le cot du service. Le service comprend, en amont, la slection de
loutil, le prototype, et le paramtrage. En aval, il y aura les cots
de formation, de reprise de lexistant, de la migration, du
dveloppement spcifique et de la maintenance. En plus, il peut y
avoir, ventuellement, la mise en place dun SGBDR (Systme de
Gestion de Bases de Donnes Relationnelles).
Le prix est proportionnel la taille de lentreprise et tient compte
galement de la nature du projet, le nombre de sites concerns,
le nombre de salaris impliqus, le nombre de modules quon
veut implanter
Pour rentrer plus dans le dtail des paramtres prendre un
compte, on peut lister les postes de cots suivants :

Le cot des infrastructures et du matriel (serveurs dans le


cas du choix dune architecture client/serveur, salle
rfrigre pour les serveurs, )
Le cot des licences du progiciel : bien identifier le nombre
dutilisateurs finaux
Le cot des ressources humaines extrieures (consulting) :
nombre de consultants ERP ncessaire.
Le cot des ressources humaines internes : des employs en
interne devront se consacrer au projet temps partiel ou
temps plein selon lorganisation projet, ce qui reprsente un
cot.

Budgter chaque phase du projet


Le budget peut tre dtaill en dcoupant le projet ERP en phases
et en budgtant chaque phase du projet :
Etudes pralables et/ou dtailles (formalisation des rgles
de gestion et description du besoin fonctionnel sous forme
de cahier des charges, description des interfaces)
Phase de dveloppements/paramtrages
Prparation et ralisation des tests
Formation des utilisateurs finaux
Bascule de lancien au nouveau systme, contrle de la
reprise correcte des donnes
Et pour chaque phase, il faut dterminer le nombre de jours et de
personnes ncessaires, ainsi que les ressources quil faudra
utiliser (ressources internes, externes, ressources matrielles,
infrastructures )

Ensuite il faut prvoir les cots de maintenance du progiciel et


des montes de version.9

Question n 7 : Quels sont les forces et les faiblesses des


ERP ?
Les forces des ERP10 :
Une meilleure organisation grce la centralisation des
informations (base de donnes unique avec mises jour en
temps rel)
Une richesse fonctionnelle grce aux modules de lERP
couvrant la plupart des fonctions cls de lentreprise
(VENTES/ACHATS/STOCKS/COMPTABILITE/CRM)
Une meilleure collaboration et coordination entre les
diffrents services grce une gestion des processus
optimise et au partage du mme systme dinformation
Une meilleure ractivit et une satisfaction client augmente
Une meilleure gestion des stocks et des approvisionnements
Une meilleure traabilit des informations
Une prise de dcision plus rapide
Une meilleure matrise des cots informatiques
Les faiblesses des ERP :
Mme sils sont moins nombreux que les avantages, ils sont
nanmoins prendre en compte.
Linvestissement peut tre important en fonction de la taille
de lentreprise et de ses besoins.
La mise en uvre peut tre complexe et longue si le projet
nest pas bien pilot et la conduite du changement accompagne.
9http://gestion-du-changement.blogspot.fr/2008/04/comment-budgter-un-projeterp.html
10 http://bgpartners.eu/blog/logiciel-erp/

Certains modules de lERP peuvent tre moins performants


quun dveloppement spcifique interne ou un logiciel spcialis.
Besoin dadapter parfois certains processus de lorganisation
ou de lentreprise au logiciel

Question n 8 : Quelles sont les nouvelles tendances du


march des diteurs, et quels sont les nouveaux
applicatifs proposs ?
Les leaders du march (en 2010) sont reprsents sur le Schma
211

Figure 3

SAP domine toujours le march et suivi dOracle, qui dtiennent


respectivement 24% et 18%, mais concurrenc par Microsoft
Dynamics qui dtient 10% des parts. Le fait que SAP et Oracles
figurent en tte de liste est li la forte reconnaissance de ces
marques et leurs positions dominantes sur le march, toutes
choses qui donnent de bonnes raisons aux acheteurs potentiels
11 http://www.erp-infos.com/info_article/m/1544/le-combat-des-chefs.html

de prendre leurs logiciels en considration. Quant Microsoft


Dynamics, l'diteur propose en outre un certain nombre de
solutions mtier ; bien que s'adressant traditionnellement des
entreprises de taille relativement modeste, ses produits
intressent et prsentent les fonctionnalits ncessaires des
entreprises de taille moyenne grande12.
Nouvelles tendances
Les ERP open source sont des logiciels libres et donc moins chers
puisqu'ils n'impliquent pas l'acquisition d'une licence. Ce march
est trs pris par les PME qui souhaitent profiter de tous les
avantages d'un PGI moindres frais.
Voici une liste (non exhaustive) des progiciels prsents sur le
march des ERP open source :
Aria,
Compiere,
ERP5,
Fisterra,
OFBiz,
OpenBravo,
PGI Suite,
Tiny ERP/Open ERP,
TiOlive,
Value Entreprise, etc.
Le march des ERP propritaires : plus chers, mais
performants
Le march des ERP propritaires est compos de PGI (Progiciels
de gestion intgre) sous licence. Principalement destins aux
12 Note de Panorama Consulting Services

trs grosses entreprises, les ERP propritaires sont plus chers,


mais aussi plus performants et plus personnalisables.
Parmi les progiciels ERP propritaires, on trouve les suivants :
SAP,
Oracle,
GEAC,
SAGE,
SSA Global, etc.
volution du march des ERP : Cloud et rseaux sociaux
Les ERP existent depuis une quarantaine d'annes et n'ont cess
d'voluer.
L'intgration du Cloud : ERP en mode SaaS, vendu avec
abonnement
Dans son architecture classique, la mise en place d'un ERP
implique l'acquisition et l'installation d'un serveur ERP.
Avec l'arrive du Cloud, qui permet d'accder des bases de
donnes localises sur un serveur distance, de nouveaux ERP
ont vu le jour : les ERP en mode SaaS.
Le SaaS (Software as a Service) est un logiciel en tant que
service. Un ERP en mode SaaS sera donc commercialis sous
forme d'abonnement et non sous forme de licence comme les ERP
propritaires.
En savoir plus : architecture ERP
volution des ERP : les outils de la mobilit
Les outils de travail voluent. Grce au Cloud, les salaris
peuvent accder un ERP distance partir :
de n'importe quel ordinateur,
d'une tablette,

d'un Smartphone.
ERP : une communication inspire des rseaux sociaux
Les rseaux sociaux ont rvolutionn la communication, y
compris dans les entreprises. Aujourd'hui, le march des ERP
s'inspire des rseaux sociaux et propose la cration d'une petite
communaut en rseau. Chaque employ possde une fiche avec
ses coordonnes et sa fonction. Il peut se connecter afin de
discuter avec d'autres employs13.

13 http://erp.comprendrechoisir.com/comprendre/marche-erp