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Modelo de Competencias del Gerente

de Proyectos - Del Conocimiento a la


Prctica segn PMI e ISO 21500
Marco Vinicio Lenci S.
Gerente de Consultora PMS Project Management Solutions
Email: marco.lenci@pmsconsultores.com
http://www.pmsconsultores.com
Cel. (57)3105670604
Skype: mvlsbs

Resumen de la Hoja de
Vida de Marco Vinicio
Lenci S.
Se ha desempeado como Consultor Gerencial, Gerente de Proyectos miembro
del PMI, IBM Sales Advisor, Diseador-Tutor Virtual, Coach, Seleccionador de
Ejecutivos, Gerente de Investigacin de Mercados TIC e Inteligencia Competitiva
(CMO), Gerente de Informtica (CTO/CIO) y Gerente de Consultora en PMS y
M&Q con experiencia Multisectorial Internacional en Colombia, Per, Panam y
Repblica Dominicana.
Matemtico, Especializado en Information and Enterprise Engineering, con ms de
35 aos de experiencia en varios pases y empresas de Latinoamrica como
Siemens, IBM, Cocacola, Carvajal, Telefnica Movistar, Claro, UNE Bogot, ETB,
Nutresa, Procter & Gamble, Nexsys, Hewlett Packard, Petrobras, Banco Colpatria,
Cmara de Comercio de Bogot, MinJusticia, MinEducacin, MinTIC, Controles
Empresariales, Project Management Solutions, Management & Quality, Nexura,
entre otras, y como Conferencista Internacional y Docente en Posgrados de
Universidades e Instituciones.

Agenda
Cmo pueden los Gerentes de Proyectos mejorar su
desempeo y competencias?
Estndares para Gerencia de Proyectos de Ingeniera de
Sistemas segn PMI, DAMA e ISO
Competencias del Gerente de Proyectos segn PMBOK
V5 2013
Componentes de las Competencias Integradas del
Gerente de Proyectos TIC
Madurez en Competencias en Gerencia de Proyectos TIC
Conclusiones
Preguntas

Planeando un Proyecto?

CONSTRUYO UN
CRONOGRAMA PARA SU
PROYECTO DE
ARQUITECTURA

Copyright Dilbert

EMPEC POR RAZONAR


QUE TODO LO QUE NO
ENTIENDO ES FCIL DE
HACER

FASE UNO: DISEAR UNA


ARQUITECTURA DE
NEGOCIO DIGITAL PARA
NUESTRAS OPERACIONES
A NIVEL MUNDIAL.
TIEMPO: SEIS MINUTOS

Stakeholders
Clave ,
Patrocinador y
Gerentes de
Funcionales

Gerentes de
Programas y
Proyectos

Gerente de
Stakeholders
Portafolio y
Clave
Ejecutivos
Patrocinadores

Contexto de Competencias
en Gerentes del Portafolio,
Programas y Proyectos
segn PMI e ISO 21500
Gerencia
Estratgica
PMO y
Gerencia
de
Portafolio

PMO y
Gerencia de
Programas y/o
Proyectos

Gerencias
Funcionales

Visin

Plan
Estratgico

Misin

Identificacin

Evaluacin

Categorizacin

Programas
y/o
Proyectos
Iniciados

Objetivos
Estratgicos

Priorizacin

Seleccin

Ejecucin,
Seguimiento y
Control de
Programas y/o
Proyectos

Operaciones (Procesos)

Iniciativas

Autorizacin

Balanceo de Portafolio

Mtricas de
Desempeo

Programas y/o
Proyectos
Cerrados

Comparativo de la
Gerencia del Proyecto,
Programa y Portafolio
Proyectos

Programas

Portafolios

Alcance

Los proyectos han definido unos


Los Programas tienen un alcance mas
objetivos. El alcance se elabora de
amplio y proveen beneficios ms
forma progresiva a travs del ciclo de
significativos.
vida el proyecto

Los Portafolios tienen un alcance


organizacional que cambia con los
objetivos estratgicos de la organizacin

Cambios

Los gerentes de Proyectos esperan el Los gerentes de programas esperan el


cambio e implementan procesos para cambio de fuera y dentro del programa y
administrarlo y controlarlo
estn preparados a gerenciarlo.

Los gerentes de portafolio monitorean de


manera continua los cambios en el
ambiente ampliado interno y externo.

Planeacin

Gerencia

xito

Monitoreo

Los gerentes de Proyecto elaboran


progresivamente informacin de alto
nivel en forma de planes detallados a
travs del ciclo de vida del proyecto.

Los gerentes de programas desarrollan el


Los gerentes de portafolio crean in
programa general y crean planes de alto
mantienen los procesos necesarios y la
nivel para guiar una planeacin detallada a
comunicaci'on realtiva al portafolio global.
nivel de componentes.
Los Gerentes de Portafolio pueden
Los Gerentes de Programas gerencia el
Los Gerentes de Proyecto gerencian el
gerenciar y coordinar el personal de
personal del programa y a los gerentes de
equipo del proyecto para alinearse a
gerencia de portafolio, o programa o
proyecto; proveen la visin y el liderazgo
los objetivos del proyecto
proyectos que reporta responsabilidades
general
al portafolio global
El 'exito se mide por producto, calidad El xito se mide por el grado en el que el
El xito se mide en trminos del
de proyecto, puntualidad,
programa satisface las necesidades y
desempeo de la inversin total y de la
cumplimiento con el presupuesto, y beneficios por medio de los cuales este fue
realizacin de beneficios del portafolio.
grado de satisfaccin del cliente.
ejecutado.
Los Gerentes de Proyecto monitorean Los Gerentes de Programa monitorean el
Los Gerentes de Portafolio monitorean los
y controlan el trabajo de producir los progreso de los componentes del
cambios estratgicos y distribucin de los
productos, servicios, o resultados del programa para asegurar el cumplimiento
recursos, el desempeo de los recursos y
proyecto que se ejecutaron para
de las metas generales, los cronogramas,
riesgos del portafolio.
producir.
presupuestos y beneficios del programa.

Teoras Organizacionales
en Gerencia del Portafolio,
Programas y Proyectos
segn PMI e ISO 21500

Basada en el
antiguo
precepto del
garrote y la
zanahoria.

Presume que
las masas son
mediocres.

Los directivos
consideran que
sus subordinados
encuentran en su
empleo una
fuente de
satisfaccin.

Sus subordinados
se esforzarn
siempre por
lograr los
mejores
resultados para
la organizacin.

Sugiere que los


individuos no
desligan su
condicin de
seres humanos
a la de
empleados.

La humanizacin de
las condiciones de
trabajo aumenta la
productividad de la
empresa y la
autoestima de los
empleados.

Asume que
los
individuos
tienen
tendencia
al ocio.

El trabajo
es una
forma de
castigo.

Presenta
necesidades
urgentes: la
supervisin y la
motivacin.

Las empresas
deben liberar las
aptitudes de sus
trabajadores en
favor de
resultados.
Es participativa y se basa
en las relaciones humanas,
pretende entender al
trabajador como un ser
integral que no puede
separar su vida laboral de
su vida personal.

La confianza, el
trabajo en equipo, el
empleo de por vida,
las relaciones
personales estrechas
y la toma de
decisiones colectiva

Estndares para Gerencia


de Proyectos de Ingeniera
de Sistemas segn PMI,
DAMA e ISO
PMBOK Guide Versin
5, 2013

Software Extension for the


PMBOK Guide 5th Ed.

SWEBOK V3 2013
Software Engineering
Body of Knowledge

Norma ISO 25000 SQuaRE


(Software Product Quality
Requeriments and Evaluation)

ISO 8000 (Gestin de Calidad Datos)

Gestin del Cambio en


Organizaciones 2013

PMI Anlisis de Caso de


Negocios & BABOK

DMBOK V3 Gestin Modelo de Competencias


Gerencia de Proyectos PMCD V2
de Datos

rea de Conocimiento de
Gestin del Recurso Humano
en el PMBOK V5 2013

La Gestin del Recurso


Humano del Proyecto incluye
los procesos que organizan,
gestionan y conducen el
equipo del proyecto. El equipo
del proyecto est conformado
por aquellas personas a las que
se les han asignado roles y
responsabilidades
para
completar el proyecto.

Impacto sobre Stakeholders


por Competencias del
Gerente de Proyectos segn
PMBOK V5 2013 e ISO 21500
Gerencia
Operativa

Otros
Interesados
Patrocinador

Gerentes
Funcionales

Gerente de
Portafolio

Equipo del Proyecto


Equipo
Gerencial
del Proyecto

Otros
Miembros del
Equipo
Gerente de
Proyecto

Socios /
Aliados

Gerente de
Programa

PMO Oficina de
Proyectos

Clientes /
Usuarios

El Proyecto

Alineacin Gana-Gana
entre Organizacin
Ejecutora y Receptora en
Gerencia de Proyectos?
Organizacin Ejecutora Organizacin Receptora

Grupo de Procesos de
Gestin de Recursos en el
Estndar ISO 21500 para
Gerencia de Proyectos

Grupos de Procesos de
Gestin de los Recursos
Humanos del Proyecto
segn PMBOK V5 2013
Planificar la Gestin de los Recursos
Humanos
Identificar y documentar Roles

Adquirir el Equipo del Proyecto

Confirmar disponibilidad de recursos

Responsabilidades

Conseguir el equipo necesario.

Habilidades requeridas
Relaciones de comunicacin
Crea un plan para la
gestin de personal

GESTIN DE LOS
RECURSOS
HUMANOS DEL
PROYECTO

Desarrollar el Equipo del Proyecto


Mejorar las competencias
Mejorar la interaccin
Mejorar el ambiente

Dirigir el Equipo del Proyecto


Realizar seguimiento del
desempeo
Proporcionar retroalimentacin

Resolver problemas
Gestionar cambios

rea de Conocimiento de
Gestin del Recurso
Humano PMBOK V5 del
2013 - Herramientas
Iniciacin

Procesos

Herramientas
y Tcnicas

Planificacin
Planear la Gestin de Recursos
Humanos

Organigramas y Descripcin de los


Cargos
Red de Trabajo
Teora Organizacional
Jucio de Expertos
Juntas
Preasignacin de Tareas
Negociacin
Adquisicin
Equipos Virtuales
Anlisis de Decisiones MultiCriterio
Habilidades Interpersonales
Entrenamiento
Actividades para Formacin de un
Equipo
Reglas Base
Colocacin
Reconocimientos y Premios
Herramientas de Asesora al Personal

Ejecucin
Adquirir el Equipo del Proyecto
Desarrollar el Equipo del
Proyecto
Gestionar el Equipo del Proyecto
Observacin y Conversacin
Evaluacin del Desempeo del
Trabajo
Gestin de Conflictos
Habilidades Interpersonales

Monitoreo
y Control

Cierre

Competencias del Gerente


de Proyectos segn PMBOK
V5 2013

Conocimiento

Desempeo

Personal

Lo que el gerente del proyecto sabe sobre


la direccin de proyectos.

Lo que el gerente del proyecto es capaz


de hacer o lograr cuando aplica sus
conocimientos sobre la direccin de
proyectos.

La manera en que se comporta el gerente


del proyecto cuando ejecuta el proyecto o
actividades relacionadas con el mismo.
La eficacia personal abarca actitudes,
caractersticas bsicas de la personalidad y
liderazgo.

Habilidades Interpersonales
del Gerente de Proyectos
segn PMBOK V5 2013
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Liderazgo
Trabajo en equipo
Motivacin
Comunicacin
Influencia
Toma de decisiones
Conocimientos de poltica y cultura
Negociacin
Generar confianza
Gestin de Conflictos
Proporcionar orientacin

Competencias de Liderazgo
a lo largo de las Fases del
Proyecto
Autocrtico

Lder de Direccin
Directing Leader

Estilos de Liderazgo

Lder Entrenador
Coaching Leader

Lder Facilitador
Facilitating Leader
Lder de Soporte
Supporting Leader

Participativo
Fases
iniciales

Lnea del tiempo del proyecto

Fases
finales

Componentes de las
Competencias Integradas
del Gerente de Proyectos
TIC
Resultados
Financieros
Resultados
Cliente
Conciencia
Resultados
Internos

HACER

Deseo

Resultados
Aprendizaje

Actitud

SER

Acadmico
Procesos

QUERER
HACER

SABER
HACER

Metodologas
Estndares

Cardinales

Mejores Prcticas

Relacionales

Herramientas

Gerenciales

Tecnolgicas

Modelo de Competencias de
Tecnologa Informtica del
ETA Competency Model
Clearing House

Competencias Personales
del SER

Cardinales

Orientacin al Cliente
Adaptabilidad y Flexibidad
Capacidad para Aprender
Calidad del Trabajo
Conciencia Organizacional
Confiabilidad
Bsqueda y Anlisis de
Informacin
Disciplina y Responsabilidad
tica
Pasin por el Logro
Resolucin de Problemas
Planificacin y Organizacin
Dinamismo y Energa

Gerenciales

Relacionamiento
Trabajo en Equipo y Colaboracin
Comunicacin y Entendimiento
Negociacin y Resolucin de
Conflictos
Orientar y desarrollar a otras
personas
Manejo de relaciones de negocios
(networking)

Liderazgo
Tolerancia a la presin y Autocontrol
Impacto e Influencia
Iniciativa y Autonoma
Seguimiento y Control
Direccin de equipos de trabajo
Pensamiento estratgico
Conocimiento de la industria y el
mercado
Liderazgo del Cambio
Innovacin
Empowerment
Orientacin estratgica al resultado
Generacin y preservacin de Valor

Desarrollo Integral de
Competencias del
Gerente de Proyectos y
sus Equipos de Trabajo
COMPETENCIAS
METODOLGICAS Y
HERRAMIENTAS
INFORMTICAS

COMPETENCIAS
PERSONALES

COMPETENCIAS
GERENCIALES

COMPETENCIAS EN
PROCESOS Y MEJORES
PRCTICAS

COMPETENCIAS
FUNCIONALES

Dimensin de Competencias
aplicadas a un Gerente de
Proyectos segn PMCD del
PMI

Lo que un gerente de
proyecto conoce y aplica
de la industria en el
proyecto en trminos de
regulaciones,
normas,
tcnicas,
procesos,
controles,
mtricas,
metodologas
y
estndares.
Lo que un gerente de proyecto
conoce y aplica de la
organizacin en trminos de
polticas, normas, tcnicas,
estructuras,
procesos,
controles,
mtricas
y
metodologas y estndares.

Lo que un gerente de proyecto lleva a un


proyecto o a una actividad, a travs de su
conocimiento y entendimiento de la
administracin de proyectos.
Conocimie
nto

Lo que un gerente de
proyecto es capaz de hacer
o completar aplicando su
conocimiento.
Est
estructurado
en
trminos
del
ciclo
administrativo
de
un
proyecto.

Destrezas, Conductas, actitudes


claves de personalidad, que
contribuyen a la habilidad de la
persona para administrar los
proyectos.

Competencias Individuales
y Organizacionales en
Gerencia de Proyectos
segn PMCD
Competencias del Gerente de Proyecto
Competencias
Individuales
en Gerencia
de Proyectos

Establece
Plataforma

Desempeo
del Proyecto

Impacta
directo

xito
en el Proyecto

Madurez Organizacional
Madurez y
Capacidad
Organizacional
en Gerencia
de Proyectos

Establece
Plataforma

Desempeo
Organizacional
de Proyectos

Impacta
directo

Contingencias
Y
Variables
moderadoras

Desarrollo de Competencias
para Gerentes de Proyectos
segn PMCD del PMI
Competencias de un Gerente
de Proyectos
Competencias
en Conocimientos

Competencias
en Desempeo

Competencias
Personales

Competencias
Interpersonales

Competencias en
Conocimientos de 5 Procesos

Competencias en
Desempeo de 5 Procesos

Comunicacin efectiva

Direccin y Liderazgo

Competencias en
Conocimientos de 9 reas

Competencias en
Desempeo de 9 reas

Resolucin de problemas

Resiliencia

Competencias en
Conocimientos de Htas. EPM

Competencias en
Desempeo con Htas. EPM

Influencia en organizacin

Pensamiento conceptual

Competencias en
Conocimientos Metodolgicos

Competencias en
Desempeo Metodolgico

Negociacin

Pensamiento analtico

Competencias en
Conocimientos Organizacionales

Competencias en
Desempeo Organizacional

Resolucin de conflictos

Flexibilidad

Competencias en
Conocimientos Industriales

Competencias en
Desempeo Industrial

Motivacin

Inteligencia emocional

Trabajo en equipo

Creatividad

Gestin del tiempo

Iniciativa

Gestin del cambio

Orientacin al logro

Madurez en Competencias
Tcnicas de Conocimiento
y Desempeo en Gerencia
de Proyectos segn PMBOK

25

Madurez Integral por Tipo


de Competencias de
Gerentes de Proyectos TIC

Evaluacin Integral de
Competencias del
Gerente de Proyectos TIC

Competencias crticas

Tcnicas DMBOK Doctos. Datos & Inf.


Extensin PMI en Gestin del Cambio
Extensin PMI en Anlisis de Negocios
Extensin PMI en Ing. de Software
Tcnicas en Gerencia de Proyectos
Competencias Cardinales

Competencias Relacionales
Competencias Gerenciales

Junior
Semi Senior
Senior

Perfil Ideal del Gerente de


Proyecto TIC

Perfil Ideal
del Gerente de
Proyectos

Competencias
en Negocio /
Polticas
Competencias
Competencias
Cardinales,
en Gerencia de
Interpersonales y
Proyectos
Gerenciales
Experiencia y
dominio Tcnico

Competencias
en Negocio /
Polticas

Competencias
en Gerencia
de Proyectos

Experiencia y
dominio
Tcnico

Competencias
Cardinales,
Interpersonales
y Gerenciales

La Causa Raz de Fallas en


Proyectos segn estudio
Standish Group Chaos
Report 2011

Reflexin: Cmo pueden los


Gerentes de Proyectos
mejorar su desempeo y
competencias?

Qu est
pasando?

Estrategia

Causa

Causa
Desempeo
Actual

Brecha

Causa
Competencias
Actuales

Qu debera
pasar?

Desempeo
Requerido
Causa

Competencias

Competencias
Requeridas

Preguntas??????????

Marco Vinicio Lenci, CCSO


Cel. 310-5670604
Skype: mvlsbs
Email: marco.lenci@pmsconsultores.com

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