LECCIN INAUGURAL

NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES

DEL SIGLO XXI

Autor: John Fredy Avendao M.

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No es para nadie un secreto que nuestro

siglo XXI toda organizacin debe poner en
practica las nuevas tendencias gerenciales,
las cuales contribuyen al desarrollo
econmico del pas y buscan cada da una
educacin de alta calidad y una sociedad
ms competitiva para destacarnos entre los
estados;
por
lo
anterior
he
identificado 16 tendencias en la Gerencia
del hoy y del maana para las
organizaciones las cuales son las siguientes:

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Acadmica
INAUGURAL
NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES
DEL SIGLO XXI
1.

HABILIDADES GERENCIALES.

9.

COMPETITIVIDAD.

2.

PENSAMIENTO PROSPECTIVO.

10. INVESTIGACIN.

3.

EMPRENDIMIENTO.

11. INTERNACIONALIZACIN.

4.

CAPACITACIN.

12. GLOBALIZACIN.

5.

TECNOLOGA.

13. RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL.

6.

EDUCACIN.

7.

INNOVACIN.

8.

BIENESTAR.

14. RELACIONES PBLICAS.

15.CONOCIMIENTO DE UN
SEGUNDO IDIOMA.
16. DERECHOS HUMANOS.

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1.

HABILIDADES GERENCIALES:

Todo gerente debe desarrollar

competencia en el manejo de
presentaciones
efectivas,
exposiciones efectivas, trabajo en
equipo, eleccin de temas a
trabajar basado en la planeacin
estratgica y participacin en
juntas y comits directivos, los
cuales enfocados y aplicados a
las organizaciones en la reas
Financiera,
Talento
Humano,
Operativa
y/o
Produccin,
Mercadeo y Tecnologa.

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2.

PENSAMIENTO PROSPECTIVO:

La prospectiva se define como hacer

probable el futuro ms deseable, es
que los directivos y gerentes
adquieran visin estratgica y
pensamiento a futuro, lo anterior se
puede
aplicar
a
todos
los
documentos de la organizacin como
ejemplo tenemos el Plan Estratgico,
Planes Quinquenales Planes
Bianuales los cuales deben ir
alineados con los planes de accin y
con el direccionamiento estratgico
de la organizacin y alineados con
todos los Departamentos.

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2.

EMPRENDIMIENTO:

El emprendimiento es un termino ltimamente

muy utilizado en todo el mundo. Aunque el
emprendimiento siempre ha estado presente a lo
largo de la historia de la humanidad, pues es
inherente a sta, en las ltimas dcadas, ste
concepto se ha vuelto de suma importancia, ante
la necesidad de superar los constantes y crecientes
problemas econmicos.
(http://www.gerencie.com/emprendimiento.html,
2012).
El Emprendimiento en una organizacin se puede
evidenciar cuando se asiste a ferias empresariales,
ruedas de negocios, citas con empresarios, todo lo
anterior se hace con el fin de exponer una idea
de negocio las cuales deben ser concebidas
estratgicamente por medio de un Plan de
Negocios este debe contener los siguientes
estudios: Financiero, Mercadeo, Operativo,
Recurso Humano, .

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4.

CAPACITACIN:

Considero que una solucin a la crisis de nuestro pas debe ser la

preparacin de las personas para la creacin de sus empresas.
PUNTO CLAVE DE LA SUPERVIVENCIA
Independientemente de la naturaleza de la empresa,
debemos destacar la importancia que tiene la capacitacin y
su finalidad.
Podemos realizar un proceso de capacitacin prctico sin
necesidad de ser expertos en el tema, y as nos enfocamos
directamente con la misin, visin y objetivos de la
empresa, (siempre debemos tenerlos en mente al momento
de hacer una DNC).
Sabemos que un proceso de capacitacin, consta de las siguientes
etapas: DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIN (DNC),
Identificar los Recursos para la Capacitacin, Disear el Plan de
Capacitacin, Ejecucin del Programa de Capacitacin, y por
ultimo, la Evaluacin, Control y Seguimiento.

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4.

CAPACITACIN:

Para llevar a cabo la DNC, partimos del perfil del puesto del
personal a capacitar, es decir anlisis organizacional, cuales son
sus habilidades, se debe hacer un anlisis de la persona, y un
anlisis de sus tareas. Este paso es crtico, ya que una correcta
DNC, nos ayuda a evitar gastos innecesario.
LA IDENTIFICACIN DE LOS RECURSOS, consiste en tipificar lo
siguiente: recursos financieros (asignacin de presupuesto),
humanos (personas involucradas), institucionales (organismos
externos, pblicos o privados que apoyan la tarea del
departamento) y por ltimo recursos materiales (condiciones
para trabajar, material a utilizar, etc.).
CON RESPECTO AL PLAN DE CAPACITACIN, debemos de
pensar y reconocer futuros requerimiento; aqu se realiza la
matriz de capacitacin, para efecto de llevar un control de
tiempos y movimientos, donde se incluye quien va a impartir la
capacitacin, si ser interna o externa, manejar el presupuesto,
etc., esto con la finalidad de ir puliendo las necesidades de la
empresa, y aprender a realizar ao con ao su plan de
capacitacin.

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4.

CAPACITACIN:

LA EJECUCIN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN

consta de la implementacin de la misma, el cual es
importante dar a conocer dentro del mismo curso el
objetivo,
contenido,
metodologa,
duracin,
participantes, lugar, horario, instructor, bibliografa,
recursos, evaluacin, en fin, todo lo que debe incluir
un curso bien planeado para cumplir con el objetivo
del
mismo.
POR LTIMO, LA EVALUACIN, CONTROL Y
SEGUIMIENTO, es la clave para mejorar todo el
proceso, ya que es la retroalimentacin del mismo; se
realiza en todo momento, desde el inicio, durante y al
finalizar el programa de capacitacin, y/o del curso.
Este paso es sistemtico porque abarca todo el
proceso, midiendo su efectividad y/o eficiencia.
http://www.artedinamico.com/portal/sitio/articulos_mo_comentarios.php?i
t=28985&categoria=11

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5.

TECNOLOGA:

Es el conjunto de saberes que permiten fabricar

objetos y modificar el medio ambiente, incluyendo
plantas y animales, para satisfacer las necesidades y
los deseos de nuestra especie. Es una palabra de
origen griego, , formada por tekne (,
"arte, tcnica u oficio") y logos (, "conjunto de
saberes")
CLASIFICACIN DE TECNOLOGAS
Existen mltiples formas de clasificacin de las
tecnologas, la ms general suele ser la que separa
entre:
TECNOLOGAS BLANDAS: bsicamente aquellas que
son intangibles.
TECNOLOGAS DURAS: bsicamente aquellas que son
tangibles.

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5.

TECNOLOGA:

Otras bibliografas distinguen otras dos formas de

clasificacin general:
TECNOLOGAS FLEXIBLES: la flexibilidad de la
tecnologa infiere a la amplitud con que las
mquinas, el conocimiento tcnico y las materias
primas pueden ser utilizadas en otros productos
o servicios. Dicha de otra manera es aquella que
tiene varias y diferentes formalidades por
ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz,
los medicamentos, etc.

TECNOLOGAS FIJAS: es aquella que no puede

utilizarse en otros productos o servicios. Tambin
puede decirse que es aquella que no esta
cambiando continuamente por ejemplo: Las
refineras de petrleo, la siderrgica, cemento y
petroqumica.

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5.

TECNOLOGA:

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

Dentro de las tecnologas de la informacin, cabe

destacar la invencin de la imprenta en el siglo XV,
pasando por telgrafo elctrico en 1835, el telfono
en 1876, la proyeccin de la primera pelcula en 1895,
y la televisin que fue vista por primera vez en
Inglaterra en 1936, asombraron al propio hombre por
la capacidad de avance tecnolgico en este tema. Pero
all no se detuvo: En 1943 apareci la primera
computadora electrnica, comenzando en 1950 el uso
de transistores, hasta llegar a una sociedad como la
actual totalmente informatizada, que permiti la
aceleracin
del intercambio intercultural y la
aproximacin de los mercados.

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6.

EDUCACIN:

La educacin puede definirse como el proceso de socializacin de

los individuos. Al educarse, una persona asimila y aprende
conocimientos. La educacin tambin implica una concienciacin
cultural y conductual, donde las nuevas generaciones adquieren los
modos
de
ser
de
generaciones
anteriores.
(http://definicion.de/educacion/, 2012)

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7.

INNOVACIN:

INNOVACIN: Diversos autores, expertos en la materia, han

definido el Innovacin. concepto de innovacin, existen mltiples
definiciones acerca de un concepto que en apariencia es simple
pero a la vez es ambiguo, una gran mayora de definiciones
provienen de la definicin promulgada por el economista austriaco
Schumpter en la cual la innovacin abarca los 5 casos siguientes:

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7.

INNOVACIN:

Introduccin en el mercado de un
nuevo bien o servicio, el cual los
consumidores no estn aun
familiarizados.
Introduccin de un nuevo mtodo
de produccin o metodologa
organizativa.
Creacin de una nueva fuente de
suministro de materia prima o
productos semielaborados.
Apertura de un nuevo mercado en
un pas.
Implantacin de una nueva
estructura en un mercado.

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7.

INNOVACIN:

Existen 2 puntos en el cual todos los

autores convergen:
Si los nuevos productos, procesos o
servicios no son aceptados por el
mercado, no existe innovacin.
La innovacin es el elemento clave
de la competitividad.
Innovar es crear o modificar un
producto e introducirlo en el mercado
(http://www.webandmacros.com/innovacionconceptos.ht
m, 2012)

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8.

BIENESTAR:

Un estado que depende del

contexto y de la situacin, que
comprende aspectos bsicos
para una buena vida: libertad
y capacidad de eleccin, salud
y bienestar corporal, buenas
relaciones sociales, seguridad
y tranquilidad de espritu.
(http://www.greenfacts.org/e
s/glosario/abc/bienestar.htm,
2012)

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9.

COMPETITIVIDAD:

La definicin de competitividad de la Harvard

Business School, consiste en la habilidad de un
pas para crear, producir y distribuir productos o
servicios en el mercado internacional,
manteniendo ganancias crecientes de sus
recursos.
Grado por el cual un pas en un mundo de
competencia abierta, produce bienes y servicios
que satisfacen las exigencias del mercado
internacional y simultneamente expande su
PIB y su PIB per cpita al menos tan
rpidamente como sus socios comerciales
(Jones y Treece, 1988).

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9.

COMPETITIVIDAD:

De lo anterior se evidencia que para alcanzar

una posicin competitiva se requiere, entre
otras cosas: la incorporacin de progreso
tcnico, entendido como la capacidad de
imitar, adaptar y desarrollar tcnicas de
produccin de bienes y servicios antes
inexistentes en una economa (Bejarano,
1995b) o de su mejoramiento; la
diversificacin de los productos exportables
en condiciones de calidad y precio al menos
equiparables a las de sus competidores; la
adaptacin a las nuevas condiciones de
competencia en los mercados y la
reconversin de sectores no competitivos.

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10. INVESTIGACIN:

Se entiende la Investigacin como un

proceso sistemtico, ordenado, lgico,
coherente de construccin y aplicacin
de
conocimientos,
mediante
la
apropiacin de los elementos cientficos,
metodolgicos y tcnicos, para el
desarrollo
personal,
acadmico,
profesional, comunitario, la solucin de
problemas y la generacin de nuevas
alternativas para la transformacin de la
sociedad.

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10. INVESTIGACIN:

Se basa sobre el anlisis crtico de proposiciones

hipotticas para el propsito de establecer
relaciones causa-efecto, que deben ser probadas
frente a la realidad objetiva. Este propsito
puede ser ya la formulacin-teora o la
aplicacin-teora, conduciendo a la prediccin y,
ltimamente, al control de hechos que son
consecuencia de acciones o de causas
especficas." (Best, 1982:25,26).
"La investigacin cientfica es una investigacin
crtica, controlada y emprica de fenmenos
naturales, guiada por la teora y la hiptesis
acerca de las supuestas relaciones entre dichos
fenmenos." (Kerlinger,1993:11)

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11. INTERNACIONALIZACIN:
Se ha definido a la internacionalizacin como el
elemento clave que se encarga de salvar a las
empresas de sus problemas dentro de la organizacin.
Sin embargo, la realidad es bien distinta: no es una
salvacin, sino un proceso complejo que requiere de
una inversin que ser mayor o menor, en funcin del
modelo de negocio que lleve a cabo).
Internacionalizarse no es una
rentabilidad, sino de estrategia

cuestin

de

Introducirse en nuevos mercados sin tener en cuenta

si nuestro producto o servicio va a funcionar ese
mercado, no sirve de nada. Antes, se debe tener en
cuenta un planteamiento estratgico que estudie los
riesgos y oportunidades que se pueden dar durante el
proceso de internacionalizacin.

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11. INTERNACIONALIZACIN:
"La Internacionalizacin es la necesidad de buscar
nuevos mercados como respuesta a la fuerte
competencia dentro de nuestro mercado local o
nacional". (http://www.oftex.es/blog/2011/06/03/lainternacionalizacion-en-la-empresa/, 2012)
"...debe abordarse como una actividad estratgica
dentro de la PYME. Para ello, es necesario utilizar
metodologas que sean claras y fcilmente adaptables
a la situacin de cada empresa". CECOMA, Espaa.
"La insercin de su empresa en los mercados
internacionales y su reto como empresario, va ms all
de hacer ventas al exterior por medio de contactos con
importadores realizar los trmites de exportacin. La
internacionalizacin es una operacin estratgica que
involucra todas las reas funcionales de la empresa.
Requiere dedicacin, entusiasmo y preparacin para
llegar a ser un exportador exitoso. PROEXPORT,
Colombia.
(http://internacionalizacionccb.blogspot.com/2010/03
/que-es-la-internacionalizacion.html, 2012)

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12. GLOBALIZACIN:

En un sentido estricto, la globalizacin define a un

conjunto de transformaciones que han posibilitado la
generalizacin del comercio mundial, y el incremento
de las inversiones internacionales.
En pocas palabras se puede decir que es una gran red
econmica mundial, con el objetivo de que todos
salgan beneficiados.
El proceso de la globalizacin econmica se basa en la
idea de que el comercio mundial y la especializacin
productiva, permiten aprovechar de manera ms
eficientes las capacidades de cada pas para producir
los bienes que mejor puede obtener o fabricar.
De acuerdo con esta lgica, cada nacin exportar las
mercancas con las que es ms competitiva, de manera
que, con los beneficios obtenidos importe los
productos que no puede producir a bajo precio.

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13. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL:

Uno de los origines de la Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) devino de manera objetiva de
la iniciativa del Pacto Global (Global Compact)
entre las Naciones Unidas y el mundo del libre
mercado que propuso el Secretario General de
Naciones Unidas, el Seor Kofi Annan, en el
FORO ECONOMICO MUNDIAL, celebrado en
Davos, Suiza, el 31 de enero de 1999.
La perspectiva teleolgica del Pacto Global es
promover el dilogo social para la constitucin
de una ciudadana corporativa global, que
posibilite conciliar intereses de empresas, con
demandas y valores de la sociedad civil, los
proyectos de la ONU, sindicatos y Organizaciones
No Gubernamentales (OGNs), sobre la base de
10 principios
que transversalizan el conjunto de actividades
que materializan las empresas y que estn.

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13. RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL:

relacionados con los valores fundamentales1 en materia de:

Derechos Humanos
Normas Laborales
Medio Ambiente
Lucha contra la corrupcin
En su fase operacional su finalidad es posibilitar a todos los
pueblos del mundo compartir y acceder a los beneficios de la
globalizacin de la economa e inyectar en el libre mercado
mundial valores y prcticas fundamentales para resolver las
necesidades socioeconmicas de los humanos.
En tal sentido, ste se constituye en un instrumento de libre
adhesin para empresas, sindicatos y organizaciones de la
sociedad civil, que aplican los Diez Principios que lo integran en
sus estrategias y operaciones.
Los diez principios universales del Pacto Global se derivaron,
bsicamente, de:

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13. RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL:

La Declaracin Universal de Derechos Humanos;

La Declaracin de Principios de la Organizacin
Internacional del Trabajo relativa a los
derechos fundamentales en el trabajo;
La Declaracin de Ro sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo.
Las iniciativas relacionadas con la Lucha Contra
la Corrupcin se origin en el Mensaje en la
ceremonia inaugural de la Conferencia Poltica
de Alto Nivel para la firma de la Convencin de
la Naciones Unidas Contra la Corrupcin Mrida,
Mxico, 9 de diciembre de 2003 Pronunciado
por el Sr. Hans Corell, Secretario General Adjunto
para Asuntos Legales.
(http://redunirse.org/nuevo/sites/default/files/pdf/Responsab
ilidad%20Social%20Empresarial%20su%20origen,%20evoluci%
C3%B3n%20y%20desarrollo%20en%20Colombia.pdf, 2012)

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14. RELACIONES PBLICAS:

Lamb, Hair y Mc Daniel, definen las

relaciones pblicas como la funcin de la
mercadotecnia que evala las actitudes del
pblico, identifica reas dentro de la
empresa que interesaran a este y ejecuta
un programa de accin para ganarse la
comprensin y la aceptacin del mismo.
Adems, segn los mencionados autores,
las relaciones pblicas contribuyen a que
una compaa se comunique con los
clientes,
proveedores,
accionistas,
funcionarios del gobierno, empleados y la
comunidad donde opera.

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14. RELACIONES PBLICAS:

Para Kotler, Armstrong, Cmara y Cruz, las

relaciones pblicas son acciones que
persiguen construir buenas relaciones con
los consumidores a partir de una publicidad
favorable, la creacin de una buena imagen
corporativa y evitando rumores, artculos
periodsticos
o
acontecimientos
desfavorables, o haciendo frente a los
mismos si llegan a tener lugar.
Complementando sta definicin, los
mencionados autores indican que las
relaciones pblicas se utilizan para
promocionar productos, personas, lugares,
ideas, actividades, organizaciones e incluso
naciones.

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15. CONOCIMIENTO DE UN
SEGUNDO IDIOMA
El manejo de un segundo idioma es ya de
enorme importancia para los negocios en medio
de este mundo globalizado, destac el Lic.
Salvador Barrientos, director del Departamento
de idiomasd e la Universidad Panamericana,
campus Bonaterra.
En este sentido, subray que el fenmeno de la
globalizacin est haciendo patente la necesidad
que tienen los empresarios de todos los sectores
de aprender alguno de los idiomas ms
utilizados en el mundo de los negocios.
Construccin, finanzas, gestin, mercadotecnia,
educacin, internet, turismo y cualquier mbito
requiere un dominio de una lengua extranjera,
ya sea ingls, francs o alemn, los cuales
actualmente tienen gran relevancia en los
negocios.

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16. DERECHOS HUMANOS

Qu son los Derechos Humanos?: Son

todo lo que necesitamos para vivir
dignamente, es decir, todo lo que las
personas y colectivos requieren para
desarrollarse plenamente, como una buena
alimentacin, educacin, salud, empleo, un
medio ambiente sano, respeto a la
integridad fsica y psicolgica, libertad de
expresin, de religin, de trnsito y muchas
cosas
ms.
Representan
adems,
instrumentos que promueven el respeto a
la dignidad humana, a travs de la exigencia
de la satisfaccin de dichas necesidades.

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16. DERECHOS HUMANOS

Los Derechos Humanos responden a las

necesidades de las personas, grupos y
sociedades y garantizarlos promueve el ejercicio
de la dignidad.
El concepto de Derechos Humanos es integral,
ya que son interdependientes, es decir que no
hay un derecho ms importante que otro, lo que
implica que la violacin a uno solo de ellos,
repercute en mltiples violaciones, adems que
la realizacin de un derecho posibilita la
realizacin de otros.

El concepto derechos humanos es universal e

incluyente, ya que son necesarios para todas y
cada una de las personas, tanto en lo individual
como en lo colectivo, en el marco de la situacin
histrica, temporal y cultural que rodea la
convivencia de las personas.

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16. DERECHOS HUMANOS

Por lo tanto, el modo de realizacin de los

derechos humanos depende de la situacin
social, poltica y cultural de los grupos humanos
que los ejercen, defienden y reivindican.
Reconocemos, pues que la universalidad de los
derechos humanos est dada en tanto los seres
humanos somos distintos, es decir, nadie tiene
que renunciar a su identidad, forma de ser o de
pensar para poder ejercer sus derechos.
Adems esta nocin de derechos humanos se
ofrece como discurso para la accin social, ya
que su fuente es popular, alimentada por
distintos sectores de la sociedad (mujeres,
indgenas, ecologistas, trabajadores, etc.) que
reivindica la integralidad, la interdependencia, la
colectividad y la equidad.

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16. DERECHOS HUMANOS SON.
Histricos. Estn vinculados profundamente con la
realidad histrica, poltica y social.
Inalienables. No es posible cambiar de titular a un
derecho, por lo tanto tampoco es imposible
enajenarlos.
Imprescriptibles. Tienen un carcter permanente, por lo
que no pueden desaparecer o dejar de ser reconocidos
por el mero transcurso del tiempo.
Universales. Son de todas las personas, sin distincin
cual ninguna.
Indivisibles. Todos son importantes, ninguno puede
separarse de otro.
Interdependientes. Todos los derechos humanos estn
articulados.
Dinmicos. Se encuentran en un proceso de constante
evolucin, son cambiantes.
Progresivos. Su tendencia es al avance, de ninguna
manera a la regresin o cancelacin, tanto en lo que
corresponde al contenido protegido como a la eficacia y
procedimiento para su cumplimiento

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AUTOR: JOHN FREDY AVENDAO M.