Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
consecutivos que describen las tareas que van a deber efectuarse para llevar a cabo un estudio de
investigacin de mercados.
La investigacin de mercados no solo es la coleccin y anlisis de la informacinpodemos hallar
respecto al mercado empresa y a la toma de decisiones en la misma. La investigacin cuantitativa:
apunta obtencin de datos primarios recurriendo a la realizacin de encuestas a los involucrados
en el proceso comercial.
Un Sistema de Informacin de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente y tambin
interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar,
examinar, evaluar y distribuir informacin pertinente, oportuna y precisa que servir a quienes
toman resoluciones de mercadotecnia para progresar la planeacin, ejecucin y control.
La investigacin de mercados sirve de apoyo al proceso de toma de decisiones, sobre todo cuando
se trata de situaciones nuevas que no pueden ser resueltas en funcin de la experiencia que tenga
la compaa.
Se puede acotar como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo tocante al planeta de la
compaa y del mercado, efectuados de manera sistemtica expresa, para poder tomar
decisiones dentro del campo del marketing estratgico y operativo.
Estos sistemas especialmente SPSS gracias a potentes herramientas estadsticas deja desarrollar
micro segmentacin, determinacin de clientes ms rentables, clientes ms sensibles a
respuesta a correo directo, a quien dirigir una campaa de venta cruzada, ciclos de productos y de
lneas entre otras.
Algunas compaas, tienen sus departamentos de investigacin y otras contratan especialistas en
investigacin externos para asesorar a la direccin respecto a inconvenientes de marketing
especficos y para realizar estudios de investigacin de mercados.