Estrutura Informal

Vantagens

Desvantagens

Proporciona maior rapidez no processo decisrio;

Reduz distores da estrutura formal;
Complementa a estrutura formal;
Reduz a carga de comunicao dos chefes;
Motiva e integra as pessoas;

Provoca o desconhecimento da realidade

empresarial pelas chefias;
Ocasiona maior dificuldade de controle;
Possibilita atritos entre as pessoas.

Departamentalizao Funcional:
Diretoria
Geral

Gerncia de
Produo

Gerncia de
Marketing

Gerncia
Financeira

Gerncia de
RH

Departamentalizao Funcional
Vantagens

Desvantagens

Permite agrupar os especialistas

sob uma chefia comum;

Reduz a cooperao interdepartamental, pois exige

forte
concentrao
intradepartamental
e
cria
barreiras entre os departamentos devido nfase
Garante o mximo de utilizao das
nas especialidades (criam- se panelinhas, da
habilidades tcnicas das pessoas,
contabilidade, do marketing, etc.).
isto porque se baseia no princpio
pouco flexvel, por isso inadequada quando as
da especializao ocupacional;
circunstncias
externas
so
mutveis
ou
Permite economia de escala pela
imprevisveis;
utilizao integrada de pessoas,
mquinas e produo em massa;
Orienta as pessoas para uma
especfica atividade, concentrando
sua competncia de maneira eficaz
e simplifica o treinamento de
pessoal;

Faz com que as pessoas focalizem seus esforos

sobre suas prprias especialidades em detrimento do
objetivo global da empresa.
Pior cumprimento de prazos e oramentos, pois este
tipo de departamentalizao no cria condies para
uma perfeita interligao das vrias atividades da
empresa.

Departamentalizao por Produtos ou Servios

Diretoria
Geral

Roupas
Infantis

Vantagens

Roupas
Masculinas

Roupas
Femininas

Departamentalizao por Produtos

Desvantagens

Roupas
Profissionais

 Fixa a responsabilidade dos departamentos

para um produto ou uma linha de produto. A
avaliao se d pelo sucesso do produto ou
servio;
Facilita a coordenao interdepartamental,
uma vez que a preocupao bsica o
produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundrias;
Facilita a inovao, que requer cooperao e
comunicao de vrios grupos contribuintes
para o produto;
Indicada
para
circunstncias
externas
instveis e mutveis, pois induz a cooperao
entre especialistas e coordenao de seus
esforos para um melhor desempenho;
Permite flexibilidade, pois as unidades de
produo podem ser maiores ou menores,
conforme as condies mudem, sem interferir
na estrutura organizacional como um todo.

Enquanto
a
departamentalizao
funcional concentra especialistas em
um grupo sob uma s chefia, a
departamentalizao por pro- dutos os
dispersa em subgrupos orientados para
diferentes pro- dutos, provocando
duplicao de recursos e de rgos,
com evidente aumento dos custos
operacionais;
contraindicada para circunstncias
externas estveis, para empresas com
poucos produtos ou linhas reduzidas
de produtos, por trazer elevado custo
operacional nestas situaes;
Enfatiza
a
coordenao
detrimento da especializao.

em

Departamentalizao Geogrfica
Diretoria
de Operaes

Regio
Sul

Regio
Norte

Regio
Nordeste

Regio
Sudeste

Departamentalizao Geogrfica
Vantagens

Quando as circunstncias externas indicam que o sucesso da

organizao depende do seu ajusta- mento s condies e
necessidades locais ou regionais, a estratgia territorial
torna-se imprescindvel;
Permite fixar a responsabilidade de lucro e desempenho,
da mesma forma que a departa- mentalizao por
produto;
Encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do
territrio, melhor que em sucesso de um departamento
especializado;
O desenho organizacional pode acompanhar variaes
regionais e locais sem grandes problemas.
Possibilidade de aes mais rpidas em deter- minada
regio
Maior facilidade de conhecer fatores de influncia e os
problemas locais por ocasio das decises tomadas pela

Desvantagens

Deixa em segundo plano a

coordenao
tanto
dos
aspectos de planejamento,
execuo ou controle da
organizao como um todo,
em face do grau de
autonomia colocado nas
regies ou filiais;
Ocorre principalmente nas
reas de marketing e
produo, e quase no
requer especializao. As
outras reas da empresa
tornam-se secundrias;
Possibilidade de duplicao
de
instalaes
e
de
pessoas.

Departamentalizao por Clientes

Banco A

Pessoa
Jurdica

Pessoa Fsica
Alta Renda

Pessoa Fsica
Mdia Renda

Departamentalizao por Clientes

Vantagens

Desvantagens

Governos

 Importante
cliente o
organizao
clientes
diferenas;

quando a satisfao do
aspecto mais crtico da
e quando os grupos de
apresentam
grandes

Predispe os executivos e todos os

participantes da organizao para a
tarefa de satisfazer s necessidades
dos clientes;
Permite organizao concentrar seus
conhecimentos sobre as distintas
necessidades e exigncias dos canais
mercadolgicos.

Pode tornar secundrias ou acessrias as

demais atividades da organizao devido
preocupao compulsiva com o cliente.
Os demais objetivos da organizao, como
lucratividade e eficincia, podem ser deixados
de lado ou sacrificados em funo da
satisfao do cliente;
No adequada para organizaes com
pouca diferenciao entre os clientes, pois
eleva os custos operacionais em virtude da
duplicao de trabalhos.

Departamentalizao por Processo

Montadora de
Automveis

Chassi

Lataria

Pintura

Departamentalizao por Processos

Acabamento

Vantagens

Desvantagens

Procura
extrair
vantagens
econmicas oferecidas pela prpria
natureza do equipa- mento ou da
tecnologia;

Quando
a
tecnologia
utilizada
sofre
mudanas
devido
ao
intenso
desenvolvimento que altera o processo
produtivo,
a
departamentalizao
por
processo peca pela absoluta falta de
flexibilidade e de adaptao.

Departamentalizao por Projetos

Diretoria de
Projetos

Projeto A
Navio 1

Projeto B
Iate

Projeto C
Veleiro

Departamentalizao por Projetos

Vantagens

Desvantagens

Projeto D
Navio 2

 Maior flexibilidade, pois a estrutura

alterada a cada novo projeto;
Concentra diferentes recursos em uma
atividade complexa e que exige pontos
definidos de incio e trmino, com datas e
prazos determinados;
o tipo de departamentalizao orienta- do
para resultados;
Os tcnicos ficam mais motivados porque
passam a ter viso do conjunto.

H descontinuidade no trabalho das

equipes, j que com o fim do projeto
acabam os trabalhos.
Se no h um planejamento que j
coloque
os
trabalhadores
e
equipamentos em outros projetos,
pode haver desperdcio de tempo.
Provoca ansiedade e angstia da
equipe com o fim do projeto.

Estrutura Linear
Vantagens

Desvantagens

 Estrutura simples e de fcil

compreenso;

Estabilidade e constncia das relaes

formais,
levando

rigidez
e
inflexibilidade;

Clara delimitao das

responsabilidades;

Autoridade linear de comando nico;

Facilidade de implantao;
estvel;
o tipo de organizao indicado
para pequenas empresas.

Exagera a funo de chefia e de comando,

pressupondo que os chefes so capazes
de fazer tudo e saber tudo, torna-os
generalistas;
Quando a empresa cresce, provoca
congestionamentos
nas
linhas
de
comunicao;
As comunicaes tornam-se demoradas,
sujeitas a intermedirios e distores;

Estrutura Funcional

Vantagens

Desvantagens

Proporciona o mximo de especializao; Dilui e perde autoridade de comando;

Subordinao mltipla;

Permite melhor superviso tcnica;

Desenvolve comunicaes diretas e sem
intermediaes;

Tendncia concorrncia entre os

especialistas;

Separa as funes de planejamento e de

controle das funes de execuo.

Confuso quanto aos objetivos, j que

h subordinao mltipla.

Estrutura Linha-Staff
Vantagens

Assegura assessoria especializada e

inovadora, mantendo o princpio da
autoridade nica;
Atividade conjunta e coordenada de
rgos de linha e de staff;

Desvantagens

Possibilidade de conflito entre

rgos de linha e de staff;
Dificuldade na obteno e
manuteno do equilbrio entre
linha e staff.