Inicio y Crecimiento:

Tres socios familiares, generan ingresos y tienen un trato especial a cada uno de sus
empleados en las formas remunera y motivacional. Cada empresa genra un valor apartir de sus
principals productos en cada rea. Los empleados se ven involucrados en genera valor y
resutlados que a determinado tiempo se medira por parte de los jefes.El futuro de un nuevo
CEO esta latente, pero en general latente las nuevas ideas ylos resultados que van a general.
Cambios y Desarrollo:
Innovacin:
Nacimiento y auge del la empresa.- Sport life Outfitters nace con una caracterstica que es la
clave del xito durante todo el tiempo de vida descrito en el caso, un acercamiento al cliente
que es soportado por una especializacin de los productos que venden, y un trato especial a
sus empleados en prestaciones y motivaciones como el practicar algn deporte relacionado con
los productos ofrecidos en sus tiendas. Desde los hermanos fundadores (los hermanos Lee)
hasta el caso de Nancy en la tercer etapa donde se resalta una dominio de los productos que
venden.

Fusin y declive.- Al ser adquirida la cadena de tiendas Sport Life Outfitters, es nombrado Greg
Baker como CEO, y por su experiencia orientada ms a reducir costos y manejar precios bajos,
es una etapa donde la gente que se encuentra a cargo de la empresa no tiene conocimiento de
los valores que hacen de Life Outfitters un xito. Reducir costos, disminuir las prestaciones,
contratar gente con poca experiencia en el ramo, gente de medio tiempo, quitar el poder de
decisin a los gerentes de tiendas, y en general las polticas implementadas minaron la razn
de xito, pues no podan competir en costo con sus rivales, y al no tener algo diferente que
ofrecer a sus clientes (asesora especializada y una variedad ms amplia de productos),
simplemente se presenta el colapso financiero.

Reinvencin.- Durante esta etapa bajo la direccin de Jack Colwood es claro que Sport Life
Outfitters vuelve a sus valores originales, hacer la diferencia frente a su competencia
primeramente motivando a sus empleados de distintas formas, motivaciones monetarias y no
monetarias, pero la principal es el nivel de especializacin en el conocimiento de los productos
ofrecidos a los clientes, as como contar con gente cercana a los clientes dentro y fuera de la
tienda, lo cual se traduce nuevamente en el auge de la empresa como lder especializado que si
bien no se caracteriza por precios, si por un especializacin alta en su ramo como tienda de
artculos deportivos. Es claro que las distintas etapas generan situaciones diferentes en sus
empleados como el Caso de Don y Nancy, y que esto demanda generar acciones de ajuste de
personal para mantener al personal valioso y motivar al personal que se encuentran
desmotivado y no alineado con la visin de la empresa.
La empresa Sport Life Outfitters, Inc. al expandirse se enfrenta a diversos problemas,
en primer lugar se tiene al primer CEO, Greg Baker que cambia el sistema por la reduccin
de costos, reduciendo los salarios, centralizacin y estandarizacin de productos y ofertas,
despus de seis aos y una prdida sustancial se llega al acuerdo de destituir al CEO por
otro nuevo, Jack Colwood. Este nuevo CEO cambia el sistema por uno de incentivos
basados en la rentabilidad de cada tienda, busc a gente especializada, adems de generar
una diferenciacin en cada una de la tiendas para que se adaptarn a las necesidades de la
zona.
En este caso se observan diferentes casos en los cuales cada uno de los lderes
toma diversas posturas basadas en su experiencia pasada, tomando en cuanta cada una de
sus decisiones que afectan o benefician cada una de sus tiendas. Nancy toma una postura
que se considera ms adecuada para la empresa y sus empleados plantendoles beneficios
a sus empleados por su buen desempeo, logrando que el xito de esa sucursal sea la

esperada y hasta supere las expectativas en sus beneficios, pues el mtodo de Nancy se
adecuaba a la manera de trabajo de la empresa.
Sin embargo, Don sigui esperando que el antiguo mtodo de no invertir en sus
empleados, sino que disminuir costos era la mejor decisin para ellos, por lo que aunque no
se dieron muchas prdidas los resultados no fueron los adecuados, pues al no adaptarse a
la nueva idea del nuevo CEO afecto su posicin en la misma por lo que esto afect que las
personas estn a su cargo no estuvieran contentas con su trabajo y de esta manera no
trabajaron de la manera adecuada.