DIAGNSTICO PARTICIPATIVO

CONCEPCIN Y MTODOS

Claudio Morales Fonseca

Ramn Gonzlez Palencia

Managua, 4 de Diciembre del 2001

Diagnstico participativo

EL DIAGNSTICO: CONCEPCIN Y RELACIONES

Qu es un diagnstico y para qu hacerlo?
El diagnstico es un primer paso para organizar el conocimiento de la realidad en que vive
el grupo. Nos permite plantear los problemas, los efectos de las situaciones que vivimos, los
diferentes elementos que condicionan o determinan nuestra realidad, para aproximarnos a
entender sus causas. No es el primer paso para conocer la realidad. La realidad ya la
conocemos, intervenimos en ella y la construimos, a la vez que ella nos construye tambin. El
objetivo inmediato del diagnstico es ordenar los conocimientos fragmentarios y dispersos que
tenemos de la realidad, pero el objetivo ltimo que le da sentido al diagnstico es la
transformacin de la realidad.
Casi siempre articulados con el diagnstico estn dos sujetos: el grupo o la comunidad que
vive esa realidad a diagnosticar, y el organismo o institucin que planea intervenir en la misma
realidad. Recordar esto es importante porque la tcnica de diagnstico que utilicemos no es lo
fundamental para conocer la realidad en la que queremos intervenir. Lo fundamental es que el
mtodo que utilicemos se articule adecuadamente con los sujetos que la van a utilizar. La
comunidad por medio de su vida cotidiana tiene un conocimiento de su realidad.
Conocimiento que es fragmentario. Cada persona y cada familia tiene conocimiento de una
parte de la realidad, la que se articula con sus necesidades y sus intereses cotidianos.
De este modo nos encontramos que la informacin total de la realidad est dispersa entre los
diversos miembros de esa comunidad. Incluso nos encontramos con que el conocimiento
puede aparecer en forma contradictoria: yo campesino sin tierra descubro que el bosque que
hay en mi comunidad es bastante y que no hay problema con desmontar unas dos manzanas
ms para sembrar mi milpa, mientras que mi compadre que cada ao mira cmo se le acorta el
aforo de la vertiente que tiene en su finca para riego y para aguar su ganado plantea que no se
puede seguir despalando la poca montaa que queda.
El diagnstico participativo nos ayuda para poner en comn ese conocimiento fragmentario y
disperso y ordenarlo de manera que nos ayude a plantearnos qu aspectos de la realidad
podemos y queremos transformar, y qu recursos tenemos para hacerlo.
Hacer un diagnstico es como cuando uno va a botar un rbol:
el rbol est parado, hay que
darle vuelta, analizarlo para ver por dnde va a caer,
de esa manera se sabe por dnde darle el hachazo para que no nos caiga encima.
El diagnstico nos sirve para encontrar el punto
por donde entrar a resolver una situacin.
O sea: "encontrarle la comba al palo".
Un diagnstico permite tener una visin clara, ordenada y objetiva de las condiciones que
tratamos de transformar. Es conocer esas situaciones para poder proponer las alternativas
correctas y posibles. En una organizacin, el diagnstico tiene como objetivo mejorar la

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prctica organizativa, nos permite descubrir los diferentes aspectos que estn presentes en un
problema y la relacin que hay entre ellos.
El diagnstico, al igual que en medicina, hace un reconocimiento de los diferentes sntomas
para ver cul es el problema. Muchas veces atacamos los sntomas pero no el problema. El
diagnstico nos permite ordenar, analizar, priorizar los diferentes sntomas y ubicar los
problemas centrales; por lo tanto nos permite acercarnos a sus causas. Ejemplo: Los
SINTOMAS que presenta un enfermo pueden ser: fiebre, dolor de cabeza, cansancio, dolor en
las articulaciones, etc. El PROBLEMA es que tiene fiebre reumtica. La CAUSA: un
microbio llamado estafilococo.
Los sntomas pueden ser: falta de participacin, desinters, poca movilizacin, etc. El
problema puede ser detectado como la falta de formacin o conciencia. La causa: el sistema
educativo y de informacin, etc.
El diagnstico parte de la descripcin de los diferentes problemas o sntomas que enfrentamos
en nuestra realidad o situacin concreta. Nos permite conocer cmo se da esa situacin: los
diferentes elementos que estn presentes, reconocerlos, ordenarlos, priorizarlos, ubicar cules
son los predominantes y poder encontrar las causas que lo provocan.
El objetivo fundamental de un diagnstico es el de caracterizar uno o varios
aspectos de la realidad, explicar lo que sucede y con base en ello, tener elementos
de juicio para actuar.
El diagnstico participativo y el diagnstico pasivo.
La primera caracterstica de un diagnstico participativo es que nosotros mismos lo hacemos.
No somos un OBJETO de conocimiento, sino SUJETOS del proceso de conocer.
En el diagnstico que hace un mdico, l es el que pregunta. El paciente slo seala los
sntomas. El mdico descubre las causas y da la receta. El paciente no llega a descubrir las
verdaderas causas de su mal. El doctor es el que las conoce, quedando el paciente en sus
manos.
Dentro de una concepcin PASIVA, nos encontramos muchas veces investigadores que llegan
a una comunidad con encuestas, preguntan a la gente, analizan los datos, sacan sus
conclusiones y luego las publican en un libro sin que la gente siquiera se entere de ellas.
Hacen un diagnstico externo, pasivo. En esta forma de realizar un diagnstico los sectores
populares sirven slo de "informantes".
En un diagnstico PARTICIPATIVO, la propia gente es el sujeto principal del diagnstico,
interviniendo en todo el proceso de ir describiendo, ordenando, priorizando, analizando y
sacando conclusiones. Algunos piensan que porque "participamos" respondiendo unas
preguntas, el diagnstico es participativo. El hecho de preguntar a las personas y grupos
recuperando la informacin que manejan, no necesariamente los hace ser los sujetos del
proceso. Debemos preguntarnos si al interior de nuestras organizaciones, los dirigentes
estamos reproduciendo o no, el mismo papel del doctor.
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En qu consiste lo participativo?
Lo participativo no est en que la gente diga algo, sino en que la gente defina las situaciones y
tome las decisiones. Muchas veces decimos que necesitamos que aumente la participacin en
nuestras asambleas. A lo que estamos haciendo referencia es a que haya ms asistencia, y eso
no significa necesariamente ms participacin.
Participar es tener la posibilidad y la capacidad de opinar, de decidir. Esto es lo que lo
hace participativo. Debemos precisar que no se trata de desechar las investigaciones
especficas que pueda realizar un investigador sobre determinadas temticas, las cuales son
muy importantes como informacin necesaria para la accin organizativa. Aqu estamos
hablando de un proceso de diagnstico participativo para la formacin y la organizacin
comunitaria.
Podemos realizar distintos diagnsticos para diversas necesidades. Ejemplos.
- Para conocer nuestra prctica organizativa
- Para conocer la situacin econmica de un sector
- Para conocer las necesidades de formacin del grupo
- Para analizar una situacin de conflicto
- Para conocer la situacin real de los recursos hdricos y las necesidades de agua del
grupo.
Pero siempre el diagnstico tiende a dar insumos para transformar la realidad diagnosticada.
Aspectos a tomar en cuenta para realizar un diagnostico.
- Debemos tomar en cuenta las condiciones concretas de la organizacin, sus mtodos de
trabajo, su ritmo, sus caractersticas.
- El diagnstico se puede desarrollar en cualquier momento; debe realizarse siempre y cuando
responda a una necesidad de la organizacin.
- Puede hacerse al principio, durante o al final de una accin de transformadora.
- Los instrumentos que podemos utilizar son variados: encuestas, archivos, charlas, etc. Lo
importante es que formen parte del proceso colectivo que se est desarrollando.
- El diagnstico participativo es una forma cientfica de investigar. Debe ser ordenado y
riguroso, requiere de la utilizacin de diferentes instrumentos, pero no debe perder su objetivo
principal: servir para la accin transformadora.
- La aplicacin de esta concepcin de diagnstico, requiere de creatividad para su
operatividad.

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El diagnstico es como un espejo donde nos miramos como somos. Un diagnstico sobre
la Concepcin, sobre el contexto o sobre las acciones que realizamos nos permite tener
un punto de partida, para entrar a cualquier otro elemento de la realidad. El trabajo del
autodiagnstico debe ayudarnos a reconocer la integralidad, la unidad de la realidad en
que estamos.
El Autodiagnstico y sus cinco elementos
La relacin entre Concepcin, Contexto y Accin es una relacin entre:
Lo que pensamos y decimos
Las circunstancias en que vivimos,
Las tendencias de esas circunstancias (tienden a mejorar o a deteriorarse ms?)
Cmo queremos vivir y
Lo que hacemos,
O a nivel comunitario, es una relacin entre:
La prctica histrica y organizativa (el ayer)
El entorno y la realidad actual, (el presente)
Las tendencias de la realidad que vivimos (el futuro previsible)
Las formas de vida que desarrollamos (nuestras prcticas)
La visin que tenemos de esas realidades (nuestras concepciones)
Cmo queremos que sea la realidad (el futuro deseado)
Y todo esto es parte de una misma realidad. Un diagnstico nos puede dar a conocer que una
comunidad tiene cuatro fuentes de agua, que apenas son suficientes para abastecer sus
necesidades y que estn desprotegidas. Conocemos su realidad y su prctica actual frente a
esa realidad.
Pero estamos planteando aqu que hacer un diagnstico solamente de la realidad actual no es
suficiente. La realidad actual tiene sus races en la historia de las familias y del grupo, la
realidad actual del recurso agua en una comunidad tiene sus races en la prctica histrica del
grupo y de su entorno. Hace treinta aos haba diez fuentes de agua y la comunidad era ms
pequea. El grupo ante la necesidad de aumentar sus tierras agrcolas fue destruyendo la
proteccin de las fuentes y quebradas. Necesitamos conocer su prctica histrica y
organizativa.
La historia por donde se ha venido desarrollando lo que es hoy la realidad nos seala las
tendencias de futuro, hacia dnde va esa misma realidad. Si la tendencia es que van a mejorar
las condiciones en ese caso no necesitamos tal vez esforzarnos ms y podemos dedicarnos a
cambiar otras situaciones de la vida, pero si descubrimos que la tendencia es que se van a
seguir deteriorando podemos decidir intervenir para cambiar la direccin de esa situacin. Si
hace treinta aos haba diez fuentes de agua en la comunidad y descubrimos que ya slo
quedan cuatro podemos ver que la tendencia es a quedarnos sin agua. Necesitamos conocer
las tendencias de la realidad.

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Si la comunidad piensa que el agua, las quebradas, las vertientes que existen no dependen en
modo alguno de las relaciones que tengan con la tierra, con la naturaleza de su entorno
difcilmente har algo para transformar esa realidad. O si el grupo se ve a s mismo como sin
fuerza y sin capacidad de hacer nada para cambiar sus condiciones de vida, en ese caso no
har nada para cambiarlas. Necesitamos conocer las concepciones del grupo acerca de s
mismo y de la realidad en que vive.
Y finalmente, de cara a planificar la transformacin de la realidad debemos diagnosticar cmo
suea, cmo quiere el grupo que sea la realidad y el entorno que vive, para discutir
colectivamente por dnde empezar y qu recursos tenemos para llevarlo a cabo. Necesitamos
conocer la utopa del grupo o comunidad (su futuro deseado).
Es decir el diagnstico participativo o autodiagnstico debemos orientarlo en esas cinco
direcciones para que sea una herramienta til para la organizacin del grupo y de la
planificacin que haga para transformar la realidad en que vive, para constituirse en sujeto
protagonista de su desarrollo.
Diagnstico e identidad
Queremos destacar que conocemos a partir de lo que somos. Conocemos desde nuestra actual
identidad y el diagnstico es una herramienta al servicio de la planificacin de lo queremos
ser. Es decir diagnosticamos desde nuestra identidad y para fortalecer esa identidad.
La realidad no la conocemos en s misma. La realidad la interpretamos a partir de nuestra
carga cultural, nuestras costumbres, a partir de del marco conceptual y modos de pensar que
hemos construido como miembros de un grupo, de un pueblo, hasta el punto que lo asumimos
como natural. Ninguna persona humana mira jams el mundo con ojos limpios. Lo ve a
travs de un definido equipo de costumbres e instituciones y modo de pensar...... (Ruth
Benedict. El hombre y la cultura)

El diagnstico siempre ser un mapa de la realidad, nunca ser la realidad misma. Esto
significa que en nuestros diagnsticos debemos dar cabida a las distintas perspectivas nacidas
de la diversidad de identidades presentes en la comunidad. No ven la realidad de la misma
manera las mujeres que los hombres; por ejemplo, las mujeres suelen ser ms sensibles al
problema del agua potable porque a ellas o a sus hijos e hijas les toca cargarla hasta la casa.
Ante las vas de comunicacin no tiene la misma posicin quien camina a lomo de mula que
quien lo hace en carro o en camioneta. Estos breves ejemplos son para recordarnos que en el
proceso de diagnstico debemos permitir que aparezcan las distintas concepciones e
interpretaciones de la realidad ponindolas sobre la mesa de discusin colectiva con
honestidad profesional para que el grupo analice desde las distintas posiciones y tome las
decisiones que considere mejores. No es necesario que toda la comunidad participe en el
mismo proyecto, un grupo a partir de sus intereses puede trabajar en la conservacin del
recurso agua, mientras otro grupo desarrolla un trabajo de salud preventiva. Y ambos desde
sus diferentes realidades facilitan y mejoran las condiciones de vida de todo el colectivo.

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Relaciones del autodiagnstico

El autodiagnstico como proceso componente de un proceso mayor
El autodiagnstico lo descubrimos como proceso, no como mera actividad para recolectar
informacin que le interesa al organismo. Proceso, porque el grupo va reconociendo su
realidad, sus expectativas, sus recursos y dificultades, los pasos que puede dar en la
transformacin de esa realidad; y en esa transformacin se sigue reconociendo como personas
y grupo en desarrollo.
Lo descubrimos tambin como proceso, al reconocer que si ahorita estamos queriendo hacer
un autodiagnstico, en realidad es porque el equipo del proyecto ha hecho ya un diagnstico,
han detectado que algo no funciona. El autodiagnstico nace, es parte de un proceso de
relaciones entre las personas participantes y el proyecto.
Se da tambin como proceso en el que la confianza de la poblacin se desarrolla en base a
reconocer la relacin que se da con los extensionistas, o el personal tcnico, y entre las mismas
personas que forman el grupo, de manera que puede ocurrir que, al inicio, informacin valiosa
no aparezca, el grupo no la entregue, hasta que sienta que hay una confianza suficiente hacia el
personal o agente externo.
Y por medio de la planificacin que debe seguir al diagnstico se articula con el proceso
mayor de desarrollo del grupo y la transformacin de las condiciones de vida de la comunidad.
Con el diagnstico vamos a tratar de: reconocer la realidad, su objetivo es identificar los
problemas, priorizarlos, descubrir los recursos del grupo, motivar la bsqueda de soluciones y
priorizar las alternativas articulando un plan de accin. El autodiagnstico tiene sentido
cuando es parte de un proceso transformador de la realidad, cuando es parte de un proceso de
desarrollo.
Autodiagnstico y participacin
Debe ser un proceso participativo, y entendemos por participativo, no solamente dar
informacin. Los mdicos hacen continuamente diagnsticos, pero slo piden informacin al
paciente. Este o sta da la informacin solicitada, el mdico recoge alguna informacin ms,
mediante algunas preguntas dirigidas, y en base a esa informacin y el marco conceptual del
doctor o de la doctora analiza la informacin (hace el diagnstico). Incluso no le importa si el
paciente o la paciente sabe o no cul es su problema, hasta utilizan, a veces, un lenguaje que
impide el conocimiento por parte del enfermo, porque el lenguaje tcnico mdico no coincide
con el lenguaje comn: usted tiene un "melanoma".
El mdico entrega una receta: qu tiene que hacer cada cunto tiempo. Se bebe dos pastillas
de las rosadas cada 8 horas y una verde cada 6 horas. Aunque la persona enferma haya
participado dando informacin, no es participativo. El anlisis de la informacin no es
participativo, la bsqueda de las causas, el anlisis de los recursos, de las alternativas no es
participativo, no la trabaja junto con el mdico. Es un diagnstico pasivo.

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Entendemos que debe ser participativo en el anlisis de la informacin, en la identificacin de

los problemas y las necesidades; en la priorizacin de stos y la bsqueda de alternativas; en la
toma de decisiones, en la planificacin y en la ejecucin de las acciones transformadoras. La
participacin incluye la definicin de la imagen objetivo, a dnde quieren ir, cul es su
sueo de desarrollo. Y seguramente su imagen objetivo estar tambin mucho ms adecuada a
sus recursos, a sus posibilidades que las metas que nos proponemos como organismos de
desarrollo. Su imagen objetivo es, normalmente, posible.
Autodiagnstico y organizacin
Sin importar qu situacin se quiera diagnosticar, ya sea la productiva, la de salud, etc.,
debemos involucrar la situacin organizativa del grupo: qu podemos hacer como grupo;
cules son los problemas no slo como productor, como productora, tambin como grupo,
para buscar las alternativas que les permitan construir su propio desarrollo.
El autodiagnstico se convierte en herramienta organizativa, porque los sujetos participantes
descubren la necesidad de apoyarse unos a otros en la construccin de sus proyectos. No se
vinculan a una organizacin por presin externa, sino que tratan de construir la organizacin
que les sirva para desarrollar su propio proyecto.
Autodiagnstico y transformacin de la realidad
Lo que le da sentido al autodiagnstico es la transformacin de la realidad. El objetivo es
transformar la realidad. El objetivo no es conocer simplemente. Conocer la realidad, es un
paso para llegar a transformarla. Y tampoco es para llevarles la receta, es buscar con el grupo
qu alternativas piensan con sus recursos y qu decisiones toman, para finalmente definir su
plan de accin.
En esa toma de decisiones debe reflejarse si lo asumen como un proyecto del grupo, o no. Si
los tcnicos tomamos las decisiones, aunque sean acertadas, si un da el proyecto se retira,
muy posiblemente la gente abandonar ese proceso. Si sienten que las decisiones no fueron de
ellos, del grupo, muy posiblemente lo abandonen. Si nuestro aportes no las reciben como
ideas que pueden experimentar y validar, las recibirn como imposicin y no se sentirn
comprometidos con ellas.
Autodiagnstico y concepcin utpica de la realidad
Si tratamos de transformar la realidad que conocemos, es porque tambin tenemos una idea de
cmo queremos que sea. Y aqu descubrimos otro elemento: cmo queremos que sea esa
realidad? Si quiero transformar una realidad es porque pienso que puede ser de otro modo. Si
pensamos que la realidad no puede ser de otra manera, no hacemos nada por cambiarla, en ese
caso tratamos de "conformarnos" a esa realidad. Si quiero remodelar mi casa o mejorar mi
finca, es porque tengo una imagen de que puede ser distinta y cmo quiero que sea mi finca o
mi casa.
El plan no podemos hacerlo solamente con el conocimiento de la realidad actual; si no
recuperamos el sueo, la imagen objetivo de los grupos, corremos el peligro de llevarlos hacia
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"nuestra" imagen objetivo, que puede ser que no coincida con la de ellos, y por tanto, no se
identificarn con ella. La participacin incluye la definicin de la imagen objetivo por parte
de las personas participantes, a dnde quieren ir, cul es su sueo de desarrollo.
La prctica, punto de partida para nuevos aprendizajes
Constatamos que no partimos de cero. En su prctica histrica y organizativa descubriremos
momentos y situaciones en que el grupo ha transformado la realidad: ha desarrollado fincas,
tal vez construy la escuela o el centro de salud, quiz hay colectivos de mujeres o hay trabajo
cooperativo, es decir, toda comunidad tiene experiencia en cambiar sus condiciones de vida.
Experiencia que debemos recuperar y ponerla ante su vista para que se reconozca no como la
comunidad sin fuerza y sin conocimiento, sino como la comunidad que realmente es con
experiencia organizativa y con capacidad de transformacin por mnima que sea.
La prctica y visin de las personas participantes: elemento vital
Tambin rescatamos de la experiencia, que hay que tener en cuenta las costumbres para
disear los planes y las acciones. Si el objetivo de nuestro trabajo es mejorar las condiciones
de vida de la poblacin, por qu no partir del reconocimiento de sus propias aspiraciones? No
siempre el productor est interesado en aumentar la productividad, si eso significa cambiar sus
costumbres alimenticias, por ejemplo. Eso nos obliga a ser creativos en el diseo de proyectos
de desarrollo que incorporen las costumbres y la idiosincrasia de la gente; que tome en cuenta
las dificultades que nos provoca el mercado nacional y el internacional, etc. No siempre el
aumento de la produccin y de la productividad conduce al desarrollo; si el costo de
produccin es superior al valor en el mercado, ms bien el aumento nos puede llevar a
mayores dificultades y endeudamientos. Hay que tener en cuenta las interrelaciones de todos
lo elementos que intervienen en el desarrollo: produccin, cultura, mercado, etc., hay que tener
en cuenta el sistema que se conforma.
Respetemos su propia concepcin, su visin de la realidad, sus sueos de vida y desarrollo.
Los nuestros no son ms importantes o mejores que los de ellos. Todo punto de vista no es
ms que la vista desde ese punto. Nuestro punto de vista es objetivo desde el punto, desde la
ubicacin en que estamos; pero el punto de vista de los productores tambin es objetivo desde
el punto, desde la ubicacin en que ellos estn. La verdad (la realidad) es ms compleja que la
parte de la verdad que yo veo.
Es importante no hacer nada que el grupo pueda hacer. Lo que hacemos nos ayuda a
desarrollarnos, lo que otras personas hacen por nosotros nos hace dependientes. Podemos
trabajar unidos, articulados, interrelacionados de manera que nos desarrollemos todos. Los
organismos de acompaamiento son protagonistas tambin de los procesos que acompaan,
pero las personas que participan en los grupos son los protagonistas permanente en ese entorno
local concreto.
Sensibilidad ante los cambios que demanda la realidad
Las tcnicas, el autodiagnstico como cuerpo de tcnicas y cada tcnica en s misma, no deben
ser camisas de fuerza, son herramientas para usarlas creativamente. La prctica nos anima a
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recrear las tcnicas e introducir cambios en ellas. Nuestro papel no puede ser transmisores,
"extensionistas" de determinadas tcnicas y/o metodologa de autodiagnstico. Debemos
participar tambin con nuestra creatividad e iniciativa para adaptar los conocimientos y las
tcnicas a la realidad concreta en la que trabajemos. Debemos dejarnos interpelar por la
realidad para desarrollar nuestra creatividad. El autodiagnstico debe ser cientfico y riguroso,
pero un dibujo de la finca hecho por el productor puede ser una fuente tan o ms confiable que
una encuesta elaborada en mi escritorio que debe contestar aunque no entienda bien los
trminos que utilizo.
Reconocer al sujeto hace que l reconozca su protagonismo
Si aprendemos a respetar el protagonismo de la gente y a reconocer su responsabilidad ante las
decisiones que afectan su vida, entonces la gente se reconoce a s misma y reconoce el papel
que debe jugar en su desarrollo personal y colectivo. Pero si les dejamos solamente el papel
de hacer tareas para que se cumplan nuestros planes y proyectos condenamos al grupo a verse
como un grupo que sigue necesitado de que alguien externo llegue a decirles qu deben hacer.
Los proyectos personales como base de los proyectos colectivos
Tambin descubrimos que para formar y consolidar grupos no es necesario presentarles las
ventajas del trabajo o del proyecto colectivo. Se puede hacer a partir de los intereses y
proyectos particulares. El inters por desarrollar sus proyectos puede articularse y ser impulso
del desarrollo organizativo y de la responsabilidad personal. De este modo el proyecto
colectivo no es una carga sobre el trabajo de sus proyectos, sino que el proyecto colectivo es la
articulacin de sus proyectos individuales y familiares. Partiendo de esta lgica descubren que
para el organismo lo importante es el desarrollo de los proyectos de los productores, y que "el
Proyecto" es de apoyo. Los sujetos protagonistas son los productores y su organizacin, el
organismo es tambin sujeto protagonista pero al servicio de ellos. De los proyectos
personales para tener agua en cada finca puede nacer el proyecto colectivo que reforeste y
recupere los recursos de agua de la comunidad.
Retroalimentando el proceso
La informacin que va apareciendo en el proceso de diagnstico debemos regresarla al grupo
en forma ordenada y comprensible. La devolucin de la informacin demanda un mayor
esfuerzo, pero alimenta el inters de los grupos en el proceso participativo, pues se sienten
reconocidos y descubren el sentido de analizar la informacin que ellos proporcionan. A partir
de su inters en participar en el proceso, articulan naturalmente el proceso de informacin con
el organizativo, con el productivo, con todos aspectos de su realidad, construyendo el proyecto
como sistema tambin con los diversos elementos de apoyo que aporta el organismo, y los que
ellos mismos manejan y pueden aportar.

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