Captulo 8 Dispositivos mviles

Introduccin
Debido al aumento de la demanda de movilidad, los dispositivos mviles cada vez adquieren ms
popularidad. Se considera dispositivo mvil a todo aquel que sea porttil, liviano y, en general,
que utilice una pantalla tctil para la entrada de datos. Al igual que las computadoras porttiles o
de escritorio, los dispositivos mviles utilizan un sistema operativo para ejecutar aplicaciones y
juegos y para reproducir pelculas y msica. Algunos ejemplos de dispositivos mviles son los
dispositivos Android, como la tablet PC Samsung Galaxy y el smartphone Galaxy Nexus de
Samsung; as como tambin el iPad y el iPhone de Apple.
Para facilitar la movilidad, estos dispositivos utilizan diversas tecnologas inalmbricas. Muchos
componentes, sistemas operativos y softwares de dispositivos mviles son exclusivos. Es
importante familiarizarse con la mayor cantidad posible de dispositivos mviles diferentes.
Posiblemente necesite saber cmo configurar diversos dispositivos mviles y cmo realizar tareas
de reparacin y mantenimiento. Parte del conocimiento adquirido sobre las computadoras
porttiles y de escritorio ser de utilidad. Sin embargo, existen diferencias considerables entre
estas tecnologas.
El dominio de las habilidades necesarias para trabajar con dispositivos mviles es importante para
avanzar profesionalmente. En este captulo, se analizan las diversas caractersticas y las
capacidades de los dispositivos mviles, incluidas la configuracin, la sincronizacin y la
realizacin de copias de seguridad de los datos.
Descripcin general del hardware de los dispositivos mviles / Hardware de los
dispositivos mviles
A diferencia de las computadoras porttiles, los dispositivos mviles no tienen partes que admitan
el servicio de campo. Los dispositivos mviles constan de varios componentes compactos
integrados en una sola unidad. Cuando un dispositivo mvil no funciona correctamente, se lo
suele enviar al fabricante para su reparacin o reemplazo. Por lo general, si el dispositivo todava
est en garanta, es posible devolverlo al lugar donde se lo adquiri y obtener otro a cambio.
A menudo, los dispositivos mviles rotos se deben enviar al fabricante para su reparacin o
reemplazo. Existen varios sitios Web en los que se ofrecen partes e instrucciones para reparar
dispositivos mviles, incluso pantallas tctiles, cristal delantero o trasero y bateras. La instalacin
de partes que no provengan del fabricante anula la garanta y podra daar el dispositivo. Por
ejemplo, la batera de un iPhone, como la que se muestra en la Figura 1, no debe reemplazarse
por una batera que no provenga de Apple. Si se instala una batera de reemplazo que no cumple
con las especificaciones elctricas exactas del telfono, este podra sufrir un cortocircuito o una
sobrecarga y quedar inutilizable.
Los dispositivos mviles no tienen partes de servicio de campo, pero tienen algunas que admiten
el reemplazo de campo:

Batera: algunas bateras de dispositivos mviles pueden reemplazarse, como la que se

muestra en la Figura 2.

Tarjeta de memoria: para aumentar la capacidad de almacenamiento, muchos

dispositivos mviles utilizan tarjetas de memoria, como la que se muestra en la Figura 3.

Tarjeta SIM: las pequeas tarjetas de mdulo de identidad del abonado (SIM, Subscriber
Identity Module), como la que se muestra en la Figura 4, contienen informacin que se

utiliza para autenticar un dispositivo en servicios de telefona mvil y de datos. Las tarjetas
SIM tambin pueden almacenar datos del usuario, como contactos y mensajes de texto.

Hardware de los dispositivos mviles

En general, el hardware de los dispositivos mviles no se puede actualizar. El diseo y las
dimensiones del hardware interno no permiten que se reemplace con hardware actualizado.
Muchos componentes de los dispositivos mviles estn directamente conectados a las placas de
circuitos, como la que se muestra en la ilustracin, las cuales no se pueden reemplazar con
componentes actualizados. Sin embargo, las bateras y las tarjetas de memoria generalmente se
pueden reemplazar con otras de mayor capacidad. Puede que esto no aumente la velocidad o la
capacidad del dispositivo mvil, pero permite prolongar el tiempo de ejecucin entre cargas o
aumentar la capacidad de almacenamiento de datos.
Se puede agregar cierta funcionalidad a los dispositivos mviles mediante el uso de puertos y
estaciones de acoplamiento incorporados. Estas conexiones ofrecen posibilidades de expansin,
como una salida de video o audio, una conexin a una estacin de acoplamiento o el
acoplamiento a un radio despertador. Algunos smartphones incluso se pueden acoplar a un
dispositivo con un teclado, un panel tctil y un monitor de LCD para crear una especie de
computadora porttil. Tambin hay estuches de tablet PC con un teclado en su interior.
Cuando un dispositivo mvil pierde sus capacidades o deja de funcionar a la velocidad que el
usuario necesita, debe reemplazarse. Por lo general, los dispositivos mviles antiguos se pueden
entregar como parte de pago cuando se adquiere uno nuevo. Los elementos se reacondicionan y
se donan o revenden. Los dispositivos mviles bsicos se pueden donar para ser reutilizados
cuando no pueden entregarse como parte de pago. Consulte los programas de donacin locales
de su zona para saber adnde puede llevar estos dispositivos.
La mayora de los dispositivos mviles no tiene teclado ni dispositivo sealador. Cuentan con
pantallas tctiles que permiten que los usuarios interacten fsicamente con lo que se muestra en
la pantalla y escriban con un teclado virtual. En lugar del puntero de un mouse, se utilizan los
dedos o un lpiz. Los conos, como los de las computadoras de escritorio y las porttiles, se
seleccionan con el tacto en lugar de hacerlo con un botn del mouse. Los fabricantes de
dispositivos mviles utilizan el trmino puntear o tocar al describir las operaciones y los pasos
que se deben seguir cuando se utiliza un dispositivo mvil. Ambos trminos, cuyo significado es el
mismo, aparecen en los manuales de instrucciones. En este curso, se utiliza el trmino tocar.
Existen dos tipos de pantallas tctiles:

Capacitivas: constan de una pantalla de cristal recubierto con un conductor. Como el

cuerpo humano tambin es conductor, al tocar la pantalla, se interrumpe el campo
elctrico. El procesador tctil mide este cambio para determinar la ubicacin vertical y
horizontal del toque en la pantalla.

Resistivas: constan de capas transparentes hechas de un material capaz de conducir

electricidad. Entre estas capas hay un pequeo espacio de aire. Una capa conduce la
electricidad de arriba abajo y la otra lo hace de izquierda a derecha. Al ejercer presin en la
pantalla, las dos capas entran en contacto. En ese momento, el procesador tctil calcula la
ubicacin vertical y horizontal desde el lugar en el que se interrumpe la electricidad.

Adems de un nico toque, los dispositivos mviles tienen la capacidad de reconocer cuando se
hacen dos o ms puntos de contacto en la pantalla. Esto se denomina multitoque. Los
siguientes son algunos de los gestos comunes que se utilizan para ejecutar funciones:
Deslizamiento: permite moverse entre pantallas de manera horizontal o vertical. Toque la
pantalla, deslice el dedo rpidamente en la direccin en que desea mover la pantalla y
levntelo.
Doble toque: permite acercar elementos, como fotografas, mapas y texto. Toque la
pantalla dos veces rpidamente para acercar el elemento. Para alejarlo, repita el doble
toque.
Toque prolongado: permite seleccionar elementos, como texto, conos o fotos. Toque la
pantalla y mantenga la presin hasta que se habiliten las opciones del elemento que toc.
Desplazamiento: permite desplazar elementos que son demasiado grandes para caber
enteros en la pantalla, como fotos o pginas Web. Toque la pantalla y mantenga la presin
mientras mueve el dedo en la direccin en que desea mover el elemento. Levante el dedo
cuando llegue al rea de la pantalla que desea ver.
Alejamiento: permite alejar objetos, como fotografas, mapas y texto. Toque la pantalla
con dos dedos y acrquelos entre s para alejar el objeto.
Expansin: permite acercar elementos, como fotografas, mapas y texto. Toque la pantalla
con dos dedos y seprelos respecto de s para acercar el objeto.
Estos gestos pueden variar de un dispositivo a otro. Segn el dispositivo y la versin del sistema
operativo, se pueden utilizar muchos otros gestos. Consulte los documentos del dispositivo para
obtener ms informacin.

Algunos smartphones tienen un sensor de proximidad que desactiva la pantalla tctil cuando el
telfono se encuentra junto a la oreja y que la activa cuando se lo aleja de ella. Esto no solo evita
que se seleccionen conos o se marquen nmeros al entrar en contacto con la cara y la oreja, sino
que adems ahorra energa.
Los dispositivos mviles utilizan los mismos componentes que las unidades de estado slido (SSD,
solid state drives) para almacenar datos. Para reducir los requisitos de tamao, los componentes
no poseen cubierta. En las SSD, la placa de circuitos, los chips de memoria flash y la controladora
de memoria estn instalados directamente dentro del dispositivo mvil. Las siguientes son
algunas de las ventajas de utilizar memoria flash para el almacenamiento en dispositivos mviles:

Eficiencia energtica: la memoria flash requiere muy poca energa para almacenar y
recuperar datos. Esto disminuye la frecuencia con la que se deben recargar los dispositivos
mviles.
Confiabilidad: la memoria flash puede soportar altos niveles de impacto y vibracin sin
fallar. La memoria flash tambin es muy resistente al calor y al fro.
Peso liviano: la cantidad de memoria instalada no afecta de manera considerable el peso
de los dispositivos mviles.
Diseo compacto: como la memoria flash es compacta, los dispositivos mviles
conservan un tamao reducido, independientemente de la cantidad de memoria instalada.
Rendimiento: la memoria flash no tiene partes movibles, por lo que no hay tiempo de
rotacin de platos, como en un disco duro convencional. Tampoco hay un cabezal mvil, lo
que disminuye el tiempo de bsqueda de datos.
Ruido: la memoria flash no hace ruido.

Comparacin de Android e iOS

Los dispositivos mviles utilizan un OS para ejecutar software de un modo similar al de las
computadoras de escritorio y porttiles. En este captulo, se analizan los dos sistemas operativos
mviles ms comunes: Android e iOS. Android fue creado por Google e iOS, por Apple.
Lanzado en 2008 en el HTC Dream, el OS Android es de cdigo abierto. Esto significa que el
cdigo de programacin del desarrollador, conocido como cdigo fuente, se publica en el
momento del lanzamiento. El pblico puede cambiar, copiar o redistribuir el cdigo sin tener que
pagar regalas al desarrollador del software.
El software de cdigo abierto permite que cualquier persona contribuya a su desarrollo y
evolucin. Android se personaliz para utilizarse en una amplia variedad de dispositivos
electrnicos. Debido a que Android es abierto y personalizable, los programadores pueden
utilizarlo para operar dispositivos como computadoras porttiles, televisores inteligentes y
lectores de libros electrnicos. Incluso se instal Android en dispositivos como cmaras, sistemas
de navegacin y reproductores multimedia porttiles.
Lanzado en 2007 en el primer iPhone, iOS es de cdigo cerrado, lo que significa que el cdigo
fuente no se revela al pblico. Para copiar o redistribuir iOS, ya sea con cambios o sin ellos, se
requiere el permiso de Apple. Lo ms probable es que Apple cobre regalas por las ganancias que
se obtengan del uso de su OS.
Comparacin de Android e iOS
Las aplicaciones son los programas que se ejecutan en los dispositivos mviles. Estos traen una
variedad de aplicaciones preinstaladas, a fin de proporcionar una funcionalidad bsica. Existen
aplicaciones para hacer llamadas telefnicas, enviar y recibir correo electrnico, escuchar msica,
tomar fotografas, reproducir videos y jugar videojuegos Muchos otros tipos de aplicaciones
permiten recuperar informacin, personalizar los dispositivos y aumentar la productividad.
Las aplicaciones se utilizan en los dispositivos mviles del mismo modo que se utilizan los
programas en las PC; en lugar de instalarse desde un disco ptico, las aplicaciones se descargan
desde un origen de contenido. Algunas aplicaciones se pueden descargar de manera gratuita,
mientras que otras se deben pagar. Por lo general, las aplicaciones gratuitas vienen acompaadas
por publicidades que ayudan a pagar los costos de desarrollo. Existen varios repositorios de
contenido disponibles para dispositivos mviles Android:

Google Play (se muestra en la Figura 1)

AppsAPK
App Store de Amazon
1Mobile
Androidzoom
Existen muchos otros sitios Web donde se pueden encontrar aplicaciones para Android. El
contenido que ofrecen estos sitios suele ser seguro, pero hay excepciones. Es importante
instalar solo aplicaciones que provengan de respositorios confiables. En caso de que un
sitio no seguro contenga una aplicacin que desee, verifique primero si puede descargarla
de Google Play o de la App Store de Amazon. De esta manera, se asegura de realizar una
descarga segura. La aplicacin de Google Play solo permite que se instalen aplicaciones en
dispositivos compatibles con ellas.

En ocasiones, los sitios Web contienen un cdigo de respuesta rpida (QR, Quick Response),
como el que se muestra en la Figura 2. Los cdigos QR son similares a los cdigos de
barras, con la diferencia de que pueden contener mucha ms informacin. Para utilizar un
cdigo QR, una aplicacin especial accede a la cmara del dispositivo mvil para escanear
el cdigo. El cdigo contiene un enlace Web que permite la descarga directa de una

aplicacin. Tenga cuidado al usar cdigos QR y solo permita descargas e instalaciones de

orgenes confiables.

La App Store de Apple, que se muestra en la Figura 3, es el nico repositorio de contenido

que se permite utilizar a los usuarios de iOS para descargar aplicaciones y contenido. De
esta manera, Apple se asegura de ofrecer contenido seguro, que cumple con estrictas
pautas de rendimiento y que no infringe ningn derecho de autor.

Tambin existen otros tipos de contenido disponibles para descargar. Al igual que las
aplicaciones, algunos contenidos son gratuitos y otros no. El contenido que ya posee
tambin se puede cargar a los dispositivos mviles mediante una conexin con un cable de
datos o por Wi-Fi. Algunos tipos de contenido disponibles incluyen lo siguiente:
1.
2.
3.
6.

Msica
Programas de televisin
Pelculas
Comparacin de insercin y extraccin

4. Revistas
5. Libros

7. Existen dos mtodos principales para la instalacin de contenido en los dispositivos

mviles: insercin y extraccin. Tanto Google Play como la App Store de Apple admiten
ambos mtodos. Cuando un usuario ejecuta la aplicacin de Google Play o la aplicacin
de la App Store de Apple desde un dispositivo mvil, las aplicaciones y el contenido que
se descargan se extraen de un servidor al dispositivo.
8. Con los dispositivos Android, los usuarios pueden explorar Google Play con una
computadora de escritorio o porttil y adquirir contenido. El contenido se inserta en el
dispositivo Android desde el servidor. Los usuarios de iOS pueden adquirir contenido de
iTunes en una computadora de escritorio o porttil, el cual luego se inserta en el
dispositivo iOS.
9.
10.Al instalar una aplicacin de Android, se muestra una lista de todos los permisos
requeridos, como se muestra en la Figura 4. Por ejemplo, es posible que un juego
necesite acceder a Internet, administrar la configuracin de sonido o habilitar el modo
de vibracin. Sin embargo, el juego no necesita acceder a la lista de contactos
almacenados en un smartphone. Para poder proceder con la instalacin, debe otorgar
los permisos que requiere la aplicacin. Siempre lea con atencin la lista de permisos y
no instale aplicaciones que soliciten permiso para acceder a elementos y caractersticas
que no debera necesitar.
11.Transferencia
12.Existe otro mtodo para instalar aplicaciones en los dispositivos mviles. Las
aplicaciones pueden descargarse de distintos orgenes de Internet y transferirse al
dispositivo mvil a travs de Wi-Fi, Bluetooth o un cable de datos, entre otros mtodos.
Este proceso se denomina transferencia. Una vez transferida la aplicacin al
dispositivo mvil, se la puede instalar tocndola con una aplicacin de exploracin de
archivos. Sin embargo, este mtodo no se recomienda, ya que muchos de los
repositorios de las aplicaciones no son confiables. Instale solo aplicaciones de orgenes y
desarrolladores confiables.
13.

Interfaz tctil de Android

14.De modo similar al de las computadoras de escritorio y porttiles, los dispositivos

mviles organizan los conos y los widgets en varias pantallas para facilitar el acceso.
Estas se denominan pantallas de inicio. Se designa una pantalla de inicio principal,
como la que se muestra en la Figura 1. Se puede acceder a pantallas de inicio
adicionales deslizando la pantalla de inicio principal hacia la izquierda o la derecha.
Cada pantalla de inicio contiene conos de navegacin, el rea principal desde donde se
accede a los conos y widgets, e conos de sistema y de notificacin. El indicador de
pantalla de inicio muestra cul es la pantalla de inicio que se encuentra actualmente en
uso.
15.conos de navegacin
16.El OS Android utiliza la barra de sistema para explorar las aplicaciones y las pantallas.
Esta barra siempre se muestra en la parte inferior de cada pantalla.
17.Como se muestra en la Figura 2, la barra de sistema contiene los siguientes botones:

Atrs: permite regresar a la pantalla anterior que estaba en uso. Si se muestra el teclado
en pantalla, este botn lo cierra. Si contina presionando el botn Atrs, se pasa por todas
las pantallas anteriores hasta llegar a la pantalla de inicio principal.
Inicio: permite regresar a la ltima pantalla de inicio utilizada. Cuando se ve una pantalla
de inicio a la izquierda o a la derecha, el botn Inicio abre la pantalla de inicio principal.
Aplicaciones recientes: permite abrir las imgenes en miniatura de las aplicaciones
utilizadas recientemente. Para abrir una aplicacin, toque la imagen en miniatura de esta.
Para eliminar una imagen en miniatura de la lista, deslcela.
Men: permite ver las opciones adicionales para la pantalla actual, si estn disponibles.
18.
19.Bsqueda de Google
20.Los dispositivos Android suelen tener preinstalada una aplicacin de bsqueda de
Google predeterminada. Para realizar una bsqueda en el dispositivo y en Internet,
toque la aplicacin y luego ingrese el texto en el cuadro. Para hacer una bsqueda
utilizando voz, toque el cono del micrfono.
21.Mejoras especiales
22.Algunos fabricantes agregan funcionalidad al OS Android. Por ejemplo, algunas tablet PC
Android de Samsung cuentan con una caracterstica denominada Mini App Tray, que
tiene accesos directos que se pueden utilizar en todo momento para acceder a las
aplicaciones. Esta funcin se abre al tocar la flecha que se encuentra en la parte inferior
de la pantalla.
23. Dicha caracterstica es til, porque el usuario puede ejecutar una aplicacin especfica
sin tener que dejar lo que est haciendo en el dispositivo.
24.conos de notificacin y de sistema
25.Cada dispositivo Android tiene un rea con conos de sistema, como el reloj, el estado
de la batera, y el estado de las seales de radio de las redes de Wi-Fi y del proveedor.
Las aplicaciones como las de correo electrnico, mensajera de texto y Facebook suelen
mostrar conos de estado para indicar la actividad de comunicacin.
26.Para abrir el rea de notificacin en los telfonos Android, toque la parte superior de la
pantalla, mantenga la presin y deslice el dedo hacia abajo. En las tablet PC Android,
toque los conos de notificacin y de sistema que se encuentran en la parte inferior de la

pantalla, como los que se muestran en la Figura 3. Cuando las notificaciones estn
abiertas, puede hacer lo siguiente:
1. Responder a una notificacin tocndola.
2. Descartar una notificacin deslizndola hacia fuera de la pantalla para cualquiera de los
lados.
3. Descartar todas las notificaciones con el cono.
4. Alternar entre las configuraciones de uso frecuente.
5. Ajustar el brillo de la pantalla.
6. Abrir el men Configuracin con

7. el cono de configuracin rpida.

TouchFLO

En lugar de utilizar la interfaz estndar de Android en sus telfonos, HTC dise la interfaz
TouchFLO sobre la de Android. Con TouchFLO, utilice un men especial al cual se accede
arrastrando el dedo por la pantalla hacia arriba y, luego, seleccione las tareas frecuentes
moviendo el dedo hacia la izquierda o la derecha. TouchFLO se reemplaz por TouchFLO 3D.
TouchFLO 3D tena un conjunto de fichas a lo largo de la parte inferior de la pantalla para
acceder fcilmente a las tareas. TouchFLO 3D se reemplaz por HTC Sense. HTC Sense
utiliza aplicaciones y widgets de escritorio, pero tiene muchas modificaciones de interfaz
exclusivas para los dispositivos HTC, tales como el bloqueo de aplicaciones y widgets de
pantalla, y efectos 3D para la pantalla de inicio.

Interfaz tctil de Android

Aplicaciones

Cada pantalla de inicio est configurada con una cuadrcula en la cual se pueden ubicar las
aplicaciones. Para mover una aplicacin, siga estos pasos:

Paso 1. Toque la aplicacin y mantngala presionada.

Paso 2. Arrstrela a un rea vaca de alguna de las pantallas de inicio.
Paso 3. Suelte la aplicacin.
Para eliminar una aplicacin de una pantalla de inicio, siga estos pasos:
Paso 1. Toque la aplicacin y mantngala presionada.
Paso 2. Arrstrela hasta la papelera o el cono X de la pantalla.
Paso 3. Suelte la aplicacin.
Para ejecutar una aplicacin, tquela. Una vez que se ejecuta la aplicacin, hay opciones
que pueden configurarse tocando el botn de men.

En general, hay tres formas de cerrar una aplicacin:

1. Tocar el botn Atrs de manera continua para llegar a la pantalla de inicio. El programa
suele mostrar una solicitud para salir de la aplicacin.
2. Tocar el botn Inicio.
3. Tocar la opcin Salir en el men de la aplicacin.
Widgets

Los widgets son programas (o partes de programas) que muestran informacin. Por
ejemplo, un widget del clima puede ubicarse en la pantalla de inicio para mostrar las
condiciones climticas. En general, los widgets se pueden tocar para iniciar una aplicacin
relacionada. En el caso del ejemplo anterior, al tocar el widget, se abrira una aplicacin del
clima en una pantalla completa con ms informacin y detalles sobre las condiciones
climticas. Los widgets son tiles, porque brindan un acceso rpido a la informacin ms
consultada o a las funciones de uso ms frecuente. Algunos ejemplos de widgets populares
son los siguientes:
1. Reloj: muestra una versin de mayor tamao de un reloj personalizable.
2. Clima: muestra las condiciones meteorolgicas actuales en uno o ms lugares.

3. Wi-Fi activada/desactivada: permite que el usuario active y desactive rpidamente la

conexin Wi-Fi sin necesidad de ir al men de configuracin.
4. Control de energa: muestra varios widgets como Wi-Fi activada/desactivada,
Bluetooth y el modo de vibracin en un grupo siempre visible.
5. Notas: permite que el usuario cree notas que se muestran en una pantalla de inicio.
6. Facebook: proporciona acceso a las publicaciones de Facebook y permite que el
usuario realice publicaciones de manera rpida.
7. ltima llamada: muestra cul fue la ltima llamada recibida o realizada.

Existen muchos otros tipos de widgets que se pueden utilizar para personalizar las
pantallas de Android. Consulte los documentos de los programas o Google Play para
determinar qu aplicaciones tienen widgets.

Carpetas

En algunos dispositivos mviles, se pueden agrupar varias aplicaciones en carpetas para

mantenerlas organizadas. Si las carpetas no estn disponibles, es posible instalar una
aplicacin que proporcione esta caracterstica. Las aplicaciones se pueden agrupar del
modo en que se desee.

Para crear una carpeta en un smartphone Android, siga estos pasos:

Paso 1. Toque una aplicacin de una pantalla de inicio y mantnganla presionada.
Paso 2. Arrastre la aplicacin sobre otra que desee colocar en la misma carpeta.
Paso 3. Suelte la aplicacin.
Para crear una carpeta en una tablet PC Android, siga estos pasos:
Paso 1. Toque una aplicacin de una pantalla de inicio y mantnganla presionada.
Paso 2. Arrastre la aplicacin sobre el cono de carpeta en la parte superior de la pantalla.
Paso 3. Suelte la aplicacin.
Para abrir una carpeta, tquela. Para abrir una aplicacin de la carpeta, tquela. Para
cambiar el nombre de una carpeta, tquela, luego toque el nombre de la carpeta y escriba
el nuevo nombre que desee asignarle. Para cerrar una carpeta, toque el botn Atrs o
Inicio, o simplemente toque fuera de la carpeta. En las pantallas de inicio, las carpetas se
pueden mover del mismo modo que las aplicaciones.

Para eliminar una aplicacin de una carpeta, siga estos pasos:

Paso 1. Abra la carpeta.

Paso 2. Toque la aplicacin que desea eliminar y mantngala presionada.
Paso 3. Arrastre la aplicacin a un rea vaca de una pantalla de inicio.
Paso 4. Suelte la aplicacin.
En los smartphones Android, cuando una carpeta tiene dos aplicaciones y se elimina una de
ellas, la aplicacin que queda reemplaza a la carpeta (la cual desaparece) en la pantalla de
inicio. En las tablet PC Android, por ms que se eliminen todas las aplicaciones de una
carpeta, esta no desaparece. Las carpetas se eliminan de una pantalla de inicio del mismo
modo en que se eliminan las aplicaciones.

cono Todas las aplicaciones

El cono Todas las aplicaciones abre una pantalla con el mismo nombre en la que se
muestran todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo. Las siguientes son algunas de
las tareas ms frecuentes que se pueden realizar en la pantalla Todas las aplicaciones:
1. Iniciar una aplicacin: toque una aplicacin para iniciarla.
2. Ubicar aplicaciones en una pantalla de inicio: toque una aplicacin y mantngala
presionada. Se muestra la pantalla de inicio. Suelte la aplicacin en cualquier espacio
libre de una pantalla de inicio.
3. Desinstalar aplicaciones: toque una aplicacin y mantngala presionada. Arrstrela
hasta la papelera o el cono X.
4. Acceder a la Play Store: toque el cono men y luego Google Play.
5. Acceder a los widgets: toque la fichaWidgets para ver todos los widgets instalados.
Ubique los widgets en las pantallas de inicio de la misma manera en que se ubican las
aplicaciones.

Interfaz tctil de iOS

La interfaz de iOS funciona de manera similar a la interfaz de Android. Las pantallas de

inicio se utilizan para organizar las aplicaciones, las cuales se inician con un toque. Existen
algunas diferencias muy importantes:
1. No hay conos de navegacin: en lugar de tocar conos de navegacin, se presiona
un botn fsico.
2. No hay widgets: en los dispositivos iOS, solo se pueden instalar aplicaciones y dems
contenido.
3. No hay accesos directos a las aplicaciones: las aplicaciones en la pantalla de inicio
no son accesos directos, sino las aplicaciones en s mismas.

Botn de inicio

A diferencia de Android, los dispositivos iOS no utilizan conos de navegacin para llevar a
cabo las funciones. Un nico botn denominado botn de inicio cumple muchas de las
mismas funciones que los botones de navegacin de Android. El botn de inicio se
encuentra en la parte inferior del dispositivo, y tiene la imagen de un cuadrado, como se
muestra en la Figura 1. Entre las funciones que realiza, se incluye lo siguiente:

1. Reactivar el dispositivo: cuando la pantalla est apagada, oprima el botn de inicio una
vez para encenderla.
2. Volver a la pantalla de inicio: oprima el botn de inicio mientras utiliza una aplicacin
para volver a la pantalla de inicio que se estaba utilizando antes.
3. Volver a la pantalla de inicio principal: oprima el botn de iniciomientras se encuentra
en cualquier otra pantalla de inicio o en la de bsqueda para volver a la pantalla de inicio
principal.
4. Abrir la barra de multitarea: oprima dos veces el botn de inicio para abrir la barra de
multitarea. Esta barra muestra las aplicaciones utilizadas recientemente.
5. Iniciar Siri o el control por voz:mantenga oprimido el botn de iniciopara iniciar Siri o el
control por voz. Siri es un software especial que interpreta controles por voz avanzados. En
los dispositivos sin Siri, se pueden utilizar controles por voz bsicos.
6. Abrir los controles de audio: oprima dos veces el botn de inicio cuando la pantalla
est bloqueada, a fin de abrir los controles de audio.
7. Abrir la pantalla de bsqueda:oprima el botn de inicio cuando se encuentre en la
pantalla de inicio principal para ir a la pantalla de bsqueda.

Centro de notificaciones

1. Los dispositivos iOS cuentan con un centro de notificaciones que muestra todas las alertas
de las aplicaciones en un lugar, como se muestra en la Figura 2. Para abrir el rea de
notificaciones en estos dispositivos, toque la parte superior de la pantalla, mantenga la
presin y deslice un dedo hacia abajo. Cuando las notificaciones estn abiertas, se pueden
realizar las siguientes acciones:
2. Responder a una alerta tocndola.
3. Eliminar una alerta tocando el cono Xy luego Borrar.
Para modificar las opciones de notificaciones, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > Notificaciones

Buscar

Deslice la pantalla de inicio principal de izquierda a derecha o haga doble clic en el botn
de inicio para abrir la funcin de bsqueda denominada Spotlight, que se muestra en la
Figura 3. Introduzca el elemento que desea buscar. Todos los resultados aparecen de
acuerdo con la aplicacin que los contiene. Para realizar una bsqueda en Internet,
toque Buscar en Internet al final de la lista una vez que aparezcan los resultados de la
bsqueda.

La interfaz de iOS funciona de manera similar a la interfaz de Android. Las pantallas de

inicio se utilizan para organizar las aplicaciones, las cuales se inician con un toque. Existen
algunas diferencias muy importantes:
1. No hay conos de navegacin: en lugar de tocar conos de navegacin, se presiona
un botn fsico.
2. No hay widgets: en los dispositivos iOS, solo se pueden instalar aplicaciones y dems
contenido.
3. No hay accesos directos a las aplicaciones: las aplicaciones en la pantalla de inicio
no son accesos directos, sino las aplicaciones en s mismas.

Botn de inicio

A diferencia de Android, los dispositivos iOS no utilizan conos de navegacin para llevar a
cabo las funciones. Un nico botn denominado botn de inicio cumple muchas de las
mismas funciones que los botones de navegacin de Android. El botn de inicio se
encuentra en la parte inferior del dispositivo, y tiene la imagen de un cuadrado, como se
muestra en la Figura 1. Entre las funciones que realiza, se incluye lo siguiente:
1. Reactivar el dispositivo: cuando la pantalla est apagada, oprima el botn
de inicio una vez para encenderla.
2. Volver a la pantalla de inicio: oprima el botn de inicio mientras utiliza una
aplicacin para volver a la pantalla de inicio que se estaba utilizando antes.
3. Volver a la pantalla de inicio principal: oprima el botn de iniciomientras se
encuentra en cualquier otra pantalla de inicio o en la de bsqueda para volver a la
pantalla de inicio principal.
4. Abrir la barra de multitarea: oprima dos veces el botn de inicio para abrir la barra
de multitarea. Esta barra muestra las aplicaciones utilizadas recientemente.
5. Iniciar Siri o el control por voz: mantenga oprimido el botn de inicio para iniciar
Siri o el control por voz. Siri es un software especial que interpreta controles por voz
avanzados. En los dispositivos sin Siri, se pueden utilizar controles por voz bsicos.

6. Abrir los controles de audio: oprima dos veces el botn de inicio cuando la pantalla
est bloqueada, a fin de abrir los controles de audio.
7. Abrir la pantalla de bsqueda: oprima el botn de inicio cuando se encuentre en la
pantalla de inicio principal para ir a la pantalla de bsqueda.

Centro de notificaciones

Los dispositivos iOS cuentan con un centro de notificaciones que muestra todas las alertas
de las aplicaciones en un lugar, como se muestra en la Figura 2. Para abrir el rea de
notificaciones en estos dispositivos, toque la parte superior de la pantalla, mantenga la
presin y deslice un dedo hacia abajo. Cuando las notificaciones estn abiertas, se pueden
realizar las siguientes acciones:

Responder a una alerta tocndola.

Eliminar una alerta tocando el cono Xy luego Borrar.
Para modificar las opciones de notificaciones, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > Notificaciones

Buscar

Deslice la pantalla de inicio principal de izquierda a derecha o haga doble clic en el botn
de inicio para abrir la funcin de bsqueda denominada Spotlight, que se muestra en la
Figura 3. Introduzca el elemento que desea buscar. Todos los resultados aparecen de
acuerdo con la aplicacin que los contiene. Para realizar una bsqueda en Internet,
toque Buscar en Internet al final de la lista una vez que aparezcan los resultados de la
bsqueda

Aplicaciones

Las aplicaciones y carpetas de iOS funcionan de manera similar a las del OS Android. Todas
las aplicaciones instaladas en el dispositivo se ubican en las pantallas de inicio en lugar de
tener un botn denominado Todas las aplicaciones. Las aplicaciones se pueden desinstalar
del dispositivo y pueden volver a instalarse por medio de iTunes.

Cada pantalla de inicio tiene una cuadrcula en la que se pueden ubicar las aplicaciones.
Para mover una aplicacin, siga estos pasos:

Paso 1. Toque la aplicacin y mantngala presionada hasta que se mueva.

Paso 2. Arrstrela a un rea vaca de alguna de las pantallas de inicio.
Paso 3. Suelte la aplicacin.
Paso 4. Mueva las aplicaciones adicionales.
Paso 5. Oprima el botn de inicio para guardar los cambios.
Para eliminar una aplicacin de un dispositivo iOS, siga estos pasos:
Paso 1. Toque la aplicacin y mantngala presionada hasta que se mueva.
Paso 2. Toque el cono X de la aplicacin.
Paso 3. Elimine las aplicaciones adicionales.
Paso 4. Oprima el botn de inicio para guardar los cambios.

Barra de multitarea

iOS permite que se ejecuten varias aplicaciones al mismo tiempo. Mientras trabaja con una
aplicacin, se pueden ejecutar otras en segundo plano. La barra de multitarea se utiliza
para pasar rpidamente de una aplicacin a otra que se acaba de utilizar, para cerrar
aplicaciones en uso y para acceder a las configuraciones de uso frecuente. Para abrir la
barra de multitarea, haga doble clic en el botn deinicio. Con la barra de multitarea, se
pueden realizar las siguientes acciones:
1. Tocar una aplicacin para abrirla.
2. Deslizar la barra de multitarea hacia la izquierda para ver ms aplicaciones.
3. Deslizar la barra de multitarea hacia la derecha para acceder a las configuraciones de
uso frecuente, como se muestra en la Figura 1.
4. Tocar una aplicacin y mantenerla presionada hasta que se mueva, luego tocar el
pequeo crculo rojo con el guin blanco para forzar el cierre de una aplicacin.

Carpetas

Tambin es posible crear carpetas en los dispositivos iOS y mantenerlas organizadas. Para
crear una carpeta, siga estos pasos:

Paso 1. Toque una aplicacin de una pantalla de inicio y mantngala presionada hasta que
se mueva.
Paso 2. Arrastre la aplicacin sobre otra que desee colocar en la misma carpeta.
Paso 3. Suelte la aplicacin.
Paso 4. Agregue ms aplicaciones a la carpeta.
Paso 5. Toque el botn de inicio para guardar los cambios.

Para abrir una carpeta, tquela. Para abrir una aplicacin de la carpeta, tquela. Para
cambiar el nombre de una carpeta, tquela, luego toque el nombre de la carpeta y escriba
el nuevo nombre que desee asignarle. Para cerrar una carpeta, toque el botn de inicio o
simplemente toque fuera de la carpeta. En las pantallas de inicio, las carpetas se pueden
mover del mismo modo que las aplicaciones.

Para eliminar una aplicacin de una carpeta, siga estos pasos:

Paso
Paso
Paso
Paso

Muchas aplicaciones de los dispositivos iOS pueden mostrar una notificacin de alerta. Las
notificaciones de alerta aparecen como un cono pequeo sobre la aplicacin, como se
muestra en la Figura 2. Este cono es un nmero que indica la cantidad de alertas de la
aplicacin que se deben revisar. Puede tratarse de la cantidad de llamadas perdidas, de
mensajes de texto recibidos o de actualizaciones disponibles. Si la notificacin de alerta
muestra un signo de admiracin, significa que hay un problema con la aplicacin. Las
notificaciones de alerta correspondientes a las aplicaciones que estn dentro de una
carpeta aparecen sobre la carpeta. Toque la aplicacin para revisar las alertas.

1.
2.
3.
4.

Abra la carpeta.
Toque la aplicacin que desea eliminar y mantngala presionada.
Arrastre la aplicacin a un rea vaca de una pantalla de inicio.
Suelte la aplicacin.

Para eliminar una carpeta, elimine todas las aplicaciones de la carpeta.

Sistemas operativos mviles

Caractersticas comunes de los dispositivos mviles

Orientacin de la pantalla

La mayora de las pantallas de los dispositivos mviles tienen forma rectangular. Esto
permite que el contenido se pueda ver de dos maneras: vertical y horizontal. Algunos tipos
de contenido se ven mejor en una vista especfica. Por ejemplo, los videos abarcan toda la
pantalla en el modo horizontal, pero es posible que no abarquen la mitad de la pantalla en
el modo vertical. Asimismo, un libro o una revista en modo vertical parece muy natural,
porque se asemeja a la forma del libro o la revista real. En general, los usuarios pueden
elegir el modo de visualizacin que les resulte ms cmodo segn el tipo de contenido.

Muchos dispositivos mviles tienen sensores, como un acelermetro, que pueden

determinar el modo en que se los sostiene. El contenido se rota de manera automtica a la
posicin del dispositivo, ya sea horizontal o vertical. Esta caracterstica es til cuando se
toma una fotografa, por ejemplo. Cuando el dispositivo se cambia al modo horizontal, la
aplicacin de la cmara tambin adopta ese modo. Asimismo, cuando un usuario est
escribiendo, al rotar el dispositivo al modo horizontal, la aplicacin adopta
automticamente el modo horizontal; esto alarga y ensancha el teclado, por lo que resulta
ms cmodo para escribir.

Para habilitar la rotacin automtica en un dispositivo Android, como se muestra en la

Figura 1, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > Pantalla; seleccioneRotacin automtica de pantalla.

Para habilitar la rotacin automtica en un dispositivo iOS, como se muestra en la Figura 2,

utilice la siguiente ruta:

Haga doble clic en el botn de inicio; deslice la barra de multitarea de izquierda a derecha;
toque el cono de bloqueo que se encuentra a la izquierda.

Calibracin de la pantalla

Al utilizar un dispositivo mvil, quiz deba ajustar el brillo de la pantalla. Aumente el nivel
de brillo de la pantalla cuando utilice un dispositivo mvil al aire libre, ya que la luz solar
dificulta la lectura. En cambio, si lee un libro en un dispositivo mvil por la noche, le ser de
ayuda disminuir el brillo de la pantalla. Algunos dispositivos mviles se pueden configurar
para que el brillo se ajuste de manera automtica segn la cantidad de luz del entorno.
Para esto, el dispositivo debe contar con un sensor de luz.

Las pantallas de LCD de la mayora de los dispositivos mviles consumen la mayor parte de
la energa de la batera. Disminuir el brillo de la pantalla o utilizar la opcin de ajuste de
brillo automtico ayuda a ahorrar la energa de la batera. Para prolongar al mximo la
duracin de la batera del dispositivo, establezca el brillo en el nivel mnimo posible.

Para configurar el brillo de la pantalla de un dispositivo Android, como se muestra en la

Figura 3, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > Pantalla > Brillo; deslice la barra de brillo al nivel deseado o
seleccione Brillo automtico > Aceptar.

Para configurar el brillo de la pantalla de un iPad, utilice la siguiente ruta:

Haga doble clic en el botn de inicio; deslice la barra de multitarea de izquierda a derecha;
deslice la barra de brillo hasta el nivel deseado; haga clic en el botn deinicio.

Para configurar el brillo en el men Configuracin, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > Brillo y fondo de pantalla; deslice la barra de brillo hasta el nivel
deseado o toque Brillo automtico; haga clic en el botn de inicio.

Sistemas operativos mviles / Caractersticas comunes de los dispositivos

mviles

Otra caracterstica comn de los dispositivos mviles es el sistema de posicionamiento

global (GPS, Global Positioning System). El GPS es un sistema de navegacin que determina
la hora y la ubicacin en la Tierra por medio de mensajes que se envan desde satlites
espaciales y de un receptor en la Tierra. El receptor de radio de un GPS utiliza, al menos,
cuatro satlites para calcular la posicin de este segn los mensajes. El GPS es muy preciso
y puede utilizarse en casi todas las condiciones climticas. No obstante, el follaje denso, los
tneles y las construcciones elevadas pueden interrumpir las seales satelitales.

Existen dispositivos GPS para automviles, embarcaciones y dispositivos porttiles, que

utilizan excursionistas y mochileros. En los dispositivos mviles, los receptores de GPS
tienen distintos usos:
1. Navegacin: una aplicacin de mapas que proporciona direcciones paso a paso hasta
un lugar, una direccin o coordenadas especficas.
2. Geocach: una aplicacin de mapas que muestra la ubicacin de geocachs (tesoros
escondidos alrededor del mundo). Cuando los usuarios encuentran uno, suelen firmar un
libro de registro para mostrar que lo encontraron.
3. Geoetiquetado: incorpora la informacin de ubicacin en un objeto digital, como una
fotografa o un video, para registrar dnde se cre.
4. Resultados de bsqueda especializada: muestra resultados segn la proximidad,
por ejemplo, los restaurantes que se encuentran cerca al buscar la palabra
clave restaurantes.
5. Rastreo de dispositivos: ubica un dispositivo perdido o robado en un mapa.

Para habilitar el GPS en los dispositivos Android, como se muestra en la Figura 1, utilice la
siguiente ruta:

Configuracin > Servicios de ubicacin > Utilizar satlites de GPS

Para habilitar el GPS en los dispositivos iOS, como se muestra en la Figura 2, utilice la
siguiente ruta:

Configuracin > Servicios de ubicacin; activar los servicios de ubicacin.

NOTA: algunos dispositivos Android e iOS no cuentan con receptores de GPS. Estos
dispositivos utilizan informacin de las redes Wi-Fi y de telefona mvil, si se encuentran
disponibles, para proporcionar servicios de ubicacin.

Correo electrnico y conectividad de red / Red de datos mviles y redes

inalmbricas

Los dispositivos mviles brindan a las personas la libertad de trabajar, estudiar, jugar y
comunicarse desde el lugar que deseen. Las personas que utilizan dispositivos mviles no
tienen que estar atadas a una ubicacin fsica para enviar y recibir comunicaciones de voz,
video y datos. Adems, en muchos pases existen instalaciones inalmbricas, como bares
con servicio de Internet. Los campus universitarios utilizan redes inalmbricas para permitir
que los estudiantes se inscriban en las clases, las presencien y entreguen tareas en reas
en las que no hay conexiones fsicas a la red. A medida que los dispositivos mviles
adquieren ms capacidades, muchas de las tareas que antes deban realizarse en grandes
PC conectadas a redes fsicas ahora se pueden llevar a cabo con dichos dispositivos
mviles conectados a redes inalmbricas.

Casi todos los dispositivos mviles se pueden conectar a redes Wi-Fi. Se recomienda
conectarse a redes Wi-Fi siempre que sea posible, ya que de esa manera no se consumen
los datos del plan de datos mviles. Adems, debido a que las radios Wi-Fi utilizan menos
energa que las de datos mviles, conectarse a redes Wi-Fi ahorra la energa de la batera.
Al igual que con otros dispositivos habilitados para redes Wi-Fi, es importante contar con
seguridad al conectarse a este tipo de redes.

A continuacin, se detallan las precauciones que se deben tomar para proteger las
comunicaciones por Wi-Fi en los dispositivos mviles:
1. Nunca enve su informacin de usuario o contrasea con texto simple y sin encriptar.
2. Utilice una conexin VPN cuando sea posible.
3. Habilite la seguridad en las redes domsticas.
4. Utilice seguridad WPA2.
Para activar o desactivar la conexin Wi-Fi, utilice las siguientes instrucciones para Android,
como se muestra en la Figura 1, y para iOS, como se muestra en la Figura 2:

Configuracin: activar o desactivar la conexin Wi-Fi.

Para conectar un dispositivo Android cuando est dentro del alcance de cobertura de una
red Wi-Fi, active la conexin Wi-Fi; el dispositivo busca todas las redes Wi-Fi disponibles y
las muestra en una lista. Toque una red Wi-Fi de la lista para conectarse. Introduzca la
contrasea, en caso de ser necesario.

Cuando un dispositivo mvil se aleja del alcance de la red Wi-Fi, intenta conectarse a otra
red Wi-Fi que se encuentre a su alcance. Si no detecta redes Wi-Fi dentro de su alcance, el
dispositivo mvil se conecta a la red de datos mviles. Cuando la conexin Wi-Fi est
activada, el dispositivo se conecta de manera automtica a cualquier red Wi-Fi a la que se
haya conectado antes. Si se trata de una nueva red, el dispositivo mvil muestra una lista
de las redes disponibles que se pueden utilizar o pregunta si debe conectase a ella.

Si un dispositivo mvil no solicita conectarse a una red Wi-Fi, es posible que el broadcast
del SSID de la red est desactivado, o que el dispositivo no est configurado para
conectarse de manera automtica. Establezca de modo manual la configuracin de la
conexin Wi-Fi del dispositivo mvil.

Para conectarse a una red Wi-Fi manualmente en un dispositivo Android, siga estos pasos:

Paso 1. Seleccione Configuracin > Agregar red.

Paso 2. Introduzca el SSID de la red.

Paso 3. Toque Seguridad y seleccione un tipo de seguridad.
Paso 4. Toque Contrasea e introduzca la contrasea.
Paso 5. Toque Guardar.
Para conectarse a una red Wi-Fi manualmente en un dispositivo iOS, siga estos pasos:
Paso 1. Seleccione Configuracin > Wi-Fi > Otro.
Paso 2. Introduzca el SSID de la red.
Paso 3. Toque Seguridad y seleccione un tipo de seguridad.
Paso 4. Toque Otra red.
Paso 5. Toque Contrasea e introduzca la contrasea.
Paso 6. Toque Unirse.

Cuando las personas comenzaron a utilizar telfonos celulares, la tecnologa que posean
contaba con pocos estndares extendidos a toda la industria. Sin ellos, resultaba difcil y
costoso realizar llamadas a personas que se encontraban en otras redes. Hoy en da, los
proveedores de telefona celular utilizan estndares de la industria, lo que facilita la
realizacin de llamadas desde celulares.

Los estndares de datos mviles no se adoptaron de manera uniforme en todo el mundo.

Algunos telfonos celulares son capaces de utilizar varios estndares, mientras que otros
solo pueden utilizar uno solo. Por esa razn, algunos telfonos celulares funcionan en
muchos pases, y otros solo se pueden utilizar de manera local.

Los telfonos celulares de primera generacin (1G) comenzaron a funcionar en los aos
ochenta. Los telfonos de primera generacin utilizaban principalmente estndares
analgicos. Con dichos estndares, resultaba difcil separar la interferencia y el ruido de la
voz que transmita la seal. Este factor limita la utilidad de los sistemas analgicos. En la
actualidad, se utilizan pocos dispositivos 1G.

En los aos noventa, el cambio de los estndares analgicos por estndares digitales marc
la segunda generacin (2G) de dispositivos mviles. Los estndares digitales proporcionan
una mejor calidad de llamada. Los siguientes son algunos de los estndares 2G ms
comunes:

1. Sistema global para comunicaciones mviles (GSM, Global System for Mobile)
2. Red mejorada digital integrada (iDEN, Integrated Digital Enhanced Network)
3. Acceso mltiple por divisin de cdigo (CDMA, Code Division Multiple Access)
4. Celular digital personal (PDC, Personal Digital Cellular)
Mientras se desarrollaban los estndares para los telfonos celulares 3G, se ampliaron los
estndares 2G existentes. Estos estndares de transicin se conocen como estndares
2.5G. Las siguientes son algunas de las ampliaciones ms comunes de los estndares
2.5G:
1. Servicio general de radio por paquetes (GPRS, General Packet Radio Service)
2. Velocidad de datos mejorada para la evolucin de GSM (EDGE, Enhanced Data Rates for
GSM Evolution)
3. CDMA2000
Los estndares de tercera generacin (3G) permiten a los dispositivos mviles ir ms all
de las simples comunicaciones de datos y voz. En la actualidad, es comn que los
dispositivos mviles enven y reciban texto, fotos, audio y video. Los estndares 3G incluso
proporcionan el suficiente ancho de banda para realizar videoconferencias. Los dispositivos

mviles 3G tambin pueden acceder a Internet para explorar, jugar, escuchar msica y
mirar videos. Los siguientes son algunos de los estndares 3G ms comunes:
1. Sistema universal de telecomunicaciones mviles (UMTS, Universal Mobile
Telecommunications System)
2. CDMA2000
3. Optimizacin para evolucin de datos (EV-DO, Evolution-Data Optimized)
4. Libertad de acceso mvil multimedia (FOMA, Freedom of Mobile Multimedia Access)
5. Acceso mltiple por divisin de cdigo sncrono y divisin de tiempo (TD-SCDMA, Time
Division Synchronous Code Division Multiple Access).

Los estndares de cuarta generacin (4G) proporcionan acceso a Internet por banda
ultraancha. Las velocidades de datos ms altas permiten que los usuarios descarguen
archivos de forma ms rpida, realicen videoconferencias o miren televisin de alta
definicin. Los siguientes son algunos de los estndares 4G ms comunes:

WiMAX mvil
Evolucin a largo plazo (LTE, Long Term Evolution)
La especificacin para los dispositivos 4G requiere una comunicacin con un mximo de
100 Mb/s para los dispositivos mviles avanzados como los que se encuentran en los
vehculos. La especificacin tambin requiere un mximo de 1 Gb/s para los dispositivos
que utilizan las personas cuando se mueven despacio o permanecen quietas.

WiMAX y LTE

Si bien los estndares WiMAX mvil y LTE no alcanzan a cumplir con la velocidad de datos
requerida por las especificaciones 4G (128 Mb/s y 100 Mb/s, respectivamente), se siguen
considerando estndares 4G, porque ofrecen una gran mejora con respecto al rendimiento
de los 3G. WiMAX y LTE son los precursores de las versiones que cumplirn con la
especificacin completa de los estndares 4G.

Las tecnologas que agregan funcionalidades de networking y multimedia pueden

agruparse con los estndares de datos mviles. Las dos ms comunes son el servicio de
mensajes cortos (SMS, Short Message Service), que se utiliza para enviar y recibir mensajes
de texto, y el servicio de mensajera multimedia (MMS, Multimedia Message Service), que
se utiliza para enviar y recibir fotos y videos. La mayora de los proveedores de telefona
celular cobran un cargo adicional por estas caractersticas.

Para activar y desactivar los servicios de datos mviles en un dispositivo Android, como se
muestra en la Figura 1, utilice las siguientes instrucciones: Configuracin;
toque Ms en Conexin inalmbrica y redes; toque Redes mviles; a continuacin,
toque Habilitar datos.

Para activar y desactivar los servicios de datos mviles en un dispositivo iOS, como se
muestra en la Figura 2, utilice las siguientes instrucciones: Configuracin > General
> Datos mviles; a continuacin, active o desactive los datos mviles.

Al moverse un dispositivo mvil de un rea con cobertura 4G a una con cobertura 3G, el
alcance 4G se desactiva y se activa el 3G. Durante esta transicin, no se pierden las
conexiones.

Modo avin

La mayora de los dispositivos mviles tambin tiene una configuracin denominada Modo
avin que desactiva todo el alcance de datos mviles, Wi-Fi y Bluetooth. El Modo avin
resulta til al viajar en avin o al estar en un lugar en el cual el acceso a los datos est
prohibido o es costoso. La mayora de las funciones del dispositivo mvil se puede utilizar,
pero no es posible la comunicacin.

Para activar y desactivar el Modo avin en un dispositivo Android, utilice las siguientes
instrucciones: Configuracin > Ms > Modo avin > Aceptar

Para activar y desactivar el Modo avin en un dispositivo iOS, utilice las siguientes
instrucciones: Configuracin, y luego active o desactive el Modo avin.

Bluetooth

Los dispositivos mviles se conectan por medio de muchos mtodos diferentes. Las redes
Wi-Fi y de telefona mvil pueden ser difciles de configurar y requieren equipos adicionales,
como torres y puntos de acceso. Las conexiones de cables no siempre resultan prcticas al
conectar auriculares o altavoces. La tecnologa Bluetooth proporciona una manera simple
para que los dispositivos mviles se conecten entre s y a los accesorios inalmbricos.
Bluetooth es una tecnologa inalmbrica, automtica y que utiliza muy poca energa, lo cual
contribuye a preservar la vida til de la batera. Se pueden conectar hasta ocho dispositivos
Bluetooth entre s al mismo tiempo.

Los siguientes son algunos ejemplos de cmo los dispositivos mviles utilizan Bluetooth:

1. Auricular manos libres: un pequeo auricular con micrfono que se utiliza para hacer y
recibir llamadas, como el que se muestra en la Figura 1.
2. Teclado o mouse: se puede conectar un teclado o un mouse a un dispositivo mvil para
facilitar la operacin del mismo.
3. Control estreo: se puede conectar un dispositivo mvil a un estreo domstico o de un
vehculo para reproducir msica.
4. Altavoz para vehculo: un dispositivo que consta de altavoz y micrfono para realizar y
recibir llamadas.
5. Anclaje a red: se puede conectar un dispositivo mvil a otro o a una PC para compartir
una conexin de red, como se muestra en la Figura 2. Esto tambin se puede lograr con
una conexin Wi-Fi o de cable, como un cable USB.
6. Altavoz mvil: los altavoces porttiles se pueden conectar a los dispositivos mviles para
proporcionar audio de alta calidad sin un sistema estreo.

Bluetooth es un estndar de networking con dos niveles, uno fsico y otro de protocolo. En
el nivel fsico, Bluetooth es un estndar de radiofrecuencia. En el nivel de protocolo, los
dispositivos determinan cundo se envan los bits, de qu manera y que lo que se recibe es
lo mismo que lo que se enva.

El emparejamiento Bluetooth se produce cuando dos dispositivos Bluetooth establecen una

conexin para compartir recursos. Para que los dispositivos se emparejen, se activa la
conexin Bluetooth, y uno de los dispositivos comienza a buscar otros dispositivos. Los
dems dispositivos deben estar en modo visible para que se los pueda detectar. Cuando un
dispositivo Bluetooth se encuentra en modo visible, transmite la siguiente informacin
cuando otro dispositivo Bluetooth la solicita:
1. Nombre
2. Clase de Bluetooth
3. Servicios que puede utilizar el dispositivo

4. Informacin tcnica, por ejemplo, las caractersticas o la especificacin de Bluetooth que

admite.

Durante el proceso de emparejamiento, es posible que se solicite un PIN para autenticar el

proceso, como se muestra en la Figura 1. El PIN suele ser un nmero, pero tambin puede
ser un cdigo numrico o una clave de paso. El PIN se almacena por medio de servicios de
emparejamiento, de modo que no es necesario volver a ingresarlo la prxima vez que el
dispositivo intente conectarse. Esto resulta conveniente cuando se utiliza un auricular con
un smartphone, ya que se emparejan de manera automtica cuando se enciende el
auricular y se encuentra dentro del alcance.

Para emparejar un dispositivo Bluetooth con un dispositivo Android, siga estos pasos:
Paso 1. Siga las instrucciones del dispositivo para activar el modo visible.
Paso 2. Revise las instrucciones del dispositivo para encontrar el PIN de conexin.
Paso 3. Seleccione Configuracin > Conexin inalmbrica y redes.
Paso 4. Toque Bluetooth para activarlo.
Paso 5. Toque la ficha Bluetooth.
Paso 6. Toque Buscar dispositivos.
Paso 7. Toque el dispositivo detectado para seleccionarlo.
Paso 8. Ingrese el PIN.
Paso 9. Vuelva a tocar el nombre del dispositivo para conectarse a l.
Para emparejar un dispositivo Bluetooth con un dispositivo iOS, siga estos pasos:
Paso 1. Siga las instrucciones del dispositivo para activar el modo visible.
Paso 2. Revise las instrucciones del dispositivo para encontrar el PIN de conexin.
Paso 3. Seleccione Configuracin > General > Bluetooth.
Paso 4. Toque Bluetooth para activarlo.
Paso 5. Toque el dispositivo detectado para seleccionarlo.
Paso 6. Ingrese el PIN.

Configuracin de correo electrnico

El software de correo electrnico se puede instalar como parte de un explorador Web o

como una aplicacin independiente. Con Windows 7, se puede utilizar cualquier programa
de correo electrnico. Windows Live Mail es un programa de correo electrnico
recomendado por Microsoft. Permite administrar varias cuentas de correo electrnico,
calendarios y contactos, como se muestra en la Figura 1. Para instalar Windows Live Mail,
descargue e instale Windows Essentials de Microsoft. Windows Live Mail est incluido en
Windows Essentials.

Debe contar con la siguiente informacin al configurar una cuenta de correo electrnico:

1. Nombre para mostrar: puede ser su nombre real, un apodo o cualquier otro nombre que
desee que vean los dems.
2. Direccin de correo electrnico: esta es la direccin a la cual deben enviarle mensajes de
correo electrnico. Las direcciones de correo electrnico estn compuestas por un nombre de
usuario seguido del smbolo @ y el dominio del servidor de correo electrnico
(usuario@ejemplo.net).
3. Protocolo utilizado por el servidor de correo entrante: los distintos protocolos
proporcionan distintos servicios de correo electrnico.

4. Nombres de los servidores de correo entrante y saliente: estos nombres son

proporcionados por el administrador de red o el ISP.
5. Nombre de usuario: se utiliza para iniciar sesin en los servidores de correo.
6. Contrasea de la cuenta: la contrasea debe ser segura, ya que las cuentas de correo
suelen estar disponibles desde sitios Web.

Entre los protocolos que se utilizan en el correo electrnico, se incluyen los siguientes:
1.
2.
3.
4.

Protocolo de oficina de correos, versin 3 (POP3, Post Office Protocol version 3)

Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP, Internet Message Access Protocol)
Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP, Simple Mail Transfer Protocol)
Extensiones multipropsito de correo Internet (MIME, Multipurpose Internet Mail
Extensions)
5. Capa de sockets seguros (SSL, Secure Socket Layer)

Debe saber cmo configurar un dispositivo para que acepte el formato correcto de correo
entrante. Puede configurar el software de cliente de correo electrnico por medio de un
asistente, como se muestra en la Figura 2.

POP3

POP3 recupera los correos electrnicos de un servidor remoto por medio de TCP/IP. POP3 no
deja copia del correo electrnico en el servidor. Sin embargo, algunas implementaciones
permiten que los usuarios especifiquen que se guarde correo durante algn tiempo. POP3
admite usuarios finales con conexiones intermitentes, como dial-up. Los usuarios de POP3
pueden conectarse, descargar correo electrnico del servidor y luego desconectarse. POP3
suele utilizar el puerto 110.

IMAP

IMAP permite que los clientes de correo electrnico locales recuperen su correo electrnico
desde un servidor. Al igual que POP3, IMAP le permite descargar correo desde un servidor
de correo electrnico por medio de un cliente de correo electrnico. La diferencia es que
IMAP permite que el usuario organice el correo en el servidor de correo electrnico de la red
y descargue copias de los correos electrnicos. El correo original permanece en el servidor
de correo electrnico de la red. A diferencia de POP3, IMAP suele dejar el correo original en
el servidor hasta que el usuario lo mueva a una carpeta personal en la aplicacin de correo
electrnico. IMAP sincroniza las carpetas de correo electrnico entre el servidor y el cliente.
IMAP es ms rpido que POP3, pero requiere ms espacio en disco en el servidor y ms
recursos de la CPU. La versin ms reciente de IMAP es IMAP4. Por lo general, IMAP4 se
utiliza en redes grandes, como las de los campus universitarios. IMAP suele utilizar el
puerto 143.

SMTP

SMTP es un protocolo simple basado en texto que trasmite correo electrnico a travs de
una red TCP/IP y es el formato de correo electrnico para texto que utiliza solamente
codificacin ASCII. SMTP debe implementarse para enviar correo electrnico. SMTP enva
correo de un cliente de correo electrnico a un servidor de correo electrnico, o de un
servidor de correo electrnico a otro. Los mensajes se envan una vez que se identifican y
se verifican los destinatarios. SMTP suele utilizar el puerto 25.

MIME

MIME extiende el formato de correo electrnico para incluir texto en el estndar ASCII, as
como otros formatos, como imgenes y documentos de procesador de textos.
Normalmente, MIME se utiliza junto con SMTP.

SSL

SSL se desarroll para transmitir archivos de manera segura. Todos los datos
intercambiados entre el cliente de correo electrnico y el servidor de correo electrnico
estn encriptados. Al configurar un cliente de correo electrnico para que utilice SSL,
asegrese de utilizar el nmero de puerto correcto para el servidor de correo electrnico.

Exchange

Exchange es un servidor de correo, un administrador de contactos y un software de

calendarios creado por Microsoft. Utiliza una arquitectura de mensajera exclusiva llamada
Interfaz de programacin de aplicaciones de mensajera (MAPI, Messaging Application
Programming Interface). MAPI es utilizado por Microsoft Office Outlook para conectarse a
los servidores Exchange y administrar el correo electrnico, los calendarios y los contactos.

Configuracin de correo electrnico

Los dispositivos Android tienen la capacidad de utilizar aplicaciones de comunicacin y

servicios de datos avanzados. Muchas de estas aplicaciones y caractersticas requieren el
uso de los servicios Web proporcionados por Google. Al configurar un dispositivo Android
por primera vez, se le solicitar que inicie sesin en su cuenta de Google con su direccin
de correo electrnico y su contrasea de Gmail.

Al iniciar sesin en su cuenta de Gmail, puede acceder a la tienda Google Play, la copia de
seguridad de los datos y la configuracin, y otros servicios de Google. El dispositivo
sincroniza los contactos, los mensajes de correo electrnico, las aplicaciones, el contenido
descargado y otra informacin de los servicios de Google que usted utilice con el
dispositivo. Si no tiene una cuenta de Gmail, puede crear una desde la pgina de inicio de
sesin de Google.

NOTA: si desea restaurar la configuracin de Android en una tablet PC cuya copia de

seguridad ya realiz antes, debe iniciar sesin en la cuenta al configurar la tablet PC por
primera vez. No se puede restaurar la configuracin de Android si inicia sesin despus de
la configuracin inicial.

Despus de la configuracin inicial, acceda al buzn de correo tocando el cono de la

aplicacin de Gmail. Los dispositivos Android tambin tienen una aplicacin de correo
electrnico para conectarse a otras cuentas.

Para agregar una cuenta de correo electrnico, siga estos pasos:

Paso 1. Toque el cono de la aplicacinCorreo electrnico.

Paso 2. Toque el botn de men.
Paso 3. Toque Configuracin de cuentas.
Paso 4. Toque Agregar cuenta.
Paso 5. Introduzca la direccin de correo electrnico y la contrasea.
Paso 6. Toque Siguiente o Configuracin manual para introducir
especial de la cuenta.
Paso 7. Toque Listo.
Paso 8. Ingrese un nombre para la cuenta de correo electrnico.
Paso 9. Toque Listo.

la

configuracin

Para configurar un dispositivo iOS, es necesario contar con una ID de Apple. Las ID de Apple
se utilizan para acceder a la Apps Store de Apple, la tienda de iTunes e iCloud. iCloud
proporciona correo electrnico y la capacidad de almacenar contenido en servidores
remotos. El correo electrnico de iCloud es gratuito y cuenta con almacenamiento remoto
para copias de seguridad, correo y documentos.

Todos los dispositivos, las aplicaciones y el contenido de iOS estn vinculados a su ID de

Apple. Cuando se enciende un dispositivo iOS por primera vez, el Asistente de
configuracin lo gua por todo el proceso de conexin del dispositivo y de inicio de sesin, o
de creacin de una ID de Apple. El Asistente de configuracin tambin le permite crear una
cuenta de correo electrnico de iCloud. Durante el proceso de configuracin, puede
restaurar la configuracin, el contenido y las aplicaciones de otro dispositivo iOS desde una
copia de seguridad que se encuentra en iCloud.

Si iCloud no se configura durante el proceso de configuracin, utilice las siguientes

instrucciones para hacerlo:Configuracin > iCloud.

Para configurar cuentas de correo electrnico adicionales, siga estos pasos:

Paso 1. Seleccione Configuracin > Correo, Contactos, Calendarios > Agregar

cuenta.
Paso 2. Toque el tipo de cuenta.
Paso 3. Si no figura el tipo de cuenta, toqueOtro.
Paso 4. Introduzca la informacin de la cuenta.
Paso 5. Toque Guardar.

Sincronizacin de dispositivos mviles

Para almacenar informacin y acceder a ella, muchas personas utilizan una combinacin de
dispositivos: computadoras de escritorio y porttiles, tablet PC y smartphones. Esto resulta
til cuando determinada informacin es la misma en varios dispositivos. Por ejemplo, al
programar citas con un programa de calendario, se debera introducir cada nueva cita en
cada uno de los dispositivos para asegurar que todos estn actualizados. Gracias a la
sincronizacin de datos, no es necesario realizar cambios de manera constante en cada
dispositivo.

La sincronizacin de datos se refiere al intercambio de datos entre dos o ms dispositivos

entre los que dichos datos se mantienen coherentes. Entre los tipos de datos que se
pueden sincronizar, se incluyen los siguientes:

Contactos
Correo electrnico
Entradas de calendarios
Imgenes
Msica
Aplicaciones
Video
Enlaces y configuracin del explorador

Para sincronizar datos en un dispositivo iOS, se debe instalar el software de iTunes, el cual
se muestra en la ilustracin. iTunes es una aplicacin de reproductor multimedia que
descarga, reproduce y organiza contenido para que se utilicen en PC y dispositivos iOS.

iTunes tambin administra estos dispositivos al activarlos con Apple y restaurarlos cuando
no funcionan correctamente. iTunes tambin se utiliza para actualizar el iOS. Estos son los
requisitos del software de instalacin de aplicaciones para Windows:

PC con un procesador Intel o AMD de 1 GHz.

512 MB de RAM.
Windows XP Service Pack 2 o posterior, versin de 32 bits de Windows Vista o versin de
32 bits de Windows 7.
Las versiones de 64 bits de Windows Vista o Windows 7 requieren el instalador de iTunes de
64 bits.

Los requisitos varan segn las distintas versiones, y existen requisitos adicionales para las
capacidades especiales de audio y video. Para obtener ms informacin, consulte el sitio
Web de Apple.

Para sincronizar contenido en dispositivos Android, no se requiere ninguna aplicacin. Se

puede acceder a la sincronizacin automtica de distintos tipos de datos y contenido con
Google al seleccionarConfiguracin > Personal > Cuentas y sincronizacin.

Use Motocast USB para sincronizar datos y contenido cuando utilice un dispositivo Motorola
con el OS Android. Estos son los requisitos del software de instalacin de aplicaciones para
Windows:

PC con un procesador de ncleo nico Intel Pentium IV o AMD Athlon XP 2600+ de 3,0 GHz
o superior, o una PC con un procesador Core Duo, Pentium de doble ncleo o
Athlon/Phenom de ncleo mltiple de 1,8 GHz o superior
1 GB de RAM
Windows XP Service Pack 3 o posterior, Windows Vista o Windows 7

Puede haber especificaciones adicionales de hardware para las capacidades especiales de

audio y video. Para obtener ms informacin, consulte el sitio Web de Motorola.

Para sincronizar datos entre dispositivos, estos deben compartir un medio de comunicacin.
Las conexiones USB y Wi-Fi son las que se usan con ms frecuencia para sincronizar datos
entre dispositivos.

Debido a que los dispositivos Android no cuentan con un programa de escritorio para
realizar la sincronizacin de datos, la mayora de los usuarios utilizan los diferentes
servicios Web de Google para hacerlo, incluso cuando sincronizan con una computadora de
escritorio o porttil. Uno de los beneficios de sincronizar datos con este mtodo es que se
puede acceder a los datos desde cualquier PC o dispositivo mvil en cualquier momento
con solo iniciar sesin en una cuenta de Google. La desventaja es que puede resultar difcil
sincronizar datos con programas instalados localmente en una PC, por ejemplo, Outlook
para el correo electrnico, los calendarios y los contactos, o iTunes para msica y video.

Antes de iOS 5, la sincronizacin se limitaba al uso de un cable de conexin USB para

conectar el dispositivo a una PC. Ahora puede utilizar Wi-Fi Sync para sincronizar con iTunes
de manera inalmbrica. Para esto, primero debe sincronizar el dispositivo iOS con iTunes
mediante un cable USB. Tambin debe activar la Sincronizacin por conexin Wi-Fi en
el panel Resumen de iTunes. Una vez hecho esto, puede utilizar Wi-Fi Sync o un cable USB.
Cuando el dispositivo iOS se encuentra en la misma red inalmbrica que la PC que est
ejecutando iTunes y est conectado a una fuente de energa, sincroniza con iTunes de
manera automtica.

Sincronizacin de datos interplataforma

A menudo, los usuarios tienen dispositivos que ejecutan sistemas operativos distintos. La
sincronizacin de datos entre sistemas operativos distintos se denomina sincronizacin de
datos interplataforma. Para que la sincronizacin funcione, se deben instalar aplicaciones
de terceros que controlen la sincronizacin de Android entre Outlook o iTunes. Este ltimo
se puede instalar en un equipo Windows o Apple, y un dispositivo Android o iOS puede
sincronizar datos con cualquiera de ellos.

Las aplicaciones tambin se pueden utilizar para realizar la sincronizacin entre

plataformas informticas distintas. Dropbox es un ejemplo de una aplicacin que puede
instalarse en distintas plataformas y sincronizar distintos tipos de datos. Una caracterstica
particularmente til es la capacidad de establecer que las fotografas de un dispositivo
mvil se sincronicen de manera automtica. Cuando se toma una fotografa, se enva a un
servidor remoto de manera automtica. Cuando otro dispositivo, como una tablet PC o una
computadora de escritorio, ejecuta el software, la fotografa se descarga automticamente.

Mtodos para proteger los dispositivos mviles

Bloqueos por cdigo de acceso

Los smartphones, las tablet PC y dems dispositivos mviles contienen datos

confidenciales. Si se pierde un dispositivo mvil, cualquier persona que lo encuentre puede
acceder a los contactos, los mensajes de texto y las cuentas Web. Un mtodo para ayudar
a evitar el robo de informacin privada de los dispositivos mviles es utilizar un bloqueo por
cdigo de acceso. Los cdigos de acceso bloquean los dispositivos y los dejan en estado de
ahorro de energa. El bloqueo tambin puede demorarse para que comience en un tiempo
determinado una vez que el dispositivo se encuentre en estado de ahorro de energa. Un
mtodo frecuente para poner un dispositivo mvil en estado de suspensin es presionar
rpidamente el botn de encendido principal. Tambin se puede configurar el dispositivo
para que entre en estado de suspensin despus de un tiempo determinado.

Hay muchos tipos de bloqueos por cdigo de acceso, como se muestra en la Figura 1;
algunos son ms difciles de adivinar que otros. El cdigo de acceso debe introducirse al
encender el dispositivo o al reanudar la actividad tras encontrarse en estado de ahorro de
energa. Los siguientes son algunos de tipos comunes de bloqueo por cdigo de acceso:

Ninguno: permite eliminar cualquier tipo de bloqueo por cdigo de acceso existente.
Deslizamiento: el usuario desliza un cono, como un candado o una flecha, para
desbloquear el dispositivo. Esta es la opcin menos segura.
Desbloqueo por rostro: utiliza la cmara para reconocer rostros. Al reconocer un rostro
ya almacenado, el dispositivo se desbloquea.
Patrn: bloquea el dispositivo cuando el usuario desliza el dedo por la pantalla siguiendo
un patrn especfico. Para desbloquear el dispositivo, se debe repetir el mismo patrn en la
pantalla.
PIN: utiliza un pin privado para proteger el dispositivo. Al introducir el pin de manera
correcta, el dispositivo se desbloquea.

Contrasea: utiliza una contrasea para proteger el dispositivo. Esta es la opcin menos
conveniente, en especial si la palabra es complicada o larga, pero puede ser la ms segura.
Cdigo de acceso simple: solo para dispositivos iOS. Cuando se activa esta opcin, el
cdigo de acceso debe ser un nmero de cuatro dgitos. Cuando se desactiva, se pueden
utilizar contraseas ms complejas con caracteres, nmeros y smbolos.
Una vez establecido, el cdigo de acceso debe introducirse al encender el dispositivo o al
reanudar la actividad tras encontrarse en estado de ahorro de energa.

Para establecer un cdigo de acceso en un dispositivo Android, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > Ubicacin y seguridad > Bloqueo de pantalla. Elija de la lista el tipo
de bloqueo por cdigo de acceso que desea utilizar y establezca el resto de la configuracin
de seguridad de la pantalla.

Para establecer un cdigo de acceso en un dispositivo iOS, utilice la siguiente ruta:

Configuracin > General > Bloqueo por cdigo de acceso > Activar cdigo de
acceso. Introduzca un nmero de cuatro dgitos, como se muestra en la Figura 2.
Introduzca el mismo nmero otra vez para verificarlo.

Si se olvida el cdigo de acceso de un dispositivo iOS, debe conectarlo a la PC con la que se

sincroniz por ltima vez y restaurarlo en iTunes.

Tambin se debe realizar una restauracin para los dispositivos Android. Esto se logra al
mantener presionados los botones de volumen mientras se enciende el dispositivo, luego
de lo cual aparece la opcin de restaurar. Consulte con el fabricante del dispositivo Android
para obtener instrucciones especficas.

Para desbloquear un dispositivo mvil cuando se implement un cdigo de acceso de

manera correcta, es necesario introducir el PIN, la contrasea, el patrn u otro cdigo de
acceso correcto. Tericamente, un cdigo de acceso, como un PIN, podra llegar a
adivinarse si se cuenta con el tiempo y la perseverancia suficientes. Para evitar que alguien
intente adivinar un cdigo de acceso una y otra vez, los dispositivos mviles pueden
configurarse para llevar a cabo determinadas acciones tras cierta cantidad de intentos
fallidos.

En el caso de los dispositivos iOS, estos se deshabilitan tras cinco intentos fallidos, como se
muestra en la Figura 1. En el sexto intento fallido, el dispositivo permanece deshabilitado
por un minuto. Cada intento fallido despus del sexto provoca el aumento del tiempo de
espera. En la tabla de la Figura 2, se muestran los resultados de introducir un cdigo de
acceso incorrecto.

Para ms seguridad, active la opcin Erase all data on this device after 10 failed
passcode attempts (Borrar todos los datos de este dispositivo tras 10 intentos fallidos de
introducir el cdigo de acceso), que se muestra en la Figura 3. Si el cdigo de acceso se
introduce de manera incorrecta 11 veces, la pantalla se vuelve negra y todos los datos del
dispositivo se borran. Para restaurar el dispositivo iOS y los datos, debe conectarlo a la PC
con la que se hizo la ltima sincronizacin y utilizar la opcin Restaurar en iTunes.

En el caso de los dispositivos Android, la cantidad de intentos fallidos antes del bloqueo
depende del dispositivo y la versin del OS Android. Es comn que los dispositivos Android
se bloqueen cuando se introduce un cdigo de acceso incorrecto entre 4 y 12 veces. Una

vez bloqueado el dispositivo, es posible desbloquearlo introduciendo la informacin de la

cuenta de Gmail que se utiliz para configurar el dispositivo.

Servicios habilitados en la nube para dispositivos inteligentes

Al igual que en el caso de las computadoras de escritorio y las porttiles, los datos de los
dispositivos mviles pueden perderse debido a fallas o a la prdida del dispositivo. Es
necesario realizar una copia de seguridad de los datos de forma peridica para asegurar
que se puedan recuperar los datos perdidos. En los dispositivos mviles, el almacenamiento
suele ser limitado y, por lo general, no extrable. Para superar estas limitaciones, se pueden
realizar copias de seguridad remotas. Una copia de seguridad remota se realiza cuando el
dispositivo copia los datos en un sitio Web por medio de una aplicacin de copia de
seguridad. Si necesita restaurar datos en un dispositivo, ejecute la aplicacin de copia de
seguridad, conctese al sitio Web donde se almacenaron los datos y recuprelos.

Los usuarios de iOS tienen 5 GB de almacenamiento gratuitos. Por una tarifa anual, se
puede adquirir espacio de almacenamiento adicional. Estos son los elementos de los cuales
iCloud puede realizar una copia de seguridad:
1.
2.
3.
4.

Calendario
Correo
Contactos
Contenido que haya adquirido en la App Store de Apple (este contenido no se calcula
como parte de los 5 GB disponibles)
5. Fotos tomadas con el dispositivo
6. Configuraciones establecidas
7. Datos de aplicaciones acumulados tras ejecutarlas
8. conos y ubicaciones de pantalla
9. Mensajes de texto y multimedia
10.Tonos
Para los usuarios de dispositivos Android, se realizan copias de seguridad remotas de los
siguientes elementos de manera automtica:

1. Calendario
2. Correo
3. Contactos
A su vez, Google mantiene un registro de todas las aplicaciones y el contenido adquiridos
de modo que puedan volver a descargarse. Existen muchas aplicaciones para realizar
copias de seguridad remotas de otros elementos. Visite la tienda Google Play para
encontrar las aplicaciones de copia de seguridad que se adecuen a sus necesidades.

Servicios habilitados en la nube para dispositivos inteligentes

Si un dispositivo mvil se pierde o es robado, es posible encontrarlo por medio de una

aplicacin de localizacin. Estas aplicaciones se suelen instalar y configurar en cada
dispositivo mvil antes de que se pierda o lo roben. Tambin hay una aplicacin que se
puede descargar despus de haber perdido un telfono Android para que se enve un
correo electrnico o un mensaje de texto con la ubicacin del telfono perdido.

Tanto Android como iOS cuentan con diferentes aplicaciones para ubicar un dispositivo de
manera remota, pero la mayora de los usuarios de iOS utiliza la aplicacin Buscar mi
iPhone. El primer paso es instalar la aplicacin, iniciarla y seguir las instrucciones para
configurar el software. La aplicacin Buscar mi iPhone puede instalarse en otro dispositivo
iOS para ubicar el dispositivo perdido. En caso de no contar con otro dispositivo iOS, es

posible encontrar el que se perdi al iniciar sesin en el sitio Web de iCloud y utilizar la
caracterstica Buscar mi iPhone. En los dispositivos Android, el mtodo para localizar un
dispositivo depende de la aplicacin que se haya instalado. Inicie sesin en el sitio Web que
indica la aplicacin para buscar el dispositivo Android perdido. En general, se debe crear
una cuenta cuando se instala la aplicacin por primera vez. Inicie sesin en el sitio Web con
esa cuenta.

Despus de iniciar la opcin de localizacin desde un sitio Web o un segundo dispositivo

iOS, la aplicacin de localizacin utiliza radios para determinar la ubicacin del dispositivo.
Estas aplicaciones se valen de datos de localizacin provenientes de torres de telefona
mvil, zonas de cobertura Wi-Fi y GPS.

Torres de telefona mvil: la aplicacin calcula la ubicacin del dispositivo por medio de
un anlisis de la potencia de la seal proveniente de las torres a la cual se puede conectar.
Al conocer la ubicacin de las torres, es posible determinar la ubicacin del dispositivo. Esto
se conoce como triangulacin.
Zonas de cobertura Wi-Fi: la aplicacin busca la ubicacin aproximada de las zonas de
cobertura Wi-Fi que el dispositivo perdido puede detectar. En el dispositivo, se almacena un
archivo con varias zonas de cobertura conocidas y la ubicacin de estas.
GPS: la aplicacin utiliza datos del receptor de GPS para determinar la ubicacin del
dispositivo.

NOTA: si la aplicacin no puede localizar el dispositivo perdido, es posible que este se

encuentre apagado o desconectado. El dispositivo debe estar conectado a una red
inalmbrica o de telefona mvil para recibir comandos de la aplicacin o enviar
informacin sobre su ubicacin al usuario.

Una vez que se ubica el dispositivo, es posible realizar acciones adicionales, como enviar
un mensaje o reproducir un sonido. Estas opciones son tiles si perdi el dispositivo. Si este
se encuentra cerca, la reproduccin de un sonido le indica exactamente donde est. Si el
dispositivo se encuentra en otro lugar, enviar un mensaje para que se visualice en la
pantalla permite que quien lo haya encontrado se comunique con usted.

Si los intentos de ubicar un dispositivo mvil fallan, todava quedan algunas medidas de
seguridad disponibles para evitar que los datos del dispositivo se vean comprometidos.
Estas medidas se pueden completar a travs de Buscar mi iPhone en un dispositivo iOS, o
por medio aplicaciones creadas para tal fin. En general, las mismas aplicaciones que
realizan acciones de localizacin remota tienen medidas de seguridad. Las siguientes son
dos de las medidas de seguridad remotas ms comunes:

Bloqueo remoto: la caracterstica de bloqueo remoto, que se muestra en la Figura 1, permite

bloquear un dispositivo con un cdigo de acceso.
Borrado remoto: la caracterstica de borrado remoto, que se muestra en la Figura 2, borra
todos los datos del dispositivo y restablece el estado de fbrica de este. Para restaurar los
datos en el dispositivo, los usuarios de Android deben configurarlo por medio de una cuenta de
Gmail, y los usuarios de iOS deben sincronizar su dispositivo con iTunes.
NOTA: para que estas medidas de seguridad remotas funcionen, el dispositivo debe estar
encendido y conectado a una red Wi-Fi o de telefona mvil.

Mtodos para proteger los dispositivos mviles

Seguridad de software

Las PC son vulnerables al software malintencionado. Los smartphones y dems dispositivos

mviles son computadoras, por lo que tambin son vulnerables. Existen aplicaciones
antivirus tanto para Android como para iOS. Segn los permisos que se otorguen a las
aplicaciones antivirus cuando se las instala en un dispositivo Android, es posible que estas
no puedan examinar archivos de manera automtica o realizar exmenes de deteccin
programados. Los exmenes de archivos deben iniciarse de manera manual.

iOS no permite los exmenes de deteccin automticos o programados. Esta es una

caracterstica de seguridad que evita que los programas malintencionados utilicen recursos
no autorizados o contaminen otras aplicaciones o el OS. Algunas aplicaciones antivirus
tambin proporcionan servicios de localizacin, y bloqueo o borrado remotos.

Las aplicaciones de los dispositivos mviles se ejecutan en un espacio aislado. Un espacio

aislado es una ubicacin del OS que mantiene el cdigo aislado de otros recursos o cdigos.
Esto dificulta que los programas malintencionados infecten un dispositivo mvil, ya que las
aplicaciones se ejecutan dentro de dicho espacio. En el momento de la instalacin, las
aplicaciones para Android solicitan permiso para acceder a ciertos recursos. Las
aplicaciones malintencionadas tienen acceso a cualquier recurso al que se les haya
permitido acceder durante la instalacin. Es importante descargar solo aplicaciones que
provengan de respositorios confiables.

Debido a la naturaleza del espacio aislado, es muy probable que un dispositivo mvil pueda
transferir un programa malintencionado a otro dispositivo, como una computadora porttil
o de escritorio. Por ejemplo, si se descarga un programa malintencionado desde el correo
electrnico, Internet u otro dispositivo, el programa podra pasar a una computadora
porttil la prxima vez que esta se conecte.

Rooting y jailbreaking

Los dispositivos mviles tienen un cargador de arranque. Un cargador de arranque es un

cdigo que se ejecuta antes de que se inicie el OS. Es similar al cdigo que se encuentra en
el BIOS de las computadoras porttiles y de escritorio. El cargador de arranque proporciona
instrucciones para que el hardware inicie el OS. Los cargadores de arranque se bloquean
para evitar la modificacin de reas vulnerables del sistema de archivos y el acceso a ellas.
Los fabricantes bloquean los cdigos de arranque por varios motivos:
1. La alteracin del software del sistema puede daar el dispositivo.
2. El software no probado puede ser perjudicial para la red de un proveedor de servicios de
telefona mvil.
3. Un OS modificado puede proporcionar ms capacidades que las incluidas en un contrato
de servicio.
4. Se evita el acceso al directorio raz.

Los procesos de rooting (desbloqueo del usuario raz) de los dispositivos Android y de
jailbreaking (modificaciones no autorizadas al iOS) de los dispositivos iOS comprenden el
desbloqueo del cdigo de arranque. Una vez desbloqueado el cargador de arranque, es
posible instalar un OS personalizado. Existen miles de sistemas operativos personalizados
para dispositivos mviles. Los siguientes son algunos beneficios de desbloquear el usuario
raz o realizar modificaciones no autorizadas al iOS en un dispositivo mvil:
1. Se puede personalizar la UI en gran medida.
2. Se pueden hacer pequeas modificaciones al OS para mejorar la velocidad y la
capacidad de respuesta del dispositivo.

3. Se puede acelerar el reloj de la CPU y la GPU para aumentar el rendimiento del

dispositivo.
4. Se pueden activar las caractersticas desactivadas por el proveedor de servicios de
telefona mvil, por ejemplo, el anclaje a red.
5. Las aplicaciones que antes no se podan eliminar del OS predeterminado, conocidas
como bloatware o software inflado, ahora pueden eliminarse.
Los mtodos de rooting y jailbreaking son muy riesgosos y anulan la garanta del
fabricante. Cargar un OS personalizado puede exponer el dispositivo a ataques
malintencionados. El OS personalizado puede contener programas malintencionados o
puede no proporcionar la misma seguridad que el OS predeterminado. Los dispositivos que
se someten a cualquiera de estos procesos tienen un alto riesgo de infeccin por virus, ya
que es posible que no puedan crear o mantener adecuadamente las caractersticas de
espacio seguro. Asimismo, los OS personalizados proporcionan al usuario el acceso al
directorio raz, lo que significa que los programas malintencionados tambin podran tener
acceso a esta rea vulnerable del sistema de archivos.

Al igual que el OS de las computadoras de escritorio o porttiles, es posible actualizar o

llevar a cabo revisiones del OS de los dispositivos mviles. Las actualizaciones agregan
funcionalidad o aumentan el rendimiento. Las revisiones pueden solucionar problemas de
seguridad o cuestiones relacionadas con hardware y software que no funcionan de manera
correcta.

Debido a la gran cantidad y diversidad de dispositivos mviles Android, las actualizaciones

y las revisiones no se lanzan como un solo paquete para todos los dispositivos. A veces, no
se puede instalar una versin nueva de Android en dispositivos ms antiguos, debido a que
el hardware no cumple con las especificaciones mnimas. En estos dispositivos, se pueden
efectuar revisiones para solucionar problemas conocidos, pero no admiten actualizaciones
del OS.

Las actualizaciones y las revisiones de Android utilizan un proceso de entrega

automatizado. Cuando el proveedor de servicios de telefona mvil o el fabricante tienen
una actualizacin para un dispositivo, esta aparece en forma de notificacin en el
dispositivo. Toque la actualizacin para iniciar el proceso de descarga e instalacin.

Las actualizaciones de iOS tambin utilizan un proceso de entrega automatizado, y tambin

se excluyen los dispositivos que no cumplen con los requisitos de hardware. Para buscar
actualizaciones de iOS, conecte el dispositivo a iTunes. Si hay alguna disponible, se abre
una notificacin de descarga. Para buscar actualizaciones manualmente, haga clic en el
botn Buscar actualizaciones del panel Resumen de iTunes.

Proceso bsico de resolucin de problemas para dispositivos mviles / Aplicacin

del proceso de resolucin de problemas a los dispositivos mviles

Al realizar la resolucin de problemas de dispositivos mviles, verifique si el dispositivo est

en garanta. De ser as, por lo general, es posible devolverlo al lugar donde se adquiri y
obtener otro a cambio. En caso contrario, debe determinar si la reparacin es rentable. Para
decidir cul es el mejor curso de accin, compare el costo de la reparacin con el costo de
reemplazo del dispositivo mvil. Como el diseo y la funcionalidad de los dispositivos
mviles suelen cambiar rpidamente, suele ser ms costoso reparar el dispositivo que
reemplazarlo. Por este motivo, los dispositivos mviles suelen reemplazarse.

Siga los pasos descritos en esta seccin para identificar, reparar y registrar el problema con
precisin.

Los problemas de los dispositivos mviles pueden ser el resultado de una combinacin de
problemas de hardware, de software y de red. Los tcnicos de dispositivos mviles deben
ser capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder repararlos.
Este proceso se denomina resolucin de problemas.

El primer paso del proceso de resolucin de problemas consiste en identificar el problema.

En la ilustracin, se incluye una lista de preguntas abiertas y cerradas que se le deben
hacer al cliente.

Aplicacin del proceso de resolucin de problemas a los dispositivos mviles

Despus de hablar con el cliente, puede establecer una teora de causas probables. En la
ilustracin, se muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas de
los dispositivos mviles.

Una vez que haya elaborado algunas teoras sobre el problema, ponga a prueba dichas
teoras para determinar la causa del problema. En la ilustracin, se muestra una lista de
procedimientos rpidos que pueden ayudar a determinar la causa exacta del problema o,
incluso, resolverlo. Si el problema se corrige con un procedimiento rpido, puede verificar la
funcionalidad total del sistema. Si el problema no se corrige con un procedimiento rpido,
es posible que deba continuar investigndolo para establecer la causa exacta.

Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de accin
para resolver el problema e implementar la solucin. En la ilustracin, se muestran algunas
fuentes que puede consultar para reunir ms informacin, a fin de resolver un problema.

Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total y, si corresponde,
implemente medidas preventivas. En la ilustracin, se muestra una lista de los pasos para
verificar la solucin.

El ltimo paso del proceso de resolucin de problemas consiste en registrar los hallazgos,
las acciones y los resultados. En la ilustracin, se muestra una lista de las tareas requeridas
para registrar el problema y la solucin.

Los problemas de los dispositivos mviles pueden deberse a cuestiones de hardware, de

software o de redes, o a una combinacin de estos tres. Deber resolver algunos tipos de
problemas de dispositivos mviles con ms frecuencia que otros. En la ilustracin, se
muestra una tabla con problemas y soluciones comunes de los dispositivos mviles.

Muchos de estos problemas se pueden resolver solo con apagar el dispositivo y volver a
encenderlo. Cuando un dispositivo mvil no responde al reinicio, es posible que se deba
restablecer la configuracin.

Las siguientes son algunas de las maneras en que se pueden restablecer los dispositivos
Android. Para determinar cmo restablecer el suyo, consulte la documentacin del
dispositivo mvil.

Presione el botn de encendido hasta que el dispositivo mvil se apague. Vuelva a

encender el dispositivo.
Presione el botn de encendido y el de bajar el volumen hasta que el dispositivo mvil
se apague. Vuelva a encender el dispositivo.

Esta es la forma en que se debe restablecer un dispositivo iOS.

Presione y mantenga presionados el botn de suspender/reactivar y

de inicio durante 10 segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En algunos casos, cuando un restablecimiento estndar no corrige el problema, es posible

que se necesite un restablecimiento de la configuracin predeterminada de fbrica. Para
realizar el restablecimiento de la configuracin predeterminada de fbrica en un dispositivo
Android, utilice la siguiente ruta: Configuracin > Copia de seguridad y
restablecimiento > Restablecimiento de datos de fbrica > Restablecer
dispositivo

Para realizar el restablecimiento de la configuracin predeterminada de fbrica en un

dispositivo iOS, utilice la siguiente ruta: Configuracin > General > Restablecer >
Borrar todo el contenido y las configuraciones

PRECAUCIN: el restablecimiento de la configuracin predeterminada de fbrica restaura

el dispositivo al estado que tena cuando sali de fbrica. Cuando dicho restablecimiento se
lleva a cabo, todas las configuraciones y los datos de usuario se borran del dispositivo.

Asegrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos y de registrar todas las
configuraciones antes de realizar el restablecimiento de la configuracin predeterminada
de fbrica, ya que tanto los datos como las configuraciones se perdern despus de
efectuar el procedimiento.

Resumen

En este captulo, se presentaron los dispositivos mviles, los sistemas operativos que
utilizan, las formas de protegerlos, los usos de los servicios habilitados en la nube para
estos dispositivos y la manera en que estos se conectan a las redes, a otros dispositivos y a
los perifricos. Se analizaron los principios de la resolucin de problemas de los dispositivos
mviles con ejemplos de soluciones simples para problemas comunes. Es importante
recordar los siguientes conceptos de este captulo.

el

botn

1. El hardware de los dispositivos mviles tiene pocas unidades de reparacin de campo.

2. En general, los dispositivos mviles se reemplazan en lugar de repararse, debido al alto
costo de las reparaciones.
3. Los dispositivos mviles suelen tener partes exclusivas que no pueden intercambiarse.
4. Se utilizan pantallas tctiles en lugar de otros dispositivos de entrada, como mouses o
teclados.
5. En los dispositivos mviles, se utilizan SSD debido al tamao, la eficiencia energtica y
la ausencia de ruido.
6. Cualquier persona puede modificar el software de cdigo abierto por un bajo costo o de
manera gratuita.
7. Utilice solo orgenes de contenido confiables para evitar el malware o el contenido
indeseable.
8. Android e iOS tienen GUI similares para utilizar aplicaciones y otros tipos de contenido.
9. Los dispositivos mviles utilizan sensores, como GPS y acelermetros, para mejorar su
funcionalidad.
10.Las conexiones de red de los dispositivos mviles se realizan con conexiones Bluetooth,
Wi-Fi y de telefona mvil.
11.Las cuentas de correo electrnico estn muy relacionadas con los dispositivos mviles y
proporcionan muchos servicios de sincronizacin de datos diferentes.

12.Los dispositivos Android utilizan aplicaciones para sincronizar los datos que Google no
sincroniza de manera automtica.
13.Los dispositivos iOS utilizan iTunes para sincronizar datos y otros tipos de contenido.
14.Los bloqueos por cdigo de acceso protegen los dispositivos mviles.
15.Se pueden realizar copias de seguridad remotas para tener una copia de seguridad de
los datos de los dispositivos mviles en la nube.
16.El bloqueo y el borrado remotos son caractersticas que permiten proteger un dispositivo
mvil perdido o robado.
17.El software antivirus suele utilizarse en los dispositivos mviles para evitar la
transferencia de programas malintencionados a otros dispositivos o PC.