INTELIGENCIA EMOCIONAL

La importancia de la influencia de nuestras emociones sobre nuestros

pensamientos, actitudes, desempeo social, ha sido ampliamente conocidas
y desarrollas por la psicologa.
EL MAPEO CEREBRAL DE LAS EMOCIONES
El cerebro humano est constituido por dos hemisferios, el hemisferio
izquierdo maneja la lgica es el hemisferio del pensamiento analtico,
cuantitativo, racional y verbal. El hemisferio derecho es el hemisferio del
pensamiento holstico, intuitivo, imaginativo y conceptual es decir, es el
hemisferio de las emociones y la creatividad. El predominio de uno de los
hemisferios determina por consiguiente, las conductas que la persona
tendr al enfrentarse a s mismo y a su medio
Claramente la sociedad occidental ha privilegiado la utilizacin del
hemisferio izquierdo a travs de una educacin de corte cientfico y una
elevada valoracin social por las profesiones ligadas a esta rea.
LAS EMOCIONES Y LA VIDA EFECTIVA
Todo ser vivo es un organismo sensible y, por lo tanto receptivo a los
estmulos del medio ambiente interno y externo. Esta capacidad de ser
afectado y de afectar, tiene como efecto un cambio en el estado del
organismo que puede devenir en una conducta emitida hacia el medio
externo como respuesta.
Nuestros sentimientos ms profundos, nuestras emociones, nuestras
pasiones y anhelos estn relacionados directamente con nuestras vivencias
y experiencias.
Cada emocin nos ofrece una disposicin definida a actuar.
Las emociones han cumplido y cumplen una funcin adaptativa y de
desarrollo de la especie humana
DEFINICION DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos
propios y ajenos. Fue popularizado por Daniel Goleman el describe 5
capacidades conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos,
reconocerlos, crear la propia motivacin y gestionar las relaciones.
Thorndike, 1920 utilizo el termino inteligencia social para describir
habilidades de comprender y motivar a otras personas.
David Wechsler 1940 describe la influencia de factores no intelectivos
sobre el comportamiento inteligente y sostienen, adems que nuestro
modelos de inteligencia no sern completos hasta que no puedan describir
adecuadamente estos factores.
Howard Gardner 1983, en su teora de las inteligencias mltiples introdujo
la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal como la inteligencia
intrapersonal.

Joseph Ledoux 1996 El cerebro emocional, las emociones precede al

pensamiento y nos explica que los procesos de raciocinio estn en lugar del
neo crtex, y los impulsos en la amgdala.
Daniel Goleman. Las emociones son en esencia impulsos para actuar son
planes instantneos para enfrentarnos a la vida. Cada emocin prepara al
cuerpo para una clase distinta de respuesta.
Ira. La sangre a las manos hace que resuelto mas fcil golpear un enemigo.
El ritmo cardiaco se eleva, el nivel de adrenalina sube.
Miedo. La sangre va a las piernas para facilitar la huida el organismo se
pone en estado de alerta general y la atencin se fija en la amenaza
cercana.
Felicidad. Aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los
sentimientos negativos.
Amor. Las reacciones parasimpticas generan un estado de calma y
satisfaccin que facilitan la cooperacin.
Sorpresa. El elevar las cejar permiten mayor alcance visual y mayor
iluminacin en la retina, lo que ofrece ms informacin ante un suceso
inesperado.
Disgusto. La expresin facial de disgusto es igual en todo el mundo (los
labios superior torcido y la nariz fruncida) y se tratara de un intento
primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o
escupir un alimento perjuicial.
Tristeza. El descenso de energa tiene como objeto contribuir a adaptarse a
una prdida significativa.
Nuestras emociones ms profundas y duraderas a las cuales llamamos
sentimientos y que constituyen la base de nuestra vida efectiva, son
necesidades inherentes al ser humano.
Por lo tanto nuestra capacidad para reconocer y manejar nuestras
emociones, es vital para lograr un equilibrio en la relacin con el medio y en
la satisfaccin de nuestra naturaleza y sentidas necesidades de plenitud
efectiva.
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. CONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES. Reconocer un sentimiento
mientras ocurre.
- Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que
casusa nuestra reaccin.
- Ser muy consiente que nuestra valoracin es solo nuestra.
- Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio.
2. MANEJAR LAS EMOCIONES. Se basa en la capacidad anterior.
- El problema real no es quien esta involucrado. El problema real es
como respondemos.
- El problema real no es que nos moleste el problema. El problema
real es como me siento.

El problema real no es como ha ocurrido. El problema real es

cuando lo tratamos de resolver.
- Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o
reprimirlas.
3. AUTOMOTIVACIN.
- Sintona de pensamiento e interpretaciones
- Uso de frases motivadoras y dialogo internos constructivos.
- Sentido del humor.
- Relajacin
- Actividad fsica.
- Uso de tcnicas de resolucin de problemas
- Apoyo en nuestro equipo de personas soporte
- Reapreciacin de metas y establecimientos de otras nuevas
4. EMPATA. La capacidad para reconocer las emociones de los dems.
- AUTOAPERTURA. Es no hablar lo absoluto sino desde la
interpretacin que nosotros damos a nuestros datos.
- ASERTIVIDAD: habilidad de mantener nuestros derechos
opiniones creencias y deseos respetando al mismo tiempo los de
otros.
- Escucha activa. Poner nfasis en desactivar nuestros filtros de
recepcin.
5. MANEJAR LAS RELACIONES. Esto significa saber actuar de acuerdo
con las emociones de los dems .
- Separa las personas de los temas.
- Enfocar en intereses y no en posiciones.
- Establecer metas precisas de la negociacin.
- Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas
partes.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO.
Las condiciones intelectuales son las nicas garantas de xito en el mbito
profesional del trabajo. Sino tambin un factor, que unido a las necesidades
emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollara el desempeo
y los resultados de todo lder y trabajador motivndolo emocionalmente a
ser productivo.
-

Que tenga sus tiles de trabajo y que sepa que es lo que tiene que
hacer.
Que sepa como hacerlo.
Que se sienta lo que hace tiene valor significativo.

Nuestro CI es importante, pero no tanto como creemos. No puede ser

alterado, mientras el Coeficiente Emocional (CE) puede aumentar, porque
se aprende