COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrnico es una metodologa moderna para hacer negocios que

detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir
costos, as como mejorar la calidad de los bienes y servicios, adems de
mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.
Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrnico como una
tecnologa, sino que es el uso de la tecnologa para mejorar la forma de llevar a
cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el comercio electrnico se
puede entender como
cualquier forma de transaccin comercial en la cual las partes involucradas
interactan de manera electrnica en lugar de hacerlo de la manera tradicional
con intercambios fsicos o trato fsico directo.
Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento
constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los
negocios a nivel mundial estn cambiando tanto su organizacin como sus
operaciones.
El comercio electrnico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de
una escala global, permitiendo a las compaas ser ms eficientes y flexibles
en sus operaciones internas, para as trabajar de una manera ms cercana con
sus proveedores y estar ms pendiente de las necesidades y expectativas de
sus clientes. Adems permiten seleccionar a los mejores proveedores sin
importar su localizacin geogrfica para que de esa forma se pueda vender a
un mercado global.
DESVENTAJAS GENERALES DEL COMERCIO ELECTRNICO
Desconocimiento de la empresa.
No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrnico, ya
que sta puede estar en otro pas o en el mismo, pero en muchos casos las
"empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por
Internet ni siquiera estn constituidas legalmente en su pas y no se trata mas
que de gente que esta "probando suerte en Internet".
Forma de Pago.
Aunque ha avanzado mucho el comercio electrnico, todava no hay una
transmisin de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere
dar sus datos de la Tarjeta de Crdito por Internet. De todos modos se ha de
decir que ha mejorado mucho este proceso con la encriptacin de datos para
darle mayor seguridad al cliente.

Intangibilidad.
El cliente no puede mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinnimo de
compra, siempre ayuda a realizar una compra.
El idioma.
A veces las pginas Web que visitamos estn en otro idioma distinto al nuestro;
a veces, los avances tecnolgicos permiten traducir una pgina a nuestra
lengua materna. Con lo cual podramos decir que ste es un factor "casi
resuelto". (Hay que aadir que las traducciones que se obtienen no son
excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que
nos estn hablando o que nos pretenden vender).
Conocer quien vende.
Ya sea una persona o conocer de que empresa se trata. En definitiva saber
quien es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener ms
confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende.
Poder volver (post y pre-venta).
Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio
"post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una
atencin "pre-venta" o "post-venta".
Privacidad y seguridad.
La mayora de los usuarios no confa en el Web como canal de pago. En la
actualidad, las compras se realizan utilizando el nmero de la tarjeta de
crdito, pero an no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno.
Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crdito mediante Internet, no
puede estar seguro de la identidad del vendedor. Anlogamente, ste no lo
est sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su
nmero de tarjeta de crdito no sea recogido y sea utilizado para algn
propsito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el
dueo de la tarjeta de crdito rechace la adquisicin. Resulta irnico que ya
existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrnico para las
grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en
las operaciones pequeas, que son mucho ms frecuentes.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO PARA EL
USUARIO
Ventajas:
Encontrar un producto en forma ms rpida.
Realizar mejor negociacin con el vendedor.

 Comodidad en la adquisicin del bien o producto.

Abarata costos y precios
Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades
Brinda informacin pre-venta y posible prueba del producto antes de la
compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un
producto a un mejor precio.
Mayor interactividad y personalizacin de la demanda.
Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de
acceder a la informacin en el momento que as lo requiera.
Permite el acceso a ms informacin.
Desventajas:
No existe cercana entre el vendedor y el comprador para proceder con
una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garanta del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin
o conocimiento fsico del producto.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO PARA LAS
EMPRESAS
Ventajas:

Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercanca robada.
Elimina das muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Reduccin de costo real al hacer estudio de mercado.
Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo.
Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao.
Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrnico, en comparacin con el comercio tradicional.
Hace ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
Reduccin considerable de inventarios.
Agilizar las operaciones del negocio.
Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre
clientes y proveedores.
Reducir el tamao del personal de fuerza de ventas.
Menos inversin en los presupuestos publicitarios.

 Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en

comparacin con otros medios de promocin, lo cual implica mayor
competitividad.
Cercana a los clientes y mayor interactividad y personalizacin de la
oferta.
Desarrollo de ventas electrnicas.
Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
Implantar tcticas en la venta de productos para crear fidelidad en los
clientes.
Desventajas:
Menor comunicacin entre vendedor y consumidor.
Hackers
Crackers
COMERCIO ELECTRONICO Y SU IMPACTO EN LA GLOBALIZACIN.
Con la aparicin del internet a crecido constantemente desde una simple
compra, hasta lo que es ahora. El tener empresas con ventas en lnea o tener
la posibilidad de comprar o vender productos o servicios es un paso
fundamental para el avance de la globalizacin o acelerar la globalizacin. El
comercio electrnico ayudo a las pequeas empresas a ser ms competitivas y
as postularse a ser comercializadoras a nivel mundial, y contribuir a la
aceleracin de la globalizacin.
Hace ya ms de cinco siglos se gener una forma de crecimiento llamada
globalizacin integrando la economa mundial que no obstante se ha visto muy
desarrollada la tecnologa esto para que no haiga obstculos que interfieren en
el traslado de mercancas y su capital, y la posible estrecha entre lo poltico y
econmico. Las empresas privadas son la principal fuente de ingreso en la
globalizacin y la de ms poder competitivo siendo una de las ms eficientes y
que desempean un papel importante, impulsando la estructura y formacin
de posibles beneficios sin importar las consecuencias que podran desatar las
decisiones. A medida que las normas mundiales se han ido ajustando para la
circulacin de mercancas, las empresas privadas son las de dominio mundial
en todas partes, principalmente en el comercio desde la informtica, la
industria, seguros, los bancos hasta la cinematografa. Las empresas mundiales
hoy en da cuentan con mayor fuerza econmica que los estados nacin, La
tecnologa ha avanzado muy progresivamente y se ha convertido en un factor
importante para hoy en da desde nuestra vida cotidiana como para el mbito
de trabajo, se lleg a tener una elevada navegacin por internet en Mxico que
se exiga una mayor velocidad en lnea. Como ya sabemos hoy en da la gente
usa medios electrnicos para realizar distintas actividades como consultar el
saldo de la tarjeta, realizar pagos de servicios, transferir dinero de una cuenta
a otra como ejemplo las remesas para sus familiares o conocidos, tal como una

recarga de telfono todo esto nos beneficia mucho en cuanto al tiempo y

comodidad pero lo ms importante en que gracias a esta globalizacin se
puede acudir a productos los cuales no tenemos en nuestro lugar de residencia
y adquirirlo por medio del comercio electrnico. En Mxico en cuanto a la
infraestructura que existe los usuarios navegan desde computadoras hasta
mviles de tecnologa de punta, lo cual se ha hecho algo usual de tiempo
completo. Actualmente nos daremos cuenta que la mayora de lo que
consumimos ya no se produce en nuestro pas Mxico sino se ha
comercializado con otros pases del mundo y termina llegando a ser
empaquetado en Mxico como producto ya realizado, notoriamente se ve este
gran desarrollo comercial en nuestro pas y esto tambin se realiza gracias al
comercio electrnico. En Mxico se implementaron 3 estrategias relevantes
para las empresas de autopartes que son posicionalmente lderes en el
mercado de produccin. La primera trata de contar con una asociacin
econmica en la que una serie de empresas puedan integrarse a la
globalizacin y as buscar desarrollar una actividad conjunta mediante la
creacin de una nueva sociedad. La segunda estrategia requiere de
implementar nuevas maquiladoras en diferentes circuitos en el mundo que
esto les sirva para abastecer sus recursos para una buena elaboracin de
productos y darles una sofisticada posicin. La tercera habla de la compra de
medianas y pequeas empresas para beneficio de un corporativo mexicano o
extranjero que busca maximizar utilidades para subsistir productivamente y
tener la capacidad para mantenerse al margen. Una de las desventajas de la
globalizacin para las empresas es el idioma, las distancias, y la comunicacin,
pero el comercio electrnico es pieza fundamental para la realizacin de estas
actividades, es decir, gracias al comercio electrnico es posible la cercana
entre consumidor y proveedor y ayuda a efectuar las negociaciones, ya que el
idioma en lnea ya no es un defecto y mucho menos la comunicacin. Otra
desventaja son los costos elevados de las mercancas en almacenes o
distribucin a lo cual el comercio electrnico permite que los precios
disminuyan ya que se invierte menos capital en estos aspectos, al disminuir los
costos generales, los costos de distribucin, almacenes, entre otros, se
aumenta la eficiencia de las empresas .
El impacto de la globalizacin en el comercio electrnico ha sido reflejado en
las tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic) esta herramienta nos
sirve para la creacin, manipulacin, almacenaje y traslado de la informacin a
cualquier parte del mundo, algunos ejemplos de estas herramientas son la
televisin, radio, celular, computadoras entre otras, por otro lado las empresas
usan el comercio electrnico para realizar sus transacciones con otros pases o
globalizarse tener ms ingresos y llevar productos a lugares donde no se puede
acceder o no se tena consentimiento de que los compradores necesitaban el
producto que fabrican, estas mismas empresas utilizan la comunicacin con
ese mismo fin y contar con ms facilidad, ms comunicacin con otros pases

existen medios o vas que son utilizadas en la actualidad para la comunicacin

como por ejemplo se contamos con el telfono celular el cual nos permite
realizar llamadas, enviar mensajes ya se con multimedia o escritos, acceso a
internet sin la necesidad de tener conectado tu mvil por medio de cables, por
otro lado tenemos el correo el cual no sirve para el envo y recepcin de
correos o cartas escritas y archivos por medio de internet en cualquier parte
del mundo, otro elemento mas es el cajero automtico el cual es una especie
de mquina que nos sirve para las transacciones bancarias, sin necesidad de
realizar tardadas filas en los bancos, este medio se maneja por medio de
tarjetas el cual identifica la numeracin por medio de chips o bandas
electrnicas y se establece un cdigo de seguridad
En la mayora de los pases la globalizacin est teniendo avances importantes,
pero existen gobiernos que dificultan dicho acontecimiento en alguna de sus
ramas como es el caso de bienes y servicios, por el contrario el comercio
electrnico est sobresaliendo las dificultosas barreras que se le oponen para
acelerar la globalizacin total de la economa, es decir, a todos los mercados.
El progreso del comercio electrnico a travs de internet va fortaleciendo el
inicio de una nueva economa basada en red de comunicaciones de alcance
mundial brindando una nueva cobertura sin fronteras.