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Madecentro y Districondor,
el Negocio Sectorial del Ao

Las cifras no mienten: la fusin empresarial convierte a Madecentro en el mayor

distribuidor al retail de productos y servicios de madera de la regin, con un
total de 86 tiendas a nivel nacional; 128 proveedores; 30.000 clientes asociados;
1.338 empleados y una proyeccin de ventas por $284.000 millones al 2013.
Redaccin M&M

in duda, la fusin entre Madecentro Colombia S.A., compaa lder en la distribucin y comercializacin de insumos y servicios para la industria del mueble, la madera y la
construccin, con Districondor, otro de los jugadores ms importantes del mercado, representa la movida empresarial del
ao en este sector.
En efecto, gracias a esta fusin, Madecentro se consolida
como la mayor red a nivel nacional especializada en el suministro de productos y servicios para los profesionales de la
madera, con un crecimiento exponencial en todas las reas
de la operacin, un amplio portafolio y la mejor cobertura
nacional. Lo que, al final de cuentas, se traduce en ms beneficios para el cliente.
Desde finales del 2011 comenz a gestarse esta integracin,
debido a las amplias oportunidades que tenan las dos compaas de generar sinergias estratgicas Madecentro con 12

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aos de fundacin, y Districondor con 48 aos de actividades

comerciales en el sector dadas por su objeto social, portafolio de productos y crecimiento en el mercado.
La complementariedad entre las empresas es evidente e
ideal; entre otras: Madecentro, con ventas esperadas para
el 2013 de $198.000 millones, cobertura nacional en 68 tiendas en el pas, 852 empleados y un amplio portafolio de productos y servicios, an no tena presencia en Medelln y no
ofreca maquinaria.
Por su parte, Districondor, que proyecta vender este ao
$86.000 millones, tiene 486 empleados y 16 tiendas en Medelln; contaba con una amplia representacin en la capital
antioquea, adems de una amplia experiencia, excelente
know-how en la operacin y el servicio al cliente en sus puntos de venta y, adicionalmente, la comercializacin de maquinaria y productos que Madecentro no ofreca.

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La fusin, que se formaliz en noviembre de 2012, bajo el nombre de Madecentro, permitir consolidar 86 tiendas
al final de este ao, 1.338 empleados
y ahorros importantes en infraestructura, estructura administrativa y logstica, mayor penetracin en todo el
territorio nacional y la mejor oferta de
productos para la industria mueblera.
La empresa se convierte en la primera cadena de retail de la regin y el
principal actor del sector de la madera en el pas, con el mayor nmero de
tiendas propias en Colombia (no franquicias) y el nivel ms alto en ventas
de la industria maderera, ya que para
el 2014 se esperan operaciones por el
orden de los $342.000 millones. Lo que
representa un crecimiento del 20 por
ciento, frente a la sumatoria de las ventas proyectadas por las dos empresas,
para finales de este ao.

Para Dimas Tobn, Gerente General:

la fusin entre Madecentro y
Districondor, representa una mejor
opcin para los industriales, ya que
operara en funcin exclusiva de los
clientes, ofrecer oportunamente los
productos y servicios, con excelente
calidad y la cantidad que soliciten. Nos
especializaremos en la comercializacin
de productos para la industria del
mueble en todo el pas; incluso, no
ahorraremos esfuerzos por llegar
a poblaciones antes desatendidas,
incrementado as elconsumo per cpita
de productos de madera.
Con visin estratgica a largo plazo (2017),
Madecentro de conformacin accionaria
mayoritariamente colombiana, y especializada en el retail, operar los negocios
de Districondor, desde enero del 2014
bajo un slo Nmero de Identificacin

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Propsito y valores de Madecentro

Contribuir al xito de nuestros clientes.
Hablar con la verdad.
Proactividad.
Hacer las cosas simples.
Desarrollo de los empleados

Tributaria (NIT). Por el momento la marca

Districondor no desaparecer y se mantendrn las tiendas, solo quedarn excluidas de la fusin las operaciones industriales como la fabricacin de puertas, closet
y la instalacin de proyectos en obras.

Esta fusin cuenta con el apoyo de

asesores externos para la reorganizacin empresarial y con la colaboracin
del personal de ambas compaas.
Los cambios no han generado ningn
traumatismo, pues ha sido un proceso

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Centro de Distribucin Especializado

de Herrajes (CEDI)
El CEDI, ubicado en el municipio de
Yumbo (Valle del Cauca), e inaugurado en junio del presente ao, es el eje
central de la operacin de recepcin y
despacho de herrajes, operacin que
con la fusin de Madecentro y Districondor crecer en un 40 por ciento.
Se trata de una bodega de 4.000 mts,
12 mts altura, 7.500 referencias y
US$8.000.000 en inventario, en la que
trabajan catorce personas, quienes
tienen la promesa bsica de entregar
los productos antes de 24 horas despus de recibir el pedido en las principales ciudades; y, en los lugares ms
lejanos, en tres das como mximo.
Para ello, cuenta con un sofisticado
y robusto software que le facilita el
manejo de inventarios; (cuantificacin, ubicacin de mercanca, segmentacin de productos, solicitud de
pedidos y despachos, etc.) modernos
montacargas, una flota de camiones
exclusiva para el segmento de herrajes
y personal capacitado exclusivamente
para esta operacin. A su vez, el CEDI,
muy pronto le ofrecer al cliente la
posibilidad de hacer compras a travs
de la Internet y recibir capacitacin
online sobre tipos, instalacin y aplicacin de herrajes.

La fusin entre Madecentro y Districondor fortalece la prestacin de servicios

profesionales de diseo, corte y enchape, as como la capacitacin y formacin
de los clientes.

calculado, bien planeado y ejecutado

con calma. Solo se sacrificaron cinco
puestos de trabajo.
Bajo la nueva estructura, se crearon
seis gerencias que reportan a la Gerencia General, en cabeza de Dimas
Tobn Gmez. Estas son: Gerencia de
mercadeo, financiera/administrativa,
nacional de ventas, retail, produccin
y recurso humano, las cuales sern
las encargadas de velar por la operacin de los 86 almacenes, el Centro de
Distribucin de Herrajes, CEDI, ver

recuadro CEDI los centros de acopio

y distribucin de tableros en Ipiales,
Yumbo, Bogot, Medelln, Barranquilla
y Bucaramanga; adems de la oficina
principal en Medelln.
Cabe destacar que el enfoque fundamental de la compaa es y seguir
siendo el cliente, por lo que toma gran
importancia la gerencia de retail, enfocada a garantizar la calidad y oportunidad del servicio y el alto nivel de
perfeccin en los procesos (diseo,
corte, enchape, taladrado y anlisis

El Centro de Distribucin Especializado de Herrajes CEDI cuenta con US$8.000.000 de inventario.

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sistematizado para obtener mnimo
desperdicio y maximizar el material),
excelente calidad del producto y la
eficiencia en las entregas. Para esto,
Madecentro renovar paulatinamente
el ciento por ciento de la maquinaria
en todos los puntos de venta, con una
inversin de US$1.000.000.
De otro lado, la nueva unidad de maquinaria, liderada por el ingeniero, Toms Quevedo, representa una innovacin para Madecentro, de esta depende la continuidad y mejoramiento del
trabajo iniciado por Districondor.
Hoy Madecentro representa firmas de
gran relevancia a nivel internacional,
tales como: Cehisa, Putsch Meniconi,
Holytek, Vitap y Delmhorst, con las
cuales se propone incrementar la colocacin de maquinaria y transferencia
tecnolgica en los talleres de los carpinteros y muebleros nacionales, con
el fin de tecnificar an ms este segmento de la industria.
Para lograr esta meta, la empresa tendr
inventario de maquinaria permanentemente y ofrecer amplas facilidades
para la adquisicin de los equipos, entre
estas la financiacin a travs de crdito
financiero y un novedoso sistema de
consignacin y pago por consumo.
En el segundo sistema, que comenzar
a funcionar desde octubre del 2013,
Madecentro entregar la mquina al
industrial en consignacin, previa la
firma de contrato de suministro. Por su
parte, el empresario podr realizar el
pago de la mquina a travs de la compra de materiales y el aprovechamiento
de los bonos y descuentos en tableros y
dems productos del portafolio; lo cual
representa una excelente oportunidad
para el cliente, ya que de esta manera
es posible que el pago de la mquina se
realice en su totalidad con el consumo
o, finalmente, sea adquirida a muy bajo
costo. Con ello, la firma busca facilitar
el acceso a la tecnologa, adems de fomentar la industria, fidelizar a los clientes e incrementar el consumo.

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Bogot

Cali

Ipiales
Con la fusin, Madecentro se consolida como la empresa de
retail con ms puntos de venta propios (no franquicias) del pas.

Para Dimas Tobn: el mundo

del mueble en Colombia ofrece
amplias posibilidades de proyeccin.
Las oportunidades estn en la
proactividad y acercamiento a los
clientes; lograr llevar a ellos productos
antes exclusivos para algunos
segmentos, como los tableros de alto
brillo o high gloss; ofrecer productos
de alta y media gama, contar con un
portafolio multimarcas, impulsar el
mercado de la remodelacin y dar
respuesta a la nueva generacin de
carpinteros ensambladores.
El departamento de maquinaria contar con 17 profesionales expertos, entre
tcnicos y vendedores, encargados del
mantenimiento preventivo, servicio
tcnico, atencin posventa y suministro de repuestos.

Comprometidos con el
Cliente
Otro aspecto relevante de la integracin es el fortalecimiento de la atencin al cliente bajo el compromiso de
la formacin, ya que con la fusin tambin se suman los clubs de amigos de
las empresas, con ms 30.000 afiliados.
Al ser parte del club, los afiliados pueden
acumular puntos y redimirlos posteriormente en diversos premios, adems participar de manera gratuita de las capacitaciones, eventos, actividades y talleres
relacionados con el sector del mueble, la
madera y la construccin. Cabe mencionar, que el club de amigos se encuentra
en renovacin y prximamente se har
un relanzamiento que contar con amplios beneficios para los afiliados.
Con el fin de hacer buen uso de este
recurso se utilizar un robusto software de gestin de clientes (CRM)

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De izquierda a derecha: Fabio Restrepo, Gerente de Produccin y Mantenimiento; Alexander Rendn, Subgerente Nacional Retail; Carlos Sanguino, Gerente
Comercial Zona Sur; Alejandro Zapata, Subgerente Nacional Logstico; Juan Esteban Escobar, Gerente Comercial Zona Noroccidente; Daniel Saldarriaga,
Administrador CEDI Yumbo; Carlos Jimnez, Subgerente Herrajes; Dimas Tobn, Gerente General; Ricardo Gmez, Gerente de Gestin Humana y Social;
Juan Alberto Echeverri, Gerente Comercial Zona Norte; Carlos Navarro, Gerente Comercial Zona Centro; Bruno Catapano, Gerente de Mercadeo; Adrin
Quintero, Gerente Administrativo y Financiero; Giovanni Rodrguez, Gerente Comercial Nacional; Toms Quevedo, Director Lnea de Maquinaria.

que permitir una mejor cualificacin,

prestacin de servicios y oferta de productos, tanto para los clientes afiliados
como para los no afiliados.
A su vez, desde el 2012 Madecentro
estableci una alianza estratgica con
el Servicio Nacional de Aprendizaje
(Sena), que por ahora funciona en Bogot y Medelln, bajo el nombre del
Centro de capacitacin Amigos Madecentro (Cecam), para la formacin de
los profesionales de la madera en la
elaboracin de mobiliario con tableros
melamnicos, adems de otros temas
complementarios. Como resultado
de esta alianza en lo corrido del ao
ya se han formado 216 carpinteros y
ensambladores.

As mismo, la compaa dedicar su esfuerzo a facilitar la adquisicin de tecnologa, continuar a la vanguardia del sector
y generar tendencias mediante la innovacin permanente de diseos, adems de
reforzar el rea encargada de la capacitacin, solo por nombrar algunas metas.
En este sentido, la compaa introdujo
al mercado la nueva lnea de tableros
melamnicos premium, Galantti, marca
que se diferencia por su constante innovacin y su alto diseo en sus productos.
Dentro de la lnea Galantti los clientes
podrn encontrar los tableros de veta

sincrnica, que se caracterizan por el

realismo de la veta natural; adicionalmente, los tableros de alto brillo (High
Gloss) los cuales dan un acabado moderno y su textura se asemeja a la del vidrio.
Tambin, cuenta con la nueva lnea de
herrajes Benoit, que son muy superiores en funcionamiento y apariencia a
la lnea tradicional, sus caractersticas
fsicas son mejores y presentan nuevas
formas de uso y aplicacin, as mismo
cada detalle de su aspecto formal es tenido en cuenta para lograr un ensamble
armnico con el mueble.

Visin de Madecentro
Entre los proyectos de Madecentro se encuentra continuar con la expansin sostenida y lograr mayor cobertura nacional,
para ello la empresa se propone inaugurar como mnimo seis tiendas por ao,
estar en poblaciones donde incluso no se
comercializan tableros, e incrementar el
consumo per cpita de estos productos
en todo el territorio colombiano.

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Hoy por hoy, Madecentro es la primera cadena especializada de

retail de la regin.

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