NORMA

Una Norma es un documento tcnico establecido por consenso que

contiene:
1. Especificaciones tcnicas de aplicacin voluntaria.
2. Ha sido elaborada con la participacin de las partes interesadas:
Fabricantes
Usuarios y consumidores
Centros de investigacin y laboratorios
Universidades
Sector oficial
Asociaciones y colegios profesionales
3. Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, tecnologa y la
experiencia.
4. Provee para el uso comn y repetitivo, reglas, directrices o
caractersticas dirigidas a alcanzar el nivel ptimo de orden en un
contexto dado.
5. Es aprobada por un organismo reconocido.

FONDONORMA
FONDONORMA, asociacin civil sin fines de lucro con personalidad
jurdica y patrimonio propio, fue creada en 1973 con el fin de desarrollar
en Venezuela las actividades de normalizacin y certificacin en todos
los sectores industriales y de servicios, y de formar recursos humanos en
dichas especialidades.
Desde su creacin ha elaborado ms de 4.000 normas con la
participacin de representantes de los sectores pblico y privado.
Dispone desde hace 21 aos, del nico Centro de Documentacin e
Informacin en el pas, especializado sobre el tema de la normalizacin y
certificacin de la calidad. Posee un Fondo Documental integrado por:
normas venezolanas, internacionales, regionales y extranjeras, libros,

publicaciones peridicas, monografas, y seminarios, entre los que se

encuentran normas de diferentes pases.

MISIN
Ejecutar el proceso de normalizacin y promover y realizar actividades
de certificacin, con la intencin de mejorar la calidad y competitividad
del sector productivo y prestador de servicios. As mismo, contribuir con
la proteccin del consumidor y usuario, la formacin y entrenamiento de
recursos humanos y la difusin de documentacin especializada
producto de la normalizacin y la relativa a la calidad y su certificacin.

OBJETIVO
Servir de instrumento de apoyo a los industriales, consumidores,
consultores, universidades, institutos superiores, organismos pblicos,
personal interno y otros que requieran la informacin sobre las
actividades de normalizacin y calidad, que se desarrollan en el pas y
en el exterior.

Normalizacin
Como organismo de normalizacin ha elaborado desde su creacin y con
la participacin de los sectores pblico y privado, ms de 4 mil
documentos tcnicos que orientan a la produccin, los servicios y el
comercio en el pas en respuesta a exigencias nacionales e
internacionales. La aprobacin de estos documentos por parte del
Consejo Superior de la Asociacin los convierte en Normas
FONDONORMA, las cuales son presentadas luego al Ejecutivo para su
consideracin como Normas Nacionales.
La Normalizacin en Fondonorma
La actividad de Normalizacin en FONDONORMA, se ejecuta a semejanza
de lo establecido por la Organizacin Internacional para la
Normalizacin, ISO. Esto es, se desarrolla a travs de Comits Tcnicos
estratgicos como son: Construccin; Petrleo, gas y sus derivados;
Automotriz; Higiene, seguridad y proteccin; Materiales ferrosos;

Productos alimenticios; Electricidad y electrnica; Qumica; Metrologa;

Documentacin y ciencias de la informacin; Envases y embalajes;
Mecnica; Gestin de la calidad y Gestin Ambiental, entre otros y de
Comisiones Tcnicas como son: Transporte; Farmacia, Cosmticos y
afines; Materiales refractarios y Servicios, entre otros, en los cuales, sin
ningn tipo de discriminacin y sobre la base del consenso, participan el
sector oficial, el sector industrial, los institutos de investigacin, las
universidades, los consumidores y usuarios, los comerciantes y en
general, todo aquel que est interesado en el proceso de elaboracin de
normas.
CONVENIOS
Para el cumplimiento de tan importante actividad, FONDONORMA
mantiene convenios con las cmaras e instituciones:
ASOGRASAS (Asociacin de Industriales de Aceites y Grasas Vegetales
Comestibles
ASOQUIM (Asociacin
Petroqumica)

Venezolana

de

la

Industria

Qumica

ASOVEND (Asociacin Venezolana de Ensayos no Destructivos)

CAVENVASE (Cmara Venezolana del Envase)
CINVICRE (Cmara de la Industria del Vidrio, Cermica y Refractario
CODELECTRA (Comit de Electricidad de Venezuela)
FAVENPA (Cmara
Automotores).

de

Fabricantes

Venezolanos

de

Productos

Asimismo ha suscrito convenios con diversas instituciones pblicas y

privadas, a efectos de difusin y promocin de las actividades de
normalizacin, gestin de la calidad y formacin de recursos humanos
en dichas reas:
CEZIMAR (Cmara Empresarial Zona Industrial de Maracaibo y San
Francisco);
CEPCO (Centro de Calidad y Productividad de la Regin Centroccidental;
FUNINDES-USB (Fundacin
Universidad Simn Bolvar),

de

Investigacin

Desarrollo

de

la

IVES (Instituto Venezolano de Siderurgia).

FUNCENE (Fundacin Contralora del Estado Nueva Esparta)
CACOINPAR (Cmara de Comercio e Industria de Paraguan)
FUNDAMETAL (Centro de Formacin Profesional y de Consultora).
Todos estos convenios estn enmarcados en las actividades de
normalizacin, certificacin y formacin de FONDONORMA con el
propsito de contribuir con el desarrollo integral del conglomerado que
representan dichas instituciones.
Es miembro adherente de la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas
y mantiene intercambio permanente con organismos homlogos de la
regin y de otros continentes.
En su Centro de Documentacin e Informacin, nico en su gnero en
Venezuela, cuenta con un amplio fondo documental, integrado por
normas venezolanas, extranjeras e internacionales, libros, monografas y
publicaciones peridicas de organismos homlogos de la Asociacin.
Beneficios de la Normalizacin
Para los Fabricantes:
Facilita el uso racional de los recursos
Reduce desperdicios y rechazos.
Disminuye el volumen de existencias en almacn y los costos de
produccin.
Racionaliza variedades y tipos de productos.
Mejora la gestin y el diseo.
Facilita la comercializacin de los productos y su exportacin.}
Simplifica la gestin de compras.
Facilita una sana competencia.
Para los Compradores:
Establece niveles de calidad y seguridad de los productos y servicios.

Facilita la informacin de las caractersticas del producto.

Facilita la formacin de pedidos.
Permite la comparacin entre diferentes productos.
Para el Pas:
Simplifica la elaboracin de textos legales.
Facilita el establecimiento de polticas de calidad, medioambientales y
de seguridad.
Mejora la calidad y aumenta la productividad.
Facilita las ventas en los mercados internacionales.
Mejora la economa en general.
Previene las barreras comerciales.

Certificacin
Ofrece una gama de opciones en materia de certificacin de sistemas de
gestin de las empresas y la calidad de productos y servicios, con
instrumentos de valor internacional como los certificados ISO 9001, ISO
14001, ISO 22000, ISO 27001, OHSAS 18001, Marca de Conformidad
FONDONORMA, Certificado de Conformidad FONDONORMA y Sello
FONDONORMA de Servicios.
Con la Platinum 9000 distingue a las empresas con productos o servicios
certificados y poseedores adems de un sistema de gestin de la calidad
tambin certificado. Asimismo certifica la competencia profesional de
personas con actividad laboral en el mbito de las auditoras de
sistemas de gestin.
Como organismo de certificacin de sistemas de gestin, FONDONORMA
es miembro de la Red Internacional de Organismos de Certificacin
(IQNet) y cuenta con las acreditaciones internacionales de las siguientes
organizaciones:
SENCAMER (Servicio Autnomo Nacional de Normalizacin, Calidad,
Metrologa y Reglamentos Tcnicos) para el esquema de Certificacin de
Sistemas de Gestin de la Calidad (ISO 9001)

INMETRO (Instituto Nacional de Metrologa, Calidad y Tecnologa de

Brasil) para el esquema Certificacin de Productos (Marca
FONDONORMA)
COFRAC (Comit Francs de Acreditacin) para los esquemas de
certificacin de Sistemas de Gestin de la Calidad (ISO 9001) y
Certificacin de Sistemas de Gestin Ambiental (ISO 14001).
QUE ES LA MARCA DE CONFORMIDAD FONDONORMA?
Es una certificacin de la calidad que permite a una empresa fabricante
demostrar que sus productos son conformes de manera continua, con
una norma tcnica especfica, pudiendo ser sta extranjera, regional o
internacional, lo cual genera en los clientes confianza sobre la calidad de
los productos que est comprando.
QUE BENEFICIOS PROPORCIONA?
Los productos que poseen la Marca de Conformidad FONDONORMA,
tienen facilidades de competir en los mercados nacionales e
internacionales
La marca de conformidad FONDONORMA permite demostrar el
cumplimiento continuo con normas tcnicas, ante organismos oficiales y
clientes en general.
Con esta certificacin se fortalecen las relaciones contractuales entre el
comprador y el proveedor, en los diferentes sectores industriales, as
como en el sector gubernamental.
Adems se refuerzan las exportaciones, pues mediante la demostracin
de cumplimiento de normas tcnicas, se facilita el ingreso de los
productos certificados a los pases.
Con la Marca de conformidad FONDONORMA se obtiene una certificacin
de gran prestigio, que abrir las puertas de nuevos mercados y ayudar
a mejorar continuamente los procesos en las empresas, para lograr a su
vez, la satisfaccin de los clientes y la rentabilidad de sus productos.
Formacin y Desarrollo
En apoyo a la formacin de recursos humanos en materia de
normalizacin y certificacin, ofrece un amplio programa de capacitacin
en sistemas de gestin de la calidad, ambiente, inocuidad alimentaria,

seguridad de la informacin, seguridad y salud ocupacional. De igual

manera dicta cursos del rea gerencial.
Est acreditada como organizacin de Adiestramiento IRCA (International
Register of Certificated Auditors) para los cursos de Formacin de
Auditores Lderes en Sistemas de Gestin de la Calidad y en Sistemas
de Gestin Ambiental.
Son casi 4 dcadas de trayectoria en el mbito de la calidad, durante las
cuales FONDONORMA ha registrado crecimiento sostenido que le ha
merecido el reconocimiento de entes extranjeros, al avalar su capacidad
tcnica, transparencia y credibilidad de sus procesos.
Es importante que se comprenda que la calidad no es otra cosa que la
satisfaccin del cliente. Un producto o servicio de calidad, es aquel que
cumple las expectativas del cliente y que satisface sus necesidades en
una adecuada relacin costo/beneficio. Los productos en si no son de
baja o alta calidad; es el producto en el contexto que define el cliente.
Por este motivo no se debe olvidar que el nico que puede juzgar si los
productos son o no de calidad es el cliente. Slo l puede decir si esta o
no satisfecho; los negocios de los empresarios dependen de que el
cliente sienta que el valor del producto es mayor que el costo que para
la empresa significa.