Verti CCGG Hogar

Seguro de Hogar
Condiciones Generales
Contenido
Introduccin .............................................................................................................. 5
Coberturas Asegurables .......................................................................................... 18
Artculo 1: Definiciones ...................................................................................................... 5
Artculo 23: Cobertura de Daos Materiales y Robo.................................................... 19

Artculo 23.1: Incendio y Otros Daos ........................................................................ 19
Artculo 23.2: Daos por Agua................................................................................... 21
Artculo 23.3: Roturas .................................................................................................. 21
Artculo 23.4: Robo...................................................................................................... 22
Artculo 24: Ampliacin de las Coberturas de Daos Materiales y Robo ................. 23
Artculo 24.1: Comunes a Todas las Coberturas de Daos Materiales y Robo......23
Artculo 24.2: Prestaciones Especiales para Incendio y Otros Daos
(Vivienda y Mobiliario) ................................................................................................. 24
Artculo 24.3: Prestaciones Especiales de Daos por Agua (Vivienda).................. 25
Artculo 24.4: Prestaciones Especiales de Roturas (Mobiliario)............................... 25
Artculo 24.5: Prestaciones Especiales de Robo (Vivienda, Mobiliario y Joyas) .... 25
Artculo 25: Cobertura Ampliada a Todo Riesgo Accidental 250 ............................... 26
Artculo 26: Cobertura de Asistencia en el Hogar........................................................ 26
Artculo 26.1: Garantas y Prestaciones Asistencia Hogar Bsica........................... 27
Artculo 26.2: Garantas y Prestaciones Asistencia Hogar Serviplus...................... 28
Artculo 26.3: Garantas y Prestaciones Asistencia Hogar Digitotal ....................... 30
Artculo 27: Responsabilidad Civil.................................................................................. 33
Artculo 28: Seguro de Defensa Jurdica ....................................................................... 36
Bases de la Pliza..................................................................................................... 7
Artculo 2: Objeto del Seguro............................................................................................ 7
Artculo 3: Efecto y extincin del contrato........................................................................ 7
Artculo 4: Contratacin a distancia................................................................................. 7
Artculo 5: mbito Territorial del Seguro .......................................................................... 7
Artculo 6: Comunicaciones Generales........................................................................... 7
Obligaciones de las Partes ....................................................................................... 7
Artculo 7: Declaraciones para la contratacin .............................................................. 7
Artculo 8: Importe, Pago de la Prima y Efectos del Impago......................................... 9
Artculo 9: Forma de pago .............................................................................................. 10
Artculo 10: Actuacin en caso de Siniestro................................................................... 10
Artculo 11: Revalorizacin y actualizacin de las Sumas Aseguradas ...................... 13
Artculo 12: Prestacin de Servicios ................................................................................ 13
Artculo 13: Hechos no Asegurados............................................................................... 13
Artculo 14: Prescripcin y jurisdiccin ........................................................................... 14
Artculo 15: Reclamaciones ............................................................................................. 14
Bienes y Valores Asegurados .................................................................................. 14
Artculo 16: Vivienda (Continente) ................................................................................... 14
Artculo 17: Mobiliario (Contenido) ................................................................................. 15
Artculo 18: Objetos de Especial Valor............................................................................ 16
Artculo 19: Joyas y Dinero............................................................................................... 16
Artculo 20: Criterios para la Compensacin de los daos......................................... 17
Artculo 21: Suficiencia de las sumas aseguradas ....................................................... 17
Artculo 22: Restauracin Esttica .................................................................................. 18
Condiciones Especiales ........................................................................................... 39

Clusula V1: Extensin de la Hipoteca, Prenda o Privilegio ........................................ 39
Clusula V2: Sumas Aseguradas a Primer Riesgo...................................................... 40
Clusula V3: Propietarios de Vivienda en Rgimen de Alquiler................................. 40
Clusula V4: Usuarios de Viviendas en Rgimen de Alquiler.................................... 44
Clusula V5: Viviendas Secundarias o de Temporada ............................................... 44
Clusula de Indemnizacin por el Consorcio de Compensacin
de Seguros de las Prdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios......... 45
Pliza de Seguro de Hogar COCGHG03 / Marzo 2014
Condiciones Generales Introduccin
De acuerdo con lo establecido en el artculo 3 de la Ley 50/80, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro

(BOE 17/10/80) se destacan en letra negrita las clusulas limitativas de los derechos de los asegurados
contenidas en las Condiciones Generales de la Pliza.
Resumen de Coberturas
OBLIGATORIAS
HOGAR
OPCIONALES
El presente contrato se rige por lo establecido en

las Condiciones Generales, Particulares y
Especiales y, salvo pacto en contrario que resulte
ms beneficioso para el Asegurado, por la Ley de
Contrato de Seguro (Ley 50/ 1980, de 8 de Octubre),
el Texto Refundido de la Ley de Ordenacin y
Supervisin de los Seguros Privados (Real Decreto
Legislativo 6/2004, de 29 de octubre) y el
Reglamento de Ordenacin y Supervisin de los
Seguros Privados (Real Decreto 2486/98, de 20
de noviembre).
RESPONSABILIDAD CIVIL
Sumas Asegurables ():
60.000, 150.000
300.000
DEFENSA JURDICA
ASISTENCIA EN EL HOGAR
Asistencias asegurables:
Bsica o Serviplus
HOGAR
HOGAR
ASISTENCIA EN EL HOGAR
Asistencias asegurables:
Bsica, Serviplus o Digitotal
RESTAURACIN ESTTICA
600, 1.500 3.000
DAOS MATERIALES Y ROBO

(vivienda y mobiliario)
- Incendio y otros daos
- Daos por agua
- Roturas
- Robo en el interior
de la vivienda
JOYAS Y DINERO
RESTAURACIN ESTTICA
600, 1.500 3.000
TODO RIESGO ACCIDENTAL 250
AMPLIACIN DE DAOS
MATERIALES Y ROBO:
- Para todas las coberturas
- Para incendio y otros daos
- Para daos por agua
- Para roturas
- Para robo:
En la vivienda
En el exterior
OBJETOS DE ESPECIAL VALOR
OBJETOS DE ESPECIAL VALOR
JOYAS Y DINERO
Existen clusulas especiales para las viviendas en rgimen de alquiler, secundarias o de temporada
Introduccin
La Aseguradora se halla sometida en su actividad

aseguradora, a la supervisin del Ministerio de
Economa y Hacienda del Reino de Espaa, a
travs de la Direccin General de Seguros y Fondos
de Pensiones.
Si el contenido del contrato difiere de la proposicin
de seguro o de las clusulas acordadas, el
Tomador del Seguro podr reclamar a la
Aseguradora en el plazo de un mes, a contar
desde la entrega del mismo, para que subsane
la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo
sin efectuar la reclamacin, se estar a lo dispuesto
en la Pliza
El Tomador del Seguro, mediante la firma de
las Condiciones Particulares del seguro, acepta
especficamente las clusulas limitativas de los
derechos del Asegurado que se resaltan en letra
negrita en estas Condiciones Generales.
La Pliza del contrato se redactar a eleccin del
Tomador, en cualquiera de las lenguas espaolas
oficiales en el lugar donde aqulla se formalice.
Si el Tomador lo solicita, deber redactarse en otra
lengua distinta, de conformidad con la Directiva
92/1996, del Consejo de la Unin Europea, de 10
de noviembre de 1992.
Artculo 1. Definiciones
A los efectos de esta Pliza se entender por:
Aseguradora
VERTI Aseguradora, Compaa de Seguros y
Reaseguros S.A., entidad emisora de esta Pliza
que en su condicin de asegurador y con sujecin
a los trminos de la Ley y de este contrato, asume
el pago de los siniestros derivados de los bienes,
coberturas y garantas aseguradas.
Tomador del Seguro
Persona que suscribe este contrato con la
Aseguradora y a quien corresponden las
obligaciones que se deriven del mismo, salvo
aqullas que correspondan expresamente al
Asegurado.
Asegurado
La persona designada a tal efecto en las
Condiciones Particulares, titular del inters
expuesto al riesgo a quien corresponden, en todo
caso, los derechos derivados de este contrato.
Tendrn tambin la misma consideracin, siempre
y cuando convivan con l, las siguientes personas:
Su cnyuge o pareja de hecho.
Los hijos de ambos o de cualquiera de ellos
que dependan econmicamente del
Asegurado.
Las personas que estn o hayan estado bajo
la tutela legal o guarda de ambos o de
cualquiera de ellos.
Los ascendientes de la pareja que estn a
su cargo.
Se entender que se da la circunstancia de
dependencia econmica, tutela legal o guarda
y/o situacin de ascendientes a cargo del
Asegurado y su cnyuge o pareja de hecho, en
los tres supuestos anteriores, cuando dichas
personas renan los requisitos previstos (a efectos
de deducciones) en el Impuesto sobre la Renta de
las Personas Fsicas.
Condiciones Generales Introduccin
Beneficiario
Persona a quien el Tomador del Seguro, o en su
caso el Asegurado, reconoce el derecho a percibir,
en la cuanta que corresponda, la indemnizacin
derivada de este contrato.
Tercero
Cualquier persona, fsica o jurdica, distinta del
Asegurado o del Tomador del Seguro. No se
consideran terceros, a efectos de este contrato, las
personas que convivan con el Tomador, ni los
familiares hasta el tercer grado de consanguinidad
o afinidad de ste o del Asegurado, sin perjuicio
de que estos familiares s se considerarn Terceros
respecto a la Cobertura de Responsabilidad Civil
cuando el siniestro se derive de Incendio o Daos
causados por Agua, y produzca daos a viviendas
colindantes cuyo propietario o inquilino sea el familiar
del Asegurado. Para el caso de Daos por Agua,
la causa del siniestro debe ser una fuga de
agua, o el desajuste de grifos y llaves de paso.
Suma Asegurada
Es la cantidad mxima de la indemnizacin establecida
en las Condiciones Particulares o, en su caso, en las
Generales del seguro, que pagar la Aseguradora
por cada siniestro amparado por la pliza.
Siniestro
Hecho cuyas consecuencias daosas estn cubiertas
por la Pliza. El conjunto de los daos derivados
de un mismo evento constituye un solo siniestro.
A efectos de la cobertura de Responsabilidad Civil
ser considerado como un solo siniestro el conjunto
de reclamaciones por uno o varios daos, originados
por la misma o igual causa. Se considerar como
fecha de ocurrencia del siniestro el momento en
que se produjo el primero de los daos.
Lmite por anualidad o perodo de seguro
La cantidad mxima a cargo del Asegurador por
cada perodo de seguro, con independencia de
que sea consumido en uno o varios siniestros,
entendiendo por perodo de seguro el
comprendido entre su fecha de efecto y de
vencimiento, expresadas en las Condiciones
Particulares o en el perodo anual establecido en
el ltimo recibo de primas.
Carencia
Nmero de das que deben transcurrir desde la
entrada en vigor del seguro o de las garantas
contratadas hasta el comienzo efectivo de la
Condiciones Generales Bases de la Pliza
cobertura de los riesgos, no siendo indemnizable

bajo esta pliza los siniestros que se produzcan
en este perodo.
Pliza
El documento que contiene las condiciones
reguladoras del seguro. Forman parte integrante
de la Pliza: las Condiciones Generales, las
Particulares que individualizan el riesgo, las
Especiales y los Suplementos que se emitan a la
misma para complementarla o modificarla.
Prima
Es el precio del seguro a satisfacer por el Tomador
al Asegurador para que ste asuma el riesgo
objeto de la cobertura del seguro, y en el que se
incluyen los tributos y recargos repercutibles en
el Tomador del Seguro.
Franquicia
Cantidad o porcentaje pactado en las Condiciones
Particulares de la Pliza que el Asegurado asume
a su cargo en caso de siniestro.
Disponer de un sistema, de bateras o

anlogo, que garantice el funcionamiento
de la instalacin en caso de fallos en el
suministro elctrico.
caso de siniestro, se reducir proporcionalmente

a la diferencia entre la prima convenida y la que
se hubiere aplicado de haberse conocido la
verdadera entidad del riesgo.
Contar con sistemas o dispositivos que

detecten los intentos malintencionados de
bloqueo o desconexin de la instalacin.
Valor real
Valor de los bienes cuantificados por su valor
a nuevo, deduciendo la depreciacin por
antigedad, uso u obsolescencia.
Caja fuerte de seguridad

Aqulla que como elemento de cierre disponga
de cerradura de seguridad y combinacin para
el bloqueo de su apertura, cuyas paredes estn
construidas de acero templado u otro material
que ofrezca anloga resistencia a la rotura, la
penetracin y el fuego, y que est empotrada y
recibida de obra en la pared o sujeta al suelo por
medio de anclajes o que, en ausencia de tales
anclajes, tenga un peso mnimo de 100 kilos.
Bases de la Pliza
Hurto
Apoderamiento por terceros de los bienes
asegurados sin empleo de fuerza sobre las cosas
o violencia o intimidacin contra las personas.
La Aseguradora cubre, respecto de los riesgos

derivados del uso de la Vivienda, las prestaciones
correspondientes a cada una de las coberturas
del seguro cuya inclusin figure expresamente
recogida en las Condiciones Generales y
Particulares de la Pliza.
Sistema electrnico de seguridad

Aqul que protege, al menos, las ventanas y
puertas de acceso y zonas de paso del interior de
la vivienda. Para que pueda considerarse como
tal, a efectos del seguro, el sistema debe reunir
como mnimo los siguientes requisitos:
Estar conectado a una central de alarma
autorizada y que sta se responsabilice del
mantenimiento y control de la misma. Si tal
contrato estuviera en suspenso o cancelado,
por causas imputables al Tomador del Seguro
o al Asegurado, se considerar incumplido
este requisito.
Primer riesgo
Modo de aseguramiento por el que la entidad
aseguradora renuncia a aplicar la regla
proporcional y se obliga a pagar en caso de
siniestro el importe total de los daos, hasta el
lmite de la Suma Asegurada.
Regla proporcional
Cuando exista infraseguro la indemnizacin, en
Robo
Apoderamiento por terceros de los bienes
asegurados ejerciendo fuerza sobre las cosas o
violencia o intimidacin contra las personas.
Apropiacin indebida
Apoderamiento por terceros de bienes asegurados
que hayan recibido en depsito, comisin o
administracin, o por otro ttulo que produzca la
obligacin de entregarlos o devolverlos.
Valor total
Valor de los bienes asegurados como valor de
reposicin a nuevo, valor real o contable.
Artculo 2. Objeto del Seguro
Artculo 3: Efecto y extincin del contrato.

El seguro se estipula por el perodo sealado en
las Condiciones Particulares del contrato y entrar
en vigor en el da y hora indicados en las mismas,
siempre que estn firmadas y la Aseguradora
haya cobrado el primer recibo de prima.
Si se contrata por perodos renovables, se
prorrogar automticamente por perodos
sucesivos no superiores a un ao cada vez
salvo que:
a. Alguna de las partes se oponga a
la prrroga mediante notificacin escrita
a la otra, efectuada con dos meses de
anticipacin, como mnimo, al vencimiento
del perodo en curso.
b. El Tomador del Seguro se oponga a la

prrroga en la forma prevista en estas
Condiciones Generales.
Ambas partes, de comn acuerdo, podrn resolver
el contrato despus de la declaracin de un
siniestro. El Tomador del Seguro percibir de la
Aseguradora, en tal caso, la parte de la prima
total satisfecha que corresponda al perodo
comprendido entre la fecha de efecto de la
resolucin y la del vencimiento del seguro.
Artculo 4: Contratacin a distancia.
Se considera que existe contratacin de un seguro
a distancia cuando para su negociacin y
celebracin se utiliza exclusivamente una tcnica
de comunicacin a distancia, sin presencia fsica
y simultnea del proveedor y el consumidor,
consistente en la utilizacin de medios telemticos,
electrnicos, telefnicos, fax u otros similares.
La fecha de efecto, quedar reflejada en las
Condiciones Particulares de la Pliza.
El contrato y sus modificaciones o adiciones
debern ser formalizadas por escrito.
Condiciones Generales Obligaciones de las Partes
La Aseguradora est obligada a entregar al

Tomador del Seguro la Pliza. El Tomador deber
devolver a la Aseguradora, en el plazo de 15 das
a contar desde su recepcin, un ejemplar firmado
por l de las Condiciones Particulares de la Pliza,
as como la documentacin acreditativa y
solicitada, si la hubiera, de las circunstancias que
configuran el riesgo.
Artculo 6: Comunicaciones Generales
El Tomador, cuando sea consumidor, esto es,

persona fsica que acte con un propsito ajeno
a una actividad comercial o profesional propia,
dispondr de un plazo de 14 das naturales para
desistir del contrato a distancia, sin indicacin de
los motivos y sin penalizacin alguna, siempre
que no haya ocurrido el siniestro.
Todas las comunicaciones entre el Tomador,

Asegurado, Propietario o Beneficiario y la
Aseguradora por razn del contrato de seguro,
slo se considerarn vlidas si se realizan a la
Aseguradora, adems de por escrito, en el
telfono, fax o en la direccin de correo electrnico
de la Aseguradora, o a travs de la Oficina de
Internet de la Aseguradora, as como, respecto
de aqullos, adems de por escrito, en el telfono,
fax o direccin de correo postal, direccin de
correo electrnico facilitados por el Tomador en
la Pliza, ya sea al contratar la misma o en un
momento posterior, o a travs de la Oficina de
Internet de la Aseguradora.
Dicho plazo se contar desde el da de la

celebracin del contrato o desde la fecha en que
la Aseguradora le entregue la Pliza.
Las partes se autorizan mutuamente a grabar las

conversaciones telefnicas que se mantengan a
tales efectos.
El Tomador habr de comunicarlo a la Aseguradora

por un procedimiento que permita dejar constancia
de la notificacin de cualquier modo admitido en
Derecho y estar obligado a pagar la prima
correspondiente hasta el momento del desistimiento.
En caso de que la prima hubiera sido cobrada, la
Aseguradora reembolsar al Tomador, dentro de
un plazo mximo de 30 das naturales, dicho
importe, salvo la parte correspondiente al perodo
de tiempo en que el contrato hubiera tenido
vigencia hasta el momento del desistimiento.
Cuando las comunicaciones de la Aseguradora

se realicen por escrito, se enviarn al ltimo
domicilio o direccin de correo electrnico facilitado
por el Tomador; las efectuadas por el Tomador
del Seguro a la Aseguradora debern remitirse
al domicilio social de sta.
Artculo 5: mbito territorial del seguro
Para realizar cualquier consulta, modificacin o

gestin relacionada con la Pliza, el Tomador o
los Asegurados debern facilitar a la Aseguradora
los datos de identificacin que, por motivos de
seguridad, se les soliciten.
Estn cubiertos por el contrato de seguro los

siniestros acaecidos en Espaa y que afecten a
riesgos situados en ella.
El Tomador del Seguro deber comunicar a la

Aseguradora, tan pronto como sea posible, el
cambio de domicilio, telfono, fax o correo
electrnico.
Obligaciones de las Partes

Artculo 7. Declaraciones para la contratacin
La presente Pliza se concierta con base en las
declaraciones formuladas por el Tomador del
Seguro que determinan la aceptacin del riesgo
por la Aseguradora y el clculo de la prima
correspondiente.
El Tomador del Seguro tiene el deber, antes de la
conclusin del contrato, de declarar a la

Aseguradora, de acuerdo con el cuestionario a
que sta le someta, todas las circunstancias por
l conocidas que puedan influir en la valoracin
del riesgo, como son las caractersticas
constructivas de la vivienda descrita en las
Condiciones Particulares, su estado de
mantenimiento, antigedad, ubicacin, rgimen
y uso al que se destina, as como las medidas
de proteccin de las que dispone y el adecuado

mantenimiento y permanente estado de
funcionamiento de las mismas, que son las bases
sobre las que la Aseguradora otorga la cobertura.
Cuando la Aseguradora no hubiera requerido
cumplimentar por escrito un cuestionario,
habindose realizado verbalmente o de otro
modo, surtirn el mismo efecto los datos que,
respecto de los bienes asegurados, haya
declarado el Tomador y figuren en las Condiciones
Particulares.
Si el Tomador del Seguro incurriera en reserva o
inexactitud en sus declaraciones sobre
circunstancias por l conocidas que pudieran
influir en la valoracin del riesgo, se aplicarn las
reglas siguientes:
a. La Aseguradora podr rescindir el contrato
mediante declaracin dirigida al Tomador del
Seguro en el plazo de un mes, a contar del
conocimiento de la reserva o inexactitud.
Correspondern a la Aseguradora, salvo que
concurra dolo o culpa grave por su parte, las
primas relativas al perodo de seguro en curso
en el momento en que haga esta declaracin.
b. Si el siniestro sobreviene antes de que la
Aseguradora efecte dicha declaracin, la
indemnizacin se reducir proporcionalmente
a la diferencia entre la prima convenida y la
que se hubiese aplicado de haberse conocido
la verdadera entidad del riesgo.
La variacin de las circunstancias de riesgo
declaradas debe ser comunicada a la
Aseguradora cuando deter minen una
agravacin de las mismas. Se consideran
circunstancias de riesgo las que figuran en las
Condiciones Particulares y, especialmente, las
indicadas anteriormente.
Artculo 8: Importe, Pago de la Prima
y Efectos del Impago
El Tomador del Seguro est obligado al pago de
la prima de acuerdo con las Condiciones
Generales y Particulares de la Pliza. En ausencia
de pacto respecto del lugar de pago, la
Aseguradora presentar los recibos en el ltimo
domicilio que el Tomador le haya notificado.
PRIMA INICIAL
La prima inicial es la que se fija en las
Condiciones Particulares y corresponde al
perodo inicial de cobertura sealado en las
mismas.
Si por culpa del Tomador del Seguro la
prima no ha sido pagada una vez firmado el
contrato o la prima nica no lo ha sido a su
vencimiento, la Aseguradora tiene derecho a
resolver el contrato o a exigir el pago de la
prima debida en va ejecutiva.
Salvo pacto expreso en contrario, si la prima
no ha sido pagada antes de que se produzca
el siniestro, la Aseguradora quedar liberada
de su obligacin.
PRIMAS SUCESIVAS
Para el caso de prrroga tcita del contrato, la
prima de los perodos sucesivos ser la que
resulte de aplicar a la suma asegurada las
tarifas de prima que, fundadas en criterios
tcnicos-actuariales, tenga establecidas
en cada momento la Aseguradora, teniendo
en cuenta, adems, las modificaciones de
garantas o las causas de agravacin o
disminucin del riesgo que se hubieran
producido conforme a lo previsto en estas
Condiciones Generales y el historial personal
de siniestralidad registrado en los perodos de
seguro precedentes.
La Aseguradora, antes del vencimiento del
contrato, comunicar al Tomador del Seguro el
importe de la prima y su vencimiento para cada
perodo de la cobertura.
La falta de pago de una de las primas sucesivas
dar lugar a que la cobertura quede suspendida
un mes despus del da de su vencimiento. Si
se produjera un siniestro durante el transcurso
de ese mes, la Aseguradora podr deducir del
importe a indemnizar el de la prima adeudada
para el perodo en curso.
Si la Aseguradora no reclama el pago pendiente
de la prima dentro de los seis meses siguientes
a su vencimiento, el contrato quedar extinguido
de forma automtica.
Si el contrato no hubiese sido resuelto o

extinguido conforme a los prrafos anteriores,
la cobertura volver a tener efecto a las 24 horas
del da en que el Tomador pag la prima.
Artculo 9: Forma de Pago
Las primas se harn efectivas por el sistema de
domiciliacin bancaria, o cualquier otro medio
que ambas partes admitan expresamente de
comn acuerdo y que se reflejar en las
El Tomador del seguro no podr solicitar la
devolucin de los recibos de prima siguientes,
de acuerdo con el artculo 34 de la Ley 16/2099,
de 13 de noviembre, de servicios de pago, si la
Aseguradora le hubiera informado del importe
de la prima y de su vencimiento mediante el
envo del oportuno aviso de renovacin al menos
con cuatro semanas de antelacin a la fecha
de cobro.
Fraccionamiento del pago
Podr pactarse el fraccionamiento del pago de
la prima anual, en los plazos y de acuerdo con
las estipulaciones que se establezcan en las
Si el Tomador del Seguro no pagase uno de
los recibos en que se hubiese fraccionado el
pago de la prima, la Aseguradora puede exigir
al Tomador el pago de todos los recibos
pendientes de vencimiento, pago que habr
de hacerse efectivo en el plazo mximo de los
treinta das siguientes a aqul en el que el
To m a d o r r e c i b i l a n o t i f i c a c i n d e l a
Aseguradora; de no producirse el pago, tendr
lugar la suspensin de todas las garantas,
reservndose la Aseguradora el derecho a
resolver el Contrato.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado
precedente, y en tanto no se haya producido la
suspensin de la cobertura, en caso de siniestro
la Aseguradora podr deducir de la
indemnizacin el importe de las fracciones de
prima vencidas y no satisfechas por el Tomador
del seguro.
10
Justificacin del pago

La Aseguradora queda obligada por los recibos
librados por la Direccin, as como por los
justificantes emitidos por la Entidad Bancaria
en que haya domiciliado el pago el Tomador
del Seguro.
Artculo 10: Actuacin en caso de siniestro
Al ocurrir un siniestro, el Tomador del Seguro o el
Asegurado estn obligados a:
a. Emplear los medios a su alcance para
aminorar las consecuencias del siniestro.
El incumplimiento de este deber dar derecho
a la Aseguradora a reducir su prestacin en
la proporcin oportuna, teniendo en cuenta
la importancia de los daos derivados del
mismo y el grado de culpa del Asegurado;
si se produjera con la manifiesta intencin
de perjudicar o engaar a la Aseguradora,
sta quedar liberada de la prestacin
derivada del siniestro. Sern de cuenta de la
Aseguradora los gastos que se originen por el
cumplimiento de la citada obligacin, siempre
que sean proporcionados y razonables para
el cumplimiento de este deber.
b. Comunicar el acaecimiento del siniestro a
la Aseguradora dentro del plazo mximo de 7
das desde que lo haya conocido, salvo que
se fije uno ms amplio en las Condiciones
Particulares de la Pliza. En caso de
incumplimiento de esta obligacin, la
Aseguradora podr reclamar los daos y
perjuicios causados por la falta de declaracin
del siniestro, salvo si se probase que aqulla
tuvo conocimiento de su ocurrencia por otro
medio.
c. Facilitar a la Aseguradora toda clase de
informaciones sobre las circunstancias y
consecuencias del siniestro. El incumplimiento
de este deber de informacin dar lugar a
la prdida del derecho a la indemnizacin
en el supuesto de que hubiese concurrido
dolo o culpa grave.
d. Prestar la necesaria colaboracin para la
correcta tramitacin del siniestro, comunicando
a la Aseguradora en el plazo ms breve posible
cualquier notificacin judicial, extrajudicial o

administrativa que llegue a su conocimiento y
est relacionada con el siniestro.
En cualquier caso, el Tomador del Seguro y
el Asegurado no podrn negociar, admitir ni
rechazar reclamaciones de terceros
perjudicados relativas al siniestro, salvo con
autorizacin expresa de la Aseguradora.
e. En los casos de robo, hurto o Actos Vandlicos
debe presentarse la correspondiente
denuncia, en la cual debe hacerse referencia
a la Aseguradora y el nmero de Pliza
correspondiente a los bienes asegurados.
f. La desaparicin de las tarjetas de crdito
debe notificarse a la entidad emisora con la
mayor rapidez y, en todo caso, previamente a
la comunicacin del siniestro a la Aseguradora.
g. Notificar a la Aseguradora, cuando el siniestro
afecte a la Cobertura de Robo, la posible
recuperacin de los bienes sustrados. Si
aparecieran antes de que transcurran 60 das
desde que fueron robados, el Asegurado, salvo
pacto en contrario, estar obligado a recibirlos
y, en su caso, a devolver la compensacin
percibida.
La Aseguradora, en los siniestros de daos o
robo, deber personarse en el plazo ms breve
posible en el lugar del siniestro por medio de su
perito o representante, para dar principio a las
operaciones de tasacin y a las comprobaciones
oportunas sobre las causas y consecuencias del
siniestro.
Si las partes, o bien el perjudicado y la Aseguradora,
se pusies en de acuerdo en cualquier momento
sobre el importe y la forma de la indemnizacin,
la Aseguradora deber pagar la suma convenida
o realizar las operaciones necesarias para
reemplazar el objeto asegurado o daado, si su
naturaleza as lo permitiera.
Si no se lograse el acuerdo dentro de los cuarenta
das siguientes a la declaracin del siniestro por
discrepancias acerca del importe y la forma de la
indemnizacin, ser de aplicacin el procedimiento
establecido en el artculo 38 de la Ley de Contrato
de Seguro.
El mismo procedimiento se aplicar, por

analoga, si existiera un desacuerdo entre la
Aseguradora y el Asegurado respecto de las
causas o circunstancias de los daos que
implique discrepancia en cuanto a la cobertura
o no del siniestro, en todo aquello que no se
refiera a la valoracin de los daos o a la
indemnizacin.
A estos efectos, las normas aplicables son las
siguientes:
Cada parte designar un perito, debiendo
constar por escrito la aceptacin de stos.
Si una de las partes no hubiera hecho la
designacin, estar obligada a realizarla en
los ocho das siguientes a la fecha en que
sea requerida por la que hubiera designado
el suyo; de no hacerlo en este plazo, se
entender que acepta el dictamen que emita
el perito de la otra parte, quedando vinculado
por el mismo. Esta clusula no ser aplicable
si la discrepancia versa sobre la causa del
siniestro, sin perjuicio de que, si el Asegurado
acepta someterse al procedimiento pericial
contradictorio, y para ello designa un perito
por su parte, sern de aplicacin las
siguientes reglas.
Si los peritos llegan a un acuerdo, se
reflejar en un acta conjunta, en la que se
harn constar las causas del siniestro, as
como, en su caso, la valoracin de los
daos, las dems circunstancias que
influyan en la determinacin de la
indemnizacin y la propuesta del importe
lquido de sta.
Cuando no haya acuerdo entre los peritos,
ambas partes designarn un tercer perito
de conformidad. De no existir tal
designacin, se har por el Juez de Primera
Instancia del lugar en que se hallaren
los bienes, en acto de jurisdiccin voluntaria
y por los trmites previstos para la
insaculacin de peritos en la Ley de
Enjuiciamiento Civil. En este caso el dictamen
pericial se emitir en el plazo que sealen
las partes o, en su defecto, en el de treinta
das a partir de la aceptacin de su
nombramiento por el perito tercero.
11
El dictamen de los peritos, por unanimidad

o por mayora, se notificar a las partes de
manera inmediata y en forma indubitada,
siendo vinculante para stas, salvo que se
impugne judicialmente por alguna de las
partes, dentro del plazo de treinta das en
el caso de la Aseguradora y ciento ochenta
en el del Asegurado, computndose ambos
desde la fecha de su notificacin. Si no
se interpusiese en dichos plazos la
correspondiente accin, el dictamen pericial
devendr inatacable.
Si el dictamen de los peritos fuese
impugnado, la Aseguradora deber abonar,
en caso de que la discrepancia fuera sobre
el importe y la forma de la indemnizacin,
el importe mnimo de lo que pueda deber
segn las circunstancias que conozca, y si
no lo fuera, abonar, si se determina en
ste la cobertura del siniestro, en un plazo
de cinco das el importe de la indemnizacin
sealada por los peritos.
Si la Aseguradora demorase el pago de la
indemnizacin devenida inatacable
y el Asegurado se viera obligado a
reclamarla judicialmente, la indemnizacin
correspondiente se ver incrementada con
el inters moratorio establecido en la Ley,
que empezar a devengarse desde que la
valoracin devino inatacable para la
Aseguradora y, en todo caso, con el importe
de los gastos originados al Asegurado por
el proceso.
Cada parte satisfar los honorarios de su
perito. Los del perito tercero y dems gastos
que ocasione la tasacin pericial sern de
cuenta y cargo por mitad del Asegurado y
de la Aseguradora. No obstante, si
cualesquiera de las partes hubieran hecho
necesaria la peritacin por haber mantenido
una valoracin del dao manifiestamente
desproporcionada, ser ella la nica
responsable de dichos gastos.
La Aseguradora y los peritos tendrn derecho
a penetrar en las propiedades en que haya
12
ocurrido el siniestro, comprobar libros y

documentos y aqulla podr adoptar
cuantas medidas sean razonables en
defensa de sus intereses.
La Aseguradora est obligada a satisfacer
la indemnizacin al trmino de las
investigaciones y peritaciones necesarias
para establecer la existencia del siniestro y,
en su caso, el importe de los daos que
resulten del mismo. En cualquier supuesto,
la Aseguradora deber efectuar, dentro de
los cuarenta das a partir de la recepcin
de la declaracin del siniestro, el pago del
importe mnimo de lo que pueda deber
segn las circunstancias por ella conocidas.
Cuando la naturaleza del seguro lo permita y el
Asegurado lo consienta, la Aseguradora podr
sustituir el pago de la indemnizacin por la
reparacin o reposicin del objeto siniestrado.
Si en el plazo de tres meses desde la produccin
del siniestro, la Aseguradora no hubiere realizado
la reparacin del dao o indemnizado su importe
en metlico por causa no justificada o que
le fuere imputable, la indemnizacin se
incrementar con el inters moratorio establecido
en la Ley.
Cuando en las Condiciones Particulares
se haya pactado alguna franquicia, la
Aseguradora asumir el pago de los
siniestros en exceso de la misma y hasta
el lmite de la suma asegurada. Si la
Aseguradora hubiera realizado la
reparacin de los daos o sustituido
los bienes siniestrados, presentar al
Asegurado, a tal efecto, el correspondiente
recibo de recobro o, previo consentimiento
del mismo, efectuar un cargo en la cuenta
bancaria en la que se hubiera domiciliado
el pago de los recibos de primas o en la
que ste designe a tal efecto.
Artculo 11: Revalorizacin y actualizacin

de las sumas aseguradas
La revalorizacin de las sumas aseguradas
originar el correspondiente incremento
proporcional de las primas. Las franquicias y los
lmites establecidos en las Condiciones Generales
y/o Particulares de la Pliza, sin embargo, no
sufrirn variacin.
La actualizacin de la prima en periodos sucesivos
se pacta expresamente que se har en funcin
del ndice de Precios de Consumo. Esta
actualizacin se realizar aplicando el porcentaje
de variacin que resulte de comparar el ltimo
ndice conocido en la fecha de la notificacin de
las primas para el nuevo periodo con el aplicado
en la anualidad anterior, sin que dicha aplicacin
pueda producir una disminucin de las sumas
aseguradas o de las primas.
La actualizacin se llevar a cabo en periodos
sucesivos aplicando el ndice pactado
exclusivamente sobre las sumas aseguradas para
la vivienda, el mobiliario, las joyas y los objetos
de especial valor.
Artculo 12: Prestacin de servicios
La Aseguradora asume en este contrato la
prestacin de los servicios derivados de las
coberturas de Asistencia, as como de la garanta
de Ampliacin de Coberturas de Daos Materiales
y Robo, para cuya realizacin sern de aplicacin
los siguientes criterios:
La Aseguradora no se responsabiliza de la
prestacin directa de los servicios en caso
de fuerza mayor o cuando por situaciones
imprevisibles o de estacionalidad, o por
contingencias de carcter climatolgico o
atmosfrico, se produzca una ocupacin
masiva, de carcter preferente, de los
profesionales y proveedores de la misma;
ni tampoco cuando, por causas ajenas a
su voluntad, no existan profesionales
disponibles en la zona para prestar tales
servicios. No obstante, en estos casos, queda
obligada a compensar los gastos que haya
autorizado al Asegurado para que ste
obtenga directamente las prestaciones objeto

del seguro.
Tales servicios han de realizarse por
profesionales o proveedores designados
por la Aseguradora o aceptados
expresamente por sta, salvo los casos
previstos en estas Condiciones Generales
o supuestos de urgente necesidad, en
caso contrario el Asegurado tomar a su
cargo la mitad de los gastos generados
por la prestacin de los mismos.
Artculo 13: Hechos no asegurados
Quedan excluidos de todas las coberturas
y garantas de la Pliza, adems de las
limitaciones especficas de cada una de ellas,
los siguientes supuestos:
Provocacin intencionada del siniestro por
parte del Asegurado.
Conflictos armados (haya mediado o no
declaracin oficial de guerra).
Hechos o actuaciones de las Fuerzas
Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad en tiempos de paz.
Los ocasionados violentamente como
consecuencia de terrorismo, rebelin,
sedicin, motines y tumultos populares.
Re acci n o radiacin nucle ar o
contaminacin radiactiva.
Los terremotos y maremotos, inundaciones
extraordinarias, huracanes, tempestades,
erupciones volcnicas, las cadas de
cuerpos siderales o aerolitos, movimientos
ssmicos y, en general, los hechos que
en virtud de su magnitud y gravedad
sean calificados por el Gobierno de la
Nacin como catstrofe o calamidad
Nacional.
13
Condiciones Generales Bienes y Valores Asegurados
Artculo 14: Prescripcin y jurisdiccin

Las acciones que se derivan del contrato de
seguro prescribirn en el trmino de dos aos
si se trata de seguro de daos y de cinco si el
seguro es de personas.
El presente contrato queda sometido a la
jurisdiccin espaola y, dentro de ella, ser juez
competente para el conocimiento de las
acciones derivadas del mismo el del domicilio
del Asegurado, a cuyo efecto ste designar
uno en Espaa si estuviese domiciliado en el
extranjero.
Artculo 15: Reclamaciones
Conforme a la normativa establecida para la
proteccin de los usuarios de los servicios
financieros (Orden Eco 734/2004 de 11 de marzo;
RD 303/2004, de 20 de febrero), en el caso de
que se suscite controversia en la interpretacin
o ejecucin del presente contrato de seguro, el
Tomador del Seguro, el Asegurado, los
Beneficiarios y los terceros perjudicados o sus
derechohabientes, podrn formular reclamacin
mediante escrito dirigido a la Oficina de
Tramitacin de Reclamaciones de Verti por carta
al Apartado de Correos 61202, 28080 Madrid,

o por correo electrnico a calidad@verti.com,
de conformidad con el Reglamento Interno para
la resolucin de quejas y reclamaciones Verti,
que puede consultarse en la pgina web
www.verti.es
La reclamacin podr realizarse en soporte
papel o por medios informticos, electrnicos
o telemticos, conforme a lo previsto en la Ley
59/2003, de 19 de diciembre, de Firma
Electrnica.
Desestimada dicha reclamacin o transcurrido
el plazo de dos meses a contar desde la fecha
en que el reclamante la haya presentado podr
ste formular reclamacin ante el Servicio de
Reclamaciones de la Direccin General de
Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la
Castellana, 44, 28046, Madrid; correo
electrnico: reclamaciones.seguros@meh.es,
Oficina virtual: www.dgsfp.meh.es.
Slo con la expresa conformidad de las partes,
podrn someterse las diferencias derivadas de
la interpretacin y cumplimiento de este contrato
al juicio de rbitros, de acuerdo con la legislacin
vigente.
Bienes y Valores Asegurados

Estar asegurada la vivienda descrita en las
Condiciones Particulares, as como el mobiliario,
objetos de valor especial, joyas y dinero contenidos
en la misma (salvo que por pacto expreso no se
asegure alguno de estos bienes) que sean
propiedad del Asegurado o las personas que
habitualmente convivan con l, o que las disfruten
en usufructo o alquiler.
Las viviendas de residencia secundaria, o de
temporada, as como las explotadas en rgimen
de alquiler, deben ser aseguradas mediante las
modalidades del contrato previstas al efecto
(V3. Clusula de Propietarios de Vivienda en
Rgimen de Alquiler, V4. Clusula de Usuarios de
Vivienda en Rgimen de Alquiler, o V5.Clusula
de Viviendas Secundarias o de Temporada).
14
Como residencia secundaria ha de entenderse la

que, no siendo la vivienda habitual del Asegurado,
se destina a ser ocupada durante un periodo
inferior a 10 meses al ao.
Artculo 16: Vivienda (Continente)
Se considera como tal, a efectos del contrato, la
vivienda declarada como habitual en las
Condiciones Particulares de la Pliza, por
encontrarse en ella empadronados los
Asegurados, as como las construcciones o
instalaciones que se indican a continuacin,
siempre que sean para uso privativo y domstico
del Asegurado, y presten servicio exclusivamente
a dicha vivienda:
Trasteros y garajes, situados en el mismo

edificio de la vivienda o adosados a la misma.
Se considera garaje el local o recinto
individualmente cerrado y aislado destinado
al estacionamiento de vehculos. Se considera
adems como tal, la plaza de aparcamiento
situada en locales comunitarios, siempre
que la misma est individualmente cerrada
y aislada dentro de dicho local.
Piscinas e instalaciones recreativas o
deportivas, arbolado, jardines, construcciones
auxiliares, vallas y muros de cerramiento o
de contencin, situados en la parcela donde
se ubique la vivienda unifamiliar asegurada.
Instalaciones fijas de agua y gas, de energa
elctrica y solar o similares, de calefaccin y
refrigeracin o climatizacin, de imagen o
sonido, las antenas fijas de televisin o radio,
as como los aparatos o elementos fijos
necesarios para el funcionamiento de dichas
instalaciones, tales como calderas,
calentadores, acumuladores, radiadores u
otros de similares caractersticas y funciones.
Elementos fijos de decoracin, tales como
moquetas, parqu, persianas, toldos y
similares, as como las instalaciones,
aparatos o elementos de seguridad. No
obstante, las libreras y paramentos fijos de
madera o de materiales no constructivos,
que se hubieran incorporado a la vivienda
sobre las paredes originales, tendrn la
consideracin de mobiliario a efectos de este
contrato.
Para la valoracin de la vivienda se tendr en
cuenta exclusivamente el coste de su
reconstruccin o reparacin, con materiales
similares o equivalentes cuando no fuera posible
utilizar los mismos, sin considerar la repercusin
del solar e independientemente del valor comercial
que pudiera tener la misma.
Tambin estar asegurada, cuando la vivienda
forme parte de una comunidad de propietarios,
la cuota proporcional que corresponda al
Asegurado en funcin de su porcentaje de
copropiedad en la misma. No obstante, la
efectividad de esta cobertura queda subordinada
a que, una vez producido el dao amparado por

este contrato, los rganos de gobierno de la
comunidad acuerden formalmente una cuota
extraordinaria para cubrir los gastos de reparacin
y giren los correspondientes recibos nominales al
efecto.
Artculo 17: Mobiliario (Contenido)
Constituido, a efectos del contrato, por los muebles,
as como por libreras y otros paramentos fijos de
madera o de materiales no constructivos que se
hubieran incorporado a la vivienda sobre las
paredes originales, y por los enseres que estn
en la vivienda descrita en las Condiciones
Particulares del seguro.
Su valoracin ha de realizarse en funcin de su
coste de reposicin o sustitucin por otros nuevos
de caractersticas y prestaciones equivalentes,
salvo en aquellos bienes para los que en este
contrato se establezca un criterio de valoracin
distinto.
Los bienes que se citan a continuacin no estarn
asegurados salvo que se pacte expresamente en
las Condiciones Particulares:
Efectos de comercio, billetes de lotera, sellos
de correo, timbres y efectos timbrados, valores
mobiliarios, ttulos, escrituras y, en general,
cualquier otro tipo de bienes, de carcter
similar, en los que el valor de comercio sea
diferente de su valor intrnseco. No obstante,
s estarn asegurados, en los trminos
establecidos en estas Condiciones Generales,
cuando formen parte de una coleccin y, en
cualquier caso, cuando se trate de compensar
los gastos incurridos para la reobtencin de
los mismos.
Animales de cualquier clase.
Vehculos a motor y embarcaciones de recreo.
Salvo pacto en contrario sern de aplicacin los
siguientes criterios y lmites:
Bienes para uso profesional:
Estarn asegurados hasta un mximo del
25 por 100 de la suma asegurada para
Mobiliario.
15
Condiciones Generales Bienes y Valores Asegurados
Objetos en jardines, garajes y similares:

Estarn asegurados hasta un mximo de 300
euros por objeto, con lmite de 1.500 euros por
siniestro, los bienes depositados en:
- Terrazas, jardines y porches, que estn
debidamente cercados o vallados, para
uso privado de la vivienda asegurada.
- Trasteros y garajes de la vivienda citada
en las Condiciones Particulares, siempre
que tales recintos estn especficamente
aislados y cerrados para uso exclusivo de
la misma.
Propiedades de Terceras personas:
Los bienes de personas distintas del Tomador
del Seguro o el Asegurado, que no convivan
habitualmente con ste, estarn cubiertos
hasta un mximo de 1.500 Euros por siniestro,
con independencia de que los propietarios
sean uno o varios.
Artculo 18: Objetos de especial valor
Se consideran como tales a los bienes y objetos
que se declaran a continuacin y estarn
aseguradas slo para las garantas de incendio
y robo, salvo pacto en contrario, hasta un mximo
de 3.000 Euros por objeto:
Obras y piezas de arte (cuadros,
antigedades).
Cuberteras, marcos, candelabros y otros
objetos compuestos en todo o en parte con
metales preciosos como oro y/o plata, platino
que no tenga la consideracin de joyas por
no destinarse a ornato personal.
Colecciones filatlicas, numismticas o de
libros, sern consideradas a efectos de valor
unitario como un solo objeto los que formen
parte de la misma coleccin.
Incunables o manuscritos.
Las colecciones, as como los objetos de valor
histrico o artstico, sern valoradas en funcin
de su precio en el correspondiente mercado
especializado.
16
Condiciones Generales Coberturas Asegurables
Artculo 19: Joyas y dinero

Se consideran cubiertos slo para las garantas
de incendio y robo conforme a este apartado,
siempre que estn en el interior de la Vivienda
descrita en las Condiciones Particulares:
Aquellos objetos y/o adornos de uso personal
realizados en oro, plata, platino, perlas o piedras
preciosas de origen biolgico o mineral, tanto
si estn engastadas como si no.
Lingotes de metales preciosos.
Aquellos objetos y/o adornos de uso personal
realizados en materiales no preciosos (bisutera)
El lmite de indemnizacin por cada uno de estos
bienes asegurados se establece en un mximo
de 3.000 euros por objeto, salvo pacto en contrario.
Si se declara la existencia de caja fuerte de
seguridad destinada a contener los objetos
descritos anteriormente, tambin estarn
asegurados los que pudieran encontrarse fuera
de la misma. No obstante, la responsabilidad de
la Aseguradora respecto a estos quedar limitada
a un mximo del 25 por 100 de la suma asegurada
para estos bienes que figure en las Condiciones
Particulares de la Pliza, con un lmite por siniestro
de 6.000 euros.
Siempre y cuando se haya contratado suma
asegurada para joyas en Condiciones Particulares,
se entendern tambin amparados el dinero y
las tarjetas de crdito conforme a las siguientes
condiciones:
Dinero:
Como dinero se entender tanto el efectivo
como los cheques u otros medios de cobro
o pago de carcter similar.
El lmite de indemnizacin con cargo a la
Aseguradora ser de 300 euros por siniestro
para el conjunto de dinero en metlico,
cheques y otros medios de cobro o pago.
Tarjetas de crdito:
Se entendern como tarjetas de crdito,
adems de stas, las bancarias y las de
compra.
El lmite de indemnizacin con cargo a la

Aseguradora ser, en caso de uso fraudulento
de las mismas, de 600 euros por siniestro.
La suma asegurada para la totalidad de estos
bienes ser la que figure expresamente en las
Condiciones Particulares de la Pliza y tendr
tratamiento de primer riesgo, siendo de aplicacin,
por tanto, el contenido de la clusula V2 Sumas
Aseguradas a Primer riesgo.
Artculo 20: Criterios para la compensacin
de los daos
Salvo pacto en contrario, se asegura el
Continente o Vivienda a valor total, siendo el
alcance del seguro el 100% del valor de los
bienes asegurados refirindose su valoracin
como valor de reposicin o valor real,
teniendo en cuenta, exclusivamente el coste
de su reconstruccin o reparacin; y el
Contenido o Mobiliario se asegura a valor
de reposicin o sustitucin por uno nuevo
de caractersticas similares, salvo los objetos
de especial valor que se aseguran por el
valor de mercado de arte especializado, y
las joyas que se aseguran a primer riesgo,
todo ello hasta el lmite de la suma
asegurada pactada en cada caso.
La Aseguradora asumir, en funcin de las
coberturas y garantas contratadas, la
compensacin de los daos sufridos y no
estar obligada a indemnizar o reparar
por un coste superior al de la suma
asegurada o, en su caso, al del lmite
aplicable al bien daado. No obstante, en
ningn caso ser indemnizable la ruina
econmica ni el aumento de coste
que derive de la adaptacin a leyes,
reglamentos u ordenanzas que sean
aplicables a raz de un siniestro y que
condicionen la reparacin, reposicin, o
reconstruccin de los bienes daados.
Cuando el dao sea reparable, la obligacin
de la Aseguradora quedar limitada a
indemnizar el importe de tal reparacin o,
previo consentimiento del Asegurado, a
efectuar la reparacin del mismo.
En los casos que proceda la reposicin o

sustitucin de los bienes daados, la
Aseguradora asumir tambin el importe de
los gastos necesarios para su reinstalacin. No
obstante, si el Asegurado decidiera reparar
un bien daado, habiendo cobrado de la
Aseguradora el importe de su sustitucin por
uno nuevo, queda obligado a devolver a sta
la diferencia existente entre lo indemnizado
y el coste de la reparacin.
No proceder la sustitucin del bien daado
por otro nuevo, o la reparacin del mismo con
cargo a la Aseguradora, cuando su depreciacin
por antigedad, uso u obsolescencia sea igual
o superior al 75 por 100 de su valor de
reposicin. La obligacin de la Aseguradora
queda limitada, en tal caso, a indemnizar la
prdida realmente sufrida, deduciendo del
valor de reposicin el correspondiente
porcentaje de depreciacin. No obstante
siempre que no sea posible la reposicin del
bien daado por otro igual y la reposicin
suponga una mejora tecnolgica que supere
las prestaciones del bien siniestrado, proceder
reducir porcentualmente la indemnizacin
correspondiente a tal mejora.
Artculo 21: Suficiencia de las sumas aseguradas
Cuando el valor de reconstruccin de la
vivienda o el de reposicin o sustitucin del
mobiliario u objetos de especial valor, sean
superiores al de sus respectivas sumas
aseguradas, se entender que se ha
producido una situacin de infraseguro.
El clculo de la suficiencia de las
sumas aseguradas se efectuar
independientemente para la Vivienda,
Mobiliario y los Objetos de Especial Valor,
y no ser admitida la compensacin de
capitales por la suma de los garantizados
para ambos tipos de bienes asegurados.
Si al ocurrir un siniestro se pusiera de
manifiesto la existencia de un infraseguro,
la Aseguradora indemnizar el dao
causado en la misma proporcin en que
la suma asegurada cubra el valor de
reconstruccin de la vivienda o, en su caso,
el de reposicin o sustitucin del mobiliario.
17
La Aseguradora renuncia a la aplicacin de

la regla proporcional por infraseguro cuando,
el porcentaje de infraseguro sea igual o
inferior al 25 por 100 del valor asegurado.
No obstante, su responsabilidad en caso de
siniestro nunca ser superior al valor de la
suma asegurada.
Joyas, bisutera y objetos de especial valor.
Si, por el contrario, el valor de los bienes es

inferior a la suma asegurada, cualquiera de
las partes puede exigir su reduccin y la
Aseguradora queda obligada a devolver el
exceso de prima percibida. La Aseguradora,
de producirse un siniestro, slo indemnizar
el dao realmente sufrido por el Asegurado,
sin que la existencia del sobreseguro
determine una mayor prestacin.
Los menoscabos o daos que no se deriven

de un siniestro amparado por las
Coberturas de Daos Materiales, Robo y
Todo Riesgo Accidental 250.
Artculo 22: Restauracin esttica

Cuando en las Condiciones Particulares del seguro
se haya pactado la inclusin de esta garanta,
tambin estarn cubiertos, hasta el lmite de
pactado en las mismas, los gastos de reparacin
o reposicin necesarios para conseguir restaurar
la coherencia esttica que el bien daado tena
antes de la ocurrencia del siniestro.
Salvo pacto en contrario sern de aplicacin los
siguientes criterios de cobertura:
a. No estarn asegurados los siguientes objetos
y supuestos:
Aparatos sanitarios y sus accesorios.
Piscinas e instalaciones recreativas o

deportivas, arbolado, plantas, jardines y
vallas o muros de contencin y perimetrales
que delimitan el recinto donde se ubica la
vivienda Asegurada.
El descabalamiento o menoscabo de
colecciones, bibliotecas y, en general, de
conjuntos o juegos de cualquier clase de
bienes muebles. No obstante, no sern
considerados como juegos o conjuntos, a
estos efectos, los que puedan formar los
muebles propiamente dichos (tresillos,
muebles de cocina, etc.).
El menoscabo resultante, despus de la
reparacin o reposicin esttica, en
habitaciones o recintos que no hubieran
sido afectados de forma directa por un
Siniestro amparado por las Coberturas de
Daos Materiales, Robo y Todo Riesgo
Accidental 250.
b. La Aseguradora indemnizar los gastos en
que hubiera incurrido el Asegurado de acuerdo
con lo previsto en esta clusula, siempre y
cuando se compruebe que se ha hecho efectiva
la restauracin esttica del bien daado.
Coberturas Asegurables
Las coberturas de seguro que pueden contratarse
son las siguientes:
Daos Materiales y Robo
- Incendio y Otros daos
- Daos por Agua
- Roturas
- Robo
Ampliacin de las Coberturas de Daos
Materiales y Robo
18
Todo Riesgo Accidental 250

Restauracin esttica
Asistencia en el Hogar
- Bsica
- Serviplus
- Digitotal
Responsabilidad Civil
Defensa Jurdica
Condiciones generales
de cada cobertura
Artculo 23: Cobertura de daos materiales
y robo
Garanta y Prestaciones
Estarn aseguradas las garantas de Incendio y
otros daos, Daos por Agua, Roturas y Robo en
los trminos y con el alcance que se detalla a
continuacin.
Exclusiones de la cobertura
No sern objeto de cobertura, no obstante, los
daos que se deriven de los siguientes supuestos:
Prdidas indirectas que no estn
expresamente aseguradas.
Los daos o prdidas por defecto en los
materiales utilizados, en la instalacin o
montaje de los mismos, los debidos a
impericia o mala praxis, y/o vicio propio
de los bienes asegurados.
Daos materiales directos que sufran los
bienes asegurados como consecuencia
de asentamientos o movimientos de
tierra (hundimientos, corrimientos o
desprendimientos), salvo cuando estos
eventos se produzcan a consecuencia de
un riesgo cubierto por la Pliza.
Fenmenos atmosfricos, meteorolgicos,
ssmicos o geolgicos que no se encuentren
asegurados expresamente.
Los daos materiales que no sean
producidos de forma sbita, espontnea
y accidental, quedando excluidos aquellos
desperfectos que se produzcan de forma
paulatina, con independencia de si
el Asegurado los conoca o no con
anterioridad a la ocurrencia del siniestro.
Los siniestros cuya cobertura corresponde
al Consorcio de Compensacin de
Seguros, aun cuando ste no admita la
efectividad del derecho del Asegurado por
incumplimiento de alguna de las
disposiciones legales que regulan su
cobertura, o por haber sobrevenido el

siniestro dentro del perodo de carencia
que rige para este Organismo.
La cobertura de estos riesgos extraordinarios es
asumida por el Consorcio de Compensacin de
Seguros conforme a su propia normativa; se
incluye un resumen de la misma al final de estas
Artculo 23.1: Incendio y otros daos
Mediante esta garanta quedan cubiertos los
daos que sufran los bienes asegurados a
consecuencia de:
a. INCENDIO, EXPLOSIN O IMPLOSIN, siempre
que se produzca llama, cualquiera que sea su
causa y en tanto resulte ajena a la voluntad
del Asegurado.
b. HUMO producido de forma sbita y
accidental, incluso cuando provenga del
exterior de la vivienda.
c. Impacto directo del RAYO en la Vivienda
asegurada.
d. FENMENOS ATMOSFRICOS, consistentes
en: VIENTO e IMPACTO DE OBJETOS proyectados
por el mismo, LLUVIA, PEDRISCO o GRANIZO y
NIEVE, siempre que se registre una
precipitacin superior a 40 litros por metro
cuadrado y hora, en el caso de LLUVIA;
velocidades superiores a 90 Km. /hora, para
VIENTO, y cualquiera que sea su intensidad,
en los fenmenos de PEDRISCO o GRANIZO
y NIEVE.
La magnitud e intensidad de dichos fenmenos
deber acreditarse mediante certificado de la
Agencia Estatal de Meteorologa o de los
medidores oficiales pertenecientes a los
Ministerios, Comunidades Autnomas o Entidades
Provinciales ms cercanos. En caso de
imposibilidad tcnica, como la ubicacin del riesgo
asegurado en zona de valle o daos en el propio
observatorio, se tendr en cuenta a fin de acreditar
su magnitud e intensidad real, las estimaciones
periciales con base en el alcance efectivo del dao
o cualquier otro medio de prueba admitido en
derecho.
19
Para los fenmenos atmosfricos de pedrisco

o granizo y nieve, quedan amparados los
daos materiales directos que sufran los bienes
asegurados, con independencia de su
intensidad, siempre que el origen del siniestro
se corresponda con alguna de estas
situaciones:
Producidos por el impacto del pedrisco o
el granizo.
Sufridos por el exceso de peso producido
por la acumulacin de nieve.
No obstante, no estarn cubiertos los daos:
Que se deriven de defectos o falta de
mantenimiento y conservacin de los
bienes asegurados.
Que se manifiesten en forma de goteras,
filtraciones, humedades, condensaciones
u oxidaciones, producidas de forma
paulatina.
Que sean causados por heladas, por
congelacin y, en general, por los
acaecidos por las bajas o altas
temperaturas.
Que sufran las plantas, rboles, otros
elementos del jardn, cenadores y dems
elementos que no estn realizados con
materiales constructivos que formen
parte del Continente de la Vivienda y,
en general, cualquier bien asegurado
depositado al aire libre, an cuando
estn protegidos por materiales flexibles,
lonas o plsticos, o se encuentren en el
interior de construcciones abiertas.
Que sean consecuencia de la entrada
de agua, arena, nieve o polvo a travs
de puertas, ventanas, y otras aberturas
que hayan quedado sin cerrar o cuyo
cierre fuese defectuoso. Quedan
excluidos igualmente aquellos daos
que se generen por corrientes internas
de aire.
e. Daos materiales directos que sufran los
bienes asegurados como consecuencia de
20
ASENTAMIENTOS O MOVIMIENTOS DE
TIERRA (hundimientos, corrimientos o
desprendimientos) que tengan su causa en
obras de construccin o de reforma de
construcciones ubicadas en el suelo o en el
subsuelo, distintas de las realizadas en la
vivienda asegurada o en cualquier elemento,
comn o privativo, de la Comunidad de
Propietarios de la que sta forme parte, siempre
que provoquen daos sobre elementos
estructurales que comprometan la resistencia
mecnica y estabilidad del edificio. Ser
requisito adicional e indispensable para la
cobertura de estos eventos que la autoridad
competente declare el desalojo del inmueble.
Para la tramitacin de los siniestros de Actos

Vandlicos por el Asegurador ser imprescindible
la interposicin de denuncia por el Asegurado
ante la Autoridad Judicial o Polica correspondiente.
Se excluyen expresamente:
Artculo 23.2: Daos por agua
Los daos que deriven de asentamientos

o movimientos de tierra (hundimientos,
corrimientos o desprendimientos) por
causas distintas de las anteriormente
descritas.
Daos materiales que no comprometan
la seguridad estructural del edificio y no
impliquen el desalojo de la construccin.
Los daos sufridos por los bienes durante
su construccin o montaje.
f. COLISIN O IMPACTO DE VEHCULOS
TERRESTRES O AERONAVES, as como de las
ondas snicas y turbulencias producidas por
stas, y de cualquier otro objeto procedente
del exterior, entendiendo como tal aqul que
se encuentra fuera del espacio privativo de la
Vivienda asegurada.
g. ACTOS VANDLICOS, entendiendo como
tales los realizados con nimo doloso por
terceros.
Salvo pacto en contrario, no estarn asegurados
a estos efectos:
Los daos causados por el inquilino u otros
ocupantes (legales o ilegales) de la vivienda.
Los araazos, raspaduras, desconchados
y otros deterioros similares en superficies
de cristales, lunas y espejos.
Los bienes muebles u objetos depositados

en terrazas, porches, jardines, garajes o
plazas de aparcamiento que no estn
individualmente cerradas y aisladas, o, en
general, al aire libre.
Desperfectos ocasionados debidos a
pintadas en la fachada, puertas o
cerramientos exteriores de la vivienda
asegurada.
l objeto de esta garanta es reparar o indemnizar

los daos por agua que se produzcan en los
bienes asegurados por derrames accidentales o
fugas procedentes de instalaciones y conducciones
fijas, propias o de terceros, o de aparatos
electrodomsticos, e incluso los debidos a
filtraciones, omisin del cierre de vlvulas, grifos,
o llaves de paso, o a su desajuste.
Siempre que la Vivienda est asegurado bajo esta
garanta, la Aseguradora tambin indemnizar
los gastos en que fuese preciso incurrir para
localizar la avera y reponer o reparar el tramo de
las conducciones daadas que hayan originado
el siniestro, a condicin de que stas sean fijas
y privativas de la vivienda asegurada. A tal
efecto se entiende por conducciones privativas
aquellas que, partiendo del accesorio de unin,
con exclusin de ste, de la conduccin general
o comunitaria, sirven con exclusividad a la
vivienda asegurada y estn situadas dentro de
sus lmites o espacio privativo.
Salvo pacto en contrario no estarn asegurados
los siguientes supuestos:
Los daos, filtraciones o goteras causados
por fenmenos meteorolgicos, salvo que se
deriven de fugas en las bajantes ocultas de
aguas pluviales, por la humedad ambiental
o por la transmitida por el terreno o
la cimentacin, o por la crecida,
desbordamiento o accin paulatina de las
aguas de mares, ros, ras, lagos, embalses,
canales y acequias o de redes de

saneamiento o alcantarillado de carcter
pblico.
La reparacin o ajuste de grifos, llaves de
paso, elementos o aparatos sanitarios y
sus accesorios, calderas, calentadores,
acumuladores, radiadores, aire
acondicionado y, en general, de cualquier
aparato o elemento conectado a
instalaciones fijas, as como de los
electrodomsticos.
La localizacin y reparacin de fugas o
averas que no produzcan daos directos
en la vivienda o que, aun producindolos,
tengan su origen en los vasos de piscinas
o estanques, pozos, fosas spticas, redes
de riego, sumideros, arquetas u otros
elementos de la red horizontal de
saneamiento, o en canalones o bajantes
de aguas pluviales.
Los gastos para desatascar, limpiar, reparar
o sustituir tuberas, sumideros, arquetas y
cualquier tipo de conduccin o canalizacin
que se haya obturado o atascado.
Los gastos de reparacin de canalizaciones,
tuberas o conducciones de la Vivienda que
sufran congelacin, corrosin o deterioro
generalizado. No obstante esta exclusin no
ser aplicable cuando se hayan contratado
la Ampliacin de las Coberturas de Daos
Materiales y Robo.
Los daos causados a joyas, bisutera,
dinero y objetos de especial valor.
Cuando el siniestro afecte a la cobertura
establecida para la cuota de copropiedad del
Asegurado, y siempre que est asegurada la
Vivienda, el concepto de conduccin privativa
se har extensivo, por analoga, a las
conducciones generales de la comunidad de
propietarios a la que pertenezca la misma.
Artculo 23.3: Roturas
Mediante esta garanta quedan cubiertos los
daos que, por rotura, sufran los bienes
asegurados siguientes:
21
VIVIENDA:
Los fregaderos y aparatos sanitarios fijos. No
tendrn la consideracin de fregaderos o
aparatos sanitarios fijos los elementos
complementarios de los mismos, como grifos
o tapas, si no estn fabricados con el mismo
material que estos.
Los cristales, lunas, espejos, vidrieras,
tragaluces, mamparas de polister translcido
o material similar, as como las lminas de
proteccin o reforzamiento de los mismos
instalados en ventanas, puertas, mamparas
o, en general, fijados de forma inamovible
a las paredes o techos. No obstante,
las encimeras, repisas, libreras y otros
paramentos fijos que se hubieran incorporado
a la vivienda sobre las paredes originales
tendrn la consideracin de Mobiliario.
MOBILIARIO
Cristales, lunas, espejos o vidrieras de los
muebles y enseres que estn en la vivienda
descrita en las Condiciones Particulares del Seguro.
Encimeras, repisas, libreras y otros
paramentos fijos que se hubieran
incorporado a la vivienda sobre las paredes
originales, fabricados en todo o en parte en
cristal o vidrio.
Los araazos, raspaduras, desconchados y otros
deterioros similares en superficies y azogados
no estn asegurados.
Acuarios y peceras.
Joyas, bisutera, y objetos de especial valor,
con independencia del material del que
estn hechos.
Artculo 23.4: Robo
Estarn asegurados, en los trminos y con los lmites
que se establecen a continuacin, el ROBO, as como
los DAOS derivados del mismo o de su intento, del
Mobiliario, objetos de especial valor, las joyas y el
dinero, salvo que por pacto expreso no se contrate
esta cobertura respecto a alguno de tales bienes.
Tambin estarn cubiertos, cuando estuviera
asegurada la vivienda, el robo de elementos de la
misma, as como los daos que pudiera sufrir a
consecuencia del robo o de su intento.
El HURTO estar asegurado hasta un mximo de
1.500 euros por siniestro. No obstante, no estarn
aseguradas, a estos efectos, las colecciones,
as como los objetos de especial valor, histricos
o artsticos, joyas, dinero y tarjetas de crdito.
Como robo ha de entenderse, conforme a su
tipificacin legal, el apoderamiento (por terceros)
de los bienes asegurados ejerciendo fuerza sobre
las cosas o violencia o intimidacin contra las
personas; en el hurto, por el contrario, no se
producen las circunstancias de fuerza en las cosas
ni violencia o intimidacin en las personas.
No sern objeto de cobertura, no obstante, los
siguientes supuestos:
Las simples prdidas o extravos.
La indemnizacin o reparacin de los daos estar

supeditada a que se haya podido demostrar la
existencia del siniestro mediante la presentacin de
restos, vestigios, fotografas o cualquier otra prueba
que acredite la preexistencia del bien asegurado.
Salvo pacto en contrario no estar asegurada
la rotura de:
Marcos, molduras, objetos decorativos,
lmparas, cristaleras, vajillas, menaje en
general. No obstante, esta exclusin no
ser aplicable cuando se haya contratado
la cobertura ampliada de Todo Riesgo
Accidental 250.
Lentes y sus monturas.
22
Para la tramitacin de los siniestros por hurto y

robo ser imprescindible la interposicin de
denuncia por el Asegurado ante la Autoridad
Judicial o Policial correspondiente, en la cual debe
hacerse referencia a la Aseguradora y al nmero
de Pliza bajo la que estn asegurados los bienes.
La apropiacin indebida de los bienes

asegurados.
Bienes que se encuentren fuera de la
vivienda descrita en las Condiciones
Particulares, salvo en los casos previstos
especficamente en estas Condiciones
Generales.
Siniestros en los que concurra negligencia
grave del Asegurado, del Tomador del Seguro,
o de las personas que de ellos dependan o
con ellos convivan. Los empleados domsticos
no se considerarn, a estos efectos, como
personas dependientes.
Adems de las garantas aseguradas por esta

cobertura, y siempre que resulte necesario como
consecuencia directa de un siniestro amparado
por la misma, la Aseguradora indemnizar o, en
su caso, prestar directamente los servicios que
corresponden respecto del supuesto de Gastos
de ASISTENCIA SANITARIA, de carcter urgente,
que puedan necesitar las personas amparadas
por el seguro con motivo de un robo con violencia
o intimidacin sobre las mismas.
La responsabilidad de la Aseguradora
queda limitada a un mximo de 150 euros
por Asegurado.
Artculo 24: Ampliacion de las coberturas de
daos materiales y robo
La responsabilidad de la Aseguradora, para los

siniestros de este tipo, queda limitada al 10 por 100
de las respectivas sumas aseguradas, con lmite
por siniestro de 3.000 euros en cualquier caso.
INHABITABILIDAD DE LA VIVIENDA PARA
REPARACION DE LOS DAOS (Vivienda)
Cuando la Vivienda estuviera habitada por el
Asegurado y fuera necesario desalojarla para
proceder a la reparacin de los daos, tambin
estarn asegurados:
El alojamiento provisional en establecimientos
hoteleros, situados en el mismo ncleo urbano
o poblaciones adyacentes, durante un perodo
no superior a los diez das siguientes al de
ocurrencia del siniestro; con lmite de 90 euros
diarios por Asegurado y hasta un mximo de
3.000 euros por siniestro.
Tal alojamiento se realizar, dentro de los lmites
indicados, en rgimen de pensin completa e
incluir los gastos de lavandera; cualquier otro
gasto correr por cuenta del Asegurado.
Quedan cubiertas las siguientes prestaciones:

Artculo 24.1: Comunes a todas las coberturas
de daos materiales y robo
DESPLAZAMIENTO TEMPORAL DE LOS BIENES
ASEGURADOS (Mobiliario y Joyas)
Cuando se haya contratado la Ampliacin de
Coberturas de Daos Materiales y Robo, las
coberturas y garantas aseguradas para el
Mobiliario y Joyas tambin cubrirn los bienes
asegurados trasladados temporalmente fuera de
la Vivienda descrita en las Condiciones Particulares.
Los criterios aplicables sern los siguientes:
Los bienes asegurados deben estar en hoteles
o viviendas utilizadas por el Asegurado con
motivo de un viaje o desplazamiento temporal
de duracin no superior a tres meses.
Estarn cubiertos, adems, los daos que
sufran los bienes asegurados a causa de
un accidente del vehculo que los transporte
con ocasin de la realizacin de tal viaje
o desplazamiento. No obstante, no estar
cubierta la desaparicin de tales bienes
cuando se deba a robo, hurto o extravo
de los mismos, durante dicho transporte.
El alquiler de una vivienda provisional similar

a la descrita en las Condiciones Particulares,
cuando sta estuviera asegurada, durante
un perodo mximo de un ao, a contar
desde la fecha del siniestro, y con lmite de
12.000 euros en cualquier caso.
Cuando el Asegurado no sea el propietario
de la vivienda, la Aseguradora nicamente
compensar el mayor coste de alquiler que
pueda suponer el traslado a una vivienda
provisional.
Los gastos de traslado de los bienes
asegurados, a una vivienda provisional o un
guardamuebles dentro del mismo ncleo
urbano o poblaciones adyacentes, as como
los gastos de estancia en ste durante
un perodo mximo de un mes y los
subsiguientes traslados de retorno a la
vivienda asegurada y, en su caso, desde el
guardamuebles a la vivienda provisional.
Los daos que puedan sufrir los bienes
asegurados durante su transporte con motivo
de los traslados inherentes al desalojo de la
vivienda, as como durante su estancia en el
guardamuebles o la vivienda provisional, en
23
las mismas condiciones de cobertura pactadas

en este contrato. No obstante, queda excluido
el hurto o la simple desaparicin de los bienes
durante su transporte y la estancia en el
guardamuebles.
Si como consecuencia de un dao ocasionado
en la cocina de la Vivienda asegurada sta no
puede utilizarse, la Aseguradora sustituir
temporalmente la placa de la cocina y/o la
lavadora cuando tales aparatos hubieran
quedado inutilizables, durante un mximo de 10
das. El Asegurado se compromete a devolver
los aparatos suministrados, en el mismo estado
en que los recibi de la Aseguradora o de los
proveedores autorizados por la misma. En el
caso que la Aseguradora no pueda prestar tal
servicio, quedaran amparados los gastos de
restaurante y lavandera, durante un periodo no
superior a los diez das siguientes al de ocurrencia
del siniestro; con un lmite de 90 euros diarios y
un mximo de 900 euros por siniestro.
REOBTENCIN DE DOCUMENTOS (Mobiliario)
Obtencin de duplicados de ttulos y valores,
representativos de acciones, obligaciones, fondos
pblicos o resguardos y plizas bancarias, as
como la reobtencin de documentos personales,
tales como el Documento Nacional de Identidad,
permiso de conduccin, pasaporte y similares que
hayan resultado daados como consecuencia de
un siniestro amparado por la Cobertura de Daos
Materiales y Robo.
OTROS PERJUICIOS (Vivienda, Mobiliario y
Objetos de valor especial)
Tambin estarn amparados por el seguro:
Los gastos de extincin y contencin del
siniestro, as como los de salvamento,
desescombro y extraccin de lodos de los
bienes asegurados.
Los daos ocasionados en los bienes
asegurados por las medidas necesarias para
extinguir, cortar o impedir un siniestro cubierto
por este contrato, as como los gastos que
ocasione la aplicacin de tales medidas.
La Aseguradora asumir la compensacin de
tales perjuicios, en ambos casos, con lmite
conjunto de un 6.000 euros por siniestro, cantidad
24
Prdida total o daos en los ALIMENTOS

D E P O S I TA D O S E N F R I G O R F I C O S O
CONGELADORES, cuando est asegurado el
Mobiliario, por falta accidental de suministro
elctrico en la vivienda, avera de los aparatos,
o a causa de cualquier otro siniestro
amparado por esta cobertura.
Artculo 24.5: Prestaciones especiales de robo

(Vivienda, Mobiliario y Joyas)
INUNDACIONES cuya cobertura no corresponda

al Consorcio de Compensacin de Seguros
y que provengan del desbordamiento o
desvo del curso normal de lagos sin salida
natural, o de canales, acequias y cualquier
otro curso o cauce artificial de superficie.
La responsabilidad de la Aseguradora
queda limitada a un mximo de 150 euros
por siniestro y, asimismo, no sern
indemnizables los daos cuando el perodo
sin suministro elctrico sea inferior a seis
horas consecutivas
Sustitucin, total o parcial, de las cerraduras y

llaves de las puertas de acceso a la vivienda:
No estarn cubiertos los daos y prdidas

ocurridas por el desbordamiento o rotura de
presas o diques de contencin, as como los
gastos necesarios para localizar, reparar o
reponer las instalaciones causantes del dao.
Artculo 24.3: Prestaciones especiales de daos

por agua (Vivienda)
Si alguno de los juegos de llaves ha sido

robado, hurtado o extraviado y resulta
previsible el uso del mismo para acceder a
la vivienda con nimo doloso.
que ha de considerarse como complementaria e

independiente de las restantes sumas aseguradas.
Artculo 24.2: Prestaciones especiales para
incendio y otros daos (Vivienda y Mobiliario)
Estarn cubiertos los siguientes supuestos:
Daos que sufra la INSTALACIN ELCTRICA,

si estuviera asegurada la Vivienda, as como
los aparatos o equipos a ella conectados,
cuando est asegurado el Mobiliario,
a consecuencia de corrientes anormales
o cortocircuitos en la red. No estarn
asegurados, no obstante, los daos que
puedan sufrir tales aparatos o equipos como
consecuencia de defectos de funcionamiento
o cortocircuitos internos de los mismos.
En estos casos, el Asegurado deber
comunicar la incidencia elctrica a la empresa
suministradora y deber entregar a la
Aseguradora el parte facilitado por la
compaa elctrica.
En la valoracin de los daos en los aparatos
o equipos elctricos/electrnicos se tendr
en cuenta:
- Su vida til; correspondiendo una
indemnizacin por el valor residual si el aparato
afectado ha superado el promedio de la vida
til previsto para el aparato que corresponda.
- Mejoras tecnolgicas; siempre que no sea
posible la reposicin del bien daado por
otro de igual prestacin y la reposicin del
mismo suponga una mejora, proceder
reducir porcentualmente la indemnizacin
en la cuanta correspondiente a tales mejoras.
La obligacin de la Aseguradora queda limitada

a reparar o sustituir tuberas, de conduccin o
canalizacin en las que se produzca una fuga
de agua como consecuencia de corrosin,
congelacin o deterioro generalizado de las
tuberas o conducciones de la Vivienda, con un
lmite por siniestro de 600 euros.
De producirse siniestros posteriores y no haberse
efectuado las reparaciones necesarias, se considerar
que el Asegurado ha incurrido en culpa grave y,
por tanto, la Aseguradora, conforme a lo previsto
en estas Condiciones Generales respecto a la
agravacin del riesgo, quedar desligada de las
obligaciones que para ella se derivan de esta
garanta.
Artculo 24.4: Prestaciones especiales de roturas
(Mobiliario)
Quedan cubiertas las roturas de:
Encimeras, repisas y muebles, o componentes
de los mismos, fabricados en metacrilato,
mrmol, granito, piedra o minerales anlogos.
Quedan cubiertos en funcin de los bienes

asegurados, los siguientes supuestos:
ROBO EN LA VIVIENDA
Cuando se haya producido un robo y se

estime necesaria esta medida para evitar
otros sucesivos.
ROBO EN EL EXTERIOR
El robo y el hurto de los bienes asegurados que
se produzca en el exterior de la vivienda, en las
condiciones que a continuacin se especifican:
En el caso de los hurtos y en el de los robos en
los que nicamente se ejerza fuerza sobre las
cosas, la indemnizacin mxima a abonar por
la Aseguradora ser de 200 euros por siniestro
para el total de los bienes asegurados, con un
lmite de 150 euros para el dinero en metlico,
siempre y cuando tenga contratados los bienes
de Joyas y dinero, sin perjuicio de la aplicacin
del apartado Robo en la Vivienda de esta
cobertura en relacin con la sustitucin de llaves
y cerraduras del apartado anterior.
En los supuestos de robo con violencia o
intimidacin en la persona del Asegurado, salvo
pacto en contrario, sern de aplicacin los
siguientes criterios y lmites:
a. Ropa y Efectos Personales
Placas de cocina fabricadas en materiales

cermicos vitrificados u otros similares,
con exclusin de sus mecanismos de
funcionamiento, salvo que stos sean
inseparables de la placa vitrocermica.
Los bienes asegurados para este concepto

sern indemnizables hasta un mximo de
600 euros por siniestro aun cuando fueran
varios los asegurados afectados por el robo.
La responsabilidad de la Aseguradora queda

limitada, en cualquier caso, a un mximo de
1.500 euros por cada pieza individual daada.
La Aseguradora compensar los gastos de

reobtencin de los documentos personales
o de identificacin, as como de las tarjetas
25
de crdito u otros medios de pago que

hubieran sido robados, con lmite, en
cualquier caso, de 150 euros por siniestro
y para el conjunto de Asegurados.
limitada a un mximo de 150 euros por

Asegurado.
Artculo 25: Cobertura ampliada a todo riesgo
accidental 250
b. Joyas y Dinero
Las joyas sern indemnizables hasta un
mximo de 600 euros por siniestro, aun
cuando pudieran ser varios los Asegurados
afectados por el robo.
El dinero en efectivo ser indemnizado hasta
un mximo de 150 euros por siniestro y
para el conjunto de Asegurados.
El cobro por terceros de cheques, letras,
facturas u otros medios de cobro o pago de
carcter similar ser compensado por
la Aseguradora hasta un mximo, en
cualquier caso, de 600 euros por siniestro.
El perjuicio econmico derivado del uso
fraudulento de tarjetas de crdito o mediante
otro soporte fsico de anlogas finalidades
que hubieran sido robadas, e incluso
extraviadas, siempre que dicho uso se
hubiera producido en las 48 horas
siguientes al de su robo o extravo, se
indemnizar con lmite, en cualquier caso,
de 600 euros por siniestro.
No sern objeto de cobertura las simples
perdidas o extravos.
Para la tramitacin de los siniestros
por hurto y robo por el Asegurador ser
imprescindible la interposicin de denuncia
por el Asegurado ante la Autoridad Judicial
o Policial correspondiente.
Adems de las garantas aseguradas por esta
cobertura, y siempre que resulte necesario como
consecuencia directa de un siniestro amparado
por la misma, la Aseguradora indemnizar o, en
su caso, prestar directamente los servicios que
corresponden respecto del supuesto de Gastos
de ASISTENCIA SANITARIA, de carcter urgente,
que puedan necesitar las personas amparadas
por el seguro con motivo de un robo con violencia
o intimidacin sobre las mismas.
La responsabilidad de la Aseguradora queda
26
Garantas y Prestaciones
Cuando se haya pactado la contratacin de esta
cobertura, el seguro cubrir tambin, adems de
los supuestos previstos en las Coberturas de Daos
Materiales y Robo, lo siguiente:
CUALQUIER OTRA CAUSA DE CARCTER
ACCIDENTAL que produzca daos directos
en los bienes asegurados, Vivienda y
Mobiliario fijo (muebles, televisores,
frigorficos, lmparas, es decir, el mobiliario
que no se suele mover o trasladar de un sitio
para otro) dentro de la Vivienda asegurada.
No se consideran mobiliario fijo los equipos
y soportes de audio, fotogrficos e
informticos, tales como telfonos mviles,
ipod, consolas, porttiles, etc.
Salvo pacto en contrario, no se indemnizar
ningn siniestro cuya cantidad fuese igual
o inferior a 250 euros. Si la cantidad a
indemnizar es superior, no se efectuar
deduccin por tal concepto.
No estarn garantizados por esta cobertura

los daos que se deriven de los siguientes
supuestos:
- Araazos, raspaduras, desconchados,
salpicaduras, derrames de lquidos de
cualquier clase o naturaleza, rayados,
salvo que se deriven de otros daos de
mayor entidad amparados por el seguro.
- Deterioro o desgaste inherente al uso de
los bienes, o averas de tipo mecnico,
elctrico o electrnico en los mismos.
- Daos a consecuencia de cualquier clase
de contaminacin.
- Termitas, gusanos, polillas, o cualquier
plaga de insectos.
- Expropiacin, confiscacin,
nacionalizacin, requisa o daos en los
bienes asegurados por imperativo de
cualquier gobierno o autoridad (de hecho
o de derecho).
- Los daos causados a joyas, bisutera,
dinero y objetos de especial, salvo para
las garantas de incendio y robo.
El servicio se mantendr mientras que la

vivienda no alcance el nivel de proteccin y
seguridad que posea con anterioridad al
siniestro y como mximo durante los tres
das siguientes al de inicio de la prestacin.
Sustitucin temporal de aparatos de televisin
o vdeo cuando tales aparatos hubieran
quedado inutilizados, durante un mximo de
15 das, siguientes a la fecha en que stos
se hubieran depositado en la vivienda.
El Asegurado se compromete a devolver los
aparatos, transcurrido el citado plazo, en el mismo
estado en que los recibi de la Aseguradora o de
los proveedores autorizados por la misma.
REPARACIONES, REFORMAS Y OTROS SERVICIOS
En los supuestos no amparados por el resto de
coberturas y para los servicios correspondientes
a las actividades de Cerrajera, Cristalera,
Electricidad y Fontanera, la Aseguradora
asumir los costes de desplazamiento y las
primeras 3 horas de mano de obra para los
casos que requieran reparacin urgente; el
Asegurado deber hacerse cargo del coste de
los materiales empleados y, en su caso, del
exceso de tiempo de mano de obra que se
pudiera producir.
Artculo 26: Cobertura de asistencia en el hogar

Gastos de ASISTENCIA SANITARIA, de carcter
urgente, que puedan necesitar las personas
aseguradas como consecuencia de
accidentes ocurridos en la vivienda. La
responsabilidad de la Aseguradora, para
este tipo de gastos, queda limitada a un
mximo de 150 euros por Asegurado.
Como accidente ha de entenderse el que se
produce de forma sbita (improvisto,
repentino), casual (que no se puede prever
ni evitar) y cuya causa es ajena a la voluntad
del Asegurado.
Artculo 26.1: Garantas y prestaciones asistencia

hogar Bsica
La Aseguradora queda obligada, cuando se
contrate esta cobertura, a prestar los servicios
derivados de la misma o, en su caso, a reembolsar
al Asegurado los gastos, por ella autorizados, en
que haya incurrido para obtener las prestaciones
que fueran a cargo de sta.
SERVICIOS URGENTES
Salvo pacto en contrario sern de aplicacin

los siguientes criterios:
La Aseguradora asumir, en los casos de incendio,

explosin, inundacin o robo amparados por la
Pliza, a instancias del Asegurado, la prestacin
de los siguientes servicios:
Las garantas, prestaciones, lmites y

exclusiones establecidos en las coberturas
de Daos Materiales y Robo sern aplicables
cuando el siniestro corresponda a alguno de
los supuestos previstos en las mismas.
Vigilancia y proteccin de la vivienda, por

personal cualificado, cuando sta hubiera
quedado desprotegida.
Dichos trabajos y servicios deben referirse a la

vivienda citada en las Condiciones Particulares y
las personas que vivan en la misma.
El concepto de urgencia vendr determinado
por la necesidad de reparar la avera con carcter
inmediato y subordinado a los siguientes criterios:
Cerrajera
Cualquier contingencia que impida el acceso
del Asegurado a la vivienda y que haga
necesaria la intervencin de un cerrajero, o
de servicios de emergencia, por no existir
otras soluciones alternativas.
Tambin estarn cubiertos hasta un mximo
de 600 Euros por siniestro, los gastos y
daos derivados del salvamento de las
personas que hubieran quedado en el interior
de la vivienda con motivo del bloqueo de la
puerta de acceso a la misma
27
Cristalera
Rotura de cristales de ventanas o de cualquier
superficie acristalada que forme parte del
cerramiento de la vivienda, en tanto en cuanto
tal rotura determine la falta de proteccin de la
misma frente a fenmenos meteorolgicos o
actos malintencionados de terceras personas.
Electricidad
Ausencia total de suministro de energa
elctrica en alguna de las fases de la
instalacin de la vivienda, siempre que el
origen de la avera se site en el interior de
la misma, o en alguna de sus dependencias.
Fontanera
Rotura de instalaciones fijas de la vivienda
que produzcan daos, tanto en los bienes
del Asegurado como en los de otras
personas; las instalaciones de propiedad
comunitaria, o de otros terceros, no se
considerarn como pertenecientes a la
vivienda, aun cuando puedan estar
situadas en su recinto.
Artculo 26.2: Garantas y prestaciones asistencia
hogar Serviplus
Adems de las garantas y prestaciones definidas
en el artculo anterior, Asistencia Hogar Bsica, la
Aseguradora queda obligada, cuando se contrate
esta cobertura, a prestar los servicios derivados
de la misma o, en su caso, a reembolsar al
Asegurado los gastos, por ella autorizados, en
que haya incurrido para obtener las prestaciones
que fueran a cargo de sta.
ASISTENCIA FAMILIAR
Si por prescripcin facultativa y como consecuencia
de un accidente ocurrido en la vivienda descrita
en las Condiciones Particulares o en el inmueble
donde se ubica la misma, el Asegurado resultara
temporalmente incapacitado para realizar sus
tareas domsticas o acadmicas habituales y
necesitara atencin sanitaria a domicilio, ayuda
domstica o escolar, la Aseguradora garantiza
la prestacin de los servicios que se indican o
el reembolso de los gastos autorizados para
obtenerlos:
Personal Sanitario
Fisioterapeutas, ayudantes tcnicos sanitarios
y auxiliares de clnica, mientras el estado de
salud del Asegurado lo requiera, durante un
28
mximo de tres meses y con lmite de 3.000

euros y siempre que no pueda obtener esta
prestacin a travs de cualquier otro seguro
(pblico o privado).
Personal Domstico
El necesario para auxiliarle en las labores de
limpieza, as como los gastos de lavandera,
a partir del dcimo da del accidente y
mientras su estado lo haga necesario,
durante un mximo de tres meses y con
lmite por siniestro de 20 euros diarios y
hasta un mximo, en cualquier caso, de
1.500 euros por siniestro.
El Asegurado podr optar, no obstante, por
recurrir a personas de su entorno; en tal caso,
la Aseguradora abonar, dentro de los lmites
citados en el prrafo anterior, los gastos
justificados de viaje y estancia de la persona
que se desplace para auxiliarle.
Personal Docente
El adecuado para impartir clases particulares
de las asignaturas incluidas en el Plan Oficial
que reglamente los estudios del Asegurado,
a partir del trigsimo da del accidente y
mientras su estado lo haga necesario,
durante un mximo de seis meses y con
lmite de 1.200 euros.
Para el reembolso de gastos, el Asegurado
deber presentar facturas en las que figuren
los datos del prestador del servicio (nombre o
razn social, NIF, direccin), fecha de emisin,
concepto por el que se abona, importe abonado,
y nombre y nmero de identificacin del
Asegurado, o nminas y alta del trabajador en
la Seguridad Social cuando exista una relacin
laboral entre Asegurado y la persona que presta
el servicio.
En aquellos casos en que ya exista una relacin
laboral entre el Asegurado y la persona que
presta el servicio en el momento de producirse
el accidente que da lugar a esta prestacin,
slo se abonarn las horas que exceden de las
habitualmente pactadas por la partes y que se
acrediten como necesarias para el auxilio del
asegurado accidentado.
REPARACIONES, REFORMAS Y OTROS SERVICIOS
coberturas el Asegurado podr utilizar el Centro
de Servicios de la Aseguradora, y sta pondr a

su disposicin los profesionales idneos para que
le faciliten los presupuestos oportunos y, en su
caso, realicen las obras o servicios solicitados,
siendo a cargo del Asegurado el importe
correspondiente a la ejecucin de tales trabajos
y servicios.
Los servicios que puede facilitar la Aseguradora
corresponden a las siguientes actividades:
Servicios de Inspeccin Tcnica
y Diagnosis de Edificios (IT+D)
Agencia de viajes
Aire Acondicionado
Albailera
Antenas de TV
Barnizadores
Calefaccin
Carpintera (madera y metlica)
Desatascos
Electrodomsticos de gama blanca
Electrodomsticos de gama marrn
Escayola
Limpieza en general
Marmolistas
Moquetas
Ordenadores
Papeles pintados
Parqu
Persianas
Pintura
Porteros automticos
Puertas blindadas
Reformas generales
Rtulos
Sistemas de alarmas y seguridad
Tcnicos de gas
Toldos
Vigilancia
Esta lista est abierta a posibles ampliaciones y,
por tanto, pueden realizarse consultas respecto
a tipos de actividad no incluidos en la misma.
SERVICIO DE BRICOLAJE DEL HOGAR
coberturas, la Aseguradora asumir el coste de
desplazamiento y las primeras 3 horas de mano
de obra de un servicio de Bricolaje no urgente, en
la vivienda asegurada. El Asegurado deber
hacerse cargo de los materiales empleados y,
en su caso, del exceso de tiempo de mano de
obra que se pudiera producir. Los trabajos que
conforman el servicio de Bricolaje se concretan,

exclusivamente, en los siguientes:
Colocacin de accesorios de bao y cocina.
Cambios de mecanismo de cisterna.
Sellado de juntas deterioradas de baera.
Sustitucin de grifos o instalacin de uno
nuevo donde exista toma de agua.
Instalacin o sustitucin de lmparas, apliques
donde existan puntos de luz.
Montaje de muebles kit, colocacin de
estanteras.
Instalacin de cortinas, visillos, estores.
Colocacin / fijacin de cuadros, espejos
o figuras decorativas adosadas a paredes.
Sustitucin de enchufes o interruptores de luz
por otros diferentes (sin cambios de ubicacin).
Puesta en marcha, conectividades y
configuracin del equipamiento tecnolgico:
TDT, DVD, Cmara Digital, Home Cinema,
Video Digital, Ordenadores, TV y Vdeo
Consolas.
La Aseguradora garantiza la conexin con los
profesionales adecuados en un plazo mximo
de 2 das hbiles desde su solicitud por el
Tomador o el Asegurado, y para la efectiva
realizacin de los trabajos incluidos en el presente
servicio, debern acordar el Asegurado y el
profesional una cita para su ejecucin, de lunes
a viernes no festivos, en horario de 9:00 a
19:00 horas.
El servicio incluye:
Una intervencin por anualidad de seguro.
Cada intervencin incluye los gastos de
desplazamiento y de las tres primeras horas
de mano de obra en la vivienda asegurada.
El servicio se prestar exclusivamente para
la Vivienda asegurada que figure en las
Condiciones Particulares de la Pliza suscrita
por el Tomador.
El servicio no incluye:
El coste de los materiales empleados para
la realizacin de los trabajos que
conforman el servicio, que deber asumir
ntegramente el Tomador y/o el Asegurado.
El Tomador y/o Asegurado asumir,
igualmente, el coste del exceso de tiempo
29
de mano de obra que se pudiera producir,

viniendo la Aseguradora obligada a asumir,
exclusivamente, el coste de las 3 primeras horas
de mano de obra.
Plazo de carencia:
La prestacin de esta cobertura no entrar en
vigor sino hasta 90 das despus de la fecha de
efecto de la pliza.
SERVICIO DE LIMPIEZA EN EL HOGAR
coberturas, la Aseguradora asumir el coste de
desplazamiento y las primeras tres horas de mano
de obra de un servicio de Limpieza no urgente en
la Vivienda asegurada. El Asegurado deber
hacerse cargo del exceso de tiempo de
mano de obra que se pudiera producir.
Los trabajos que conforman el servicio de limpieza
son los siguientes:
Limpieza de suelos de la vivienda.
Limpieza de cristales, espejos y similares
del interior de la vivienda.
Limpieza seca de los radiadores.
Desempolvado de superficies horizontales
y verticales.
Vaciar y limpiar papeleras.
Limpieza superficial de la encimera,
electrodomsticos y muebles de cocina.
Cuadro e interruptores de luz elctrica.
Piezas sanitarias de bao.
La Aseguradora garantiza la conexin con los
profesionales adecuados en un plazo mximo
de 2 das hbiles desde su solicitud por el
Tomador o el Asegurado, y para la efectiva
realizacin de los trabajos incluidos en el presente
servicio, debern acordar el Asegurado y el
profesional una cita para la ejecucin de los
trabajos, de lunes a viernes no festivos, en
horarios de 9:00 a 19:00 horas.
El servicio incluye:
Una intervencin al ao.
Cada intervencin incluye los gastos de
desplazamiento y de las tres primeras horas
de mano de obra en la vivienda asegurada.
El servicio se prestara exclusivamente para
la Vivienda asegurada que figura en las
30
Condiciones Particulares de la Pliza suscrita

por el Tomador.
El servicio no incluye:
Limpieza del mobiliario interior y sus piezas.
Textiles, sofs, cortinas, lmparas, etc.
Cualquier objeto decorativo u ornamental
de la Vivienda.
Construcciones auxiliares a la propia
Vivienda, tales como trasteros, garajes,
cenadores de jardines, construcciones para
custodia de maquinaria, aperos, etc.
El Tomador/o Asegurado asumir,
igualmente, el coste del exceso de tiempo
de mano de obra que se pudiera producir
en cada servicio que se preste, viniendo
la Aseguradora obligada a asumir,
exclusivamente, el coste de las tres primeras
horas de mano de obra.
Plazo de carencia:
La prestacin de esta cobertura no entrar en
vigor sino hasta 90 das despus de la fecha de
efecto de la pliza.
Artculo 26.3: Garantas y prestaciones
asistencia hogar Digitotal
Adems de las garantas y prestaciones definidas
en los dos artculos anteriores la Aseguradora
queda obligada, cuando se contrate esta
cobertura, a prestar los servicios derivados de la
misma o, en su caso, a reembolsar al Asegurado
los gastos, por ella autorizados, en que haya
incurrido para obtener las prestaciones que fueran
a cargo de sta.
SERVICIO DE ASISTENCIA INFORMTICA
Mediante esta cobertura, y siempre que en las
Condiciones Particulares figure expresamente
contratado el Contenido, la Aseguradora prestar
asistencia tcnica telemtica a travs de un servicio
telefnico 902 686 444 o a travs de un portal de
www.soporteinformatico.verti.com durante las 24
horas los 365 das del ao. Las aplicaciones y los
sistemas objeto de cobertura son los siguientes:
Sistemas operativos Windows desde la versin
XP/2003 y Apple Mac OS X versiones 10.5 y 10.6,
sobre plataformas Intel; Hardware: PC, pantallas,
dispositivos de almacenamiento externos, Webcam,

impresoras, PDAS, escneres; Programas de
oficina, ce suite (Word, Excel, PowerPoint, FrontPage
y Access; Programas de Internet, Programas de
correo electrnico, Programas multimedia, los
principales Codecs; Compresores de Archivos;
programa de descargas Peer to peer: Emule, Kazaa,
Edonkey; Antivirus y FIREWALLS.
internos de almacenamiento de datos

utilizados en los equipos de procesamiento
informtico propiedad del Asegurado, y en
concreto sobre discos duros, ficheros,
sistemas operativos, dispositivos extrables,
tarjetas de memoria y perifricos, no estando
cubierta la recuperacin de datos cuando
stos se contengan en cualquier otro
dispositivo de almacenamiento.
Asistencia Tcnica Informtica

- Incidencias debidas a mal funcionamiento
de aplicaciones y sistemas objeto de
cobertura.
- Uso de aplicaciones y del ordenador.
- Configuracin de ordenadores, entendiendo
como tal el cambio de los parmetros de las
aplicaciones y sistemas con objeto de
optimizar su funcionamiento, aadir o
eliminar funciones, aplicaciones o perifricos.
El servicio se limita a la asistencia telemtica
tcnica respecto a las cuestiones que puedan
plantearse, sin emitir en ningn caso dictmenes
por escrito, y se prestar para un mximo de
tres ordenadores por Pliza.
Servicio de Recuperacin de Datos
Asimismo se prestar la asistencia tcnica
siguiente para la recuperacin de datos fsicos:
- Cuando un dispositivo de almacenamiento
de datos propiedad del Asegurado sea
daado, ya sea por causas fsicas (incendio,
daos por agua o accidente) o lgicas (virus,
mala utilizacin o error humano), y no sea
posible acceder a los datos contenidos en l,
la Aseguradora se compromete a recoger el
equipo daado, analizarlo y, siempre que
ello fuera posible, recuperar los datos que
ste contuviera. El Asegurado desmontar el
soporte o soportes daados, para lo que
recibir las instrucciones oportunas si fuera
necesario. Si ello no fuera posible, el
Asegurado podr solicitar la asistencia de un
tcnico para el desmontaje (coste no incluido,
no disponible en equipos Apple Macintosh).
La cobertura en este caso alcanza a un
mximo de dos recuperaciones por ao.
- El servicio se prestar sobre los soportes
- Se hace constar expresamente que los datos

han sido perdidos antes de la prestacin
de este servicio no siendo responsable
la Aseguradora ni de la informacin
contenida en los soportes daados, ni de
la no recuperacin de los datos.
Quedan especficamente excluidos de este
servicio los siguientes objetos y supuestos:
a. Soportes de almacenamiento que no
formen parte del Contenido asegurado por
la presente Pliza.
b. Las recuperaciones sobre soportes de
almacenamiento que hayan sido manipulados
antes de la entrega al Asegurador.
c. Cuando la recuperacin resultara imposible,
y en concreto en los casos de desaparicin
del soporte, de daos con cidos o productos
similares, en los casos de sobre-escritura del
soporte o el conocido como Head-Crash
(prdida de la pelcula magntica).
d. La recuperacin de archivos originales
contenidos en soportes magnticos u pticos,
tales como CD, DVD, cintas de video, etc.
e. Los ficheros y dispositivos ajenos al mbito
de cobertura de la presente Pliza y, en todo
caso, los sistemas de almacenamiento
complejos (Raid y volmenes), los servidores
de aplicaciones y los servidores web.
f. Las reconfiguraciones o reinstalaciones
de los soportes.
g. Las averas del dispositivo de soporte que
den origen a la prestacin de este servicio.
Servicio de Copia de Seguridad Remota
Mediante este servicio la Aseguradora pone
31
a disposicin del Asegurado que lo solicite

un servicio de ubicacin de copia de
seguridad en un servidor protegido, hasta
un mximo de 15 Gbytes de informacin.
Para poder prestar este servicio es requisito
previo configurar el ordenador designado
por el Asegurado, para lo cual ste deber
autorizar expresamente a la Aseguradora
la instalacin de los programas que fueran
necesarios. Una vez configurado el
ordenador se realizarn las copias de
seguridad, de forma totalmente automtica,
del contenido del ordenador que el
Asegurado especficamente haya
designado. No obstante, tambin podrn
hacerse copias manuales o programadas,
previa solicitud del Asegurado. El software
que en su caso se instale en los ordenadores
designado slo podr ser utilizado para acceder
a este servicio, y en el caso de que el contrato
de seguro se rescinda, por cualquier causa, el
Asegurado deber desinstalar los programas
de los ordenadores en que fueron instalados.
Los datos sern almacenados previo
procedimiento de disociacin y cifrado realizado
por el propio Asegurado, garantizando as
tanto la seguridad en la transmisin por
INTERNET de los datos como la absoluta
confidencialidad de las copias de seguridad
alojadas en el espacio virtual que se pone a
disposicin del Asegurado. nicamente el
Asegurado conocer la clave de descifrado,
y slo l tendr acceso a los datos, por lo
que en ningn caso la Aseguradora ser
responsable por la prdida, difusin, cesin o
transmisin de la citada clave.
La aplicacin suministrada para la gestin
de copias de seguridad slo estar disponible
en entornos con S.O Windows.
Este servicio se prestar para un ordenador
que designe el Asegurado por Pliza.
Asistencia Tcnica a Domicilio
Cuando un ordenador propiedad del
Asegurado sea daado, ya sea por causas
fsicas (incendio, daos por agua, accidente)
o lgicas (virus, spam), la Aseguradora
asumir los costes de desplazamiento y
32
mano de obra en la asistencia de un tcnico

a domicilio. En caso de sustitucin de
algn componente o pieza, se facturar
directamente al Asegurado, previa
aceptacin del importe.
La Cobertura en este caso alcanza a un
mximo de tres ordenadores por Pliza, y
dos intervenciones por ordenador para
cada anualidad.
El horario para la recepcin de incidencias,
para el servicio de Asistencia Tcnica a
Domicilio, ser los das laborables de 09:00
a 19:00, siendo la asistencia del tcnico en
das laborables locales en el domicilio del
Asegurado. El tiempo de respuesta ser,
como mximo, de 16 horas laborables (48
horas naturales), salvo que el Asegurado
solicite una fecha y hora concreta que
sobrepase este tiempo.
El alcance de estos SERVICIOS comprende la
resolucin de incidencias en entornos con S.O.
Windows, en versiones soportadas por el
servicio de teleasistencia informtica, que no
se hayan podido resolver en remoto.
No sern objeto de cobertura por ninguno de
los servicios incluidos en la cobertura de
Asistencia Informtica
La prdida de datos.
La instalacin de software cuya licencia no
obre en poder del Asegurado.
El perjuicio o lucro cesante sufrido por el
Asegurado como consecuencia del hecho
que motiva la prestacin.
La Aseguradora no asumir responsabilidad
alguna por la no ejecucin o el retraso en
la ejecucin de cualquier prestacin, si tal
falta de ejecucin o retraso resultara o fuera
consecuencia de un supuesto de fuerza
mayor o caso fortuito, y en particular por:
desastres naturales, fallo en la transmisin
de los paquetes IP, guerra, estado de sitio,
alteraciones de orden pblico, huelga en
los transportes, cortes de suministro
elctrico o cualquier otra medida
excepcional adoptada por las autoridades

administrativas o gubernamentales.
La Aseguradora no se hace responsable
de la prdida de informacin o daos en
los sistemas informticos del Asegurado
como consecuencia de las actuaciones en
equipos que contengan o estn infectados
por virus, cdigos maliciosos (por ejemplo.:
troyanos, gusanos, etc.), software espa,
programas peer to peer, o cualquier otro
programa, aplicacin, software o hardware
que est instalado, con conocimiento o no
del mismo en el ordenador del Asegurado
y que se comporte de forma maliciosa.
Cualquier otra prestacin de servicios de
mantenimiento o de soporte tcnico de los
equipos, del hardware y del software que
no est expresamente asegurado.
Si para la prestacin de cualquiera de los
anteriores servicios fuera necesario instalar algn
software o alguna herramienta de control remoto
en el ordenador del Asegurado, la Aseguradora
suministrar todas las licencias para que pueda
hacerse uso de los servicios incluidos en esta
garanta, viniendo obligado el Asegurado a utilizar
estos programas exclusivamente para los servicios
correspondientes y conforme a las licencias que
se le suministren.
En cualquier caso ser requisito imprescindible
que el Asegurado de su consentimiento expreso
e inequvoco para que la Aseguradora pueda
acceder a los ordenadores designados y a los
dispositivos a los efectos de instalar los programas
correspondientes o recuperar los datos perdidos.
En caso de que el Asegurado no otorgue
este consentimiento, la Aseguradora podr
denegar la prestacin del servicio que en cada
caso se solicite.
El Asegurado garantiza la lcita posesin de los
equipos informticos y del hardware, as como
de las licencias de uso de aplicaciones y sistemas,
y declara que toda la informacin y los archivos
que puedan ser objeto de cobertura son
conformes con la legalidad vigente. En caso de
que no fuera posible, por cualquier causa, resolver
la incidencia a travs del servicio telemtico
incluido en esta cobertura, o cuando se trate de
un dao no amparado en la presente Pliza, y

siempre que el Asegurado solicite expresamente
un servicio tcnico presencial, la Aseguradora
pondr a su disposicin los profesionales idneos
para que le faciliten los presupuestos oportunos
y, en su caso, realicen los servicios solicitados,
siendo a cargo del Asegurado el importe
correspondiente a la ejecucin de estos trabajos
y servicios.
Artculo 27: Responsabilidad Civil
Siempre que se haga constar de forma expresa
su inclusin en las Condiciones Particulares, la
Aseguradora asumir, hasta el lmite pactado
en las mismas por siniestro, el pago de las
indemnizaciones de las que el Asegurado pudiera
resultar civilmente responsable, conforme a
derecho, por daos corporales o materiales y
perjuicios ocasionados a terceros, as como los
costes judiciales y gastos que le pudieran ser
impuestos, siempre y cuando tales
responsabilidades se deriven de los supuestos
previstos en esta cobertura y sean consecuencia
de actos u omisiones, de carcter culposo o
negligente, que le pudieran ser imputables en
base a los mismos.
Esta cobertura no ser aplicable a las
viviendas que el Asegurado explote en rgimen
de alquiler, cuyo aseguramiento ha de realizarse
mediante la modalidad de contrato prevista
al efecto (V3. Clusula propietarios de vivienda
en rgimen de alquiler).
Alcance de la cobertura
Estarn cubiertos los daos corporales o materiales
causados a terceros, as como los perjuicios que
para ellos se deriven de tales daos, siempre que
sean imputables al Asegurado a consecuencia de:
Su condicin de persona privada y, en su
caso, cabeza de Familia.
Por la propiedad o el uso de viviendas
destinadas a residencia del mismo, aun
cuando fuera con carcter temporal.
Por la propiedad o el uso de viviendas
destinadas a residencia del mismo, aun
cuando fuera con carcter temporal.
33
Si formaran parte de una comunidad de

propietarios, sta ser considerada como
tercero en cuanto a los daos que el Asegurado
pudiera ocasionar a los elementos y zonas
comunes de la misma. Tambin estar
asegurada la cuota proporcional que
corresponda a ste en funcin de su porcentaje
de copropiedad, como consecuencia de los
daos causados a terceros por las partes
comunes del edificio; no obstante, cuando en
un siniestro se produzca una concurrencia
de varios copropietarios asegurados
individualmente por la Aseguradora, la
responsabilidad mxima de sta ser la suma
asegurada en sus respectivos contratos.
Si la Vivienda fuera alquilada, tambin estarn
cubiertos los daos en la misma que, siendo
imputables al Asegurado, sean consecuencia
de incendio o explosin; cuando sta se
hubiera alquilado amueblada, tambin
estarn asegurados los daos que, por las
citadas causas, pudieran sufrir el Mobiliario y
enseres de la Vivienda.
Por la realizacin de trabajos de reforma en
la Vivienda asegurada, siempre que tengan
consideracin administrativa de obras
menores y no exista un seguro especfico
que cubra la responsabilidad civil por la
ejecucin de dichos trabajos de reforma.
A tal efecto, se entendern por obras
menores aquellas que no afecten a
elementos estructurales de la edificacin.
Ser requisito imprescindible que la
ejecucin de las obras se haya contratado
con un profesional legalmente habilitado
y autorizado para la realizacin de
los trabajos correspondientes, y que el
Asegurado facilite sus datos identificativos.
Por la prctica de deportes en calidad de
aficionado, incluido el uso de modelos
mecnicos (aeromodelismo), siempre y
cuando no estuviera el Asegurado adscrito
a alguna federacin para su prctica que
pudiera cubrir su responsabilidad civil. En
cualquier caso, no quedan amparados los
daos que pudieran devenir de un lance
propio de la prctica de deporte.
34
Por la posesin de armas de fuego y de

armas blancas, siempre que el Asegurado
cuente con las licencias correspondientes
otorgadas por la autoridad competente y
cumpla cuantas obligaciones le sean
exigibles en virtud de la normativa reguladora
de armas. No estarn cubiertas, no
obstante, las responsabilidades derivadas
del ejercicio de la caza, ni las que pudieran
ser imputables al Asegurado por los daos
ocurridos estando tales armas depositadas
fuera de la vivienda citada en las
Condiciones Particulares del seguro.
Por el uso de embarcaciones de remos o
pedales as como de vehculos sin motor
tales como bicicletas, patines u otros de
caractersticas similares.
La cada de objetos transportados en
vehculos a motor que sean utilizados con
fines particulares y cuya capacidad de carga
no supere los 750 kilos, siempre y cuando
el hecho no est amparado por un seguro
obligatorio.
Acciones u omisiones del personal domstico
en el desempeo de sus funciones al servicio
del Asegurado; como personal domstico
se considera al que se dedica al cuidado de
la Vivienda y sus instalaciones o a la
realizacin de actividades domsticas.
Tambin estarn cubiertas las reclamaciones
formuladas por stos contra el Asegurado,
ante la jurisdiccin ordinaria, como
consecuencia de los daos corporales
que pudieran haber sufrido en el desempeo
de los trabajos que les hubieran sido
encomendados.
Esta cobertura no ser aplicable cuando
dicho personal no estuviera dado de alta a
efectos de la Seguridad Social.
Gastos de defensa y fianzas civiles
Con lmite de la suma asegurada estipulado
en las Condiciones Particulares y siempre
que el objeto de la reclamacin sea uno
de los hechos amparados por esta Pliza, la
Aseguradora asumir:
La constitucin de las fianzas judiciales

exigidas para garantizar las resultas civiles
del procedimiento.
haya establecido el Colegio de Abogados

que territorialmente corresponda al lugar
del ejercicio de la actividad.
Las costas judiciales, derivadas de la

reclamacin, cuando por sentencia sea
impuestas al Asegurado.
Cuando se hubiera llegado a un acuerdo

amistoso respecto a la responsabilidad
civil, la asuncin de la defensa penal
del Asegurado es potestativa para
el Asegurador y siempre sujeta al
consentimiento previo del defendido.
La direccin jurdica frente a la reclamacin

del perjudicado, y sern de su cuenta los
gastos procesales de defensa que se
ocasionen. El Asegurado deber prestar la
colaboracin necesaria en orden a la
direccin jurdica asumida por el Asegurador.
Cuando el Asegurado designe su propia
defensa los gastos judiciales que se
originen sern de su exclusiva cuenta.
Si en los procesos judiciales seguidos contra
el Asegurado se produce sentencia
condenatoria, el Asegurador resolver la
conveniencia de recurrir ante el Tribunal
Superior competente; si considera
improcedente el recurso, lo comunicar al
interesado, quedando ste en libertad de
interponerlo por su exclusiva cuenta.
En este ltimo caso, si el recurso interpuesto
produjera una sentencia favorable a los
intereses del Asegurador, minorando la
indemnizacin a cargo del mismo, ste
estar obligado a asumir los gastos que
dicho recurso originase.
S se produjera algn conflicto entre el
Asegurado y el Asegurador motivado por
tener que sustentar ste en el siniestro
intereses contrarios a la defensa del
Asegurado, el Asegurador lo pondr en
conocimiento del mismo, sin perjuicio de realizar
aquellas diligencias que, por su carcter
urgente, sean necesarias para la defensa.
En este caso, el Asegurado podr optar
entre el mantenimiento de la direccin
jurdica por el Asegurador o confiar su
propia defensa a otra persona, en cuyo
caso, el Asegurador quedar obligado a
abonar los gastos de tal direccin jurdica
hasta el lmite de 3.000 euros, siempre y
cuando estos sean conforme a los baremos
de honorarios que, con carcter orientativo,
Riesgos no cubiertos:
Esta cobertura no cubre el pago de las
indemnizaciones que puedan resultar de:
Actos voluntarios o dolosos realizados por
el Asegurado o persona por la que ste
deba responder, as como los daos
derivados de la participacin de cualquiera
de ellos en apuestas, desafos y rias.
Daos causados por animales de compaa
que sean propiedad o estn al cuidado del
Asegurado.
Daos cuyo origen sea el incumplimiento
de nor mas, leyes, ordenanzas y
reglamentos referentes al mantenimiento
de viviendas o edificios y sus instalaciones
o sobre las que pese o se halle incoada
una declaracin de ruina inminente, total
o parcial.
El pago de sanciones y multas, as como
las consecuencias de su impago.
Daos causados a bienes muebles o
inmuebles que, para su uso o disfrute,
manipulacin, transformacin, reparacin,
custodia, depsito o transporte hayan sido
confiados, cedidos o arrendados al
Asegurado o bien se encuentren bajo su
posesin o mbito de control.
Obligaciones asumidas en virtud de
contratos, pactos o acuerdos, que no seran
legalmente exigibles al Asegurado en caso
de no existir tales acuerdos.
Responsabilidades que deban ser
reconocidas por la jurisdiccin laboral o
por la administracin.
35
Las responsabilidades derivadas de la

explotacin de industrias o negocios, as
como el ejercicio de profesiones o servicios
retribuidos o de cargos o actividades en
asociaciones o comunidades de cualquier
tipo, aun cuando se realicen a ttulo
honorfico. Responsabilidades por daos
causados con vehculos a motor,
aeronaves, embarcaciones y, en general,
cualquier vehculo u objeto que no sea
accionado exclusivamente por remos,
pedales o mecanismos movidos por la
f u e r z a d e l h o m b re , e x c e p t o l a
responsabilidad civil que pudiera ser
exigida al Asegurado por daos ocasionados
a terceras personas como consecuencia
de la utilizacin de vehculos a motor de
minusvlidos, siempre y cuando estos no
puedan superar la velocidad de 10 km/h.
Daos por reaccin o radiacin nuclear o
contaminacin radiactiva de cualquier
tipo, sea o no recogida en la legislacin
especfica de esta materia.
Aquellas prdidas econmicas que no sean
consecuencia de un dao corporal o
material amparado por la Pliza, as como
las prdidas econmicas que sean
material no amparado por la Pliza.
Las responsabilidades por daos causados,
directa o indirectamente, por cualquier
perturbacin del estado natural del aire,
de las aguas terrestres, martimas o
subterrneas, del suelo y subsuelo y, en
general, del Medioambiente, provocadas por:
- Emisiones, vertidos, inyecciones,
depsitos, fugas, descargas, escapes,
derrames o filtraciones de agentes
contaminantes.
- Radiaciones, ruidos, vibraciones, olores,
calor, modificaciones de la temperatura,
campos electromagnticos o cualquier
otro tipo de ondas.
- Humos txicos o contaminantes
originados por incendio o explosin.
Cualquier reclamacin por responsabilidad
36
medioambiental basada en la Ley 26/2007, de

23 de octubre, de Responsabilidad Ambiental,
y normativa de desarrollo, que fuera exigida o
exigible por la Administracin Pblica, o basada
en la transposicin de la Directiva Europea
2004/35/CE (Directiva sobre Responsabilidad
Medioambiental), o cualquier responsabilidad
medioambiental exigida o exigible por la
Administracin Pblica para la reparacin de
un dao causado al agua, al suelo o a las
especies silvestres o ecosistemas, ya sea
originado por contaminacin o por cualquier
otra causa, as como cualesquiera gastos
efectuados para evitar dicho dao.
mbito Territorial
La cobertura de la Pliza solamente amparar
reclamaciones formuladas ante la jurisdiccin
espaola por hechos ocurridos en Espaa.
Esta cobertura ser aplicable a los hechos
ocurridos en el extranjero cuando se trate de
desplazamientos ocasionales de carcter
privado cuya duracin no sea superior a tres
meses consecutivos siempre y cuando sea
aplicable la legislacin espaola.
mbito Temporal
El contrato de seguro surte efecto por daos
ocurridos por primera vez durante el periodo
de vigencia, cuyo hecho generador haya tenido
lugar despus de la fecha de efecto del contrato
y cuya reclamacin sea comunicada al
Asegurador de manera fehaciente en el periodo
de vigencia de la Pliza o en el plazo de 24
meses a partir de la fecha de extincin del
contrato.
Artculo 28: Seguro de defensa jurdica
Modalidad de gestin
DERECHO DEL ASEGURADO A CONFIAR LA DEFENSA
DE SUS INTERESES A UN ABOGADO DE SU
ELECCIN, A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE TENGA
DERECHO A RECLAMAR LA INTERVENCIN DE LA
ASEGURADORA SEGN LO DISPUESTO EN ESTA
COBERTURA.
Se incluye a continuacin el Seguro de Defensa
Jurdica como Captulo aparte dentro de la Pliza
de Seguro de Hogar, por lo que son de aplicacin

al mismo los artculos 1 al 13 ambos inclusive, de
estas Condiciones Generales.
Garantas y prestaciones
Se garantiza, hasta el lmite pactado en las
Condiciones Particulares de la Pliza, el pago de
los gastos en que pueda incurrir el Asegurado
como consecuencia de su intervencin en un
procedimiento judicial, administrativo o arbitral,
de los previstos expresamente en este Captulo,
o la prestacin de los servicios necesarios de
asistencia jurdica, judicial y extrajudicial, derivados
de la cobertura del seguro. Salvo pacto en
contrario, las garantas cubiertas por este seguro
sern exclusivamente aplicables a los
procedimientos enunciados de los que entiendan
Juzgados, Tribunales u organismos pblicos o
privados que tengan su sede o domicilio en
territorio espaol.
Cobertura
Esta cobertura comprende las siguientes garantas:
a. LA RECLAMACION DE DAOS POR CULPA O
NEGLIGENCIA EXTRACONTRACTUAL
Se garantiza la reclamacin de daos y
perjuicios sufridos por el Asegurado, siempre
que aqullos se deriven de culpa o negligencia
extracontractual del causante.
Como tal, se entendern incluidos en la cobertura
los gastos derivados de procedimientos en los
que intervenga el Asegurado como perjudicado
para reclamar daos causados por un tercero
por culpa o negligencia cuando no exista entre
ellos relacin contractual alguna, sin perjuicio
de los procedimientos no amparados que
expresamente se establecen en las presentes
b. RECLAMACIN DE DAOS POR CULPA O
NEGLIGENCIA CONTRACTUAL
Se garantiza tambin la reclamacin de los
daos y perjuicios ocasionados al Asegurado,
en su persona o en los bienes de los que sea
titular, que encuentren su causa en culpa o
negligencia contractual, por incumplimiento de
alguno de los siguientes servicios:
Limpieza.
Mudanzas.
Reparaciones y reformas en general en
las viviendas aseguradas, realizadas por
personas, fsicas o jurdicas, debidamente
autorizadas para el ejercicio de aquellas
actividades.
Tintorera.
Servicio de vigilancia y seguridad contratado
para la Vivienda asegurada.
La reclamacin de daos en los dos supuestos
anteriores comprende las prestaciones siguientes:
La realizacin de las gestiones y trmites
en va extrajudicial para el resarcimiento
de los daos y perjuicios, as como el pago
de los gastos que se produzcan con
ocasin de dicha reclamacin.
La defensa jurdica en los procedimientos
seguidos por las causas sealadas para
la reclamacin de daos, cuando no se
haya conseguido su resarcimiento por va
extrajudicial.
c. LA DEFENSA PENAL
Se garantiza la defensa penal del Asegurado
en los juicios de faltas que se sigan contra
l, con las prestaciones siguientes:
La defensa jurdica por Abogado y
Procurador, en su caso, as como el pago
de sus honorarios y gastos.
d. EL PAGO DE LOS GASTOS JUDICIALES
CORRESPONDIENTES.
Asimismo, se garantiza la defensa del
Asegurado para el ejercicio de las acciones
penales y civiles que le correspondan cuando
l sea perjudicado por delito o falta.
e. RECLAMACIONES LABORALES
Se garantiza la defensa del Asegurado en caso
de conflicto individual o colectivo de naturaleza
laboral con la empresa o administracin para
la que trabaje, as como los procedimientos o
expedientes de cualquier tipo seguidos contra
l, por sus empleados del servicio domstico,
siempre y cuando estuvieran dados de alta a
efectos de la Seguridad Social.
Hostelera y viajes combinados.
37
Condiciones Generales Condiciones Especiales
f. AUSENCIA Y FALLECIMIENTO LEGAL

Quedan cubiertos los procedimientos que
se interpongan para la declaracin judicial
de ausencia y fallecimiento legal de los
Asegurados, siempre y cuando aqullos se
insten por quienes tengan la condicin de tales.
El ejercicio por el conductor o el

propietario del vehculo de las acciones
penal o civil a consecuencia de hechos
de la circulacin, en los trminos de la
normativa sobre responsabilidad civil y
seguro en la circulacin de vehculos a
motor.
diligencias que por su carcter urgente

sean necesarias al objeto de no causarle
indefensin.
Derechos y Obligaciones del Asegurado
El Asegurado tendr los siguientes derechos:
Exclusiones
Salvo pacto en contrario, no se comprendern
en esta cobertura:
a. El pago de las sanciones y multas, los
recursos contra stas y cualquier gasto que
se origine debido a su imposicin por las
autoridades competentes.
b. La defensa o el pago de los gastos
ocasionados por gestiones, trmites,
expedientes o procedimientos, de cualquier
clase y naturaleza, de los que a continuacin
se enumeran:
Los de cuanta litigiosa inferior a 300 Euros.
Los derivados de actividades bancarias
y de suministros de agua, gas,
electricidad y telfono.
Los derivados del contrato de transporte
de viajeros o de mercancas, con
excepcin del contrato de mudanzas.
Reclamaciones de los empleados del
Asegurado, excepto los del servicio
domstico, y las de terceros por actos u
omisiones de aqullos en el desempeo
de sus funciones laborales, siempre y
cuando estuviera dado de alta a efectos
de la Seguridad Social.
Reclamaciones cuya causa sea la
actividad profesional del Asegurado,
excepto en los casos previstos como
prestaciones en reclamaciones laborales.
Las reclamaciones que el Asegurado
pretenda dirigir contra la Compaa Verti,
cualquiera que sea su causa, o contra
cualquiera de las empresas que directa
o indirectamente estn vinculadas con
ella por formar parte de la misma unidad
de decisin.
38
Reclamaciones que traigan su causa del

contrato de compraventa de un bien
inmueble, as como las reclamaciones
por vicios constructivos.
a. Libre eleccin del Procurador que le

represente y del Abogado que le defienda,
en aquellos casos en que sea preceptiva su
intervencin.
Las acciones contra promotores,

constructores, arquitectos y cualesquiera
otros tcnicos, en razn de su
intervencin, directa o indirecta, en la
construccin de un bien inmueble.
b. Someter a arbitraje cualquier diferencia

que pueda surgir con la Aseguradora. La
designacin de rbitros no podr hacerse
antes de que surja la cuestin disputada.
Los que deriven o traigan su causa de

hechos ocurridos con anterioridad a la
vigencia de la garanta de defensa jurdica.
Reclamaciones derivadas de contratos
de arrendamiento.
Cualquier proceso referente a reclamacin
de incapacidad parcial, total, absoluta
o gran invalidez, as como procesos
relacionados con cualesquiera otras
prestaciones contributivas o no
contributivas.
Los gastos derivados de reclamaciones
injustificadas por carecer de medio de
prueba suficiente que la haga viable,
o que lo sean en funcin de la
responsabilidad del Asegurado, as como
las manifiestamente desproporcionadas
con la valoracin de los daos y perjuicios
sufridos. No obstante, la Aseguradora
asumir el pago de dichos gastos, hasta
el lmite pactado en las Condiciones
Particulares de la Pliza, si el Asegurado
ejercita las acciones judiciales por su
cuenta y a su coste y obtiene una
resolucin firme favorable a sus
pretensiones o una indemnizacin en
cuanta similar a su pretensin inicial.
Para ello la Aseguradora se obliga a
comunicar al Asegurado dicha
circunstancia y a realizar aquellas
7 das desde la recepcin de la notificacin,

cuantas diligencias judiciales recayeran en los
procedimientos en los que aqullos,
respectivamente, le defendieran y representaran.
En caso de conflicto de intereses o de

desavenencia sobre el modo de tratar la
cuestin litigiosa, la Aseguradora informar
inmediatamente al Asegurado de la facultad
que le compete de ejercitar los derechos a
los que se refiere el apartado anterior.
El Asegurado se obliga a comunicar a la
Aseguradora la designacin que hubiera podido
realizar de Abogado y Procurador en el plazo
mximo de 7 das naturales, a contar desde el
momento de la designacin, y en todo caso
esta comunicacin deber realizarse siempre
antes de que dichos profesionales realicen
cualquier tipo de actuaciones o diligencias frente
a la parte contraria o frente a las autoridades
competentes en la materia. Asimismo, el
Asegurado se obliga a trasladar, en el plazo de
En caso de incumplimiento de esta obligacin,

la Aseguradora podr reclamar los daos
y perjuicios causados por la falta de
declaracin.
Actuaciones y honorarios de profesionales
El Abogado y el Procurador designados por
el Asegurado no estarn sujetos a las
instrucciones de la Aseguradora.
La Aseguradora, finalizadas las actuaciones
y previa justificacin detallada de las
gestiones realizadas as como de su
necesidad, reintegrar al Asegurado, con el
alcance y los lmites previstos en el artculo
28 de esta pliza el importe de los honorarios
por l satisfechos al Abogado y Procurador
libremente designados, minutados como
mximo con arreglo a las Normas
Orientadoras de Honorarios del Colegio de
Abogados que territorialmente corresponda
al lugar del ejercicio de la actividad.
La Aseguradora no asumir el pago de
los honorarios, derechos y suplidos de
Abogado y Procurador en los que hubiera
podido incurrir el Asegurado, cuando se
hubiesen satisfecho aqullos por la parte
contraria por habrsele impuesto su pago
en la sentencia.
Condiciones Especiales
Si en las Condiciones Particulares del seguro se
pacta la aplicacin de alguna de las siguientes
clusulas, las Condiciones Generales se
considerarn modificadas en funcin del contenido
de las mismas..
El texto de estas Condiciones Especiales
prevalecer sobre el de las Generales,
por lo que cualquier artculo o apartado
de estas ltimas que las contradiga ser
considerado nulo.
Clusula V1: Extensin de la

hipoteca, prenda o privilegio
La existencia de derechos de hipoteca, prenda o
privilegio a favor de terceros acreedores del
Asegurado trae consigo la aplicacin de las
siguientes normas:
Salvo pacto en contrario, ser aplicable
exclusivamente a la Vivienda, y no estarn
afectos al derecho que ostenten los
39
terceros acreedores, los restantes bienes

asegurados.
La Aseguradora no podr reducir las sumas
aseguradas, ni rescindir la Pliza, ni pagar
indemnizaciones, sin la autorizacin del titular
de los derechos de hipoteca, prenda o
privilegio que exista sobre el bien asegurado.
El derecho del tercero respecto del seguro
queda limitado, previa autorizacin del
Asegurado, al percibo de la parte de
indemnizacin que como acreedor le
corresponda.
Los pactos entre el Tomador del Seguro, el
Asegurado y el tercero acreedor no sern
oponibles a la Aseguradora en lo que excedan
de las obligaciones que para sta se derivan
de la Ley de Contrato de Seguro u otras
disposiciones concordantes.
Clusula V2: Sumas

aseguradas a primer riesgo
Mediante la inclusin de esta clusula se
entender derogada la regla proporcional en caso
de infraseguro de los bienes amparados por el
contrato.
La Aseguradora asumir el pago de los siniestros
hasta el lmite de la suma asegurada e
independientemente de la suficiencia de la misma
respecto al valor de los bienes.
Clusula V3: Propietarios

de viviendas en rgimen
de alquiler
Cuando se haya pactado la contratacin de esta
modalidad de cobertura, las Condiciones
Generales del seguro quedarn modificadas en
los siguientes aspectos:
Actos vandlicos
Si se hubiera contratado la garanta de incendio
y otros daos, tambin tendrn la consideracin
de actos vandlicos los daos causados por el
inquilino. No obstante, sern de aplicacin los
40
siguientes criterios y lmites al respecto:

No estarn asegurados los daos derivados
del uso y desgaste paulatino de los bienes,
ni los trabajos habitualmente necesarios
para mantener en uso los mismos.
Se considerar como un solo siniestro a
todos los daos imputables a un mismo
inquilino, con independencia de que su
ocurrencia se haya producido en fechas
distintas.
La responsabilidad mxima de la
Aseguradora ser de 3.000 euros por
siniestro, con lmite de 6.000 euros por
anualidad de seguro.
No obstante, el Asegurado tomar a su cargo,
en cada siniestro, el importe equivalente a un
mes de alquiler y como mnimo la cantidad de
600 Euros, corriendo por cuenta de la
Aseguradora, hasta el lmite asegurado, los
excesos sobre tal franquicia.
Para la tramitacin de los siniestros de
actos Vandlicos por la Aseguradora ser
imprescindible la interposicin de denuncia por
el Asegurado anta la autoridad Judicial o Policial
correspondiente.
Inhabitabilidad de la vivienda
Cuando fuera necesario desalojar la vivienda
como consecuencia de un siniestro amparado
por las coberturas contratadas y durante el perodo
de reparacin de los daos, estarn asegurados
exclusivamente los siguientes supuestos:
La prdida real y efectiva de alquileres durante
el perodo de reparacin, con mximo de un
ao a contar desde la fecha del siniestro y
con lmite de 12.000 euros en cualquier caso.
Si en el momento del siniestro la vivienda
estuviera desalquilada, no habr lugar a la
aplicacin de esta cobertura.
Los gastos de traslado del mobiliario
asegurado a un guardamuebles, dentro
del mismo ncleo urbano o poblaciones
adyacentes, as como los gastos de estancia
en ste, durante un perodo mximo de seis

meses, y los del correspondiente traslado de
retorno a la vivienda asegurada.
Los daos que puedan sufrir los bienes
asegurados durante su transporte con
motivo de los traslados inherentes al
desalojo de la vivienda, as como durante
su estancia en el guardamuebles, en las
mismas condiciones de cobertura pactadas
en este contrato. No obstante, queda
excluido el hurto o la simple desaparicin
de los bienes durante su transporte o la
estancia en el guardamuebles.
Responsabilidad civil
Si se hubiera contratado esta Condicin Especial,
quedar derogado ntegramente el artculo 27 de
las Condiciones Generales y se conviene sean de
aplicacin las siguientes condiciones de
aseguramiento:
La Aseguradora indemnizar, hasta el lmite de
la suma asegurada pactada en las mismas por
siniestro y anualidad de seguro, al pago de las
indemnizaciones de las que el Asegurado pudiera
resultar civilmente responsable, conforme a
derecho, por daos corporales o materiales y
perjuicios ocasionados a terceros, as como
los costes judiciales y gastos que le pudieran
ser impuestos, siempre y cuando tales
responsabilidades se deriven de los supuestos
previstos en esta cobertura y sean consecuencia
de actos u omisiones, de carcter culposo o
negligente, que le pudieran ser imputables en
base a los mismos.
Alcance del Seguro
Estarn cubiertos los daos corporales o
materiales causados a terceros, as como los
perjuicios que para ellos se deriven de tales
daos siempre que sean imputables al
Asegurado a consecuencia de:
Su calidad de propietario de la vivienda citada
en Condiciones Particulares del seguro y la
explotacin en rgimen de alquiler, o la cesin
en usufructo, de la misma.
Si formaran parte de una comunidad de
propietarios, sta ser considerada como
tercero en cuanto a los daos que el
Asegurado pudiera ocasionar a los

elementos y zonas comunes de la misma.
Tambin estar asegurada la cuota
proporcional que corresponda a ste en
funcin de su porcentaje de copropiedad,
como consecuencia de los daos causados
a terceros por las partes comunes del edificio;
no obstante, cuando en un siniestro se
produzca una concurrencia de varios
copropietarios asegurados individualmente
por la Aseguradora, la responsabilidad
mxima de sta ser la suma asegurada en
sus respectivos contratos.
Acciones u omisiones del personal domstico
en el desempeo de sus funciones a servicio
del Asegurado; como personal domstico se
considera al que se dedica al cuidado de la
vivienda y sus instalaciones o a la realizacin
de actividades domsticas.
Tambin estarn cubiertas las reclamaciones
formuladas por stos contra el Asegurado, ante
la jurisdiccin ordinaria, como consecuencia del
los daos corporales que pudieran haber sufrido
en el desempeo de los trabajos que les hubieran
sido encomendados.
Esta cobertura no ser aplicable cuando dicho
personal no estuviera dado de alta a efectos
de la Seguridad Social.
Daos causados por la vivienda o sus
instalaciones al inquilino o usufructuario de
la misma, as como a las personas que con
ellos convivan, y a los empleados del Asegurado,
excepto los que puedan sufrir tales empleados
con ocasin de su actividad laboral.
Por la realizacin de trabajos de reforma en
la Vivienda asegurada, siempre que tengan
consideracin administrativa de obras
menores y no exista un seguro especfico
que cubra la responsabilidad civil por la
ejecucin de dichos trabajos de reforma. A
tal efecto, se entendern por obras menores
aquellas que no afecten a elementos
estructurales de la edificacin.
Ser requisito imprescindible que la ejecucin de
las obras se haya contratado con un profesional
legalmente habilitado y autorizado para la
realizacin de los trabajos correspondientes, y
41
que el Asegurado facilite sus datos identificativos.
recurso originase.
Gastos de defensa y fianzas civiles
S se produjera algn conflicto entre el Asegurado

y el Asegurador motivado por tener que sustentar
ste en el siniestro intereses contrarios a la defensa
del Asegurado, el Asegurador lo pondr en
conocimiento del mismo, sin perjuicio de realizar
aquellas diligencias que, por su carcter urgente,
sean necesarias para la defensa. En este caso,
e l A s e g u r a d o p o d r o p t a r e n t re e l
mantenimiento de la direccin jurdica por el
Asegurador o confiar su propia defensa a otra
persona, en cuyo caso, el Asegurador quedar
obligado a abonar los gastos de tal direccin
jurdica hasta el lmite de 3.000 euros, siempre
y cuando estos sean conforme a los baremos
de honorarios que, con carcter orientativo,
haya establecido el Colegio de Abogados que
territorialmente corresponda al lugar del ejercicio
de la actividad.
Con lmite de la suma asegurada estipulado en

las Condiciones Particulares, y siempre que el
objeto de la reclamacin sea uno de los hechos
amparados por esta Pliza, e incluso aunque se
trate de reclamaciones infundadas, la
Aseguradora asumir:
La direccin jurdica frente a la reclamacin
del perjudicado, salvo pacto expreso en
contrario, para lo cual el Asegurado deber
prestar la colaboracin necesaria en orden
a la direccin jurdica asumida por la
Aseguradora.
Igualmente, la Aseguradora tambin asumir
la defensa en los procesos criminales seguidos
contra el Asegurado o su personal domstico,
previo consentimiento del defendido, siempre
que esos procesos tengan su origen en el
ejercicio de las actividades de tales empleados
en el desempeo de las labores propias de
su cometido.
La constitucin de las fianzas judiciales
exigidas al Asegurado para garantizar las
resultas civiles del procedimiento.
Riesgos no cubiertos
E s t a P l i z a n o c u b re e l p a g o d e l a s
indemnizaciones que pueda resultar de:
Las costas judiciales derivadas de la

reclamacin, cuando por sentencia sean
impuestas al Asegurado.
Actos voluntarios o dolosos realizados, por

el Asegurado o persona por la que ste
deba responder, ni los derivados de la
infraccin o del incumplimiento deliberado
de las normas legales, as como los daos
derivados de la participacin en apuestas,
desafos y rias.
Si la indemnizacin a cargo de la Aseguradora

no cubriese totalmente las responsabilidades
del Asegurado en el siniestro, sta asumir las
costas en la proporcin existente entre la suma
asegurada a su cargo y el importe total por el
que deba responder el Asegurado.
Si en los procesos judiciales seguidos contra el
Asegurado se produce sentencia condenatoria,
el Asegurador resolver la conveniencia de recurrir
ante el Tribunal Superior competente; si considera
improcedente el recurso, lo comunicar al
interesado, quedando ste en libertad de
interponerlo por su exclusiva cuenta. En este ltimo
caso, si el recurso interpuesto produjera una
sentencia favorable a los intereses del Asegurador,
minorando la indemnizacin a cargo del mismo,
ste estar obligado a asumir los gastos que dicho
42
Cuando se hubiera llegado a un acuerdo amistoso

respecto a la responsabilidad civil, la asuncin de
la defensa penal del Asegurado es potestativa
para el Asegurador y siempre sujeta al
consentimiento previo del defendido.
Daos cuyo origen sea el incumplimiento

de normas leyes, ordenanzas y reglamentos
referentes al mantenimiento de viviendas
o edificios y sus instalaciones o sobre
las que pese o se halle incoada una
declaracin de ruina inminente, total o
parcial.
El pago de sanciones y multas, as como
las consecuencias de su impago.
Responsabilidades imputables, a ttulo
personal, a los inquilinos de la vivienda o
a los empleados del Asegurado.
Daos causados a bienes muebles o

inmuebles que, para su uso o disfrute,
manipulacin, transformacin, reparacin,
custodia, depsito o transporte hayan sido
confiados, cedidos o arrendados al
Asegurado o bien se encuentren bajo su
posesin o mbito de control.
Obligaciones asumidas en virtud de pactos
o acuerdos, que no serian legalmente
exigibles al Asegurado en caso de no existir
tales acuerdos.
Responsabilidades que deban ser
reconocidas por la jurisdiccin laboral o
por la administracin.
Las responsabilidades derivadas de la
explotacin de industrias o negocios, as
como el ejercicio de profesiones o servicios
retribuidos o de cargos o actividades en
asociaciones o comunidades de cualquier
tipo, aun cuando se realicen a ttulo honorfico.
Responsabilidades imputables, a ttulo
personal, a los inquilinos de la vivienda o
a los empleados del Asegurado.
Responsabilidad civil del administrador del
inmueble en el ejercicio de las actividades
propias de su cometido.
Infidelidad de los empleados a servicio del
Asegurado.
Daos producidos por riesgos que deban
ser objeto de cobertura por un seguro
obligatorio.
Responsabilidades por daos causados
con vehculos a motor, aeronaves, embarcaciones
y, en general, cualquier vehculo u objeto
que no sea accionado exclusivamente por
remos, pedales o mecanismos movidos por
la fuerza del hombre.
Daos por reaccin o radiacin nuclear o
contaminacin radiactiva de cualquier tipo,
sea o no recogida en la legislacin
especfica de esta materia.
Aquellas prdidas econmicas que no sean
material amparado por la Pliza, as como

las prdidas econmicas que sean
material no amparado por la Pliza.
Las responsabilidades por daos causados,
directa o indirectamente, por cualquier
perturbacin del estado natural del aire,
de las aguas terrestres, martimas o
subterrneas, del suelo y subsuelo y, en
general, del Medioambiente, provocadas
por:
- Emisiones, vertidos, inyecciones,
depsitos, fugas, descargas, escapes,
derrames o filtraciones de agentes
contaminantes.
- Radiaciones, ruidos, vibraciones, olores,
calor, modificaciones de la temperatura,
campos electromagnticos o cualquier
otro tipo de ondas.
- Humos txicos o contaminantes
originados por incendio o explosin.
Cualquier reclamacin por responsabilidad
medioambiental basada en la Ley 26/2007,
de 23 de octubre, de Responsabilidad
Medioambiental, y normativa de desarrollo,
que fuera exigida o exigible por la
Administracin Pblica, o basada en la
transposicin de la Directiva Europea
2004/35/CE (Directiva sobre Responsabilidad
Medioambiental), o cualquier responsabilidad
medioambiental exigida o exigible por la
Administracin Pblica para la reparacin de
un dao causado al agua, al suelo o a las
especies silvestres o ecosistemas, ya sea
originado por contaminacin o por cualquier
otra causa, as como cualesquiera gastos
efectuados para evitar dicho dao.
mbito Territorial
La cobertura de la Pliza solamente amparar
reclamaciones formuladas ante la jurisdiccin
espaola por hechos ocurridos en Espaa.
mbito temporal
El contrato de seguro surte efecto por daos
ocurridos por primera vez durante el periodo
de vigencia, cuyo hecho generador haya tenido
lugar despus de la fecha de efecto del contrato
43
y cuya reclamacin sea comunicada al

Asegurador de manera fehaciente en el periodo
de vigencia de la Pliza o en el plazo de 24
meses a partir de la fecha de extincin del contrato.
Clusula V4: Usuarios de

viviendas en rgimen de
alquiler
Mediante la inclusin de esta clusula se modifican
los siguientes aspectos del epgrafe Bienes
asegurados:
Vivienda.
No estar cubierta, si se hubiera asegurado
la misma, la cuota proporcional que se
derive de su pertenencia a una comunidad
de propietarios.
Mobiliario.
Estar incluido, de asegurarse ste, el
mobiliario del arrendador, el cual se valorar
en funcin de su valor real en el momento
inmediatamente anterior al del siniestro.
Como valor real ha de entenderse el que
resulte de deducir, al valor de reposicin, el
correspondiente porcentaje de depreciacin
por uso u obsolescencia.
La responsabilidad de la Aseguradora, respecto
de tal Mobiliario, queda limitada a un mximo
de 3.000 euros por siniestro.
Respecto a la cobertura de Responsabilidad Civil,
se conviene que, como ampliacin de la cobertura
contratada, estn cubiertos tambin los daos a
terceros a consecuencia de fugas de agua de las
instalaciones propias de la vivienda; no estarn
cubiertos, en ningn caso, los daos en la misma.
Clusula V5: Viviendas

secundarias o de temporada
Se conviene que las Condiciones Generales del
seguro se modifiquen en el siguiente sentido:
Desplazamiento temporal de los bienes
asegurados.
Queda excluida esta garanta aun cuando
44
pudieran haberse contratado la ampliacin

de daos materiales y robo.
Durante el perodo de deshabitacin de la
vivienda estarn excluidos los siguientes
bienes, coberturas, garantas y supuestos:
- Objetos y muebles ubicados en terrazas,
jardines y porches.
- Deterioro o prdida de alimentos
depositados en frigorficos o congeladores.
- Inhabitabilidad.
No obstante, s estar cubierta esta prestacin
cuando, aun ocurriendo el siniestro durante el
perodo de inhabitabilidad, las reparaciones no
permitan que se ocupe la vivienda durante el
perodo vacacional del Asegurado; no sern
considerados perodos vacacionales los fines
de semana ni los denominados puentes a
efectos laborales.
Hurto de los bienes asegurados.
La responsabilidad mxima de la
Aseguradora en caso de robo ser
de 3.000 euros por objeto, salvo que,
conforme a lo previsto en las Condiciones
Generales, proceda la aplicacin de un
lmite inferior.
Inhabitabilidad de la vivienda.
Sern de aplicacin a esta prestacin los siguientes
criterios y lmites:
Clusula de indemnizacin por el Consorcio

de Compensacin de Seguros de las prdidas
derivadas de acontecimientos extraordinarios
De conformidad con lo establecido en el texto
refundido del Estatuto legal del Consorcio de
Compensacin de Seguros, aprobado por Real
Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre y
modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo,
el Tomador de un contrato de seguro de los que
deben obligatoriamente incorporar recargo a
favor de la citada Entidad Pblica Empresarial,
mencionados en el artculo 7 del mismo Estatuto
legal, tiene la facultad de convenir la cobertura
de los riesgos extraordinarios con cualquier
Entidad Aseguradora que rena las condiciones
exigidas por la legislacin vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros
producidos por acontecimientos extraordinarios
acaecidos en Espaa y que afecten a riesgos en
ella situados y tambin, para los seguros de
personas, los acaecidos en el extranjero, cuando
el Asegurado de la Pliza tenga su residencia
habitual en Espaa, sern pagadas por el
Consorcio de Compensacin de Seguros cuando
el Tomador hubiese satisfecho, a su vez, los
correspondientes recargos a su favor, y se
produjera alguna de las siguientes situaciones:
a. Que el riesgo extraordinario cubierto por el
Consorcio de Compensacin de Seguros no
est amparado por la Pliza de seguro
contratada con la Entidad Aseguradora.
El alojamiento provisional en
establecimientos hoteleros, as como los
gastos de restaurante y lavandera,
conforme a los lmites y condiciones
establecidos en la cobertura de daos
materiales. Slo ser procedente
cuando el siniestro que determine la
inhabitabilidad ocurra durante el perodo
de estancia del Asegurado en la vivienda.
b. Que, aun estando amparado por dicha

Pliza de seguro, las obligaciones de la
Entidad Aseguradora no pudieran ser
cumplidas por haber sido declarada
judicialmente en concurso, o por estar sujeta
a un procedimiento de liquidacin intervenida
o sta hubiera sido asumida por el Consorcio
de Compensacin de Seguros.
El alquiler de una vivienda provisional, en

caso de siniestro que lo haga necesario,
se limitar a un perodo mximo de tres
meses y con lmite de 3.000 Euros en
cualquier caso.
El Consorcio de Compensacin de Seguros

ajustar su actuacin a lo dispuesto en el
mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980,
de 8 de octubre, de Contrato de Seguro,
en el Reglamento del Seguro de Riesgos
Extraordinarios, aprobado por Real Decreto

300/2004, de 20 de febrero y modificado por el
Real Decreto 1265/2006, de 8 de noviembre y
disposiciones complementarias.
I. Resumen de normas legales.

1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos.
Se entiende por acontecimientos extraordinarios:
a. Los siguientes fenmenos de la naturaleza:
terremotos y maremotos, inundaciones
extraordinarias (incluyendo los embates de
mar), erupciones volcnicas, tempestad
ciclnica atpica (incluyendo los vientos
extraordinarios de rachas superiores a 120
km/h, y los tornados) y cadas de meteoritos.
b. Los ocasionados violentamente como
consecuencia de terrorismo, rebelin, sedicin,
motn y tumulto popular.
c. Hechos o actuaciones de las Fuerzas
Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad en tiempo de paz.
2. Riesgos excluidos.
a. Los que no den lugar a indemnizacin segn
la Ley de Contrato de Seguro.
b. Los ocasionados en personas o bienes
asegurados por contrato de seguro distinto a
aqullos en que es obligatorio el recargo a
favor del Consorcio de Compensacin de
Seguros.
c. Los debidos a vicio o defecto propio de la
cosa asegurada, o a su manifiesta falta de
mantenimiento.
d. Los producidos por conflictos armados,
aunque no haya precedido la declaracin
oficial de guerra.
45
e. Los derivados de la energa nuclear, sin sin

perjuicio de lo establecido en la Ley 25/1964, de
29 de abril sobre energa nuclear. No obstante
lo anterior, s se entendern incluidos todos los
daos directos ocasionados en una instalacin
nuclear asegurada, cuando sean consecuencia
de un acontecimiento extraordinario que afecte
a la propia instalacin.
f. Los debidos a la mera accin del tiempo, y
en el caso de bienes total o parcialmente
sumergidos de forma permanente, los
imputables a la mera accin del oleaje o
corrientes ordinarios.
g. Los producidos por fenmenos de la
naturaleza distintos a los sealados en el
artculo 1 del Reglamento del Seguro de
Riesgos Extraordinarios, y en particular, los
producidos por elevacin del nivel fretico,
movimiento de laderas, deslizamiento o
asentamiento de terrenos, desprendimiento
de rocas y fenmenos similares, salvo que
stos fueran ocasionados manifiestamente
por la accin del agua de lluvia que, a su vez,
hubiera provocado en la zona una situacin
de inundacin extraordinaria y se produjeran
con carcter simultneo a dicha inundacin.
h. Los causados por actuaciones tumultuarias
producidas en el curso de reuniones y
manifestaciones llevadas a cabo conforme a
lo dispuesto en la Ley Orgnica 9/1983, de 15
de julio, as como durante el transcurso de
huelgas legales, salvo que las citadas
actuaciones pudieran ser calificadas como
acontecimientos extraordinarios conforme al
artculo 1 del Reglamento del Seguro de
Riesgos Extraordinarios.
i. Los causados por mala fe del Asegurado.
j. Los derivados de siniestros cuya ocurrencia
haya tenido lugar en el plazo de carencia
establecido en el artculo 8 del Reglamento
del Seguro de Riesgos Extraordinarios.
k. Los correspondientes a siniestros producidos
antes del pago de la primera prima o cuando,
de conformidad con lo establecido en la Ley
de Contrato de Seguro, la cobertura del
Consorcio de Compensacin de Seguros se
46
halle suspendida o el seguro quede extinguido

por falta de pago de las primas.
l. Los indirectos o prdidas derivadas de daos
directos o indirectos, distintos de la prdida
de beneficios delimitada en el Reglamento
del Seguro de Riesgos Extraordinarios. En
particular, no quedan comprendidos en esta
cobertura los daos o prdidas sufridas como
consecuencia de corte o alteracin en el
suministro exterior de energa elctrica, gases
combustibles, fuel-oil, gas-oil, u otros fluidos,
ni cualesquiera otros daos o prdidas
indirectas distintas de las citadas en el prrafo
anterior, aunque estas alteraciones se deriven
de una causa incluida en la cobertura de
riesgos extraordinarios.
m. Los siniestros que por su magnitud y
gravedad sean calificados por el Gobierno de
la Nacin como de catstrofe o calamidad
nacional.
3. Franquicia.
En el caso de daos directos en las cosas (excepto
automviles y viviendas y sus comunidades), la
franquicia a cargo del Asegurado ser de un 7
por ciento de la cuanta de los daos
indemnizables producidos por el siniestro.
En los seguros de personas no se efectuar
deduccin por franquicias.
En el caso de la cobertura de prdida de
beneficios, la franquicia a cargo del Asegurado
ser la prevista en la Pliza para prdida de
beneficios en siniestros ordinarios.
4. Extensin de la cobertura.
La cobertura de los riesgos extraordinarios
alcanzar a las mismas personas y sumas
aseguradas que se hayan establecido en las
Plizas de seguro a efectos de la cobertura de
los riesgos ordinarios. No obstante, en las Plizas
que cubran daos propios a los vehculos a
motor, el Consorcio garantiza la totalidad del
inters asegurable aunque la Pliza slo lo haga
parcialmente.
cobertura del Consorcio se referir al capital

en riesgo para cada Asegurado, es decir, a
la diferencia entre la suma asegurada y la
provisin matemtica que, de conformidad con
la normativa citada, la Entidad Aseguradora que
la hubiera emitido deba tener constituida.
El importe correspondiente a la citada provisin
matemtica ser satisfecho por la mencionada
Entidad Aseguradora.
II. Procedimiento de
actuacin en caso de siniestro
indemnizable por el Consorcio
de Compensacin de Seguros.
Condiciones Generales
La valoracin de las prdidas derivadas de los
acontecimientos extraordinarios se realizar por
el Consorcio de Compensacin de Seguros, sin
que ste quede vinculado por las valoraciones
que, en su caso, hubiese realizado la Entidad
Aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios.
Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir
sobre el procedimiento a seguir, el Consorcio de
Compensacin de Seguros dispone del siguiente
telfono de atencin al asegurado: 902 222 665.
En caso de siniestro, el Asegurado, Tomador,

Beneficiario, o sus respectivos representantes
legales, bien directamente o bien a travs de la
Entidad Aseguradora o del mediador de seguros
debern comunicar, dentro del plazo mximo
de siete das de haberlo conocido, la ocurrencia
del siniestro, en la Delegacin regional del
Consorcio que corresponda, segn el lugar donde
se produjo el siniestro. La comunicacin se
formular en el modelo establecido al efecto,
que est disponible en la pgina web del
Consorcio (www.consorseguros.es) o en las
oficinas de ste o de la Entidad Aseguradora, al
que deber adjuntarse la documentacin que,
segn la naturaleza de los daos o lesiones, se
requiera.
Asimismo, se debern conservar los restos y
vestigios del siniestro para la actuacin pericial
y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar
documentacin probatoria de los daos, tales
como fotografas, actas notariales, vdeos o
certificados oficiales.
Igualmente se conservarn las facturas
correspondientes a los bienes siniestrados cuya
destruccin no pudiera demorarse. Se debern
adoptar cuantas medidas sean necesarias para
aminorar los daos.
En las Plizas de seguro de vida que, de acuerdo

con lo previsto en el contrato, y de conformidad
con la normativa reguladora de los seguros
privados, generen provisin matemtica, la
47

Verti CCGG Hogar

Transféré par

Informations du document

Description originale:

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Verti CCGG Hogar

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Seguro de Hogar

Coberturas Asegurables .......................................................................................... 18

Artculo 1: Definiciones ...................................................................................................... 5

Artculo 23: Cobertura de Daos Materiales y Robo.................................................... 19

Condiciones Especiales ........................................................................................... 39

Pliza de Seguro de Hogar COCGHG03 / Marzo 2014

Condiciones Generales Introduccin

De acuerdo con lo establecido en el artculo 3 de la Ley 50/80, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro

El presente contrato se rige por lo establecido en

DAOS MATERIALES Y ROBO

TODO RIESGO ACCIDENTAL 250

OBJETOS DE ESPECIAL VALOR

OBJETOS DE ESPECIAL VALOR

La Aseguradora se halla sometida en su actividad

Condiciones Generales Introduccin

Condiciones Generales Bases de la Pliza

cobertura de los riesgos, no siendo indemnizable

Disponer de un sistema, de bateras o

caso de siniestro, se reducir proporcionalmente

Contar con sistemas o dispositivos que

Caja fuerte de seguridad

La Aseguradora cubre, respecto de los riesgos

Sistema electrnico de seguridad

Artculo 2. Objeto del Seguro

Artculo 3: Efecto y extincin del contrato.

b. El Tomador del Seguro se oponga a la

Condiciones Generales Obligaciones de las Partes

La Aseguradora est obligada a entregar al

Artculo 6: Comunicaciones Generales

El Tomador, cuando sea consumidor, esto es,

Todas las comunicaciones entre el Tomador,

Dicho plazo se contar desde el da de la

Las partes se autorizan mutuamente a grabar las

El Tomador habr de comunicarlo a la Aseguradora

Cuando las comunicaciones de la Aseguradora

Artculo 5: mbito territorial del seguro

Para realizar cualquier consulta, modificacin o

Estn cubiertos por el contrato de seguro los

El Tomador del Seguro deber comunicar a la

Obligaciones de las Partes

conclusin del contrato, de declarar a la

de proteccin de las que dispone y el adecuado

Condiciones Generales Obligaciones de las Partes

Si el contrato no hubiese sido resuelto o

Justificacin del pago

cualquier notificacin judicial, extrajudicial o

El mismo procedimiento se aplicar, por

Pliza de Seguro de Hogar COCGHG03 / Marzo 2014

Condiciones Generales Obligaciones de las Partes

El dictamen de los peritos, por unanimidad

ocurrido el siniestro, comprobar libros y

Artculo 11: Revalorizacin y actualizacin

obtenga directamente las prestaciones objeto

Pliza de Seguro de Hogar COCGHG03 / Marzo 2014

Condiciones Generales Bienes y Valores Asegurados

Artculo 14: Prescripcin y jurisdiccin

al Apartado de Correos 61202, 28080 Madrid,

Bienes y Valores Asegurados

Como residencia secundaria ha de entenderse la

Trasteros y garajes, situados en el mismo

a que, una vez producido el dao amparado por

Pliza de Seguro de Hogar COCGHG03 / Marzo 2014