http://www.monografias.

com/trabajos89/estr
ategias-cadena-suministro/estrategiascadena-suministro.shtml
ejemplos de estrategia de cadena de
suministro para que una empresa cresca
estrategia de la cadena de suministro y los
cinco pasos para llegar a la excelencia

5 Factores Crticos para mejorar la Gestin

de la Cadena de Suministros.
Posted in Estratgia, Logstica, Productividad By Doreina Pea Doreina Pea On April 20,
2013
6

Gestionar una cadena de suministros o una red de distribucin ptima genera una
importante ventaja competitiva para las organizaciones. Sin embargo, para funcionar a este
nivel la cadena debe poseer un diseo particular regido bajo la primicia de la excelencia.
Existen cinco factores que suelen subestimarse al disear y gestionar la cadena de
suministros y que pueden afectar negativamente su desempeo.

1. El Manejo de la Informacin del uso final del producto: Existen mltiples intermediarios
desde que el producto es fabricado hasta que llega al usuario final, como distribuidores,
revendedores, entre otros. El entender las preferencias del usuario y anticipar la demanda
bajo un entorno en el cul el producto ya se encuentra en movimiento es extremadamente
difcil. Es por esta razn que obtener acceso a la informacin del usuario final es invaluable
para optimizar la cadena de suministros. Es importante que al disear la cadena de
suministros se planteen acuerdos con los intermediarios para la investigacin y recoleccin
de esta data, el esfuerzo y costo traen sus beneficios.
2. Financiamiento de Estrategias y Operaciones: El costo de capital es especialmente
importante en el entorno econmico en el cual se manejan las organizaciones actualmente.
Las restricciones bancarias invitan a las organizaciones a encontrar maneras ms creativas
para obtener el financiamiento de sus operaciones al momento de disear estrategias para
mejorar la cadena de suministros. Las asociaciones representan una fuente clave de capital
debido a la flexibilidad de acuerdos financieros a los que se puede llegar entre dos o ms
organizaciones. Por ejemplo, un acuerdo que permita la extensin de los pagos y dualidad
de beneficios permiten reducir rpidamente los requisitos de capital inicial para
implementar estrategias de penetracin en el mercado, permitiendo que todos los
involucrados ganen.
3. El problema del Transporte: Si la teora de investigacin de operaciones nos ha enseado
bien,

las

organizaciones

normalmente

se

concentran

en

las

especificaciones

requerimientos de produccin, sin embargo, prestan un mnimo de atencin al problema de

transporte. En las organizaciones actuales los contratos de transporte deberan estar
enmarcados bajo el objetivo de maximizar la eficiencia de las rutas, eliminando los costos
innecesarios de recarga de materiales, reduciendo los tiempos ociosos y manteniendo tasas
estndar de costos aadidos de funcionamiento. A fin de optimizar el diseo de la cadena
de suministros debe involucrarse la temtica de transporte no solo posterior a la produccin
sino incluso en el diseo del producto, generando mtricas estndar para las unidades de
transporte, optimizando la distribucin antes de generarse el proceso.
4. Gestin de Seguros Especficos: Los bienes perdidos, daados y robados generan
enormes ineficiencias dentro de la cadena de suministro. Estos problemas, normales en
todas las organizaciones pueden ser atenuados a travs de procedimientos de inspeccin
implementados en puntos clave de control dentro de la organizacin, como por ejemplo
control de calidad, certificaciones, notas de envo, indicadores de eficiencia y dispositivos
de localizacin, entre otros. Sin embargo, en el diseo de la cadena de suministros es
necesario reforzar estos puntos analizando el riesgo una prdida significativa, para lo cual
se debe gestionar la obtencin de un seguro de carga especfico regido bajo la ley de
comercio internacional, lo cual permitir controlar todos los frentes.
5. Las Personas y la Gestin del Conocimiento: El diseo de la cadena de suministros abarca
ms que la conexin de materiales, establecimientos, y logstica. Sino que abarca el KnowHow de las personas dentro de las organizaciones. Para el diseo de una cadena de
suministro ptima, lo principal para las organizaciones debe ser el aseguramiento de que la
experiencia de las personas este disponible en todo momento. Desde el diseo hasta la
distribucin existen muchsimas personas que resuelven problemas, generan estrategias
inmediatas y hacen posible que todo el proceso dentro del la cadena se cumpla. Este punto
es clave para el xito de las organizaciones, por esta razn, la comunicacin y colaboracin
constante, aprovechando los recursos y plataformas tecnolgicas para la gestin del
conocimiento, deben plantearse como un requisito indispensable.
Tomar en cuenta estos factores puede ayudar a las organizaciones a mejorar la gestin de
la cadena de suministros, a competir de una manera ms efectiva y a acercarse a su meta
de mercadeo de una forma menos costosa, aprovechando el conocimiento interno y externo
para satisfacer las necesidades finales de sus usuarios.
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About Author

Doreina Pea

Gerencia en Logstica, Social Media Marketing, Software y Tecnologas de Informacin,

enfocada en el desarrollo y aplicacin de Tecnologas de Informacin a nivel organizacional,
optimizacin logstica, planificacin estratgica y gestin del conocimiento. NOTA:Algunos
artculos han sido publicados desde otros blogs. Por favor ver las fuentes al pie de cada
artculo y vistenlo a travs del enlace correspondiente.

http://www.venelogistica.com/5-factores-criticos-para-mejorar-la-gestion-de-lacadena-de-suministros/
https://prezi.com/dziyrpmvpljl/desempeno-de-la-cadena-de-suministro-lograr-elajuste-y-el/
https://books.google.com.pe/books?
id=P6SNM1o_0x8C&pg=PA60&lpg=PA60&dq=estrategia+de+la+cadena+de+
suministro+y+los+cinco+pasos+para+llegar+a+la+excelencia&source=bl&ot
s=GxdScnN4n6&sig=hQ15Xm_Qs-ecwqEsJewVDE7P758&hl=es419&sa=X&sqi=2&ved=0CCIQ6AEwAWoVChMIrfvIvOGWxwIVjuKACh1hFgCC#v
=onepage&q&f=false

10 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR UNA CADENA

DE SUMINISTROS

1. Educacin: Esta es una de las bases de una excelente cadena de suministro, todos los departamentos dentro y que
tengan relacin con la cadena de suministro deben entender todos los componentes de la cadena de suministro.
2. Benchmark: Uno de los primeros pasos para identificar las oportunidades para mejorar la cadena de suministro, es
entender como es su comportamiento, y compararlo con sus competidores, otras industrias y a las compaas que son
identificadas
como
de
clase
mundial.
3. Evaluacin: Evaluacion: Como segundo paso para identificar oportunidades para mejorar la cadena de suministro, es
entender el estatus de todos los departamentos de la cadena, y que oportunidades se pueden encontrar en los seis niveles

de

una

excelente

cadena

de

suministro.

Los

seis

niveles

son:

- Nivel I: Lo bsico trabajar duro para inculcar las mejores prcticas en los departamentos que estn dentro de la cadena.
- Nivel II: Vinculo a la excelencia buscar un enlace entre los departamentos para buscar oportunidades juntos y procesos
de mejoramiento continuo. El aprovechamiento de las sinergias es muy importante para el desarrollo de las compaas.
- Nivel III: Visibilidad - mirar y compartir la informacin con todos los miembros de la cadena de suministro, ayuda a tomar
decisiones
con
mayor
confiabilidad.
Colaboracin Trabajar con otros proveedores y clientes ayuda a maximizar la satisfaccin de los clientes y se puede llegar
a
disminuir
los
costos
atreves
de
la
cadena
de
suministro.
- Nivel IV: Colaboracin Trabajar con otros proveedores y clientes ayuda a maximizar la satisfaccin de los clientes y se
puede
llegar
a
disminuir
los
costos
atreves
de
la
cadena
de
suministro.
- Nivel V: Sntesis sincronizacin nuevos caminos de pensamiento y estrategias para proveer una gran reduccin de
costos
y
aumentar
la
satisfaccin
de
los
clientes.
- Nivel VI: Velocidad - Reduciendo los lead time para incorporar mejoras continuas atreves de la cadena de suministro
4. Priorizacion: Como se dijo en el paso anterior es muy importante identificar las oportunidades para mejorar la cadena de
suministro, por medio de los benchmarks y las evaluaciones. Pero es muy importante priorizar cul de esas cosas se
pueden
ir
haciendo
y
en
qu
orden.
5. El eslabn ms dbil: Identificar el departamento o el rea ms dbil es muy importante. Ya que este es el que colocara
el
ritmo
y
el
comportamiento
dentro
de
la
cadena.
6. Comunicacin: La comunicacin con todos los puntos involucrados en la cadena de suministro puede dar entendimiento
de
todos
los
eventos
que
puede
ocurrir
en
esta.
7. Asociaciones: Uno de los secretos de los ltimos tiempos de la cadena de suministro es poder hacer buenas
asociaciones
en
bsqueda
de
poder
utilizar
las
sinergias
de
diferentes
operaciones.
8. Liderazgo: Como en cualquier proceso que se desarrolla en una empresa, se debe tener un conjunto de lderes que estn
constantemente
en
bsqueda
de
la
excelencia
de
la
cadena
de
suministro.
9. Competencias bsicas: Una importante funcin de la gerencia de la cadena de suministro es la identificacin de las
cualidades
y
las
debilidades
y
con
base
en
eso
enfocar
los
esfuerzos.
10. Mejoramiento continuo: La cadena de suministro como cualquier parte de la organizacin es manejada por personas,
por lo tanto la actitud que tengan las personas de siempre querer mejorar es vital para esto. Esta actitud no puede ser solo
de las personas involucradas con la parte estratgica, sino tambin con los de las reas tcticas y operativas.

http://negociegrp4.weebly.com/10-estrategias-para-desarrollar-una-cadena-desuministros.html

Administracin de la cadena de abastecimiento

Carlos Lpez

Administracin

Marketing

11.10.2001

4 minutos de lectura

cadena de suministrologstica
Cmo saber qu material se necesita? Cunto y dnde es requerido? Qu porcentaje
de la capacidad instalada se est aprovechando? La administracin de la cadena de
abastecimiento es la herramienta para solucionar estas y otras dudas.
Para conocer ms acerca de la gestin de la cadena de abastecimiento comencemos por
definir qu es la cadena de abastecimiento:
Cadena de abastecimiento: Incluye todas las actividades relacionadas
con el flujo y transformacin de bienes y productos, desde la etapa de
materia prima hasta el consumo por el usuario final, desde el
proveedor de las materias primas hasta el estante del detallista
La Gerencia de la Cadena de Abastecimiento
Es un proceso gerencial relativamente novedoso que tuvo gran impulso en la dcada
pasada y genera reducciones de costos significativos permitiendo a las empresas mayor
nivel de competitividad y mayores ganancias.
En el nuevo milenio la competencia se presenta entre las cadenas de abastecimiento y no
entre las compaas individuales. La gerencia de la cadena de abastecimiento gira
alrededor de la integracin eficiente de proveedores, fabricantes, distribuidores, y
minoristas, de esta forma se consigue reducir substancialmente los costos y al mismo
tiempo se mejoran los niveles de servicio al cliente.
La gerencia de la cadena de abastecimiento cubre las siguientes reas: red de logstica,
almacenaje, gerencia del inventario, compras, alianzas estratgicas, informtica y
telecomunicaciones como elementos claves en las comunicaciones y toma de decisiones.
Las empresas que quieren tener xito necesitan hacer eficientes sus
procesos en todas las reas
Causas del desarrollo de la gestin de la cadena de abastecimiento
Se han identificado cinco factores como los detonantes para colocar a la gestin de la
cadena de abastecimiento en el centro de atencin de las empresas:
1. El rpido desarrollo de los flujos de informacin, tambin conocido como la
revolucin de la informacin, apoyado en las nuevas tecnologas.
2. La aparicin del comercio electrnico, tanto entre empresas como entre empresas
y consumidores finales.

3. La empoderacin de los clientes debido a las nuevas tecnologas y a la gran

cantidad de empresas que producen para l. El cliente se ha vuelto ms exigente
en trminos de calidad de los productos, tiempos de entrega, comodidad, servicio,
etc.
4. La gran movilidad de los capitales impulsada por la internacionalizacin de la
economa y la desregulacin a los flujos de capitales.
5. La posibilidad de establecer nuevas relaciones entre empresas competidoras
traducida en la consecucin de alianzas que permitan hacer ms eficientes los
procesos, tanto en gestin de compras o entregas como otros procesos claves y
generadores de altos costos
Qu es lo novedoso?
Uno se puede preguntar pero qu es lo novedoso de la gestin de la cadena de
abastecimiento si siempre las empresas se han tenido que ocupar de gestionar sus
procesos de distribucin, transporte, entrega y servicio al cliente?
Lo nuevo del concepto es que integra dichos procesos a los objetivos y a la estrategia
corporativa, lo que anteriormente se manejaba de forma aislada por el departamento de
compras o por el de distribucin ahora confluye en un mismo sistema que permite
aprovechar sinergias en pro de disminuciones de costos y mayor eficiencia frente a los
clientes.
Anteriormente era comn que los departamentos de compras y produccin funcionaran
sin o con muy poca comunicacin entre s, ahora con la gestin integral no pueden operar
de la misma manera ya que los desperdicios, bien sea de materias primas (en la parte de
compras) o de tiempos (en produccin) redundan en ineficiencias que disminuyen los
niveles de competitividad.
Hoy produccin le puede hacer saber, en tiempo real, a produccin qu necesita y qu no
necesita, as mismo los vendedores le pueden comunicar a produccin, rpidamente y
con exactitud, las referencias y las cantidades de los productos vendidos y cul es el
perodo de tiempo que deben cumplir, etc. Se trata de hacer que el flujo de informacin
funcione en llave con el flujo de transformacin en las empresas.
Para lograr estas eficiencias se han desarrollado tecnologas como los MRP, ERP y CRM,
que les permiten a las empresas transformar sus flujos de produccin e informacin
arcaicos en aceitadas maquinarias capaces de integrar los procesos claves: gestin de
suministros, gestin de materiales y gestin de la demanda.
Los beneficios
Entre los principales beneficios que genera la gestin integral de la cadena de
abastecimiento se pueden mencionar:

1. Lealtad de los clientes: Consiguiendo mayores niveles de eficiencia en los

procesos productivos es posible mejorar el servicio al cliente en trminos de
precio, tiempo de entrega, condiciones de compra, etc., lo cual se refleja en el
comportamiento del cliente ante la empresa y sus productos y mejorando el
posicionamiento en su mente, alcanzando de esta manera mayor capacidad de
retener clientes. Se debe entender que los clientes, aunque han obtenido mayor
poder en los ltimos aos debido a las nuevas tecnologas y a que pueden
escoger entre gran cantidad de empresas produciendo para ellos, tienen tendencia
a la no movilidad si encuentran lo que buscan porque esta movilidad les
representa costos, ya sea en trminos econmicos o en trminos de tiempo y
desgaste.
2. Entrada a nuevos mercados: Solo es posible afrontar la competencia
internacional si se tiene la capacidad para hacerlo, si se tienen precios y procesos
competitivos. Esta competencia no solo se presenta cuando las empresas se
inmiscuyen en procesos de exportacin sino cuando nuevos entrantes
internacionales incursionan en los mercados domsticos.
3. Liderazgo de mercado: Una vez obtenida la lealtad de los clientes y teniendo la
capacidad de atraer a los nuevos, ser posible pensar en liderar el mercado, al fin
de cuentas es el cliente el que define a los lderes.
4. Nuevas relaciones comerciales y competitivas: La tendencia es hacia la
competencia y las alianzas, en orden de disminuir costos y generar mayores
tamaos de mercado.
En qu enfocarse para tener xito
La empresa que pretenda mejorar realmente sus niveles de eficiencia basndose en la
gestin de la cadena de abastecimiento debe enfocar sus estrategias en el conocimiento
del cliente, la disminucin de costos y la excelencia operacional. Cuando la firma es capaz
de entender a su cliente y los procesos requeridos para satisfacerlo seguramente podr
llegar a l con xito.
Se puede concluir entonces que la gestin de la cadena de abastecimiento es un
macroproceso de negocios que involucra todas las funciones en la empresa y que se
debe enfocar en el cliente final para ser exitosa.

http://www.gestiopolis.com/administracion-cadena-abastecimiento/

1)

Que es la cadena de suministros?

La cadena se suministros est formada por todas aquellas partes involucradas de manera directa o
indirecta en la satisfaccin de una solicitud del cliente. La cadena se suministros incluye desde el cliente
hasta el proveedor, donde todos estn interrelacionados.
Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricacin y la distribucin.

La parte del suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y suministran las materias
primas para fabricacin.
La Fabricacin convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribucin se asegura de
que dichos productos finales llegan al consumidor a travs de una red de distribuidores, almacenesy
comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina
con los clientes de tus clientes.
2) Cul es el objetivo de una cadena de suministros?
Su objetivo deber ser maximizar el valor total generado que es la diferencia entre lo que vale el producto
final para el cliente y los costos en que la cadena incurre para cumplir la peticin de ste. Adems
aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la
implementacin de una serie de acciones orientadas:
Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico operacional,
Al incremento de los niveles de servicio a los clientes
A la implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de las operaciones y a un
desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los proveedores y clientes claves de la cadena
de suministros.
3) Describa los enfoques:
Una cadena de suministro es una secuencia de procesos y flujos que tienen lugar dentro y entre
deferentes etapas y se combinan para satisfacer la necesidad que tiene el cliente de un producto. Existen
dos diferentes formas de ver los procesos realizados en una cadena de suministro.
Enfoque de ciclo: los procesos de dividen en series de ciclos, cada uno realizado en la interface entre
dos etapas sucesivas de una cadena de suministro.
Enfoque de empuje/tirn: los procesos se dividen en dos categoras dependiendo de si son ejecutados
en respuesta a un pedido del cliente o en anticipacin a ste. Los procesos de tirn se inician con el
pedido del cliente, mientras que los de empuje comienzan y se realizan en anticipacin a los pedidos
4) Cmo la estrategia de la cadena de suministros apoya o no la estrategia competitiva de una
organizacin afectando su desempeo?
La estrategia competitiva de una compaa define, en relacin con sus competidores, el grupo de
necesidades del cliente que esta busca satisfacer con sus productos y servicios. En cada caso la estrategia
competitiva se define con base en como el cliente de prioridad al costo del producto, tiempo de entrega,
variedad y calidad. Por otro lado la cadena de suministros empieza con el desarrollo de nuevos productos,
que crea especificaciones para el producto. Marketing y ventas generan la demanda al promocionar las
prioridades del cliente que los productos y servicios satisfarn. Operaciones transforma los insumos en
produccin para la creacin del mismo. Distribucin lleva el producto al cliente o viceversa. En fin la
dems funciones de la empresa desempean un papel, y cada una debe desarrollar su propia estrategia
competitiva. Aqu, la estrategia se refiere a lo que cada proceso o funcin tratara de hacer
particularmente bien.
5) Existe una relacin cercana entre la cadena de valor con la cadena de suministro. La cadena de valor
involucra dentro de una organizacin el desarrollo de las siguientes: logstica interna, operaciones,
logstica externa, marketing y ventas y servicios. Estas actividades son las actividades primarias que se
llevan a cabo en la cadena de valor dentro de una organizacin. La cadena de suministro incluye las
siguientes etapas: proveedor, fabricante, distribuidor, cliente. La relacin entre ambas cadenas se
identifica debido a que ambas requieren de una logstica y organizacin en el momento de elaborar y
comercializar el producto. Para que la cadena de suministro se desempee adecuadamente, debe existir
primero un formarse una cadena de valor bien elaborada que fortalezca el desarrollo de la otra. Esto se
debe a que la cadena de valor se da dentro de la empresa generando un proceso adecuado en el
desarrollo del producto, de esta manera si la empresa quien desarrolla el producto decide venderlo al
distribuidor quien se encarga de terminar el suministro del producto.
6) Describir en forma concreta los tres pasos para lograr alinear/sincronizar la estrategia competitiva de
la organizacin con la estrategia de la cadena de suministros
Los tres pasos para lograr el ajuste estratgico son:
1) Entender al cliente y la incertidumbre de la cadena de suministro. Entender al cliente, significa saber
la necesidades del segmento al cual est atendiendo. No es lo mismo atender a clientes en la galera
donde estaran dispuestos a tolerar precios bajos con poca calidad, a un supermercado reconocido con

altos precios y calidad de productos y servicios. Adems la incertidumbre ayuda a identificar momentos
imprevistos de la demanda para los cuales debe estar preparada.
2) Entender las capacidades de la cadena de suministro. Lo siguiente, es realizar la mejor estrategia en la
cual la cadena de suministro cubra de mejor manera la demanda que la compaa ha proyectado esto es,
el grado de capacidad de respuesta.
3) Lograr el ajuste estratgico. Por ltimo, hay q asegurarse que la cadena de suministro corresponda al
grado de incertidumbre implcita de la oferta y la demanda donde todas sus estrategias dentro de la
compaa funcionales deben apoyar el nivel de capacidad de respuesta.
1. La estrategia competitiva de Nordstrom se caracteriza por brindar variedad de productos con una alta
calidad a precios cmodos, para lograr que estos se encuentren satisfechos con cada visita a sus tiendas y
se lleven una buena impresin.Para Nordstrom es importante cumplir con tres necesidades que han
identificado como claves para satisfacer a sus clientes con la alta calidad de sus productos, la seleccin
de ellos y el precio ms bajo del mercado, esto se ha conseguido por medio de la alineacin de la cadena
de suministros.2. Nordstrom tiene una gran variedad de productos que tienen en cada una de sus tiendas
a pesar de estos tienen una demanda incierta, y es por medio de la comunicacin entre los clientes y sus
empleados que satisfacen las necesidades de estos. El excelente servicio al cliente les permite enterarse
de manera detallada lo que quieren sus clientes y acertar al momento de llevar los productos a sus stands
en las diferentes locaciones en que estn sus almacenes.3. La capacidad de respuesta de esta empresa
est muy bien estructurada, poseen una cadena de suministros tan bien comunicada que logra una
conexin entre los proveedores, clientes y transporte, lo que los deja por encima de las otras
organizaciones en el largo plazo por que los clientes satisfechos volvern a comprar en esta tienda por lo
tanto se ganan una porcin del mercado.
Nordstrom tambin brinda la garanta de precios ms bajos del mercado y si un cliente encuentra un
mejor precio en otro sitio le brindan descuentos adicionales esto le brinda actualizacin de precios de las
competencias y satisfaccin para sus clientes.
6. la cadena de suministros de Wal-Mart tiene una alta disponibilidad acompaada de precios bajos le
brinda a los clientes lo que ellos quieren, ya que la integracin hacia atrs, con sus proveedores, sea
eficiente. La estrategia de precios bajos se consolida con una buena cadena de suministros que les
permita tener los costos ms bajos del mercado as se sacrifiquen un poco las ganancias, se vende en
cantidad lo cual les permite ganar en volumen y ganar clientela.

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