RESPONSABILIDADE SOCIAL E DIVERSIDADE NAS

ORGANIZAES
Anair Pereira Barbosa (FACEQ)*
Sidnei Albino Gregrio (UNAR/FACEQ)**
Evandro Luiz Soares Bonfim (UNIFESP/FACEQ) ***
Claudio Cordeiro Vasconcelos (FMU/FACEQ)****

Quando a responsabilidade e o respeito forem matria dos currculos

escolares, nossa sociedade ter um crescimento exponencial.
(LOREGIAN apud PENSADOR, 2015, s/p)

Resumo
Tratar da incluso de pessoas com deficincias (chamadas anteriormente de necessidades
especiais) na sociedade brasileira algo bastante complexo. A sociedade tem buscado
entendimento, e realizado movimentos de sensibilizao nacional e internacional, em
busca de polticas pblicas voltadas para incluso. Porm, essa uma realidade ainda
muito distante do esperado, pois muitas empresas ainda no se conscientizaram do quanto
importante a incluso, para o deficiente.
Palavras-chave: Incluso. Pessoa com deficincia. Responsabilidade social. Diversidade.

Introduo
Este artigo tem como objetivo analisar o grau de importncia que tem para a
sociedade a responsabilidade social na incluso de pessoas com deficincia. Tem tambm a
finalidade de sensibilizar empresrios, esclarecendo sobre os limites e possibilidades de
*

Discente do curso de Administrao da Faculdade Ea de Queirs (FACEQ/UNIESP).

Docente da Faculdade Ea de Queirs. Especialista em Educao pelo Centro Universitrio de Araras
Doutor Edmundo Ulson (UNAR).
***
Coordenador de curso de Pedagogia da Faculdade Ea de Queirs. Mestre em Educao pela Universidad
San Carlos de Asuncin e mestrando pela Universidade Federal de So Paulo (UNIFESP).
****
Coordenador do curso de Administrao da Faculdade Ea de Queirs e Mestrando nas Faculdades
Metropolitanas Unidas (FMU).
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trabalho das pessoas com deficincia. O tema incluso por natureza complexo e polmico
quando deveria ser um tema tratado com normalidade.
So muitos os tipos de preconceitos verificados na sociedade brasileira, em que os
mais acentuados esto na questo de gnero, etnia, classe social, religio e deficincias de
todos os tipos. Para este artigo, o objeto de estudo est centrado na incluso da pessoa sem
viso. Procurou-se evitar o termo cego, tendo em vista que a pessoa sem viso no gosta de
ser considerada pessoa cega.
Assim, utilizamos, na medida do possvel, os termos: baixa viso, ou pessoa
totalmente sem viso. Tambm motiva a construo deste artigo, a experincia profissional
da autora do artigo que relata, alm da experincia profissional com pessoas sem viso, o
aprendizado de manuseio de ferramentas tecnolgicas para essa categoria.
No comum encontrarmos experincias dessa natureza, que valorizam os
saberes da pessoa com deficincia e os benefcios que possa haver nessa relao. Dessa
forma, consideramos que o artigo ir contribuir de modo significativo para profissionais
interessados no tema incluso e que, certamente, tero a oportunidade de aprender sobre os
recursos de Tecnologia em Informtica, a partir de tais relatos.

1 Reviso da bibliografia
Em 1991 foi criada a Lei de Cotas para Deficientes (Lei 8.213/91, art. 93) e
somente em 1999 esta lei se estabeleceu para todas as empresas privadas. Essa lei
regulamenta a contratao de pessoas com qualquer deficincia e a contratao dessas
pessoas aplicada pela quantidade de funcionrios que cada empresa possui: empresas que
possuem 200 funcionrios devero incluir 2% de pessoas portadoras de deficincia; de 201
a 500 funcionrios devero incluir 3%; de 501 a 1.000 funcionrios devero incluir 4%; de
1.001 em diante 5%.
O objetivo da incluso social algo de muita valia, pois se idealiza na
conscientizao das empresas para que a lei de cotas no seja apenas um nmero, ou algo
em que as empresas burlem o sistema; necessrio que essa realidade seja presenciada
pelo deficiente afim de que o mesmo se sinta includo pelo mercado de trabalho e seja
valorizado pelo seu desempenho e trabalho.
Para as empresas no Brasil existem solues online, que ajudam as companhias a
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se regularizarem para a lei de cotas, possuindo banco de currculos de deficientes do

Brasil; incluir educar as pessoas, para que elas saibam que todos tm os mesmos direitos.
tambm direito de todos os deficientes ser includos nas escolas de todos os nveis de
ensino, e se capacitarem para o mercado de trabalho; porm, muitas das vezes as escolas
no esto prontas, em termos de estrutura, para fazer a incluso de alunos com deficincia.
A acessibilidade, no Brasil e mundo, teria que ser um assunto mais relevante, pois todo
aquele que nasce ou fica com qualquer deficincia capaz e poder realizar uma atividade.

1.1 Responsabilidade social e diversidade nas organizaes

Segundo o dicionrio Aurlio (2015), o significado de responsabilidade se refere

obrigao de responder pelas aes prprias, pelas dos outros ou pelas coisas confiadas. J
o verbete social diz respeito sociedade, quilo que tem tendncia para viver em sociedade
ou que diz respeito a uma sociedade comercial. Diversidade a qualidade de diverso.
Variedade (em oposio identidade) se refere multiplicidade.

O significado de

organizao remete ao ato ou efeito de organizar, organismo, estrutura, fundao,

estabelecimento, composio.
Quando se pensou em trazer para esse artigo o tema sobre diversidade, acreditouse ser necessrio esclarecer que nos referimos a uma diversidade de deficincias, para que
no se confunda com a diversidade social e cultural. Obviamente, tratar de diversidade do
ponto de vista social e cultural de extrema importncia, at para que se compreendam
melhor as deficincias.
muito comum verificarmos as discusses sobre cotas para afrodescendentes e
indgenas no Brasil, temas bastantes polmicos, dada a falta de aprofundamento terico
sobre a questo, sendo que o que mais se verifica uma grande rivalidade construda
socialmente entre os prprios afrodescendentes e indgenas no que refere

aplicabilidade da legislao (BONFIM, 2015a).

Concomitantemente, a diversidade social e cultural abrange aspectos de gnero,
etnia, religio e classe social. Tanto nas escolas, quanto em ambientes empresariais,
existem muitas distines entre pessoas de diferentes culturas sendo esse, portanto, um
problema ainda em fase de regularizaes. Em relao ao deficiente e de acordo com a
Lei de Cotas para Deficientes, preciso esclarecer que, apesar da cota e da legislao, nem
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sempre os ambientes so realmente adaptados para receber pessoas com deficincia.

A iniciar por essa discusso, faremos uma abordagem de como de d a incluso de
pessoas surdas, admitida por cotas, no ambiente de trabalho. A maioria das pessoas surdas
que so inseridas nas empresas para exerccio profissional, nem sempre encontram pessoas
habilitadas ou conhecedoras do idioma Libras para se comunicar com elas. Assim, essas
pessoas ficam praticamente isoladas dos outros profissionais, o que normalmente as leva
para o abandono do emprego (BONFIM, 2015b).

1.2 Relatos das experincias da autora

Experincias pessoais na Adeva (Associao dos Deficientes Visuais e Amigos)

contribuem para este artigo, onde a autora pode ministrar um curso tecnolgico em que
teve

que

capacitar

deficientes

visuais

para

montagem

manuteno

de

microcomputadores. A autora aprendeu muito sobre a vida, as limitaes, as superaes e

os ensinamentos que cada um tem para contribuir.
Como foi essa experincia? A primeira foi ter que sentir o que eles sentem na
escurido: eu fui vendada e sem ver nada tive que tentar entender o que realmente eles
entendiam, como eles sabiam como eram as coisas; o modo deles verem me ensinou muito,
me fez entender que o azul para cada um deles era diferente, que o cu era diferente; cada
um sabia me falar de um modo diferente o que eram as coisas1.
Ensinar informtica algo fundamental hoje, para qualquer pessoa ter acesso
informao e incluso. A autora eu teve que experimentar ferramentas que so totalmente
diferentes para pessoas com viso normal:
1. Virtual Vision: foi desenvolvido em 1997 pela empresa MicroPower, de
Ribeiro Preto. Segundo os desenvolvedores o nico software de leitura de telas
desenvolvido nacionalmente capaz de funcionar sobre os aplicativos mais comuns
utilizados na maior parte dos computadores (utiliza sistema operacional Windows e
reconhece Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, MSN, Skype, entre outros)
(VIRTUAL 2009).
2. NVDA: alm de funcionar com os aplicativos bsicos do Windows 2000, XP
(WordPad, bloco de Notas, Microsoft Word e Excel, Outlook Express e Internet Explorer)
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Experincia profissional da autora deste artigo

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o NVDA tem extenses para o Mozilla Firefox 2.0 e superiores, sendo este o browser
recomendado para se obter maior acessibilidade, tambm suporta aplicaes desenvolvidas
em Java e reconhece arquivos PDF do Adobe Reader.
Existem outras ferramentas, mas a principal para o ramo de informtica so os
leitores de telas, que hoje so programas gratuitos para os deficientes. Interessante na
experincia da autora foi o uso do mouse; uma ferramenta fundamental para quem
enxerga. A falta do mouse para a autora foi encarada como se faltasse o computador
inteiro; ela aprendeu muito atalhos que seus alunos lhe ensinavam, a cada programa, novos
atalhos, novos truques. A autora chegou a perguntar o porqu os alunos no usavam o
mouse, todos deram risada, e questionaram: Professora como eu vou ver a seta do mouse
se eu no enxergo? Foi interessante apreender pela deficincia deles2.
Aps isso, a autora teve que entender como ensinar deficientes a manusear
ferramentas simples, o que muitos nunca tinham conhecido, como uma simples chave de
fenda Philips: quais as diferenas de chaves, diferenas de parafusos. A autora passou a
observar detalhes que antes nunca tinha prestado ateno. Os primeiros equipamentos so
mquinas mortas, aqueles equipamentos que no funcionam. A maioria das vezes, os
alunos pedem os olhos do professor para ajudar e, para acharem o buraco do parafuso,
preciso fazer uma guia do furo com o clipe de papel.
Aps utilizar bastante as mquinas mortas, passa-se a utilizar equipamentos vivos;
a sala muda e a aula fica bem mais agitada: os alunos montam e desmontam os
equipamentos, depois ligam o teclado e o monitor e testam; na verdade, o monitor s
para a professora, pois at ento, as mquinas no possuem sistema de leitura; na hora do
teste a professora diz a eles que todos computadores falam, pois eles emitem sons que
denunciam o erro que acabam vendo na tela, uma sequncia de bips.
Depois que os alunos dominam esses procedimentos, comea-se a fazer teste de
peas soltas, por exemplo, da fonte de alimentao de energia. Essa aula interessante,
pois eles pegam uma fonte ATX atual e a ligam com um clipe de papel, fazendo uma
ligao direta e sentem a ventoinha da fonte se liga ou no; a nica e importante
informao que existem cores e eles precisam de algum que enxergue para ajud-los,
pois se ligar errado, ir pegar fogo no fio ou queimar a pea.

Relato de experincia, aprendendo com a pessoa de baixa viso.

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A terceira troca de mquina para sistemas, formatar e instalar, onde se usa o CD

que fala tela por tela sobre as informaes mostradas no monitor: instalamos o Windows,
Office, Antivrus, Winrar, Pacote Adobe, Drivers e outros recursos para o funcionamento
de erros, formatando e instalando diversas vezes tudo. Nas ltimas aulas, a autora faz testes
com os alunos, retirando peas das mquinas, formatando-as e os alunos tm que arrumlas.
Em entrevista com Sandra Maria de S Brito Maciel, diretora vice-presidente e
uma das fundadoras da ADEVA, a autora colheu os seguintes depoimentos: Temos que
transformar, tudo na vida uma transformao, s pensar no limo, algo azedo e
podemos transform-lo em uma limonada: algo bom e gostoso. E ainda: Fico feliz em
saber que hoje tenho alunos transformados, alunos que no saiam de casa para nada e esto
trabalhando no ramo de Tcnico de Informtica em empresas de grande porte e que esto
felizes com a transformao feita na vida deles.
Foi importante tambm buscar o depoimento do senhor Mrcio Spoladore, diretor
da ADEVA. Registramos aqui, pergunta e resposta utilizando o mtodo de entrevista, com
questes semiestruturadas:
1) Como o senhor percebe o mercado de trabalho nos dias atuais?
Mrcio: O mercado de trabalho, nos moldes atuais, requer dos profissionais
habilidades

competncias

das

mais

diversificadas

formao

continuada,

independentemente de sua rea de atuao.

2) Qual sua percepo quando da candidatura de uma pessoa com deficincia?
Mrcio: A pessoa com deficincia que se candidata a uma vaga de emprego v
suas chances reduzidas em razo, sobretudo, de uma educao deficitria e do preconceito
que ainda existe em relao a esses cidados, que muitos consideram incapazes. At pouco
tempo, as pessoas com deficincia estavam limitadas ao desempenho de funes restritas
s linhas de montagem, ao comrcio ambulante ou mendicncia. Essa condio de
marginalidade faz com que o deficiente torne-se um nus para a sociedade, refletindo
diretamente na economia do pas, agravando a situao de dependncia econmica,
mendicncia, e subemprego.
3) Em termos legais, quais so suas observaes?
Mrcio: A Constituio Brasileira assume que vivemos numa sociedade em que o
bem de todos est ainda por ser alcanado, mas determina que, para alcan-lo, no se
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poder discriminar ningum. Porm a discriminao ainda um fato histrico que precisa
ser superado. A capacitao profissional da pessoa com deficincia imprescindvel para
sua integrao social, autoestima e independncia. Essa abordagem no paternalista, e
alm de colaborar para a integrao desse segmento, promove o desenvolvimento
socioeconmico do pas.
4) Qual o sentido de trabalho para a pessoa com deficincia em sua viso?
Mrcio: O trabalho deve ser visto como meio de dignificao da pessoa, como
fonte de realizao pessoal e social. O trabalho importante, no apenas pelo rendimento
material que proporciona para satisfazer as necessidades de uma qualidade de vida digna,
mas porque d ao indivduo um sentido de identidade e reconhecimento da pessoa
enquanto tal, resultado da interao social, pois o trabalho como capacidade de
transformar que d dignidade e liberta. A pessoa com deficincia uma pessoa como as
demais, com preferncias, habilidades, aptides, dificuldades, interesses e capacidade
produtiva. Necessita apenas de oportunidade para desenvolver suas potencialidades. No
campo da atividade profissional no Brasil, seja na rea comercial, industrial ou rural,
existem profisses compatveis com o desempenho do deficiente, nos diversos nveis de
formao. Tais profisses podem ser exercidas pelo deficiente na qualidade de empregado,
profissional autnomo ou como empresrio. Convm ressaltar a importncia do
desenvolvimento de aes voltadas para a preparao para o trabalho. Se a pessoa que est
ingressando no mercado de trabalho no adquiriu a experincia profissional normalmente
exigida, a habilitao torna-se imprescindvel. Estas aes podem ser desenvolvidas tanto
em nvel de organizao de cursos quanto de encaminhamento para os j existentes no
mercado.
5) Em relao a sociedade civil organizada, como o senhor as percebe sendo
diretor de uma empresa com essa misso de incluir pessoas com deficincia?
Mrcio: A sociedade civil organizada, nas figuras de ONG ou OSCIP, por
exemplo, tem diversas iniciativas de preparao das pessoas com deficincia para o
trabalho. Tais iniciativas no so recentes e existem em diversas partes do pas. A
participao do setor privado no incentivo a essas iniciativas vm aumentando,
principalmente pela intensificao da fiscalizao da chamada Lei de Cotas dos
Deficientes (Lei n 8.213/91) e as parcerias entre segundo e terceiro setores so cada vez
mais frequentes. Contudo, alm da fiscalizao do cumprimento das leis, cabe ao Estado
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uma participao mais ativa na busca pela soluo do problema da dificuldade de

empregabilidade da pessoa com deficincia. Algumas aes j existem, mas o Estado
brasileiro ainda est longe de assumir o seu papel de protagonista na busca pela igualdade.
Mrcio: Anair, voc conhece a legislao que trata da incluso de pessoas com
deficincia e o sistema de cotas para deficientes? Mesmo que conhea, gostaria de fazer
algumas consideraes, posso?
Anair: Claro, o senhor, por favor, sinta-se a vontade.
Mrcio: A Lei n 8213/91, ao fixar para as empresas uma percentagem de
contratao obrigatria de pessoas com deficincia habilitadas ou reabilitadas, est a
exercer uma iniciativa de combinao de esforos entre o Estado e a sociedade civil,
decorrente de lei. A contratao de pessoas com deficincia deve ser vista como qualquer
outra, na medida em que se esperam do trabalhador nessas condies profissionalismo,
dedicao e assiduidade; enfim, atributos nsitos a qualquer empregado (...). Trata-se de
materializar a igualdade real entre as pessoas a partir do pensamento de que a verdadeira
igualdade consiste em se tratar igualmente os iguais e desigualmente os desiguais, na justa
medida da desigualdade. (...) a precariedade do sistema educacional pblico brasileiro e a
compreenso prevalente de que a formao profissional no uma tarefa essencial do
Estado, mas sim de natureza privada, tornam-se os maiores obstculos na busca do
emprego (...)3. Apesar de alguns avanos nas polticas assistenciais nas ltimas dcadas,
como, por exemplo, os fomentos a aes municipais para a capacitao de pessoas com
deficincia para o ingresso no mercado de trabalho, bem como as aes que visam
incluso escolar, o Estado brasileiro ainda incipiente, o que faz com que a maioria das
entidades para pessoas com deficincia se envolvam na organizao de aes para
preencher a lacuna deixada pelo poder pblico, inclusive nas polticas de habilitao e
incluso no trabalho.
6) Como podemos pensar sobre capacitao profissional para a pessoa com
deficincia, em sua opinio?
Mrcio: No possvel pensar na capacitao para a incluso da pessoa com
deficincia no mercado de trabalho sem a compreenso de que para que isso ocorra, antes
devem existir medidas que promovam a reabilitao desta pessoa, para que haja a

(...) smbolo referente aos momentos em que o senhor Mrcio ficava em silncio e pensativo.
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independncia desde a execuo de atividades bsicas da vida diria total acessibilidade

em todos os nveis.

Consideraes finais

Hoje em dia, as empresas esto se preocupando mais com a Lei de Cotas para
Deficientes, devendo tambm se preocupar com a acessibilidade. Esse um assunto muito
importante para a incluso desses profissionais, pois a acessibilidade tem como principal
objetivo garantir o acesso apropriado s pessoas com deficincia (conforto, independncia
e segurana no ambiente de trabalho).
A empresa, desta forma, dever obedecer alguns critrios para que o funcionrio
com alguma deficincia, seja ela qual for, tenha um ambiente corporativo inclusivo, com
banheiros com barras de apoio, pisos planos com antiderrapantes, boa iluminao das reas
de circulao e muitos outros itens necessrios, pois o objetivo ter menos barreiras para
que o ambiente de trabalho tenha mais conforto para os funcionrios com deficincia.
No ensino profissionalizante, quando os jovens esto entrando no mercado de
trabalho, associaes e ONGs se preocupam com a incluso. Essas associaes e ONGs
so, muitas vezes, parceiras de instituies de ensino tcnico profissionalizante. Para as
pessoas sem viso podemos citar a ADEVA (Associao de Deficientes Visuais e Amigos)
que atua no desenvolvimento social para a pessoa com deficincia e as capacita para o
mercado de trabalho. Alm dessa associao existem vrias outras entidades e associaes
governamentais e no governamentais que se preocupam com a incluso, no somente do
deficiente visual, mas tambm de qualquer outro tipo de deficincia.

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