Diagnstico Principios del SGC

APRENDIZ:

YEISSON STIVEN GUZMAN ROMERO

ENTIDAD:

POLICIA NACIONAL

PRINCIPIOS DE
GESTIN DE LA
CALIDAD

Enfoque en el cliente

liderazgo

Participacin activa de
los servidores pblicos
y/o particulares que
ejercen funciones
publicas
Enfoque basado en
procesos

NIVEL DEL
CUMPLIMIENTO
SITUACION ACTUAL DEL PRINCIPIO
Alto-AceptableQUE FALTA
EN LA ENTIDAD
Deficiente-No
cumple
aceptable
Mediante la atencin al ciudadano con Capacitar a la totalidad de sus
valores
funcionarios en temas como atencin a
la ciudadana.
alto
Es una medida que toman los lderes
Tambin ser un ejemplo en los
en la institucin para dar ejemplo del
funcionaros de bajo rango.
enfoque en el ciudadano
aceptable
Se aplica en cada uno de los
Se debe implementar estrategias para
funcionarios quienes participan en las
la participacin de cada uno de los
actividades donde se quiere satisfacer policiales en las actividades de
a la ciudadana
acercamiento a la ciudadana.
alto

En la manera que se aplica la ley de

archivo, organizacin documental

Actividad 3 semana 1

Se estn aplicando los estndares en

archivo documental as como la
clasificacin del servicio.

Enfoque de sistema para aceptable

la gestin

Mejora continua

Enfoque basado en
hechos para la toma de
decisiones
8 Relaciones mutuamente
beneficiosas con los
proveedores
9 Coordinacin,
cooperacin y
articulacin
10 trasparencia

alto

aceptable
aceptable
aceptable
aceptable

El sistema ya fue cambiado con nueva

estructuracin, para una mejor
compresin y aceptacin.
El personal es capacitado
continuamente para la toma de
decisiones en el momento adecuado,
as mismo
Se analiza encuestas y distintas
estadsticas, con el fin de realizar
mejoras en todas las reas.
Se maneja todo tipo de contratos los
cuales a pesar de buenas relaciones no
se mantienen costos y gastos.
Las relaciones entre entidades aplican
a muchas de las empresas con las que
se presta el servicio.
Se toma en cuenta el inters pblico
sobre el privado en los procedimientos
pblicos

Actividad 3 semana 1

Instruir al personal sobre todos y cada

de los cambios que se hagan en el
sistema.
Se debe realizar cambios pero de una
forma sincronizada sin afectar las
actividades hacia la ciudadana.
Se debe aplicar y realizar los cambios
sobre los resultados de encuestas y
dems
Se debe tener en cuenta sobre los
objetivos de la institucin as mismo
aplicar a reduccin de estos.
Se debe incrementar las relaciones con
las dems instituciones del estado para
trabajar mancomunadamente.
Se debe hacer llegar las decisiones a
todo el personal a nivel pas.