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Les quipes informatiques au sein du systme

d'information
Plusieurs dfinitions possibles pour dfinir le systme d'information, dans leur
ouvrage Systmes d'information organisationnels, VIDAL et PETIT en font
une agrgation partir de dfinition d'experts en management de systmes
d'information comme REIX, KELLY ou encore COURBON : un systme
d'information [...] un ensemble organis de ressources, une combinaison
d'hommes et de moyens informatiques, un ensemble de moyens humains,
technologiques, mthodologiques et organisationnels " (Systmes
d'information organisationnels, 2009, p. 4).
On peut tablir qu'un systme d'information comporte des dimensions
techniques et humaines pour la partie ressources qui permettent d'assister
l'oprationnel et fournir les informations ncessaires et stratgiques au
service du bon fonctionnement d'une organisation. VIDAL et PETIT rappelle
les rles fondamentaux et invariants des systmes d'informations :
acquisition, stockage, traitement et sortie des donnes pour faciliter les
oprations et la prise de dcision.
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SLA : Service Level Agrement, ici afin de vrifier la qualit de service du prestataire

PAQ : plan d'assurance qualit afin de s'assurer de la bonne application des dispositions dcrites dans le plan.

Aussi bien par ses apports techniques via l'IAAS et le PAAS et via le SAAS,
par ses moyens d'enregistrer, d'utiliser et de dlivrer de l'information, le Cloud
est mme de modifier le rle des individus qui la composent comme
l'crivent VIDAL et PETIT pour les systmes qui intgrent sans cesse de
nouveaux outils ". Le Cloud Computing constitue bien une nouvelle donne
pour les systmes d'informations qui seront donc impacts.
Le systme d'information n'est pas uniquement constitu du systme
informatique et des quipes informatiques, un systme d'information peut
exister sans le systme informatique l'inverse n'tant pas vrai. De la mme
manire, les ressources humaines qui composent le systme d'information ne
sont pas constitues uniquement des quipes informatiques mais c'en est une
des composantes importantes qui ne relve pas du mtier " de l'entreprise.
Par contre, on n'imagine plus aujourd'hui un systme d'information sans ses
composantes informatiques tant fonctionnel que technique.

Les prcdentes dfinitions nous permettent d'affirmer que les quipes


informatiques sont au coeur du systme d'information global et
l'informatique fait dsormais partie intgrante de l'entreprise au mme titre
que chaque direction oprationnelle " comme l'affirme NAWROCKI dans son
ouvrage Les Services informatiques. Ce sont ces quipes qui mettent en
oeuvre et assure le pilotage des technologies de l'information. Encore plus
important, le bon usage de ces technologies apporte performance et
avantages de comptitivit aux entreprises : Les entreprises qui russissent
ainsi que leurs managers comprennent le potentiel que reclent les
technologies de l'information et la manire de s'en servir (LAUDON et al.,
2010, Management des systmes d'information, p. 110).
Les craintes ressenties par les quipes informatiques semblent donc toutes
lgitimes face l'arrive du Cloud Computing car ce dernier impacte
fortement les technologies de l'information, de l'infrastructure technique la
proposition logicielle (de l'IAAS au SAAS). Les membres informatiques des
DSI l'ont bien compris, le Cloud Computing apporte avec lui une perte de
contrle, de connaissances, de pouvoirs. Son offre va permet l'entreprise de
dlocaliser des services grs auparavant en interne, on pense en premier
lieu l'informatique dite de commodit et aux profils informatique purement
technique.
L'organisme SYNTEC NUMERIQUE7confirme cela dans un rapport du second
trimestre 2010 : En terme de mtiers, et notamment dans le cadre d'un
Cloud externe, les informaticiens des entreprises clientes vont se voir
dchargs de nombreuses tches lies la gestion quotidienne des
applications, des environnements et des infrastructures ". Si cela permet aux
informaticiens de se concentrer davantage sur les projets importants et
stratgiques de l'entreprise, certaines comptences internes trs spcifiques
seront davantage impactes et pour celles-l, les effectifs pourraient tre en
sur nombre, certains auront donc intrt se convertir ou se tourner vers
les fournisseurs ou oprateurs de services vers qui le besoin de ces
comptences va se dplacer. Mme s'il est vident que cette migration ne
pourra tre totale comme l'indique encore SYNTEC